Ouvrir et animer un blog en bibliothèque

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Formation pour l'URFIST en juin 2009

Formation pour l'URFIST en juin 2009

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  • 1. Ouvrir & animer un blog en bibliothèque [email_address]
  • 2. Un contexte de transformations intenses
  • 3.
    • Des français de plus en plus équipés et connectés
    • L’émergence d’un nouvel internet, le web 2.0
    • Un nouvel internaute usager ?
  • 4.
    • Taux d’équipement informatique à 60 %
    • 55 % des français connectés à l’ADSL
    • Temps de navigation en constante progression et surtout à domicile.
    (source GfK) ‏ Source : Médiamétrie
  • 5.
    • Mobilité
    • et
    • convergence
  • 6. Digital natives ?
  • 7.
    • Des français de plus en plus équipés et connectés
    • L’émergence d’un nouvel internet, le web 2.0
    • Un nouvel internaute usager ?
  • 8.  
  • 9.  
  • 10.  
  • 11.
    • Web 1.0 :
      • Surfeur
      • Passif
      • Consomme l’Info
    • Web 2.0 :
      • Contributeur
      • Actif
      • Produit l’Info
    Auteur : Krajewski Pascal http://bibliotheque20.wordpress.com
  • 12.
    • Un exemple ?
  • 13. L’internaute est absent !
  • 14. L’internaute est partout !
  • 15. Une illustration ?
  • 16.  
  • 17.  
  • 18.
    • Des français de plus en plus équipés et connectés
    • L’émergence d’un nouvel internet, le web 2.0
    • Un nouvel internaute usager ?
  • 19.  
  • 20.
    • Création de contenus par les usagers
  • 21. Blogs
  • 22. Wikis
  • 23.
    • Partager
    • des documents numériques
  • 24. Photos
  • 25. Vidéos
  • 26. Documents
  • 27. Signets
  • 28.
    • Proposer une étiquette ( tag ) pour décrire le contenu
    • d'un objet
    • Réaliser des évaluations au moyen de classements
  • 29.  
  • 30.  
  • 31. Autonomisation (?)
    • Simplification des accès aux outils de recherche
    • Démocratisation de l'accès à l'information
      • internet, première source d'information
  • 32. Désintermédiation (?)
    • Enquête Credoc sur la fréquentation des bibliothèques
      • recherche d'informations pratiques 26% utilisent Internet et 7% une bibliothèque
      • pour l'aide aux devoirs, ils sont 49% à se tourner vers Internet et 19% vers une bibliothèque.
  • 33. Bibliothèque vs Internet
    • La recherche d’informations sur le web :
      • Gain de temps
      • Profusion d’informations
      • Quasi instantanéité des informations
      • Interactivité
      • Usages de supports multiples
    Source : La troisième bibliothèque, Mathilde Servet Mémoire d’étude Enssib, janvier 2009
  • 34. Désintermédiation = Changement d’intermédiaire = Absence apparente d’intermédiaire = Crise des intermédiaires traditionnels dont nous sommes Dominique Lahary - La place de la médiathèque dans le système global de diffusion culturelle
  • 35. Oui mais …
  • 36. Web 2.0 Infobésité Mésinformation
  • 37. Renversement de la problématique de la validation informationnelle
    • De la validation a priori par les filtres traditionnels de la chaîne de production de l’information…
    • A la validation a posteriori qui porte sur l’usager internaute seul !
  • 38. Qu’est ce que la bibliothèque à apporter au web ?
  • 39.
    • La question est moins de savoir si les bibliothèques sont concurrencées par le Web que celle de savoir comment positionner leurs ressources là où les usagers sont.
    Silvère Mercier - Ouvrir un portail de bibliothèque : avec quels contenus et quels e-services ?. La bibliothèque à l’heure du web 2.0, Archimag n°33
  • 40.
    • La bibliothèque 2.0 n’est pas fondée sur des changement technologiques mais sur des attitudes d’ ouverture sur l’usager
  • 41. La bibliothèque 2.0 : 5 axes Délivrer de nouveaux services Auteur : Krajewski Pascal http://bibliotheque20.wordpress.com Améliorer les outils existants Se promouvoir Etre le cœur de la communauté Ouvrir à l’usager
  • 42. La bibliothèque en ligne L’internaute L’e-usager Améliorer, Approfondir les services existants Délivrer de nouveaux services Disséminer la bibliothèque L’usager
  • 43.
    • Les blogs de bibliothèque : un outil de médiation numérique
  • 44. La médiation numérique ?
