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E P T 4 18032010 Presentation Transcript

  • 1. EPT di Psicologia della Comunicazione a.a. 2009/2010 LA TECNOLOGIA POSITIVA Impariamo a usare la tecnologia per migliorare la qualità della nostra vita 04 - 25 marzo 2010
  • 2. Progettare per emozionare ! Una volta si progettava in funzione delle caratteristiche cognitive, al massimo per stupire " Poco spazio al gusto, al desiderio di bello, al piacere, all’amore, all’odio La gradevolezza estetica ha un ruolo significativo non solo per la soddisfazione ma anche, e soprattutto, per la prestazione (Donald A. Norman, Emotional Design)
  • 3. Progettare per emozionare
  • 4. User centered design ! Tutti abbiamo patrimoni cognitivi simili tuttavia l’individualità, l’esperienza e gli scopi possono essere infiniti ! Il design quindi si confronta con la soggettività dell’esperienza ! La progettazione punta a dar forma ai desideri… " …e a suscitare emozioni
  • 5. Affordance e design ! Un oggetto possiede affordance se intuisco in modo non mediato che azione devo fare e che risultato ne posso ricavare Buon design = affordance
  • 6. Beauty is … truth?
  • 7. Beauty makes us smart ! Ilbello ci rende intelligenti? ! Sì, quando nel loro design è incorporata la conoscenza che serve per usarli. " L’oggetto racchiude in sé e distribuisce le conoscenze necessarie per tutto il tempo in cui lo useremo, liberandoci dal peso di doverle ricordare
  • 8. Come è possibile? L’emozione deve diventare elemento qualificante dell’esperienza cognitiva
  • 9. Le 3 componenti critiche ! Usabilità (o la sua assenza) ! Estetica ! Praticità Tuttavia esiste una forte componente emozionale nel modo in cui i prodotti vengono progettati e utilizzati
  • 10. Cambia lo scopo ! Non solo “servire” ma “emozionare” ! Lo scopo diventa divertirsi, provare piacere ! La user experience deve essere positiva, migliorare la qualità della mia vita
  • 11. Ma per quanto? ! In che modo un design rimane efficace anche dopo una lunga conoscenza? ! Il segreto sta nella SEDUZIONE (Khaslavsky e Shedroff) Il potere di seduzione trascende non solo le prestazioni ma anche il prezzo L’abilità sta nel creare un legame emotivo con il proprio pubblico, una sorta di… BISOGNO
  • 12. Enter… Steve Jobs
  • 13. Apple Macintosh
  • 14. iPhone
  • 15. Soddisfare il bisogno Tokyo New York Mosca
  • 16. Perché questo successo? ! Design ! Marketing ! Interfaccia computer ! Transformative device ! Funzionalità
  • 17. La vera rivoluzione ! Per decenni le telcos hanno trattato i produttori di hw come servi, dettando legge su: " Il tipo di accesso alle loro infrastrutture (reti) " Il tipo di modello " Quanto doveva costare " Quali feature doveva offrire
  • 18. Ma con l’iPhone… ! Le telcos stanno imparando che con il telefono giusto, e addirittura uno costoso, si possono aumentare gli utenti e i guadagni. Il vero business dei prossimi anni?
  • 19. Il business del futuro IL TRAFFICO DATI
  • 20. Funzioni di base ! Web surfing veloce ! Musica/audio recording ! Video/video recording ! Parafernalia (meteo, calendario, calcolatrice, Borsa…) ! AppStore
  • 21. AppStore
  • 22. Che cosa troviamo sull’AppStore ! App per la musica ! Per muoverci ! Per imparare ! Per divertirci ! Per informarci !… !… ! Per rilassarci
  • 23. Qualche esempio
  • 24. Costruire un’applicazione 1 ! Avere un’idea (buona!) " Risolvo un problema " Copro una nicchia " Miglioro qualcosa di esistente " Faccio ridere? " Coinvolgo l’utente?
  • 25. Costruire un’applicazione 2 ! Che cosa so fare? " Individuare le caratteristiche del gruppo ! Analisi di mercato " Osservo/copio per evitare gli stessi errori ! Come funziona il device " Scelte, menù, bottoni etc. ! Chi è il mio target? " Chi userà la mia applicazione?
  • 26. Costruire un’applicazione 3 ! Carta e penna!
  • 27. Costruire un’applicazione 4 ! Chiediamoci: " Quali testi/immagini/suoni deve presentare ogni schermata? (un foglio per ognuna) " Come vado dal punto A al punto B? Posso/devo tornare indietro? Come? " Quali elementi devono essere sempre presenti sullo schermo e che dimensioni avranno? " Quali sono le azioni che posso compiere in questa schermata? " Quali sono i testi che devono essere scritti sui bottoni?
  • 28. …e ora progettiamo! ! Glistrumenti per simulare una applicazione per iPhone: " www.mockapp.com " www.iplotz.com
  • 29. Esercitazione ! Su YouTube trovate e visionate applicazioni iPhone dedicate al benessere e relax ! Riportate le vostre recensioni e osservazioni (con i link di riferimento!) a seguito del post che verrà pubblicato da me venerdì 26