Sosiaalinen media
matkailumarkkinoinnissa
          11.9.2009 - Matkailuyrittäjille
             Harri Lakkala - Intosome
...
Esityksen sisältö
• Internetin muuttunut rooli
• Sosiaalisen median palvelujen esittelyä
• Mitä merkitystä matkailuyrittäj...
Internetin käyttäjämäärä Suomessa




                       Lähde: Tilastokeskus
Internetin käyttö Suomessa
• Keväällä 2009 peräti 82% internetin
    käyttäjistä ilmoitti käyttävänsä sitä päivittäin
    ...
Internet ennen

   kuva: http://www.flickr.com/photos/frozenchipmunk/55759117/
Internet nyt

  kuva: http://www.flickr.com/photos/pictfactory/2796367140/
Ihmiset puhuvat verkossa -
  myös sinun yrityksestäsi
      kuva: http://www.flickr.com/photos/pingu1963/2528846002/
Markkinat ovat
 keskusteluja

   kuva: http://www.flickr.com/photos/respres/3231178720/
Suosittelupalvelut
eat.fi/tampere
TripAdvisor.com
Yhteisöllinen
sisällön luominen
• Sisältö on luotu vapaaehtoisvoimin ja
  vapaasti käytettävissä muuallakin
• 9.9.2009 - Englanninkielisessä
  Wikipediass...
Wikitravel.org
wikitravel.org/fi/Kangasala
Sosiaalinen
verkostoituminen
Facebook Suomessa

     1,097,600
• Facebook-käyttäjää Suomessa
  heinäkuussa 2009
Yksityishenkilön Facebook-profiili
Lomakylä Valkeaporo Facebookissa
Tampereen kaupunki Facebookissa
Kuinka hyödynnät
        Facebookia
• (Rekisteröidy Facebookiin)
• Perusta oma Facebook-sivu (page), lisää
  kuvaus yrityk...
Blogit /
Verkkopäiväkirjat
Käsityöharrastajan blogi
Alexander Stubbin blogi
Ravintolan sivut Wordpress.com:ssa
Miksi kirjoittaa blogia?

• Blogi tarjoaa kävijöille ajantasaista tietoa
 • Voit kertoa uudistuksista tarjonnassasi,
     ...
Keskustelupalstat
Keskustelua Taulaniemen
leirintäalueesta Suomi24.fi:ssa
Kuinka suhtautua
     nettikirjoitteluun?
• Seuraa välillä mitä yrityksestäsi kirjoitetaan
• Älä ylireagoi negatiivisiin k...
Sisällönjakopalvelut
YouTuben etusivu
Haku sanoilla “travel finland”
RR Teamin video rallisimulaattoristaan
        YouTube-palvelussa
Video osana verkkosivustoa
Hakupalvelut
Google-haku - “mökki tampere”
Avainsanamainoksia




Karttahaku
Kävijöiden arviot
Avainsanamarkkinointi
• Voit itsekin mainostaa Googlessa
  hakutulosten yhteydessä
• Valitset hakusanat (esim. “hotelli ta...
Miksi sinun pitäisi
välittää sosiaalisesta
      mediasta?
Ihmiset keskustelevat
       netissä
Ihmiset etsivät
 tietoa netistä
Internet tarjoaa halvan
     ja tehokkaan
 markkinointikanavan
Sosiaalinen media on

• Mitä ihmiset käyttävät
• Halpaa ja tehokasta
• Osa verkkoläsnäoloasi
Vaatimustaso netin
suhteen on noussut
Yritys verkossa
Ennen                Nyt
                    Verkko-
                     sivut

Verkko-                  ...
Vinkkejä käytäntöön
Tuotteistaminen

• Helpota asiakkaiden ostamista
  tuotteistamalla tarjontasi
• Mieti valmiit tarjontapaketit:
 • Kuvaus, ...
Voitko laajentaa
       asiakaskuntaasi?

