[HUB Report] Subscription-Based Commerce - Les Marques à l'heure du Commerce par abonnement

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La société de consommation se voit challengée par l’émergence du digital et des médias sociaux. Le consommateur n’attend plus seulement un produit de qualité, mais de plus en plus une expérience,......

La société de consommation se voit challengée par l’émergence du digital et des médias sociaux. Le consommateur n’attend plus seulement un produit de qualité, mais de plus en plus une expérience, une qualité de service et une simplicité dans l’achat. La solution pourrait bien venir du « subscription-based commerce ». Quels secteurs sont en mesure d’investir ce modèle ? Quels sont les clés du succès ? Ou encore quels sont les exemples à suivre ? Ce HUB Report répond à toutes ces questions en présentant ce marché récent, son mode de fonctionnement, les différents secteurs d’activités qu’il couvre et ses perspectives d’avenir.

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  • Le e-commerce représente 51.1 milliards d’euros en 2013 (vs 45 milliards en 2012) Source : FEVAD – Chiffres clés 2013 <br /> <br /> Un secteur qui attire de plus en plus d’acteurs en France : <br /> Le nombre de transactions en France augmente (+17,5% en 2013) pour passer à 600 millions. <br /> Source : FEVAD – Chiffres clés 2013 <br /> <br /> En ce qui concerne le comportement d’achat : <br /> Le e-commerce touche majoritairement une cible jeune <br />  en France, 89,3% des 25-34 ans sont acheteurs sur internet <br /> Source : Médiamétrie – Observatoire des Usages Internet – fin mars 2013 <br /> <br /> Et les acheteurs ont essentiellement tendance à se faire livrer directement leurs produits à domicile <br />  82% des acheteurs en ligne choisissent la livraison directement au domicile <br /> Source : baromètre Fevad Médiamétrie / netRatings – juin 2013 <br />
  • Il s’agit d’une véritable innovation dans les services et le retail : <br /> <br /> Un système d’achat de produits par abonnement <br /> Principe : le client paye un abonnement et reçoit tous les mois un ou plusieurs produits de manière plus ou moins personnalisée <br /> La plateforme de e-commerce est un intermédiaire <br /> Permet de ré-enchanter l’acte d’achat <br /> <br /> Contrainte : <br />  trouver assez de produits à proposer à ses abonnées <br />  dépendance de l’actualité et aux stocks des marques <br /> <br /> Cette tendance a commencé par le secteur cosméto-beauté et s’est vite déclinée. <br /> Deux types d’acteurs sur le marché : sites spécialisés et opérateurs diversifiés dans la box <br /> Environ 120 box sur le marché français tous secteurs confondus <br /> Le concept date de 2010 et a été initié par Birchbox <br /> Pour avoir une idée des volumes en question : la plateforme Glossybox, par exemple, a environ 220 000 abonnés à travers le monde. <br />
  • Le Subscription commerce : un cycle de consommation en 6 étapes <br /> <br /> Le Tryvertising, les marques fournissent les produits et les distributeurs s’occupent de la communication. <br /> <br /> Un ciblage marketing efficace et très qualitatif pour les marques. <br /> <br /> L’abonnement à une box. <br /> <br /> La découverte de produits originaux et adaptés à nos attentes et nos goûts grâce au ciblage. <br /> <br /> La fidélisation des clients par un univers marketing attractif, un service client performant <br /> et un service qui se rapproche un peu plus de nos attentes à chaque envois grâce à la mise a jour du ciblage. <br /> <br /> Création d’une communauté autour des marques.
