Bibliothèques 2.0 en ligne et en coulisse

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    Bibliothèques 2.0 en ligne et en coulisse - Presentation Transcript

    1. Les bibliothèques 2.0 [email_address] En ligne et en coulisse
    2. Un contexte de transformations intenses
      • L’émergence d’un nouvel internet, le web 2.0
      • Un nouvel internaute usager ?
    3. Source : Le web 2.0, une expression à mettre au placard une bonne fois pour toute - Techcrunch
    4.  
    5.  
      • Web 1.0 :
        • Surfeur
        • Passif
        • Consomme l’Info
      • Web 2.0 :
        • Contributeur
        • Actif
        • Produit l’Info
      Auteur : Krajewski Pascal http://bibliotheque20.wordpress.com
      • Un exemple ?
    6. L’internaute est absent !
    7. L’internaute est partout !
    8. Une illustration ?
    9.  
    10.  
      • L’émergence d’un nouvel internet, le web 2.0
      • Un nouvel internaute usager ?
    11.  
      • Création de contenus par les usagers
    12. Blogs
    13. Wikis
      • Partager
      • des documents numériques
    14. Photos
    15. Vidéos
    16. Documents
    17. Signets
      • Proposer une étiquette ( tag ) pour décrire le contenu
      • d'un objet
      • Réaliser des évaluations au moyen de classements
    18.  
    19.  
    20. Autonomisation (?)
      • Simplification des accès aux outils de recherche
      • Démocratisation de l'accès à l'information
        • internet, première source d'information
    21. Désintermédiation (?)
      • Enquête Credoc sur la fréquentation des bibliothèques
        • recherche d'informations pratiques 26% utilisent Internet et 7% une bibliothèque
        • pour l'aide aux devoirs, ils sont 49% à se tourner vers Internet et 19% vers une bibliothèque.
    22. Désintermédiation = Changement d’intermédiaire = Absence apparente d’intermédiaire = Crise des intermédiaires traditionnels dont nous sommes Dominique Lahary - La place de la médiathèque dans le système global de diffusion culturelle
    23. Oui mais …
    24. Web 2.0 Infobésité Mésinformation
    25. Renversement de la problématique de la validation informationnelle
      • De la validation a priori par les filtres traditionnels de la chaîne de production de l’information…
      • A la validation a posteriori qui porte sur l’usager internaute seul !
    26. Qu’est ce que la bibliothèque à apporter au web ?
      • La question est moins de savoir si les bibliothèques sont concurrencées par le Web que celle de savoir comment positionner leurs ressources là où les usagers sont.
      Silvère Mercier - Ouvrir un portail de bibliothèque : avec quels contenus et quels e-services ?. La bibliothèque à l’heure du web 2.0, Archimag n°33
      • La bibliothèque 2.0 n’est pas fondée sur des changement technologiques mais sur des attitudes d’ ouverture sur l’usager
    27. La bibliothèque 2.0 : 5 axes Délivrer de nouveaux services Auteur : Krajewski Pascal http://bibliotheque20.wordpress.com Améliorer les outils existants Se promouvoir Etre le cœur de la communauté Ouvrir à l’usager
    28. La bibliothèque en ligne L’internaute L’e-usager Améliorer, Approfondir les services existants Délivrer de nouveaux services Disséminer la bibliothèque L’usager
    29. La place des services en ligne de bibliothèque
      • Du catalogue au portail de services en ligne : le retour de l’usager.
      • Délivrer de nouveaux services : le retour des contenus
      • La bibliothèque 2.0 : est ce que ça fonctionne ?
    30. Améliorer, approfondir l’existant
    31. Un catalogue séduisant & enrichi !
    32. Le retour de l’usager ?
      • Code d’usage du web
      • >
      • Code d’usage de la bibliothèque
    33. Un catalogue séduisant …
      • Une information tabulaire, simple, efficace
        • 3 à 4 clics pour arriver à l’information/service recherché
        • Évitons de trop prendre l’ascenseur
    34. http://www.bfm.limoges.fr
    35.  
      • La segmentation des contenus ….
        • selon les publics
        • selon les usages
      Franchir le portail …
    36. http://www.bm-lille.fr
    37.  
    38.  
    39.  
    40.  
    41. http://www.lapl.org/
    42.  
    43.  
    44.  
    45.  
    46. http://sfpl.org/
    47.  
    48.  
    49. www.la-bibliotheque.com
    50.  
    51. AFI Opac 2.0
    52.  
    53. Source : http://bibliotheque20.wordpress.com/
    54. Des notices enrichies !
      • De l’usager
    55.  
    56.  
    57. Des notices enrichies
      • Tags
    58. http://www.bibliothequediscothequebourglareine.net AFI OPAC 2.0 Pergame
    59. Des notices enrichies
      • Du bibliothécaire
    60.  
    61. Editorialisation des notices
      • Donner envie à l’usager d’emprunter le document
          • Encore faut il arriver jusqu’à la notice !
      • Rechercher et Trouver !
      • Code d’usage web !
      • Une case > un bouton > une SERP par priorité
    62. La recherche dans le catalogue
      • Une ergonomie à la Google
    63. Et c’est la recherche simple !
    64.  
