Redes sociales: Cómo promocionar la empresa en las redes sociales

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Redes Sociales: Cómo promocionar la empresa a través de las Redes Sociales por Javier Gosende socio de Human Level Communications, consultora de posicionamiento en buscadores y redes sociales.

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Redes sociales: Cómo promocionar la empresa en las redes sociales

  1. 1. Cómo promocionar la empresa a través de las Redes Sociales Javier Gosende Semana Informática Elche 27 Abril 2010
  2. 2. Penetración de las Redes Sociales
  3. 3. ¿Cómo se comparte la información?
  4. 4. 78% de los usuarios creen en las recomendaciones de otras personas Nielsen Trust in Advertising Report 2007
  5. 5. ¿Para que sirven las redes sociales? Visitas Conversión Fidelización Feedback
  6. 6. Estrategias
  7. 7. • 3º página más visitada en España • 82% de los usuarios de redes sociales en España le dedica al menos 1 hora a la semana • 40%de crecimiento en el último semestre • Red Social con más notoriedad
  8. 8. Herramientas: • Páginas de Fans • Grupos • FBML • Fanbox • Anuncios Patrocinados • Aplicaciones • Facebook Connect
  9. 9. Páginas de Fans en Facebook Aplicación para crear Páginas corporativas de una empresa, marca, producto o servicio
  10. 10. Los silogismos del usuario de facebook  Si tu empresa tiene página de Facebook eres moderno y 2.0  Si tu página de facebook tiene muchos fans tu empresa es de calidad  Si en tu página de FB los usuarios dicen que eres guay entonces eres guay S
  11. 11. Necesitamos una Página en Facebook con muchos fans que hablen bien de nuestra marca
  12. 12. ¿Y cómo obtenemos Fans?
  13. 13. ¿Y cómo obtenemos Fans? Sugiere que te sigan
  14. 14. ¿Y cómo obtenemos Fans? Motiva para que te sigan
  15. 15. ¿Y cómo obtenemos Fans? Motiva que te sigan: Muestra tu Fan Box
  16. 16. ¿Y cómo obtenemos Fans? Motiva que te sigan: Muestra tu Comment Box
  17. 17. ¿Y cómo obtenemos Fans? Super Motiva para que te sigan
  18. 18. ¿Y cómo obtenemos Fans? Informa para que te sigan
  19. 19. ¿Y cómo obtenemos contenido?
  20. 20. Usando FBML para personalizar página de Fans en Facebook
  21. 21. Efecto Viral de las Páginas de Fans en Facebook Javier se hace admirador de la página de Kit Kat en Facebook
  22. 22. Efecto Viral de las Páginas de Fans en Facebook Javier tiene 205 amigos
  23. 23. Efecto Viral de las Páginas de Fans en Facebook Los 205 amigos de Javier cuando navegan por Facebook ven el banner publicitario de la página oficial de Kit Kat. Lo ven porque Facebook muestran las páginas de las que son admiradores tus amigos
  24. 24. Anuncios Patrocinados en Facebook
  25. 25. Anuncios Segmentados
  26. 26. Monitorizando resultados en los anuncios patrocinados de Facebook
  27. 27. Estadísticas de tráfico de las páginas de Fans de Facebook
  28. 28. Linkedin: Redes Sociales Profesionales • 9º página más visitada en España • 400.000 usuarios activos en España • Cada semana se dan de alta 5.000 usuarios
  29. 29. Herramientas: • Perfiles personales • Perfiles de empresas • Grupos • Preguntas y respuestas • Presentaciones virtuales • Anuncios patrocinados
  30. 30. … Los 6 grados de separación se reducen gracias a las redes sociales
  31. 31. Promocionarse a través de Perfil de Empresa
  32. 32. Posicionamiento de Empresas en el buscador de Linkedin Se posicionan primero las empresas a menor grado de separación de mi perfil personal
  33. 33. Posicionamiento de Empresas en el buscador de Linkedin
  34. 34. Posicionamiento de Empresas en el buscador de Linkedin
  35. 35. Promocionarse a través de la sección de Gente
  36. 36. Gestión de Preguntas y Respuestas en Linkedin: Buscando proveedores, socios, partners, clientes y contactos
  37. 37. Gestión de Preguntas y Respuestas en Linkedin: Buscando proveedores, socios, partners, clientes y contactos
  38. 38. Gestión de Preguntas y Respuestas en Linkedin: Buscando proveedores, socios, partners, clientes y contactos
  39. 39. Promocionarse a través de Grupos de Linkedin
  40. 40. Promocionarse a través de Grupos de Linkedin: Boletín de Linkedin de los grupos
  41. 41. • 75 millones de usuarios • España es 9º país con más usuarios en Twitter • Cada hora se generan 1300 millones de tweets • Crecimiento de + del 1000% en el último año
  42. 42. Herramientas: • Perfiles personales • Perfiles de empresas • Twitter Search
  43. 43. Pasos para promocionarse en Twitter 1) Crear una cuenta y personalizarla 2) Escucha las conversaciones sobre tu empresa o tu sector 3) Escribir Tweets de valor añadido 4) Buscar personas para convertirse en seguidores
  44. 44. Lo que cree la gente de Twitter Si tu tienda online tiene página de Twitter eres moderno y 2.0 Si tu página de Twitter tiene muchos seguidores o followers quiere decir que tu tienda online es de calidad
  45. 45. Glosario Twitter Tweet: Cada Mensaje que deseamos enviar Followers o Seguidores: Usuarios de Twitter suscritos a tu cuenta Following o Seguidos: Usuarios de Twitter que tu sigues Puedes responder a otra usuario usando la fórmula @nombredecuenta Retweets: Citar Tweets de otros usuarios reconociendo la fuente original Hashtags: Son etiquetas para rotular palabras que describen un tema #palabra
  46. 46. ¿Cómo obtener seguidores en Twitter?
  47. 47. Ejemplos de promoción en Twitter Publicando ofertas y novedades
  48. 48. Ejemplos de promoción en Twitter Publicando ofertas y novedades
  49. 49. Ejemplos de promoción en Twitter Publicando ofertas y novedades
  50. 50. Ejemplos de promoción en Twitter Como mecanismo de atención al cliente
  51. 51. Uso del Twitter Search o Twitter Alerts para monitorizar nuestra marca
  52. 52. Uso del Twitter Search o Twitter Alerts para monitorizar nuestra marca
  53. 53. Uso del Twitter Search para cazar potenciales clientes http://search.twitter.com/
  54. 54. Cómo medir en las Redes Sociales Tamaño: Nº fans, seguidores, usuarios Movimiento: Nº posts en el muro, Nº Retuits, enlaces entrantes Tráfico: visitas provenientes de las redes sociales
  55. 55. Midiendo el ROI en Redes Sociales ¿Cuánto vale un Fan?
  56. 56. Escucha las redes sociales y prepara tu empresa para dar el salto
  57. 57. Muchas gracias javier@humanlevel.com twitter.com/javier_gosende www.humanlevel.com

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