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Ouvrir et animer un blog en bibliothèque

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  • Transcript

    • 1. Ouvrir & animer un blog en bibliothèque [email_address]
    • 2. Un contexte de transformations intenses
    • 3. <ul><li>Des français de plus en plus équipés et connectés </li></ul><ul><li>L’émergence d’un nouvel internet, le web 2.0 </li></ul><ul><li>Un nouvel internaute usager ? </li></ul>
    • 4. <ul><li>Taux d’équipement informatique à 60 % </li></ul><ul><li>55 % des français connectés à l’ADSL </li></ul><ul><li>Temps de navigation en constante progression et surtout à domicile. </li></ul>(source GfK) ‏ Source : Médiamétrie
    • 5. <ul><li>Mobilité </li></ul><ul><li>et </li></ul><ul><li>convergence </li></ul>
    • 6. Digital natives ?
    • 7. <ul><li>Des français de plus en plus équipés et connectés </li></ul><ul><li>L’émergence d’un nouvel internet, le web 2.0 </li></ul><ul><li>Un nouvel internaute usager ? </li></ul>
    • 8.  
    • 9.  
    • 10.  
    • 11. <ul><li>Web 1.0 : </li></ul><ul><ul><li>Surfeur </li></ul></ul><ul><ul><li>Passif </li></ul></ul><ul><ul><li>Consomme l’Info </li></ul></ul><ul><li>Web 2.0 : </li></ul><ul><ul><li>Contributeur </li></ul></ul><ul><ul><li>Actif </li></ul></ul><ul><ul><li>Produit l’Info </li></ul></ul>Auteur : Krajewski Pascal http://bibliotheque20.wordpress.com
    • 12. <ul><li>Un exemple ? </li></ul>
    • 13. L’internaute est absent !
    • 14. L’internaute est partout !
    • 15. Une illustration ?
    • 16.  
    • 17.  
    • 18. <ul><li>Des français de plus en plus équipés et connectés </li></ul><ul><li>L’émergence d’un nouvel internet, le web 2.0 </li></ul><ul><li>Un nouvel internaute usager ? </li></ul>
    • 19.  
    • 20. <ul><li>Création de contenus par les usagers </li></ul>
    • 21. Blogs
    • 22. Wikis
    • 23. <ul><li>Partager </li></ul><ul><li>des documents numériques </li></ul>
    • 24. Photos
    • 25. Vidéos
    • 26. Documents
    • 27. Signets
    • 28. <ul><li>Proposer une étiquette ( tag ) pour décrire le contenu </li></ul><ul><li>d'un objet </li></ul><ul><li>Réaliser des évaluations au moyen de classements </li></ul>
    • 29.  
    • 30.  
    • 31. Autonomisation (?) <ul><li>Simplification des accès aux outils de recherche </li></ul><ul><li>Démocratisation de l'accès à l'information </li></ul><ul><ul><li>internet, première source d'information </li></ul></ul>
    • 32. Désintermédiation (?) <ul><li>Enquête Credoc sur la fréquentation des bibliothèques </li></ul><ul><ul><li>recherche d'informations pratiques 26% utilisent Internet et 7% une bibliothèque </li></ul></ul><ul><ul><li>pour l'aide aux devoirs, ils sont 49% à se tourner vers Internet et 19% vers une bibliothèque. </li></ul></ul>
    • 33. Bibliothèque vs Internet <ul><li>La recherche d’informations sur le web : </li></ul><ul><ul><li>Gain de temps </li></ul></ul><ul><ul><li>Profusion d’informations </li></ul></ul><ul><ul><li>Quasi instantanéité des informations </li></ul></ul><ul><ul><li>Interactivité </li></ul></ul><ul><ul><li>Usages de supports multiples </li></ul></ul>Source : La troisième bibliothèque, Mathilde Servet Mémoire d’étude Enssib, janvier 2009
    • 34. Désintermédiation = Changement d’intermédiaire = Absence apparente d’intermédiaire = Crise des intermédiaires traditionnels dont nous sommes Dominique Lahary - La place de la médiathèque dans le système global de diffusion culturelle
    • 35. Oui mais …
    • 36. Web 2.0 Infobésité Mésinformation
    • 37. Renversement de la problématique de la validation informationnelle <ul><li>De la validation a priori par les filtres traditionnels de la chaîne de production de l’information… </li></ul><ul><li>A la validation a posteriori qui porte sur l’usager internaute seul ! </li></ul>
    • 38. Qu’est ce que la bibliothèque à apporter au web ?
