Companybook seminar nov_2011

LITT OM OSS

GAMBIT H&K•  Ledende norskt full service kommunikasjonsbryå•  70+ ansatte•  Ledende merkevarer og selskaper fra privat- & offentlig sektor•  Operativ & hands-on rådgivning•  En unik kombinasjon av marked- og selskaps kommunikasjon, media relasjoner og samfunnskommunikasjon•  Del av Hill & Knowlton nettverket•  Medlem av The Norwegian Public Relations Consultants Association (NPRCA)•  Sertifisert av DNV

HANSPETTER.INFOTrusted advisor strategien

DE SISTE TRENDENE INNENSOSIALE MEDIER I B2BMARKEDET.HVA BØR DU GJØRE FOR ÅHENGE MED?

…EN UTFORDRING FORMANGE ORGANISASJONER… 7

HVA ER SOSIALE MEDIER?Den tredje Internett-bølgen:•  Internett –  statisk- og veldig begrenset bilde av webben•  Web 2.0 –  web-applikasjoner som gjør det mulig for oss å skape, delta i utforming og visualisering av informasjon•  Sosiale medier –  Sosiale medier bygger på web 2.0, men i motsetning til innholdet som web 2.0 er opptatt av, så er sosiale medier opptatt av menneskene og hva vi gjør med det vi ser, hører, leser, etc.. –  Sosiale medier er for mennesker det web 2.0 er for teknologien. 8

SOSIALE MEDIER ER…. …en reise (ikke et mål) …en strategi (ikke en aktivitet)…en ny kanal (ikke en erstatning) …en filosofi (ikke et verktøy) 9

NÅR TING IKKE GÅR SOMPLANLAGT… 10

DE ”SISTE” TRENDENE… Engasjement 11

HVOR SOSIAL ER JOBBEN DIN? 12

FRA “JEG FANT DEG” TIL “DUFANT MEG” Nordmenngoogler i snitt 800,000 ganger hver time, hver dag 85% av all mail er SPAM. Vi hater å bli solgt til! 13

…SAMTIDIG ER DETEGENTLIG INGENTING SOMER NYTT…Det viktigste er fortsatt å:1. Finne kunder (eller bli funnet)2. Vinne kunder (eller bli valgt)3. Beholde kunder (gi verdi) 14

BEDRIFTER BØR BRUKESOSIALE MEDIER….• Til å bedre forstå hva kunden trenger• Kommunisere verdier kunden vil oppleve, og• Identifisere nye muligheter for organisk vekst. 15

DE STORE TRENDENE(er de store utfordringene) 18

HVA ER FORSKJELLEN PÅB2B OG B2C? 19

DEN GAMLE ”FUNNELEN” ERDØD… Introduksjon & bevissthet – ofte mange potensielle leverandører/tilbydere Kunnskap – noen færre tilbydere Engasjement & RFP – shortlist & anbud Kjøp – du vant! 20

LOJALITETS SIRKELEN 7. Nært forhold – Den 1. Introduksjon & positive opplevelsen bevissthet – definere et fører til gjenkjøp. behov. Markedsføring Markedsføring & Support & Salg6. Ambassadør – 2. Kunnskap – Kunden opptrer Tilegne seg som en kunnskap om ”talsperson” for varen/tjenesten varen/tjenesten. og potensielle tilbydere. 5. Opplevelse – 3. Engasjement – Formidling & deling – Innhente informasjon Viral/”Snakkis”. og tilbydere for et utvalg av aktuelle 4. Kjøp. tilbydere. 21 Gjennomført handel/aksjon. Inspirert av HBR

SOSIALE MEDIER FOR ALLE … 22

Sosiale medier & Sosiale nettverk:bedrifter Samhandling og felles •  Companybook målsetninger i forhold til •  Facebook å finne, vinne & beholde •  Twitter kunder mellom salg, •  YouTube markedsføring og •  Slideshare kundeservice •  Blogg •  Webinar Sosiale nettverk: •  Remote desktop/s haring •  Facebook •  Twitter •  YouTube •  Blogg Inngående leads: •  SEO & SEM •  Klar strategi & Million Dollar d SoMe •  Integrert nettside me målsetning Question: Offline & online •  KPI-vedtatt •  Reklame •  Overvåking & /engasjement •  Konkurranser/Quiz Analyseverktøy Hvordan kan vår •  Pressedek ning •  Retningslinjer for Sosiale Medier satsning i sosiale medier bidra til å nå virksomhetens overordnede forretningsmål? Sosiale nettverk: •  Companybook •  Yammer •  Cisco Quad •  Moxie •  Facebook-gruppe Feedback & Innspill •  QuestBack •  SurveyMonkey g Sosiale nettverk: Opplæring & samhandlin •  Facebook •  Webin ar •  Twitter •  Vimeo •  YouTube •  Wiki •  Wikis •  Attrahere nye •  Forum medarbeidere, •  Webinar beholde haring •  Remote desktop/s eksisterende •  Blogg •  Intern effektivisering av intern samhandling & 23 prosjektstyring

DÅRLIG ELLER GOD TID? Redus ert tid fra hyp e til kæs j 24 Kilde: Gartners Hype Cycle

TAKK FOR MEG 26

http://hanspetter.info	1496
http://a0.twimg.com	2
http://sonitus.nkweb.no	2
http://paper.li	1

Companybook seminar nov_2011

by HansPetter.info

Accessibility

Categories

Upload Details

Usage Rights

4 Embeds 1,501

Statistics

Companybook seminar nov_2011 Presentation Transcript