Este documento habla sobre el liderazgo en las organizaciones. Define qué es un líder y las diferencias entre un líder y un administrador. Explora las características de un buen líder como la comunicación, inteligencia emocional y capacidad de establecer metas. También describe diferentes tipos de líderes como el autocrático y el democrático. Por último, ofrece 10 estrategias para liderar al límite basadas en la experiencia de los tripulantes del Endurance, como mantener el enfoque en objetivos a corto y largo plazo

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Licenciatura: Psicología
Psicología Laboral
Liderazgo en la Organización
Quinto Semestre

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INDICE
Introducción ..................................................................................................................................3
Que es un líder .............................................................................................................................4
Líder vs Administrador ............................................................................................................5
Características de un Líder...............................................................................................................5
Tipo de líder : ...............................................................................................................................6
Estrategias para un líder sin limite: .................................................................................................6
Conclusiones .................................................................................................................................13
Referencias....................................................................................................................................14

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Introducción
En la época actual en donde se desarrolla una enorme evolución de las sociedades
aparece una necesidad crítica de liderazgo, en la actualidad los seres humanos nos encontramos
en un posición en donde se vive día a día el estrés y sus efectos son cuantiosos y repercuten y
dañan nuestro sistema inmunitario, inhibe las sublimaciones de catexis y merma nuestra
capacidad del intelecto.
En este entorno de trabajo somete a los subordinados de las organizaciones a presiones
constantes, a una rivalidad, luchay a unos cambios acelerados Thompson (2007).
Toda esta problemática se ve como espejo reflejando un empobrecimiento o
decaimiento de la riqueza de nuestras habilidades y capacidades para cosechar resultados valiosos
dentro de las organizaciones y la vida mismaPuig (2004).
En esta concepción surge la necesidad de un cambio radical para lograr resultados.
Puig (2004) Describe que esta nueva marea el nuevo timón de este barco “es la
mentalidad y capacidad de liderar, porque liderar es inspirar, mover en nosotros mismos y en los
demás lo más valiosos que todos tenemos” (pág. 1).
En esta situación recae la diferencia entre tomar una percepción de una fase de cambio
como un amago de peligro o como una nuevo camino esto dependerá de la capacidad de liderar
de cada individuo el cual utilizara todos sus recursos o esquemas mentales para dar respuesta a
este nuevo estimulo Puig (2004).
Los líderes necesitan tener unamentalidad abierta frente a los problemas y adversidades
enfocando la energía en la exploración de nuestras capacidades para formar nuevas maneras

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creativas de crecimiento en nuestras vidas y en las de todas aquellas personas que nos rodean
Puig (2004).
En este mundo donde se libran batallas de competencia salvajes, los cambios
acelerados y la constante demanda de innovación han conducido hasta a las más prosperas
organizaciones al borde de la resistencia en donde los estados límites son cada vez más frecuentes
Perkins (2007).
Que es un líder
Blanchard (2006) Nos introduce en el concepto del liderazgo en el cual encontramos
que “es la capacidad de influir en personas y organizaciones para que liberen todo su potencial y
éste retunde en un mayor bien para todos” (pág. 1).
El líder es aquel que busca el crecimiento de sus colaboradores tanto como el interés y
el beneficio de la organización Blanchard (2006).
El líder comanda el ingenio y las capacidades de los demás dirigiéndolos hacia una
causa Peters (2005).
El liderazgo no concite en hacer sino en inspirar excelencia a otro Peters (2005).
Los grandes líderes no buscan una metamorfosis en las personas si no explorar y
encontrar el talento que se encuentra ya latente haciendo que éste fluya libremente al exterior
Peters (2005).
Un líder no se plantea, de entrada, cómo hacer las cosas, si no lo que quiere lograr y
esto que lo guia hacia el camino que a de seguir Puig (2004).

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Peters (2005) Describe el liderazgo como la danza del liderazgo, liderar es ocuparse de
problemas que no se podrían solucionar en la organización (pág. 2)
El liderazgo inicia por tener sentido de la visiónBlanchard (2006).
Blanchard(2006) menciona que la visión nos da un sentido de quienes somos
(propósito), hacia dónde vamos (nuestro futuro ideal), y lo que motiva a nuestro viaje(los
valores)(pág. 1).
Administrador vs líder
En este apartado daremos un recorrido diferenciando que es un líder y un
administrador las diferencias que existen entre ambos
Hernández Castillo (2003) “la administración se define como el proceso de diseñar y
mantener un ambiente en el que las personas trabajando en grupos, alcancen con eficiencias
metas seleccionadas. Como administradores, las personas realizan funciones administrativas de
planeación, organización, integración de personal, dirección y control” (pag.4).
P.Robbins, (2009) Menciona que los administradores logran que las cosas se lleven a
cabo por conducto de otras personas. Toman decisiones, asignan recursos y dirigen las
actividades de otros para poder alcanzar metas (pag.3).
P.Robbins (2009)Describe que “a principios de este siglo, un industrial francés de
nombre Henri Fayol escribió que todos los administradores desempeñan cinco funciones
administrativas: planeación, organización, dirección, coordinación y control” (pág. 4).
La planeación tiene como concepto o fin determinar las metas de donde debe ir la
organización y cómo se debe llegar allí. Esto requiere la revisión constante de cambios y

