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Bibliothèques 2.0 en ligne et en coulisse

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    Bibliothèques 2.0 en ligne et en coulisse - Presentation Transcript

    1. Les bibliothèques 2.0 [email_address] En ligne et en coulisse
    2. Un contexte de transformations intenses
      • L’émergence d’un nouvel internet, le web 2.0
      • Un nouvel internaute usager ?
    4. Source : Le web 2.0, une expression à mettre au placard une bonne fois pour toute - Techcrunch
    5.  
    6.  
      • Web 1.0 :
        • Surfeur
        • Passif
        • Consomme l’Info
      • Web 2.0 :
        • Contributeur
        • Actif
        • Produit l’Info
      Auteur : Krajewski Pascal http://bibliotheque20.wordpress.com
      • Un exemple ?
    9. L’internaute est absent !
    10. L’internaute est partout !
    11. Une illustration ?
    12.  
    13.  
      • L’émergence d’un nouvel internet, le web 2.0
      • Un nouvel internaute usager ?
    15.  
      • Création de contenus par les usagers
    17. Blogs
    18. Wikis
      • Partager
      • des documents numériques
    20. Photos
    21. Vidéos
    22. Documents
    23. Signets
      • Proposer une étiquette ( tag ) pour décrire le contenu
      • d'un objet
      • Réaliser des évaluations au moyen de classements
    25.  
    26.  
    27. Autonomisation (?)
      • Simplification des accès aux outils de recherche
      • Démocratisation de l'accès à l'information
        • internet, première source d'information
    28. Désintermédiation (?)
      • Enquête Credoc sur la fréquentation des bibliothèques
        • recherche d'informations pratiques 26% utilisent Internet et 7% une bibliothèque
        • pour l'aide aux devoirs, ils sont 49% à se tourner vers Internet et 19% vers une bibliothèque.
    29. Désintermédiation = Changement d’intermédiaire = Absence apparente d’intermédiaire = Crise des intermédiaires traditionnels dont nous sommes Dominique Lahary - La place de la médiathèque dans le système global de diffusion culturelle
    30. Oui mais …
    31. Web 2.0 Infobésité Mésinformation
    32. Renversement de la problématique de la validation informationnelle
      • De la validation a priori par les filtres traditionnels de la chaîne de production de l’information…
      • A la validation a posteriori qui porte sur l’usager internaute seul !
    33. Qu’est ce que la bibliothèque à apporter au web ?
      • La question est moins de savoir si les bibliothèques sont concurrencées par le Web que celle de savoir comment positionner leurs ressources là où les usagers sont.
      Silvère Mercier - Ouvrir un portail de bibliothèque : avec quels contenus et quels e-services ?. La bibliothèque à l’heure du web 2.0, Archimag n°33
      • La bibliothèque 2.0 n’est pas fondée sur des changement technologiques mais sur des attitudes d’ ouverture sur l’usager
    36. La bibliothèque 2.0 : 5 axes Délivrer de nouveaux services Auteur : Krajewski Pascal http://bibliotheque20.wordpress.com Améliorer les outils existants Se promouvoir Etre le cœur de la communauté Ouvrir à l’usager
    37. La bibliothèque en ligne L’internaute L’e-usager Améliorer, Approfondir les services existants Délivrer de nouveaux services Disséminer la bibliothèque L’usager
    38. La place des services en ligne de bibliothèque
      • Du catalogue au portail de services en ligne : le retour de l’usager.
      • Délivrer de nouveaux services : le retour des contenus
      • La bibliothèque 2.0 : est ce que ça fonctionne ?
    39. Améliorer, approfondir l’existant
    40. Un catalogue séduisant & enrichi !
    41. Le retour de l’usager ?
      • Code d’usage du web
      • >
      • Code d’usage de la bibliothèque
    42. Un catalogue séduisant …
      • Une information tabulaire, simple, efficace
        • 3 à 4 clics pour arriver à l’information/service recherché
        • Évitons de trop prendre l’ascenseur
    43. http://www.bfm.limoges.fr
    44.  
      • La segmentation des contenus ….
        • selon les publics
        • selon les usages
      Franchir le portail …
    46. http://www.bm-lille.fr
    47.  
    48.  
    49.  
    50.  
    51. http://www.lapl.org/
    52.  
    53.  
    54.  
    55.  
    56. http://sfpl.org/
    57.  
    58.  
    59. www.la-bibliotheque.com
    60.  
    61. AFI Opac 2.0
    62.  
    63. Source : http://bibliotheque20.wordpress.com/
    64. Des notices enrichies !
      • De l’usager
    65.  
    66.  
    67. Des notices enrichies
      • Tags
    68. http://www.bibliothequediscothequebourglareine.net AFI OPAC 2.0 Pergame
    69. Des notices enrichies
      • Du bibliothécaire
    70.  
    71. Editorialisation des notices
      • Donner envie à l’usager d’emprunter le document
          • Encore faut il arriver jusqu’à la notice !
      • Rechercher et Trouver !
      • Code d’usage web !