• Verkon kautta myös ulkomaiset turistit
  voivat löytää palvelusi
• Pitäisikö s...
Linkitä muiden sivuille
• Jos tarjoat palveluja yhdessä muiden kanssa
  linkitä heidän sivuilleen tai perustakaa
  yhteine...
Saatteeksi

• Tutustu aiheeseen - mahdollisuus eikä uhka
• Verkkomarkkinointiin panostaminen on
  sijoitus yritykseesi
• E...
•   Auttaa yrityksiä ymmärtämään ja
    hyödyntämään sosiaalisen median tarjoamia
    mahdollisuuksia

•   Tarjonta
    • ...
Harri Lakkala
            Intosome
•   harri.lakkala@intosome.fi
•   045 260 3884
•   skype: hlakkala
•   www.intosome.fi (a...
Sosiaalinen media matkailumarkkinoinnissa
Sosiaalinen media matkailumarkkinoinnissa
Sosiaalinen media matkailumarkkinoinnissa
Sosiaalinen media matkailumarkkinoinnissa
Sosiaalinen media matkailumarkkinoinnissa
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Sosiaalinen media matkailumarkkinoinnissa

1,878 views

Published on

Esitys sosiaalisen median hyödyntämisestä matkailumarkkinoinnissa. Pidetty pienehköille matkailuyrittäjille suunnatussa tapahtumassa 11.9.2009.

Published in: Technology
0 Comments
2 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,878
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
19
Actions
Shares
0
Downloads
12
Comments
0
Likes
2
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Sosiaalinen media matkailumarkkinoinnissa

