Social Business met Magpipe:van conversatie naar conversie
Visie        OVER 10 JAAR IS ER GEEN BUSINESS MEER ZONDER        SOCIAL BUSINESS!
Visie        De hoeveelheid informatie, de snelheid van kennisdeling en        het groeiende aantal participerende en publ...
Visie        Social Media creëert nieuwe vormen van klantrelaties en        samenwerken waardoor het structureren van ‘soc...
Visie        De snelle opkomst van Social Media heeft        het ondernemerschap voorgoed veranderd
Visie        Social Business creëert verandert de werkwijze van Marketing        & Sales
Visie        Van Marketing naar Content Marketing
Visie        Van zenden naar luisteren
Visie        Het is voor een organisatie meer dan ooit van belang om deze        groeiende hoeveelheid online informatie t...
Visie        Ook de commerciële organisatie zelf zal moeten veranderen:        alle disciplines gericht op de klant zullen...
IMPACT SOCIAL BUSINESS PER ROL:MARKETING                                        SALES                                     ...
SOCIAL BUSINESS VOOR MARKETING• Het publiceren van de juiste content via het juiste social media kanaal (content marketing...
SOCIAL BUSINESS VOOR SALES• Het identificeren en kwalificeren van contactpersonen bij prospects en klanten via LinkedIn• H...
SOCIAL BUSINESS VOOR SUPPORT• Het identificeren van klanten met vragen en problemen• Het aangaan van de dialoog met klante...
SOCIAL BUSINESS VOOR SUPPORT                                          Het identificeren van klanten met vragen en         ...
SOCIAL BUSINESS VOOR SUPPORT     Conversie uit Social Business voor Marketing
HOE REALISEERT MARKETING CONVERSIE UIT SOCIAL BUSINESS?• CONTENT MARKETING : het delen van kennis en etaleren van expertis...
Conversie uit Social Business voor Sales
HOE REALISEERT SALES CONVERSIE UIT SOCIAL BUSINESS?• IDENTIFICEREN: van contactpersonen + koopsignalen in Social Conversat...
Conversie uit Social Business voor Support
HOE REALISEERT SUPPORT CONVERSIE UIT SOCIAL BUSINESS?• MONITOREN: van online reputatie en klanttevredenheid in Social Conv...
WAT IS MAGPIPE?
OVER HET BEDRIJF ACHTER MAGPIPE: HET BEDRIJF ACHTER MAGPIPE:• HowardsHome maakt al ruim 12 jaar van ongestructureerde onli...
DE OPLSSINGEN VAN HOWARDSHOME
WAT IS MAGPIPE?   BRENGT PRO-ACTIEF  ONLINE INFORMATIEVAN BUITEN NAAR BINNEN!  Dus NIET afhankelijk van interne inspanning...
WAT DOET MAGPIPE?          MARKETING                                        SALES                                         ...
WAT IS MAGPIPE?                  TIMELINE:                  De berichten over de                  onderwerpen uit         ...
WAT IS MAGPIPE?                  TWITTER:                  Integratie met Twitter-                  accounts. Belangrijke ...
WAT IS MAGPIPE?                  LINKEDIN:                  Alle gezamenlijke                  contacten bij klanten,     ...
WAT IS MAGPIPE?                  KENNISDELING:                  Reageren op discussies                  binnen Magpipe
WAT IS MAGPIPE?                  PROSPECTING:                  Prospect kwalificatie                  met nieuws, bedrijfs...
WAT IS MAGPIPE?                  CONTENT MARKETING:                  Het vinden, verrijken en                  uiteindelij...
MAGPIPE EN CRM                 +
MAGPIPE EN CRM                 LINKEDIN:                 Alle gezamenlijke                 contacten bij klanten,         ...
MAGPIPE EN CRM                 LINKEDIN:                 Direct toegang tot de                 meest actuele              ...
MAGPIPE EN CRM                 MONITORING                 Actuele informatie over                 de wijze waarop een     ...
MAGPIPE EN CRM                 NIEUWS- & TWITTERCLOUD                 Snel overzicht van trending                 topics g...
MAGPIPE EN CRM                 ARCHIEF:                 Overzicht van social                 conversations en updates op  ...
MAGPIPE OVERVIEW  MARKETING                 MARKETING                  SALES                      SALES                SAL...
MEER WETEN?•   Bezoek onze website: www.magpipe.nl•   Bezoek onze blog: www.blog.magpipe.nl•   Bel 030 608 35 40 en vraag ...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Magpipe en Microsoft Dynamics

