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Mesa Redonda sobre Buscadores de la Universidad Pompeu Fabra 2008

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Presentación de Fernando Maciá en la "I Mesa Redonda en Buscadores Web: Marketing y Posicionamiento en Buscadores" que se celebró en la Universitat Pompeu Fabra de Barcelona el día 28 de octubre de …

Presentación de Fernando Maciá en la "I Mesa Redonda en Buscadores Web: Marketing y Posicionamiento en Buscadores" que se celebró en la Universitat Pompeu Fabra de Barcelona el día 28 de octubre de 2008

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  • Transcript

    • 1. I Mesa Redonda en Buscadores Web: Marketing y Posicionamiento en Buscadores Fernando Maciá Domene - Director de Human Level Communications Barcelona - 28 de octubre de 2008 1
    • 2. El Plan de marketing digital (hasta ahora) Atraer visitas: • Posicionamiento Convertir visitas en clientes natural en • Usabilidad buscadores • Pago por click • Banners • E-mail marketing • Publicidad offline Fidelizar clientes: Convertir clientes en prescriptores: • Permission marketing • Marketing viral • Recomendación (enviar a amigo) 2
    • 3. El Plan de marketing digital (hasta ahora) Atraer visitas: • Posicionamiento Convertir visitas en clientes natural en • Usabilidad buscadores • Pago por click • Banners • E-mail marketing • Publicidad offline Fidelizar clientes: Convertir clientes en prescriptores: • Permission marketing • Marketing viral • Recomendación (enviar a amigo) 2
    • 4. De la web-escaparate a la web-unidad de negocio: público objetivo Cliente potencial 3
    • 5. De la web-escaparate a la web-unidad de negocio: público objetivo Clientes anteriores Importadores Cliente potencial Bloggers Distribuidores Recomendadores Líderes de opinión 3
    • 6. De la web-escaparate a la web-unidad de negocio: fuentes de tráfico SEO Banners PPC E-mailing 4
    • 7. De la web-escaparate a la web-unidad de negocio: fuentes de tráfico Marcadores sociales Agregadores de Comparadores Buscadores verticales Wikis noticias de precio Blogs SEO Banners PPC E-mailing 4
    • 8. De la web-escaparate a la web-unidad de negocio: gestión de contenidos Generación centralizada de contenidos Distribución controlada de contenidos Notas de prensa Distribuidores de artículos 5
    • 9. De la web-escaparate a la web-unidad de negocio: gestión de contenidos Información Generación/integración de contenidos Funcionalidades generada por los integradas propios usuarios Blogs Agregadores de noticias Distribución no controlada de contenidos Notas de prensa RSS Distribuidores de artículos 6
    • 10. De la web-escaparate a la web-unidad de negocio: evaluación de resultados Análisis cuantitativo: Páginas vistas, visitas, visitantes únicos… 7
    • 11. De la web-escaparate a la web-unidad de negocio: evaluación de resultados Análisis cualitativo: Conversión, Indicadores Clave de Rendimiento, conversión offline… 8
    • 12. El Plan de marketing digital “para navegar en aguas no cartografiadas” Convertir visitas en clientes Atraer visitas: • Usabilidad • Posicionamiento • Gestión de contenidos: natural en • Integración de contenidos buscadores de terceros • Pago por click • Producción de contenidos • Banners para sindicar • E-mail marketing • Publicidad offline • Blogs y otras redes sociales • YouTube • Referrers e influencers Fidelizar clientes: • Permission marketing Convertir clientes en prescriptores: • Sindicación de • Marketing viral contenidos • Recomendación (enviar a amigo) • Estrategias de • Redes sociales: LinkedIn, Neurona, conversión offline marcadores sociales, agregadores de noticias, etc. 9
