Sosiaalisen median hyödyntäminen käytännössä Harto Pönkä, 19.1.2011 (Jatkoa  aiemmalle  koulutukselle.)
Somen kieltäminen ei toimi http://twitter.com/mrusila/status/13963433400
Strategian lähtökohtia <ul><li>Sosiaalisen median strategian tulisi olla osa koko organisaatio strategiaa.  </li></ul><ul>...
Jos haluat saada kaikki  mukaan, anna heidän osallistua aidosti.
Kotisivut Blogit Facebook YouTube Muut Twitter Oleellista on valita tavoitteisiin sopivat ympäristöt ja päättää,  miten nä...
<ul><li>Mitä yritämme saavuttaa?  </li></ul><ul><li>Miksi sosiaalinen media? </li></ul><ul><li>Millainen sosiaalisen media...
<ul><li>Selkeät (vastuut ja velvollisuudet) </li></ul><ul><ul><li>Mihin asioihin voin kommentoida? </li></ul></ul><ul><ul>...
Esimerkkejä strategioista
YLE:n sosiaalisen median strategia <ul><li>Strategian kolme kivijalkaa: </li></ul><ul><ul><li>Sisältöjen  avoimuus, julkai...
YLE:n some-strategian jalkauttaminen Lähde:  http://www.slideshare.net/Pirkka/yle-sosiaalinenmedia-pirkkaaunola-yleisesitt...
Rovaniemi Design Weekin strategia <ul><li>Kotisivu,  http://www.rovaniemidesignweek.fi / </li></ul><ul><ul><li>Mainostoimi...
<ul><li>Kotisivut,  http://www.innowise.fi/   </li></ul><ul><ul><li>Harvoin päivittyvät sisällöt </li></ul></ul><ul><ul><l...
Lähde:  http://suomenkuvalehti.fi/jutut/kotimaa/sikainfluenssa-nain-viranomaiset-kavivat-infotaistelua-facebookissa
Esimerkkejä ohjeistuksista
Hallinnon yleinen ohjeistus jäi tekemättä <ul><li>” Aluksi hallinnon sosiaalisen median ohjeistuksen tarpeellisuutta epäil...
Huoneentaulu: virkamies verkossa <ul><li>Kerro, kuka olet ja mitä organisaatiota edustat </li></ul><ul><li>Kuuntele muita ...
LVM:n sosiaalisen median ohjeet <ul><li>” Ministeriössä sosiaalinen media nähdään tärkeänä ja kiinnostavana ilmiönä ja mah...
Nokian sosiaalisen median ohjeistus <ul><li>Kannustaa osallistumiseen  epävirallisesti oman työroolin mukaisesti </li></ul...
Muita ohjeistuksia <ul><li>HAMK:in someketti,   https ://wiki.hamk.fi/pages/viewpage.action?pageId=12097420 </li></ul><ul>...
Hallinnon muita ohjeistuksia <ul><li>Valtionhallinnon viestintäsuositus,   http ://www.vnk.fi/julkaisukansio/2002/j06-valt...
Sosiaalinen media yrityksissä
Pitäisikö sosiaalisen median  käyttö kieltää työaikana? Lähde:  http ://www.emarketer.com/Article.aspx?R=1007670 Osa käytt...
Vain 35 % vastaajista näki sosiaalisen  median tuoneen taloudellista hyötyä. Lähde:  http ://www2.emarketer.com/Article.as...
Sosiaalista mediaa käyttävät yritykset panostavat mm.  profiilien ylläpitoon, Twitteriin,  blogeihin ja keskustelujen seur...
Suomalaisyritykset  aristelevat sosiaalista mediaa <ul><li>63 %  kertoi, ettei yritys ole  koskaan  hyödyntänyt sosiaalist...
Suomalaisyritysten ongelmat  sosiaalisen median käytössä Lähde:  http://www.winnovation.fi/enterprise-20-and-social-media-...
<ul><li>Houstonilainen kahvilaketju Facebookissa:  http://www.facebook.com/pages/Dessert-Gallery-Bakery-Cafe/94510147325?r...
Asiakkaat ideoimassa uusia tuotteita http://aivo.sonera.fi/
<ul><li>Jos et ole mukana: </li></ul><ul><li>Et tiedä, mitä asiakkaasi puhuvat </li></ul><ul><li>Et ole mukana verkostoiss...
<ul><li>Jos olet mukana: </li></ul><ul><li>Crowdsourcing/talkoistaminen/verkostohaastattelu </li></ul><ul><li>Palaute, kes...
Toimintakulttuuri sosiaalisessa mediassa
Uskallatko olla avoin ja keskustella?
<ul><li>On tavallista, että kokematon nettikeskustelija nolaa itsensä ja tekee virheitä. Älä syytä siitä muita. </li></ul>...
3+1 esimerkkiä
http://www.facebook.com/friendtrepreneur   <ul><li>Ystäväyrittäjyys </li></ul><ul><li>Avoin: kuka tahansa voi osallistua j...
<ul><li>Sometu </li></ul><ul><li>Avoin: kuka tahansa voi vierailla sivustolla ja liittyä mukaan </li></ul><ul><li>Avoimest...
http://www.dojolaiset.com/   <ul><li>Dojolaiset </li></ul><ul><li>Suljettu: liittymiselle on kriteereitä, kaikkia ei hyväk...
