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[HUB Report] Subscription-Based Commerce - Les Marques à l'heure du Commerce par abonnement
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La société de consommation se voit challengée par l’émergence du digital et des médias sociaux. Le consommateur n’attend plus seulement un produit de qualité, mais de plus en plus une ...

La société de consommation se voit challengée par l’émergence du digital et des médias sociaux. Le consommateur n’attend plus seulement un produit de qualité, mais de plus en plus une expérience, une qualité de service et une simplicité dans l’achat. La solution pourrait bien venir du « subscription-based commerce ». Quels secteurs sont en mesure d’investir ce modèle ? Quels sont les clés du succès ? Ou encore quels sont les exemples à suivre ? Ce HUB Report répond à toutes ces questions en présentant ce marché récent, son mode de fonctionnement, les différents secteurs d’activités qu’il couvre et ses perspectives d’avenir.

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  • Le e-commerce représente 51.1 milliards d’euros en 2013 (vs 45 milliards en 2012) Source : FEVAD – Chiffres clés 2013 <br /> <br /> Un secteur qui attire de plus en plus d’acteurs en France : <br /> Le nombre de transactions en France augmente (+17,5% en 2013) pour passer à 600 millions. <br /> Source : FEVAD – Chiffres clés 2013 <br /> <br /> En ce qui concerne le comportement d’achat : <br /> Le e-commerce touche majoritairement une cible jeune <br />  en France, 89,3% des 25-34 ans sont acheteurs sur internet <br /> Source : Médiamétrie – Observatoire des Usages Internet – fin mars 2013 <br /> <br /> Et les acheteurs ont essentiellement tendance à se faire livrer directement leurs produits à domicile <br />  82% des acheteurs en ligne choisissent la livraison directement au domicile <br /> Source : baromètre Fevad Médiamétrie / netRatings – juin 2013 <br />
  • Il s’agit d’une véritable innovation dans les services et le retail : <br /> <br /> Un système d’achat de produits par abonnement <br /> Principe : le client paye un abonnement et reçoit tous les mois un ou plusieurs produits de manière plus ou moins personnalisée <br /> La plateforme de e-commerce est un intermédiaire <br /> Permet de ré-enchanter l’acte d’achat <br /> <br /> Contrainte : <br />  trouver assez de produits à proposer à ses abonnées <br />  dépendance de l’actualité et aux stocks des marques <br /> <br /> Cette tendance a commencé par le secteur cosméto-beauté et s’est vite déclinée. <br /> Deux types d’acteurs sur le marché : sites spécialisés et opérateurs diversifiés dans la box <br /> Environ 120 box sur le marché français tous secteurs confondus <br /> Le concept date de 2010 et a été initié par Birchbox <br /> Pour avoir une idée des volumes en question : la plateforme Glossybox, par exemple, a environ 220 000 abonnés à travers le monde. <br />
  • Le Subscription commerce : un cycle de consommation en 6 étapes <br /> <br /> Le Tryvertising, les marques fournissent les produits et les distributeurs s’occupent de la communication. <br /> <br /> Un ciblage marketing efficace et très qualitatif pour les marques. <br /> <br /> L’abonnement à une box. <br /> <br /> La découverte de produits originaux et adaptés à nos attentes et nos goûts grâce au ciblage. <br /> <br /> La fidélisation des clients par un univers marketing attractif, un service client performant <br /> et un service qui se rapproche un peu plus de nos attentes à chaque envois grâce à la mise a jour du ciblage. <br /> <br /> Création d’une communauté autour des marques.
