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Catalogue de bibliothèque : les apports du web social

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Intervention du 9 novembre 2010 lors de la journée d'étude sur l'avenir des catalogues organisée par l'Urfist de Bordeaux et Médiaquitaine.

Intervention du 9 novembre 2010 lors de la journée d'étude sur l'avenir des catalogues organisée par l'Urfist de Bordeaux et Médiaquitaine.

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  • Rien n’est acquis
  • La bibliothèque dite 2.0 s’inscrit dans cette logique. La bibliothèque 2.0 n’est pas fondée sur des changement technologiques mais sur des attitudes d’ ouverture sur l’usager
  • Meme si il regarde dans la même direction , ils sont différents, dans leurs diverstités d’usagers, de centres d’intée^tes. Les lunettes ou les chapeaux
  • La lecture à l'écran répond aussi à des codes d'usages web précis auquels il faut être très attentifs lorsque que l'on  produit des contenus
  • Voici l’exemple de bibliothèque de l’université d’ Huddersfield où l’on peut savoir ce qu’on emprunter les lecteurs sur le même sujet. La participation des usagers est ici uniquement statistique, mais elle est réelle et pas moins efficace, comme on l’a vu avec Amazon une fonction permet d’exploiter la longue traîne. [Clic] il s’agit d’afficher pour chaque notice les titres que les usagers ont également emprunté. [Clic] il est également possible d’afficher l’historique des prêts pour chaque titre, ce qui peut aussi aider au choix pour l’usager. Je précise ici car l’objection m’est souvent faite, et je souhaite la désamorcer, que la CNIL interdit de conserver des traces personnalisées des trajectoires de consultation ou d’emprunt à la bibliothèque, mais n’interdit en aucun cas de conserver les même données une fois rendues anonymes. Il est également possible de faire figurer des statistiques de prêt pour chaque ouvrage. (CNIL dans sa NORME SIMPLIFIEE, DELIBERATION N° 99-27 du 22 avril 1999)
  • La bibliothèque de Bourg la Reine permet à ses usagers de mettre en parallèle du thésaurus des bibliothécaires, leurs propres mots clefs sur la notice. Notre thésaurus est très réfléchi et pas toujours en phase avec l’approche souvent bien empirique qu’on nos usagers de nos catalogues. Ses tags atténue la rigidité de nos thésaurus.
  • Dernier exemple. La bibliothèque de Toulouse enrichie ses notices des avis et des critiques écrites par des internautes sur les réseaux sociaux du livre tels que Librarything, Libfly ou encore babelthèque. Le catalogue se nourrit de l’information produite par les « clubs de lecteurs numérique ». Le catalogue est ouvert sur le web
  • La recherche avancé ne doit être qu’un deuxième choix
  • Il es très important de permettre le rebond : quelque soit le terme saisi, il faut être en mesure de proposer à l’usager un résultat. L’utilisateur doit pouvoir continuer sans avoir à ressaisir la moindre informations. Seul 17 % des internautes reformulent leur requête !
  • L’exemple de l’Aquabrowser de la Médiathèque de l’école supérieure de commerce de Lille : à gauche une nébuleuse de mots clefs autour du mot de la requête, ici internat. A droite une présentation à facette, facilitant l’usager à préciser sa demande.
  • important de souligner le changement de point de vue : ne plus faire aller l'usager là où on veut, mais aller là où il est déjà !
  • Autre point essentiel : Si l’usager ne va pas vers la bibliothèque, si il ne se retrouve plus dans nos services en ligne, nous devons aller vers lui.
  • Par les fils RSS : par ce procédé la bibliothèque rentre deans les outils qu’utilise l’usager : les agrégateurs coimme netvibes. Ici la Médiathèque de Saint Raphael propose une page ou l’on retrouve tous les fils rss disponibvle sur leurs sites;
  • A l’image de Google, voici la barred ‘outils de la bibliothèque de Limoges. La bibliothèques est toujours présente sur le navigateur de l’usager !
  • Autre angle, qui permet d’entrer dans les contenus : le temps. La timeline permet de proposer une collection de contenus dans un logique chronologique. Quelque part on invente un temps qui n’existe pas puisqu’on peut par exemple créer une ligne en positionnant des temporalités de récits sur le mode : « je vous propose des romans dont l’action se déroule à telle ou telle époque » (là on est dans l’Uchronie : étymologiquement le temps qui n’existe pas.) Pratique aussi pour présenter une chronologie de livres sur un thème ! Le U de départ permet ainsi d’inventer de nouveaux temps et de nouveaux lieux qui servent à appréhender des contenus que l’on ne trouvera pas forcément dans la bibliothèque. Ce que nous proposons est par nature Ubiquitaire = utilisable partout et tout le temps.
  • Gestion d’un fonds documentaire et gestion d’accès

