Facebook - Guia prático Humantech
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O Facebook é a atualmente a maior rede social do mundo. Confira na apresentação informações de como utilizá-lo - seja para uso pessoal ou mesmo para das destaque à sua empresa. Veja quais os ...

O Facebook é a atualmente a maior rede social do mundo. Confira na apresentação informações de como utilizá-lo - seja para uso pessoal ou mesmo para das destaque à sua empresa. Veja quais os recursos oferecidos para aproveitar da melhor maneira a comunicação pelo Facebook.

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Facebook - Guia prático Humantech Presentation Transcript

  • 1. GUIA PRÁTICO
  • 2. DEFINIÇÃO Facebook é uma rede de compartilhamento de conteúdo. Criada em 2004, por Mark Zuckerberg, é atualmente a maior rede social do mundo. A rede de contatos do Facebook é formada pelos “amigos”, que podem “curtir”, comentar e compartilhar as publicações de outros usuários. As atualizações e os compartilhamentos dos amigos ficam disponíveis na ‘Timeline’ de cada um, possibilitando a interação de toda a rede de contatos.Copyright © 2012 – Humantech – Todos os direitos reservadosVersão 1.1
  • 3. FACEBOOK EM NÚMEROS Em sete anos, o Facebook cresceu muito. Atualmente, são mais de 800 milhões de usuários cadastrados em todo o mundo. Toda essa gente gasta em média 700 bilhões de minutos por mês na rede social de Zuckerberg. Mais da metade dos usuários acessa todos os dias e 350 milhões acessam o Facebook por dispositivos móveis. As regiões do globo com mais usuários no Facebook são: 1º - Europa (223.364 milhões) 4º - América do Sul (103.292 milhões) 2º - América do Norte (218.719 milhões) 5º - África (37.417 milhões) 3º - Ásia (202.170 milhões) 6º - Oceania (13.333 milhões)Copyright © 2012 – Humantech – Todos os direitos reservadosVersão 1.1
  • 4. TRÁFEGO A cada 20 minutos: • 1 milhão de links são compartilhados • 1,4 milhão de convites para eventos são enviados • 1,8 milhão de atualizações de status são realizadas • 2,7 milhões de mensagens são enviadas • 2,7 milhões de fotos são carregadas e 1,3 milhão são marcadas • 1,9 milhão de pedidos de amizades são aceitos • 10,2 milhões de comentários são feitosCopyright © 2012 – Humantech – Todos os direitos reservadosVersão 1.1
  • 5. TRÁFEGO • O Brasil, com mais de 35 milhões de perfis, é o 4º país no mundo em número de usuários. • As mulheres brasileiras passam mais tempo no Facebook (5,3 horas/mês) que os homens (4,1 horas/mês). • Em dezembro de 2011, o Facebook ultrapassou o Orkut, maior rede social do país até então. Em dezembro de 2010, o Orkut tinha 32,6 milhões de usuários e, em um ano, passou para 34,4 milhões. Já o Facebook, no mesmo período, saltou de 12,4 milhões para 36 milhões.Copyright © 2012 – Humantech – Todos os direitos reservadosVersão 1.1
  • 6. COM UMA CONTA É POSSÍVEL • Deixar recados para seus amigos • Adicionar fotos e vídeos • Adicionar aplicativos de jogos, músicas, vídeos, entre outros. • Convidar seus amigos para eventos • Mostrar para toda a sua rede de contatos indicações daquilo que gostou no Facebook, por meio do comando “curtir” • No Feed de notícias você tem acesso às atualizações de notícias e publicações de seus amigosCopyright © 2012 – Humantech – Todos os direitos reservadosVersão 1.1
  • 7. APLICAÇÕES Botão “Like” ou “Curtir”: sinaliza que o usuário gostou de um conteúdo da rede (pode ser um comentário, uma foto, material compartilhado, uma alteração no perfil, uma “Fan page”, um aplicativo...). Bate-papo: chat on-line com amigos que fazem parte de sua rede de contatos. Videoconferência: bate-papo com áudio e vídeo, via Skype, somente para duas pessoas. Grupos: fóruns de discussão criados e moderados por usuários. Membros precisam de convite, a menos que o grupo seja público. Eventos: os usuários podem criar páginas de eventos. Basta informar a data e o local e convidar os amigos.Copyright © 2012 – Humantech – Todos os direitos reservadosVersão 1.1
