Presentación Bancamina MS Dyncamics CRM para Banca Empresas

volum 0.50 Este producto permite desarrollar relaciones rentables con los clientes a través de la gestión de los clientes potenciales y las oportunidades, la gestión de incidencias, las búsquedas en la base del conocimiento, y las herramientas de informes, con los módulos de Microsoft CRM. MICROSOFT DYNAMICS CRM Este producto permite desarrollar relaciones rentables con los clientes a través de la gestien la base PARA BANCA EMPRESAS Bancamina extiende la información de la entidad financiera y ofrece una agenda comercial para que los gestores se relacionen efectiva y proactivamente con sus clientes empresariales. | 1

volum 0.50 Este producto permite desarrollar relaciones rentables con los clientes a través de la gestión de los clientes potenciales y las oportunidades, la gestión de incidencias, las búsquedas en la base del conocimiento, y las herramientas de informes, con los módulos de Microsoft CRM. MICROSOFT DYNAMICS CRM Este producto permite desarrollar relaciones rentables con los clientes a través de la gestien la base PARA BANCA EMPRESAS Bancamina es la herramienta necesaria para aumentar la agilidad y productividad comercial de los gestores de banca empresas, así como la mejora de su marketing relacional hacia sus clientes y su coordinación con el marketing corporativo. | 2

volum 0.50 Este producto permite desarrollar relaciones rentables con los clientes a través de la gestión de los clientes potenciales y las oportunidades, la gestión de incidencias, las búsquedas en la base del conocimiento, y las herramientas de informes, con los módulos de Microsoft CRM. MICROSOFT DYNAMICS CRM Este producto permite desarrollar relaciones rentables con los clientes a través de la gestien la base PARA BANCA EMPRESAS Bancamina es un CRM operativo que organiza, coordina, agenda y soporta el trabajo realizado y por acometer de los gestores comerciales de banca empresas. | 3

volum 0.50 Este producto permite desarrollar relaciones rentables con los clientes a través de la gestión de los clientes potenciales y las oportunidades, la gestión de incidencias, las búsquedas en la base del conocimiento, y las herramientas de informes, con los módulos de Microsoft CRM. MICROSOFT DYNAMICS CRM Este producto permite desarrollar relaciones rentables con los clientes a través de la gestien la base PARA BANCA EMPRESAS Bancamina es un frontal, conectado con el host, que permite trabajar a sus usuarios ágilmente vía navegador web, outlook conectado o desconectado con sus portátiles o PDAs. | 4

volum 0.50 Este producto permite desarrollar relaciones rentables con los clientes a través de la gestión de los clientes potenciales y las oportunidades, la gestión de incidencias, las búsquedas en la base del conocimiento, y las herramientas de informes, con los módulos de Microsoft CRM. MICROSOFT DYNAMICS CRM Este producto permite desarrollar relaciones rentables con los clientes a través de la gestien la base PARA BANCA EMPRESAS Bancamina combina tanto información y tareas operativas (acción comercial y de marketing relacional) gestionadas por el gestor, como información sintetizada y reflejo del host. | 5

volum 0.50 Este producto permite desarrollar relaciones rentables con los clientes a través de la gestión de los clientes potenciales y las oportunidades, la gestión de incidencias, las búsquedas en la base del conocimiento, y las herramientas de informes, con los módulos de Microsoft CRM. MICROSOFT DYNAMICS CRM Este producto permite desarrollar relaciones rentables con los clientes a través de la gestien la base PARA BANCA EMPRESAS Bancamina es el valor añadido y especialización que ENCAMINA ha construido sobre los cimientos y potencialidad de MS Dynamics CRM, expresamente para el entorno financiero. | 6