Lähde:  http://www.rautasilta.net/2010/06/ajatuksia-ystavayrittajyydesta.html   ” Verkostossa on parikin kertaa kysytty, e...
<ul><li>Avoin, rehellinen ja läpinäkyvä viestintä on tärkeintä   </li></ul><ul><ul><li>Kenelläkään ei pitäisi olla tarvett...
<ul><li>Muodostakaa 4-5 hengen ryhmä niin, että ryhmässä on useiden eri organisaatioiden edustajia </li></ul><ul><li>Miten...
Sosiaalisen median opetuskäyttö
<ul><li>OPPIMISEN TUKEMINEN: </li></ul><ul><li>ymmärtävä oppiminen </li></ul><ul><li>yhteisöllinen oppiminen  ja tiedonrak...
Keskeistä on  yhteinen tavoite   tai ratkaistava  ongelma ,  vastavuoroisuus  ja älyllisten ponnistelujen  jakaminen . Osa...
Kaksi tapaa Helpoin tapa käyttää sosiaalista mediaa  opetuksessa on tuoda se koulun sisäpuolelle.
http://twitter.com/hponka/status/25101113417
Kurssin yhteinen  blogi tai wiki Vastuu opettajalla 1. Kaikki lähtee yhdestä palikasta Kurssiblogi + opiskelijoiden blogit...
Somen opetuskäytön kehitysvaiheet TAVOITE
Kuva:  http:// xkcd.com/256/ Toinen vaihtoehto on lähteä opintomatkalle sosiaalisen median yhteisöihin.
” Miten hoidan kiinanruusua?” http://puutarha.net/index.asp?s=/keskustelu/keskustelu.asp?id=1531
Kysymys suoraan asiantuntijalle http://www.jaiku.com/channel/LeMill/presence/45611446
http://twitter.com/hponka/status/4170248122   Crowdsourcing/verkostohaastattelu
Havainnointi, verkostoanalyysi jne.
Tekijänoikeudet
Lähde:  http://www.nikkemedia.fi/ivailu/sivut_ex/fotopykalat.pdf   <ul><li>Julkisessa paikassa ja tilaisuudessa  saa  kuva...
Tekijänoikeudet lyhyesti <ul><li>Teoksen tekijänoikeudet ovat automaattisesti tekijällä, jos hän ei luovu niistä sopimukse...
Tekijä: Tarmo Toikkanen, Creative Commons nimeä sama lisenssi,  http ://www.slideshare.net/tarmot/avoimet-lisenssit
Tekijä: Tarmo Toikkanen, Creative Commons nimeä sama lisenssi,  http ://www.slideshare.net/tarmot/avoimet-lisenssit
Tekijä: Tarmo Toikkanen, Creative Commons nimeä sama lisenssi,  http ://www.slideshare.net/tarmot/avoimet-lisenssit
<ul><li>Aluksi </li></ul><ul><ul><li>Valitkaa isäntä/emäntä, joka on koko työskentelyn ajan pöydässä </li></ul></ul><ul><u...
Harto Pönkä http://twitter.com/hponka/   http://slideshare.com/hponka   http ://harto.wordpress.com/ http://www.innowise.f...
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Sosiaalisen median hyödyntäminen käytännössä

6,717

Published on

Published in: Education, Technology, Business
7 Comments
18 Likes
Statistics
Notes
No Downloads
Views
Total Views
6,717
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
3
Actions
Shares
0
Downloads
94
Comments
7
Likes
18
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Sosiaalisen median hyödyntäminen käytännössä

  1. 1. Sosiaalisen median hyödyntäminen käytännössä Harto Pönkä, 19.1.2011 (Jatkoa aiemmalle koulutukselle.)
  2. 2. Somen kieltäminen ei toimi http://twitter.com/mrusila/status/13963433400
  3. 3. Strategian lähtökohtia <ul><li>Sosiaalisen median strategian tulisi olla osa koko organisaatio strategiaa. </li></ul><ul><li>Haasteena on saada aikaan lyhyt ja ymmärrettä yleislinjaus. </li></ul><ul><li>Lisäksi voidaan tehdä yksityiskohtaisempia ohjeistuksia. </li></ul><ul><li>Oleellisempaa on yhteinen pelisääntöjen ja periaatteiden pohtiminen kuin jonkun asiantuntijan kirjoittama viisas dokumentti. </li></ul><ul><li>On syytä myös miettiä, miten sosiaalinen media muuttaa organisaation muuta toimintaa. </li></ul><ul><li>Hyvä työkalu ohjeistuksen kirjoittamiseen ja kommentointiin on wiki tai Google Docs. </li></ul>
  4. 4. Jos haluat saada kaikki mukaan, anna heidän osallistua aidosti.
  5. 5. Kotisivut Blogit Facebook YouTube Muut Twitter Oleellista on valita tavoitteisiin sopivat ympäristöt ja päättää, miten näissä ympäristöissä toimitaan.
