20140922 액션러닝

1. Action Learning

2. 모듈 별 세부 시간 진행계획 (Agenda)
Action Learning(AL) 기초
• 액션러닝의 정의, 철학, 배경, 구성 요소
• 개인별 희망 프로젝트 개요서 전체 공유
• 프로젝트 Owner 들을 대상으로 프로젝트 세부내용 파악
• 프로젝트 Owner 들은 필요역량 확보 차원에서 내용 공유
• 프로젝트 별 참가자 확정
• 개인별 혹은 팀 별 프로젝트 수행 단위 팀 결정
• 적정한 주제 별로 프로젝트 단위 반 편성
•팀 빌딩: 팀 리더, 팀 명, 팀 구호, 기본규칙 작성
• 차기 미팅 준비 그리고 성찰

3. 액션러닝의 정의
학습자들이 팀을 구성하여,
각자 자신의 과제 , 또는 팀 전체가 공동의 과제를
Learning Coach 와 함께
정해진 시점까지 해결하는 동시에
지식습득, 질문, Feedback 및 성찰을 통하여
과제의 내용측면과 과제해결과정을
학습하는 프로세스
 팀원 각자가 자신의 과제를 다루는 경우 : Open Group Program
 팀원 모두가 공동의 과제를 다루는 경우 : Single Project Program

4. 기원과 발전과정
기원
• 1940년대 중반 영국 국민석탄위원회 (National
Coal Board)에서 교육과 훈련의 최고 책임자를
맡고 있었던 레그 레반스(Reg Revans)
• 사고예방과 채탄량 증대라는 공동의 문제를 해결하기 위해
탄광 경영자들과 광부들이 함께 문제해결을 위한 미팅
• 미팅의 진행에 있어 '신선한 질문의 교환'이
무엇보다 중요한 요소임을 발견

5. 기원과 발전과정
• 이러한 일련의 과정을 체계화하여 소개하였는데
그것이 액션러닝의 출발이라고 할 수 있다 .
 L: Learning
 P: Programmed
Knowledge
 Q: Questioning

6. 외국에서의 도입과정
• 이후 액션 러닝은 유럽지역의 기업과 학교에서 주로 활용되다가
• 1980년대 중반 GE에서 이를 적극 활용하면서부터
본격적으로 주목 받기 시작
• 1983 년 크로톤빌 연수원을 경영혁신의 메카로
변신시킨 잭 웰치는 1984년부터 액션 러닝을
GE 의 주요 학습 방법론이자 혁신의 도구로 도입
• 이를 기점으로 많은 우량 조직들이 액션 러닝을 도입 ·활용하기
시작했는데, DuPont, 3M 등이 그 좋은 예

7. 국내에서의 도입과정
• 국내 기업에 액션 러닝이 등장한 시점은 1990년대 중반으로
일부 대기업을 중심으로 벤치마킹 및 자체적인 연구를 통해 활용
• 특히, 몇몇 기업에서는 임원진의 역량개발을 위한 학습도구로
액션 러닝을 적극 활용하여 상당한 성과를 거두기도 함
• 한편, 2000년도에는 액션 러닝에 대한 개념을 정리한
책자가 번역·소개 되고 다양한 성공 사례가 나오면서,
최근에는 대표적인 성과지향형 학습법의 하나로 주목 받고 있음.

8. 1.액션러닝 기본 원칙
 철저한 팀 중심 학습이다
 무임 승차자가 없어야 한다
 현장 중심이다.
 고객 중심이다.
 실전 게임이다

9. 2 . Action Learning 의 기본철학
1 학습의 주체는 교육 참가자이지 강사가 아니다.
2 문제해결의 주체는 해당업무 담당자이지 컨설턴트나 대학교수가 아니다 .
경영현장의 문제가 복잡 , 다양해져서
표준화된 해결 방식으로 해결하는 것이 점점 더 어려워진다 .
3
인간은 누구나 무한한 잠재력을 가지고 있어서
4 방법만 알면 개발이 가능하다.