    • 39. <ul><li>La question est moins de savoir si les bibliothèques sont concurrencées par le Web que celle de savoir comment positionner leurs ressources là où les usagers sont. </li></ul>Silvère Mercier - Ouvrir un portail de bibliothèque : avec quels contenus et quels e-services ?. La bibliothèque à l’heure du web 2.0, Archimag n°33
    • 40. <ul><li>La bibliothèque 2.0 n’est pas fondée sur des changement technologiques mais sur des attitudes d’ ouverture sur l’usager </li></ul>
    • 41. La bibliothèque 2.0 : 5 axes Délivrer de nouveaux services Auteur : Krajewski Pascal http://bibliotheque20.wordpress.com Améliorer les outils existants Se promouvoir Etre le cœur de la communauté Ouvrir à l’usager
    • 42. La bibliothèque en ligne L’internaute L’e-usager Améliorer, Approfondir les services existants Délivrer de nouveaux services Disséminer la bibliothèque L’usager
    • 43. <ul><li>Les blogs de bibliothèque : un outil de médiation numérique </li></ul>
    • 44. La médiation numérique ? <ul><li>L’utilisation d'outils numériques afin de faire se rencontrer une offre et une demande de contenus dans le cadre d'une politique documentaire </li></ul><ul><li>Une exploitation des effets de réseaux caractéristiques du web 2.0 </li></ul><ul><li>Une nouvelle « mise en valeur des collections » </li></ul>Source : Silvère Mercier
    • 45. C’est déjà de la Médiation
    • 46. <ul><li>Le bibliothécaire est un faiseur de chemin </li></ul>Bertrand Calenge : La politique documentaire à l’ère d’internet – Librairie du cercle
    • 47.  
    • 48. Qu’est ce qu’un blog ? <ul><li>Blog est l’aphérèse de we b ( la toile ) et log ( journal de bord ) </li></ul><ul><li>« site sur la toile, souvent personnel, présentant en ordre chronologique de courts articles ou notes, généralement accompagnés de liens vers d'autres sites.» </li></ul><ul><ul><li>Journal officiel du 20/05/2005 </li></ul></ul>
    • 49. Le phénomène blog ? <ul><ul><li>La barre de 120 millions de blogs est franchie </li></ul></ul><ul><ul><li>x 2 tous les 5 mois </li></ul></ul><ul><ul><li>120 000 nvx blogs / Jour (1 par sec) </li></ul></ul><ul><ul><li>Dont 3000 à 7000 spam-blogs /jour </li></ul></ul><ul><ul><li>1,6 M billets par jour </li></ul></ul><ul><ul><li>50 % actifs </li></ul></ul><ul><ul><li>13% sont mis à jour au moins une fois par semaine </li></ul></ul><ul><ul><li>1 Milliard d’internautes </li></ul></ul>
    • 50. Blog de bibliothèque <ul><li>Les caractéristiques d’un blog ? </li></ul><ul><li>Comment ouvrir un blog ? </li></ul><ul><li>Un blog, pourquoi faire ? </li></ul><ul><li>Comment s’organiser ? </li></ul><ul><li>Est-ce que ça fonctionne ? </li></ul>
    • 51. Caractéristiques d’un blog ?
    • 52. Blog de bibliothèque <ul><li>Les caractéristiques d’un blog ? </li></ul><ul><li>Comment ouvrir un blog ? </li></ul><ul><li>Un blog, pourquoi faire ? </li></ul><ul><li>Comment s’organiser ? </li></ul>
    • 53. Le choix de la plateforme Avantages: Blog crée en 3 minutes, aucune opération technique n’est nécessaire Inconvénient: Peu de personnalisation. Présence de publicité. Limitation de l’espace disque alloué, de fonctionnalités Les plateformes tout en ligne
    • 54. Comment ouvrir un blog ? Le choix de la plateforme Les plateformes logicielles « clientes » Avantage: blog entièrement maîtrisé Inconvénient : l’installation et la personnalisation demandent un minimum de compétences techniques
    • 55. Comment choisir ?
    • 56. J’ouvre mon blog !
    • 57. http://www.blogger.com
    • 58. J’ouvre mon blog !
    • 59. J’ouvre mon blog !
    • 60. J’ouvre mon blog !
    • 61.  