  6. 6. <ul><li>Mitä yritämme saavuttaa? </li></ul><ul><li>Miksi sosiaalinen media? </li></ul><ul><li>Millainen sosiaalisen median laji auttaa meitä parhaiten saavuttamaan tavoitteemme? </li></ul><ul><li>Olemmeko valmiita päästämään irti brändistämme, edes hiukan? </li></ul><ul><li>Mitä teemme kannustaaksemme osallistumaan? </li></ul><ul><li>Kuka ylläpitää sosiaalisen median läsnäoloamme? </li></ul><ul><li>Onko meillä resursseja ylläpitää tätä, vai tuleeko tästä lyhyt kampanja? </li></ul><ul><li>Kuinka käyttäjien osallistaminen sosiaalisessa mediassa integroituu muuhun markkinointi-/viestintästrategiaamme?   </li></ul><ul><li>Kuinka mittaamme menestystä? Mikä tarkoittaa epäonnistumista? </li></ul><ul><li>Mitä teemme vähemmän, jos resursseja käytetään sosiaalisen mediaan? </li></ul>Lähde: Sean Carton, 21.12.2009, http://www.clickz.com/clickz/column/1713141/a-social-media-strategy-checklist (via Eero Leppänen, http ://mopaali.fi/esittelyt/105-sosiaalisen-median-strategian-tsekkauslista-yrityksille-sean-cartonin-mukaan.html ) Sosiaalisen median strategian tarkistuslista
  7. 7. <ul><li>Selkeät (vastuut ja velvollisuudet) </li></ul><ul><ul><li>Mihin asioihin voin kommentoida? </li></ul></ul><ul><ul><li>Mistä asioista voin kirjoittaa? </li></ul></ul><ul><ul><li>Missä kanavissa voin osallistua ja kenen suulla puhun? </li></ul></ul><ul><ul><li>Millaisella tyylillä kirjoitamme? </li></ul></ul><ul><li>Inspiroivat (eivät perustu kieltoihin vaan kannustamiseen) </li></ul><ul><ul><li>Miksi on tärkeää osallistua sosiaaliseen median keskusteluun? </li></ul></ul><ul><ul><li>Mitä hyötyä työntekijälle on esimerkiksi bloggaamisesta? </li></ul></ul><ul><ul><li>Miksi sosiaalisen median toimenpiteet ovat yrityksellemme tärkeitä? </li></ul></ul><ul><ul><li>Keistä meidän yrityksessämme voimme ottaa mallia? </li></ul></ul><ul><li>Jos ohjeistuksia ei ole, tapahtuu ylilyöntejä. Pahinta voi olla se, että ohjeistuksen puutteen takia työntekijät eivät osallistu ja menetetään paljon hyviä mahdollisuuksia. </li></ul>Hyvän ohjeistuksen piirteitä Lähde: http://www.dailydiego.fi/blog/?p=1682 (12.11.2009)
  8. 8. Esimerkkejä strategioista
  9. 9. YLE:n sosiaalisen median strategia <ul><li>Strategian kolme kivijalkaa: </li></ul><ul><ul><li>Sisältöjen avoimuus, julkaisukanavat, mahdollistaminen </li></ul></ul><ul><ul><li>Palvelujen avoimuus, rajapinnat, mahdollistaminen </li></ul></ul><ul><ul><li>Yleläisten läsnäolo, osallistuminen ja verkottuminen, palaute </li></ul></ul><ul><li>Sosiaalisessa mediassa toimiminen edellyttää YLE:ltä avoimuutta, keskustelevuutta ja vähenevän kontrollin sietokykyä </li></ul><ul><li>Johdon, viestinnän, markkinoinnin ja muiden toimintojen tuki työntekijöiden toimimiselle sosiaalisessa mediassa </li></ul><ul><li>Jatkuva koulutus ja oikeat työvälineet (laitteet ja ohjelmat) </li></ul><ul><li>Liittyy YLE:n mahdollistajastrategiaan </li></ul><ul><li>” Lopputulosta ei rehellisesti sanoen voida vielä tietää, mutta suunta on selvillä. ” (Pirkka Aunola 11.11.2009, YLE:n webinaari) </li></ul><ul><ul><li> Tällä hetkellä YLE on monella tapaa muita mediataloja edellä somessa </li></ul></ul>Lähde: http://www.slideshare.net/Pirkka/yle-sosiaalinenmedia-pirkkaaunola-yleisesittely (Pirkka Aunola, 3.10.2009)
  10. 10. YLE:n some-strategian jalkauttaminen Lähde: http://www.slideshare.net/Pirkka/yle-sosiaalinenmedia-pirkkaaunola-yleisesittely (Pirkka Aunola, 3.10.2009)
