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HT Confidential 37Prima di iniziare…. guardiamoci intornoUn motore affidabile e potente è la chiave del successo ma …..• I...
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Ht kickoff 2013

  1. 1. Kick off 2013Kick off 2013Acquaworld aprile 2013Acquaworld aprile 2013
  2. 2. HT Confidential 2HT oggiHT oggi
  3. 3. HT Confidential 323/04/13 Pag. 3STRUTTURAINTERNARIGIDA CONCOMPETENZELIMITATESTRUTTURAINTERNA CONCOMPETENZESTRATEGICHESTRUTTURAESTERNA CONCOMPETENZEILLIMITATESQUADRAUNITA,FORTE EFLESSIBILEORIENTATA ALMERCATO EINTEGRATA INECOSISTEMAFORZA ILMERCATOALLASATURAZIONEDELLERISORSEDISPONIBILIRISPONDEALLEESIGENZE EDALLEVARIAZIONIDELMERCATOSI ADEGUA EGUIDA LETURBOLENZE DELMERCATOEvoluzione HT 2006-2012Evoluzione HT 2006-2012SQUADRAUNITA,FORTE EFLESSIBILECENTRATA SUSTANDARD EDINNOVAZIONEGUIDA ILMERCATOVERSOSTANDARD EDINNOVAZIONE
  4. 4. HT Confidential 423/04/13 Pag. 4SQUADRA CREATIVA E FLESSIBILEALLA COSTANTE RICERCA DIINNOVAZIONE EGLOBALIZZAZIONEGUIDA LE TURBOLENZEVERSO L’INNOVAZIONE TECNOLOGICA EDORGANIZZATIVAIN UN MERCATO SEMPRE PIU’ GLOBALEPiano di Evoluzione HT 2013-2015Piano di Evoluzione HT 2013-2015
  5. 5. HT Confidential 523/04/13 Pag. 52012ABBIAMO COLTO LEOPPORTUNITA’!!!• Crisi ci ha spinto verso il cambiamento• Innovazione sta diventando il nostro verboRisultati 2012Risultati 2012
  6. 6. HT Confidential 623/04/13 Pag. 62012Fatturato: +21%!Assunti 7 nuovi dipendenti!Età media -1 anno: 36 anniRisultati 2012Risultati 2012
  7. 7. HT Confidential 7H.T. e il mercatoH.T. e il mercatoSiamo entrati in una rivoluzione!– Internet, mobility, app, social network, … l’ERP siintegra con questo mondo!!!–HT vuole essere un attore di questa rivoluzione–I pillar:• Stabilità di SAP ERP• Verticali: 4-Solutions + competenza di settore• KPI e integrazione BO• Mobility, Sybase, App• Intervento organizzativo sui ProcessiQuesta è la sfida!
  8. 8. HT Confidential 8H.T. High TechnologySAP Emea Partner Excellence Award 2013Challenge Championship EBM Program
  9. 9. HT Confidential 9New NamesNew Names12 New Names nel 2010! (7 SAP)11 New Names nei settori ‘core’ nel 201014 Progetti 2010 (7 SAP)12 New Names 2011 (10 SAP)10 New Names nei settori ‘core’ nel 201113 Progetti 2011 (9 SAP)11 New Names 2012 (tutti SAP)4 New Names nei settori ‘core’ nel 201215 Progetti nel 2012 (14 SAP)
  10. 10. HT Confidential 10MARKETINGMARKETING2011- 20132011- 2013Strategia VincenteStrategia Vincente
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  12. 12. HT Confidential 12POWERFORYOURINNOVATION !POWERFORYOURINNOVATION !
  13. 13. HT Confidential 13FORTE COLLABORAZIONEFORTE COLLABORAZIONECOLLABORAZIONE e RICONOSCIMENTODELLENOSTRE COMPETENZE DA PARTEDI IBME SAP.PARTNERSHIPVINCENTEINVESTIMENTI IN AZIONI DI MARKETINGMIRATE.
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  15. 15. HT Confidential 15ECOMONDOECOMONDO
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  17. 17. HT Confidential 17SUCCESS STORIESSUCCESS STORIES
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  20. 20. HT Confidential 2030.03.2012MySAPEL projectLessons Learned ReportWesel – February, 2013Florian Bedenig
  21. 21. HT Confidential 21Average Values of 27 Respondents
  22. 22. HT Confidential 22The Project was a success! What went right is just as important as what went wrong. We should try to repeat thefollowing in future projects: Local and Top Management Support was exceptional Insist on similar support for future roll outs!The Team Spirit was great Invest in team building activities! Migration went better than expected Use the chosen approach as the gold standard!There are areas that we can improve:The decision to start the project when it was started was a mistake Be more critical when starting a project! The same diligent “GO / NO GO” Decision must be taken when starting aproject just like when deciding to go live!Involvement of Business Process Owners was low Follow-up earlier, challenge involvement Test organization, preparation and scope was insufficient Obtain better Test Ownership from Business and align test approach better prior to execution.Project Steering and Project Planning was missed Communicate Project Steering back to team, Structure Project Planning betterThis project faced unique Challenges that are reflected in the feedback and lessons:Merger of 3 sites and 2 companies on a process basis (The merger was completed with this project)Project Work across language and cultural boundariesProject Implementation across ALTANA Division boundariesSAPELOverall Lessons Learned Summary
  23. 23. HT Confidential 23Thank you foryour attention.