Transcript

  • 1. Le web social : quels apports ? Catalogues de bibliothèques : quel avenir ? [email_address] http://www.flickr.com/photos/bzyla/13316
  • 2. Un contexte de transformations intenses
  • 3.  
  • 4. Une plateforme de services en ligne
  • 5. La richesse est dans les données
  • 6. Données ouvertes
  • 7. Le service s’améliore quand le nombre d’utilisateurs augmente Source : http://www.flickr.com/photos/bobydimitrov/3634524601/
  • 8. La participation Source : http://www.flickr.com/photos/rofanator/4350538255
  • 9. Economie de l’attention Source : http://www.flickr.com/photos/joysaphine/4457039110
  • 10. Tirez parti de « l’intelligence collective »
  • 11.
    • Un exemple ?
  • 12. L’internaute est absent !
  • 13. L’internaute est partout !
  • 14. Usagers Échanges & partage Documents
  • 15.  
  • 16. S’ouvrir à l’usager Source : http://www.flickr.com/photos/criggchef/2665328223/
  • 17. Déplacement du centre de gravité vers l’usager Source : http://www.flickr.com/photos/palagret/211289845/
  • 18. segmentation L’usager est multiple Source : http://www.flickr.com/photos/jdn/2201362379/
  • 19. S’ouvrir à ses usages
  • 20. Codes d'usages web Codes d'usages de la bibliothèque ?
  • 21. Faire du catalogue un outil de médiation Source : http://www.flickr.com/photos/hpirator/4166654443/
  • 22. Web services
  • 23.  
  • 24.  
  • 25.  
  • 26.  
  • 27.  
  • 28.  
  • 29. Google inverse la logique du catalogue
  • 30. De la description au contenu
  • 31.  
  • 32.  
  • 33.  
  • 34. La recommandation De la prescription à l’orientation
  • 35. Recommandations statistiques
  • 36. Recommandations des usagers
  • 37.  
  • 38.  
  • 39.  
  • 40. La recherche suggérée Etagères virtuelles
  • 41. Indexation populaire en complément de la taxonomie
  • 42. Taxonomie
  • 43. Folksonomie
  • 44. Tag
  • 45.  
  • 46. http://www.bibliothequediscothequebourglareine.net AFI OPAC 2.0 Pergame
  • 47. Folksonomie
  • 48. Taxonomie
  • 49. Les internautes Une armée de documentalistes ? Source : http://www.flickr.com/photos/pvcg/3412178261
  • 50. La participation ? Source : http://www.flickr.com/photos/davidden/87705598
  • 51. Une coquille vide Atteindre la masse critique ?
  • 52. S’identifier ? http://www.flickr.com/photos/23658497@N00/4423375434/
  • 53. it Laisser un commentaire
  • 54.  
  • 55. Une participation au compte-goutte http://www.flickr.com/photos/jrguillaumin/1499704386
  • 56. http://www.flickr.com/photos/donaldmacleod/4960377706 Mise en valeur de la participation des usagers ?
  • 57.
    • 8 catalogues sur 10 intègrent la participation de l’usager.
    • 4 catalogues sur 10 intègrent les UGC dans leurs résultats de recherche.
    Marc Maisonneuve, Le catalogue de la bibliothèque à l’heure du web 2.0, ADDBS Editions http://www.flickr.com/photos/mladjenovic_n/3695647200
  • 58.  
  • 59.  
  • 60. Une participation au compte-goutte http://www.flickr.com/photos/jrguillaumin/1499704386
  • 61. La participation du bibliothécaire ? http://www.flickr.com/photos/cclstaff/1282935508
  • 62.  
  • 63.  
  • 64. Une participation au compte-goutte http://www.flickr.com/photos/jrguillaumin/1499704386
  • 65. Une coquille vide Nous n’avons pas une masse critique suffisante
  • 66.  
  • 67.  
  • 68. Source : http://www.flickr.com/photos/peupleloup/3829677433 Une ile déserte sur l’océan web
  • 69. Un catalogue est un outil documentaire http://www.flickr.com/photos/bluyckx/3123613702
  • 70.
    • Trouver