    • 62. Travaux pratiques
    • 63. Au final … <ul><li>Pas de connaissances techniques particulières </li></ul><ul><li>Facilité de publication et d’administration </li></ul><ul><li>Un espace interactif </li></ul>
    • 64. Blog de bibliothèque <ul><li>Les caractéristiques d’un blog ? </li></ul><ul><li>Comment ouvrir un blog ? </li></ul><ul><li>Un blog, pourquoi faire ? </li></ul><ul><li>Comment s’organiser ? </li></ul><ul><li>Est-ce que ça fonctionne ? </li></ul>
    • 65. Une nécessaire réflexion
    • 66. Une nécessaire réflexion <ul><li>Quels contenus ? </li></ul><ul><li>Qui et avec quelles compétences ? </li></ul><ul><li>Quels outils ? </li></ul><ul><li>Quelle organisation ? </li></ul>
    • 67. Une nécessaire réflexion <ul><li>Darlene Fitcher , Why and how to use blogs to promote your library ‘s device </li></ul><ul><li>prospecter sur le web ce qui existe déjà </li></ul><ul><li>Définir les raisons qui poussent à bloguer afin de déterminer le type de contenu, le public visé, les thèmatiques traitées </li></ul><ul><li>poser les objectifs du blog </li></ul><ul><li>selection de l'outils de blogging, les fonctionnalités, le design et les évolutions éventuelles </li></ul>
    • 68.  
    • 69. http://toutifrouti.viabloga.com/
    • 70. <ul><li>Blogs généralistes : une espace de partage et d’ouverture avec ses usagers </li></ul><ul><li>Blogs thématiques : mise en valeur et dissémination d’une expertise vers les internautes </li></ul><ul><li>Blogs d’animation : support d’une animation de la bibliothèque </li></ul>
    • 71. Généraliste
    • 72. Vers nos usagers
    • 73. De la proximité …
    • 74. Catégorie : Enfer ou paradis
    • 75.  
    • 76.  
    • 77.  
    • 78.  
    • 79. Partager son expertise
    • 80.  
    • 81.  
    • 82. http://blog.bnf.fr/lecteurs/
    • 83. Catégorie : le jargon du bibliothècaire
    • 84. S’ouvrir aux biblio-acteurs
    • 85. Catégorie : Enfer ou paradis
    • 86. Catégorie : l’ expo virtuelle
    • 87. Catégorie : cuisine et dépendances
    • 88.  
    • 89.  
    • 90. Médiation numérique des collections Véritable vecteur de trafic
    • 91. <ul><li>Vers l’usager </li></ul><ul><li>Vers l’usager internaute </li></ul><ul><li>Vers l’internaute </li></ul>
    • 92.  
    • 93. http://everitoutheque.viabloga.com
    • 94. Catégorie : Enfer ou paradis
    • 95.  
    • 96.  
    • 97. La bibliothèque avant la Fnac !
    • 98. Thématique
    • 99. Blogs thématiques <ul><li>Volonté de mettre en valeur une expertise et des contenus </li></ul><ul><li>Le blog thématique est certainement l’une des meilleures façons de disséminer les contenus des bibliothèques sur le web. </li></ul><ul><li>Passer à un logique locale à une logique globale </li></ul>
    • 100. http://www.pointsdactu.org/
    • 101. www.capculturesante.org/
    • 102. http://mediamus.blogspot.com /
    • 103. http://www.bm-saintraphael.fr/blog/infoactu_autoformation /
    • 104. http://manga-japam.over-blog.com /
    • 105. D’animation
    • 106. <ul><li>Blog complémentaire d’une exposition au sein de la Médiathèque </li></ul>
    • 107. http://arbrequimperle.over-blog.com/
    • 108. http://imagequimperle.over-blog.com
    • 109. <ul><li>Blog comme outil d’une animation au sein de la Médiathèque. </li></ul>
    • 110. http://clublecteurs-bibvillepinte.blogspot.com /
    • 111. http://bonnerecette.wordpress.com/
    • 112. La Cartorecette Médiathèques Pays de Romans
    • 113. La Cartorecette Médiathèques Pays de Romans
    • 114. La Cartoguide Médiathèques Pays de Romans
    • 115. Proposer de nouveaux parcours !