      • Une case > un bouton > une SERP par priorité
    74. La recherche dans le catalogue
      • Une ergonomie à la Google
    75. Et c’est la recherche simple !
    76.  
    77. La page de résultats : évitons le silence !
      • Quelque soit le terme saisi, il faut être en mesure de proposer à l’usager un résultat
      • L’utilisateur doit pouvoir continuer sans avoir à ressaisir la moindre informations.
        • Seul 17 % des internautes reformulent leur requête !
    78. Je cherche un livre écrit par « Pisani » Et maintenant ?
    79. La réaction de l’usager :
      • Hypothèse favorable :
        • La bibliothèque n’a rien dans ses collections susceptible de répondre à mes attentes.
      • Hypothèse moins favorable :
        • A l’heure de Google, la bibliothèque a déniché le dernier outil capable de ne rien trouver dans une base de plusieurs centaines de milliers de notices
      Marc Maisonneuve, Le catalogue de la bibliothèque à l’heure du web 2.0, ADDBS Editions
    80. Je cherche un livre écrit par « Pisani » Bingo !
    81.  
    82. La recherche fédérée !
    83. Did you mean ?
    84. www.la-bibliotheque.com
    85. La recherche suggérée ?
    86.  
    87. Chercher faux, trouver juste !
      • Permettre un usage courant de l’internet :
      • la sérendipité
      • «  trouver ce que l’on ne cherche pas »
      • « Un prince , nommé Serendipe sortit de chez lui et découvrit un grand trésor sans le chercher… »
      La sérendipité ?
    89. Suggérer autre chose que le livre indisponible
      • La recommandation statistique :
      • le modèle de la longue traîne appliquée aux bibliothèques
    90. La recommandation statistique :
    91. La recommandation statistique :
      • La mise en valeur du catalogue à partir des usages
      • Colle à un usage courant dans la bibliothèque : le butinage
      • Aller vers l’usager
    93. Les fils RSS
    94. www.dole.org/mediatheque/ Archimed www.bm-saintraphael.fr
    95.  
    96. http://www.mediatheques.pays-romans.org
    97.  
    98.  
    99. Portail Netvibes Médiathèques Pays de Romans
    100. RSS invisible !
    101. Aller vers l’usager ! Barre d'outils Bfm
    102.  
    103.  
    104. Le catalogue dans mon navigateur !
    105.  
    106. Accompagner l’usager, l’internaute, l’ e-usager
      • Les services de références virtuels
    107.  
    108.  
    109. www.guichetdusavoir.org/
    110. La bibliothèque en ligne L’internaute L’e-usager Améliorer, Approfondir les services existants Délivrer de nouveaux services Disséminer la bibliothèque L’usager
    111. La place des services en ligne en bibliothèque
      • Du catalogue au portail de services en ligne : le retour de l’usager.
      • Délivrer de nouveaux services : le retour des contenus
      • La bibliothèque 2.0 : est ce que ça fonctionne ?
    112. Développer des outils de médiation numérique des collections Le retour des contenus
    113. La médiation numérique ?
      • L’utilisation d'outils numériques afin de faire se rencontrer une offre et une demande de contenus dans le cadre d'une politique documentaire
      • Une exploitation des effets de réseaux caractéristiques du web 2.0
      • Une nouvelle « mise en valeur des collections »
      Source : Silvère Mercier
    114. C’est déjà de la Médiation
      • Le blog de la bibliothèque
    116. http://toutifrouti.viabloga.com/
      • Blogs généralistes : une espace de partage et d’ouverture avec ses usagers
      • Blogs thématiques : mise en valeur et dissémination de contenus vers les internautes
      • Blogs d’animation : support d’une animation de la bibliothèque
    118. Généraliste
    119. Catégorie : cuisine et dépendances
    120. Catégorie : le jargon du bibliothècaire
    121. http://blog.bnf.fr/lecteurs/
      • Vers l’usager
      • Vers l’usager internaute
      • Vers l’internaute
    123. Médiation numérique des collections Véritable vecteur de trafic
    124. http://everitoutheque.viabloga.com
    125. Catégorie : Enfer ou paradis
    126.  
    127.  
    128.  
    129.  
    130. La bibliothèque avant la FNAC !
    131. Qu’est ce que la bibliothèque peut apporter au web ?
      • Passer à un logique locale
      • à une logique globale
    133. Thématique
    134. Blogs thématiques
      • Volonté de mettre en valeur une expertise et des contenus
      • Le blog thématique est certainement l’une des meilleures façons de disséminer les contenus des bibliothèques sur le web.
      • Passer à un logique locale à une logique globale
    135. http://www.pointsdactu.org/
    136. www.capculturesante.org/
    137. http://mediamus.blogspot.com/
    138. http://manga-japam.over-blog.com/
    139. www.plcmc.org
    140.  
    141. D’animation
      • Blog complémentaire d’une exposition au sein de la Médiathèque
    143. http://imagequimperle.over-blog.com
      • Blog comme outil d’une animation au sein de la Médiathèque.
    145. http://bonnerecette.wordpress.com/
    146. Proposer de nouveaux parcours !
    147. La Cartoguide Médiathèques Pays de Romans
    148. La Cartorecette Médiathèques Pays de Romans
    149. La Cartorecette Médiathèques Pays de Romans
    150.  