volum 0.50 Este producto permite desarrollar relaciones rentables con los clientes a través de la gestión de los clientes potenciales y las oportunidades, la gestión de incidencias, las búsquedas en la base del conocimiento, y las herramientas de informes, con los módulos de Microsoft CRM. MICROSOFT DYNAMICS CRM Puntos fuertes de MS Dynamics CRM Este producto permite desarrollar relaciones rentables con los clientes a través de la gestien la base PARA BANCA EMPRESAS Trabaja como ya lo Trabaja como lo hace Trabaja tal como la haces cada negocio tecnología debería tecnología debería Natural e intuitivo Personalización Construye, para los usuarios y adaptabilidad Deploy & extiende Sales Service Marketing FLEXIBILIDAD !! AGILIDAD !! | 7

volum 0.50 Este producto permite desarrollar relaciones rentables con los clientes a través de la gestión de los clientes potenciales y las oportunidades, la gestión de incidencias, las búsquedas en la base del conocimiento, y las herramientas de informes, con los módulos de Microsoft CRM. MICROSOFT DYNAMICS CRM Este producto permite desarrollar relaciones rentables con los clientes a través de la gestien la base PARA BANCA EMPRESAS Qué es BANCAMINA Bancamina ES Bancamina NO es – Un sistema ágil y flexible para la – El sistema transaccional de la Gestión de las Relaciones con los entidad. Clientes de las Entidades – El sistema analítico de la Bancarias. entidad bancaria. • Un entorno de alta productividad – Un sistema de gestión de multifrontal, síncrono y asíncrono. riesgos – Un CRM analítico cercano al – Un simulador de productos gestor comercial • Un oráculo personal de información – Un interfaz para el cliente final – Un CRM operacional. • Una agenda comercial • Un sistema de reporte y control – Una conexión con las campañas y el marketing corporativo | 8

volum 0.50 Este producto permite desarrollar relaciones rentables con los clientes a través de la gestión de los clientes potenciales y las oportunidades, la gestión de incidencias, las búsquedas MICROSOFT DYNAMICS CRM Dónde está Bancamina dentro del puzzle en la base del conocimiento, y las herramientas de informes, con los módulos de Microsoft CRM. Este producto permite desarrollar relaciones rentables con los clientes a través de la gestien la base PARA BANCA EMPRESAS Sistemas de Pagos Gestión Tarjetas Tesorería . Seguridad Contratación / Back office Monitorización Productos Host Oficinas EAI Banca Online les rsa BI s ucu Bancamina CRM CRM analítico operativo frontal Bancamina | 9 CAJEROS / POS

volum 0.50 Este producto permite desarrollar relaciones rentables con los clientes a través de la gestión de los clientes potenciales y las oportunidades, la gestión de incidencias, las búsquedas en la base del conocimiento, y las herramientas de informes, con los módulos de Microsoft CRM. MICROSOFT DYNAMICS CRM Este producto permite desarrollar relaciones rentables con los clientes a través de la gestien la base PARA BANCA EMPRESAS Qué compone BANCAMINA Una aplicación crm ligera multidispositivo Un servidor de aplicaciones central Un sistema abierto y ampliable Una réplica de datos y soporte de información CRM Un sistema de avisos Un sistema de integración con HOST | 10

Bancamina Seguridad y personalización | 11

volum 0.50 Este producto permite desarrollar relaciones rentables con los clientes a través de la gestión de los clientes potenciales y las oportunidades, la gestión de incidencias, las búsquedas en la base del conocimiento, y las herramientas de informes, con los módulos de Microsoft CRM. MICROSOFT DYNAMICS CRM Este producto permite desarrollar relaciones rentables con los clientes a través de la gestien la base PARA BANCA EMPRESAS ¿Quién son los usuarios de BANCAMINA? • Equipo comercial para planificar la gestión comercial. • Gestores PYME, gerentes comerciales, agentes… • Departamento de Marketing para realizar y controlar la ejecución de las campañas de venta. • Equipo directivo para analizar la actividad comercial y de marketing. • Dtores. de oficina, directores de zona,… • Departamento de promoción/comunicación para la distribución de procedimientos, circulares y demás información corporativa. | 12