  11. 11. Rovaniemi Design Weekin strategia <ul><li>Kotisivu, http://www.rovaniemidesignweek.fi / </li></ul><ul><ul><li>Mainostoimiston luoma esittelysivusto, staattisin sisältö </li></ul></ul><ul><li>Facebookin fanisivu, http://www.facebook.com/rovaniemidesignweek </li></ul><ul><ul><li>Luo odotuksia ja ”pöhinää” – myös tapahtumaviikkojen välillä </li></ul></ul><ul><ul><li>Yksittäisten tapahtumien sivut fanisivun alla </li></ul></ul><ul><ul><li>Yleisön tuottamat sisällöt, keskustelut ja palautteen keruu </li></ul></ul><ul><li>Blogi, http://rovaniemidesignweek.blogspot.com/ </li></ul><ul><ul><li>Tapahtuman suunnittelua ja vuoropuhelua yleisön kanssa </li></ul></ul><ul><ul><li>Tapahtumaan liittyviä reaaliaikaisia sisältöjä </li></ul></ul><ul><ul><li>Tapahtuman dokumentointi </li></ul></ul><ul><li>Twitter, http://twitter.com/rollodesignweek </li></ul><ul><ul><li>Tiedotus, kampanjointi ja verkoston kerääminen </li></ul></ul><ul><li>Ristiinlinkitys ja sisältövirrat sivustojen välillä </li></ul>Lähde: http://www.rautasilta.net/2009/08/sosiaalisen-median-strategia.html
  12. 12. <ul><li>Kotisivut, http://www.innowise.fi/ </li></ul><ul><ul><li>Harvoin päivittyvät sisällöt </li></ul></ul><ul><ul><li>Tiedotteet ja valitut referenssit </li></ul></ul><ul><ul><li>Twitterin RSS-syöte, linkitykset FB:hen ja Twitteriin, FB-tykkäys </li></ul></ul><ul><li>Facebookin yhteisösivu, http://www.facebook.com/innowise/ </li></ul><ul><ul><li>Uutiset, kuvat, videot </li></ul></ul><ul><ul><li>Muiden käyttäjien kommentit </li></ul></ul><ul><li>Twitter, http://twitter.com/innowisefi/ </li></ul><ul><ul><li>Lyhyet uutiset, linkit, julkaistut www-sivustot </li></ul></ul><ul><ul><li>Verkoston kerääminen </li></ul></ul><ul><li>YouTube, http://www.youtube.com/user/innowisefi </li></ul><ul><ul><li>Julkaisujärjestelmän ohjevideoita, luentoja </li></ul></ul><ul><li>SlideShare, http://slideshare.com/hponka </li></ul><ul><li>Vastaava some-presenssi myös Purot.net-palvelulla </li></ul><ul><li>Lisäksi henkilökohtaiset profiilit/sivustot </li></ul>Tapaus: Innowise
  13. 13. Lähde: http://suomenkuvalehti.fi/jutut/kotimaa/sikainfluenssa-nain-viranomaiset-kavivat-infotaistelua-facebookissa
  14. 14. Esimerkkejä ohjeistuksista
  15. 15. Hallinnon yleinen ohjeistus jäi tekemättä <ul><li>” Aluksi hallinnon sosiaalisen median ohjeistuksen tarpeellisuutta epäiltiin, mutta pian kävi selväksi, että ohjeistuksille on suuri kysyntä.” 11.11.2009 ”Hallinnon some-ohjeistusta ei tehty, koska Oikeusministeriö olisi tehnyt siitä liian rajoittavan.” 17.11.2010 </li></ul><ul><li>Sari Aalto-Matturi, Oikeusministeriö P.S. Kannattaa katsoa Sarin tuore esitys: Hallinnon osallistuminen sosiaalisessa mediassa, http://www.slideshare.net/palmenia/2sari </li></ul>Lähteet: 11.11.2009, YLE:n Sosiaalisen median strategia –webinaari ja Helsingin yliopiston sosiaalisen median seminaari 17.11.2010.
  16. 16. Huoneentaulu: virkamies verkossa <ul><li>Kerro, kuka olet ja mitä organisaatiota edustat </li></ul><ul><li>Kuuntele muita ennen kuin itse osallistut </li></ul><ul><li>Harkitse ja kysy työkavereilta, kun et ole varma, miten toimia </li></ul><ul><li>Puhu arkikieltä, jätä kapulakieli toimistoon </li></ul><ul><li>Älä jaa organisaatiosi mainosviestejä siellä, missä niitä ei kaivata </li></ul><ul><li>Tee selväksi muille, milloin puheenvuorosi on organisaation virallista viestintää, milloin yksityisajattelua </li></ul><ul><li>Ole oma persoonallinen itsesi työroolisi rajoissa - jokaisella on hyvät ja huonot päivänsä </li></ul><ul><li>Tunne netiketti ja kunnioita yhteisöjen toimintatapoja </li></ul><ul><li>Kehitä osaamistasi, opi muilta ja jaa oppimaasi eteenpäin </li></ul><ul><li>Huolehdi salasanoistasi, tietoturvasta ja yksityisyydestäsi </li></ul><ul><li>Tunnista avoimuuden rajat, vaali kanssaihmisten yksityisyyden suojaa niinkuin omaasi </li></ul><ul><li>Keskity päätehtävääsi ja arvioi onnistumistasi tavoitteittesi valossa </li></ul><ul><li>Rakenna yhteistyöverkostoja organisaation sisällä ja ulkona  </li></ul><ul><li>Suojele vapaa-aikaasi - työt eivät tekemällä lopu netissäkään </li></ul>Lähde: http://www.kansanvalta.fi/Etusivu/Tutkimusjakehitys/Sosiaalisenmedianmahdollisuudethallinnollepa/HuoneentauluVirkamiesverkossapa