10. Y이론 : 누구나 자신의 문제를 주도적으로 해결하고자 하는
적극적 의지를 가지고 있다.
5
학습은 6 경험의 결과로 발생하는 상대적으로 영원한 행동의 변화이다
7 사람들은 꼭 필요할 때 열심히, 그리고 확실하게 배운다.
8 진정한 깨달음은 경험에 대한 깊은 성찰을 통해서(만) 가능하다.

11. 학학습습팀팀
과과 제제
LLeeaarrnniinngg CCooaacchh
질문,
Feedback,
질문,
Feedback,
성찰
성찰
스폰서와
실행의지
스폰서와
실행의지
과제와
과제와
해결과정에 대한
해결과정에 대한
지식습득
지식습득
3. Action Learning 의 구성요소

12. 3. Action learning 의 구성요소 요약
 기업이 당면한 실재 문제 또는 이슈를 다룬다
 팀으로 활동하며 팀 과 함께 역경을 헤쳐 나간다
 질문을 통해 변화를 추구한다
 행동하면서 배운다
 러닝 코치가 학습에 중요한 역할을 한다
 문제 해결 뿐만 아니라 학습과 변화를 추구한다

13. 1. PROJECT SELECTION

14. 팀원
팀S원et 팀원
과제
팀원 팀원
팀원
스폰서
팀팀 과 과제제 방 방식식
팀 과제 방식
Single Project Program:
팀원 모두가 공동의 과제를 다루
는 경우 :

15. 스폰서
과제
스폰서 스폰서
과제 과제
팀원
팀S원et 팀원
팀원 팀원
팀원
과제 과제
스폰서 스폰서
과제
스폰서
Open Group Program:
팀원 각자가 자신의 과
제를 다루는경우
개개인인과과제제 방 방식식
개인과제 방식

16. Project 선정기준
 조직이 당면한 이슈(오랫동안의 숙원 과제)
 글로벌 한 시각을 얻을 수 있는 이슈
 가시적 성과를 낼 수 있는 이슈
 실행 가능한 이슈
 부문간, 조직간 시너지 창출
 고객도 만족 시킬 수 있는 과제
 모든 팀원이 참여 가능한 이슈

17. Project 를 명확히 하기 위해 물어야 할 질문들
 이 Project고객은 누구인가 ?
 이 Project 환경은 어떠한가?
 이 Project 의 범위는 어디서부터 어디까지인가 ?
 어떻게 이 Project가 성공했는지를 알 수 있는가 ?
 이 Project 를 할 때 가장 걸림돌이 되는 것은 무엇인가 ?
 이 Project 의 스폰서는 누구인가?

18. 문제나 이슈에 대한 레반스의 6 가지 질문
 우리는 무엇을 하려고 하는가?
 무엇 때문에 우리는 이것을 못하고 있는가?
 우리는 이것과 관련하여 무엇을 할 수 있는가?
 우리가 하려고 하는 것을 누가 알고 있는가?
 우리가 하려고 하는 것에 대해 누가 관심을 갖고 있는가?
 우리는 그밖에 누구로부터 도움을 받을 수 있는가

19. 왜 Project 가 어려워야 하나 ?
 어려운 project는 과거와의 결별을 가능하게 한다
 Project 가 어려우면 머리와 손발이 바빠진다
 모험이 클수록 배우는 것이 많아진다

20. 프로젝트공유를 위한 질문
1.문제나 이슈를 한 문장으로 적는다
2.이것이 왜 중요한가?
a)우리자신에게?
b)우리부문이나 회사에?
3.이문제가 해결되고 있다는 것을 어떻게 알 수 있는가?
4.그밖에 누가 이문제의 해결에 관심이 있는가?
5.어떤 어려움이 예상되는가?
6. 이 문제가 해결되면 무엇이 좋아지는가?
a)우리자신에게?
b)우리 팀이나 회사에?