716 views

Published on

Op 28 maart, tijdens het 'Explore Dynamics' congres lanceerde HowardsHome de integratie van Magipe met Microsoft Dynamics.

Deze presentatie geeft een overzicht van wat Magpipe te bieden heeft voor Marketing, Sales en Support, en de geweldige nieuwe mogelijkheden die de integratie met Microsoft Dynamics biedt.

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
716
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
117
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Magpipe en Microsoft Dynamics

  1. 1. Social Business met Magpipe:van conversatie naar conversie
  2. 2. Visie OVER 10 JAAR IS ER GEEN BUSINESS MEER ZONDER SOCIAL BUSINESS!
  3. 3. Visie De hoeveelheid informatie, de snelheid van kennisdeling en het groeiende aantal participerende en publicerende individuen en organisaties groeit de komende jaren explosief.
  4. 4. Visie Social Media creëert nieuwe vormen van klantrelaties en samenwerken waardoor het structureren van ‘social conversations’ de commerciële slagvaardigheid en het succes van een organisatie bepaalt.
  5. 5. Visie De snelle opkomst van Social Media heeft het ondernemerschap voorgoed veranderd
  6. 6. Visie Social Business creëert verandert de werkwijze van Marketing & Sales
  7. 7. Visie Van Marketing naar Content Marketing
  8. 8. Visie Van zenden naar luisteren
  9. 9. Visie Het is voor een organisatie meer dan ooit van belang om deze groeiende hoeveelheid online informatie te kunnen verzamelen, filteren, verrijken en te delen ter versterking van haar eigen commerciële slagvaardigheid.
  10. 10. Visie Ook de commerciële organisatie zelf zal moeten veranderen: alle disciplines gericht op de klant zullen niet langer als losse ‘kolom’ kunnen opereren
  11. 11. IMPACT SOCIAL BUSINESS PER ROL:MARKETING SALES SUPPORTHet publiceren van de juiste content via het Het identificeren en kwalificeren van Het identificeren van klanten met vragen enjuiste social media kanaal (content marketing) contactpersonen bij prospects en klanten via problemen LinkedInHet monitoren en delen met sales van online Het aangaan van de dialoog met klanten metinformatie over bedrijven, personen, Het monitoren, verzamelen, delen & als doel hen te ondersteunen en te helpenmarktontwikkelingen en specifieke vastleggen van klantinformatie afkomstig uitonderwerpen LinkedIn en Twitter Het versterken van de relatie met de klantenHet bewaken en versterken van de reputatie Het aangaan van een dialoog via Social Mediaen positionering door het publiceren van de met gekwalificeerde contactpersonenjuiste content via het juiste kanaal. VINDEN VERRIJKEN ANALYSEREN DELEN CONVERSIE
  12. 12. SOCIAL BUSINESS VOOR MARKETING• Het publiceren van de juiste content via het juiste social media kanaal (content marketing)• Het monitoren en delen met sales van online informatie over bedrijven, personen, marktontwikkelingen en specifieke onderwerpen• Het analyseren van het bereik en de effectiviteit van social conversations• Het bewaken en versterken van de reputatie en positionering VINDEN VERRIJKEN ANALYSEREN DELEN CONVERSIE
  13. 13. SOCIAL BUSINESS VOOR SALES• Het identificeren en kwalificeren van contactpersonen bij prospects en klanten via LinkedIn• Het monitoren, verzamelen, delen & vastleggen van klantinformatie afkomstig uit LinkedIn en Twitter• Het aangaan van een dialoog via Social Media met gekwalificeerde contactpersonen VINDEN VERRIJKEN ANALYSEREN DELEN CONVERSIE