  17. 17. LVM:n sosiaalisen median ohjeet <ul><li>” Ministeriössä sosiaalinen media nähdään tärkeänä ja kiinnostavana ilmiönä ja mahdollisuutena. Ministeriö suhtautuu myönteisesti virkamiesten sosiaalisen median käyttöön.” – esipuheen 1. lause! </li></ul><ul><li>Sisältö: </li></ul><ul><ul><li>Mitä on sosiaalinen media? </li></ul></ul><ul><ul><li>Hyödyt sosiaalisen median käytöstä </li></ul></ul><ul><ul><li>Ministeriön ja ministeriöläisten käyttötarkoituksia sosiaaliselle medialle </li></ul></ul><ul><ul><li>Verkkoidentiteetti ja roolit </li></ul></ul><ul><ul><li>Ministeriön osallistumisen pelisäännöt </li></ul></ul><ul><ul><li>Seurataan keskustelua – reagoidaan harkiten </li></ul></ul><ul><ul><li>Tunnistetaan ja vältetään sudenkuopat, </li></ul></ul><ul><ul><li>Kymmenen ohjetta osallistujalle </li></ul></ul>Lähde: http://www.lvm.fi/c/document_library/get_file?folderId=964902&name=DLFE-10906.pdf&title=SJ4-2010_Sos
  18. 18. Nokian sosiaalisen median ohjeistus <ul><li>Kannustaa osallistumiseen epävirallisesti oman työroolin mukaisesti </li></ul><ul><li>Ole mukava, ystävällinen, ammattilainen </li></ul><ul><li>Kerro kuka olet, ole avoin </li></ul><ul><li>Älä mokaa. Jos mokaat, korjaa. </li></ul><ul><li>Ei yrityssalaisuuksia nettiin. </li></ul><ul><li>Lisäksi on tarkempia ohjeistuksia esim. markkinointiin ja Nokia-brändin viralliseen käyttöön. </li></ul><ul><li>Sai alkunsa bloggaajan ohjeistuksesta. Julkaistiin sisäisessä wikissä, jossa sitä voi kommentoida. </li></ul>Lähde: Jussi-Pekka Erkkola, 11.11.2009, YLE:n Sosiaalisen median strategia –webinaari
  19. 19. Muita ohjeistuksia <ul><li>HAMK:in someketti, https ://wiki.hamk.fi/pages/viewpage.action?pageId=12097420 </li></ul><ul><li>Helsingin kirjastojen suosituksia, http://sosiaalinen-media-helmet.wikispaces.com/ </li></ul><ul><li>SAK:n ohjeistus, http://www.sak.fi/suomi/ajankohtaista.jsp?lang=fi&location1=1&id=33935 </li></ul><ul><li>Helsingin sanomien ohjeistus, http://www.hs.fi/kulttuuri/artikkeli/HS-toimittajat+ja+sosiaalinen+media/1135261407567 </li></ul><ul><li>Turun AMK:in ohjeistus, http://www.turku.fi/public/download.aspx?ID=119190&GUID=%7B7E7F4720-8680-4456-AB9E-232D51E650C3%7D </li></ul><ul><li>Social media guidelines, http://socialmediaguidelines.pbworks.com/ </li></ul><ul><li>Tietokanta sosiaalisen median ohjeistuksista, http ://socialmediagovernance.com/policies.php?f=0 </li></ul>
  20. 20. Hallinnon muita ohjeistuksia <ul><li>Valtionhallinnon viestintäsuositus, http ://www.vnk.fi/julkaisukansio/2002/j06-valtionhallinnon-viestintasuositus/pdf/134397.pdf </li></ul><ul><li>Julkisen hallinnon ja julkisen palvelujen sähköisen asioinnin kehittämislinjaukset ja toimenpidesuunnitelma 2009-2012 (liite 1), http://www.vm.fi/vm/fi/04_julkaisut_ja_asiakirjat/01_julkaisut/04_hallinnon_kehittaminen/20090323SADeha/Sade_NETTI%2B_KANNET.pdf </li></ul><ul><li>Kuntien verkkoviestintäohje (luku 4), http://flash.kunnat.net/verkkoviestintaohje/ </li></ul><ul><li>Sosiaalisen median mahdollisuudet hallinnolle, http ://www.kansanvalta.fi/Etusivu/Tutkimusjakehitys/Sosiaalisenmedianmahdollisuudethallinnollepa </li></ul>
  21. 21. Sosiaalinen media yrityksissä
  22. 22. Pitäisikö sosiaalisen median käyttö kieltää työaikana? Lähde: http ://www.emarketer.com/Article.aspx?R=1007670 Osa käyttää, vaikka kielletään, osa ei käytä muutenkaan.
  23. 23. Vain 35 % vastaajista näki sosiaalisen median tuoneen taloudellista hyötyä. Lähde: http ://www2.emarketer.com/Article.aspx?R=1007652 21% ilmoitti syyksi sen, ettei ole aktiivinen.
