Le web social : quels apports ?
Catalogues de bibliothèques : quel avenir ?
lionel.dujol@gmail.com
http://www.flickr.com/p...
Un contexte de transformations intenses
Une plateforme de services en ligne
La richesse est dans les données
Données ouvertes
Le service s’améliore quand le
nombre d’utilisateurs augmente
Source :http://www.flickr.com/photos/bobydimitrov/3634524601/
La participation
Source : http://www.flickr.com/photos/rofanator/4350538255
Economie de l’attention
Source : http://www.flickr.com/photos/joysaphine/4457039110
Tirez parti de « l’intelligence collective »
Un exemple ?
L’internaute est absent !
L’internaute est partout !
Usagers
Échanges
&
partage
Documents
S’ouvrir à l’usager
Source : http://www.flickr.com/photos/criggchef/2665328223/
Déplacement du centre de gravité vers l’usager
Source :http://www.flickr.com/photos/palagret/211289845/
segmentation
L’usager est multiple
Source : http://www.flickr.com/photos/jdn/2201362379/
S’ouvrir à ses usages
Codes d'usages web
Codes d'usages de la bibliothèque ?
Faire du catalogue
un outil de médiation
Source :http://www.flickr.com/photos/hpirator/4166654443/
Web services
Google inverse la
logique du catalogue
De la description
au contenu
La recommandation
De la prescription à l’orientation
Recommandations statistiques
Recommandations des usagers
La recherche suggérée
Etagères virtuelles
Indexation populaire en
complément de la taxonomie
Taxonomie
Folksonomie
Tag
http://www.bibliothequediscothequebourglareine.net
AFI OPAC 2.0
Pergame
Folksonomie
Taxonomie
Les internautes
Une armée de documentalistes ?
Source : http://www.flickr.com/photos/pvcg/3412178261
La participation ?
Source : http://www.flickr.com/photos/davidden/87705598
Une coquille vide
Atteindre la masse critique ?
S’identifier ?
http://www.flickr.com/photos/23658497@N00/4423375434/
it
Laisser un commentaire
Une participation au compte-goutte
http://www.flickr.com/photos/jrguillaumin/1499704386
http://www.flickr.com/photos/donaldmacleod/4960377706
Mise en valeur de la participation des usagers ?
• 8 catalogues sur 10 intègrent la participation de
l’usager.
• 4 catalogues sur 10 intègrent les UGC dans
leurs résultats...
Une participation au compte-goutte
http://www.flickr.com/photos/jrguillaumin/1499704386
La participation du bibliothécaire ?
http://www.flickr.com/photos/cclstaff/1282935508
Une participation au compte-goutte
http://www.flickr.com/photos/jrguillaumin/1499704386
Une coquille vide
Nous n’avons pas une masse critique suffisante
Source : http://www.flickr.com/photos/peupleloup/3829677433
Une ile déserte sur l’océan web
Un catalogue est un outil documentaire
http://www.flickr.com/photos/bluyckx/3123613702
Trouver
« Seuls les bibliothécaires aiment
chercher, tous les autres aiment
trouver. »
Roy Tennant
Source : http://www.flickr.com/...
Une ergonomie à la Google
http://www.flickr.com/photos/st3f4n/3951143570
Evitons le silence !
http://www.flickr.com/photos/jblndl/3356396687
Je cherche un livre
écrit par « Pisani »
Et maintenant ?
La réaction de l’usager
Hypothèse favorable :
La bibliothèque n’a rien dans ses
collections susceptible de répondre
à mes ...
La réaction de l’usager
Hypothèse moins favorable :
A l’heure de Google, la bibliothèque a
déniché le dernier outil capabl...
Permettre le rebond !
http://www.flickr.com/photos/kaczmarekvincent/3507235350
La recherche suggérée
Did you mean ?
La recherche fédérée !
… une recherche simple
Faire de la recherche experte …
Source : http://www.flickr.com/photos/21567553@N02/3536400038/
Sommes nous dans l’environnement numérique quotidien des us...
Ressources documentaires utilisées
très souvent ou régulièrement
• Moteurs de recherche : 96 %
• Catalogue SUDOC : 28,7 %
...
Si l’usager ne va pas
vers le catalogue,
celui-ci doit aller
vers lui
Disséminer le catalogue
Source : http://www.flickr.com/photos/kubina/157669597/
www.dole.org/mediatheque/
Archimed
www.bm-saintraphael.fr
Mon univers
numérique
Service après recherche
Le fil rss de ma bibliothèque totalement personnalisée !
Le catalogue dans mon navigateur !