    • 13. El Plan de marketing digital “para navegar en aguas no cartografiadas” Convertir visitas en clientes Atraer visitas: • Usabilidad • Posicionamiento • Gestión de contenidos: natural en • Integración de contenidos buscadores de terceros • Pago por click • Producción de contenidos • Banners para sindicar • E-mail marketing • Publicidad offline • Blogs y otras redes sociales • YouTube • Referrers e influencers Fidelizar clientes: • Permission marketing Convertir clientes en prescriptores: • Sindicación de • Marketing viral contenidos • Recomendación (enviar a amigo) • Estrategias de • Redes sociales: LinkedIn, Neurona, conversión offline marcadores sociales, agregadores de noticias, etc. 9
    • 14. • ¿Cómo preparamos nuestra Web para competir en este nuevo entorno más… • Complejo • Impredecible • Difuso • Difícil de controlar? 10
    • 15. Posicionamiento en buscadores 11
    • 16. Cómo seducir a los buscadores Indexabilidad Relevancia + Popularidad Visibilidad en buscadores 12
    • 17. Posicionamiento en buscadores: relevancia ¿Qué se considera una página relevante para los buscadores? 13
    • 18. Posicionamiento en buscadores: relevancia ¿Qué partes de la página web considera relevante un buscador? El título de programación del artículo El nombre del archivo Palabras del texto. Ciertas palabras en “negritas” o “con enlaces internos”. El título del artículo El contenido de la página El texto en las etiquetas de las imágenes 14
    • 19. Posicionamiento en buscadores: popularidad La Popularidad web es la cantidad de enlaces de calidad externos que apuntan a nuestro site. La popularidad web es el equivalente a las relaciones públicas en el mundo off-line. Debemos demostrarle a los buscadores que muchas páginas web hablan de nosotros y nos referencian a través de un enlace a nuestra web. La construcción de la popularidad se hace a través de la búsqueda de otras páginas web que nos puedan enlazar. 15
    • 20. Posicionamiento en buscadores: popularidad A mayor enlaces recibidos mejor popularidad www.elpais.es www.labolsa.com www.rankia.com www.finanzas.com www.abc.es www.finanzaspersonales.com www.elblogdepepe.com 16
    • 21. SEO: ya no una ventaja diferencial sostenible 17
    • 22. Palabras clave Portales con contenidos relacionados con lo que busca el usuario son los que más tráfico atraen a través de buscadores 18
    • 23. Teoría del long tail Enfocar el posicionamiento en buscadores en el Long Tail 19
    • 24. Aprender el lenguaje que emplean mis clientes ¿Cómo buscan los usuarios mis productos/servicios? ¿Cómo buscaría un comprador novato o inexperto en su sector? ¿Cómo buscaría un comprador experto de su sector? ¿Cómo buscaría alguien que tiene mucha confianza con los buscadores? ¿Cómo buscaría alguien que es la primera vez que utiliza un buscador? ¿Cómo buscaría alguien experto en el uso de los buscadores? 20
    • 25. Aprender el lenguaje que emplean mis clientes: Google Trends for Searches 21
    • 26. 22
    • 27. Aprender qué interesa a mis clientes: Google Trends for Searches 23
    • 28. Aprender qué interesa a mis clientes: Google Trends for Searches 24
    • 29. Aprender qué interesa a mis clientes: Google Trends for Searches 25
    • 30. Aprender el lenguaje que emplean mis clientes: Microsoft Keyword Forecast 26
    • 31. Comparar qué interesa a mis clientes: Google Trends for Websites 27
    • 32. Aprender el lenguaje que emplean mis clientes: Google Insights for Searches 28
    • 33. Aprender el lenguaje que emplean mis clientes: Google Insights for Searches 29
    • 34. Aprender el lenguaje que emplean mis clientes: Google Keyword External Tool 30
    • 35. Descubrir qué se busca en los buscadores: Yahoo! sugerencias 31
    • 36. Inteligencia de contenidos: qué interesa a mis visitantes según Google Webmasters Tools 32
    • 37. Inteligencia de contenidos: qué interesa a mis visitantes según la analítica Web 33