  • Nouveauté : <br /> Le consommateur n’a pas toujours le temps d’aller en magasin et passe à coté de produits qui pourraient lui être utiles ou adaptés. <br /> En fonction des informations qu’il a renseigné auprès de son fournisseur de “box”, il reçoit chez lui une selection personnalisée de nouveautés susceptibles de l’intéresser. <br /> <br /> Plaisir : <br /> Hormis pour les box strictement fonctionelles (produits dont la nécessité est clairement établie), pour les autres services il y a une dimension de plaisir évidente, <br /> liée à l’acte d’achat en lui-même et au fait de recevoir des produits pour soi, au même titre que lorce que l’on se rend en magasin. <br /> <br /> Économies : Le mode d’achat par box permet de tester des nouveaux produits à moindre coûts ou en petit format, <br /> afin de choisir les produits adaptés sans se ruiner pour tout essayer ni se retrouver avec des produits non utilisés plein les placards. <br /> <br /> Communauté : les box étant souvent spécialisées sur un produit ou une gamme de produits, cela permet de fédérer plus facilement une communauté, <br /> sur les différentes plateformes du fournisseur de box, afin de comparer les avis et d’échanger sur les produits. <br /> Cela permet d’aider les abonnés dans leur choix mais aussi d’affiner d’avantage la connaissance que le fournisseur a de ses clients. <br /> <br /> Originalité et surprise : Le mystère autour du contenu de la box, donne à l’abonné l’impression de recevoir un cadeau tous les mois. Cela alimente un certain suspens et crée une attente. <br /> L’ouverture de son colis devient un évènement. Cet évènement devient donc porteur d’attentes et c’est en cela que qu’il y a le risque à chaque envois d’une éventuelle déception du client.
  • - Inscription sur le site <br /> Les intéressés sont invités à s’inscrire sur le site <br /> <br /> - Remplissage d’un questionnaire <br /> C’est l’étape la plus importante du processus, car il s’agit de connaître parfaitement ses clients pour une sélection de produits personnalisée, pertinente et adaptée <br /> <br /> - Abonnement avec ou sans engagement <br /> L’abonnement n’est pas une obligation, l’internaute a le choix de s’abonner ou non, auquel cas il peut aussi bénéficier du service ponctuellement quand il le souhaite. <br /> <br /> - Envoi mensuel d’une sélection de produits <br /> L’abonné recevra mensuellement une sélection de produits, généralement des nouveautés choisies par rapport aux attentes du client. <br /> <br /> <br /> - Paiement facilité et réception de la box à domicile <br /> Paiement de l’abonnement (plusieurs fréquences possibles) et réception de la box à domicile. L’intérêt est donc qu’il n’y aucun effort à fournir, qu’il s’agisse d’un déplacement ou autre action. <br />
  • Curation : <br /> L’interet pour le client est de recevoir des produits qui lui correspondent et dont la sélection a déjà été faite. <br /> <br /> Praticité : <br /> Il y a un gain de temps et d’énergie évident puisque les étapes de repérage, shopping et sélection ont déjà été effectuées. <br /> <br /> Echantillonnage : <br /> Le format des produits permet une quantité suffisante pour se faire un avis, plutôt que de se retrouver avec un produit payé au prix fort et qui ne servira pas. <br /> <br /> Flexibilité : <br /> Dans certains cas, si le contenu de la boite n’est pas satisfaisant, on peut retourner le colis et ne pas être facturé pour le mois en cours. <br /> Par ailleurs, l’abonnement n’étant pas indispensable pour bénéficier du service, on peut tout à fait commander un envois de façon occasionnelle.
  • RÉCURENCE <br /> Gagner la loyauté de nouveaux clients : <br />  Il n’y a pas plus fidèle que quelqu’un qui paie un abonnement <br /> <br /> CONNAISSANCE <br /> Cerner les attentes de leurs clients : <br />  un panel de testeurs / testeuses incroyable pour leurs nouveaux produits <br /> Récolter des informations : <br />  les abonnés essaient les produits et donnent leur avis (questionnaires) <br /> <br /> PROMOTION <br /> Gagner en visibilité auprès des consommateurs <br />  grâce à la présence des produits dans les boxes <br />  par une mise en avant de la marque partenaire sur les sites / réseaux sociaux / blogs <br />
  • Les chiffres sont extraits de l’Etude Xerfi "E-commerce par abonnement : Analyse du concept de box et de la dynamique du marché" Juillet 2013
  • Il s’agit la d’une liste non exhaustive des différentes industries et entreprises qui utilisent le subscription commerce comme canal de distribution <br /> On remarque que 3 secteurs se démarquent et sont majoritairement représentés : <br /> <br /> - Food / houshold purchase <br /> - Cosmeto / Fashion <br /> - Entertainment / life style <br /> <br /> Ces secteurs rappellent la dominante féminine de la cible. <br /> Cela rappelle également que ce marché vit au gré des tendances et s’en nourrit. <br /> L’actualité et les nouveautés des marques, en quantité suffisante, lui sont indispensables <br /> pour continuer à fournir ses abonnés en découvertes et en produits adaptés.