  14. 14. SOCIAL BUSINESS VOOR SUPPORT• Het identificeren van klanten met vragen en problemen• Het aangaan van de dialoog met klanten met als doel hen te ondersteunen en te helpen• Het versterken van de relatie met klanten VINDEN VERRIJKEN ANALYSEREN DELEN CONVERSIE
  15. 15. SOCIAL BUSINESS VOOR SUPPORT Het identificeren van klanten met vragen en problemen Het aangaan van de dialoog met klanten met als doel hen te ondersteunen en te helpen Het versterken van de relatie met de klanten Van conversatie naar conversie maar hoe?
  16. 16. SOCIAL BUSINESS VOOR SUPPORT Conversie uit Social Business voor Marketing
  17. 17. HOE REALISEERT MARKETING CONVERSIE UIT SOCIAL BUSINESS?• CONTENT MARKETING : het delen van kennis en etaleren van expertise• MONITOREN : het meten van de effectiviteit en het bereik van campagnes• IDENTIFICEREN : het vinden van nieuwe kansen en nieuwe markten• LEAD GENERATIE : het aanbrengen van leads voor sales CONVERSIE! Social Conversations
  18. 18. Conversie uit Social Business voor Sales
  19. 19. HOE REALISEERT SALES CONVERSIE UIT SOCIAL BUSINESS?• IDENTIFICEREN: van contactpersonen + koopsignalen in Social Conversations• MATERIEDESKUNDIGHEID : relevante informatie uit Social Conversations + publicaties• KWALIFICEREN : het aangaan van een dialoog met de juiste content• CONTACT: een afspraak of offerte CONVERSIE! Social Conversations
  20. 20. Conversie uit Social Business voor Support
  21. 21. HOE REALISEERT SUPPORT CONVERSIE UIT SOCIAL BUSINESS?• MONITOREN: van online reputatie en klanttevredenheid in Social Conversations• IDENTIFICEREN : van ontevreden en tevreden klanten via Social Media• DIALOOG : het bespreken en oplossen van het probleem• OPLOSSING: tevreden klant CONVERSIE! Social Conversations
  22. 22. WAT IS MAGPIPE?
  23. 23. OVER HET BEDRIJF ACHTER MAGPIPE: HET BEDRIJF ACHTER MAGPIPE:• HowardsHome maakt al ruim 12 jaar van ongestructureerde online data, gestructureerde strategische informatie en doet dat met oplossingen zoals HowardsNieuws, Finchline en Magpipe.• Inmiddels maken meer dan 300 organisaties in alle mogelijke branches gebruik van deze oplossingen.• HowardsHome biedt oplossingen en expertise om online informatie waaronder ‘social conversations’ en online nieuws te verzamelen, filteren, verrijken en te delen (zowel intern en extern).
  24. 24. DE OPLSSINGEN VAN HOWARDSHOME
  25. 25. WAT IS MAGPIPE? BRENGT PRO-ACTIEF ONLINE INFORMATIEVAN BUITEN NAAR BINNEN! Dus NIET afhankelijk van interne inspanningen ©2013 | PRESENTATIE EXPLORE DYNAMICS CRM 28 MAART 2013
  26. 26. WAT DOET MAGPIPE? MARKETING SALES SUPPORTContent Marketing Prospecting Webcare Monitoring & Reporting Social Sales Curation RetentieConversation Collaboration Contextop basis van interne en externe informatie, de mogelijkheid om interne en externe het verzamelen, linken en taggen vanstatus updates en discussies informatie te delen en te verrijken met relevante informatie over personen en andere afdelingen bedrijven
  27. 27. WAT IS MAGPIPE? TIMELINE: De berichten over de onderwerpen uit nieuws, Twitter en LinkedIn die u volgt ziet u automatisch in uw timeline verschijnen.
