• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
Persuasive Design
 

Persuasive Design

on

  • 3,301 views

 

Statistics

Views

Total Views
3,301
Views on SlideShare
2,104
Embed Views
1,197

Actions

Likes
3
Downloads
49
Comments
1

16 Embeds 1,197

http://guicci.ru 1140
http://ilia80.blog.ru 25
http://lj-toys.com 6
http://test2007.radies.ru 5
http://www.netvibes.com 5
http://www.linkedin.com 4
http://feeds.feedburner.com 2
http://s3.amazonaws.com 2
http://www.slideshare.net 1
http://ig.gmodules.com 1
http://static.slidesharecdn.com 1
http://static.slideshare.net 1
http://memy.blog.ru 1
http://www.kanban.ru 1
http://64.233.183.104 1
http://www.guicci.ru 1
More...

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel

11 of 1 previous next

  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…



  • <b>[Comment posted from</b> http://ig.gmodules.com/gadgets/ifr?view=home&url=http://wildfire.gigya.com/wildfire/StpProvider.aspx%3Fut%3DAg8AAAAEAAYAAFUASQBEABIAADgANAA3ADYAMgA0ADUANwAxAAYAAEkASQBEABIAADMAMQA2ADgAMwAxADcAMQAxAAQAAG4AdAAOAABpAEcAbwBvAGcAbABlAAQAAFAASQAKAAAxADAAMQA5ADEA&nocache=0&lang=ru&country=us&.lang=ru&.country=us&synd=ig&mid=111&ifpctok=-8604490641716089247&exp_split_js=1&exp_track_js=1&exp_ids=17259,300591&parent=http://www.google.com&refresh=3600&libs=core:core.io:core.iglegacy&extern_js=/extern_js/f/CgJlbhICdXMrMNIBOAEs/SH2Zv0WBdfQ.js&is_signedin=1]
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Persuasive Design Persuasive Design Presentation Transcript

  • Убеждающий дизайн или как из посетителя сделать покупателя Александр Сергеев, HumanoIT Group, 2007
  • 2 уровня продаж
    • Александр Деревицкий
      • Отпуск товара
      • Настоящая продажа
    1/23
  • Ужасный дизайн = Неопрятный вид 2/23
  • Заголовки и текст = Речь продавца 3/23
    • Пространные заголовки («Бла-бла-бла»)
    • Текст без красных строк и списков
    • Сложносочиненные и сложноподчиненные предложения
    • Вообще без заголовков
    • Сказать правду: если бы я мог достойным образом повести вас к желаемой мною цели иным путем, а не столь крутою тропой, я охотно так бы сделал; но так как нельзя было, не касаясь того воспоминания, объяснить причину, почему именно приключились события, о которых вы прочтете далее, я принимаюсь писать, как бы побужденный необходимостью («Декамерон» Бокаччо)
  • О компании и продуктах 4/23
    • Не рассказывайте о чем ваш сайт и что он продает:
      • Без логотипа
      • Без elevator pitch
    • Начните с «Добро пожаловать, уважаемые»
    • Спрячьте адрес и название компании
    • Молчите о ваших преимуществах
  • Поиск товара = Записная книжка 5/23
    • Товары в «куче»
  • Поиск товара = Потребности покупателя 6/23 ← «НЕТ» группировке для людей ↓ «Д A » группировке для людей
  • Информация о товаре = Знание товара 7/23
    • Минимум текста (без списков)
    • Без фотографий
  • Форма заказа = Очередь в магазин 8/23
    • Максимум обязательных полей
    • Максимум шагов в процедуре заказа
  • Настоящие продажи в Интернет 9/23
    • Дать посетителю то, чего он еще не хотел
    • = > Новый Сервис
    • Дать посетителю то, что он хотел, но не по его цене, а по цене продавца
    • => Платный Аккаунт
  • Новый Интернет 10/23
    • Блоги: Livejournal, Liveinternet, Блоги@ Mail.Ru, Diary.ru
    • Социальные сети: Мой Круг, TooDoo, В контакте, Одноклассники, Webby, HabraHabr, Koolinar
    • Закладки: Memori.ru, BobrDobr.ru, Del.icio.us
    • Фотоархива: Photofile.ru, Photosight.ru, Flickr.com
    • Биржи труда: E-generator, free-lance.ru
    • Приложения: ВебАсист (контакты, проекты, задания), Дребеденьги (домашняя бухгалтерия)
    • Платные сайты: Ati.su, Lardi-Trans.com, Cargo.lt, etc.
  • Как продать Новый Интернет? 11/23
    • Как заполучить пользователя? Непросто!
      • Придумать полезный сервис
      • Сделать его удобным (юзабилити)
      • Убедить посетителя зарегистрироваться
  • «И зачем мне это надо?» 12/23
    • Александр Галицкий, антрепренер
    • Витамины
    • Лекарство от боли
    • Что можно продать?
      • Решение проблемы новым способом
      • Решение проблемы старым способом, но дешевле
      • Улучшение качества сервиса
  • Удобство (юзабилити) 13/23
    • Ориентация на задачи пользователя
    • Понятная навигация
    • «Читабельные» страницы
    • Ясный, лаконичный текст
    • Короткие формы
    • Интерактивность
  • Каптология 14/23
    • Термин « CAPTOLOGY » * ( Computer As Persuasive TechnoLOGY)
      • Поведение
      • Установки
      • Мотивация
      • Уступки
      • Мировоззрение
    • * Автор термина – B.J. Fogg
  • Основа: доверие 15/23
    • Теория PI (Prominence-Interpretation)
      • Посетитель «считывает» некое свойство сайта
      • Посетитель интерпретирует увиденное
      • Делает вывод: доверять или нет
    • http://webcredibility.org
  • Доверять или не доверять 16/23
    • «Битая» ссылка
    • Типографские ошибки
    • Дизайн (композиция, цветовые схемы)
      • Эксперты - 16%
      • Обыватели – 55% - «Дорого – качественно»
    • Источники информации
    • Блог: «о блоге», контакты, комментарии
    • Много других факторов
  • Орудия влияния 17/23
    • «Щелчок – зашуршало» («Влияние: Психология убеждения» Р. Чалдини)
      • Дорого = качественно
      • Социальное доказательство
      • Симпатия между друзьями / знакомыми
      • Авторитет
      • Дефицит
  • «Дорогой» дизайн = Качество 18/23
  • Социальное доказательство 19/23
  • Симпатия между друзьями 20/23
  • Авторитеты 21/23
  • «Авторитеты» 22/23
  • Дефицит 22/23
  • Спасибо за внимание! Александр Сергеев http://humanoit.ru 2007