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Proceso de etiquetacióndescentralizado<br />Los usuarios podrán, de forma descentralizada, pero controlada y sugerida, ind...
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Las personas como parte del conocimiento: Mi sitio<br />11<br />Nombre y títuloautomático<br />Controldepresenticaautomáti...
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Nodos de la solución para resolver la gestión del conocimiento<br />Estructura de la taxonomía de conocimiento en la empre...
Tecnología subyacente necesaria<br /><ul><li>Buscador SharePoint 2010</li></ul>Programación .Net y páginas ASPX (framework...
Funcionalidades de Social Computing de SP2010
Para indexar documentos basados en téminos desde Office (Word, Excel, Powerpoint)  será necesario que los usuarios utilice...
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Gestión del conocimiento con SharePoint2010 y ENCAMINA

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  • Gestión del conocimiento con SharePoint2010 y ENCAMINA

    1. 1. Un posible escenario de solución para la gestión del conocimiento<br />Una solución basada en toda la plataforma y tecnología Microsoft Office System<br />
    2. 2. SharePoint 2010 y la gestión del conocimiento<br />Microsoft SharePoint Server 2010 se reinventa como una plataforma de Gestión del Conocimiento. <br />En su versión 2010 renueva el concepto gestión del conocimiento para manejar la información de una organización, no mediante columnas ad-hoc en cada lista o biblioteca, sino mediante el concepto de taxonomía empresarial y potentes funcionalidades en su entorno para articularla.<br />Aparecen los términos empresariales, los tagsy las keywordsasociados a casi cualquier elemento de SharePoint, incluyendo no solo listas y bibliotecas sino también personas de la organización, fuentes externas de datos, páginas web de internet, etc.<br />Todo ello se sostiene en el almacén de términos y sus políticas de actualización, sinónimos, traducciones, etc.<br />El buscador toma muy en serio la indexación de los elementos para identificar sus resultados y las etiquetas se presentan como un sistema de navegación en si mismo, en determinados contextos.<br />2<br />
    3. 3. Collaborativeknowlegde Management<br />3<br />Gestión del Conocimiento basado en SharePoint<br />Un nuevo concepto de gestión del conocimiento sobre una plataforma y modelo colaborativo<br />CKM<br />
    4. 4. Escenario de una solución de gestión del conocimiento<br />El objetivo es lograr que toda la información y conocimiento que se crea en una organización se comparta y perdure de forma eficiente y estructurada, desde y entre todos los miembros de su equipo y sus diversos sistemas y fuentes de información.<br />El enfoque de la solución pasa por maximizar las capacidades de SharePoint + Office y dar soporte al objetivo descrito por medio de una intranet centrada en el Social Computing contando con todas las posibilidades de la plataforma (tanto funcionales como procedimentales).<br />4<br />
    5. 5. Funcionalidades implicadas en una solución CKM<br />Ribbon UI<br />SharePoint Workspace<br />SharePoint Mobile<br />Integración con el cliente Office<br />Soporte de estándars<br />Business Connectivity Services<br />InfoPath Form Services<br />Listasexternas<br />Workflow<br />SharePoint Designer<br />Visual Studio<br />Extensionesvía API<br />REST/ATOM/RSS<br />Sitios<br />Tagging, Tag Cloud, Ratings<br />Social Bookmarking<br />Blogs y Wikis<br />Mi Sitio<br />Feeds de actividad<br />Perfiles y experiencia<br />Buscador de la organización<br />Comunidades<br />Aplicaciones<br />comuestas<br />PerformancePoint Services<br />Excel Services<br />Chart Web Part<br />Visio Services<br />Web Analytics<br />SQL Server Integration<br />PowerPivot<br />Contenido<br />Inteligencia<br />de<br />negocio<br />Tipos de contenidoempresariales<br />Metadata y Navegación<br />Juegos de documentos<br />Multi-stage Disposition<br />Contenidos multimedia<br />Almacenamiento blob remoto<br />Listasmejoradas<br />Búsquedas<br />Index and Search content<br />Relevancia Social<br />Búsquedafonética<br />Navegación<br />Integración con FAST <br />Enhanced Pipeline<br />
