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apoyo y alineación con la economía local
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casos y experiencias de éxito en RSC. Hospital General Valencia

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Autor:Jaime Alapont. Técnico RSC del Hospital General Universitario de Valencia
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casos y experiencias de éxito en RSC. Hospital General Valencia

  1. 1. casos y experiencias de éxito en responsabilidad social en elConsorcio Hospital General Universitario de Valencia Jaime Alapont Abogado. Comité RSC del Departamento Valencia-Hospital General
  2. 2. nuestro modelo de gestión
  3. 3. rs-c de confianza socialeconómico ambiental recuperar la confianza
  4. 4. autenticidad y coherencia misión del comité de rsc desarrollar programas y acciones alineados con lamisión/visión/valores del hospital y las expectativas de los grupos de interés
  5. 5. WikiHospitalIncorporamos una gestión delengagement y la comunicaciónsegmentada, participativa,genuina, colaborativa,empática e integralcon nuestros grupos de interés
  6. 6. participa para poder responder a tus expectativas
  7. 7. jornada del paciente tengo una pregunta para usted marketplace: 40 asociaciones y grupos de pacientes talleres onco-estética y movilidad micro-charlas: Ideas que merecen la pena ser difundidas video-invitaciones organización colaborativa
  8. 8. employee engagement aspiraciones personalescoincidentes con la organización
  9. 9. apoyo y alineación con la economía local
  10. 10. potenciar los clubes y escuelas de pacientes club de mama, club del corazón escuela de paciente renal escuela de alimentación y nutrición programa de obesidad infantil Etc.
  11. 11. voluntariado corporativo actividades deportivo- culturales en la prisión de Picassentprograma de orientaciónprofesional en institutosde secundaria
  12. 12. optimización de los recursos públicos convenio federación empresarial hostelería 7 cursos, 105 alumnos, 2000h de formación compartir conocimiento, incorporación de platos innovadores, ágape V Centenarioreutilizar las TV para una señalizacióndigital multimedia autofinanciable,ofrecemos información específica eneducación, promoción, prevención dela salud o del centro
  13. 13. más iniciativas plan de ordenación de recursos humanos memorias de sostenibilidad plan de igualdadmanual de estilo www.hospitalgeneral.es adhesión al pacto mundial de la onu
  14. 14. algunos reconocimientos salen en la fotopremio BiC (Best in Class) en RSC 2012 premio de FIASEP por el modelo de Gestión Sostenible. Primer hospital premiado a por la aplicación de criterios de sostenibilidad económica, ambiental y socialpremio Diario Medico a la mejorweb de hospitales por sutransparencia y accesibilidad
  15. 15. lo que de verdad importa… AGRADECIMIENTOS DEPARTAMENTO VALENCIA-HG 1800 1539 1586 1541 1636 1600 1400 1220 1200 1000 800 519 600 400 265 200 62 0 AÑO AÑO AÑO AÑO AÑO AÑO AÑO AÑO 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 QUEJAS DEPARTAMENTO VALENCIA-HG 2000 1726 1470 1517 1500 1280 1002 1000 708 690 439 500 0 AÑO AÑO AÑO AÑO AÑO AÑO AÑO AÑO 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
  16. 16. muchas gracias www.hospitalgeneral.es Facebook: https://www.facebook.com/HGUVALENCIAhttps://www.facebook.com/comitersc.hospitalgeneral Twitter: @HGUVALENCIA YouTube:http://www.youtube.com/HOSPITALGENERALGVA

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