  24. 24. HT Confidential 24AMSAMSSoliditySolidity
  25. 25. HT Confidential 2525SLA – Service Level AgreementPriorità2012Ore per ticket2013 (Gen-Mar)Ore per ticketRiferimento1 2,92 NP X < 82 0,64 NP X < 163 10,93 7,67 X < 244 51,12 0,57 /
  26. 26. HT Confidential 26MobilityMobilityInnovationInnovation
  27. 27. HT Confidential 27Prima di iniziare…. qualche spunto di riflessione≠Ad ogni strumento ilgiusto utilizzo. Il tabletnon è un PC ! (davvero)Gran parte del nostrotempo lo passiamo a(cercare) di comunicareinformazioni in un modo(non sempre efficiente)azienda “sul campo”La tecnologia è utilequando è semplice (iben pensanti lochiamanoK.I.S = keep it simple)
  28. 28. HT Confidential 28I target di progettoI target di progetto (funzionali): Presa ordini cliente sul campo direttamente con tablet, invio alsistema SAP per l’elaborazione Validazione sul campo dell’ordine Distribuzione e visualizzazione in tempo reale dei cataloghi / listini Distribuzione delle informazioni prodotto e dei relativi contenutimultimediali (foto, altro)  sostituzione dell’eventuale catalogocartaceo Valutazione immediata del prezzo finale al cliente medianteapplicazione di tutte le condizioni specifiche Possibilità di gestione dei “budget” personali e dei “target”I target di progetto (generali): Possibilità di lavoro sia on-line (con rete 3G / WiFi) sia off-line principio della sincronizzazione dei dati Compatibilità con sistemi sia Android (Samsung ad esempio) siaApple (iPad) Sviluppo di una ergonomia dell’applicazione “full touch”
  29. 29. HT Confidential 29ALL IN !ALL IN !• Tutti i dati sono all’interno del gestionale SAP• I dati LIVE dell’applicazione mobile sono gli stessi della gestionestandard dei processi SAP (principio di azione – reazione direttosull’applicazione mobile)• I flussi gestionali esterni sul campo sono gli stessi di quelli interniUn ambiente per tutti … tutti per un ambiente ! Anagrafiche clienti / articoli (dati base +estensione per mobile) Condizioni prezzo Testi estesi (mobile) Immagini (mobile)
  30. 30. HT Confidential 30SistemagestionaleAziendaleSistemagestionaleAziendaleSistema SUPSistema SUPinternetinternetTablet sul campoReplica mirata del dato everifica della congruenzaSincronizzazione datiSul tablet “quando c’è linea”SistemagestionaleAziendaleSistemagestionaleAziendaleTablet sul campo UN UNICO DATO, IN UN UNICOSISTEMA (SAP) TRASPARENZA NELL’UTILIZZO DELSISTEMA SUL CAMPOCOME LO VEDIAMO NOICOME LO VEDE IL CLIENTE (è lui che conta…)
  31. 31. HT Confidential 31
  32. 32. HT Confidential 32 Distribuzione e visualizzazione in tempo reale dei cataloghi / listini Distribuzione delle informazioni prodotto e dei relativi contenutimultimediali (foto, altro)  sostituzione dell’eventuale catalogo cartaceo
  33. 33. HT Confidential 33 Valutazione on-line dello stato del cliente Regolarità dei pagamenti Utilizzo del FIDO
  34. 34. HT Confidential 34Valutazione immediata del prezzo finale al cliente medianteapplicazione di tutte le condizioni specifichell pricing … si proprio lui Gestione condizioni manuali Gestione schemi prezzo pertipo riga ordine SD / negozio Applicazione “veloce”condizioni condivise (ie. perfamiglia) Ricalcolo immediato delprezzo netto posizione valutazioni realtime da partedell’agente dell’impatto dellecondizioni applicate
  35. 35. HT Confidential 35Validazione sul campo dell’ordinefare le cose bene SUBITO… per non perdere tempo DOPO Verifica di condizioni complesse sull’ordine (sconti massimi, scontimerce, tipi riga ordine)  configurabile ! (matrice dei controlli) Livelli di informazione / warning / blocco per utente dipendente daltipo di controllo impostato Possibilità di bloccare l’ordine prima dell’invio in caso di nonsuperamento di controlli specifici
  36. 36. HT Confidential 36Come è fatta l’applicazione:DatabasemanagmentDatabasemanagmentMBO (SUP)connettoreMBO (SUP)connettoreLogica dibusiness (HT)HTML5 + JSLayerpresentazione(non nativo)Cordova PhonegapCordova PhonegapHardware tablet:•Fotocamera•GPS•Telefono•….Applicazione ibridaCodice nativo device Accesso all’hardware device in maniera generica(riutilizzo) per piattaforma iOS / Android Astrazione (riutilizzo) della parte di front end(GUI) su più piattaforme, uso HTML5 Utilizzo della “potenza” di sviluppo / calcolo delcodice nativo per le business logics intensive(pricing) e per l’accesso SUP (sincronizzazionedei dati)
  37. 37. HT Confidential 37Prima di iniziare…. guardiamoci intornoUn motore affidabile e potente è la chiave del successo ma …..• Il tempo e le risorse sono sempre dimeno• I dati da valutare per una efficiente sceltasono sempre di più (scenari sempre piùdifficili)… l’evoluzione che sta intorno ad esso è un punto cruciale. Perché ?
  38. 38. HT Confidential 38Il mondo … visuale
  39. 39. HT Confidential 39Un altro esempio
  40. 40. HT Confidential 40Human-Machine InterfaceBase dei dati
  41. 41. HT Confidential 41Tutte le vie della comunicazione “All in SAP”: nessuno strumento esterno ma profondamente legato(embedded) La complessità al giusto livello Utilizzo dei colori Utilizzo delle forme Utilizzo delle immagini e delle icone Accesso centralizzato al dato Accesso veloce al dato Accesso selettivo e progressivo al datoLa chiavi e le linee guida:
  42. 42. Thank You!
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