    • L’utilisation d'outils numériques afin de faire se rencontrer une offre et une demande de contenus dans le cadre d'une politique documentaire
    • Une exploitation des effets de réseaux caractéristiques du web 2.0
    • Une nouvelle « mise en valeur des collections »
    Source : Silvère Mercier
  • 45. C’est déjà de la Médiation
  • 46.
    • Le bibliothécaire est un faiseur de chemin
    Bertrand Calenge : La politique documentaire à l’ère d’internet – Librairie du cercle
  • 47.  
  • 48. Qu’est ce qu’un blog ?
    • Blog est l’aphérèse de we b ( la toile ) et log ( journal de bord )
    • « site sur la toile, souvent personnel, présentant en ordre chronologique de courts articles ou notes, généralement accompagnés de liens vers d'autres sites.»
      • Journal officiel du 20/05/2005
  • 49. Le phénomène blog ?
      • La barre de 120 millions de blogs est franchie
      • x 2 tous les 5 mois
      • 120 000 nvx blogs / Jour (1 par sec)
      • Dont 3000 à 7000 spam-blogs /jour
      • 1,6 M billets par jour
      • 50 % actifs
      • 13% sont mis à jour au moins une fois par semaine
      • 1 Milliard d’internautes
  • 50. Blog de bibliothèque
    • Les caractéristiques d’un blog ?
    • Comment ouvrir un blog ?
    • Un blog, pourquoi faire ?
    • Comment s’organiser ?
    • Est-ce que ça fonctionne ?
  • 51. Caractéristiques d’un blog ?
  • 52. Blog de bibliothèque
    • Les caractéristiques d’un blog ?
    • Comment ouvrir un blog ?
    • Un blog, pourquoi faire ?
    • Comment s’organiser ?
  • 53. Le choix de la plateforme Avantages: Blog crée en 3 minutes, aucune opération technique n’est nécessaire Inconvénient: Peu de personnalisation. Présence de publicité. Limitation de l’espace disque alloué, de fonctionnalités Les plateformes tout en ligne
  • 54. Comment ouvrir un blog ? Le choix de la plateforme Les plateformes logicielles « clientes » Avantage: blog entièrement maîtrisé Inconvénient : l’installation et la personnalisation demandent un minimum de compétences techniques
  • 55. Comment choisir ?
  • 56. J’ouvre mon blog !
  • 57. http://www.blogger.com
  • 58. J’ouvre mon blog !
  • 59. J’ouvre mon blog !
  • 60. J’ouvre mon blog !
  • 61.  
  • 62. Travaux pratiques
  • 63. Au final …
    • Pas de connaissances techniques particulières
    • Facilité de publication et d’administration
    • Un espace interactif
  • 64. Blog de bibliothèque
    • Les caractéristiques d’un blog ?
    • Comment ouvrir un blog ?
    • Un blog, pourquoi faire ?
    • Comment s’organiser ?
    • Est-ce que ça fonctionne ?
  • 65. Une nécessaire réflexion
  • 66. Une nécessaire réflexion
    • Quels contenus ?
    • Qui et avec quelles compétences ?
    • Quels outils ?
    • Quelle organisation ?
  • 67. Une nécessaire réflexion
    • Darlene Fitcher , Why and how to use blogs to promote your library ‘s device
    • prospecter sur le web ce qui existe déjà
    • Définir les raisons qui poussent à bloguer afin de déterminer le type de contenu, le public visé, les thèmatiques traitées
    • poser les objectifs du blog
    • selection de l'outils de blogging, les fonctionnalités, le design et les évolutions éventuelles
  • 68.  
  • 69. http://toutifrouti.viabloga.com/
  • 70.
    • Blogs généralistes : une espace de partage et d’ouverture avec ses usagers
    • Blogs thématiques : mise en valeur et dissémination d’une expertise vers les internautes
    • Blogs d’animation : support d’une animation de la bibliothèque
  • 71. Généraliste
  • 72. Vers nos usagers
  • 73. De la proximité …
  • 74. Catégorie : Enfer ou paradis
  • 75.  
  • 76.  
  • 77.  
  • 78.  
  • 79. Partager son expertise
  • 80.  
  • 81.  
  • 82. http://blog.bnf.fr/lecteurs/
  • 83. Catégorie : le jargon du bibliothècaire
  • 84. S’ouvrir aux biblio-acteurs
  • 85. Catégorie : Enfer ou paradis
  • 86. Catégorie : l’ expo virtuelle
  • 87. Catégorie : cuisine et dépendances
  • 88.  
  • 89.  
  • 90. Médiation numérique des collections Véritable vecteur de trafic
  • 91.
    • Vers l’usager
    • Vers l’usager internaute
    • Vers l’internaute
  • 92.  
  • 93. http://everitoutheque.viabloga.com
  • 94. Catégorie : Enfer ou paradis
  • 95.  