  • 71. « Seuls les bibliothécaires aiment chercher, tous les autres aiment trouver. » Roy Tennant Source : http://www.flickr.com/photos/diandra1/4830057281/
  • 72. Une ergonomie à la Google http://www.flickr.com/photos/st3f4n/3951143570
  • 73.  
  • 74. Evitons le silence ! http://www.flickr.com/photos/jblndl/3356396687
  • 75. Je cherche un livre écrit par « Pisani » Et maintenant ?
  • 76. La réaction de l’usager
    • Hypothèse favorable :
      • La bibliothèque n’a rien dans ses collections susceptible de répondre à mes attentes.
    Marc Maisonneuve, Le catalogue de la bibliothèque à l’heure du web 2.0, ADDBS Editions
  • 77. La réaction de l’usager
    • Hypothèse moins favorable :
      • A l’heure de Google, la bibliothèque a déniché le dernier outil capable de ne rien trouver dans une base de plusieurs centaines de milliers de notices
    Marc Maisonneuve, Le catalogue de la bibliothèque à l’heure du web 2.0, ADDBS Editions
  • 78. Permettre le rebond ! http://www.flickr.com/photos/kaczmarekvincent/3507235350
  • 79. La recherche suggérée
  • 80. Did you mean ?
  • 81.  
  • 82.  
  • 83.  
  • 84. La recherche fédérée !
  • 85.
    • … une recherche simple
    Faire de la recherche experte …
  • 86. Source : http://www.flickr.com/photos/21567553@N02/3536400038 / Sommes nous dans l’environnement numérique quotidien des usagers ?
  • 87. Ressources documentaires utilisées très souvent ou régulièrement
    • Moteurs de recherche : 96 %
    • Catalogue SUDOC : 28,7 %
    • Catalogue de votre bibliothèque : 65 %
    • Catalogues étrangers : 25,9 %
    • ( Enquête sur les besoins de formation des doctorants
    • à l’IST – Bretagne. 2008 )
  • 88.
    • Si l’usager ne va pas vers le catalogue, celui-ci doit aller vers lui
  • 89. Disséminer le catalogue Source : http://www.flickr.com/photos/kubina/157669597/
  • 90. www.dole.org/mediatheque/ Archimed www.bm-saintraphael.fr Mon univers numérique
  • 91. Service après recherche Le fil rss de ma bibliothèque totalement personnalisée !
  • 92.  
  • 93.  
  • 94. Le catalogue dans mon navigateur !
  • 95. Barre d'outils de ma bibliothèque
  • 96. Barre d'outils Bfm
  • 97.  
  • 98.  
  • 99. sérendipité Source : http://www.flickr.com/photos/clementpetit/3609755617/ Sérendipité
  • 100. Mon univers numérique
  • 101.  
  • 102. La bibliothèque est mon amie
  • 103.  
  • 104. v http://sjpl.boopsie.com/
  • 105. Usages mobiles et données contextuelles
  • 106. Proposer de nouveaux parcours !
  • 107. Applications composites & données ouvertes Source : http://www.flickr.com/photos/seven13avenue/2080281038/
  • 108. La Cartoguide Médiathèques Pays de Romans
  • 109. Un corpus = une chronologie
  • 110.  
  • 111. Libérons nos données ! Source : http://www.flickr.com/photos/rs_butner/2727736580/
  • 112. http://www.pointsdactu.org/
  • 113. Le document n’est plus une entrée mais une conclusion … http://www.flickr.com/photos/82862943@N00/367490867
  • 114. La fin de l’hégémonie des collections
  • 115. La prescription des parcours ?
  • 116. Le bibliothécaire est un faiseur de chemin
  • 117. Un nouvel espace temps
  • 118. Territoires numériques La nouvelle frontière
  • 119. Participer à la médiation sur internet …
  • 120. … dont se chargent pour l’instant les vendeurs et les médias
  • 121. Consulter & télécharger cette présentation
    • http://www.slideshare.net/hulot
  • 122. http://labibapprivoisee.wordpress.com www.facebook.com/lionel.dujol http://twitter.com/lioneldujol [email_address]