Companybook - Sosiale Medier & B2B

LITT OM MEG

GAMBIT H&K•  Ledende norskt full service kommunikasjonsbryå•  70+ ansatte•  Ledende merkevarer og selskaper fra privat- & offentlig sektor•  Operativ & hands-on rådgivning•  En unik kombinasjon av marked- og selskaps kommunikasjon, media relasjoner og samfunnskommunikasjon•  Del av Hill & Knowlton nettverket•  Medlem av The Norwegian Public Relations Consultants Association (NPRCA)•  Sertifisert av DNV

HANSPETTER.INFOTrusted advisor strategien

DE SISTE TRENDENE INNENSOSIALE MEDIER I B2BMARKEDET.HVA BØR DU GJØRE FOR ÅHENGE MED?

…EN UTFORDRING FORMANGE ORGANISASJONER… Veteran Baby Boomer Gen X Gen Y 7

HVA ER SOSIALE MEDIER?Den tredje Internett-bølgen:•  Internett –  statisk- og veldig begrenset bilde av webben•  Web 2.0 –  web-applikasjoner som gjør det mulig for oss å skape, delta i utforming og visualisering av informasjon•  Sosiale medier –  Sosiale medier bygger på web 2.0, men i motsetning til innholdet som web 2.0 er opptatt av, så er sosiale medier opptatt av menneskene og hva vi gjør med det vi ser, hører, leser, etc.. –  Sosiale medier er for mennesker det web 2.0 er for teknologien. 8

SOSIALE MEDIER ER…. …en reise (ikke et mål) …en strategi (ikke en aktivitet)…en ny kanal (ikke en erstatning) …en filosofi (ikke et verktøy) 9

NÅR TING IKKE GÅR SOMPLANLAGT… 10

SOSIALE MEDIER ER IKKEGRATIS ELLER ENKELT… engasjement 11

HVOR SOSIAL ER JOBBEN DIN? 12

HVOR ER B VS C? 13

…GAMLE REGLER GJELDERFORTSATT – MED EN TVIST…Det viktigste er fortsatt å:1. Finne kunder (eller bli funnet)2. Vinne kunder (eller bli valgt)3. Beholde kunder (gi verdi) 14

FRA “JEG FANT DEG” TIL “DUFANT MEG” Nordmennsøker i snitt 800,000ganger hver time, hver dag 85% av all mail er SPAM. Vi liker ikke å bli solgt til! 15

BEDRIFTER BØR BRUKESOSIALE MEDIER….• Til å bedre forstå hva kunden trenger,• Kommunisere verdier kunden vil oppleve,• Identifisere nye muligheter for organisk vekst, og• Bruke sosiale nettverk for å skape gode relasjoner 16

HVA ER FORSKJELLEN PÅB2B OG B2C? 17

HVORFOR ER SOSIALE MEDIERVIKTIG & RIKTIG FOR B2B! Gode Kompe-relasjoner tanse LevetidRasjonelle valg TillitLangsiktig 18

DEN GAMLE ”FUNNELEN” ERDØD… Introduksjon & bevissthet – ofte mange potensielle leverandører/tilbydere Kunnskap – noen færre tilbydere Engasjement & RFP – shortlist & anbud Kjøp – du vant! 19

LOJALITETS SIRKELEN Nært forhold Introduksjon & bevissthet Markedsføring Markedsføring & Support & SalgAmbassadør Kunnskap Opplevelse Engasjement Kjøp 20 Inspirert av HBR

MÅLING & ANALYSE 22

FRA LEADS TIL SALG 24

DÅRLIG ELLER GOD TID? Redus ert tid fra hyp e til kæs j 25 Kilde: Gartners Hype Cycle

7. 6. 2. 5.1. 3. 4. 26

TAKK FOR MEG 28

Companybook - Sosiale Medier & B2B

by HansPetter.info on Oct 13, 2011

Accessibility

Categories

Tags

Upload Details

Usage Rights

2 Embeds 791

Statistics

Companybook - Sosiale Medier & B2B — Presentation Transcript

http://hanspetter.info	790
http://paper.li	1