Sosiaalinen media pk-yritykselle

SOSIAALINEN MEDIA PK-YRITYKSELLEHämeenlinnan Yhteiskoulun lukio - 31.1.2011 Harri Lakkala - Intosome

Harri LakkalaSosiaalisen median ja innovoinninasiantuntijaTyöskennellyt sosiaalisen medianyrityskäytön parissa vuodesta 2003Tuonut wikit ja blogit käyttöönNokia Oyj:ssaKehittämässä yhteisöllistentyökalujen ja toimintatapojenkäyttöönottoa 2v. HR-osastollaYrittäjänä ja konsulttina vuodesta2009

KULUTTAJAT VERKOSSA82% käyttää internettiä82% käyttää (lähes) päivittäin86% hakee tietoa tuotteista ja palveluista90% vertailee hintoja Lähde: Tilastokeskus, TeliaSonera

B2B-ostajat68% hyödyntää sos.mediaa bisneskäytössä90% henkilökohtaisessa käytössä Ref: Forrester Research

MAINOSBAROMETRI 201194% aikoo hyödyntää sosiaalista mediaaHyödyntäjistä 84% lisäämässä panostuksiaanKukaan ei aio vähentää panostustaan Otos 106 Mainostajien Liiton jäsenyritystä

Sosiaalinen media =Facebook =Täyttä ajanhukkaa CC: http://www.ﬂickr.com/photos/jdhancock/3756546525/

Kulttuuri - Ole avoin - Osallista - KeskusteleSosiaa- - Jaa sisältöälinenMedia = + Palvelut

MARKKINOINNIN MUODOT CC: David Armano

UUSI ODOTUSTASO:AITO YHTEYS BRÄNDIIN TAI YRITYKSEEN

Illan teemat B2C- B2B-markkinointi markkinointi Sisäinen hyödyntäminen

SOSIAALISEN MEDIAN PALVELUJA

600 MILJOONAA KÄYTTÄJÄÄ 1.8 MILJOONAA SUOMESSA 300 000 YRITYSSIVUA Ref: Facebakers.com

Linnan Pyöräverstas Facebookissa

Finnairin Facebook-sivu

Reinot - 39 000 fania

Käyttökohteet:Markkinointi, asiakaspalvelu,verkkonäkyvyys, rekrytointi

FB-pikaohjeetLuo yrityksellesi oma sivu (page), mietikenen tunnuksellaLisää logo, kuvaus ja linkitä kotisivuillesiKutsu kaikki kaverisi faneiksi25 fanin jälkeen varaa oma lyhytosoitteesi,esim. facebook.com/LinnaBikeShopTuota kiinnostavaa sisältöä

• Suosittu mikroblogipalvelu• Sisältö koostuu 140 merkin viesteistä• “Twiittaaminen” = Twitterin käyttö• Palvelussa voi jakaa linkkejä, ajatuksia, olotilapäivityksiä, kuvia, jne.

Twitter-proﬁili

Dell Outlet Twitterissä

Severa Twitterissä

Kaleva Travel Twitterissä

Twitter Suomessa

Video rallisimulaattorista

Video osana kotisivuja

Kuvia Lapista Flickr:ssä

Scanian kuvavirta

Blogit

Kakkusankarit-blogi

Miksi pitää blogia?Kanava kertoa tarjonnastasi ja uusistatuotteistaKuvaa tarjontaasi verkkosivuja laajemminLisää verkkonäkyvyyttäsiRakenna asiantuntijamainettaPidä yhteyttä asiakkaisiisi aidolla tavalla

Blogille lukijoita Kirjoita itseKommentoi Lue muiden muiden kirjoituksiakirjoituksia

Miksi Google Places?Google markkinaosuusSuomessa 98%20% Google-hauista liittyypaikkaan Lähteet: StatCounter ja Google

Haku: autokorjaamo tampereEntressen kirjasto Flickr:ssä

Google PlacesKäyttö:oman yrityksenlaajemmat tiedotilmaiseksikarttahakuihinHinta: ilmainenplaces.google.com

B2B-markkinointi

B2B-markkinointiOstajat hyödyntävät verkkoatiedonhaussaTarjoa kiinnostavaa ja hyödyllistä sisältöä(sisältömarkkinointi)

MahdollisuudetMielipidejohtajuusTunnettuusKysynnän kasvattaminenAsiakasuskollisuuden nostaminen