    • 116. Le document n’est plus une entrée mais une conclusion …
    • 117. Blog de bibliothèque <ul><li>Les caractéristiques d’un blog ? </li></ul><ul><li>Comment ouvrir un blog ? </li></ul><ul><li>Un blog, pourquoi faire ? </li></ul><ul><li>Comment s’organiser ? </li></ul><ul><li>Est-ce que ça fonctionne ? </li></ul>
    • 118. Un postulat Un coordinateur
    • 119. <ul><li>Un administrateur tout d’abord </li></ul><ul><li>La mise en ligne des textes </li></ul><ul><li>La recherche iconographique </li></ul><ul><li>La modération des commentaires </li></ul><ul><li>Le suivi technologique du blog </li></ul>
    • 120. <ul><ul><li>Un animateur avant tout </li></ul></ul><ul><ul><li>Coordonne, relance </li></ul></ul><ul><ul><li>Garant qualité éditoriale </li></ul></ul><ul><ul><li>Moteur du réseau </li></ul></ul><ul><ul><li>Communique sur l'existence du blog </li></ul></ul>
    • 121. Back office Blog BLOG Coordinateur Bibliothécaires Secteurs Pôles Thématiques Commentaires Usagers Partenaires Billet validé Billet proposé Billet discuté Billet proposé Billet proposé Billet refusé Modération à posteriori Supports de médiation
    • 122. Être en situation de s’approprier l’outil <ul><li>L’appropriation légitime l’utilisation </li></ul><ul><li>Sensibiliser et former le personnel </li></ul><ul><li>Accompagner l’usager. </li></ul>
    • 123. La bibliothèques 2.0 Le bibliothècaire 2.0 ? L’usager 2.0
    • 124. Les limites juridiques
    • 125. L’éthique professionnelle <ul><li>Le biblioblogueur est un fonctionnaire soumis à des obligations : </li></ul><ul><ul><li>de réserve, </li></ul></ul><ul><ul><li>de neutralité et d’impartialité, </li></ul></ul><ul><ul><li>de discrétion professionnelle et de moralité . </li></ul></ul>
    • 126. Le cadre juridique <ul><li>Un blog est soumis au droit de l’internet : </li></ul><ul><ul><li>- déclarer son identité à son hébergeur, </li></ul></ul><ul><ul><li>- faire figurer sur le blog le nom du responsable, </li></ul></ul><ul><ul><li>- publier gratuitement et sous trois jours à compter de la réception un droit de réponse </li></ul></ul>
    • 127. La responsabilité - Responsabilité pénale de l’éditeur blogueur (diffamation, propos racistes …) - Pour ce qu’il écrit, les commentaires, les flux d’informations.
    • 128. Respect de la propriété intellectuelle - Ne pas reproduire un texte ou une image sans l’accord de son auteur. - Le fait de placer sciemment des liens vers des contenus que l’on sait illicites conduit à retenir la responsabilité du poseur de lien.
    • 129. Blog de bibliothèque <ul><li>Les caractéristiques d’un blog ? </li></ul><ul><li>Comment ouvrir un blog ? </li></ul><ul><li>Un blog, pourquoi faire ? </li></ul><ul><li>Comment s’organiser ? </li></ul><ul><li>Est-ce que ça fonctionne ? </li></ul>
    • 130. Les usagers sont ils au rendez vous ?
    • 131. <ul><li>28 707 visiteurs uniques </li></ul><ul><li>93 759 pages vues </li></ul>Les visiteurs d’Everitouthèque http://everitoutheque.viabloga.com Source : Google Analytics – mai 2008 à mai 2009
    • 132. Les visiteurs d’Everitouthèque Source : Google Analytics – mai 2008 à mai 2009
    • 133. Comment ? Source : Google analytics – mai 2008 à mai 2009
    • 134. Qui est référent ? <ul><li>40% : les services en ligne de la bibliothèque : OPAC, Univers Netvibes </li></ul><ul><li>15 % : le portail local « La salade romanaise » </li></ul><ul><li>Le reste : la biblioblogosphère dont Touti Frouti </li></ul>Source : Google analytics – mai 2008 à mai 2009
    • 135. Quelles requêtes ? - « Everitouthèque » : 17 % des requêtes - Les 50 mots clés ayant ramené le plus de visites comportent un nom de livre, CD ou nom d’auteur, d’artiste. - Le mot « Bibliothèque » est à la 70 ème place ! - « Romans sur Isère » absent des 100 premiers mots clés Source : Google analytics – mai 2008 à mai 2009
    • 136. Temps de visite <ul><li>Temps de visite : 1’56 </li></ul><ul><ul><li>En accès direct : 2’29 </li></ul></ul><ul><ul><li>Via moteur de recherche : 1’38 </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>« Everitouthèque » : 4’30 </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Depuis Romans s/ isère : 4’32 </li></ul></ul>
    • 137. L’usager L’internaute L’e-usager Local : Territoire Physique de la bibliothèque Global : Territoire Numérique de la bibliothèque Contenus Collection Institution Personnes Ressources Service La bibliothèque en ligne
    • 138. Et la participation ?