  • 96.  
  • 97. La bibliothèque avant la Fnac !
  • 98. Thématique
  • 99. Blogs thématiques
    • Volonté de mettre en valeur une expertise et des contenus
    • Le blog thématique est certainement l’une des meilleures façons de disséminer les contenus des bibliothèques sur le web.
    • Passer à un logique locale à une logique globale
  • 100. http://www.pointsdactu.org/
  • 101. www.capculturesante.org/
  • 102. http://mediamus.blogspot.com /
  • 103. http://www.bm-saintraphael.fr/blog/infoactu_autoformation /
  • 104. http://manga-japam.over-blog.com /
  • 105. D’animation
  • 106.
    • Blog complémentaire d’une exposition au sein de la Médiathèque
  • 107. http://arbrequimperle.over-blog.com/
  • 108. http://imagequimperle.over-blog.com
  • 109.
    • Blog comme outil d’une animation au sein de la Médiathèque.
  • 110. http://clublecteurs-bibvillepinte.blogspot.com /
  • 111. http://bonnerecette.wordpress.com/
  • 112. La Cartorecette Médiathèques Pays de Romans
  • 113. La Cartorecette Médiathèques Pays de Romans
  • 114. La Cartoguide Médiathèques Pays de Romans
  • 115. Proposer de nouveaux parcours !
  • 116. Le document n’est plus une entrée mais une conclusion …
  • 117. Blog de bibliothèque
    • Les caractéristiques d’un blog ?
    • Comment ouvrir un blog ?
    • Un blog, pourquoi faire ?
    • Comment s’organiser ?
    • Est-ce que ça fonctionne ?
  • 118. Un postulat Un coordinateur
  • 119.
    • Un administrateur tout d’abord
    • La mise en ligne des textes
    • La recherche iconographique
    • La modération des commentaires
    • Le suivi technologique du blog
  • 120.
      • Un animateur avant tout
      • Coordonne, relance
      • Garant qualité éditoriale
      • Moteur du réseau
      • Communique sur l'existence du blog
  • 121. Back office Blog BLOG Coordinateur Bibliothécaires Secteurs Pôles Thématiques Commentaires Usagers Partenaires Billet validé Billet proposé Billet discuté Billet proposé Billet proposé Billet refusé Modération à posteriori Supports de médiation
  • 122. Être en situation de s’approprier l’outil
    • L’appropriation légitime l’utilisation
    • Sensibiliser et former le personnel
    • Accompagner l’usager.
  • 123. La bibliothèques 2.0 Le bibliothècaire 2.0 ? L’usager 2.0
  • 124. Les limites juridiques
  • 125. L’éthique professionnelle
    • Le biblioblogueur est un fonctionnaire soumis à des obligations :
      • de réserve,
      • de neutralité et d’impartialité,
      • de discrétion professionnelle et de moralité .
  • 126. Le cadre juridique
    • Un blog est soumis au droit de l’internet :
      • - déclarer son identité à son hébergeur,
      • - faire figurer sur le blog le nom du responsable,
      • - publier gratuitement et sous trois jours à compter de la réception un droit de réponse
  • 127. La responsabilité - Responsabilité pénale de l’éditeur blogueur (diffamation, propos racistes …) - Pour ce qu’il écrit, les commentaires, les flux d’informations.
  • 128. Respect de la propriété intellectuelle - Ne pas reproduire un texte ou une image sans l’accord de son auteur. - Le fait de placer sciemment des liens vers des contenus que l’on sait illicites conduit à retenir la responsabilité du poseur de lien.
  • 129. Blog de bibliothèque
    • Les caractéristiques d’un blog ?
    • Comment ouvrir un blog ?
    • Un blog, pourquoi faire ?
    • Comment s’organiser ?
    • Est-ce que ça fonctionne ?
  • 130. Les usagers sont ils au rendez vous ?
  • 131.
    • 28 707 visiteurs uniques
    • 93 759 pages vues
    Les visiteurs d’Everitouthèque http://everitoutheque.viabloga.com Source : Google Analytics – mai 2008 à mai 2009
  • 132. Les visiteurs d’Everitouthèque Source : Google Analytics – mai 2008 à mai 2009
  • 133. Comment ? Source : Google analytics – mai 2008 à mai 2009
  • 134. Qui est référent ?