LinkedInKäyttö:henkilökohtainen CVverkossa, yritysproﬁiliHinta: perusversioilmainen, maksamallalisäominaisuuksiawww.linkedin.com

LinkedIn-proﬁili

LinkedInin käyttöRakenna ja ylläpidä verkostoaRyhmät - Seuraa ja käy keskustelujaEtsi sopivia asiakaskontaktejaEtsi uusia työntekijöitä

SlideShareKäyttö:esitysmateriaalinjakamiseen,asiantuntijamaineenluomiseenHinta: perusversioilmainen, maksamallalisäominaisuuksia(LeadShare)www.slideshare.net

Käyttökohteet:Asiantuntijamaineenluominen, tuote-esittelytkotisivuille esityksinä

Digityökalut sisäisentoiminnan tukena

DropboxKäyttö:tiedostojen jakamiseentiimin kesken taiasiakkailleWin/Mac/Linux/iPhoneHinta: 2GB ilmainen,50GB $10/kk, 100GB$20/kkwww.dropbox.com

Käyttökohteita:Asiakkaiden tai kumppanienkanssa jaetut kansiotIsojen tiedostojen jakaminen

YammerKäyttö:tiimin taustakanavaksiHinta: ilmainen,hallinta maksaawww.yammer.com

Yammer

Verkkolaskut.ﬁKäyttö:laskujen lähettämiseenja vastaanottoonHinta: ilmainen kunlaskut sähköpostina taipalvelun käyttäjille, 80cmuille sähköisesti,1,85e paperisinawww.verkkolaskut.ﬁ

Käyttökohde:Elektronisten japaperilaskujen lähetys javastaanotto

HyötyjäYhteistyö ja kommunikointi tehostuuTarve matkustaa vähentyyToiminnan jatkuvuus turvatumpaaTieto sähköpostilaatikoista yhteiseenkäyttöön

Digityökalut:Lisää tietoa Intosomenblogista ja SlideSharesta,apua Vidico-projektilta

Katsaus “isoon kuvaan”

Eri mediatyypit tavoittavuus ansaittu ostettu omistettuhallinta Ref: Daniel Goodall - Nokia

OstettuOmistettu Ansaittu

Verkkonäkyvyys:Löydyn eli olen olemassa

Sisältömarkkinointi Sisällöt Keskustelut Kirjoitus #1 Aihe #1 Video #1 Aihe #4 Kirjoitus #2 Aihe #3 Raportti #1 Aihe #2 ... ...

Markkinointimix Lehti Radio Kotisivut Blogimainonta mainontaTelevisio Facebook Hakusana Tapahtumatmainonta sivut mainonta Suora Sähköposti Oppaat Uutiskirjepostitus mainonta

PERSOONALLISESTI VERKOSSA Rouva Poppanen Prkl Club

VerkkoläsnäoloEnnen NytVerkko- Verkko- sivut sivut Blogi Facebook Twitter YouTube

Kuinka liikkeelle?

Kirkasta tavoitteesi Sosiaalisen SosiaalisenYrityksen median medianstrategia strategia työkalut

Työkalut alueen mukaanB2C-markkinointi B2B-markkinointi Sisäinen hyödyntäminen

Strategian luontiKetä asiakkaamme ovat?Mitä tavoittelemme?Miten saavutamme tavoitteemme?Mitä työkaluja käytämme?

MietittävääResursointiTulosten mittaaminenTarvittavat taidotKuka edustaaSosiaalisen median ohjeistus

Käytännön vinkkejäKuuntele - Seuraa alueesi keskustelujaLinkitä kanavat keskenäänHyödynnä sisällöt useissa kanavissaGooglaa yrityksesi ja tuotteesiLisää jakopainikkeet sivuillesi

HarhaluulotAsiakkaamme eivät ole verkossaSosiaalinen media on ilmaistaSaavutamme tuloksia nopeastiPerinteiset mallit toimivat somessa

Riskit ja pelotOutoa ja pelottavaa, emme ymmärrä taiosaa“Jungner-some” - en halua kertoaomasta elämästäniNegatiiviset kommentitTietoturva

Sosiaalinen media:Ohimenevää hypeä vai uusiamahdollisuuksia?

Sosiaalinen media pk-yritykselle

by Harri Lakkala on Feb 18, 2011

Accessibility

Categories

Tags

Upload Details

Usage Rights

2 Embeds 15

Statistics

Sosiaalinen media pk-yritykselle — Presentation Transcript

http://piilotettuaarre.blogspot.com	14
http://static.slidesharecdn.com	1