  • Nouveauté : <br /> Le consommateur n’a pas toujours le temps d’aller en magasin et passe à coté de produits qui pourraient lui être utiles ou adaptés. <br /> En fonction des informations qu’il a renseigné auprès de son fournisseur de “box”, il reçoit chez lui une selection personnalisée de nouveautés susceptibles de l’intéresser. <br /> <br /> Plaisir : <br /> Hormis pour les box strictement fonctionelles (produits dont la nécessité est clairement établie), pour les autres services il y a une dimension de plaisir évidente, <br /> liée à l’acte d’achat en lui-même et au fait de recevoir des produits pour soi, au même titre que lorce que l’on se rend en magasin. <br /> <br /> Économies : Le mode d’achat par box permet de tester des nouveaux produits à moindre coûts ou en petit format, <br /> afin de choisir les produits adaptés sans se ruiner pour tout essayer ni se retrouver avec des produits non utilisés plein les placards. <br /> <br /> Communauté : les box étant souvent spécialisées sur un produit ou une gamme de produits, cela permet de fédérer plus facilement une communauté, <br /> sur les différentes plateformes du fournisseur de box, afin de comparer les avis et d’échanger sur les produits. <br /> Cela permet d’aider les abonnés dans leur choix mais aussi d’affiner d’avantage la connaissance que le fournisseur a de ses clients. <br /> <br /> Originalité et surprise : Le mystère autour du contenu de la box, donne à l’abonné l’impression de recevoir un cadeau tous les mois. Cela alimente un certain suspens et crée une attente. <br /> L’ouverture de son colis devient un évènement. Cet évènement devient donc porteur d’attentes et c’est en cela que qu’il y a le risque à chaque envois d’une éventuelle déception du client.
  • - Inscription sur le site <br /> Les intéressés sont invités à s’inscrire sur le site <br /> <br /> - Remplissage d’un questionnaire <br /> C’est l’étape la plus importante du processus, car il s’agit de connaître parfaitement ses clients pour une sélection de produits personnalisée, pertinente et adaptée <br /> <br /> - Abonnement avec ou sans engagement <br /> L’abonnement n’est pas une obligation, l’internaute a le choix de s’abonner ou non, auquel cas il peut aussi bénéficier du service ponctuellement quand il le souhaite. <br /> <br /> - Envoi mensuel d’une sélection de produits <br /> L’abonné recevra mensuellement une sélection de produits, généralement des nouveautés choisies par rapport aux attentes du client. <br /> <br /> <br /> - Paiement facilité et réception de la box à domicile <br /> Paiement de l’abonnement (plusieurs fréquences possibles) et réception de la box à domicile. L’intérêt est donc qu’il n’y aucun effort à fournir, qu’il s’agisse d’un déplacement ou autre action. <br />
  • Curation : <br /> L’interet pour le client est de recevoir des produits qui lui correspondent et dont la sélection a déjà été faite. <br /> <br /> Praticité : <br /> Il y a un gain de temps et d’énergie évident puisque les étapes de repérage, shopping et sélection ont déjà été effectuées. <br /> <br /> Echantillonnage : <br /> Le format des produits permet une quantité suffisante pour se faire un avis, plutôt que de se retrouver avec un produit payé au prix fort et qui ne servira pas. <br /> <br /> Flexibilité : <br /> Dans certains cas, si le contenu de la boite n’est pas satisfaisant, on peut retourner le colis et ne pas être facturé pour le mois en cours. <br /> Par ailleurs, l’abonnement n’étant pas indispensable pour bénéficier du service, on peut tout à fait commander un envois de façon occasionnelle.
  • RÉCURENCE <br /> Gagner la loyauté de nouveaux clients : <br />  Il n’y a pas plus fidèle que quelqu’un qui paie un abonnement <br /> <br /> CONNAISSANCE <br /> Cerner les attentes de leurs clients : <br />  un panel de testeurs / testeuses incroyable pour leurs nouveaux produits <br /> Récolter des informations : <br />  les abonnés essaient les produits et donnent leur avis (questionnaires) <br /> <br /> PROMOTION <br /> Gagner en visibilité auprès des consommateurs <br />  grâce à la présence des produits dans les boxes <br />  par une mise en avant de la marque partenaire sur les sites / réseaux sociaux / blogs <br />
  • Les chiffres sont extraits de l’Etude Xerfi "E-commerce par abonnement : Analyse du concept de box et de la dynamique du marché" Juillet 2013
  • Il s’agit la d’une liste non exhaustive des différentes industries et entreprises qui utilisent le subscription commerce comme canal de distribution <br /> On remarque que 3 secteurs se démarquent et sont majoritairement représentés : <br /> <br /> - Food / houshold purchase <br /> - Cosmeto / Fashion <br /> - Entertainment / life style <br /> <br /> Ces secteurs rappellent la dominante féminine de la cible. <br /> Cela rappelle également que ce marché vit au gré des tendances et s’en nourrit. <br /> L’actualité et les nouveautés des marques, en quantité suffisante, lui sont indispensables <br /> pour continuer à fournir ses abonnés en découvertes et en produits adaptés.