  • L’infographie ci-dessus provient du blog de Sean Percival <br /> (Vice Président du Marketing chez Topix) http://www.seanpercival.com/ <br /> « Subscription-commerce-subcom-matrix » publié en Août 2011. <br /> L’infographie d’origine a été produite par Kissmetrics. <br /> <br /> <br /> Légende : <br /> <br /> Ronds gris  Rang par rapport au trafic (mesuré par Alexa.com Juillet 2011) <br /> Ronds rouge  Capitalisation en Dollars (Juillet 2011) <br /> <br /> <br /> On constate que toutes les tailles et tous les profils d’entreprises sont représentés sur le marché. <br /> D’où de grandes disparités dans les moyens et des difficultés à se maintenir et se développer pour les plus petits, <br /> face à des concurrents plus agressifs, dont le réseau et les ressources sont plus conséquents. <br /> En revanche on constate que la progression sur le marché est assez rapide. <br /> Si l’on prend l’exemple de Birchbox, l’entreprise capitalise 12 millions de dollars après à peine 3 ans d’existence.
  • Vous souhaitez solliciter Quentin Vacher ? <br /> Merci de contacter Vincent Puren, Head of Content du HUB Institute, pour une mise en relation : vincent.puren@hubinstitute.com
  • Vous souhaitez solliciter Martin Ohannessian ? <br /> Merci de contacter Vincent Puren, Head of Content du HUB Institute, pour une mise en relation : vincent.puren@hubinstitute.com
  • L’offre UGC Illimité n’est pas récente et fait partie de ce que l’on pourrait appeler les précurseur des abonnements. <br /> Abonnement mensuel qui permet à l’utilisateur d’aller librement au cinéma, de profiter de tarifs réduits mais aussi de bénéficier de nombreux avantages (événement, privilèges) <br /> <br /> Lien : http://www.ugc.fr/produitsEtServicesAbonnement.html
  • Toutes les box sont répertoriées sur le site touteslesbox.fr
  • Evian Chez Vous” propose un abonnement pour obtenir des livraisons régulières de produits de la marque chez soi. Le client peut choisir son jour, son créneau horaire et sa fréquence de livraison. <br /> <br /> Lien : http://www.evianchezvous.com <br />
  • Ce site propose pour 39,95$ par mois une paire de chaussure, un sac ou un bijou, parmi les recommandations faites par la styliste du site web. <br /> <br /> Lien : http://www.shoedazzle.com/ <br />
  • Branding / Business Model <br /> Curation <br /> Utilité / commodité <br /> Echantillonnage <br /> <br /> Approvisionnement / Merchandising <br /> Marché à l’écoute des influenceurs <br /> Produits gratuits en test <br /> <br /> Agencement et Présentation <br /> Les utilisateurs répondent à des questionnaires pour plus de personnalisation <br /> <br /> Acquisition du consommateur <br /> Utilisation de célébrités <br /> <br /> Fidéliser le consommateur <br /> Important programme d’ e-mailing <br /> Un abonné reste à priori fidèle <br />
  • Il existe à l’heure actuelle aux Etats-Unis environ une vingtaine de solutions de gestion des abonnements, comme le fait en France LicenceToBill : <br /> <br /> Zuora : http://www.zuora.com/ <br /> Metanga : http://www.metanga.com/ <br /> Chargofy : http://chargify.com/ <br /> Aria : http://www.ariasystems.com/ <br /> Recurly : https://recurly.com/ <br /> SaaSy : https://saasy.com/ <br /> Spreedly : https://spreedly.com/ <br /> <br /> <br /> Mais ces plateformes ont un point négatif : « ces acteurs ne savent gérer que les paiements par carte bancaire et, par conséquent, s’exportent très difficilement en Europe » explique Sébastien Rousset, co-fondateur de LicenceToBill. Leurs pratiques ne correspondent donc pas forcement aux usages de paiement des européens. <br />
  • L’intégralité de notre consommation ne deviendra pas entièrement automatisée en 2015 et probablement qu’elle ne le sera jamais complètement car certains produits n’attendent pas. Cependant il est vrai que c’est là le modèle vers lequel la société de consommation tend à se diriger. Avec l’urbanisation galopante et l’accélération du rythme de vie dans les grandes aglomérations, Il y a fort à parier que ce modèle d’achat va non seulement se normaliser pour certains produits, <br /> mais aussi s’étendre à d’autres industries et donc toucher de nouvelles cibles.
