Studying the international way   Suchmaschinen-MarketingDas grosse Geschäft mit dem Klick    Prof (FH) Mag. Christian Maur...
Agenda    • Wie Kunden suchen    • Wie SEM funktioniert    • Wie Google Geld verdient    • Wie Unternehmen Google für SEO ...
Wie Kunden suchen                                                                                          Action /       ...
Suchmaschinen Marktanteile                        Baidu; 5%   Bing; 4%     Ask; 1%            Yahoo; 6%                   ...
Suchmaschinen MarktanteileMag. Christian Maurer          5
HotelsucheMag. Christian Maurer   6
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Das Google AdWords „Spiel“             Ad Rank = Max. CPC x QualitätsfaktorMag. Christian Maurer                          ...
Qualitätskriterien    • Relevanz: welche Ads passen am besten zur      Suchanfrage der User    • Relevanz wird mittels Qua...
Keyword PerformanceMag. Christian Maurer   10
Google Algorithmus   (Quelle: www.searchenginewatch.com, lt. Befragung von 72 SEO Experten)Mag. Christian Maurer          ...
Denken, wie Kunden denken                               Billige Flüge                                  User               ...
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Google in der Reisebranche                               (Quelle: www.wordstream.com)Mag. Christian Maurer                ...
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Google Tools in Unternehmen     (Quelle: Institut der dtn. Wirtschaft Köln: Wie deutsche Unternehmen Google einsetzen. 201...
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AdWords und Display  Netzwerke zur Kundenakquise Wir haben durch die Google AdWords Kampagne ...                        .....
SEO / SEM bei österr.  Beherbergungsbetrieben  Welche E-Marketing Aktivitäten führen Sie wie oft durch?     (Quelle: Chris...
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15.03.2012 seo &sem Das_grosse_Geschäft_mit_dem_Klick

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Das grosse Geschäft mit dem Click

Im Referat werden Kennzahlen und Trends im Suchmaschinenmarketing aufgezeigt und die Funktion von Suchmaschinen erläutert. Die Kriterien für Topplatzierungen sowie die Inhalte, wo und wonach die Kunden suchen, sind ebenfalls Themen.

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15.03.2012 seo &sem Das_grosse_Geschäft_mit_dem_Klick