  • L’infographie ci-dessus provient du blog de Sean Percival <br /> (Vice Président du Marketing chez Topix) http://www.seanpercival.com/ <br /> « Subscription-commerce-subcom-matrix » publié en Août 2011. <br /> L’infographie d’origine a été produite par Kissmetrics. <br /> <br /> <br /> Légende : <br /> <br /> Ronds gris  Rang par rapport au trafic (mesuré par Alexa.com Juillet 2011) <br /> Ronds rouge  Capitalisation en Dollars (Juillet 2011) <br /> <br /> <br /> On constate que toutes les tailles et tous les profils d’entreprises sont représentés sur le marché. <br /> D’où de grandes disparités dans les moyens et des difficultés à se maintenir et se développer pour les plus petits, <br /> face à des concurrents plus agressifs, dont le réseau et les ressources sont plus conséquents. <br /> En revanche on constate que la progression sur le marché est assez rapide. <br /> Si l’on prend l’exemple de Birchbox, l’entreprise capitalise 12 millions de dollars après à peine 3 ans d’existence.
  • Vous souhaitez solliciter Quentin Vacher ? <br /> Merci de contacter Vincent Puren, Head of Content du HUB Institute, pour une mise en relation : vincent.puren@hubinstitute.com
  • Vous souhaitez solliciter Martin Ohannessian ? <br /> Merci de contacter Vincent Puren, Head of Content du HUB Institute, pour une mise en relation : vincent.puren@hubinstitute.com
  • L’offre UGC Illimité n’est pas récente et fait partie de ce que l’on pourrait appeler les précurseur des abonnements. <br /> Abonnement mensuel qui permet à l’utilisateur d’aller librement au cinéma, de profiter de tarifs réduits mais aussi de bénéficier de nombreux avantages (événement, privilèges) <br /> <br /> Lien : http://www.ugc.fr/produitsEtServicesAbonnement.html
  • Toutes les box sont répertoriées sur le site touteslesbox.fr
  • Evian Chez Vous” propose un abonnement pour obtenir des livraisons régulières de produits de la marque chez soi. Le client peut choisir son jour, son créneau horaire et sa fréquence de livraison. <br /> <br /> Lien : http://www.evianchezvous.com <br />
  • Ce site propose pour 39,95$ par mois une paire de chaussure, un sac ou un bijou, parmi les recommandations faites par la styliste du site web. <br /> <br /> Lien : http://www.shoedazzle.com/ <br />
  • Branding / Business Model <br /> Curation <br /> Utilité / commodité <br /> Echantillonnage <br /> <br /> Approvisionnement / Merchandising <br /> Marché à l’écoute des influenceurs <br /> Produits gratuits en test <br /> <br /> Agencement et Présentation <br /> Les utilisateurs répondent à des questionnaires pour plus de personnalisation <br /> <br /> Acquisition du consommateur <br /> Utilisation de célébrités <br /> <br /> Fidéliser le consommateur <br /> Important programme d’ e-mailing <br /> Un abonné reste à priori fidèle <br />
  • Il existe à l’heure actuelle aux Etats-Unis environ une vingtaine de solutions de gestion des abonnements, comme le fait en France LicenceToBill : <br /> <br /> Zuora : http://www.zuora.com/ <br /> Metanga : http://www.metanga.com/ <br /> Chargofy : http://chargify.com/ <br /> Aria : http://www.ariasystems.com/ <br /> Recurly : https://recurly.com/ <br /> SaaSy : https://saasy.com/ <br /> Spreedly : https://spreedly.com/ <br /> <br /> <br /> Mais ces plateformes ont un point négatif : « ces acteurs ne savent gérer que les paiements par carte bancaire et, par conséquent, s’exportent très difficilement en Europe » explique Sébastien Rousset, co-fondateur de LicenceToBill. Leurs pratiques ne correspondent donc pas forcement aux usages de paiement des européens. <br />
  • L’intégralité de notre consommation ne deviendra pas entièrement automatisée en 2015 et probablement qu’elle ne le sera jamais complètement car certains produits n’attendent pas. Cependant il est vrai que c’est là le modèle vers lequel la société de consommation tend à se diriger. Avec l’urbanisation galopante et l’accélération du rythme de vie dans les grandes aglomérations, Il y a fort à parier que ce modèle d’achat va non seulement se normaliser pour certains produits, <br /> mais aussi s’étendre à d’autres industries et donc toucher de nouvelles cibles.