    6. 6. Microsoft SharePoint 2010 & Social Computing & CKM<br />Blogs, Wikis, Podcasts<br />Tags Sociales<br />Feedback Social<br />Identidad<br />RedesSociales<br />Feeds de Actividad<br />Espacios de Grupo<br />Experiencia<br />Búsqueda Social<br />
    7. 7. Almacén de términos y cómo se usan al indexar (etiquetar) un contenido.<br />El almacén de términos es fundamental porque será la forma de gestionar la taxonomía integralmente, diferenciando la rama de términos principales de conocimiento del resto de términos y descentralizando además a los usuarios con la inclusión de las palabras clave.<br />Un análisis previo deberá indicar qué políticas seguir para estructurar la aportación descentralizada de indexación del conocimiento por parte de los usuarios de la empresa.<br />7<br />Gestión del Conocimiento basado en SharePoint<br />
    8. 8. Proceso de etiquetacióndescentralizado<br />Los usuarios podrán, de forma descentralizada, pero controlada y sugerida, indexar toda la información con la que trabajan dentro de la Intranet , en internet y en su Outlook.<br />Sugerencias de palabras clave<br />
    9. 9. Cada entidad externa puede tenersu representación en SP2010<br />Gestión del Conocimiento basado en SharePoint<br />9<br />Podremos indexar cada proyecto asignando las células de conocimiento y otros metadatos, para que luego figure junto al resto de información relacionada (el nivel de campos visibles x role no tiene una solución usuable)<br />
    10. 10. Los proyectos y datos externos<br />Existirán listas BCS (businessconnectivityservices) que apuntarán a elementos de vistas externas (BD externas como NAV) . Esta lista quedaría dentro de SP2010 como el reflejo de los datos de fuentes externas y habría que superponerle una lista de Proyectos mucho más rica (e indexable en términos y palabras clave) en una correspondencia 1:1. esta lista es la que aparecería en búsquedas y vinculaciones a células.<br />10<br />Gestión del Conocimiento basado en SharePoint<br />
    11. 11. Las personas como parte del conocimiento: Mi sitio<br />11<br />Nombre y títuloautomático<br />Controldepresenticaautomática<br />Gestión de perimisos<br />Las personas de la organización formarán parte de la gestión del conocimiento de la casa por medio de la etiquetación de sus conocimientos, habilidades y propios contenidos.<br />Luego aparecerán en las búsquedas como un elemento de conocimiento más al que acudir.<br />Autodescripciónopcional<br />Conexiones en común entre el visitante y el propietario del sitio<br />Etiquetado en detalle<br />Ultimo post publicado<br />Links compartidos<br />Comunidades a las quepertenece el propietario del sitio<br />Documentoscompartidos de los sites a los que accede el propietario del sitio<br />Lista de compañerosagrupados<br />
    12. 12. Indexación de emails en la base de conocimiento (Colligo)<br />Para que los emails relevantes queden incluidos dentro de las células y resto del modelo de gestión del conocimiento es necesario un componente especial sobre Outlook que permite elevar los emails a SP2010 indexados por términos y palabras clave de la taxonomía de la empresa.<br />Los usuarios que manejen más correspondencia “relevante” deberán utilizar este add-on, y ajustar sus procedimientos de trabajo para que este conocimiento quede estructurado y accesible por la organización.<br />12<br />Gestión del Conocimiento basado en SharePoint<br />