  • Aperçu des secteurs qui seront probablement les prochains à proposer ce business model, au moins pour developper la notoriété de leurs nouveaux produits <br /> <br /> Divertissement : Boxes contenant des accessoires, des goodies ou des jeux via un abonnement. <br /> <br /> Décoration : Recevoir des éléments de décoration chaque mois pour embellir votre appartement <br /> <br /> Culture : Boxes contenant des billets de spéctacles et activités du moment. Offre culturelle a portée de budget et suggestions de nouveautés. <br /> <br /> - Animaux : des abonnements pour louer des animaux de compagnie pour une durée limitée, dont tous les caractéristiques pourraient être personnalisés (espèce, age, durée, etc.) <br /> <br /> Tech : Tester de nouveaux smartphone, objets connectés, avec un accès limité aux focntions

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  • 1. www.hubinsttute.com SUBSCRIPTION-BASED COMMERCE “LES MARQUES À L’HEURE DU COMMERCE PAR ABONNEMENT” _Accelerate your digital leadership Innovatve strategies for leading brands & organizatons
  • 2. HUB Report Subscripton-Based Commerce Avant-Propos « Le produit que vous vendez est secondaire par rapport à la raison pour laquelle vous le vendez. C’est ainsi que l’on pourrait résumer la vision des professionnels construisant leur modèle économique sur le « subscripton-based commerce » (ou SUBCOM). Apparu aux Etats-Unis ces dernières années, le concept du commerce par abonnement s’est très vite exporté, notamment en France où il connaît un vif succès notamment grâce aux « BOX ». Encore perçu comme une simple tactque marketng, cete nouvelle forme de commercialisaton va pourtant altérer à terme notre mode de consommaton en replaçant la noton de communauté au centre. Pour les entreprises cela représente le moyen de développer la notoriété de leurs produits auprès d’une cible très afnitaire, de fdéliser celle-ci avec un modèle basé sur la récurrence. Quels secteurs sont en mesure d’investr ce modèle ? Quelles sont les clés du succès ? Quels sont les exemples à suivre ? Ce HUB Report répond à toutes ces questons en présentant ce marché récent, son mode de fonctonnement, les diférents acteurs de cet écosystème ainsi que ses perspectves d’avenir. » Emmanuel VIVIER Co-Founder Vincent DUCREY Co-Founder Vincent PUREN Head of Content www.HUBinsttute.com 2
  • 3. HUB Report Subscripton-Based Commerce Guide d’utlisaton pour la Version “FULL” POUR UN MEILLEUR CONFORT DE LECTURE SUR LES SLIDES ET PLUS D’INFORMATIONS, RETROUVEZ NOS ANALYSES ET LIENS DANS LA PARTIE “NOTES” LORSQUE VOUS VOYEZ L’ICONE “YOUTUBE” CLIQUEZ DESSUS POUR OUVRIR ET PROFITER DE LA VIDÉO DÉDIÉE. LE “LEXIQUE”, EN FIN DE RAPPORT, VOUS PERMETTRA D’APPRÉHENDER LES TERMES CLÉS. www.HUBinsttute.com 3