    65. La page de résultats : évitons le silence !
      • Quelque soit le terme saisi, il faut être en mesure de proposer à l’usager un résultat
      • L’utilisateur doit pouvoir continuer sans avoir à ressaisir la moindre informations.
        • Seul 17 % des internautes reformulent leur requête !
    66. Je cherche un livre écrit par « Pisani » Et maintenant ?
    67. La réaction de l’usager :
      • Hypothèse favorable :
        • La bibliothèque n’a rien dans ses collections susceptible de répondre à mes attentes.
      • Hypothèse moins favorable :
        • A l’heure de Google, la bibliothèque a déniché le dernier outil capable de ne rien trouver dans une base de plusieurs centaines de milliers de notices
      Marc Maisonneuve, Le catalogue de la bibliothèque à l’heure du web 2.0, ADDBS Editions
    68. Je cherche un livre écrit par « Pisani » Bingo !
    69.  
    70. La recherche fédérée !
    71. Did you mean ?
    72. www.la-bibliotheque.com
    73. La recherche suggérée ?
    74.  
    75. Chercher faux, trouver juste !
      • Permettre un usage courant de l’internet :
      • la sérendipité
      • «  trouver ce que l’on ne cherche pas »
      • « Un prince , nommé Serendipe sortit de chez lui et découvrit un grand trésor sans le chercher… »
      La sérendipité ?
    76. Suggérer autre chose que le livre indisponible
      • La recommandation statistique :
      • le modèle de la longue traîne appliquée aux bibliothèques
    77. La recommandation statistique :
    78. La recommandation statistique :
      • La mise en valeur du catalogue à partir des usages
      • Colle à un usage courant dans la bibliothèque : le butinage
      • Aller vers l’usager
    79. Les fils RSS
    80. www.dole.org/mediatheque/ Archimed www.bm-saintraphael.fr
    81.  
    82. http://www.mediatheques.pays-romans.org
    83.  
    84.  
    85. Portail Netvibes Médiathèques Pays de Romans
    86. RSS invisible !
    87. Aller vers l’usager ! Barre d'outils Bfm
    88.  
    89.  
    90. Le catalogue dans mon navigateur !
    91.  
    92. Accompagner l’usager, l’internaute, l’ e-usager
      • Les services de références virtuels
    93.  
    94.  
    95. www.guichetdusavoir.org/
    96. La bibliothèque en ligne L’internaute L’e-usager Améliorer, Approfondir les services existants Délivrer de nouveaux services Disséminer la bibliothèque L’usager
    97. La place des services en ligne en bibliothèque
      • Du catalogue au portail de services en ligne : le retour de l’usager.
      • Délivrer de nouveaux services : le retour des contenus
      • La bibliothèque 2.0 : est ce que ça fonctionne ?
    98. Développer des outils de médiation numérique des collections Le retour des contenus
    99. La médiation numérique ?
      • L’utilisation d'outils numériques afin de faire se rencontrer une offre et une demande de contenus dans le cadre d'une politique documentaire
      • Une exploitation des effets de réseaux caractéristiques du web 2.0
      • Une nouvelle « mise en valeur des collections »
      Source : Silvère Mercier
    100. C’est déjà de la Médiation
      • Le blog de la bibliothèque
    101. http://toutifrouti.viabloga.com/
      • Blogs généralistes : une espace de partage et d’ouverture avec ses usagers
      • Blogs thématiques : mise en valeur et dissémination de contenus vers les internautes
      • Blogs d’animation : support d’une animation de la bibliothèque
    102. Généraliste
    103. Catégorie : cuisine et dépendances
    104. Catégorie : le jargon du bibliothècaire
    105. http://blog.bnf.fr/lecteurs/
      • Vers l’usager
      • Vers l’usager internaute
      • Vers l’internaute
    106. Médiation numérique des collections Véritable vecteur de trafic
    107. http://everitoutheque.viabloga.com
    108. Catégorie : Enfer ou paradis
    109.  
    110.  
    111.  
    112.  
    113. La bibliothèque avant la FNAC !
    114. Qu’est ce que la bibliothèque peut apporter au web ?
      • Passer à un logique locale
      • à une logique globale
    115. Thématique
    116. Blogs thématiques
      • Volonté de mettre en valeur une expertise et des contenus
      • Le blog thématique est certainement l’une des meilleures façons de disséminer les contenus des bibliothèques sur le web.
      • Passer à un logique locale à une logique globale
    117. http://www.pointsdactu.org/
    118. www.capculturesante.org/
    119. http://mediamus.blogspot.com/
    120. http://manga-japam.over-blog.com/
    121. www.plcmc.org
    122.  
    123. D’animation
      • Blog complémentaire d’une exposition au sein de la Médiathèque
    124. http://imagequimperle.over-blog.com
      • Blog comme outil d’une animation au sein de la Médiathèque.
    125. http://bonnerecette.wordpress.com/
    126. Proposer de nouveaux parcours !
    127. La Cartoguide Médiathèques Pays de Romans
    128. La Cartorecette Médiathèques Pays de Romans
    129. La Cartorecette Médiathèques Pays de Romans
    130.  
