Sosiaalisen median ohjeistukset

Sosiaalisen median ohjeistukset Harto Pönkä, 27.1.2011

Somen kieltäminen ei vaan toimi http://twitter.com/mrusila/status/13963433400

Työntekijät haluavat ohjeistuksia
Joka toinen työntekijä kaipaa pelisääntöjä verkkokirjoitteluun.
72 prosenttia työntekijöistä kertoi, ettei heille ole annettu mitään ohjeita sosiaalisessa mediassa toimimisesta.
Noin 20% työntekijöistä katsoo voivansa keskustella työpaikan asioista sosiaalisessa mediassa kriittisestikin, mutta 73 prosenttia työntekijöistä pohtii miten sanansa asettelee.
Lähes 40 prosenttia työntekijöistä oli sitä mieltä, että sosiaalisen median ohjeistus voi päteä myös vapaa-ajalla.
” Moni olisi valmis hakemaan uutta työpaikkaa sosiaalisen median avulla, mutta yritykset eivät vielä vastaa tähän."
Lähde: http://www.hillandknowlton.fi/nc/ajankohtaista/news-single/article/tyoentekijaet-kaipaavat-pelisaeaentoejae-verkkokirjoitteluun/?tx_ttnews[backPid]=82 (työntekijät N=700, työnantajat N=500, 12.11.2009)

Hyvän ohjeistuksen piirteitä
Selkeät (vastuut ja velvollisuudet)
Mihin asioihin voin kommentoida?
Mistä asioista voin kirjoittaa?
Missä kanavissa voin osallistua ja kenen suulla puhun?
Millaisella tyylillä kirjoitamme?
Inspiroivat (eivät perustu kieltoihin vaan kannustamiseen)
Miksi on tärkeää osallistua sosiaaliseen median keskusteluun?
Mitä hyötyä työntekijälle on esimerkiksi bloggaamisesta?
Miksi sosiaalisen median toimenpiteet ovat yrityksellemme tärkeitä?
Keistä meidän yrityksessämme voimme ottaa mallia?
Jos ohjeistuksia ei ole, tapahtuu ylilyöntejä. Pahinta voi olla se, että ohjeistuksen puutteen takia työntekijät eivät osallistu ja menetetään paljon hyviä mahdollisuuksia.
Lähde: http://www.dailydiego.fi/blog/?p=1682 (12.11.2009)

Ohjeistuksen tekeminen – tapaus YLE ” Ryhmä tutustui hyvään pinoon ulkomaisten mediatalojen sosiaalisen median ohjeistuksia, tapasi neljä kertaa, keskusteli vilkkaasti periaatteista, käsitteistä ja pilkkujen paikoista ja päätyi hyvään yhteisymmärrykseen ohjeista. Tuija Aalto keksi ensimmäisessä tapaamisessa iskeä ohjeet jo ensimmäisessä luonnosvaiheessa Yle-wikiin kaikkien yleläisten muokattavaksi . Ohjeista avattiin myös keskustelu intraan. Tästä ei paljon avoimemmaksi pääse. Ohjeista tuli viralliset viime perjantaina. Niiden väsäämisessä oli kolme keskeistä tavoitetta: sosiaalisen median käyttöön pitää rohkaista , absoluuttisia kieltoja pitää välttää ja ohjeiden pitää olla lyhyet .” Lähde: Mika Rahkonen, toimituspäällikkö, YLE Uutiset, 20.12.2010, http ://blogit.yle.fi/aikaleima/ylen-some-ohjeiden-perusajatus-kannattaa-miettia-ennen-kuin-tekee

Rajoitukset ja kontrolli ylhäältä Kannustus, inspirointi, hyödyt, yhteistyö Onko ohjeistuksen painopiste uhkien torjunnassa vai mahdollisuuksien hyödyntämisessä ?

Hallinnon yleinen ohjeistus jäi tekemättä
” Aluksi hallinnon sosiaalisen median ohjeistuksen tarpeellisuutta epäiltiin, mutta pian kävi selväksi, että ohjeistuksille on suuri kysyntä.” 11.11.2009 ”Hallinnon some-ohjeistusta ei tehty, koska Oikeusministeriö olisi tehnyt siitä liian rajoittavan.” 17.11.2010
Sari Aalto-Matturi, Oikeusministeriö P.S. Kannattaa katsoa Sarin tuore esitys: Hallinnon osallistuminen sosiaalisessa mediassa, http://www.slideshare.net/palmenia/2sari
Lähteet: 11.11.2009, YLE:n Sosiaalisen median strategia –webinaari ja Helsingin yliopiston sosiaalisen median seminaari 17.11.2010.