  • 4. HUB Report Subscripton-Based Commerce Sommaire de la version complète du HUB Report www.HUBinsttute.com 4
  • 5. HUB Report Subscripton-Based Commerce Abonnez-vous pour obtenir la version complète de nos Reports www.HUBinsttute.com 5
  • 6. HUB Report Subscripton-Based Commerce Abonnez-vous pour obtenir la version complète de nos Reports POUR OBTENIR CE HUB REPORT www.hubinsttute.com/secto ns/hub-reports/ ESSENTIEL •Un PowerPoint enrichi de « notes » en bas de page •Une présentaton des autres acteurs du secteur •Une analyse des premières expérimentatons dans divers secteurs •Des interviews d’experts •Des prédictons sur le virage à venir •Et plus encore… www.HUBinsttute.com 6
  • 7. HUB Report Subscripton-Based Commerce Abonnez-vous pour obtenir la version complète de nos Reports POUR VOUS ABONNER www.hubinsttute.com/se ctons/hub-reports/ SUJETS (EDITION 2014) Google Glass Subscripton-Based Commerce Futur de l’Afchage Interactf Futur des RH Futur du Retail Impression 3D www.HUBinsttute.com 7
  • 8. Le subscripton-based commerce INTRODUCTION www.HUBinsttute.com 89
  • 9. Le e-commerce en France FEVAD – Chifres clés 2013 / Médiamétrie – Observatoire des Usages Internet – fn mars 2013 Un marché en forte croissance : + 51 milliards d’euros en 2013 51,1 MILLIARDS € Ce que représente le e-commerce en 2013 19 77,4% Des français achètent sur internet = +17,5% de transactons & +13,5% de Chifre d’Afaires = 89,3% des 25-34 ans & 92,2% des CSP+ www.HUBinsttute.com
  • 10. Le Subscription-Based Commerce : Kesako ? Un nouveau business model pour les professionnels du e-commerce, mais pas que… SYSTÈME D’ACHAT PAR ABONNEMENT PROCÉDÉ HYBRIDE ENTRE VENTE ET MARKETING 120 L’IDÉE : RÉ-ENCHANTER L’ACTE D’ACHAT… EVOLUTION DU RÔLE DE COMMERÇANT INTERMÉDIAIRE + CURATEUR + CONSEILLER ... MAIS CERTAINES CONTRAINTES LOGISTIQUE, STOCKS, FRAIS DE PORTS, SAISONALITÉ, ETC. 1 2 3 www.HUBinsttute.com
  • 11. Le Subscription-Based Commerce : faciliter l’achat récurent Un cercle vertueux basé sur le modèle du test, learn, subscribe 131 MODÈLE ECONOMIQUE CIBLAGE ABONNEMENT www.HUBinsttute.com COMMUNAUTÉ DÉCOUVERTE TRYVERTISING
  • 12. Subscription-Based Commerce : les clés du succès Une démarche basée sur la découverte et l’envie de se simplifer la vie DÉCOUVRIR DE NOUVEAUX PRODUITS APPARTENIR À UNE COMMNAUTÉ (S’)OFFRIR UN PRODUIT /SERVICE ORIGINAL SE FAIRE PLAISIR SE SIMPLIFIER LA VIE OBTENIR DES ARTICLES MOINS CHER QU’À L’UNITÉ www.HUBinsttute.com 132
  • 13. Une Nouvelle Expérience de Shopping : basée sur la “Data” Une mécanique simple et ciblée, axée sur la découverte 133 LE PARCOURS D’ACHAT 1 2 3 4 5 INSCRIPTION SUR LE SITE REMPLISSAGE DU FORMULAIRE ET CHOIX DU OU DES PRODUITS ABONNEMENT AVEC OU SANS ENGAGEMENT ENVOI PÉRIODIQUE DU OU DES PRODUITS SÉLECTIONNÉS PAIEMENT FACILITÉ ET RÉCEPTION CHEZ L’ABONNÉ www.HUBinsttute.com