Barre d'outils de ma bibliothèque
Barre d'outils Bfm
sérendipité
Source : http://www.flickr.com/photos/clementpetit/3609755617/
Sérendipité
Mon univers
numérique
La bibliothèque est mon amie
vhttp://sjpl.boopsie.com/
Usages
mobiles
et données
contextuelles
Proposer de nouveaux parcours !
Applications composites & données ouvertes
Source :http://www.flickr.com/photos/seven13avenue/2080281038/
La Cartoguide
Médiathèques Pays de Romans
Un corpus = une chronologie
Libérons nos données !
Source : http://www.flickr.com/photos/rs_butner/2727736580/
http://www.pointsdactu.org/
Le document n’est plus une entrée mais une conclusion …
http://www.flickr.com/photos/82862943@N00/367490867
La fin de l’hégémonie
des collections
La prescription des parcours ?
Le bibliothécaire est un faiseur de chemin
Un nouvel espace temps
Territoires numériques
La nouvelle frontière
Participer à la
médiation sur
internet …
…dont se chargent pour l’instant
les vendeurs et les médias
Consulter & télécharger
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Catalogue de bibliothèque : les apports du web social
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Catalogue de bibliothèque : les apports du web social

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Intervention du 9 novembre 2010 lors de la journée d'étude sur l'avenir des catalogues organisée par l'Urfist de Bordeaux et Médiaquitaine.

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  • Rien n’est acquis
  • La bibliothèque dite 2.0 s’inscrit dans cette logique.
    La bibliothèque 2.0 n’est pas fondée sur des changement technologiques mais sur des attitudes d’ouverture sur l’usager
  • Meme si il regarde dans la même direction , ils sont différents, dans leurs diverstités d’usagers, de centres d’intée^tes. Les lunettes ou les chapeaux
  • La lecture à l'écran répond aussi à des codes d'usages web précis auquels il faut être très attentifs lorsque que l'on  produit des contenus
  • Voici l’exemple de bibliothèque de l’université d’Huddersfield où l’on peut savoir ce qu’on emprunter les lecteurs sur le même sujet.
    La participation des usagers est ici uniquement statistique, mais elle est réelle et pas moins efficace, comme on l’a vu avec Amazon une fonction permet d’exploiter la longue traîne. [Clic] il s’agit d’afficher pour chaque notice les titres que les usagers ont également emprunté.
    [Clic] il est également possible d’afficher l’historique des prêts pour chaque titre, ce qui peut aussi aider au choix pour l’usager.
    Je précise ici car l’objection m’est souvent faite, et je souhaite la désamorcer, que la CNIL interdit de conserver des traces personnalisées des trajectoires de consultation ou d’emprunt à la bibliothèque, mais n’interdit en aucun cas de conserver les même données une fois rendues anonymes.
    Il est également possible de faire figurer des statistiques de prêt pour chaque ouvrage.
    (CNIL dans sa NORME SIMPLIFIEE, DELIBERATION N° 99-27 du 22 avril 1999)
  • La bibliothèque de Bourg la Reine permet à ses usagers de mettre en parallèle du thésaurus des bibliothécaires, leurs propres mots clefs sur la notice.
    Notre thésaurus est très réfléchi et pas toujours en phase avec l’approche souvent bien empirique qu’on nos usagers de nos catalogues. Ses tags atténue la rigidité de nos thésaurus.
  • Dernier exemple. La bibliothèque de Toulouse enrichie ses notices des avis et des critiques écrites par des internautes sur les réseaux sociaux du livre tels que Librarything, Libfly ou encore babelthèque. Le catalogue se nourrit de l’information produite par les « clubs de lecteurs numérique ». Le catalogue est ouvert sur le web
  • La recherche avancé ne doit être qu’un deuxième choix
  • Il es très important de permettre le rebond : quelque soit le terme saisi, il faut être en mesure de proposer à l’usager un résultat.
    L’utilisateur doit pouvoir continuer sans avoir à ressaisir la moindre informations. Seul 17 % des internautes reformulent leur requête !
  • L’exemple de l’Aquabrowser de la Médiathèque de l’école supérieure de commerce de Lille : à gauche une nébuleuse de mots clefs autour du mot de la requête, ici internat. A droite une présentation à facette, facilitant l’usager à préciser sa demande.
  • important de souligner le changement de point de vue : ne plus faire aller l'usager là où on veut, mais aller là où il est déjà !
  • Autre point essentiel : Si l’usager ne va pas vers la bibliothèque, si il ne se retrouve plus dans nos services en ligne, nous devons aller vers lui.