  24. 24. Sosiaalista mediaa käyttävät yritykset panostavat mm. profiilien ylläpitoon, Twitteriin, blogeihin ja keskustelujen seurantaan . Lähde: http://www.emarketer.com/Article.aspx?R=1007688
  25. 25. Suomalaisyritykset aristelevat sosiaalista mediaa <ul><li>63 % kertoi, ettei yritys ole koskaan hyödyntänyt sosiaalista mediaa myyntiin tai asiakaspalveluun. </li></ul><ul><li>Esteinä sosiaalisen median hyödyntämiselle mainittiin mm.: </li></ul><ul><ul><li>Mahdollisuuksia ei tunneta tarpeeksi (64 %) </li></ul></ul><ul><ul><li>Yrityksestä ei löydy tarvittavaa osaamista (40 %) </li></ul></ul><ul><ul><li>Sosiaaliseen mediaan liittyviä maineriskejä on vaikea hallita (40 %) </li></ul></ul>Lähde: http://www.marmai.fi/uutiset/article362821.ece?s=u&wtm=marmai-08012010 (n=277 suurten ja keskisuurten yritysten työntekijää, 01/2010)
  26. 26. Suomalaisyritysten ongelmat sosiaalisen median käytössä Lähde: http://www.winnovation.fi/enterprise-20-and-social-media-business-survey-2010-finland <ul><li>Suurimmat ongelmat liittyvät johtamistaitoon, yrityskulttuuriin, puutteelliseen priorisointiin ja taloudellisen hyödyn (ROI) puuttumiseen. </li></ul><ul><li>54 % ei ole saanut mitattavaa hyötyä yhteistyöstä asiakkaiden kanssa. 28 % on saanut hyötyä markkinoinnissa. </li></ul><ul><li>42 %:in mielestä Web 2.0 –työkalujen käyttö on nopeuttanut tiedonkulkua yrityksen sisällä. Lisäksi ne ovat vähentäneet merkittävästi matkustus- ja viestintäkuluja. </li></ul>(n=178 yritysten työntekijää, 03/2010)
  27. 27. <ul><li>Houstonilainen kahvilaketju Facebookissa: http://www.facebook.com/pages/Dessert-Gallery-Bakery-Cafe/94510147325?ref=ts </li></ul><ul><li>Tutkimuksen mukaan DG:n Facebook-fanit: </li></ul><ul><ul><li>Käyttivät 33 % enemmän rahaa DG-kahviloissa kuin muut asiakkaat </li></ul></ul><ul><ul><li>Olivat 14 % tiukemmin sitoutuneita DG:n brändiin kuin muut asiakkaat </li></ul></ul><ul><ul><li>Olivat 41 % lojaalempia DG:lle kuin muut asiakkaat </li></ul></ul><ul><ul><li>Vierailivat kuukausittain 36 % enemmän DG:n kahviloissa kuin muut asiakkaat </li></ul></ul>Tapaus: Dessert Gallery Lähde: http://www.billhartzer.com/pages/study-facebook-fan-pages-are-great-marketing-tool-for-businesses/ (n=1700, 02/2010)
  28. 28. Asiakkaat ideoimassa uusia tuotteita http://aivo.sonera.fi/
  29. 29. <ul><li>Jos et ole mukana: </li></ul><ul><li>Et tiedä, mitä asiakkaasi puhuvat </li></ul><ul><li>Et ole mukana verkostoissa, etkä saa niiden hyötyjä </li></ul><ul><li>Jätät tärkeän vuorovaikutuskanavan käyttämättä </li></ul><ul><li>Kuulet uutiset viimeisten joukossa </li></ul>
  30. 30. <ul><li>Jos olet mukana: </li></ul><ul><li>Crowdsourcing/talkoistaminen/verkostohaastattelu </li></ul><ul><li>Palaute, keskustelut, tiedon välittäminen </li></ul><ul><li>Nopeat asiakaskyselyt ja -tutkimukset </li></ul><ul><li>Sinä ja asiakkaasi olette kavereita </li></ul>
  31. 31. Toimintakulttuuri sosiaalisessa mediassa
  32. 32. Uskallatko olla avoin ja keskustella?
  33. 33. <ul><li>On tavallista, että kokematon nettikeskustelija nolaa itsensä ja tekee virheitä. Älä syytä siitä muita. </li></ul><ul><li>Väittelyt kuuluvat asiaan. Älä ota sitä henkilökohtaisesti. </li></ul><ul><li>Työnantajan julkinen haukkuminen johtaa yleensä potkuihin. </li></ul><ul><li>Tulevat työnantajat tarkistavat nimesi Googlesta ja Facebookista, joten huolehdi nimestäsi. </li></ul><ul><li>Lakimiehillä uhkailu kääntyy yleensä itseä vastaan. </li></ul><ul><li>Kunnianloukkaukset, tietomurrot, yksityisyyden loukkaukset, rasistiset kommentit, tekijänoikeusrikkomukset yms. johtavat usein käräjille. </li></ul>Hankaluuksia on helppo hankkia
  34. 34. 3+1 esimerkkiä
  35. 35. http://www.facebook.com/friendtrepreneur <ul><li>Ystäväyrittäjyys </li></ul><ul><li>Avoin: kuka tahansa voi osallistua ja myös käyttää verkoston nimeä </li></ul><ul><li>Facebook-sivulla viikoittain vaihtuvat vapaaehtoiset isännät/emännät </li></ul><ul><li>Verkosto on sellainen kuin miten jäsenet sitä hyödyntävät, esim. kokemusten vaihtoa, kaveriapua ja yhteistyökumppanien hakua </li></ul>
  36. 36. <ul><li>Sometu </li></ul><ul><li>Avoin: kuka tahansa voi vierailla sivustolla ja liittyä mukaan </li></ul><ul><li>Avoimesti ja vapaaehtoisesti ylläpidetty, epäkaupallinen </li></ul><ul><li>Verkostomainen, ryhmissä myös kiinteämpää yhteisöllisyyttä, esim. moni hanke on hyödyntänyt Sometua toiminnassaan </li></ul>http://sometu.ning.com/