  1. 1. Sosiaalinen media matkailumarkkinoinnissa 11.9.2009 - Matkailuyrittäjille Harri Lakkala - Intosome Sosiaalisen median kouluttaja ja konsultti
  2. 2. Esityksen sisältö • Internetin muuttunut rooli • Sosiaalisen median palvelujen esittelyä • Mitä merkitystä matkailuyrittäjälle? • Käytännön vinkkejä
  3. 3. Internetin käyttäjämäärä Suomessa Lähde: Tilastokeskus
  4. 4. Internetin käyttö Suomessa • Keväällä 2009 peräti 82% internetin käyttäjistä ilmoitti käyttävänsä sitä päivittäin tai lähes päivittäin • Internet on yleisimmin viestinnän, asioiden hoidon ja tiedonhaun väline • 68% suomalaisista internetin käyttäjistä etsii tietoa matka- ja majoituspalveluista • Lähde: Tilastokeskus
  5. 5. Internet ennen kuva: http://www.flickr.com/photos/frozenchipmunk/55759117/
  6. 6. Internet nyt kuva: http://www.flickr.com/photos/pictfactory/2796367140/
  7. 7. Ihmiset puhuvat verkossa - myös sinun yrityksestäsi kuva: http://www.flickr.com/photos/pingu1963/2528846002/
  8. 8. Markkinat ovat keskusteluja kuva: http://www.flickr.com/photos/respres/3231178720/
  9. 9. Suosittelupalvelut
  10. 10. eat.fi/tampere
  11. 11. TripAdvisor.com
  12. 12. Yhteisöllinen sisällön luominen
  13. 13. • Sisältö on luotu vapaaehtoisvoimin ja vapaasti käytettävissä muuallakin • 9.9.2009 - Englanninkielisessä Wikipediassa oli 3,028,900 ja suomenkielisessä 215,255 artikkelia
  14. 14. Wikitravel.org
  15. 15. wikitravel.org/fi/Kangasala
  16. 16. Sosiaalinen verkostoituminen
  17. 17. Facebook Suomessa 1,097,600 • Facebook-käyttäjää Suomessa heinäkuussa 2009
  18. 18. Yksityishenkilön Facebook-profiili
  19. 19. Lomakylä Valkeaporo Facebookissa
  20. 20. Tampereen kaupunki Facebookissa
  21. 21. Kuinka hyödynnät Facebookia • (Rekisteröidy Facebookiin) • Perusta oma Facebook-sivu (page), lisää kuvaus yrityksestäsi ja linkki kotisivuillesi • Lisää kotisivuillesi nappi Facebook- yhteisöön liittymistä varten • Lähetä fani-kutsuja asiakkaillesi ja tutuillesi Facebookin kautta
  22. 22. Blogit / Verkkopäiväkirjat
  23. 23. Käsityöharrastajan blogi
  24. 24. Alexander Stubbin blogi
  25. 25. Ravintolan sivut Wordpress.com:ssa
  26. 26. Miksi kirjoittaa blogia? • Blogi tarjoaa kävijöille ajantasaista tietoa • Voit kertoa uudistuksista tarjonnassasi, julkaista tuokiokuvia maisemista, jne. • Päivittyvä sisältö tuo lisää kävijöitä sivuillesi
  27. 27. Keskustelupalstat
  28. 28. Keskustelua Taulaniemen leirintäalueesta Suomi24.fi:ssa
  29. 29. Kuinka suhtautua nettikirjoitteluun? • Seuraa välillä mitä yrityksestäsi kirjoitetaan • Älä ylireagoi negatiivisiin kommentteihin • Jos vastaat tee se omalla nimelläsi ja asiallisesti • Pyydä asiakkailtasi palautetta itse ja kehitä toimintaasi!
  30. 30. Sisällönjakopalvelut
  31. 31. YouTuben etusivu
  32. 32. Haku sanoilla “travel finland”
  33. 33. RR Teamin video rallisimulaattoristaan YouTube-palvelussa
  34. 34. Video osana verkkosivustoa
  35. 35. Hakupalvelut
  36. 36. Google-haku - “mökki tampere”
  37. 37. Avainsanamainoksia Karttahaku
  38. 38. Kävijöiden arviot
  39. 39. Avainsanamarkkinointi • Voit itsekin mainostaa Googlessa hakutulosten yhteydessä • Valitset hakusanat (esim. “hotelli tampere”) joiden yhteydessä haluat mainoksesi näkyvän ja päiväbudjettisi (esim. 5e/pv) • Maksat 10 senttiä aina kun käyttäjä tulee sivuillesi
  40. 40. Miksi sinun pitäisi välittää sosiaalisesta mediasta?
  41. 41. Ihmiset keskustelevat netissä
  42. 42. Ihmiset etsivät tietoa netistä
  43. 43. Internet tarjoaa halvan ja tehokkaan markkinointikanavan
  44. 44. Sosiaalinen media on • Mitä ihmiset käyttävät • Halpaa ja tehokasta • Osa verkkoläsnäoloasi
  45. 45. Vaatimustaso netin suhteen on noussut
  46. 46. Yritys verkossa Ennen Nyt Verkko- sivut Verkko- Facebook- sivut Blogi sivu YouTube- kanava
  47. 47. Vinkkejä käytäntöön
  48. 48. Tuotteistaminen • Helpota asiakkaiden ostamista tuotteistamalla tarjontasi • Mieti valmiit tarjontapaketit: • Kuvaus, sisältö, hinta • Laita tuotteesi esille verkkoon
  49. 49. Voitko laajentaa asiakaskuntaasi? • Verkon kautta myös ulkomaiset turistit voivat löytää palvelusi • Pitäisikö sivusi olla myös englanniksi, ruotsiksi, saksaksi tai venäjäksi?
  50. 50. Linkitä muiden sivuille • Jos tarjoat palveluja yhdessä muiden kanssa linkitä heidän sivuilleen tai perustakaa yhteinen sivusto • Miettikää tarjontaa asiakkaan näkökulmasta älkää omastanne • Ohjaa kävijät muihin lähialueen palveluihin • Pyydä muita lisäämään linkki omille sivuillesi
  51. 51. Saatteeksi • Tutustu aiheeseen - mahdollisuus eikä uhka • Verkkomarkkinointiin panostaminen on sijoitus yritykseesi • Etsi osaava kumppani avuksesi
  52. 52. • Auttaa yrityksiä ymmärtämään ja hyödyntämään sosiaalisen median tarjoamia mahdollisuuksia • Tarjonta • Ymmärrä - luennot, workshop-päivät • Löydä - työkalujen etsiminen • Kokeile - pilottiprojektien tukeminen • Hyödynnä - strategiaprosessin fasilitointi
  53. 53. Harri Lakkala Intosome • harri.lakkala@intosome.fi • 045 260 3884 • skype: hlakkala • www.intosome.fi (avautuu kohta) • www.twitter.com/hrry • www.slideshare.net/hrry • http://www.linkedin.com/in/ harrilakkala Kiitos!

×