volum 0.50 Este producto permite desarrollar relaciones rentables con los clientes a través de la gestión de los clientes potenciales y las oportunidades, la gestión de incidencias, las búsquedas en la base del conocimiento, y las herramientas de informes, con los módulos de Microsoft CRM. MICROSOFT DYNAMICS CRM Este producto permite desarrollar relaciones rentables con los clientes a través de la gestien la base PARA BANCA EMPRESAS Acceso ágil vía web, Outlook y PDA Cada gestor comercial, con su PDA o portátil, prolonga su puesto de trabajo hasta casa del cliente, 24hx7 | 13

volum 0.50 Este producto permite desarrollar relaciones rentables con los clientes a través de la gestión de los clientes potenciales y las oportunidades, la gestión de incidencias, las búsquedas MICROSOFT DYNAMICS CRM La seguridad flexible: en la base del conocimiento, y las herramientas de informes, con los módulos de Microsoft CRM. Este producto permite desarrollar relaciones rentables con los clientes a través de la gestien la base PARA BANCA EMPRESAS unidades organizativas ‘Mapea’ la estructura jerárquica de la Director General entidad en UNIDADES Director General Director General Director General Director General ORGANIZATIVAS: de Banca para de Banca para de Banca para de Banca Privada Empresas Particulares Instituciones Director Territorial Director Territorial Director Territorial Director Territorial Director Territorial Director Territorial Director Territorial Director Territorial Director Territorial •Zona de Centro de del Norte de del Noroeste de del Nordeste de de Islas Canarias de Islas Baleares de Levante de del Centro de del Sur de Banca Banca para Banca para Banca para Banca para de Banca para de Banca para Banca para Banca para para Particulares Empresas Empresas Particulares Particulares Particulares Particulares Particulares Particulares Equipo Zona Norte y Madrid •Sucursal Director Territorial del Sur de Banca para Empresas Director de Zona Madrid Capital de Banca Privada Director de Zona Madrid Sur de Banca Privada Director de Oficina •Cartera Director de Oficina Director de Oficina Director de Oficina Director de Oficina Director de Oficina Director de Oficina Director de Oficina de Paseo de Calle Alcalá de Prosperidad de Chamartín de Getafe de Leganés de Arganda de Pinto Castellana I Director de Oficina Director de Oficina Director de Oficina Director de Oficina Director de Oficina Director de Oficina Director de Oficina de Paseo de Torrejón de de Calle Orense de Vallecas de Calle Serrano de Alcorcón de Valdemoro Castellana II Ardoz Director de Oficina de Arturo Soria Director de Zona Madrid Norte de Banca Privada Director de Oficina Director de Oficina Director de Oficina Director de Oficina de Alcalá de de San Fernando de Barajas de Las Rozas Henares de Henares Director de Oficina Director de Oficina Director de Oficina Director de Oficina de San Sebastián de Alcobendas de Tres Cantos de Villalba de los Reyes | 14

volum 0.50 Este producto permite desarrollar relaciones rentables con los clientes a través de la gestión de los clientes potenciales y las oportunidades, la gestión de incidencias, las búsquedas MICROSOFT DYNAMICS CRM La seguridad flexible: en la base del conocimiento, y las herramientas de informes, con los módulos de Microsoft CRM. Este producto permite desarrollar relaciones rentables con los clientes a través de la gestien la base PARA BANCA EMPRESAS roles de usuario Permiten diferentes acciones, a diferentes niveles de profundidad, en función de la posición que ocupe el rol en la estructura jerárquica de la empresa. | 15

volum 0.50 Este producto permite desarrollar relaciones rentables con los clientes a través de la gestión de los clientes potenciales y las oportunidades, la gestión de incidencias, las búsquedas MICROSOFT DYNAMICS CRM La seguridad flexible: en la base del conocimiento, y las herramientas de informes, con los módulos de Microsoft CRM. Este producto permite desarrollar relaciones rentables con los clientes a través de la gestien la base PARA BANCA EMPRESAS Ejemplos de roles ROL DE DIRECTOR TERRITORIAL ROL DE GESTOR COMERCIAL | 16

volum 0.50 Este producto permite desarrollar relaciones rentables con los clientes a través de la gestión de los clientes potenciales y las oportunidades, la gestión de incidencias, las búsquedas MICROSOFT DYNAMICS CRM La seguridad flexible: en la base del conocimiento, y las herramientas de informes, con los módulos de Microsoft CRM. Este producto permite desarrollar relaciones rentables con los clientes a través de la gestien la base PARA BANCA EMPRESAS equipos Grupos de usuarios, que comparten información. | 17