    131. Coverflow
    132. Le document n’est plus une entrée mais une conclusion …
      • Le bibliothécaire est un faiseur de chemin
      Bertrand Calenge : La politique documentaire à l’ère d’internet – Librairie du cercle
    133. Disséminer la bibliothèque
      • Être présent là où les usagers sont …
      • … avec des contenus !
    134.  
    135.  
    136. http://catalogue.nla.gov.au
    137.  
    138.  
    139.  
    140.  
    141.  
    142.  
    143. http://www.lastfm.fr/group/Discothecaires
    144.  
    145. La place des services en ligne en bibliothèque
      • Du catalogue au portail de services en ligne : le retour de l’usager.
      • Délivrer de nouveaux services : le retour des contenus
      • La bibliothèque 2.0 : est ce que ça fonctionne ?
    146. Les usagers sont ils au rendez vous ?
    147. Augmentation de la fréquentation du site de la bibliothèque
      • Saint Herblain : fréquentation du site a doublé
    148. Augmentation de l’utilisation du catalogue The futur of the opac – Dave Pattern
    149. Et la participation ?
    150. Au risque de la coquille vide Source : Silvère Mercier
    151. Accompagner l’ usager
    152. Transhumance numérique
      • Analogique > immigrant numérique > numérique
      Marc Prensky « Digital natives, digital migrants »
      • Écouter « leurs usages » : papier, mail ….
      • Communiquer
      • Expliquer :
        • Ateliers de sensibilisation
        • Éditer des tutoriaux
      • Montrer l’exemple
    153.  
    154. Sensibiliser et former le bibliothécaire
    155. Free your mind !
    156. Se convaincre
      • Le « bibliothécaire hybride » est plus un état d’esprit qu’une compétence technique
      • Working to meet changing user needs
      • Trusting our users (radical trust)
      • Getting rid of the culture of perfect
      • Aware of emerging technologies and opportunities
      • Looking outside of the library world for applications, opportunities, inspiration
      Library 2.0 in the real world – Meredith Farkas Free your mind !
    157. Free your mind ! Important mais pas suffisant
    158. Formation professionnelle continue Directeur des ressources humaines
    159. Pour ne pas changer de métier, mais pour le faire évoluer !
      • La gestion des contenus est une activité professionnelle qui doit être reconnue dans les fiches de postes !
    160. Pratiquer et Expérimenter !
    161. e Source : Pierre de La Coste
    162. … mais tributaire des conditions de travail
    163. Internet bridé ? Directeur service informatique
    164. Editorialisation de contenus Communication institutionnelle Directeur du service communication
      • La Médiation numérique des collections
      Un projet
    165. L’exemple des Médiathèques du Pays de Romans
    166. Comment un blog devient un outil de gestion de contenu et la clef de voute d’un projet de médiation – numérique – des collections ?
    167. Une nécessaire réflexion
    168. Une nécessaire réflexion
      • Quels contenus ?
      • Qui et avec quelles compétences ?
      • Quels outils ?
      • Quelle organisation ?
    169. Les contenus Un planning Programme animation Programmation culturelle Thèmes Réunion animation / médiation Les ressources Les bibliothécaires Les partenaires concernés
      • Un coordinateur :
      • Le responsable de
      • la Médiation numérique
      Met en œuvre Propose Relance Accompagne
    170. Toute la bibliothèque ! Physique Virtuelle
    171. Billet A l’envie Programmation culturelle Notice Programme animation
    172.  
    173.  
    174.  
    175. Billet A l’envie Programmation culturelle Notice Etiquettes Programme animation
    176.  
    177.  
    178. Billet A l’envie Programmation culturelle Notice Lettre des Médiathèques Etiquettes Programme animation
    179.  
    180.  
    181. Billet A l’envie Programmation culturelle Notice Lettre des Médiathèques Etiquettes Programme animation Bibliographie
    182.  
    183.  
    184.  
      • Impacter les services en ligne sur « les services réels »
      • de la bibliothèque !
    185. Organiser la gestion des contenus
    186. Back office Blog BLOG Coordinateur Bibliothécaires Secteurs Pôles Thématiques Commentaires Usagers Partenaires Billet validé Billet proposé Billet discuté Billet proposé Billet proposé Billet refusé Modération à posteriori Supports de médiation
    187.  
    188. Révolution ?
    189.  
      • Elargissement de notre territoire d’action
      • De nouveaux outils à notre disposition au service d’une politique documentaire
      • Accompagnement
      • Médiation
      • Conseil
      • Recommandation
      • Acculturation aux outils
      Source : Olivier Ertzscheid : Outils participatifs en bibliothèque
      • Accompagnement
      • Médiation
      • Conseil
      • Recommandation
      • Acculturation aux outils
    190.  
    191. Consulter & télécharger cette présentation
      • http://www.slideshare.net/hulot
      • [email_address]
      • http://labibapprivoisee.wordpress.com
      • http://toutifrouti.viabloga.com

    + Dujol LionelDujol Lionel, 6 months ago

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