Apresentação Produtividade e Desempenho

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Apresentação do estudo e análise da Produtividade e Desempenho dentro do contexto da motivação

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  • Explicar resumidamente a agenda
  • Explicar:

    Todos sabem que nos negócios, o esforço para vender a um novo cliente é muito superior do que vender a um cliente existente.

    Relativamente ao capital humano nas organizações, é melhor ter uma equipa de pessoas produtiva que desempenhe um bom trabalho do que contratar mais pessoas?

    É por isso que a motivação pode fazer a diferença!

    ->next
  • Qual é por isso a sua importância para o sucesso?

    A produtividade é consequência da relação entre inputs e outputs.
    Ouve-se muito o slogan de fazer mais (output) com menos (input)
    É inclusive a moda do próprio governo de Portugal

    Como a motivação é um de entre muitos inputs,
    como representa um conceito simples e barato comparado a outros que são mais caros e complexos,
    como é politicamente correta e não tem contra-indicações

    Passa a ser a resposta para as aflições produtivas

    Por ser um facilitador da aprendizagem e um propulsor do trabalho e da produção,
    a motivação deve ser considerada e bem trabalhada também nos meios académicos e até sociais.

    Mesmo no meio familiar, religioso ou desportivo,
    a motivação surge não apenas pelos resultados palpáveis, em termos de realizações, mas também pelo bem-estar evidente dos indivíduos.

  • DINÂMICA DA MOTIVAÇÃO

    ciclo que se inicia com o surgimento de uma necessidade.
    Esta necessidade rompe o estado de equilíbrio do organismo, causando um estado de tensão, insatisfação, desconforto e desequilíbrio.

    Esse estado leva o indivíduo a um comportamento, ou ação, capaz de descarregar a tensão ou de livrá-lo do desconforto e do desequilíbrio.

    Se o comportamento for eficaz, o indivíduo encontrará a satisfação da necessidade e, portanto, a descarga da tensão provocada por ela.

    Satisfeita a necessidade, o organismo volta ao estado de equilíbrio anterior, que é a sua forma de ajustamento ao ambiente.
  • Exemplos:


    Diferenças individuais: não tratar os colaboradores como se fossem iguais, pois possuem necessidades diferentes;

    Recompensas como justas: vincular as recompensas às experiências, habilidades, responsabilidades e esforços apresentados pelos colaboradores;

    Feedback: traçar objetivos específicos, desafiantes e que possa ser monitoráveis.

    Estimular: permitir ou, até mesmo, encorajar a participação dos colaboradores nas decisões que os afetam, como a fixação de objetivos ou a definição dos procedimentos no trabalho
  • Já vimos que motivação é essencial.
    Mas e se conseguíssemos medir a motivação?

    Aplicando uma metodologia de escala fatorial é possível?

  • … Através das quais é possível concluir acerca do posicionamento da organização no domínio da medição dos motivos
  • motivação com a organização do trabalho,
    os estados psicológicos associados à aquisição de conhecimentos, aumento de responsabilidades e conhecimento dos resultados são determinantes na forma como afetam a motivação no local de trabalho

    motivação para o desempenho,
    estabelecer objetivos e fixar um padrão ou meta orientadora para a ação, ou seja, qual a possibilidade dos mecanismos que influenciam a motivação no trabalho serem mediados pela existência de objetivos.

    motivação de realização e poder
    existem três necessidades básicas que motivam as pessoas para o desempenho, são elas: a necessidade de realização, a necessidade de poder e a necessidade de afiliação.

    motivação para o envolvimento,
    três correntes que dominaram as abordagens teóricas e conceptuais do comprometimento,
    sendo conhecidas como as dimensões: afetivas, instrumental e normativa.
    A abordagem afetiva contempla uma forte crença na aceitação dos valores e objetivos da organização.
    Parte do princípio que o colaborador está disposto a desenvolver um esforço considerável em prol da organização, no sentido de manifestar o seu desejo em tornar-se um membro da empresa.

  • Pode ser medido o estado da organização com base nos dados obtidos através da realização de consultas e questionários a uma amostragem dos indivíduos da organização

    Não necessitam de ser identificáveis nem presenciais.
  • Colaboradores motivados = produtividade

    MAS

    Nem sempre é assim…
  • Existem vários fatores relacionados com a produtividade:

    Inibições:
    Muitas das vezes as ferramentas colocadas à disposição do negócio nem sempre beneficiam a produtividade dos trabalhadores.
    Em algumas empresas a carga burocrática ou as diretivas de compliance geram falta de resultados

    Tempo:
    Tempo é inimigo da produtividade, pois existe a tendência para planear, discutir, tornar a discutir… antes de executar.