  • 14. Quels bénéfices pour le client ? Un modèle basé sur la simplicité et l’accessibilité Les Bénéfces Clients www.hubinsttute.com/se ctons/hub-reports/ www.HUBinsttute.com 134
  • 15. Subscription-Based Commerce : Quels bénéfices pour les marques ? Un canal hautement afnitaire 175 PROMOTION CONNAISSANCE DU CONSOMMATEUR RÉCURENCE www.HUBinsttute.com
  • 16. Subscripton-based Commerce : Essentel Pour profter de l’ensemble du HUB Report : Abonnez-vous POUR VOUS ABONNER www.hubinsttute.com/se ctons/hub-reports/ www.HUBinsttute.com 16
  • 17. LE MARCHÉ DE L’ALIMENTAIRE À LA MODE : LES SECTEURS IMPACTÉS www.HUBinsttute.com 17
  • 18. HUB RADAR : Panorama de quelques secteurs d’actvité impliqués 4 EXEMPLES USA EXEMPLES EUROPE Fonctonnel Emotonnel ALIMENTAIRE ET BOISSON BEAUTÉ ET COSMÉTIQUE ENFANTS ET JOUETS ACCESSOIRES DE MODE ACCESSOIRES « LIFESTYLE » PUÉRICULTURE www.HUBinsttute.com 18
  • 19. Matrice du modèle Subscription-Based Commerce DÉCOUVREZ LA MATRICE www.hubinsttute.com/subscri pton-commerce-report/ www.HUBinsttute.com 19
  • 20. Avis d’Experts Rencontre avec les acteurs du Subcripton-Based Commerce Quentn Vacher Head of Europe - BIRCHBOX Martn Ohannessian Fondateur – LE PETIT BALLON Sarina Lavagne d' Ortgue Directrice Marketng - MylitleParis www.HUBinsttute.com 20
  • 21. Entreten avec les spécialistes du sujet Abonnez-vous pour profter de leur vision DÉCOUVREZ LES ENTRETIENS www.hubinsttute.com/se ctons/hub-reports/ www.HUBinsttute.com 21
  • 22. ABONNEMENTS SERVICES 1ÈRE ÉTAPE : DÉMOCRATISER LES USAGES www.HUBinsttute.com 292
  • 23. Analyse de 5 secteurs d’activités impactés Divertssement / Informatque / Luxe / Transport / Tourisme + DE DÉTAILS PAR SECTEUR www.hubinsttute.com/subscri pton-commerce-report/ www.HUBinsttute.com 2236
  • 24. ABONNEMENTS PRODUITS 2ÈME ÉTAPE : SIMPLIFIER LE PARCOURS D’ACHAT www.HUBinsttute.com 294
  • 25. Quels leviers pour ce business model ? Pragmatsme vs. Hédonisme Toutes les clés dans la version complète de ce HUB Report LES LEVIERS DU BUSINESS MODEL www.hubinsttute.com/subscri pton-commerce-report/ www.HUBinsttute.com 2259
  • 26. ABONNEMENTS PRODUITS 1-ACHATS FONCTIONNELS www.HUBinsttute.com 296
  • 27. Analyse de 8 secteurs d’activités impactés Grande Consommation / Restauration / Tourisme / Puériculture / Hygiène & Beauté / Santé / Art / Funéraire htp://www.evianchezvous.com/ ANALYSE PAR SECTEUR www.hubinsttute.com/subscri pton-commerce-report/ www.HUBinsttute.com 2273
  • 28. ABONNEMENTS PRODUITS 2-ACHATS ÉMOTIONNELS www.HUBinsttute.com 298
  • 29. www.HUBinsttute.com 29 10 Analyse de 7 secteurs d’activités impactés Prêt-à-Porter/ Cosmétique / Alimentaire / Alcool / Loisirs / Style de Vie / Divertissement ANALYSE PAR SECTEUR www.hubinsttute.com/subscri pton-commerce-report/