  • Aperçu des secteurs qui seront probablement les prochains à proposer ce business model, au moins pour developper la notoriété de leurs nouveaux produits <br /> <br /> Divertissement : Boxes contenant des accessoires, des goodies ou des jeux via un abonnement. <br /> <br /> Décoration : Recevoir des éléments de décoration chaque mois pour embellir votre appartement <br /> <br /> Culture : Boxes contenant des billets de spéctacles et activités du moment. Offre culturelle a portée de budget et suggestions de nouveautés. <br /> <br /> - Animaux : des abonnements pour louer des animaux de compagnie pour une durée limitée, dont tous les caractéristiques pourraient être personnalisés (espèce, age, durée, etc.) <br /> <br /> Tech : Tester de nouveaux smartphone, objets connectés, avec un accès limité aux focntions

[HUB Report] Subscription-Based Commerce - Les Marques à l'heure du Commerce par abonnement [HUB Report] Subscription-Based Commerce - Les Marques à l'heure du Commerce par abonnement Presentation Transcript

  • www.hubinstitute.com _Accelerate your digital leadership Innovative strategies for leading brands & organizations SUBSCRIPTION-BASED COMMERCE “LES MARQUES À L’HEURE DU COMMERCE PAR ABONNEMENT”
  • HUB Report Subscription-Based Commerce Avant-Propos «Le produit que vous vendez est secondaire par rapport à la raison pour laquelle vous le vendez. C’est ainsi que l’on pourrait résumer la vision des professionnels construisant leur modèle économique sur le « subscription-based commerce » (ou SUBCOM). Apparu aux Etats-Unis ces dernières années, le concept du commerce par abonnement s’est très vite exporté, notamment en France où il connaît un vif succès notamment grâce aux « BOX ». Encore perçu comme une simple tactique marketing, cette nouvelle forme de commercialisation va pourtant altérer à terme notre mode de consommation en replaçant la notion de communauté au centre. Pour les entreprises cela représente le moyen de développer la notoriété de leurs produits auprès d’une cible très affinitaire, de fidéliser celle-ci avec un modèle basé sur la récurrence. Quels secteurs sont en mesure d’investir ce modèle ? Quelles sont les clés du succès ? Quels sont les exemples à suivre ? Ce HUB Report répond à toutes ces questions en présentant ce marché récent, son mode de fonctionnement, les différents acteurs de cet écosystème ainsi que ses perspectives d’avenir. » www.HUBinstitute.com 2 Emmanuel VIVIER Co-Founder Vincent DUCREY Co-Founder Vincent PUREN Head of Content
  • HUB Report Subscription-Based Commerce Guide d’utilisation pour la Version “FULL” www.HUBinstitute.com 3 POUR UN MEILLEUR CONFORT DE LECTURE SUR LES SLIDES ET PLUS D’INFORMATIONS, RETROUVEZ NOS ANALYSES ET LIENS DANS LA PARTIE “NOTES” LORSQUE VOUS VOYEZ L’ICONE “YOUTUBE” CLIQUEZ DESSUS POUR OUVRIR ET PROFITER DE LA VIDÉO DÉDIÉE. LE “LEXIQUE”, EN FIN DE RAPPORT, VOUS PERMETTRA D’APPRÉHENDER LES TERMES CLÉS.