    151. Coverflow
    152. Le document n’est plus une entrée mais une conclusion …
      • Le bibliothécaire est un faiseur de chemin
      Bertrand Calenge : La politique documentaire à l’ère d’internet – Librairie du cercle
    154. Disséminer la bibliothèque
      • Être présent là où les usagers sont …
      • … avec des contenus !
    155.  
    156.  
    157. http://catalogue.nla.gov.au
    158.  
    159.  
    160.  
    161.  
    162.  
    163.  
    164. http://www.lastfm.fr/group/Discothecaires
    165.  
    166. La place des services en ligne en bibliothèque
      • Du catalogue au portail de services en ligne : le retour de l’usager.
      • Délivrer de nouveaux services : le retour des contenus
      • La bibliothèque 2.0 : est ce que ça fonctionne ?
    167. Les usagers sont ils au rendez vous ?
    168. Augmentation de la fréquentation du site de la bibliothèque
      • Saint Herblain : fréquentation du site a doublé
    169. Augmentation de l’utilisation du catalogue The futur of the opac – Dave Pattern
    170. Et la participation ?
    171. Au risque de la coquille vide Source : Silvère Mercier
    172. Accompagner l’ usager
    173. Transhumance numérique
      • Analogique > immigrant numérique > numérique
      Marc Prensky « Digital natives, digital migrants »
      • Écouter « leurs usages » : papier, mail ….
      • Communiquer
      • Expliquer :
        • Ateliers de sensibilisation
        • Éditer des tutoriaux
      • Montrer l’exemple
    175.  
    176. Sensibiliser et former le bibliothécaire
    177. Free your mind !
    178. Se convaincre
      • Le « bibliothécaire hybride » est plus un état d’esprit qu’une compétence technique
      • Working to meet changing user needs
      • Trusting our users (radical trust)
      • Getting rid of the culture of perfect
      • Aware of emerging technologies and opportunities
      • Looking outside of the library world for applications, opportunities, inspiration
      Library 2.0 in the real world – Meredith Farkas Free your mind !
    180. Free your mind ! Important mais pas suffisant
    181. Formation professionnelle continue Directeur des ressources humaines
    182. Pour ne pas changer de métier, mais pour le faire évoluer !
      • La gestion des contenus est une activité professionnelle qui doit être reconnue dans les fiches de postes !
    184. Pratiquer et Expérimenter !
    185. e Source : Pierre de La Coste
    186. … mais tributaire des conditions de travail
    187. Internet bridé ? Directeur service informatique
    188. Editorialisation de contenus Communication institutionnelle Directeur du service communication
      • La Médiation numérique des collections
      Un projet
    190. L’exemple des Médiathèques du Pays de Romans
    191. Comment un blog devient un outil de gestion de contenu et la clef de voute d’un projet de médiation – numérique – des collections ?
    192. Une nécessaire réflexion
    193. Une nécessaire réflexion
      • Quels contenus ?
      • Qui et avec quelles compétences ?
      • Quels outils ?
      • Quelle organisation ?
    194. Les contenus Un planning Programme animation Programmation culturelle Thèmes Réunion animation / médiation Les ressources Les bibliothécaires Les partenaires concernés
      • Un coordinateur :
      • Le responsable de
      • la Médiation numérique
      Met en Å“uvre Propose Relance Accompagne
    196. Toute la bibliothèque ! Physique Virtuelle
    197. Billet A l’envie Programmation culturelle Notice Programme animation
    198.  
    199.  
    200.  
    201. Billet A l’envie Programmation culturelle Notice Etiquettes Programme animation
    202.  
    203.  
    204. Billet A l’envie Programmation culturelle Notice Lettre des Médiathèques Etiquettes Programme animation
    205.  
    206.  
    207. Billet A l’envie Programmation culturelle Notice Lettre des Médiathèques Etiquettes Programme animation Bibliographie
    208.  
    209.  
    210.  
      • Impacter les services en ligne sur « les services réels »
      • de la bibliothèque !
    212. Organiser la gestion des contenus
    213. Back office Blog BLOG Coordinateur Bibliothécaires Secteurs Pôles Thématiques Commentaires Usagers Partenaires Billet validé Billet proposé Billet discuté Billet proposé Billet proposé Billet refusé Modération à posteriori Supports de médiation
    214.  
    215. Révolution ?
    216.  
      • Elargissement de notre territoire d’action
      • De nouveaux outils à notre disposition au service d’une politique documentaire
      • Accompagnement
      • Médiation
      • Conseil
      • Recommandation
      • Acculturation aux outils
      Source : Olivier Ertzscheid : Outils participatifs en bibliothèque
      • Accompagnement
      • Médiation
      • Conseil
      • Recommandation
      • Acculturation aux outils
    219.  
    220. Consulter & télécharger cette présentation
      • http://www.slideshare.net/hulot
      • [email_address]
      • http://labibapprivoisee.wordpress.com
      • http://toutifrouti.viabloga.com

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