0
Planejamento Estratégico e Processos de Marketing
Plano Formal <ul><li>Muitas empresas operam sem planos formais, ainda assim, estes planos podem fornecer muitos benefícios...
Planejamento Estratégico <ul><li>Planejamento Estratégico é o processo de desenvolver e manter um ajuste estratégico entre...
Etapas do processo de planejamento estratégico <ul><ul><li>Definição da missão do negócio. </li></ul></ul><ul><ul><li>Anál...
Características de uma boa declaração de missão: Uma  declaração de missão  é uma declaração do propósito da organização. ...
Estabelecimento dos Objetivos e das Metas da Empresa   Declaração  de missão Objetivo de  marketing nº 1 Objetivo de  mark...
Abordagens para a realização de diagnósticos estratégicos e desenvolvimento de estratégias para atuação nos negócios <ul><...
<ul><ul><li>Análise de portfólio de produtos (abordagem do BCG –  Boston Consulting Group). </li></ul></ul><ul><ul><li>PIM...
PLANEJAMENTO “ Processo de antecipar eventos e condições futuras de determinar cursos de ação necessários para alcançar ob...
PLANEJAMENTO DE MARKETING X PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE MARKETING
PLANEJAMENTO DE MARKETING X PLANO DE MARKETING É um documento que retrata os resultados de um processo de planejamento de ...
O Processo de Marketing  Consumidores- alvo Produto Praça Preço Promoção Implementação de marketing Planejamento  de marke...
Objetivos e metas Análise da situação Resultados da análise da  situação Definição de objetivos/ metas e estratégias Desen...
Estratégias de Marketing A estratégia que uma empresa adota depende de sua posição no setor Líder de  Mercado Desafiantes ...
Desenvolvimento do Mix de Marketing Mercados- alvo Posicionamento pretendido Combinação de bens e serviços que a empresa o...
Controle de Marketing Estabele-cimento de metas Mensuração de desem-penho Avaliação de desem- penho Adoção de medidas corr...
Organização do Departamento de Marketing Gerência de mercado Combinação Gerência de produto Geográfica Funcional  Formas d...
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Cap02 Planejamento De Marketing

13,370

Published on

Published in: Business, News & Politics
1 Comment
5 Likes
Statistics
Notes
No Downloads
Views
Total Views
13,370
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
540
Comments
1
Likes
5
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Transcript of "Cap02 Planejamento De Marketing"

