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Slide lezione EPT Psicologia dei Nuovi Media 2010, emotional design/iPhone

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E P T 4 18032010

  1. 1. EPT di Psicologia della Comunicazione a.a. 2009/2010 LA TECNOLOGIA POSITIVA Impariamo a usare la tecnologia per migliorare la qualità della nostra vita 04 - 25 marzo 2010
  2. 2. Progettare per emozionare ! Una volta si progettava in funzione delle caratteristiche cognitive, al massimo per stupire " Poco spazio al gusto, al desiderio di bello, al piacere, all’amore, all’odio La gradevolezza estetica ha un ruolo significativo non solo per la soddisfazione ma anche, e soprattutto, per la prestazione (Donald A. Norman, Emotional Design)
  3. 3. Progettare per emozionare
  4. 4. User centered design ! Tutti abbiamo patrimoni cognitivi simili tuttavia l’individualità, l’esperienza e gli scopi possono essere infiniti ! Il design quindi si confronta con la soggettività dell’esperienza ! La progettazione punta a dar forma ai desideri… " …e a suscitare emozioni
  5. 5. Affordance e design ! Un oggetto possiede affordance se intuisco in modo non mediato che azione devo fare e che risultato ne posso ricavare Buon design = affordance
  6. 6. Beauty is … truth?
  7. 7. Beauty makes us smart ! Ilbello ci rende intelligenti? ! Sì, quando nel loro design è incorporata la conoscenza che serve per usarli. " L’oggetto racchiude in sé e distribuisce le conoscenze necessarie per tutto il tempo in cui lo useremo, liberandoci dal peso di doverle ricordare
  8. 8. Come è possibile? L’emozione deve diventare elemento qualificante dell’esperienza cognitiva
  9. 9. Le 3 componenti critiche ! Usabilità (o la sua assenza) ! Estetica ! Praticità Tuttavia esiste una forte componente emozionale nel modo in cui i prodotti vengono progettati e utilizzati
  10. 10. Cambia lo scopo ! Non solo “servire” ma “emozionare” ! Lo scopo diventa divertirsi, provare piacere ! La user experience deve essere positiva, migliorare la qualità della mia vita
  11. 11. Ma per quanto? ! In che modo un design rimane efficace anche dopo una lunga conoscenza? ! Il segreto sta nella SEDUZIONE (Khaslavsky e Shedroff) Il potere di seduzione trascende non solo le prestazioni ma anche il prezzo L’abilità sta nel creare un legame emotivo con il proprio pubblico, una sorta di… BISOGNO
  12. 12. Enter… Steve Jobs
  13. 13. Apple Macintosh
  14. 14. iPhone
  15. 15. Soddisfare il bisogno Tokyo New York Mosca
  16. 16. Perché questo successo? ! Design ! Marketing ! Interfaccia computer ! Transformative device ! Funzionalità
  17. 17. La vera rivoluzione ! Per decenni le telcos hanno trattato i produttori di hw come servi, dettando legge su: " Il tipo di accesso alle loro infrastrutture (reti) " Il tipo di modello " Quanto doveva costare " Quali feature doveva offrire
  18. 18. Ma con l’iPhone… ! Le telcos stanno imparando che con il telefono giusto, e addirittura uno costoso, si possono aumentare gli utenti e i guadagni. Il vero business dei prossimi anni?
  19. 19. Il business del futuro IL TRAFFICO DATI
  20. 20. Funzioni di base ! Web surfing veloce ! Musica/audio recording ! Video/video recording ! Parafernalia (meteo, calendario, calcolatrice, Borsa…) ! AppStore
  21. 21. AppStore
  22. 22. Che cosa troviamo sull’AppStore ! App per la musica ! Per muoverci ! Per imparare ! Per divertirci ! Per informarci !… !… ! Per rilassarci
  23. 23. Qualche esempio
  24. 24. Costruire un’applicazione 1 ! Avere un’idea (buona!) " Risolvo un problema " Copro una nicchia " Miglioro qualcosa di esistente " Faccio ridere? " Coinvolgo l’utente?
  25. 25. Costruire un’applicazione 2 ! Che cosa so fare? " Individuare le caratteristiche del gruppo ! Analisi di mercato " Osservo/copio per evitare gli stessi errori ! Come funziona il device " Scelte, menù, bottoni etc. ! Chi è il mio target? " Chi userà la mia applicazione?
  26. 26. Costruire un’applicazione 3 ! Carta e penna!
  27. 27. Costruire un’applicazione 4 ! Chiediamoci: " Quali testi/immagini/suoni deve presentare ogni schermata? (un foglio per ognuna) " Come vado dal punto A al punto B? Posso/devo tornare indietro? Come? " Quali elementi devono essere sempre presenti sullo schermo e che dimensioni avranno? " Quali sono le azioni che posso compiere in questa schermata? " Quali sono i testi che devono essere scritti sui bottoni?
  28. 28. …e ora progettiamo! ! Glistrumenti per simulare una applicazione per iPhone: " www.mockapp.com " www.iplotz.com
  29. 29. Esercitazione ! Su YouTube trovate e visionate applicazioni iPhone dedicate al benessere e relax ! Riportate le vostre recensioni e osservazioni (con i link di riferimento!) a seguito del post che verrà pubblicato da me venerdì 26

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