  • HUB Report Subscription-Based Commerce Sommaire de la version complète du HUB Report www.HUBinstitute.com 4
  • www.HUBinstitute.com 5 Abonnez-vous pour obtenir la version complète de nos Reports HUB Report Subscription-Based Commerce
  • HUB Report Subscription-Based Commerce Abonnez-vous pour obtenir la version complète de nos Reports www.HUBinstitute.com 6 POUR OBTENIR CE HUB REPORT www.hubinstitute.com/sectio ns/hub-reports/ ESSENTIEL • Un PowerPoint enrichi de « notes » en bas de page • Une présentation des autres acteurs du secteur • Une analyse des premières expérimentations dans divers secteurs • Des interviews d’experts • Des prédictions sur le virage à venir • Et plus encore…
  • www.HUBinstitute.com 7 POUR VOUS ABONNER www.hubinstitute.com/sec tions/hub-reports/ SUJETS (EDITION 2014) Abonnez-vous pour obtenir la version complète de nos Reports HUB Report Subscription-Based Commerce Google Glass Subscription-Based Commerce Futur de l’Affichage Interactif Futur des RH Futur du Retail Impression 3D
  • LE SUBSCRIPTION-BASED COMMERCE INTRODUCTION 98www.HUBinstitute.com
  • 51,1 MILLIARDS € Ce que représente le e-commerce en 2013 Le e-commerce en France Un marché en forte croissance : + 51 milliards d’euros en 2013 19 FEVAD – Chiffres clés 2013 / Médiamétrie – Observatoire des Usages Internet – fin mars 2013 77,4% Des français achètent sur internet = +17,5% de transactions & +13,5% de Chiffre d’Affaires = 89,3% des 25-34 ans & 92,2% des CSP+ www.HUBinstitute.com
  • SYSTÈME D’ACHAT PAR ABONNEMENT PROCÉDÉ HYBRIDE ENTRE VENTE ET MARKETING Le Subscription-Based Commerce : Kesako ? Un nouveau business model pour les professionnels du e-commerce, mais pas que… 210 L’IDÉE : RÉ-ENCHANTER L’ACTE D’ACHAT… EVOLUTION DU RÔLE DE COMMERÇANT INTERMÉDIAIRE + CURATEUR + CONSEILLER ... MAIS CERTAINES CONTRAINTES LOGISTIQUE, STOCKS, FRAIS DE PORTS, SAISONALITÉ, ETC. 1 2 3 www.HUBinstitute.com
  • Le Subscription-Based Commerce : faciliter l’achat récurent Un cercle vertueux basé sur le modèle du test, learn, subscribe 311 FIDÉLISATION MODÈLE ECONOMIQUE CIBLAGE ABONNEMENT www.HUBinstitute.com COMMUNAUTÉ DÉCOUVERTE TRYVERTISING
  • Subscription-Based Commerce : les clés du succès Une démarche basée sur la découverte et l’envie de se simplifier la vie 312www.HUBinstitute.com DÉCOUVRIR DE NOUVEAUX PRODUITS APPARTENIR À UNE COMMNAUTÉ (S’)OFFRIR UN PRODUIT /SERVICE ORIGINAL SE FAIRE PLAISIR SE SIMPLIFIER LA VIE OBTENIR DES ARTICLES MOINS CHER QU’À L’UNITÉ
  • Une Nouvelle Expérience de Shopping : basée sur la “Data” Une mécanique simple et ciblée, axée sur la découverte 313 INSCRIPTION SUR LE SITE 1 2 3 4 5 REMPLISSAGE DU FORMULAIRE ET CHOIX DU OU DES PRODUITS ABONNEMENT AVEC OU SANS ENGAGEMENT ENVOI PÉRIODIQUE DU OU DES PRODUITS SÉLECTIONNÉS PAIEMENT FACILITÉ ET RÉCEPTION CHEZ L’ABONNÉ LE PARCOURS D’ACHAT www.HUBinstitute.com
