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Del Off al Online: Marketing 2.0

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Presentación de Fernando Maciá en la jornada "Hacia un nuevo sector del Metal 2.0: ¿cambio de época o época de cambios?". La ponencia tuvo lugar en FEMEVAL (Valencia, España), el día 23 de Septiembre …

Presentación de Fernando Maciá en la jornada "Hacia un nuevo sector del Metal 2.0: ¿cambio de época o época de cambios?". La ponencia tuvo lugar en FEMEVAL (Valencia, España), el día 23 de Septiembre de 2010.

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  • 1. Hacia el nuevo sector del metal 2.0: ¿Cambio de época o época de cambios? MARKETING Fernando Maciá @ fernandomacia [email_address] level.com
  • 2. Inversión publicitaria en medios online en España (2009) Fuente: Estudio sobre inversión publicitaria en medios digitales IAB - PWC 2008 2009 Variación % Televisión 3.082,1 2.368,4 -23,16 Diarios 1.507,9 1.174,1 -22,14 Internet 623,2 654,2 4,96 Radio 641,9 537,3 -16,3 Revistas 617,3 401,4 -34,89 Exterior 518,3 401,4 -22,55 Dominicales 103,9 68,9 -33,69 Cine 21,0 15,4 -26,67 Total 7.115,6 5.621,1 -21,8
  • 3. Del off al on: vallas banners
  • 4. Del off al on: marketing directo mail marketing
  • 5. Del off al on: directorios directorios y buscadores
  • 6. Del off al on: PLV usabilidad
  • 7. Del off al on: spots en TV pre-roll, post-roll…
  • 8. Del off al on: RRPP redes sociales
  • 9.
    • Personas que reciben un impacto en medios masivos: TV, radio, diarios...
    • Personas que reciben un impacto de MKT directo o publicidad exterior local (mailing, vallas...)
    • Personas que reciben un impacto en el lugar de venta (PLV, merchandising...)
    • Personas que, finalmente, compran: CLIENTES
    Del off al on: el embudo de conversión
  • 10.
    • Personas que reciben el impacto de un banner
    • Personas que consultan los resultados de un buscador
    • Personas que reciben un e-mail comercial
    • Personas que visitan un sitio Web
    • Personas que opinan en una red social
    • Personas que se hacen fans (evangelizan) sobre la marca/empresa/producto
    • Personas que, finalmente, compran/llaman/se registran: CLIENTES
    Del off al on: el embudo de conversión
  • 11.
    • Atraer visitas:
    • Banners
    • Email marketing
    • Pago por Clic
    • Posicionamiento en Buscadores
    • Convertir visitas en clientes
    • Usabilidad
    • Fidelizar clientes:
    • Email marketing
    • Sindicación contenidos
    • Convertir clientes en prescriptores:
    • Marketing viral
    • Redes sociales
    El Plan de marketing online (hasta ahora)
  • 12. De la web-escaparate a la web-unidad de negocio: público objetivo Cliente potencial Importadores Recomendadores Distribuidores Líderes de opinión Bloggers Clientes anteriores
  • 13. De la web-escaparate a la web-unidad de negocio: fuentes de tráfico E-mailing Comparadores de precio Marcadores sociales Blogs Wikis Buscadores verticales Agregadores de noticias Banners SEO PPC
  • 14. De la web-escaparate a la web-unidad de negocio: gestión de contenidos Notas de prensa Distribuidores de artículos Google Maps Calculadora de Hipotecas CGU Información entorno Reserva de billetes de Avión… RSS Agregadores de noticias Blogs Integración (mash up) de contenidos Distribución imprevisible de contenidos Generación centralizada de contenidos Distribución controlada de contenidos
  • 15. De la web-escaparate a la web-unidad de negocio: evaluación de resultados Análisis cuantitativo: Páginas vistas, visitas, visitantes únicos…
  • 16. Análisis cualitativo: Conversión, Indicadores Clave de Rendimiento, conversión offline… De la web-escaparate a la web-unidad de negocio: evaluación de resultados
  • 17.
    • Convertir visitas en clientes
    • Usabilidad
    • Gestión de contenidos:
    • Integracíón de contenidos de terceros
    • Producción de contenidos para sindicar
    • Fidelizar clientes:
    • Permission marketing
    • Sindicación de contenidos
    • Estrategias de conversión offline
    • Convertir clientes en prescriptores:
    • Marketing viral
    • Recomendación (enviar a amigo)
    • Redes sociales: LinkedIn, Neurona, marcadores sociales, agregadores de noticias, etc.
    • Atraer visitas:
    • Posicionamiento natural en buscadores
    • Pago por click
    • Banners
    • E-mail marketing
    • Publicidad offline
    • Blogs y otras redes sociales
    • YouTube
    • Referrers e influencers
    El Plan de marketing online (desde ahora)
  • 18. Orientación de la web hacia el “rendimiento”
    • De la web de diseño a la Web Usable (user friendly)
      • Navegación intuitiva
      • Desarrollo Basado en el Usuario
  • 19. Orientación de la web hacia el “rendimiento” Pero… ¿cómo llega el usuario a la web?
  • 20.
    • Indexable (search-engine friendly)
        • Puede ser encontrada por los buscadores
        • Puede ser rastreada correctamente , es decir, todo su contenido puede ser leído por el robot del buscador
        • Puede ser clasificada en las categorías de búsqueda pertinentes y con un mayor nivel de relevancia respecto a sus competidor as
    Orientación de la web hacia el “rendimiento”
  • 21. Diseño de una web de alto rendimiento Necesitamos un “triángulo amoroso ” Indexable (amigable para los buscadores) Usable (amigable para el usuario)
  • 22. Diseño de una web de alto rendimiento Necesitamos un “triángulo amoroso ” Indexable (amigable para los buscadores) Usable (amigable para el usuario) Sociable (integrada con los social media)
  • 23. Conversión Tu TASA DE CONVERSIÓN es cuántos de éstos... se convierten en estos otros
    • Tu objetivo puede ser:
    • Hacer un pedido
    • Solicitar un presupuesto
    • O cualquier otra cosa...
    TU PÁGINA WEB META CRO
  • 24. Implementación Sistemas Marketing
  • 25. Plan de e-Marketing
    • identificar perfiles target
    • Establecer objetivos
    • Estrategia
    • Tácticas
    • Recursos/plazos
    • Indicadores
  • 26.
    • Definición del público objetivo:
    • Quién es
    • Cómo busca
    • Dónde habla de
    • Nuestro:
    • Producto
    • Marca
    • Empresa
  • 27. Fernando Maciá Domene Director Perfiles digitales Ilustraciones y fotografías: istockphoto.com