    Culturais:
    O ambiente e cultura de uma organização é decisivo para gerar produtividade.
    Quando se privilegia o reconhecimento pelo trabalho produzido -> + produtividade

    Interrupções:
    Muitos dos artefactos com que se lida no processo de trabalho são ao mesmo tempo origens de interrupção.
    Porque distraem, desfocam e desorientam
    Exemplo: e-mail, telefone, ruido…
  • A produtividade é crucial para as organizações.

    Como vimos, é necessário Individuos estarem motivados para produzir mais.
    Reconhece-se esta motivação através de:

    Comprometimento (commitment)
    Ao estarmos comprometidos com o que fazemos, já ultrapassámos a fase das necessidades fisiológicas e estaremos a “lutar” por algo que nos dá em troca o “reconhecimento” ou outra contrapartida que valorizamos.

    Predisposição para a “extra mile”
    Porque quando estamos motivados, ultrapassamos as limitações que nos são colocadas, e superamos os mínimos olímpicos para obtermos sucesso no alcançar do objetivo com que estamos comprometidos

    Exemplo: Quem não ficou já a trabalhar para além da hora de saída por ter prazer no que estava a fazer ou porque partilhava a necessidade de concluir a tarefa e alcançar o objetivo da equipa?

  • dinheiro
    todos precisam de dinheiro e se houver recompensas para desempenhos acima da média, as pessoas vão perseguir essa remuneração adicional

    Conhecimento
    as pessoas anseiam por conhecimento, e nas TI é muito comum por se poder dominar, ou seja, ter maior controlo das ações.
    Um projeto baseado numa arquitetura nova, ou num novo negócio, é um excelente instrumento de motivação

    respeito e transparência
    Todos os técnicos querem ser tratados com respeito e transparência nas ações, ou seja, que lhes sejam atribuídos créditos por mérito do seu contributo para uma causa ou objetivo.
    Também a reputação da organização no tratamento dos indivíduos é um fator suficiente para que exista um sentimento de seriedade, respeito e admiração dentro do meio.

    ambiente de trabalho
    Nalguns locais de trabalho existe receio em passar conhecimento entre os indivíduos,
    pois paira no ar um sentimento de “canibalismo”.
    Esta atitude prejudica claramente o desempenho.
    Um ambiente em harmonia, onde exista o sentimento de equipa e liderança é fundamental para que exista motivação.
  • Apresentação Produtividade e Desempenho