  • 30. LES OUTILS POUR SE DÉVELOPPER Quelles mécaniques ? Quelles plateformes ? www.HUBinsttute.com 390
  • 31. Chaîne de valeur du business model du “Subscription Commerce” Un processus simplifé et optmisé 331 1 2 3 4 5 BRANDING & BUSINESS MODEL APPROVISIONNEMENT & MERCHANDISING AGENCEMENT & PRÉSENTATION ACQUISITION DU CONSOMMATEUR FIDÉLISATION DU CONSOMMATEUR www.HUBinsttute.com
  • 32. Quels plateformes utiliser pour se lancer ? Présentation et analyse des plateformes LES PLATEFORME À UTILISER www.hubinsttute.com/subscri pton-commerce-report/ www.HUBinsttute.com 3228
  • 33. WHAT’S NEXT ? NOS PRÉDICTIONS 3e GÉNÉRATION : GÉNÉRALISATION DU BUSINESS MODEL ! 9 • www.HUBinsttute.com 33
  • 34. Le futur de la Consommaton : capitaliser sur le service De l’Achat à l’Abonnement ? L’ACHAT EN MAGASIN L’ACHAT EN LIGNE L’ABONNEMENT www.HUBinsttute.com 394
  • 35. Perspectives : Quels secteurs vont exploser ? Zoom sur les prochains secteurs porteurs TOUTES NOS PRÉDICTIONS www.hubinsttute.com/se ctons/hub-reports/ www.HUBinsttute.com 3259
  • 36. La queston à Se poser… … Alors, êtes-vous prêt ? www.HUBinsttute.com 396
  • 37. HUB Insttute HUB Review : nos analyses sur les tendances digital et marketng HUB REVIEW NOTRE MÉDIA SPÉCIALISÉ DANS L’INNOVATION DIGITALE ET LE MARKETING DIGITAL htp://www.hubinsttute.com/review www.HUBinsttute.com 37
  • 38. HUB Insttute HUB Reports : nos études sur les tendances clefs de l’innovaton digitale HUB REPORTS NOUS ÉTUDES MENSUELLES SUR LES TENDANCES DIGITALES www.hubinsttute.com/reports www.HUBinsttute.com 38
  • 39. Pour aller plus loin : Consultez nos ouvrages Le “Guide de l’Infuence” et le “ Guide la Communicaton sans risques” HUB COLLECTION LES OUVRAGES DU HUB INSTITUTE www.hubinsttute.com/books www.HUBinsttute.com 39
  • 40. Aller plus loin sur le sujet du Subscripton-Based Commerce Contactez-nous ! SUB COM SÉMINAIRE (EN ENTREPRISE ET ÉCOLES) WORKSHOP (RÉFLEXION ET EXPÉRIMENTATION) CONSULTING (AUDIT, BRAINSTORMING ,INSIGHTS …) www.HUBinsttute.com 40
  • 41. HUB Report Subscripton-Based Commerce Abonnez-vous pour obtenir la version complète de nos Reports www.HUBinsttute.com 41
  • 42. HUB Report Subscripton-Based Commerce Abonnez-vous pour obtenir la version complète de nos Reports POUR VOUS ABONNER www.hubinsttute.com/se ctons/hub-reports/ SUJETS (EDITION 2014) Google Glass Subscripton-Based Commerce Futur de l’Afchage Interactf Futur des RH Futur du Retail Impression 3D www.HUBinsttute.com 42
  • 43. Contacter les auteurs de ce HUB Report EMMANUEL VIVIER HUB Insttute Co-Founder emmanuel.vivier@hubinsttute.com @emmanuelvivier 51 rue François 1er, 75008 PARIS VINCENT PUREN HUB Insttute Head of Content vincent.puren@hubinsttute.com @vincentpuren 51 rue François 1er, 75008 PARIS www.HUBinsttute.com 43
  • 44. Prochainement : Le Futur de l’Afchage Interactf www.HUBinsttute.com 44