So me og bedrifter des10

SoMefor bedrifterHans-PetterFacebook.com/HansPetter.infoTwitter.com/hpnhansenhpnhansen@gmail.comhttp://HansPetter.info

AgendaHva Hvorfor Hvordan

Hva er Sosiale Medier?“Sosiale medier deﬁneres avde forskjellige aktivitetersom integrerer teknologi,sosial samhandling ogkonstruksjon av ord, bilder,video & lyd.” Wikipedia.org

Hva er Sosiale Medier?

Eksempler på Sosiale Medier! Posten! Telefon!   SMS!   Email!   MMS

Tjenester for alle formål

De ﬂeste leser!   1% skaper innholdet!   9% redigerer & kommenterer, mens!   90% leser & snoker

Norske Sosiale Medier

“Sosiale medier eren prosess, ikke et event!” Seth Godin

Hvorfor?

“Du er hva du kommuniserer, men også hva andrekommuniserer om deg!” HansPetter.info

Hvorfor SoMe?!   Sosiale medier leverer ikke en overlegen opplevelse for kundene. !   Sosiale medier er bare et middel for å få ting gjort.!   Essensen av sosiale medier er i gruppen, nettverket av mennesker som leser, tester og gir tilbakemelding…

Hvorfor SoMe?!   2,5 millioner nordmenn er på Facebook!   94% av alle mellom 18-30 år!   64% av alle er innom daglig!   40% er innom ﬂere ganger daglig!   25% av vår Online tid er på SoMe

Facebook på ett minutt!   50,000 delte linker!   66,000 bilder blir tagget!   75,000 event invitasjoner blir sendt!   80,000 wall-posteringer!   82,500 status oppdateringer!   99,000 venne-invitasjoner!   136,000 bilder blir lastet opp!   231,000 meldinger blir sendt, og!   383,000 ”liker” blir trykket

Markedsføringskanaler

Facebookannonsering

Facebook annonsering! Ikke legg for mye i Facebook annonsering i dag…!   Legg heller penger på å lage en skikkelig Facebook side – for å gi dine medlemmer det de vil ha..

”SoMe markedsføring gjør at andre kan bli talsmann for virksomheten din gjennom attraktivt innhold."Image credit: Ian Sane

SoMe er ikke DM!   I en Sosial Media strategy så vil du FORTJENE online og offline dekning!   I en Digital Marketing-kampanje vil du KJØPE online og offline dekning! Flere og flere av oss ignorerer en- veis kommunikasjon

Harward Business review

Finansavisen 01.10.11

Bli mer personlig Kilde: TNS/Media Mag 2009

Hva er forskjellen?!   Ledernivå – Blogg & Twitter!   Markedsavdelingen – Facebook, LinkedIn, Twitter, Vimeo & YouTube!   Presse – Sprout Social, HootSuit & andre verktøy!   Salg – Facebook, Twitter & LinkedIn

Hvorfor blogge?! Bedrifter med en blogg får 55% økning i traﬁkken sin, sammenlignet med de som ikke har en blogg. !   55% økning i “besøkende” !   97% økning av inngående linking Indeksering er viktig for å bli funnet av søkemotorer som Google, Kvasir & Bing !   434% økning i indekserte sider Kilde: HubSpot undersøkelse mot 1,530 bedrifter i SMB-segmentet i 2010)

Hvorfor blogge?!   ”Become the expert”!   Merkevaren driver frem følgere, venner, medlemmer & fans av seg selv!   Folk handler av folk – sett et personlig preg på HVEM det er som er bak selskapet! Større troverdighet!   God kanal for å ytre & mene noe (altfor få tørr å ha en mening…)

Magisk samspill!   Få samspillet mellom ditt !   Digitale sentralbord, !   Blogg, ! Facebook og ! Twitter til å fungere til deres fordel…!   …og få virksomheten deres til å fremstå som unik

Hva gjør vi på Facebook? 52%

Hvorfor liker vi bedrifter?!   64% for å vise andre at jeg liker din bedrift!   47% for å motta tilbud eller nyttig informasjon!   43% for å få de siste nyhetene først!   20% for det er underholdende eller gøy!   18% for å dele meninger eller stille spørsmål

…men dette får vi Kilde: HansPetter.info

Hva med de andre?