    • 139. Au risque de la coquille vide Source : Silvère Mercier
    • 140. Accompagner l’ usager
    • 141. Transhumance numérique <ul><li>Analogique > immigrant numérique > numérique </li></ul>Marc Prensky « Digital natives, digital migrants »
    • 142. <ul><li>Écouter « leurs usages » : papier, mail …. </li></ul><ul><li>Communiquer </li></ul><ul><li>Expliquer : </li></ul><ul><ul><li>Ateliers de sensibilisation </li></ul></ul><ul><ul><li>Éditer des tutoriaux </li></ul></ul><ul><li>Montrer l’exemple </li></ul>
    • 143.  
    • 144. Sensibiliser et former le bibliothécaire
    • 145. Free your mind !
    • 146. Se convaincre <ul><li>Le « bibliothécaire hybride » est plus un état d’esprit qu’une compétence technique </li></ul>
    • 147. <ul><li>Working to meet changing user needs </li></ul><ul><li>Trusting our users (radical trust) </li></ul><ul><li>Getting rid of the culture of perfect </li></ul><ul><li>Aware of emerging technologies and opportunities </li></ul><ul><li>Looking outside of the library world for applications, opportunities, inspiration </li></ul>Library 2.0 in the real world – Meredith Farkas Free your mind !
    • 148. Free your mind ! Important mais pas suffisant
    • 149. Formation professionnelle continue Directeur des ressources humaines
    • 150. Pour ne pas changer de métier, mais pour le faire évoluer !
    • 151. <ul><li>La mise en valeur des contenus est une activité professionnelle qui doit être reconnue dans les fiches de postes ! </li></ul>
    • 152. Pratiquer et Expérimenter !
    • 153. e Source : Pierre de La Coste
    • 154. … mais tributaire des conditions de travail
    • 155. Internet bridé ? Directeur service informatique
    • 156. Editorialisation de contenus Communication institutionnelle Directeur du service communication
    • 157. <ul><li>Impacter les services en ligne sur « les services réels » </li></ul><ul><li>de la bibliothèque ! </li></ul>
    • 158. L’exemple des Médiathèques du Pays de Romans
    • 159. Comment un blog devient un outil de gestion de contenu et la clef de voute d’un projet de médiation – numérique – des collections ?
    • 160. <ul><li>La Médiation numérique des collections </li></ul>Un projet
    • 161. Les contenus Un planning Programme animation Programmation culturelle Thèmes Réunion animation / médiation Les ressources Les bibliothécaires Les partenaires concernés
    • 162. <ul><li>Un coordinateur : </li></ul><ul><li>Le responsable de </li></ul><ul><li>la médiation numérique </li></ul>Met en œuvre Propose Relance Accompagne
    • 163. Toute la bibliothèque ! Physique Virtuelle
    • 164. Billet A l’envie Programmation culturelle Notice Programme animation
    • 165.  
    • 166.  
    • 167.  
    • 168. Billet A l’envie Programmation culturelle Notice Etiquettes Programme animation
    • 169.  
    • 170.  
    • 171. Billet A l’envie Programmation culturelle Notice Lettre des Médiathèques Etiquettes Programme animation
    • 172.  
    • 173.  
    • 174. Billet A l’envie Programmation culturelle Notice Lettre des Médiathèques Etiquettes Programme animation Bibliographie
    • 175.  
    • 176.  
    • 177.  
    • 178. Organiser la gestion des contenus
    • 179. Back office Blog BLOG Coordinateur Bibliothécaires Secteurs Pôles Thématiques Commentaires Usagers Partenaires Billet validé Billet proposé Billet discuté Billet proposé Billet proposé Billet refusé Modération à posteriori Supports de médiation
    • 180.  
    • 181. Révolution ?
    • 182.  
    • 183. <ul><li>Elargissement de notre territoire d’action </li></ul><ul><li>De nouveaux outils à notre disposition au service d’une politique documentaire </li></ul><ul><li>Accompagnement </li></ul><ul><li>Médiation </li></ul><ul><li>Conseil </li></ul><ul><li>Recommandation </li></ul><ul><li>Acculturation aux outils </li></ul>Source : Olivier Ertzscheid : Outils participatifs en bibliothèque
    • 184.  
    • 185. Consulter & télécharger cette présentation <ul><li>http://www.slideshare.net/hulot </li></ul>
    • 186. <ul><li>[email_address] </li></ul><ul><li>http://labibapprivoisee.wordpress.com </li></ul><ul><li>http://toutifrouti.viabloga.com </li></ul>

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