    1. 1. Apresentação  Importância da motivação para o sucesso  Escala Multi-fatorial de motivação no trabalho  Produtividade  Saúde  Comportamento  Alcançar Objetivos  Influência no desempenho profissional e organizacional
    2. 2. pessoas motivadas produzem mais
    3. 3. A Importância da motivação para o sucesso A motivação é impulsionada por:  Necessidades – Segurança, básicas, sociais  Atitudes – Orgulho, assertividade, lealdade A motivação é suscetível de ser:  Despertada  Orientada  Direcionada
    4. 4. Necessidade Tensão Ação Adequada? Satisfação Frustração A Importância da motivação para o sucesso
    5. 5. Técnicas que podem ser aplicadas para conquistar a motivação dos colaboradores:  Solicitar ideias aos colaboradores e envolvê-los em decisões sobre suas funções  Reconhecer publicamente um trabalho bem feito  Promover reuniões destinadas a comemorar o sucesso da equipa  Dar ao colaborador uma tarefa interessante para executar  Verificar se o colaborador dispõe das ferramentas necessárias para realizar o melhor trabalho  Reconhecer as necessidades pessoais do colaborador  Utilizar o desempenho como base para promoções  Estimular o sentido de comunidade  Dar aos colaboradores uma razão financeira para serem excelentes  Reconhecer as diferenças individuais  Fazer com que as recompensas sejam percebidas como justas  Definir objetivos e fornecer feedback  Estimular a participação nas decisões A Importância da motivação para o sucesso
    6. 6. As condições do trabalho são responsáveis pelos objetivos, pela qualidade e pela intensidade do comportamento no trabalho. É possível medir a motivação no trabalho? Escala Multi-fatorial de motivação no trabalho
    7. 7. A aplicação de uma escala multi fatorial tem como objetivo aferir qualidades métricas ao nível da:  Sensibilidade  Fidelidade  Validade da motivação A relevância dos fatores para a análise tem de ser suportada nas teorias clássicas Escala Multi-fatorial de motivação no trabalho
    8. 8. Fatores a analisar:  Motivação com a organização do trabalho teoria de Hackman e Oldham  Motivação para o desempenho teoria Goal Setting de Locke e Latham  Motivação de realização e poder teoria das Necessidades Aprendidas de David McClelland  Envolvimento modelo de conceptualização do comprometimento organizacional de Allen e Meyer Escala Multi-fatorial de motivação no trabalho
    9. 9. A medição pode ser efetuada através de questionários:  Esta organização tem condições de trabalho satisfatórias  Sinto-me realizado com as funções que desempenho na organização  Sinto-me satisfeito com a minha remuneração  O “feedback” que recebo no trabalho contribui enquanto fator motivacional  Todos os funcionários da organização participam nos processos de tomada de decisão  Considero que trabalho num ambiente de cooperação entre colegas  A organização permite o desenvolvimento dos objetivos profissionais  Considero que as avaliações periódicas me motivam  Gostaria de ser avaliado(a) no meu desempenho periodicamente  No desempenho de tarefas é importante demonstrar alguma emotividade  Gosto de ser avaliado(a) no desempenho das tarefas  Habitualmente desenvolvo estratégias para alcançar as minhas metas  Tarefas diversificadas são importantes para o bom desempenho das funções  Existe competitividade no meu grupo de trabalho  Ter perspetivas de carreira é importante para a minha motivação no trabalho  Gostaria de desempenhar funções com maior responsabilidade  Sinto-me com capacidade para gerir um grupo de trabalho  Sinto necessidade de crescer cada vez mais na minha função  Se existissem prémios atribuídos aos melhores funcionários, percebia-os como um fator de motivação profissional  Um dos meus objetivos é alcançar o cargo mais elevado dentro da organização  Sinto-me motivado(a) quando o trabalho é elogiado pelo meu superior  Normalmente considero-me uma pessoa com grande motivação  Considero o meu trabalho monótono  Sinto-me envolvido(a) emocionalmente com a organização  Os meus conhecimentos são determinantes na forma de trabalhar  Aborreço-me quando não compreendo a finalidade das minhas funções  Identifico-me com a função que desempenho  Trabalharia com maior empenho se existissem formas de remuneração alternativa Escala Multi-fatorial de motivação no trabalho
    10. 10. Produtividade
    11. 11. Fatores que têm influência sobre a produtividade  Inibições: as dificuldades com o meio e os processos  Tempo: converter discussão em ação  Culturais: o apreço pelo que se faz  Interrupções: elementos que perturbam e tiram o foco Produtividade
    12. 12. Indivíduos motivados numa organização demonstram níveis elevados de:  Comprometimento  Predisposição para a “extra mile” Produtividade
    13. 13.  Promoção de saúde no local de trabalho  Ergonomia  A Saúde e o desenvolvimento pessoal  Higiene e segurança no trabalho Saúde
    14. 14. Os colaboradores e o meio ambiente 43 56.2 68 Sondagem sobre a saúde no local de trabalho Ruido e falta de privacidade Pó no ar Temperatura inadequada
    15. 15.  Comportamento indicado para o local de trabalho  Forma de abordar os outros  Personalidades: Boas ou Complicadas?  Os vários factores diferenciadores Comportamento
    16. 16.  Os objectivos e metas a alcançar  Mudança de carreira para evolução  Horário laboral flexível  Algumas dicas para alcançar objectivos Alcançar Objetivos
    17. 17.  Demasiada informação;  Não ter um plano claro;  Escassez de tempo, dinheiro, ou outro qualquer recurso;  Atitude e mentalidade corretas;  Falta de apoio ou orientação. Alcançar Objetivos: Alguns objectivos
    18. 18.  A motivação gera uma elevada influência no desempenho profissional dos indivíduos de uma organização, assim como da própria organização como um todo  É um fator decisivo para se atingir o sucesso dos projetos  A desmotivação é um fator claro de influência negativa no sucesso e desempenho de uma organização Influência no desempenho
    19. 19. Análise da área de TI (Tecnologias de Informação) de uma empresa. Formas de motivação que influenciam que podem ter influência positiva no desempenho:  A primeira e mais conhecida é o dinheiro  A segunda e muito comum nesta área é conhecimento  A terceira é o respeito e transparência  A quarta é o ambiente de trabalho Influência no desempenho
    20. 20. Conclusão Para haver Produtividade e Desempenho dos indivíduos no seio das organizações é condição necessária a existência de motivação.

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