  • 8. APLICAÇÕES Marcação de fotos e reconhecimento facial Quando um usuário publica uma foto, tem a possibilidade de marcar os amigos que estão nela. Dessa forma, a foto aparecerá também no perfil de quem foi marcado. O Facebook disponibiliza uma ferramenta de reconhecimento facial para facilitar a marcação. Da mesma forma que um usuário pode marcar um amigo em uma foto, pode marcar uma página, se determinada marca aparecer na imagem. Citação de perfis e páginas Ao citar uma página ou um amigo de sua rede é possível marcar a publicação adicionando o “@” antes de escrever o nome em questão.Copyright © 2012 – Humantech – Todos os direitos reservadosVersão 1.1
  • 9. FACEBOOK PARA EMPRESAS Para empresas, marcas, bandas, artistas, pessoas públicas ou produtos há, em substituição ao perfil, as Fan Pages (páginas). As páginas possuem ferramentas que facilitam a divulgação e podem ser personalizadas, podem conter aplicativos criados para a própria Fan Page e suportam material multimídia. Os contatos são os “fãs”, que curtem a página ao invés de enviar uma solicitação de amizade. Dessa forma, a rede torna-se mais segmentada, já que o ato de curtir indica identificação com a marca em questão.Copyright © 2012 – Humantech – Todos os direitos reservadosVersão 1.1
  • 10. FACEBOOK PARA EMPRESAS As páginas mostram dados quantitativos como número de fãs da página, alcance das publicações e interações do conteúdo por meio dos botões “curtir” e “compartilhar”, usuários ativos por dia, semana e mês. Nas páginas, as empresas também podem vender por meio de aplicativos. Os usuários podem curtir as ofertas e produtos que ficam visíveis na página. Quando uma compra é efetuada, a informação é compartilhada no perfil do cliente.Copyright © 2012 – Humantech – Todos os direitos reservadosVersão 1.1
  • 11. FACEBOOK PLACES Facebook Places é uma ferramenta de geolocalização da rede. Foi lançada em agosto de 2010, mas só chegou ao Brasil em março de 2011, com o nome de “Locais”. Com a ferramenta, os usuários marcam o local onde estão e podem ainda marcam os amigos com os quais estão. Seja de um computador ou do celular, pelo aplicativo móvel. É possível também marcar locais em publicações, fotos e vídeos postados.Copyright © 2012 – Humantech – Todos os direitos reservadosVersão 1.1
  • 12. MUDANÇAS NO FACEBOOK: TIMELINE Clique para visualizar o vídeo.Copyright © 2012 – Humantech – Todos os direitos reservadosVersão 1.1
  • 13. MUDANÇAS NO FACEBOOK: TIMELINE A Timeline do Facebook quer mesmo dar a ideia de “Linha do Tempo”, ou seja, um histórico de suas atividades. Com isso, o Facebook modificou o layout de perfis e páginas. Uma das principais mudanças no visual foi a adição de uma “capa”, ou “cover photo”. A medida da capa é de 850 pixels de largura por 315 pixels de altura.Copyright © 2012 – Humantech – Todos os direitos reservadosVersão 1.1
  • 14. MUDANÇAS NO FACEBOOK: TIMELINE Informações do perfil Todas as suas informações (trabalho e estudo), ao serem modificadas, ficam expostas em sua timeline. Você pode ainda adicionar fotos para marcar a entrada em um emprego, por exemplo.Copyright © 2012 – Humantech – Todos os direitos reservadosVersão 1.1
  • 15. MUDANÇAS NO FACEBOOK: TIMELINE Tipos de publicação Além de atualização de Status e Fotos, agora é possível publicar um local onde você esteve e também um evento de sua vida, que pode ter referência ao trabalho, relacionamentos, moradia, saúde e viagens. Em cada um dos itens, você pode adicionar fotos relacionadas.Copyright © 2012 – Humantech – Todos os direitos reservadosVersão 1.1