    • 38. Inteligencia de contenidos: qué interesa a mis visitantes según la analítica Web 33
    • 39. Inteligencia de contenidos: qué interesa a mis clientes según la analítica Web 34
    • 40. Inteligencia de contenidos: qué interesa a mis clientes según la analítica Web 34
    • 41. Relevancia por historial de búsquedas 35
    • 42. 36
    • 43. Arquitectura optimizada para posicionamiento Clasifique las palabras clave de acuerdo a la arquitectura de su sitio web 37
    • 44. Estrategias de contenido: incorporando el lenguaje del cliente... por el mismo cliente Buenas prácticas de Relevancia: Crear una sección de noticias, consejos, un foro, un blog, preguntas frecuentes para aumentar el número de páginas ricas en contenido 38
    • 45. Web 2.0 39
    • 46. ¿Qué es la web 2.0? Web 1.0 : Un Web 2.0 : los productor de consumidores contenidos son los para muchos productores de consumidores contenidos (prosumidores) 40
    • 47. ¿Qué es la web 2.0? Patrones de la Web 2.0 - El usuario como valor añadido - Aplicaciones que mejoran mientras más se usan - Algunos derechos reservados - Beta Perpetua - Cooperar con los usuarios y controlar lo mínimo - Arquitectura de Participación - La Cola Larga (long tail) 41
    • 48. ¿Qué es la web 2.0? Mapa Visual de la web 2.0 http://internality.com/web20/files/mapa-web-20-medium.png 42
    • 49. Web 2.0: Los blogs Modelos de negocios de blogs: una extensión de mi sitio web corporativo www.iabogado.com 43
    • 50. Web 2.0: Los blogs Modelos de negocios de blogs: patrocinar un blog www.bebesymas.com 44
    • 51. Estrategia de contenidos: Microsoft (artículos) 45
    • 52. Estrategia de contenidos: Cadena SER (foros) 46
    • 53. Estrategia de contenidos: Booking.com (opiniones) 47
    • 54. Estrategia de contenidos: soitu.es (comentarios) 48
    • 55. Estrategia de contenidos: sportlife.es (encuesta) 49
    • 56. Estrategia de contenidos: toprural.com (incentivar opiniones) 50
    • 57. Estrategia de contenidos: toprural.com (incentivar opiniones) 51
    • 58. Estrategia de contenidos: trulia voices (comunidad) 52
    • 59. Estrategia de contenidos: sanitas (blog) 53
    • 60. Estrategia de contenidos: saab (club de usuarios) 54
    • 61. Marketing viral: Shackleton 55
    • 62. Marketing viral en YouTube: Levi’s jeans 56
    • 63. Redes Sociales: You tube 57
    • 64. Web 2.0: You Tube Cómo funciona You Tube 58
    • 65. Web 2.0: You tube Buscando clientes en una de las páginas más vistas del mundo http://www.youtube.com/user/LU12IS 59
    • 66. Web 2.0: You tube Buscando clientes en una de las páginas más vistas del mundo http://www.youtube.com/user/LU12IS 60
    • 67. Web 2.0: You tube Posicionamiento en el buscador de Youtube http://www.youtube.com/user/LU12IS 61
    • 68. Web 2.0: You tube Youtube como un nuevo canal de tráfico de visitas http://www.youtube.com/cuatro 62
    • 69. Web 2.0: You tube Youtube como un nuevo canal de tráfico de visitas http://www.youtube.com/nba 63
    • 70. Web 2.0: You tube Youtube como un nuevo canal de tráfico de visitas http://www.youtube.com/fcbarcelona 64
    • 71. 8. Bibliografía Libros • Posicionamiento en Buscadores – Fernando Maciá y Javier Gosende, ed. Anaya Multimedia. • 101 Técnicas para promover tu web – Susan Sweeny – ed. Anaya Multimedia • Usabilidad – Diseño de sitios web, de Jakob Nielsen, ed. Prentice Hall • Texto vivo – Escribir para la Web, de Jonathan Price & Lisa Price, ed. Prentice Hall • Modelos de Negocios en Internet – Visión postcrisis, de Fernando Alberto de Núñez y Lugones, ed. McGraw-Hill Profesional • El marketing viral, de Alba Doral, ed. Pearson – Prentice Hall. • Marketing en Internet – Enrique de la Rica – ed. Anaya Multimedia 65
    • 72. Muchas gracias fernando@humanlevel.com www.humanlevel.com 66