Bancamina Agenda comercial | 18

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Bancamina Acción comercial | 21

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volum 0.50 Este producto permite desarrollar relaciones rentables con los clientes a través de la gestión de los clientes potenciales y las oportunidades, la gestión de incidencias, las búsquedas en la base del conocimiento, y las herramientas de informes, MICROSOFT DYNAMICS CRM Agenda comercial con los módulos de Microsoft CRM. Este producto permite desarrollar relaciones rentables con los clientes a través de la gestien la base PARA BANCA EMPRESAS listados de oportunidades de venta | 23

volum 0.50 Este producto permite desarrollar relaciones rentables con los clientes a través de la gestión de los clientes potenciales y las oportunidades, la gestión de incidencias, las búsquedas en la base del conocimiento, y las herramientas de informes, MICROSOFT DYNAMICS CRM Agenda comercial con los módulos de Microsoft CRM. Este producto permite desarrollar relaciones rentables con los clientes a través de la gestien la base PARA BANCA EMPRESAS detalle de una oportunidad | 24

Bancamina Operativa y análisis | 25

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volum 0.50 Este producto permite desarrollar relaciones rentables con los clientes a través de la gestión de los clientes potenciales y las oportunidades, la gestión de incidencias, las búsquedas en la base del conocimiento, y las herramientas de informes, con los módulos de Microsoft CRM. MICROSOFT DYNAMICS CRM Este producto permite desarrollar relaciones rentables con los clientes a través de la gestien la base PARA BANCA EMPRESAS Fuente de información ágil Un acceso ágil a mi cartera de clientes. •Búsquedas directas •Búsquedas avanzadas •vistas particulares y públicas •Filtrados | 27

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Bancamina Área de marketing | 39

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volum 0.50 Este producto permite desarrollar relaciones rentables con los clientes a través de la gestión de los clientes potenciales y las oportunidades, la gestión de incidencias, las búsquedas MICROSOFT DYNAMICS CRM Un marketing más flexible en la base del conocimiento, y las herramientas de informes, con los módulos de Microsoft CRM. Este producto permite desarrollar relaciones rentables con los clientes a través de la gestien la base PARA BANCA EMPRESAS campañas | 46

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Bancamina INTEGRACIÓN y AUTOMATIZACIÓN | 50

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volum 0.50 Este producto permite desarrollar relaciones rentables con los clientes a través de la gestión de los clientes potenciales y las oportunidades, la gestión de incidencias, las búsquedas en la base del conocimiento, y las herramientas de informes, MICROSOFT DYNAMICS CRM XML Sincro: Ejemplo de un fichero de con los módulos de Microsoft CRM. Este producto permite desarrollar relaciones rentables con los clientes a través de la gestien la base PARA BANCA EMPRESAS definición del traspaso Ejemplo de un fichero XML de traspaso de empresas desde el HOST a CRM. Acounts.xml | 52

volum 0.50 Este producto permite desarrollar relaciones rentables con los clientes a través de la gestión de los clientes potenciales y las oportunidades, la gestión de incidencias, las búsquedas en la base del conocimiento, y las herramientas de informes, con los módulos de Microsoft CRM. MICROSOFT DYNAMICS CRM Este producto permite desarrollar relaciones rentables con los clientes a través de la gestien la base PARA BANCA EMPRESAS Sistema de alarmas XML Alarm Motor de alarmas propio basado en archivos configurables bajo el estándar XML. Inserta alarmas en CRM basados en reglas de negocio de la información contenida en Bancamina. | 53

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Bancamina. Anexos Competencia | 59

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