  1. 1. Studying the international way Suchmaschinen-MarketingDas grosse Geschäft mit dem Klick Prof (FH) Mag. Christian Maurer IMC University of Applied Sciences Krems HTW Chur, März 2012
  2. 2. Agenda • Wie Kunden suchen • Wie SEM funktioniert • Wie Google Geld verdient • Wie Unternehmen Google für SEO und SEM einsetzen • AusblickMag. Christian Maurer 2
  3. 3. Wie Kunden suchen Action / After Booking Sales Desire •Bewertungsportale 39% •Hotelwebsite 52% •Facebook 9% •Preisvergleichsseiten 34% Interest •Hotelwebsites 18% •Social Media 2% Attention •TO/TA sites 14% •Suchmaschinen 5% •Bewertungsportale 32% Reiseentscheidung •Hotelwebsites 25% •Suchmaschinen 35% •Buchungsportale 47% •Destinationssites 25%•Bewertungsportale 15% •Reiseführer 30% •mobile Apps 8% •Social Media 10% Emotionale Phase Transaktionsphase Emotion Emotion (Quelle: ÖHV 2011, eigene Darstellung)Mag. Christian Maurer 3
  4. 4. Suchmaschinen Marktanteile Baidu; 5% Bing; 4% Ask; 1% Yahoo; 6% Google; 84% (Quelle: www.netmarketshare.com, eigene Darstellung)Mag. Christian Maurer 4
  5. 5. Suchmaschinen MarktanteileMag. Christian Maurer 5
  6. 6. HotelsucheMag. Christian Maurer 6
  7. 7. Flash Pages – Nein Danke!Mag. Christian Maurer 7
  8. 8. Das Google AdWords „Spiel“ Ad Rank = Max. CPC x QualitätsfaktorMag. Christian Maurer 8
  9. 9. Qualitätskriterien • Relevanz: welche Ads passen am besten zur Suchanfrage der User • Relevanz wird mittels Qualitätsfaktor gemessen: – CTR für Keywords – Ad Text Relevanz (z.B. Keywords im Ad enthalten) – Allgemeine historische Performanz eines Keywords – User Experience auf der Landing PageMag. Christian Maurer 9
  10. 10. Keyword PerformanceMag. Christian Maurer 10
  11. 11. Google Algorithmus (Quelle: www.searchenginewatch.com, lt. Befragung von 72 SEO Experten)Mag. Christian Maurer 11
  12. 12. Denken, wie Kunden denken Billige Flüge User Bestpreis Flugangebote WerbetexterMag. Christian Maurer 12
  13. 13. Long Tail bei Keywords hoch 1 Wort: Hotel Konkurrenz Kosten und 2-3 Wörter: Hotel in Chur Genaue Suchphrasen: Zentrales 3-Stern Hotel in Chur niedrig hoch Suchhäufigkeit niedrig (Quelle: Charlesworth, Alan 2009)Mag. Christian Maurer 13
  14. 14. SEM – Die Google Cash Cow Finanzen & Versicherungen / $ 4 Mrd. Handel / $ 2,8 Mrd. Reise- und Tourismusindustrie / $ 2,4 Mrd. Jobs und Ausbildung / $ 2,2 Mrd. Haus & Garten / $ 2,1 Mrd. Computer & Elektronik / $ 2,0 Mrd. $ 37,9 Milliarden Fahrzeuge / $ 2,0 Mrd. im Jahr 2011 Internet & Telekommunikation / $ 1,7 Mrd. Wirtschaft & Industrie / $ 1,6 Mrd. 96% des Google Umsatzes durch Anlässe & Geschenke / $ 1,2 Mrd. Werbung! (Quelle: www.wordstream.com, eigene Darstellung)Mag. Christian Maurer 14
  15. 15. Google in der Reisebranche (Quelle: www.wordstream.com)Mag. Christian Maurer 15
  16. 16. Top CPC 2011 1: Versicherung - $54,91 2: Kredit - $44,28 3: Hypothek - $47,12 (Quelle: www.wordstream.com, eigene Darstellung)Mag. Christian Maurer 16
  17. 17. Google Tools in Unternehmen (Quelle: Institut der dtn. Wirtschaft Köln: Wie deutsche Unternehmen Google einsetzen. 2012) – Befragung von 11.092 Unternehmen im Juni 2011 durch die IW Consult.Mag. Christian Maurer 17
  18. 18. SEM Ziele Website Traffic steigern 63% Leads steigern 62% Online Verkaufsumsatz steigern 57% Messbaren ROI erzeugen 50% Brand Awareness erhöhen 46% Offline Sales steigern 24% Effiziente Strategie 23% Integration SEM Statistik 18% Integration SEM in CRM 15% Verbesserung der PR 6% (Quelle: Marketing Sherpa, Search Marketing Benchmark Survey, April 2011, N=1530, eigene Darstellung)Mag. Christian Maurer 18
  19. 19. AdWords und Display Netzwerke zur Kundenakquise Wir haben durch die Google AdWords Kampagne ... ... neue Kunden gewonnen. 72% 28% ... neue Märkte erschlossen. (Quelle: Institut der dtn. Wirtschaft Köln: Wie deutsche Unternehmen Google einsetzen. 2012) – Befragung von 7.430 Unternehmen im Juni 2011 durch die IW Consult., eigene Darstellung)Mag. Christian Maurer 19
  20. 20. SEO / SEM bei österr. Beherbergungsbetrieben Welche E-Marketing Aktivitäten führen Sie wie oft durch? (Quelle: Christian Maurer: E-Tourismus Status Quo Erhebung bei österreichischen Beherbergungsbetrieben, Erhebungszeitraum: 9.11. – 16.12.2011, 375 vollständig ausgefüllte Fragebögen)Mag. Christian Maurer 20
  21. 21. Ausblick • Mobile Ads • Video Marketing • Soziale Suche • Semantische Suche • Sprachgesteuerte SucheMag. Christian Maurer 21
  22. 22. Fragen?Mag. Christian Maurer 22 22
  23. 23. Danke! Prof. (FH) Mag. Christian Maurer Tourism & Leisure Management IMC University of Applied Sciences Krems christian.maurer@fh-krems.ac.at www.fh-krems.ac.atMag. Christian Maurer 23
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