Een continue dialoog met uw medewerkers
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Like this? Share it with your network

Share

Een continue dialoog met uw medewerkers

  • 1,338 views
Uploaded on

 

  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
1,338
On Slideshare
572
From Embeds
766
Number of Embeds
11

Actions

Shares
Downloads
2
Comments
0
Likes
0

Embeds 766

http://www.realtimedx.com 377
http://www.realtimeix.nl 204
http://www.hranalytics.nl 98
http://realtimeix.nl 43
http://www.realtimemto.nl 18
http://hranalytics.nl 12
http://www.realtimeix.com 6
http://realtimedx.com 4
http://realtimemto.nl 2
http://www.hranalytics.nl. 1
https://twitter.com 1

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. Realtime MTO Start een continue dialoog met uw medewerkers
  • 2. Tijden veranderen  Twitter: 3,3 mln in NL  Facebook: 60% van NL  M.a.w. uw medewerkers zijn gewend aan continue interactie
  • 3. Maar...vaak stopt de interactie op de werkvloer Een keer per jaar mag ik zeggen wat ik vind... Kan dat niet wat vaker?
  • 4. Traditionele MTO’s voldoen niet langer...  Weinig flexibel  Omvangrijke vragenlijsten  Jaarlijks meten  Alleen “zenden”  Geen koppeling met beleid
  • 5. De beperkingen van jaarlijks meten:  geen inzicht in tussentijdse tevredenheid (thermometer)  achteraf meten = achteraf bijsturen  geen directe koppeling tussen oorzaak (beleid) en gevolg  beperkte betrokkenheid bij de werknemer 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Jaarlijkse tevredenheid De traditionele oplossing?  lange vragenlijsten (“als we meten, meten we goed!”)  gevolg: veel reminders en lage(re) respons (“het komt nu even niet uit”)  en: dikke rapporten, waarvan de essentie niet altijd even duidelijk is
  • 6. Dat kan anders... Wat als uw medewerkers hun tevredenheid continu kenbaar zouden kunnen maken? Wat als u uw medewerkers daarnaast continu informeert over uw beleid?
  • 7. Wanneer dan ook  Een MTO dat 365 dagen per jaar 24/7 toegankelijk is.  Eerder gegeven antwoorden kunnen continu worden herzien en  de ontwikkeling is continu (ook met terugwerkende kracht) te volgen.  Zodat tevredenheid geen momentopname meer is, maar fluctueert...  zoals in het echte leven...
  • 8. Waar dan ook  Een MTO dat overal toegankelijk is.  In de trein, op kantoor, op de bank, overal...  Via pc, tablet of smartphone.
  • 9. Voordelen van continu meten... 10 Afsluiten nieuwe CAO 9 8 7 6 5 4 3 2 1 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Jaarlijkse tevredenheid Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Realtime tevredenheid  continu inzicht in tevredenheid (van thermometer naar kiestoon)  continu meten = continu kunnen bijsturen  pieken en dalen verklaren a.d.h.v. gebeurtenissen gedurende het jaar  een continue dialoog tussen werkgever en werknemer
  • 10. Meer dan cijfers alleen  Tevredenheidsonderzoek zou meer moeten zijn dan alleen het vergelijken van getallen.  Het is een unieke kans om (continu) het gesprek aan te gaan met uw medewerkers. Echt betrekken van medewerkers vraagt om:  continu luisteren;  continu informeren;  continu verbeteren. Voordelen:  draagvlak;  transparantie;  goede ideeën!
  • 11. Continu luisteren...  Geen reminders of lage respons...  Uw medewerkers geven feedback wanneer zij er behoefte aan hebben.  Een plek waar medewerkers altijd hun ei kwijt kunnen.  Continu inzicht: gaat het de goede kant op, of juist niet?
  • 12. Maar ook informeren...  Betrek uw medewerkers door hen op de hoogte te houden.  Geen rapport dat in de la verdwijnt.  Vertel uw medewerkers wat u gaat doen.  En vraag hen wat ze daar van vinden.  Niet jaarlijks, maar continu.  Tekstueel, via plaatjes, filmpjes of links.
  • 13. Start een continue dialoog Vertel uw medewerkers wat u gaat doen. Werkt uw beleid? Hoe tevreden zijn uw medewerkers? Vraag uw medewerkers wat ze daar van vinden. Informeren Evalueren Reageren Continu Incorporeren Verwerk de input van medewerkers in (aangepast) beleid. De organisatie De medewerkers Innoveren Prioriteren Maak keuzes n.a.v. de input van uw medewerkers. Vraag uw medewerkers naar hun ideeën.
  • 14. Stop met jaarlijks meten... Begin een continue dialoog...
  • 15. Onze propositie:  Stel zelf uw eigen MTO samen (evt. met behulp van onze templates)  U kunt zelf op ieder gewenst moment vragen, tekst, filmpjes of plaatjes toevoegen , verwijderen of aanpassen.  Realtime: een medewerker kan 365 dagen per jaar zijn mening geven  Gedurende het jaar kan de medewerker zijn mening onbeperkt bijstellen  Eenvoudig in het gebruik  Automatisch gegenereerde rapportages  Geschikt voor pc, tablet en smartphone  Benchmark binnen de eigen organisatie en met vergelijkbare organisaties
  • 16. Meer weten? www.realtimeix.nl info@realtimeix.nl