Dokumen tersebut membahas tentang klien yang enggan dan resisten dalam kaunseling. Ia mendefinisikan enggan dan resisten, menjelaskan teori dan jenis-jenis resisten, fungsi dan penyebab resisten, serta cara mengatasinya seperti membangun kepercayaan dan empati, menggunakan teknik refleksi perasaan, serta melibatkan sistem dukungan. Dokumen tersebut juga membahas penilaian klien marah, pengaturan tujuan unt
3. DEFINISI ENGGAN
• Tidak mahu perkhidmatan kaunseling
• Marah.
• Jika diberi pilihan tidak mahu meneruskan
sesi kaunseling.
4. Definisi Resistance
• Halangan yang ditimbulkan oleh klien
menghalang kemajuan sesi kaunseling
• Klien tidak mahu menerima perubahan.
5. Enggan Dan Resistance Dari Segi
Teori
• Resistance dari sudut psikodinamika
• Satu persoalan intrapsikik
• Satu ego klien untuk menjaga diri @
mekanisme helah bela diri.
• Wujud perkaitan “conscious” dan
“unconscious” serta anxiety.
6. Jenis - jenis Resistance
• Resistance Intrapsikik
• Resistance Interpersonal
• Resistance System
8. Punca Resistance
• Sesi kaunseling bermakna wujudnya
kelemahan diri.
• Menerima kaunseling bermakna menyetujui
bahawa orang lain adalah betul.
• Bekerjasama bermakna menyetujui sistem
yang ditentang.
• Simbul kekuatan diri.
9. Bentuk-bentuk Resistance
• Marah atau tunjuk kasar
• Tidak bersetuju dengan kaunselor
• Meninggalkan sessi kaunseling
• Resistance Pasif.
10. Mengatasi Resistance
• Wujudkan kepercayaan dan empathy
• Mulakan (where the client is)
• Elakkan konfrantasi awal sesi atau
interpretasi awal.
• Wujudkan struktur kaunseling.
• Jelaskan kenapa kaunseling
• Tekankan etika kerahsiaan.
• Jelaskan limit masa.
11. Mengatasi Resistance
• Jangan interpretasikan resistance sebagai
kegagalan kanselor.
• Soal kepentingan resistance kepada klien.
• Gunakan teknik refleksi perasaan di dalam
sesi kaunseling.
• Wujudkan proses kaunseling yang “goal-
eriented”
• Kaunselor perlulah bersifat “resourceful”
12. Behavioral intervention
strategies
Technique
• Systematic positive
reinforcement
• Social reinforcement
• Negative
reinforcement
Description
• Providing rewards for
desired behavior.
• Positive statement.
Smiles, nod, facial
expression, etc.
• Removing aversive
stimuli to increase
desired behavior.
13. Behavioral intervention
strategiesTechnique
• Extinction
• Punishment
Description
• Removal of positive
reinforcer in order to
reduce or eliminate the
incidence of
undesireable behavior
• Either the removal of a
positive reinforcer or
the presentation
15. Technique
• Fixed interval
• Variable interval
Description
• Reinforcers delivered
at specified times.
• Reinforcers delivered
at varying time
intervals.
Behavioral intervention
strategies
16. Technique
• Fixed ratio
Description
• Reinforcement tied to
performance and is
delivered at
predetermined ratios.
Behavioral intervention
strategies
17. • Technique
• Shaping
Description
• The development of
behavior by
reinforcement
successive
approximation of
desired behavior.
Behavioral intervention
strategies
18. GOAL SETTING FOR THE
ANGER MAANAGEMENT
• Establishing a working relationship with the
client.
• Identifying the specific problem.
• Reducing the distortion of the client
perception of the event.
• Improving the client’s self-esteem.
• Decreasing the client anxiety.
19. GOAL SETTING FOR THE
ANGER MX
• Promoting the involvement of family and
friends.
• Reinforcing healthy coping mechanisms.
• Validating the client’s ability to solve the
problem.
20. PROBLEM SOLVING
• Kenalpasti masalah.
• Kenalpasti alternatif penyelesaian
• Menilai setiap alternatif
• Memilih alternatif
• Mengambil tindakan
• Menilai hasil
21. ASSESSING CLIENT IN
ANGER
• Determine the client anger stage
• How client feeling the experience
• The client perceptual of event.
• The client support system.
• The client’s copping skills
• Suicidal thought.
22. PROBLEM SOLVING
• Kenalpasti masalah.
• Kenalpasti alternatif penyelesaian
• Menilai setiap alternatif
• Memilih alternatif
• Mengambil tindakan
• Menilai hasil
23. KESIMPULAN
• Kaunselor harus menggunakan semaksima
mungkin kemahiran kaunseling dalam
menggunakan intervansi krisis ini.
• Kaunselor seharusnya mengkaji dengan
lebih mendalam terhadap komunikasi bukan
lisan yang dipaparkan oleh klien semasa
dalam sesi kaunseling.
24. KESIMPULAN
• Kaunselor harus mengembleng segala
sistem sokongan yang ada di sekeliling
untuk membantu klient.
• Kaunselor juga harus bertindak sebagai
mediator dan tidak bersifat ‘side-sided’