• Save
Magpipe en Microsoft Dynamics
 

Magpipe en Microsoft Dynamics

on

  • 597 views

Op 28 maart, tijdens het 'Explore Dynamics' congres lanceerde HowardsHome de integratie van Magipe met Microsoft Dynamics. ...

Op 28 maart, tijdens het 'Explore Dynamics' congres lanceerde HowardsHome de integratie van Magipe met Microsoft Dynamics.

Deze presentatie geeft een overzicht van wat Magpipe te bieden heeft voor Marketing, Sales en Support, en de geweldige nieuwe mogelijkheden die de integratie met Microsoft Dynamics biedt.

Statistics

Views

Total Views
597
Views on SlideShare
498
Embed Views
99

Actions

Likes
0
Downloads
0
Comments
0

4 Embeds 99

http://blog.magpipe.nl 81
http://www.linkedin.com 8
http://magpipe.reev.nl 8
https://www.linkedin.com 2

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Magpipe en Microsoft Dynamics Magpipe en Microsoft Dynamics Presentation Transcript

  • Social Business met Magpipe:van conversatie naar conversie
  • Visie OVER 10 JAAR IS ER GEEN BUSINESS MEER ZONDER SOCIAL BUSINESS!
  • Visie De hoeveelheid informatie, de snelheid van kennisdeling en het groeiende aantal participerende en publicerende individuen en organisaties groeit de komende jaren explosief. View slide
  • Visie Social Media creëert nieuwe vormen van klantrelaties en samenwerken waardoor het structureren van ‘social conversations’ de commerciële slagvaardigheid en het succes van een organisatie bepaalt. View slide
  • Visie De snelle opkomst van Social Media heeft het ondernemerschap voorgoed veranderd
  • Visie Social Business creëert verandert de werkwijze van Marketing & Sales
  • Visie Van Marketing naar Content Marketing
  • Visie Van zenden naar luisteren
  • Visie Het is voor een organisatie meer dan ooit van belang om deze groeiende hoeveelheid online informatie te kunnen verzamelen, filteren, verrijken en te delen ter versterking van haar eigen commerciële slagvaardigheid.
  • Visie Ook de commerciële organisatie zelf zal moeten veranderen: alle disciplines gericht op de klant zullen niet langer als losse ‘kolom’ kunnen opereren
  • IMPACT SOCIAL BUSINESS PER ROL:MARKETING SALES SUPPORTHet publiceren van de juiste content via het Het identificeren en kwalificeren van Het identificeren van klanten met vragen enjuiste social media kanaal (content marketing) contactpersonen bij prospects en klanten via problemen LinkedInHet monitoren en delen met sales van online Het aangaan van de dialoog met klanten metinformatie over bedrijven, personen, Het monitoren, verzamelen, delen & als doel hen te ondersteunen en te helpenmarktontwikkelingen en specifieke vastleggen van klantinformatie afkomstig uitonderwerpen LinkedIn en Twitter Het versterken van de relatie met de klantenHet bewaken en versterken van de reputatie Het aangaan van een dialoog via Social Mediaen positionering door het publiceren van de met gekwalificeerde contactpersonenjuiste content via het juiste kanaal. VINDEN VERRIJKEN ANALYSEREN DELEN CONVERSIE
  • SOCIAL BUSINESS VOOR MARKETING• Het publiceren van de juiste content via het juiste social media kanaal (content marketing)• Het monitoren en delen met sales van online informatie over bedrijven, personen, marktontwikkelingen en specifieke onderwerpen• Het analyseren van het bereik en de effectiviteit van social conversations• Het bewaken en versterken van de reputatie en positionering VINDEN VERRIJKEN ANALYSEREN DELEN CONVERSIE
  • SOCIAL BUSINESS VOOR SALES• Het identificeren en kwalificeren van contactpersonen bij prospects en klanten via LinkedIn• Het monitoren, verzamelen, delen & vastleggen van klantinformatie afkomstig uit LinkedIn en Twitter• Het aangaan van een dialoog via Social Media met gekwalificeerde contactpersonen VINDEN VERRIJKEN ANALYSEREN DELEN CONVERSIE
  • SOCIAL BUSINESS VOOR SUPPORT• Het identificeren van klanten met vragen en problemen• Het aangaan van de dialoog met klanten met als doel hen te ondersteunen en te helpen• Het versterken van de relatie met klanten VINDEN VERRIJKEN ANALYSEREN DELEN CONVERSIE
  • SOCIAL BUSINESS VOOR SUPPORT Het identificeren van klanten met vragen en problemen Het aangaan van de dialoog met klanten met als doel hen te ondersteunen en te helpen Het versterken van de relatie met de klanten Van conversatie naar conversie maar hoe?
  • SOCIAL BUSINESS VOOR SUPPORT Conversie uit Social Business voor Marketing
  • HOE REALISEERT MARKETING CONVERSIE UIT SOCIAL BUSINESS?• CONTENT MARKETING : het delen van kennis en etaleren van expertise• MONITOREN : het meten van de effectiviteit en het bereik van campagnes• IDENTIFICEREN : het vinden van nieuwe kansen en nieuwe markten• LEAD GENERATIE : het aanbrengen van leads voor sales CONVERSIE! Social Conversations
  • Conversie uit Social Business voor Sales
  • HOE REALISEERT SALES CONVERSIE UIT SOCIAL BUSINESS?• IDENTIFICEREN: van contactpersonen + koopsignalen in Social Conversations• MATERIEDESKUNDIGHEID : relevante informatie uit Social Conversations + publicaties• KWALIFICEREN : het aangaan van een dialoog met de juiste content• CONTACT: een afspraak of offerte CONVERSIE! Social Conversations