  • Quels bénéfices pour le client ? Un modèle basé sur la simplicité et l’accessibilité 314www.HUBinstitute.com Les Bénéfices Clients www.hubinstitute.com/sec tions/hub-reports/
  • Subscription-Based Commerce : Quels bénéfices pour les marques ? Un canal hautement affinitaire 715 PROMOTION CONNAISSANCE DU CONSOMMATEUR RÉCURENCE www.HUBinstitute.com
  • Subscription-based Commerce : Essentiel Pour profiter de l’ensemble du HUB Report : Abonnez-vous www.HUBinstitute.com 16 POUR VOUS ABONNER www.hubinstitute.com/sec tions/hub-reports/
  • LE MARCHÉ DE L’ALIMENTAIRE À LA MODE : LES SECTEURS IMPACTÉS www.HUBinstitute.com 17
  • HUB RADAR : Panorama de quelques secteurs d’activité impliqués 4 EXEMPLES USA EXEMPLES EUROPE FonctionnelEmotionnel 18www.HUBinstitute.com ALIMENTAIRE ET BOISSON BEAUTÉ ET COSMÉTIQUE ENFANTS ET JOUETS ACCESSOIRES DE MODE PUÉRICULTURE ACCESSOIRES « LIFESTYLE »
  • Matrice du modèle Subscription-Based Commerce 19www.HUBinstitute.com DÉCOUVREZ LA MATRICE www.hubinstitute.com/subscri ption-commerce-report/
  • Avis d’Experts www.HUBinstitute.com 20 Quentin Vacher Head of Europe - BIRCHBOX Rencontre avec les acteurs du Subcription-Based Commerce Martin Ohannessian Fondateur – LE PETIT BALLON Sarina Lavagne d' Ortigue Directrice Marketing - MylittleParis
  • www.HUBinstitute.com 21 Entretien avec les spécialistes du sujet Abonnez-vous pour profiter de leur vision DÉCOUVREZ LES ENTRETIENS www.hubinstitute.com/sec tions/hub-reports/
  • ABONNEMENTS SERVICES 1ÈRE ÉTAPE : DÉMOCRATISER LES USAGES 922www.HUBinstitute.com
  • Analyse de 5 secteurs d’activités impactés Divertissement / Informatique / Luxe / Transport / Tourisme 2623www.HUBinstitute.com + DE DÉTAILS PAR SECTEUR www.hubinstitute.com/subscri ption-commerce-report/
  • ABONNEMENTS PRODUITS 2ÈME ÉTAPE : SIMPLIFIER LE PARCOURS D’ACHAT 924www.HUBinstitute.com
  • Quels leviers pour ce business model ? Pragmatisme vs. Hédonisme Toutes les clés dans la version complète de ce HUB Report 2925www.HUBinstitute.com LES LEVIERS DU BUSINESS MODEL www.hubinstitute.com/subscri ption-commerce-report/
  • ABONNEMENTS PRODUITS 1-ACHATS FONCTIONNELS 926www.HUBinstitute.com
  • Analyse de 8 secteurs d’activités impactés Grande Consommation / Restauration / Tourisme / Puériculture / Hygiène & Beauté / Santé / Art / Funéraire http://www.evianchezvous.com/ 2327www.HUBinstitute.com ANALYSE PAR SECTEUR www.hubinstitute.com/subscri ption-commerce-report/
  • ABONNEMENTS PRODUITS 2-ACHATS ÉMOTIONNELS 928www.HUBinstitute.com
  • 1029www.HUBinstitute.com Analyse de 7 secteurs d’activités impactés Prêt-à-Porter/ Cosmétique / Alimentaire / Alcool / Loisirs / Style de Vie / Divertissement ANALYSE PAR SECTEUR www.hubinstitute.com/subscri ption-commerce-report/