  28. 28. WAT IS MAGPIPE? TWITTER: Integratie met Twitter- accounts. Belangrijke Tweets koppelt u aan klanten en personen en deelt u met collega´s voor latere opvolging
  29. 29. WAT IS MAGPIPE? LINKEDIN: Alle gezamenlijke contacten bij klanten, prospects of concurrenten in één omgeving waardoor geen informatie of updates van bedrijven zal worden gemist.
  30. 30. WAT IS MAGPIPE? KENNISDELING: Reageren op discussies binnen Magpipe
  31. 31. WAT IS MAGPIPE? PROSPECTING: Prospect kwalificatie met nieuws, bedrijfs- profielen en gedeelde kennis over een organisatie binnen uw bedrijf
  32. 32. WAT IS MAGPIPE? CONTENT MARKETING: Het vinden, verrijken en uiteindelijk publiceren van de juiste content via het juiste social media kanaal.
  33. 33. MAGPIPE EN CRM +
  34. 34. MAGPIPE EN CRM LINKEDIN: Alle gezamenlijke contacten bij klanten, prospects of concurrenten in één omgeving waardoor geen informatie of updates van bedrijven zal worden gemist.
  35. 35. MAGPIPE EN CRM LINKEDIN: Direct toegang tot de meest actuele bedrijfsgegevens zoals deze zijn gepubliceerd op de LinkedIn pagina van een bedrijf.
  36. 36. MAGPIPE EN CRM MONITORING Actuele informatie over de wijze waarop een persoon of bedrijf in het nieuws is of hoe in Social Conversations genoemd word.
  37. 37. MAGPIPE EN CRM NIEUWS- & TWITTERCLOUD Snel overzicht van trending topics geclusterd op een visuele wijze
  38. 38. MAGPIPE EN CRM ARCHIEF: Overzicht van social conversations en updates op basis van tags waardoor informatie altijd weer terug te vinden is.
  39. 39. MAGPIPE OVERVIEW MARKETING MARKETING SALES SALES SALES SUPPORT Monitoring Publishing Integrating Connecting Prospecting ManagingDsbamtvrhnnigernne ee, a or eet tdbd , dr rn h d ozvr n ieo wp c i ae j v Publiceren Integratie Netwerken Identificeren Taggingmnnnulas es epbt e ii ce voor Content binnen Dynamics CRM contacten bij het vinden van het koppelen van Marketing, social omgeving bedrijven in kaart contacten bij tags aan bedrijven updates en brengen via import bedrijven via onderwerpen enAas nle y scheduling van posts uit LinkedIn LinkedIn en Twitter personen voorrlvncnrtsatlikngmnfcieatovsi, ncsge eteit e e ee a, a , t aa e eit ve archivering en uniformiteitMnrg oii tn ovniu slgwrnkdanwos ieLeI e,,ti n bTe n Management Informatie Monitoring Kwalificeren Groepen van online over personen en activiteiten van van de juiste en voor het snel campagnes via Social bedrijven uit Social bedrijven en meest invloedrijke toegankelijk maken Media Conversations personen volgen via personen en filteren van LinkedIn en Twitter relevante informatie Analyse Magpipe Ontdekken Workflow van bereik en toegang tot Magpipe van kansen en voor het toewijzen effectiviteit per basis functionaliteit koopsignalen via van taken aan campagne Social personen en monitoren executie Basisfunctionaliteit: Conversation Collaboration Context op basis van interne en externe de mogelijkheid om interne en het verzamelen, linken en taggen van informatie, status updates en externe informatie te delen en te relevante informatie over personen discussies verrijken met andere afdelingen en bedrijven
  40. 40. MEER WETEN?• Bezoek onze website: www.magpipe.nl• Bezoek onze blog: www.blog.magpipe.nl• Bel 030 608 35 40 en vraag naar Fred van Dijk of Tim Rook• Mail naar fred.van.dijk@howardshome.com of tim.rook@howardshome.com

×