  • Par les fils RSS : par ce procédé la bibliothèque rentre deans les outils qu’utilise l’usager : les agrégateurs coimme netvibes.
    Ici la Médiathèque de Saint Raphael propose une page ou l’on retrouve tous les fils rss disponibvle sur leurs sites;
  • A l’image de Google, voici la barred ‘outils de la bibliothèque de Limoges. La bibliothèques est toujours présente sur le navigateur de l’usager !
  • Autre angle, qui permet d’entrer dans les contenus : le temps. La timeline permet de proposer une collection de contenus dans un logique chronologique.
    Quelque part on invente un temps qui n’existe pas puisqu’on peut par exemple créer une ligne en positionnant des temporalités de récits sur le mode : « je vous propose des romans dont l’action se déroule à telle ou telle époque » (là on est dans l’Uchronie : étymologiquement le temps qui n’existe pas.)
    Pratique aussi pour présenter une chronologie de livres sur un thème !
    Le U de départ permet ainsi d’inventer de nouveaux temps et de nouveaux lieux qui servent à appréhender des contenus que l’on ne trouvera pas forcément dans la bibliothèque. Ce que nous proposons est par nature Ubiquitaire = utilisable partout et tout le temps.
  • Gestion d’un fonds documentaire et gestion d’accès
  • Catalogue de bibliothèque : les apports du web social

    1. 1. Le web social : quels apports ? Catalogues de bibliothèques : quel avenir ? lionel.dujol@gmail.com http://www.flickr.com/photos/bzyla/13316
    2. 2. Un contexte de transformations intenses
    3. 3. Une plateforme de services en ligne
    4. 4. La richesse est dans les données
    5. 5. Données ouvertes
    6. 6. Le service s’améliore quand le nombre d’utilisateurs augmente Source :http://www.flickr.com/photos/bobydimitrov/3634524601/
    7. 7. La participation Source : http://www.flickr.com/photos/rofanator/4350538255
    8. 8. Economie de l’attention Source : http://www.flickr.com/photos/joysaphine/4457039110
    9. 9. Tirez parti de « l’intelligence collective »
    10. 10. Un exemple ?
    11. 11. L’internaute est absent !
    12. 12. L’internaute est partout !
    13. 13. Usagers Échanges & partage Documents
    14. 14. S’ouvrir à l’usager Source : http://www.flickr.com/photos/criggchef/2665328223/
    15. 15. Déplacement du centre de gravité vers l’usager Source :http://www.flickr.com/photos/palagret/211289845/
    16. 16. segmentation L’usager est multiple Source : http://www.flickr.com/photos/jdn/2201362379/
    17. 17. S’ouvrir à ses usages
    18. 18. Codes d'usages web Codes d'usages de la bibliothèque ?
    19. 19. Faire du catalogue un outil de médiation Source :http://www.flickr.com/photos/hpirator/4166654443/
    20. 20. Web services
    21. 21. Google inverse la logique du catalogue
    22. 22. De la description au contenu
    23. 23. La recommandation De la prescription à l’orientation
    24. 24. Recommandations statistiques
    25. 25. Recommandations des usagers
    26. 26. La recherche suggérée Etagères virtuelles
    27. 27. Indexation populaire en complément de la taxonomie
    28. 28. Taxonomie
    29. 29. Folksonomie
    30. 30. Tag
    31. 31. http://www.bibliothequediscothequebourglareine.net AFI OPAC 2.0 Pergame
    32. 32. Folksonomie
    33. 33. Taxonomie
    34. 34. Les internautes Une armée de documentalistes ? Source : http://www.flickr.com/photos/pvcg/3412178261
    35. 35. La participation ? Source : http://www.flickr.com/photos/davidden/87705598
    36. 36. Une coquille vide Atteindre la masse critique ?
    37. 37. S’identifier ? http://www.flickr.com/photos/23658497@N00/4423375434/
    38. 38. it Laisser un commentaire
    39. 39. Une participation au compte-goutte http://www.flickr.com/photos/jrguillaumin/1499704386
    40. 40. http://www.flickr.com/photos/donaldmacleod/4960377706 Mise en valeur de la participation des usagers ?