  1. 1. Planejamento Estratégico e Processos de Marketing
  2. 2. Plano Formal <ul><li>Muitas empresas operam sem planos formais, ainda assim, estes planos podem fornecer muitos benefícios tais como: </li></ul><ul><ul><li>Encoraja a administração a pensar no que aconteceu, no que está acontecendo e no que acontecerá. </li></ul></ul><ul><ul><li>Força a empresa a definir melhor seus objetivos e políticas. </li></ul></ul><ul><ul><li>Melhor coordenação dos esforços da empresa. </li></ul></ul><ul><ul><li>Padrões de desempenho mais claros para controle. </li></ul></ul><ul><ul><li>Ajuda a empresa a antecipar as mudanças e responder rapidamente a elas. </li></ul></ul>
  3. 3. Planejamento Estratégico <ul><li>Planejamento Estratégico é o processo de desenvolver e manter um ajuste estratégico entre os objetivos, habilidades e recursos de uma organização e as oportunidades de marketing em um mercado em contínua mutação. </li></ul>Planejamento é um conjunto de atividades e providências destinadas a alcançar um estado futuro desejado, principalmente em situações em que prevalece a hipótese de que o futuro diferirá do passado e do presente.
  4. 4. Etapas do processo de planejamento estratégico <ul><ul><li>Definição da missão do negócio. </li></ul></ul><ul><ul><li>Análise dos ambientes interno e externo a unidade de </li></ul></ul><ul><ul><li>negócio. </li></ul></ul><ul><ul><li>Fixação de objetivos. </li></ul></ul><ul><ul><li>Formulação de estratégias. </li></ul></ul><ul><ul><li>Formulação de programas de ações. </li></ul></ul><ul><ul><li>Alocação de recursos. </li></ul></ul><ul><ul><li>Definição de medidas de desempenho para controle. </li></ul></ul><ul><ul><li>Elaboração de projeções de resultados. </li></ul></ul>
  5. 5. Características de uma boa declaração de missão: Uma declaração de missão é uma declaração do propósito da organização. Definição da Missão da Empresa Orientada ao mercado Realística Adequar ao ambiente de mercado Habilidades características Motivadoras Específica
  6. 6. Estabelecimento dos Objetivos e das Metas da Empresa Declaração de missão Objetivo de marketing nº 1 Objetivo de marketing nº 2 Objetivo de marketing nº 3 Estratégia de marketing Estratégia de marketing Estratégia de marketing Estratégia de marketing Estratégia de marketing
  7. 7. Abordagens para a realização de diagnósticos estratégicos e desenvolvimento de estratégias para atuação nos negócios <ul><ul><li>Ciclo de vida do produto (abordagem da Arthur D. Little). </li></ul></ul><ul><ul><li>Matriz produto-mercado (abordagem de Ansoff). </li></ul></ul><ul><ul><li>SWOT – Ameaças e oportunidades, vulnerabilidades e potencialidades (abordagem da Harvard Business School). </li></ul></ul><ul><ul><li>Análise de cenários. </li></ul></ul><ul><ul><li>Análise competitiva da indústria (abordagem de Porter). </li></ul></ul>
  8. 8. <ul><ul><li>Análise de portfólio de produtos (abordagem do BCG – Boston Consulting Group). </li></ul></ul><ul><ul><li>PIMS – (Profit Impact of Marketing Strategies). </li></ul></ul><ul><ul><li>Atratividade do mercado (abordagem da GE-Mckinsey). </li></ul></ul><ul><ul><li>Arenas competitivas (abordagem D’Aveni). </li></ul></ul>Abordagens para a realização de diagnósticos estratégicos e desenvolvimento de estratégias para atuação nos negócios
  9. 9. PLANEJAMENTO “ Processo de antecipar eventos e condições futuras de determinar cursos de ação necessários para alcançar objetivos”. BOONE E KURTZ (1998) PLANEJAMENTO DE MARKETING “ Processo de antecipar eventos e condições futuras de determinar cursos de ação necessários para alcançar objetivos de marketing ”. BOONE E KURTZ (1998) PLANEJAMENTO X PLANEJ. MARKETING
  10. 10. PLANEJAMENTO DE MARKETING X PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE MARKETING
  11. 11. PLANEJAMENTO DE MARKETING X PLANO DE MARKETING É um documento que retrata os resultados de um processo de planejamento de marketing. Planejamento - é um processo Plano - é um documento
  12. 12. O Processo de Marketing Consumidores- alvo Produto Praça Preço Promoção Implementação de marketing Planejamento de marketing Controle de marketing Análise de marketing Concorrentes Intermediários de marketing Públicos Fornecedores Ambiente demográfico / econômico Ambiente tecnológico / natural Ambiente político / legal Ambiente sociocultural
  13. 13. Objetivos e metas Análise da situação Resultados da análise da situação Definição de objetivos/ metas e estratégias Desenvolvimento das ações e elaboração do plano de marketing Informações externas Informações internas SIM Plano de marketing Principais resultados da análise da situação Público-alvo Objetivos/ metas Plano de produto Plano de preço Plano de comunicação Plano de distribuição Plano de vendas Meios e recursos Cronograma Responsabilidades Orçamento e resultados de marketing Controles Estraté- gias Diagnóstico Tamanho e crescimento da demanda Participações de mercado e evolução Desejos e necessidades do cliente/ consumidor Fatores-chaves para o sucesso Vulnerabilidades Potencialidades Vantagens competitivas Desvantagens competitivas Oportunidades Ameaças Outros Análise do ambiente Análise da demanda Análise da concor- rência Análise interna Prognóstico Cenário ambiental Cenário concorrencial Cenário interno Previsão da demanda <ul><ul><li> (Mattar e Santos, 2003) </li></ul></ul>Gerência de Produtos_Cap .3. ppt Modelo geral de planejamento e plano de marketing
  14. 14. Estratégias de Marketing A estratégia que uma empresa adota depende de sua posição no setor Líder de Mercado Desafiantes de Mercado Buscadoras de Nicho Seguidoras de Mercado
  15. 15. Desenvolvimento do Mix de Marketing Mercados- alvo Posicionamento pretendido Combinação de bens e serviços que a empresa oferece ao mercado-alvo Quantia de dinheiro que os clientes têm de pagar para obter um produto Atividades que comunicam os pontos fortes do produto e convencem os clientes-alvo a comprá-lo Atividades da empresa que tornam o produto disponível aos consumidores-alvo Produto Preço Promoção Praça
  16. 16. Controle de Marketing Estabele-cimento de metas Mensuração de desem-penho Avaliação de desem- penho Adoção de medidas corretivas
  17. 17. Organização do Departamento de Marketing Gerência de mercado Combinação Gerência de produto Geográfica Funcional Formas de organizar as atividades de marketing
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×