  • LES OUTILS POUR SE DÉVELOPPER Quelles mécaniques ? Quelles plateformes ? 930www.HUBinstitute.com
  • Chaîne de valeur du business model du “Subscription Commerce” Un processus simplifié et optimisé 331 BRANDING & BUSINESS MODEL 1 2 3 4 5 APPROVISIONNEMENT & MERCHANDISING AGENCEMENT & PRÉSENTATION ACQUISITION DU CONSOMMATEUR FIDÉLISATION DU CONSOMMATEUR www.HUBinstitute.com
  • Quels plateformes utiliser pour se lancer ? Présentation et analyse des plateformes 2832www.HUBinstitute.com LES PLATEFORME À UTILISER www.hubinstitute.com/subscri ption-commerce-report/
  • WHAT’S NEXT ? NOS PRÉDICTIONS 3e GÉNÉRATION : GÉNÉRALISATION DU BUSINESS MODEL ! 9 • 33www.HUBinstitute.com
  • Le futur de la Consommation : capitaliser sur le service De l’Achat à l’Abonnement ? 934www.HUBinstitute.com L’ACHAT EN MAGASIN L’ACHAT EN LIGNE L’ABONNEMENT
  • Perspectives : Quels secteurs vont exploser ? Zoom sur les prochains secteurs porteurs 2935www.HUBinstitute.com TOUTES NOS PRÉDICTIONS www.hubinstitute.com/sec tions/hub-reports/
  • LA QUESTION À SE POSER… … Alors, êtes-vous prêt ? 936www.HUBinstitute.com
  • HUB Institute HUB Review : nos analyses sur les tendances digital et marketing www.HUBinstitute.com 37 HUB REVIEW NOTRE MÉDIA SPÉCIALISÉ DANS L’INNOVATION DIGITALE ET LE MARKETING DIGITAL http://www.hubinstitute.com/review
  • HUB Institute HUB Reports : nos études sur les tendances clefs de l’innovation digitale www.HUBinstitute.com 38 HUB REPORTS NOUS ÉTUDES MENSUELLES SUR LES TENDANCES DIGITALES www.hubinstitute.com/reports
  • Pour aller plus loin : Consultez nos ouvrages Le “Guide de l’Influence” et le “ Guide la Communication sans risques” www.HUBinstitute.com 39 HUB COLLECTION LES OUVRAGES DU HUB INSTITUTE www.hubinstitute.com/books
  • Aller plus loin sur le sujet du Subscription-Based Commerce Contactez-nous ! www.HUBinstitute.com 40 SUB COM SÉMINAIRE (EN ENTREPRISE ET ÉCOLES) WORKSHOP (RÉFLEXION ET EXPÉRIMENTATION) CONSULTING (AUDIT, BRAINSTORMING ,INSIGHTS …)
  • www.HUBinstitute.com 41 Abonnez-vous pour obtenir la version complète de nos Reports HUB Report Subscription-Based Commerce
  • www.HUBinstitute.com 42 POUR VOUS ABONNER www.hubinstitute.com/sec tions/hub-reports/ Abonnez-vous pour obtenir la version complète de nos Reports HUB Report Subscription-Based Commerce SUJETS (EDITION 2014) Google Glass Subscription-Based Commerce Futur de l’Affichage Interactif Futur des RH Futur du Retail Impression 3D
  • Contacter les auteurs de ce HUB Report www.HUBinstitute.com 43 EMMANUEL VIVIER HUB Institute Co-Founder VINCENT PUREN HUB Institute Head of Content vincent.puren@hubinstitute.com @vincentpuren 51 rue François 1er, 75008 PARIS emmanuel.vivier@hubinstitute.com @emmanuelvivier 51 rue François 1er, 75008 PARIS
  • Prochainement : Le Futur de l’Affichage Interactif www.HUBinstitute.com 44