Best Practices für Facebook

Best Practices für FacebookWie erhöhe ich mit HootSuite dieAktivität auf Facebook®-Seiten?Facebook ist eine wertvolle Plattform, um Fangemeinschaften aufzubauenund die Markenbekannheit zu steigern, jedoch ist es nicht geradeeinfach, seine Community zum Mitmachen anzuregen. Wie bei allenMarketingkanälen ist es entscheidend, die Best Practices zu befolgen,um möglichst viel Engagement zu erzielen. Indem Sie folgende Tipps undTechniken anwenden, können Sie die Feinabstimmung Ihrer Kampagnenvornehmen und die angestrebten Ziele erreichen. HootSuite ist einDie Mischung macht’s Facebook PreferredIhr Ziel ist die Beteiligung Ihres Publikums. Beschränken Sie sich alsoauf das Posten interessanter Nachrichten, um die Fans zur Teilnahme Developer. Beideanzuregen, indem diese z.B. Kommentare schreiben, auf „Gefällt Unternehmenmir“ klicken und den Inhalt auf der eigenen Pinnwand teilen. Das wird arbeiten engwiederum weitere Nutzer dazu bewegen, sich zu beteiligen, da ihre zusammen, umFreunde auch dabei sind. bestmöglicheWie kann ein Beitrag zum Mitmachen bewegen? Diese Punkte müssen Funktionalität zubeachtet werden: gewährleisten.Persönlicher Ton – Legen Sie einen einheitlichen Ton für Ihre Beiträgefest und verschaffen Sie Ihrer Marke eine Persönlichkeit, indem Sie für IhrZielpublikum relevante Inhalte wählen. TIPP: Vermeiden Sie es, zu viele Nachrichten an einem TagFotos und Gesichter – Das Hinzufügen von Bildern zu den eigenen zu versenden. Social Baker empfiehlt eine Nachricht proBeiträgen ist eine immer weiter verbreitete Methode, um aufzufallen und Tag oder bis zu drei, wenn SieIhre Nachricht herausstechen zu lassen.2 wichtige Ankündigungen oder Veröffentlichungen haben.Einfachheit – Falls die Facebookaktivität gerade gering ist, animieren Bei zu vielen Beiträgen ist esSie zu einfachen Beteiligungsmethoden - rufen Sie auf zu „Gefällt mir”- schwierig, hinterherzukommen.Angaben oder kurzen Antworten. Außerdem könnte Facebook Ihre Beiträg im News Feed zu einem einzelnen BeitragEmotionalität – Wählen Sie Themen, zu denen sich Ihr Publikum spontan zusammenfassen, um Platz füräußern kann - und stellen Sie zudem eine kurze Frage, um umgehend andere Inhalte zu schaffen1.Antworten zu erhalten. 1

Best Practices für FacebookEine Diskussion auslösen – Wenn aus Ihrem Kommentar-Stream vonselbst eine Unterhaltung Ihrer Fans über das von ihnen angestoßene Wenn Sie Ihre Beiträge nachThema wird, haben Sie alles richtig gemacht. der Region unterteilen, macht es diese noch interessanter für Ihr Zielpublikum. DieWas kann man messen? Beteiligungsrate auf lokalen Markenseiten ist dreimal höher. Mit HootSuite EnterpriseImpressions werden auf Facebook gerne als Maßeinheit verwendet, können Sie Beiträge auf Ihrerallerdings stehen sie eher für die Möglichkeit, sich zu beteiligen, als für die Facebook-Seite mit dertatsächliche Beteiligung Ihres Publikums selbst. Geotargeting-Funktion nach Land, Stadt oderMit HootSuites integrierten Facebook Insights Analytics können Sie Sprache einteilen.folgendes einsehen:Feedback-Prozentwerte – Gemessen in Form von Kommentaren und„Gefällt mir“-Angaben, die die Beteiligung der Fans und ihre Interessen undMeinung widerspiegeln, auf welche Sie dann wiederum eingehen können.Klickraten – Diese Maßeinheit orientiert sich an den Klicks Ihres Publikumund somit kann ermittelt werden, welche Beiträge am erfolgreichstenwaren und die zukünftigen Beiträge dementsprechend angepasst werden.Benutzerdefinierte URL-Parameter – Mit Googles Linkmodifikatorenkann man den Weg der Nutzer vom Klick bis hin zu Kauf/Anmeldungnachverfolgen. Erfahren Sie in der HootSuite-Serie zur Ermittlung dessozialen ROI, wie Sie das zum Erfolg führen kann.Publikumsparameter – Werfen Sie einen Blick auf die demografischen Daten(Alter, Geschlecht) Ihres Publikums und passen Sie Ihre Nachrichten fürbestmögliche Resonanz an. Nutzen Sie die Planungsfunktion von HootSuite, um Nachrichten außerhalb der Arbeitszeiten zu senden und ersparen sie Ihrem Team somit Überstunden. Planen Sie mit unserem Mehrfach- Uploader bis zu 50 Nachrichten auf einmal voraus, um Zeit zu sparen und sich auf aktuelle Konversationen mit den Fans konzentrieren zu können.Streams anhand Facebook-Freunden, Videos und mehr filtern 2

Best Practices für FacebookDie Statistiken sprechen für sich HootSuite bietet folgende umfassenden Facebook- Funktionen, die extra entwickelt Facebook am Arbeitsplatz – Ein Fünftel der Unternehmen wurden, um die Beteiligung des blockiert soziale Netzwerke am Arbeitsplatz, was bedeutet, dass Zielpublikums zu steigern. mindestens 20% aller Arbeitnehmer außerhalb der typischen Kommentar-Streams Arbeitszeiten (9-17 Uhr) aktiv sind.3 Der Zeitpunkt zählt – Marken, die außerhalb der Geschäftszeiten posten, haben um 20% höhere Beteiligungsraten.4 Der Wochentag zählt – Studien zufolge ist die Aktivität in sozialen Netzwerken zum Ende der Woche und speziell am Wochenende am höchsten. In einem Bericht von Mashable wird der Sonntag als Schlüsseltag genannt, um mit seinen Fans zu interagieren. Jedoch zeigen die kläglichen 5% der Firmenbeiträge an Sonntagen, dass Suchoptionen dieser Tag oft übersehen wird. Tipp: Planen Sie Nachrichten im Voraus6. MitverfolgenAnalysiere deine Facebook-Seiten mit HootSuite Social Analytics1. http://www.socialbakers.com/blog/118-which-big-brands-post-too-much-on-theri-wall/ 2 http://www.pixable.com/blog/2011/02/14/facebook-photo-trends-infographic/ Mehr Informationen:3 http://www.thegrapevinemagazine.com/retention/?id=45084,6 http://mashable.com/2011/04/06/facebook-engagement-data/ Twitter: @HootBusiness, @HootSuite_Help, @HootSuite5 Para saber mais, verifique o infográfico do Hub Spot, por Dan Zarrella (Fonte: TheNext Web + Hubspot/Dan Zarrella) e também http://mashable.com/2011/04/06/facebook- engagement-data/ sales@hootsuite.com help.hootsuite.com7 http://www.socialbakers.com/blog/45-brands-should-act-locally-on-facebook/ 3

Best Practices für Facebook

by HootSuite on Feb 06, 2013

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