  37. 37. http://www.dojolaiset.com/ <ul><li>Dojolaiset </li></ul><ul><li>Suljettu: liittymiselle on kriteereitä, kaikkia ei hyväksytä </li></ul><ul><li>Tiukasti johdettu: väärin käyttäytyvät ja liian kriittiset poistetaan, uloslinkityksiä ei sallita, käyttäjiä kannustetaan ilmiantoihin </li></ul><ul><li>Selvästi kaupallinen, mutta ylläpitäjänä ei mainita yritystä (laillisuus?) </li></ul>
  38. 38. Lähde: http://www.rautasilta.net/2010/06/ajatuksia-ystavayrittajyydesta.html ” Verkostossa on parikin kertaa kysytty, että halutaanko tästä formaalimpaa ja ne, jotka ovat vastanneet, ovat olleet sitä mieltä, että ei missään nimessä.” ” Tässä ystäväyrittäjyydessä minua ja ehkä muitakin viehättää valtakunnallisuus, yksinyrittäjien halu mennä yhteisille tulille kuuntelemaan juttuja ja olemaan osa porukkaa, agendan puuttuminen ja rentous. ” ” Itse näen, että siinä pistettiin nuotio pystyyn ja kutsuttiin ihmisiä sen ympärille. Siellä joku aina kertoo omaa tarinaansa ja pitää tulta yllä ja ringissä kuiskutellaan, mitä kuiskutellaan, eihän sitä tiedä.” Nuotion sytyttäjä Eero Leppänen, Ystäväyrittäjyys Lähde: http://www.anttiheikkila.com/index.php?id=2&art=168 ” Olemme joutuneet poistamaan suunnilleen 20 henkilöä, mikä on pieni määrä koko joukkoon verrattuna. -- Johtajan tehtävänä on valvoa, että vuorovaikutus toimii.” ” Osa oppi nopeasti ’talon tavoille’ mutta osa ei. Me poistimme nuo sopeutumattomat, ja sen seurauksena tapahtui ihme. -- Dojolaiset on muuttunut itsestään sääteleväksi yhteisöksi, joka on vapaa, mutta toimii tiettyjen sääntöjen puitteissa.” ” Aito johtaja on kiinnostunut yhteisöstään ja osaa ohjata sen toimintaa ja ihmisten välistä kanssakäymistä yhteisön sisällä.” Vahva johtaja Antti Heikkilä, Dojolaiset Lähde: http://www.mahdollista.fi/2010/10/03/sisapiirilaiset-ja-nettiverkostojen-katilointi/ ” Se, miten demokraattisesti esimerkiksi ylläpitoon liittyviä asioita toteutetaan ja pystytään toteuttamaan, riippuu verkoston koosta, yhteisistä työvälineistä ja verkostoituneitten aktiivisuudesta.” ” Aikaansaamisen ja toiminnallisten tavoitteiden rinnalla verkostossa kuten ryhmissäkin tarvitaan koossa pitäviä asioita. Koossa pitäminen toimii harvoin ilman sisäpiiristä nousevaa ajallisesti jatkuvaa ja systemaattista kätilöintiä.” ” Itseorganisoituminen saattaa johtaa ydinryhmän muodostumiseen ja tavoitetta kohti kuljettavien kätilöiden tarpeeseen.” Sisäpiirin verkostokätilöt Anne Rongas, mm. Sometu
  39. 39. <ul><li>Avoin, rehellinen ja läpinäkyvä viestintä on tärkeintä </li></ul><ul><ul><li>Kenelläkään ei pitäisi olla tarvetta salata tavoitteitaan. </li></ul></ul><ul><li>Usko ihmisten puhtaisiin motiiveihin </li></ul><ul><ul><li>Usko ihmisistä lähtökohtaisesti hyvää, niin se kantaa pitkälle. </li></ul></ul><ul><li>Kumppanuus on menestyksen avain </li></ul><ul><ul><li>Organisaation sisällä ei tarvita kilpailua, vaan yhteistyötä eri ryhmien välillä. Kilpailun tulee kohdistua ulospäin. </li></ul></ul><ul><li>Keskustele innokkaasti ja haasta mielipiteet </li></ul><ul><ul><li>Keskusteluissa on tuotava kaikki mielipiteet esiin, mutta päätöksen jälkeen on sitouduttava yhteiseen linjaan. </li></ul></ul><ul><li>Johda esimerkilläsi </li></ul><ul><ul><li>Jos joku huomaa huonoa johtamista, se pitää tuoda esiin. </li></ul></ul>Näin Nokialla: Stephen Elopin 5 periaatetta Lähde: http://www.amcham.fi/newsletter/112010/captain-comeback
  40. 40. <ul><li>Muodostakaa 4-5 hengen ryhmä niin, että ryhmässä on useiden eri organisaatioiden edustajia </li></ul><ul><li>Miten sosiaalisen median käyttöönotto pitäisi organisaatiossa tehdä ja miten sen käyttöä pitäisi johtaa? </li></ul><ul><ul><li>Keskustelkaa ja tehkää muistiinpanoja wikiin </li></ul></ul><ul><ul><li>Valitkaa lopuksi kolme tärkeintä johtopäätöstänne, kirjatkaa ne wikisivun loppuun </li></ul></ul>Ryhmätyöskentely 1
  41. 41. Sosiaalisen median opetuskäyttö
  42. 42. <ul><li>OPPIMISEN TUKEMINEN: </li></ul><ul><li>ymmärtävä oppiminen </li></ul><ul><li>yhteisöllinen oppiminen ja tiedonrakentelu </li></ul><ul><li>oppimisprosessi </li></ul>Jos unohdat oppimisen tukemisen, unohda koko juttu!