    • 40% : les services en ligne de la bibliothèque : OPAC, Univers Netvibes
    • 15 % : le portail local « La salade romanaise »
    • Le reste : la biblioblogosphère dont Touti Frouti
    Source : Google analytics – mai 2008 à mai 2009
  • 135. Quelles requêtes ? - « Everitouthèque » : 17 % des requêtes - Les 50 mots clés ayant ramené le plus de visites comportent un nom de livre, CD ou nom d’auteur, d’artiste. - Le mot « Bibliothèque » est à la 70 ème place ! - « Romans sur Isère » absent des 100 premiers mots clés Source : Google analytics – mai 2008 à mai 2009
  • 136. Temps de visite
    • Temps de visite : 1’56
      • En accès direct : 2’29
      • Via moteur de recherche : 1’38
        • « Everitouthèque » : 4’30
      • Depuis Romans s/ isère : 4’32
  • 137. L’usager L’internaute L’e-usager Local : Territoire Physique de la bibliothèque Global : Territoire Numérique de la bibliothèque Contenus Collection Institution Personnes Ressources Service La bibliothèque en ligne
  • 138. Et la participation ?
  • 139. Au risque de la coquille vide Source : Silvère Mercier
  • 140. Accompagner l’ usager
  • 141. Transhumance numérique
    • Analogique > immigrant numérique > numérique
    Marc Prensky « Digital natives, digital migrants »
  • 142.
    • Écouter « leurs usages » : papier, mail ….
    • Communiquer
    • Expliquer :
      • Ateliers de sensibilisation
      • Éditer des tutoriaux
    • Montrer l’exemple
  • 143.  
  • 144. Sensibiliser et former le bibliothécaire
  • 145. Free your mind !
  • 146. Se convaincre
    • Le « bibliothécaire hybride » est plus un état d’esprit qu’une compétence technique
  • 147.
    • Working to meet changing user needs
    • Trusting our users (radical trust)
    • Getting rid of the culture of perfect
    • Aware of emerging technologies and opportunities
    • Looking outside of the library world for applications, opportunities, inspiration
    Library 2.0 in the real world – Meredith Farkas Free your mind !
  • 148. Free your mind ! Important mais pas suffisant
  • 149. Formation professionnelle continue Directeur des ressources humaines
  • 150. Pour ne pas changer de métier, mais pour le faire évoluer !
  • 151.
    • La mise en valeur des contenus est une activité professionnelle qui doit être reconnue dans les fiches de postes !
  • 152. Pratiquer et Expérimenter !
  • 153. e Source : Pierre de La Coste
  • 154. … mais tributaire des conditions de travail
  • 155. Internet bridé ? Directeur service informatique
  • 156. Editorialisation de contenus Communication institutionnelle Directeur du service communication
  • 157.
    • Impacter les services en ligne sur « les services réels »
    • de la bibliothèque !
  • 158. L’exemple des Médiathèques du Pays de Romans
  • 159. Comment un blog devient un outil de gestion de contenu et la clef de voute d’un projet de médiation – numérique – des collections ?
  • 160.
    • La Médiation numérique des collections
    Un projet
  • 161. Les contenus Un planning Programme animation Programmation culturelle Thèmes Réunion animation / médiation Les ressources Les bibliothécaires Les partenaires concernés
  • 162.
    • Un coordinateur :
    • Le responsable de
    • la médiation numérique
    Met en œuvre Propose Relance Accompagne
  • 163. Toute la bibliothèque ! Physique Virtuelle
  • 164. Billet A l’envie Programmation culturelle Notice Programme animation
  • 165.  
  • 166.  
  • 167.  
  • 168. Billet A l’envie Programmation culturelle Notice Etiquettes Programme animation
  • 169.  
  • 170.  
  • 171. Billet A l’envie Programmation culturelle Notice Lettre des Médiathèques Etiquettes Programme animation
  • 172.  
  • 173.  
  • 174. Billet A l’envie Programmation culturelle Notice Lettre des Médiathèques Etiquettes Programme animation Bibliographie
  • 175.  
  • 176.  
  • 177.  
  • 178. Organiser la gestion des contenus
  • 179. Back office Blog BLOG Coordinateur Bibliothécaires Secteurs Pôles Thématiques Commentaires Usagers Partenaires Billet validé Billet proposé Billet discuté Billet proposé Billet proposé Billet refusé Modération à posteriori Supports de médiation
  • 180.  
  • 181. Révolution ?
  • 182.  
  • 183.
    • Elargissement de notre territoire d’action
    • De nouveaux outils à notre disposition au service d’une politique documentaire
    • Accompagnement
    • Médiation
    • Conseil
    • Recommandation
    • Acculturation aux outils
    Source : Olivier Ertzscheid : Outils participatifs en bibliothèque
  • 184.  
  • 185. Consulter & télécharger cette présentation
    • http://www.slideshare.net/hulot
  • 186.
    • [email_address]
    • http://labibapprivoisee.wordpress.com
    • http://toutifrouti.viabloga.com