  • Conversie uit Social Business voor Support
  • HOE REALISEERT SUPPORT CONVERSIE UIT SOCIAL BUSINESS?• MONITOREN: van online reputatie en klanttevredenheid in Social Conversations• IDENTIFICEREN : van ontevreden en tevreden klanten via Social Media• DIALOOG : het bespreken en oplossen van het probleem• OPLOSSING: tevreden klant CONVERSIE! Social Conversations
  • WAT IS MAGPIPE?
  • OVER HET BEDRIJF ACHTER MAGPIPE: HET BEDRIJF ACHTER MAGPIPE:• HowardsHome maakt al ruim 12 jaar van ongestructureerde online data, gestructureerde strategische informatie en doet dat met oplossingen zoals HowardsNieuws, Finchline en Magpipe.• Inmiddels maken meer dan 300 organisaties in alle mogelijke branches gebruik van deze oplossingen.• HowardsHome biedt oplossingen en expertise om online informatie waaronder ‘social conversations’ en online nieuws te verzamelen, filteren, verrijken en te delen (zowel intern en extern).
  • DE OPLSSINGEN VAN HOWARDSHOME
  • WAT IS MAGPIPE? BRENGT PRO-ACTIEF ONLINE INFORMATIEVAN BUITEN NAAR BINNEN! Dus NIET afhankelijk van interne inspanningen ©2013 | PRESENTATIE EXPLORE DYNAMICS CRM 28 MAART 2013
  • WAT DOET MAGPIPE? MARKETING SALES SUPPORTContent Marketing Prospecting Webcare Monitoring & Reporting Social Sales Curation RetentieConversation Collaboration Contextop basis van interne en externe informatie, de mogelijkheid om interne en externe het verzamelen, linken en taggen vanstatus updates en discussies informatie te delen en te verrijken met relevante informatie over personen en andere afdelingen bedrijven
  • WAT IS MAGPIPE? TIMELINE: De berichten over de onderwerpen uit nieuws, Twitter en LinkedIn die u volgt ziet u automatisch in uw timeline verschijnen.
  • WAT IS MAGPIPE? TWITTER: Integratie met Twitter- accounts. Belangrijke Tweets koppelt u aan klanten en personen en deelt u met collega´s voor latere opvolging
  • WAT IS MAGPIPE? LINKEDIN: Alle gezamenlijke contacten bij klanten, prospects of concurrenten in één omgeving waardoor geen informatie of updates van bedrijven zal worden gemist.
  • WAT IS MAGPIPE? KENNISDELING: Reageren op discussies binnen Magpipe
  • WAT IS MAGPIPE? PROSPECTING: Prospect kwalificatie met nieuws, bedrijfs- profielen en gedeelde kennis over een organisatie binnen uw bedrijf
  • WAT IS MAGPIPE? CONTENT MARKETING: Het vinden, verrijken en uiteindelijk publiceren van de juiste content via het juiste social media kanaal.
  • MAGPIPE EN CRM +
  • MAGPIPE EN CRM LINKEDIN: Alle gezamenlijke contacten bij klanten, prospects of concurrenten in één omgeving waardoor geen informatie of updates van bedrijven zal worden gemist.
  • MAGPIPE EN CRM LINKEDIN: Direct toegang tot de meest actuele bedrijfsgegevens zoals deze zijn gepubliceerd op de LinkedIn pagina van een bedrijf.
  • MAGPIPE EN CRM MONITORING Actuele informatie over de wijze waarop een persoon of bedrijf in het nieuws is of hoe in Social Conversations genoemd word.
  • MAGPIPE EN CRM NIEUWS- & TWITTERCLOUD Snel overzicht van trending topics geclusterd op een visuele wijze
  • MAGPIPE EN CRM ARCHIEF: Overzicht van social conversations en updates op basis van tags waardoor informatie altijd weer terug te vinden is.
  • MAGPIPE OVERVIEW MARKETING MARKETING SALES SALES SALES SUPPORT Monitoring Publishing Integrating Connecting Prospecting ManagingDsbamtvrhnnigernne ee, a or eet tdbd , dr rn h d ozvr n ieo wp c i ae j v Publiceren Integratie Netwerken Identificeren Taggingmnnnulas es epbt e ii ce voor Content binnen Dynamics CRM contacten bij het vinden van het koppelen van Marketing, social omgeving bedrijven in kaart contacten bij tags aan bedrijven updates en brengen via import bedrijven via onderwerpen enAas nle y scheduling van posts uit LinkedIn LinkedIn en Twitter personen voorrlvncnrtsatlikngmnfcieatovsi, ncsge eteit e e ee a, a , t aa e eit ve archivering en uniformiteitMnrg oii tn ovniu slgwrnkdanwos ieLeI e,,ti n bTe n Management Informatie Monitoring Kwalificeren Groepen van online over personen en activiteiten van van de juiste en voor het snel campagnes via Social bedrijven uit Social bedrijven en meest invloedrijke toegankelijk maken Media Conversations personen volgen via personen en filteren van LinkedIn en Twitter relevante informatie Analyse Magpipe Ontdekken Workflow van bereik en toegang tot Magpipe van kansen en voor het toewijzen effectiviteit per basis functionaliteit koopsignalen via van taken aan campagne Social personen en monitoren executie Basisfunctionaliteit: Conversation Collaboration Context op basis van interne en externe de mogelijkheid om interne en het verzamelen, linken en taggen van informatie, status updates en externe informatie te delen en te relevante informatie over personen discussies verrijken met andere afdelingen en bedrijven
  • MEER WETEN?• Bezoek onze website: www.magpipe.nl• Bezoek onze blog: www.blog.magpipe.nl• Bel 030 608 35 40 en vraag naar Fred van Dijk of Tim Rook• Mail naar fred.van.dijk@howardshome.com of tim.rook@howardshome.com