El documento describe los conceptos básicos de la persuasión. Explica que la persuasión implica un cambio de actitud en el receptor como resultado de un mensaje enviado por un emisor a través de un canal. Identifica los elementos clave de una situación persuasiva: el emisor, mensaje, receptor, contexto, canal e intención. También describe las etapas por las que pasa un receptor al exponerse a un mensaje persuasivo y los diferentes tipos de cambio de actitud que puede experimentar.