Process reengineering model

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Questa presentazione illustra l'approccio di HumanWare nell'impostazione dei progetti di business process reengineering

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  • 1. Creating Your FutureBUSINESS PROCESS REENGINEERING“Costruire l’innovazione”Modello concettuale di intervento
  • 2. Percorso Metodologico ATTIVITA’ PREVISTE: DEFINIZIONE DISEGNO ANALISI IDENTIFICAZIONE OBIETTIVI MODELLO VALORE OPPORTUNITA’ RISULTATI PER LIVELLO DI RESPONSABILITA’: Matrice finale Sintesi Interventi: ALTA Obiettivi Strategici MODELLO Costo/Contributo Obiettivi, Costi/Benefici DIREZIONE di Business (O.S.B.) DESCRITTIVO dei Processi Piano di Lavoro, Criticità, Rilevazione RESPONSABILI Dettaglio interventi Obiettivi di Costo/Contribuzione MODELLO Organizzativi e AREA/SETTORE Unità/Settore (O.S.) STRUTTURATO agli Obiettivi sui Sistemi per Sottoprocesso
  • 3. Definizione Obiettivi ATTIVITA’ PREVISTE: DEFINIZIONE DISEGNO ANALISI IDENTIFIC. OBIETTIVI MODELLO VALORE OPPORTUNITA’ INPUT OUTPUT MISSIONE AZIENDALE OBIETTIVI AZIENDALI DA ALTA STRATEGIE AZIENDALI CONSEGUIRE (GOALS) DIREZIONE OBIETTIVI A BREVE, MEDIO E A M/B/L TERMINE LUNGO TERMINE ES.: AUMENTARE LA QUOTA DI MERCATO OBIETTIVI DI AREA/SETTORE OBIETTIVI OPERATIVI DI RESPONSABILI PER ATTUARE LE STRATEGIE RIPROGETTAZIONE/ESECUZIONE AREA/SETTORE AZIENDALI E CONSEGUIRE I GOALS A M/B/L TERMINE ES.: RIPROGETTAZIONE ED ATTUAZIONE: - NUOVA STRUTTURA COSTI, ES.: RIDUZIONE COSTI, - FLESSIBILITA’ ALLA DOMANDA, AUMENTO FLESSIBILITA’, -RISPOSTA AL CLIENTE PIU’ MIGLIOR SERVIZIO AL CLIENTE TEMPESTIVA
  • 4. Disegno del Modello ATTIVITA’ PREVISTE: DEFINIZIONE DISEGNO ANALISI IDENTIFIC. OBIETTIVI MODELLO VALORE OPPORTUNITA’ INPUT OUTPUT ALTA DEFINIZIONE: MODELLO DESCRITTIVO DEI - PROCESSI STRATEGICI DIREZIONE - RISORSE STRATEGICHE PROCESSI: - DI DIREZIONE -- ALTA DIREZIONE -- PIANIFICAZIONE E CONTROLLO -- FINANZA - OPERATIVI (PRODUZIONE) - DI SUPPORTO (AMM./MKT,..) ELENCO DEI PROCESSI RESPONSABILI MODELLO STRUTTURATO E DI ORGANIGRAMMA AREA/SETTORE DETTAGLIO DEI PROCESSI E MANSIONI / FUNZIONI DELLE INTERRELAZIONI FLOW CHARTS SECONDO VISTE: - FUNZIONALI - DEL FLUSSO INFORMATIVO - DELL’ORGANIZZAZIONE - DELLE RISORSE UMANE
  • 5. Analisi del Valore ATTIVITA’ PREVISTE: DEFINIZIONE DISEGNO ANALISI IDENTIFIC. OBIETTIVI MODELLO VALORE OPPORTUNITA’ INPUT OUTPUT MODELLO DESCRITTIVO DEI PROCESSI PROCESSI/SOTTOPROCESSI/COSTO ORGANIGRAMMA - DI DIREZIONE AZIENDALE RESPONSABILI CONTO ECONOMICO E STATO - OPERATIVI AREA/SETTORE -DI SUPPORTO PATRIMONIALE SRUTTURA CENTRI DI COSTO/VOCI DI SPESA COSTO/CONTRIBUTO PER MODELLO STRUTTURATO PROCESSI PROCESSO/SOTTOPROCESSO (DI DIREZIONE, OPERATIVO, DI SUPPORTO) OBIETTIVI AZIENDALI MATRICE PROCESSI/CONTRIBUTO ALTA AGLI OBIETTIVI DIREZIONE ASSEGNAZIONE AD OGNI PROCESSO MATRICE PROCESSI OPERATIVI P1, DESCRITTO P2, P3, P4: (DI DIREZIONE, OPERATIVO, DI alto P1 AREA ATTENZIONE SUPPORTO) DELLA P3 AREA INVESTIMENTI CONTRIBUZIONE AL RAGGIUNGIMENTO CONTRIBUTO DEGLI P4 AREA MANTENIMENTO AREA RIDUZIONE COSTI OBIETTIVI (ALTA, M EDIA. BASSA, IN %) basso P2 basso COSTO alto
  • 6. Identificazione Opportunità ATTIVITA’ PREVISTE: DEFINIZIONE DISEGNO ANALISI IDENTIFIC. OBIETTIVI MODELLO VALORE OPPORTUNITA’ INPUT OUTPUT GOALS ED OBIETTIVI AZIENDALI ELENCO OPPORTUNITA’ PER TIPO PROCESSO: RESPONSABILI MATRICE PROCESSO/CONTRIBUZIONE - DI DIREZIONE - OPERATIVO AREA/SETTORE AGLI OBIETTIVI - DI SUPPOTO MATRICE COSTO/CONTRIBUTO PRECESSI PER TIPO PER OGNI OPPORTUNITA’/INTERVENTO PREVISTO: - DESCRIZIONE ED OBIETTIVI DELL’INTERVENTO (DI DIREZIONE, OPERATIVI, DI SUPPORTO) - ELENCO PROCESSI/SOTTOPROCESSI COINVOLTI MODELLO DESCRITTIVO DEI PROCESSI -BENEFICI ATTESI IN TERMINI DI: MODELLO STRUTTURATO DEI PROCESSI -- EFFICIENZA -- EFFICACIA E FLESSIBILITA’ -- QUALITA’ - ANALISI COSTI/BENEFICI - PIANO DI LAVORO E TEMPI D’ATTUAZIONE - TEAM DI LAVORO DA PREVEDERE - CRITICITA’ E RISCHI SINTESI INTERVENTI: - MATRICE DI SINTESI COSTI/BENEFICI PER INTERVENTO - DIAGRAMMA BENEFICI/ANNO DISTINGUENDO PER INTERVENTI -- STRATEGICI ALTA -- TATTICI DIREZIONE -- OPERATIVI SINTESI PER L’ALTA DIREZIONE
  • 7. Creating Your FuturePer InformazioniHumanWare s.a.s.Via Tino Buazzelli, 51 - 00137 RomaTel: +39 06 823861Web: www.humanware.itMail: humanware@humanware.it