    41. 41. • 8 catalogues sur 10 intègrent la participation de l’usager. • 4 catalogues sur 10 intègrent les UGC dans leurs résultats de recherche. Marc Maisonneuve, Le catalogue de la bibliothèque à l’heure du web 2.0, ADDBS Editions http://www.flickr.com/photos/mladjenovic_n/3695647200
    42. 42. Une participation au compte-goutte http://www.flickr.com/photos/jrguillaumin/1499704386
    43. 43. La participation du bibliothécaire ? http://www.flickr.com/photos/cclstaff/1282935508
    44. 44. Une participation au compte-goutte http://www.flickr.com/photos/jrguillaumin/1499704386
    45. 45. Une coquille vide Nous n’avons pas une masse critique suffisante
    46. 46. Source : http://www.flickr.com/photos/peupleloup/3829677433 Une ile déserte sur l’océan web
    47. 47. Un catalogue est un outil documentaire http://www.flickr.com/photos/bluyckx/3123613702
    48. 48. Trouver
    49. 49. « Seuls les bibliothécaires aiment chercher, tous les autres aiment trouver. » Roy Tennant Source : http://www.flickr.com/photos/diandra1/4830057281/
    50. 50. Une ergonomie à la Google http://www.flickr.com/photos/st3f4n/3951143570
    51. 51. Evitons le silence ! http://www.flickr.com/photos/jblndl/3356396687
    52. 52. Je cherche un livre écrit par « Pisani » Et maintenant ?
    53. 53. La réaction de l’usager Hypothèse favorable : La bibliothèque n’a rien dans ses collections susceptible de répondre à mes attentes. Marc Maisonneuve, Le catalogue de la bibliothèque à l’heure du web 2.0, ADDBS Editions
    54. 54. La réaction de l’usager Hypothèse moins favorable : A l’heure de Google, la bibliothèque a déniché le dernier outil capable de ne rien trouver dans une base de plusieurs centaines de milliers de notices Marc Maisonneuve, Le catalogue de la bibliothèque à l’heure du web 2.0, ADDBS Editions
    55. 55. Permettre le rebond ! http://www.flickr.com/photos/kaczmarekvincent/3507235350
    56. 56. La recherche suggérée
    57. 57. Did you mean ?
    58. 58. La recherche fédérée !
    59. 59. … une recherche simple Faire de la recherche experte …
    60. 60. Source : http://www.flickr.com/photos/21567553@N02/3536400038/ Sommes nous dans l’environnement numérique quotidien des usagers ?
    61. 61. Ressources documentaires utilisées très souvent ou régulièrement • Moteurs de recherche : 96 % • Catalogue SUDOC : 28,7 % • Catalogue de votre bibliothèque : 65 % • Catalogues étrangers : 25,9 % (Enquête sur les besoins de formation des doctorants à l’IST – Bretagne. 2008)
    62. 62. Si l’usager ne va pas vers le catalogue, celui-ci doit aller vers lui
    63. 63. Disséminer le catalogue Source : http://www.flickr.com/photos/kubina/157669597/
    64. 64. www.dole.org/mediatheque/ Archimed www.bm-saintraphael.fr Mon univers numérique
    65. 65. Service après recherche Le fil rss de ma bibliothèque totalement personnalisée !
    66. 66. Le catalogue dans mon navigateur !
    67. 67. Barre d'outils de ma bibliothèque
    68. 68. Barre d'outils Bfm
    69. 69. sérendipité Source : http://www.flickr.com/photos/clementpetit/3609755617/ Sérendipité
    70. 70. Mon univers numérique
    71. 71. La bibliothèque est mon amie
    72. 72. vhttp://sjpl.boopsie.com/
    73. 73. Usages mobiles et données contextuelles
    74. 74. Proposer de nouveaux parcours !
    75. 75. Applications composites & données ouvertes Source :http://www.flickr.com/photos/seven13avenue/2080281038/
    76. 76. La Cartoguide Médiathèques Pays de Romans
    77. 77. Un corpus = une chronologie
    78. 78. Libérons nos données ! Source : http://www.flickr.com/photos/rs_butner/2727736580/
    79. 79. http://www.pointsdactu.org/
    80. 80. Le document n’est plus une entrée mais une conclusion … http://www.flickr.com/photos/82862943@N00/367490867
    81. 81. La fin de l’hégémonie des collections
    82. 82. La prescription des parcours ?
    83. 83. Le bibliothécaire est un faiseur de chemin
    84. 84. Un nouvel espace temps
    85. 85. Territoires numériques La nouvelle frontière
    86. 86. Participer à la médiation sur internet …
    87. 87. …dont se chargent pour l’instant les vendeurs et les médias
    88. 88. Consulter & télécharger cette présentation http://www.slideshare.net/hulot
    89. 89. http://labibapprivoisee.wordpress.com www.facebook.com/lionel.dujol http://twitter.com/lioneldujol lionel.dujol@gmail.com
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