    13. 13. Gestión del Conocimiento basado en SharePoint<br />13<br />Clickar sobre estas etiquetas permitirá un refinado de la búsqueda sobre las células implicadas<br />Documentos/emails implicados con la búsqueda de usuario<br />Proyectos implicados con la búsqueda de usuario º<br />Términos implicados en los resultados de la búsqueda de usuario<br />
    14. 14. Procesos y elementos en la Gestión del Conocimiento sobre SP2010<br />14<br />PlugginOutllok<br />REGISTRO<br />CONOCIMIENTO<br />Resultado de la búsqueda <br />BDs<br />Cálculo de etiquetas más relevantes asociadas<br />SP2010<br />Listado etiquetas<br />Bucador SP2010<br />Indexación del contenido<br />Navegación por etiquetas<br />Catalogación de cada documento en biblioteca documentos<br />Términos y metadatos<br />Workflows de autocreación<br />Gestión términos y taxonomía<br />BÚSQUEDA<br />CONOCIMIENTO<br />
    15. 15. Nodos de la solución para resolver la gestión del conocimiento<br />Estructura de la taxonomía de conocimiento en la empresa<br />Se trasladará al almacén de términos y palabras clave de la orgnización (forma parte del SP2010)<br />Catalogación de elementos de conocimiento<br />Emails<br />Por medio de un Addin de Outlook integrado con SP2010 (licencia de un 3º) <br />Documentos<br />Por los procedimientos estándar y toda la potencia de Social Computing de SP2010<br />Datos externos en otras DB<br />Vinculados por medio de BCS de SP2010 (licencia ENT de SP2010)<br />Personas<br />Por los procedimientos estándar y toda la potencia de Social Computing de SP2010<br />Clientes y proveedores<br />Vinculados por medio de BCS de SP2010 (licencia ENT de SP2010)<br />Sistema de búsqueda de SP2010<br />Modelo de seguridad de SP2010<br />Sistema de representación de la célula<br />Sistema de gestión y relación entre células<br />15<br />Gestión del Conocimiento basado en SharePoint<br />
    16. 16. Tecnología subyacente necesaria<br /><ul><li>Buscador SharePoint 2010</li></ul>Programación .Net y páginas ASPX (framework 3.5 de .Net)<br />Pluggin para integrar Outlook con la taxonomía SP2010 y dento de su base de conocimiento: componente ColligoContributorAdd In V4<br />Sitios, bibliotecas de documentos y listas en SP2010.<br />Opcionalmente puede ser necesario apoyarse en entidades sobre SQL Server 2005<br /><ul><li> Conexiones y vistas SQL para acceso a fuentes de datos (o llamadas a BCS de SharePoint 2010 Ent)
    17. 17. Funcionalidades de Social Computing de SP2010
    18. 18. Para indexar documentos basados en téminos desde Office (Word, Excel, Powerpoint) será necesario que los usuarios utilicen Office 2010.
    19. 19. Flujos automatizados (en forma de triggers o flujos del workflowfundation del framework 3.5 de .Net) que hacen uso del API </li></ul>16<br />Gestión del Conocimiento basado en SharePoint<br />
    20. 20. Seguridad <br />La seguridad estará ligada a la propia infraestructura basada en SharePoint 2010:<br />Ese nivel de seguridad se corresponde con un grupo de seguridad de SP2010 creados específicamente para este fin.<br />Los usuarios se les asigna uno o más grupos de SP2010 de seguridad<br />Es el sistema el que se asegura de que el usuario accede al documento que solo si tiene permisos para ello.<br />Transgredir el modelo de seguridad de SP2010 no es recomendable y en la fase de análisis deberemos asumir sus potencialidades y sus limitaciones.<br />17<br />Gestión del Conocimiento basado en SharePoint<br />
    21. 21. Contacto.<br />Para localizar o contactar con ENCAMINA puede:<br />Enviar un mail a:<br />encamina@encamina.com<br />info@encamina.com<br />Enviar un fax al 962 698 063<br />O hablar personalmente con:<br /> Hugo de Juan (Dtor. Desarrollo de Negocio) <br />Juan Pedro Sánchez (gerente de cuentas)<br /> Rut Villagrasa (Técnico Desarrollo de Negocio) <br /> Evangelina Gómez (Desarrollo de Negocio) <br />Visitarnos en:<br />Avd. 9 de Octubre, 3ª y 4ª planta<br />46520 Pto. Sagunto (Valencia)<br />Llamar al 902 196 893o 962 698 064<br />

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