LVM:n sosiaalisen median ohjeet
” Ministeriössä sosiaalinen media nähdään tärkeänä ja kiinnostavana ilmiönä ja mahdollisuutena. Ministeriö suhtautuu myönteisesti virkamiesten sosiaalisen median käyttöön.” – esipuheen 1. lause!
Sisältö:
Mitä on sosiaalinen media?
Hyödyt sosiaalisen median käytöstä
Ministeriön ja ministeriöläisten käyttötarkoituksia sosiaaliselle medialle
Verkkoidentiteetti ja roolit
Ministeriön osallistumisen pelisäännöt
Seurataan keskustelua – reagoidaan harkiten
Tunnistetaan ja vältetään sudenkuopat,
Kymmenen ohjetta osallistujalle
Lähde: http://www.lvm.fi/c/document_library/get_file?folderId=964902&name=DLFE-10906.pdf&title=SJ4-2010_Sos

Huoneentaulu: virkamies verkossa
Kerro, kuka olet ja mitä organisaatiota edustat
Kuuntele muita ennen kuin itse osallistut
Harkitse ja kysy työkavereilta, kun et ole varma, miten toimia
Puhu arkikieltä, jätä kapulakieli toimistoon
Älä jaa organisaatiosi mainosviestejä siellä, missä niitä ei kaivata
Tee selväksi muille, milloin puheenvuorosi on organisaation virallista viestintää, milloin yksityisajattelua
Ole oma persoonallinen itsesi työroolisi rajoissa - jokaisella on hyvät ja huonot päivänsä
Tunne netiketti ja kunnioita yhteisöjen toimintatapoja
Kehitä osaamistasi, opi muilta ja jaa oppimaasi eteenpäin
Huolehdi salasanoistasi, tietoturvasta ja yksityisyydestäsi
Tunnista avoimuuden rajat, vaali kanssaihmisten yksityisyyden suojaa niinkuin omaasi
Keskity päätehtävääsi ja arvioi onnistumistasi tavoitteittesi valossa
Rakenna yhteistyöverkostoja organisaation sisällä ja ulkona
Suojele vapaa-aikaasi - työt eivät tekemällä lopu netissäkään
Lähde: http://www.kansanvalta.fi/Etusivu/Tutkimusjakehitys/Sosiaalisenmedianmahdollisuudethallinnollepa/HuoneentauluVirkamiesverkossapa

Opiskelijoiden ohjeistaminen?
Oppilaitos voi määrätä , miten ja mihin sen välineitä, ohjelmia ja käyttäjätunnuksia käytetään
Toiseksi voidaan antaa ohjeita ja esittää toiveita , mutta niiden noudattaminen on enemmän tai vähemmän vapaaehtoista – varsinkin oppilaitoksen ulkopuolella
Opiskelija ei voi kieltäytyä somen käytöstä opetuksessa, sillä oppilaitos/opettaja päättää kurssin suoritustavasta
Opiskelijan ei ole kuitenkaan pakko esiintyä omalla nimellään tai jakaa tuotoksiaan avoimesti netissä, mikäli hän ei ole suostunut siihen kurssille ilmoittautuessaan (yksityisyyden suoja)
Lisäksi mahdolliset salassapito-, harjoittelu- ja muut sopimukset, työsuhteeseen liittyvät vastuut jne.
 Tärkeintä on antaa opiskelijoille valmiuksia esim. yksityisyyteen/verkossa näkymiseen, tekijänoikeuksiin ja somen mahdollisuuksiin liittyen

Lisätietoa ja ohjeistuksia
Sosiaalisen median käyttöehdot opetuksessa, http://www.edu.fi/materiaaleja_ja_tyotapoja/tvt_opetuksessa/sosiaalisen_median_kayttoehdot_opetuksessa
HAMK:in someketti, https://wiki.hamk.fi/pages/viewpage.action?pageId=12097420
Helsingin kirjastojen suosituksia, http://sosiaalinen-media-helmet.wikispaces.com/
Turun AMK:in ohjeistus, http://www.turku.fi/public/download.aspx?ID=119190&GUID=%7B7E7F4720-8680-4456-AB9E-232D51E650C3%7D
Sosiaalinen media Jyväskylän yliopistossa, https://webapps.jyu.fi/wiki/pages/viewpage.action?pageId=11207704

Tee se helpoksi!

Facebook-sivun sisältökartta Lähde: Mikko Manninen, 19.10.2010, http://mopaali.fi/blogi/SisA-ltA-kartta-Facebook-sivun-yllA-pidon-apuna.html

Maggien reagointiprotokolla
Selkeä kaavio, miten erilaisiin blogiin tuleviin kommentteihin tulee reagoida
Vastataanko?
Vaatiiko tiedollista oikaisua?
Otetaanko tarkkailuun?
Poistetaanko?
http ://www.scribd.com/doc/31133188/Blogin-kommentointi

Harto Pönkä http://twitter.com/hponka/ http://slideshare.com/hponka http ://harto.wordpress.com/ http://www.innowise.fi/ KIITOS!

http://www.innowise.fi	297
http://koulutus.purot.net	122
http://harto.wordpress.com	78
url_unknown	67
http://wiki.kirkonsuuntaviivat.fi	19
http://www.avoinvirta.fi	4
http://paper.li	1
http://purot.net	1

Sosiaalisen median ohjeistukset

by Harto Pönkä on Jan 26, 2011

Accessibility

Categories

Tags

Upload Details

Usage Rights

8 Embeds 589

Statistics

Sosiaalisen median ohjeistukset — Presentation Transcript