  43. 43. Keskeistä on yhteinen tavoite tai ratkaistava ongelma , vastavuoroisuus ja älyllisten ponnistelujen jakaminen . Osallistumalla yhteisön työskentelyyn yksilöt voivat saavuttaa enemmän kuin mihin yksinään pystyisivät.
  44. 44. Kaksi tapaa Helpoin tapa käyttää sosiaalista mediaa opetuksessa on tuoda se koulun sisäpuolelle.
  45. 45. http://twitter.com/hponka/status/25101113417
  46. 46. Kurssin yhteinen blogi tai wiki Vastuu opettajalla 1. Kaikki lähtee yhdestä palikasta Kurssiblogi + opiskelijoiden blogit + jotain uutta 2. Annetaan palikoita myös oppijoille 4. Otetaan yhteisöresurssit käyttöön Tähtimallin mukainen sosiaalisen median oppimisympäristö 3. Laitetaan monta palikkaa yhteen! Sosiaalisen median yhteisöt osaksi oppimisympäristöä ja oppimisen resurssiksi Vastuu opiskelijoilla Katso kuva: http://xkcd.com/802/
  47. 47. Somen opetuskäytön kehitysvaiheet TAVOITE
  48. 48. Kuva: http:// xkcd.com/256/ Toinen vaihtoehto on lähteä opintomatkalle sosiaalisen median yhteisöihin.
  49. 49. ” Miten hoidan kiinanruusua?” http://puutarha.net/index.asp?s=/keskustelu/keskustelu.asp?id=1531
  50. 50. Kysymys suoraan asiantuntijalle http://www.jaiku.com/channel/LeMill/presence/45611446
  51. 51. http://twitter.com/hponka/status/4170248122 Crowdsourcing/verkostohaastattelu
  52. 52. Havainnointi, verkostoanalyysi jne.
  53. 53. Tekijänoikeudet
  54. 54. Lähde: http://www.nikkemedia.fi/ivailu/sivut_ex/fotopykalat.pdf <ul><li>Julkisessa paikassa ja tilaisuudessa saa kuvata. </li></ul><ul><li>On hyvä tapa pyytää kuvan julkaisuun lupa, mutta ei pakollista, jos kyse on taiteellisesta tai journalistisesta käytöstä. </li></ul><ul><li>Kuvaa ei saa julkaista (edes/varsinkaan netissä), jos se saattaa loukata kuvassa olevien henkilöiden yksityisyyttä. </li></ul><ul><li>Kotirauha suojaa luvattomalta kuvaamiselta. </li></ul><ul><li>Käytä järkeä: ei esim. lasten rantakuvia nettiin </li></ul>
  55. 55. Tekijänoikeudet lyhyesti <ul><li>Teoksen tekijänoikeudet ovat automaattisesti tekijällä, jos hän ei luovu niistä sopimuksella tai lisenssillä </li></ul><ul><li>Tekijänoikeudet täytyy tarkistaa ennen teoksen käyttöä </li></ul><ul><li>Teoksen vähäinen lainaaminen lähde mainiten, valokuvaaminen sekä idean (tms.) käyttäminen apuna uuden teoksen luomisessa on sallittua </li></ul><ul><li>Public domain (PD) = luopuminen tekijänoikeuksista </li></ul><ul><li>Vapaita lisenssejä (kopiointi, muokkaus ja jakaminen): </li></ul><ul><ul><li>BSD (ohjelmat ja lähdekoodit) </li></ul></ul><ul><ul><li>GNU Free Documentation license GFDL (dokumentit) </li></ul></ul><ul><ul><li>GNU GPL (ohjelmat ja lähdekoodit) </li></ul></ul><ul><li>Creative Commons – avoimen sisällön lisenssi joka tarpeeseen </li></ul>
  56. 56. Tekijä: Tarmo Toikkanen, Creative Commons nimeä sama lisenssi, http ://www.slideshare.net/tarmot/avoimet-lisenssit
  57. 57. Tekijä: Tarmo Toikkanen, Creative Commons nimeä sama lisenssi, http ://www.slideshare.net/tarmot/avoimet-lisenssit
  58. 58. Tekijä: Tarmo Toikkanen, Creative Commons nimeä sama lisenssi, http ://www.slideshare.net/tarmot/avoimet-lisenssit
  59. 59. <ul><li>Aluksi </li></ul><ul><ul><li>Valitkaa isäntä/emäntä, joka on koko työskentelyn ajan pöydässä </li></ul></ul><ul><ul><li>Päättäkää pöydän käsittelemä teema/kysymys ja kirjatkaa se wikisivulle otsikoksi </li></ul></ul><ul><li>Learning cafe –työskentely (15-20 min per pöytä) </li></ul><ul><ul><li>Keskustelkaa pöydän teemasta </li></ul></ul><ul><ul><li>Isäntä/emäntä tekee keskustelusta muistiinpanoja wikiin </li></ul></ul><ul><ul><li>Pöydän vaihtaminen myötäpäivään äänimerkin mukaan </li></ul></ul>Ryhmätyöskentely 2
  60. 60. Harto Pönkä http://twitter.com/hponka/ http://slideshare.com/hponka http ://harto.wordpress.com/ http://www.innowise.fi/ KIITOS!
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×