Facebook vs TwitterFordeler Ulemper Fordeler UlemperOmfattende og Krever mye tid Enkelt å navigere, Begrensetenkelt for å holde siden oppdatere, lnke & funksjonalitet appelerende markedsføreFokus på Mange valg – Basert på 140 tegn perforbindelser/ hvordan gjør jeg innholdet ditt, meldingvenner/relasjoner hva? ikke om de kjenner deg…Allsidig – Proﬁl, Facebook krever Rendyrket Kvantitet er ikkeGruppe & Side godkjennelse for informasjons- alt… hver “venn” verktøyNorges største Treg respons hvis Skalerer bedre Færre brukeremøteplass ikke aktiv hele enn Facebook ift enn Facebook tiden tidsforbrukEffektiv, rimelig Mikroblogg – En post varer likeog veldig interaktivt lenge som entilpasningsvennlig radio-spotannonseplattform Kilde: HansPetter.info

Twitter er lite bruktTwitter blant Norges 10 største IT-Selskaper:!   30% har ikke tatt i bruk Twitter.!   Kun 50% av de som har tatt i bruk Twitter, markedsfører dette med en “Follow me” knapp på egen hjemmeside.!   Bedriftene konverserer i liten grad, derfor er også veksten av følgere lik null.!   Stor forskjell på hvor mange følgere bedriftene har, fra 170 stk som lavest til nærmere 2,200 som mest.!   De som har ﬂest følgere er også de som konverserer mest, så det henger sammen.!   De ﬂeste er menn, med 78% mot 22% av de 6,620 personene som følger disse 7 selskapene. Kilde: HansPetter.info

Hans-Petter “Become the expert” Blogg VimeoFacebook YouTube LinkedIn Gowalla MobizMag.no Twitter

Hvordan?

Lage en SoMe strategi1.  Hva ønsker du å oppnå?2.  Deﬁner suksess kriterier •  Antall “liker” •  Økt besøk til hjemmeside •  Kommentarer/innspill3.  Overordnet strategi – hvilket SoMe til hvilke mål?4.  Lag en taktisk plan5.  Sett opp mindre mål underveis6.  Velg ut verktøy og prosess

Taktisk vs Strategisk (Kortsiktig vs Langsiktig)

Lytte eller skape

Tips for en god Blogg•  Deﬁner HVA det skal blogges om & hvem som skal få lov til å skrive om hva•  Utpek en redaktør & publiseringsregler•  Skriv slik at selskapet ditt blir mer menneskelig – la de ansatte få være “seg selv”•  Det er viktigere å få frem meninger & synspunkter – og ikke en PR-pitch•  Du kan selv velge å fjerne kommentarer på dine poster, men ikke fjern kritikk – det øker troverdigheten til bloggen din…

Tips for en god Blogg•  Samtidig er det viktig å ha en strategi for hvordan kommentarer skal håndteres; •  Konstruktiv kritikk •  Komplimenter •  Negativ kritkk & •  SPAM•  Pass på å utnytte delingsverktøy for Twitter, email, Facebook, LinkedIn, etc & påse at alt er integrert – fra Webside, til blogg, tilTwitter, til Facebook – begge veier•  Bruk respektive verktøy for å måle traﬁkk, kommentarer & engasjement

SoMe verktøy

..andre verktøy

So me og bedrifter des10

by HansPetter.info on Apr 09, 2011

Accessibility

Tags

Upload Details

Usage Rights

1 Embed 857

Statistics

So me og bedrifter des10 — Presentation Transcript