emBlue Howa Nov 09

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emBlue Howa Nov 09

  1. 1. Julián M. Drault e-mail marketing julián m. drault emBlue ePEXO Monday, November 23, 2009
  2. 2. Julián M. Drault http://www.emailawards.com emBlue ePEXO Monday, November 23, 2009
  3. 3. Julián M. Drault 2008 emBlue ePEXO Monday, November 23, 2009
  4. 4. Julián M. Drault . de partida campañas conversion base de contactos funnel mails enviados aperturas clicks ESP viral clickstream emBlue ePEXO Monday, November 23, 2009
  5. 5. Julián M. Drault http://www.domain.com/page.html?utm_source=XXX&utm_medium=YYY&utm_campaign=ZZZ Plataforma email > Campaña > Oferta emBlue ePEXO Monday, November 23, 2009
  6. 6. Julián M. Drault •Enviar mails VS email mk •El camino del email •Benchmark 2009 emBlue ePEXO Monday, November 23, 2009
  7. 7. Julián M. Drault • 6.8 billones de personas • 1.7 billones de usuarios Internet • 210 billones de mails x día • 123 mails promedio x día emBlue ePEXO Monday, November 23, 2009
  8. 8. Julián M. Drault El usuario ... Dejaste activa la última cuenta de Calificás el correo como BASURA Creás cuenta/s "fantasma" para mail que dejaste en desuso ? en vez de presionar REMOVER ? acceder a ciertos servicios ? NO SI NO SI NO SI 50% 50% 50% 50% 50% 50% emBlue ePEXO Monday, November 23, 2009
  9. 9. Julián M. Drault El e-mail marketer ... Tenés una BBDD con información Segmentás y personalizás cada Retroalimentás tu BBDD con el adicional al email / nom / ape ? uno de tus envíos ? resultado de c/ campaña ? NO SI NO SI NO SI 50% 50% 50% 50% 50% 50% emBlue ePEXO Monday, November 23, 2009
  10. 10. Julián M. Drault • La Base (BBDD) • La Pieza • El Servicio • Periodicidad complejidad • Tamaño base • etc. emBlue ePEXO t Monday, November 23, 2009
  11. 11. Julián M. Drault Nombre Apellido Mail Promo 1 Promo 2 Texto especial Link 1 emBlue ePEXO Monday, November 23, 2009
  12. 12. Julián M. Drault emBlue ePEXO Monday, November 23, 2009
  13. 13. Julián M. Drault vicente lopez emBlue ePEXO Monday, November 23, 2009
  14. 14. Julián M. Drault emBlue ePEXO Monday, November 23, 2009
  15. 15. Julián M. Drault Martín los Martes tenemos la agenda vacía Mails ofrezcamos un 25% de descuento por el baño Marcela Diego Marcos emBlue ePEXO Monday, November 23, 2009
  16. 16. Julián M. Drault Todos los Jueves del mes te damos un 25% de descuento en el baño de tu mascota !!! emBlue ePEXO Monday, November 23, 2009
  17. 17. Julián M. Drault emBlue ePEXO Monday, November 23, 2009
  18. 18. Julián M. Drault $ XX emBlue ePEXO Monday, November 23, 2009
  19. 19. Julián M. Drault $ emBlue ePEXO Monday, November 23, 2009
  20. 20. Julián M. Drault Martín • Nombre ? • Apellido ? • Nombre Mascota ? • Ultimo baño / corte? • Dirección ? • Casa / Depto ? • Atendido por ? • Tipo de corte ? emBlue ePEXO Monday, November 23, 2009
  21. 21. Julián M. Drault Nombre Apellido Mascota Nacimien Ultimo Domicilio Casa / Atendido Tipo de Foto to Baño Depto x corte emBlue ePEXO Monday, November 23, 2009
  22. 22. Julián M. Drault Jorge, Quería avisarte que éste y todos los Martes del mes vas a poder traer a Daisy a darse un baño y corte americano con un 25% de descuento. De: Marcela - de Pluto Coiffeur Si estás interesado, confirmame al 4141.4141 Subject: Jorge, tenemos tu regalo perfecto para Daisy o a mi mail así arreglo con Marcos que lo pase a buscar por tu depto de Rivadavia 881 a la hora que dispongas. Sds. y un beso para Daisy. Marcela Pluto Coiffeur emBlue ePEXO Monday, November 23, 2009
  23. 23. Julián M. Drault • Deliver Rate (DR) • Bounce Rate (BR) • Open Rate (OR) • Click Through (CTR) • Click to Open Rate (CTOR) • Viral Rate (VR) • Viral to Open Rate (VTOR) emBlue ePEXO Monday, November 23, 2009
  24. 24. Julián M. Drault •Enviar mails VS email mk •El camino del email •Benchmark 2009 emBlue ePEXO Monday, November 23, 2009
  25. 25. Julián M. Drault Base • desuscriptos • garbage No enviados • duplicados Enviados Efectivos No efectivos Missing • únicos • múltiples Abiertos Rebotes • hard • soft Virales Clickeados Desuscriptos • formulario • reenvío • ofertas emBlue ePEXO Monday, November 23, 2009
  26. 26. Julián M. Drault Indicadores de efectividad emBlue ePEXO Monday, November 23, 2009
  27. 27. Julián M. Drault • DR: Deliver Rate • BR: Bounce Rate • OR: Open Rate • CTR: Click through • CTOR: Click to Open Rate • VR: Viral Rate DR [vs BR] • VTOR: Viral to Open Rate VR OR VTOR CTR CTOR emBlue ePEXO Monday, November 23, 2009
  28. 28. Julián M. Drault •Enviar mails VS email mk •El camino del email •Benchmark 2009 emBlue ePEXO Monday, November 23, 2009
  29. 29. Julián M. Drault Bounce Rate (BR) 20% 18% 16% 14% 12% 10% 8% 6% 4% 2% 0% Oct 08 Nov 08 Dic 08 Ene 09 Feb 09 Mar 09 Abr 09 May 09 Jun 09 Jul 09 Ago 09 Set 09 Oct 09 emBlue ePEXO Monday, November 23, 2009
  30. 30. Julián M. Drault Open Rate (OR) 22% 20% 18% 15% 13% 11% 9% 7% 4% 2% 0% Oct 08 Nov 08 Dic 08 Ene 09 Feb 09 Mar 09 Abr 09 May 09 Jun 09 Jul 09 Ago 09 Set 09 Oct 09 emBlue ePEXO Monday, November 23, 2009
  31. 31. Julián M. Drault Click Through (CTR) 6% 5% 4% 3% 2% 1% 0% Oct 08 Nov 08 Dic 08 Ene 09 Feb 09 Mar 09 Abr 09 May 09 Jun 09 Jul 09 Ago 09 Set 09 Oct 09 emBlue ePEXO Monday, November 23, 2009
  32. 32. Julián M. Drault Click to Open Rate (CTOR) 22% 20% 18% 15% 13% 11% 9% 7% 4% 2% 0% Oct 08 Nov 08 Dic 08 Ene 09 Feb 09 Mar 09 Abr 09 May 09 Jun 09 Jul 09 Ago 09 Set 09 Oct 09 emBlue ePEXO Monday, November 23, 2009
  33. 33. Julián M. Drault emBlue ePEXO Monday, November 23, 2009
  34. 34. Julián M. Drault GRACIAS ... :) julián m. drault julian@epexo.com http://classmyth.blogspot.com emBlue ePEXO Monday, November 23, 2009

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