  • 16. MUDANÇAS NO FACEBOOK: TIMELINE Destaque Em cada publicação, no canto superior direto, irá aparecer uma estrela. Ao clicar nela, é possível destacar uma publicação. Desta forma, ela aumenta de tamanho, ocupando as duas colunas da timeline. Essa nova aplicação é válida tanto para perfis quanto para páginas.Copyright © 2012 – Humantech – Todos os direitos reservadosVersão 1.1
  • 17. MUDANÇAS NO FACEBOOK: TIMELINE Aplicativos Nessa nova fase, os aplicativos ganham mais destaque. Como a ideia é contar a história do usuário, tudo que é realizado nos aplicativos fica exposto na linha do tempo.Copyright © 2012 – Humantech – Todos os direitos reservadosVersão 1.1
  • 18. TIMELINE PARA EMPRESAS A mudança para a timeline também aconteceu nas páginas corporativas. Algumas modificações são exclusivas para as Fan Pages. Conheça as principais delas: Capa Este é um espaço reservado para ressaltar a identidade da marca. Não é permitido utilizá-lo para incluir anúncios e divulgação de promoção. O Faceboook dá uma orientação nesse sentido na hora de personalizar a capa.Copyright © 2012 – Humantech – Todos os direitos reservadosVersão 1.1
  • 19. TIMELINE PARA EMPRESAS Informações sobre a empresa As principais informações da página agora ficam concentradas no topo. Para ver os outros aplicativos instalados (ou guias personalizadas) basta clicar na seta que fica à direita do último aplicativo visível. O número mostra quantas outras guias a página ainda tem. É possível incluir até 12 aplicativos, sendo que apenas quatro ficam em destaque.Copyright © 2012 – Humantech – Todos os direitos reservadosVersão 1.1
  • 20. TIMELINE PARA EMPRESAS Dados As estatísticas e notificações da página ficam no “painel administrativo” no canto direito superior da timeline. Aparece um panorama geral de cada item, para conferir detalhes, basta clicar em “Ver mais”.Copyright © 2012 – Humantech – Todos os direitos reservadosVersão 1.1
  • 21. TIMELINE PARA EMPRESAS Destaques Na Fan Page, além de também poder destacar uma história, utilizando a estrela (conforme slide 15), é possível ainda fixar uma publicação no topo da página. Dessa forma, ela estará sempre em evidência.Copyright © 2012 – Humantech – Todos os direitos reservadosVersão 1.1
  • 22. TIMELINE PARA EMPRESAS Marco Histórico Assim como nos perfis, é possível incluir acontecimentos da vida de cada um. Na página há um recurso para registrar um “Marco histórico” para a empresa — pode ser a fundação, a inauguração de uma nova sede, ou qualquer outro evento relacionado à marca. Neste caso, também é possível adicionar local, data e imagem.Copyright © 2012 – Humantech – Todos os direitos reservadosVersão 1.1
  • 23. POSICIONAMENTO NO FACEBOOK O Facebook usa um algoritmo para determinar a qualidade das publicações: o EdgeRank. É baseado nele que o site determina o que deve ou não ser exibido no Feed de notícias dos amigos e fãs. O EdgeRank é definido por: Afinidade: é a interação entre usuários e páginas. Curtir, comentar, publicar no mural, marcar em foto — tudo isso conta. Peso: comentar tem mais peso do que curtir, assim como fotos, vídeos e perguntas têm mais peso do que publicações com textos e links. Tempo de vida: uma publicação muito antiga tem menos importância do que outra mais recente.Copyright © 2012 – Humantech – Todos os direitos reservadosVersão 1.1
  • 24. REFERÊNCIAS Conteúdo Imagens • Uol Tecnologia • Facebook • Midia Boom • Veja • Facebook • Infológico • Tudo sobre o Facebook1 • Quantum Marketer • Tudo sobre o Facebook2 • Midiatismo • Top News • Mestre SeoCopyright © 2012 – Humantech – Todos os direitos reservadosVersão 1.1
  • 25. CONTATO Endereço: Rua São Paulo, 31 Bucarein Joinville – SC CEP: 89202-200 Telefone: (47) 3028-3113 E-mail: humantech@humantech.com.br Website: www.humantech.com.br Blog: www.oconhecimento.com.brCopyright © 2012 – Humantech – Todos os direitos reservadosVersão 1.1