Metricas sociais

Métricas Sociais Rafael Hrasko Giran

Disclaimer
Essa apresentação é feita por um grande fã de marketing.

Pessoas, e não páginas

A.R.M. funnel

K-Factor

K-Factor
Etapa Relacionada: Aquisition / Retention Tendência: Log decrescente Média: 0,03 – 0,1 Medida: Mensagens de usuários e cliques
Ações a serem tomadas: A/B test no conteúdo e horários, Focar nos “influenciadores” Construir melhor a marca

Costumer Aquisition

CAC (Customer Aquisition Cost)
Etapa Relacionada: Aquisition Tendência: Linear crescente Média: $1 a $3 dólares Medida: K-Factor, X-Day retention, ARPU e Cost Performance Index Ações a serem tomadas: A/B Testing, Focar o público-alvo

Sessões/Usuário Tempo de Sessão
Etapa Relacionada: Retention Tendência: Log
Média: 10 minutos
Sessões/Usuario:
1,5 a 2,3
Ações: A/B Test de conteúdo
A/B Test Layout

X-Day Retention
Etapa Relacionada:Retention Tendência: Decrescente Média: 20-30% (1 dia) / 22-35% (1 semana)
Ações: A/B test conteúdo
Instrumentar eventos de retenção / promoções

Tempo de vida do usuário
Etapa relacionada: Retention Tendência: crescente Média: depende Medida: engagement loop, decay rate Ações: Focar nos “influenciadores”

ARPU ARPPU
Etapa relacionada: Monetization Tendência: Crescente Média: depende (jogos: $0.01 a $0.04 ARPU e $2 a $12 ARPPU)

% pagante
Etapa relacionada: Monetization Tendência: levemente decrescente Média: depende (jogos: 1 a 2%)

Conclusão Rafael Hrasko Giran

Metricas sociais

by Rafael Hrasko on Sep 14, 2011

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