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limitaciones externas como internas, realizando un análisis y pronostico, fijando las metas,
desarrollar estrategias y políticas y preparar las secuencias y pasos de acción Jarmillo (2004).
P.Robbins(2009)encontramos que “los administradores también son responsables del
diseño de la estructura de una organización. A esta función la llamamos organización” (pág. 4)
Esta incluye la selección de actividades a realizar tanto como la asignación de tareas a
los colaboradores P.Robbins (2009).
P.Robbins (2009) Encontramos que “toda organización tiene gente, y es tarea de la
administración dirigir y controlar a esa gente esta es la función del liderazgo Cuando los
administradores motivan a sus subordinados, dirigen las actividades de otros, seleccionan el canal de
comunicación más eficaz o solucionan conflictos, están desarrollando el liderazgo” (pág. 4).
En este caso Peters nos definen que uno de las labores del líder es encontrar nuevos
rumbos a aquellos problemas que parecían imposibles de corregir, que pareciera que encerraban a
la organización en un laberinto sin salida, es aquí la función del líder es determinante esclarecer
la visón los valores que se jugaran en el campo de la organización, el líder buscara y se rodeara
de las personas que sean capaces de poner solución al problemas, en el cual el líder tendrá la
función de inspirar, motivar y apoyar para dar rienda suelta a los colaboradores y establecer un
sentido de responsabilidad y pertenencia en los mismos.
Cractereristicas de un lider
Capacidad de comunicación.
Inteligencia emocional.
Capacidad de establecer metas y objetivos.

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Capacidad de planeación.
Conocimientos de sus fortalezas y debilidades.
Crecer y hacer crecer a su gente.
Carismático.
Innovador.
Responsable.
Se mantiene informado.
Capacidad de comunicarse: la comunicación es una de las principales características
de un líder, ya que ella cuenta con 2 sentidos. Se debe expresar claramente sus ideas e
instrucciones, y lograr que la gente que lo rodea las escuche y entienda. También debe saber
“escuchar” y considerar lo que el grupo al que dirige le exprese.
Inteligencia emocional: Salovey y Mayer (1990) definieron inicialmente la
Inteligencia Emocional como: la habilidad para manejar los sentimientos y emociones propios y
de los demás, de discriminar entre ellos y utilizar esta información para guiar el pensamiento y la
acción. Los sentimientos mueven a la gente, por lo cual sin inteligencia emocional no se puede
ser líder.
Capacidad de establecer metas y objetivos: al estar a cargo de un grupo y dirigirlo
hay que saber a donde llevarlo. Si no hay metas claras, ningún esfuerzo será suficiente. Las metas
deben ser claras y congruentes con las capacidades y habilidades de los integrantes del grupo. De
nada sirve establecer objetivos que no se pueden cumplir.

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Capacidad de planeación: al establecer cualquier meta es necesario tener un plan para
llegar a ella, en este plan se deben definir las acciones que se deben cumplir, el momento en el
que se deban realizar, las personas encargadas de ella, los recursos necesarios et.
Conocimiento de sus fortalezas y debilidades: un líder busca cuales son sus
fortalezas y las aprovechas al máximo, teniendo siempre en cuenta el reconocimiento sus
debilidades y busca una solución para subsanarlas.
Crece y hacer crecer a su gente: Para crecer, no se aferra a su puesto y actividades
actuales. Siempre ve hacia arriba. Para crecer, enseña a su gente, delega funciones y crea
oportunidades para todos. Un líder no crece solo, sino busca el hacer crecer al mismo tiempo a
todos su equipo.
Carismático: el carisma es el don de atraer y caer bien, llamar la atención y ser
agradable ante los ojos de las demás personas. Para adquirir carisma, basta con interesarse por la
gente y demostrar un verdadero interés en ella. El carisma se alimenta con excelencia, ya que es
lo más alejado que hay del egoísmo. Cuando un líder pone toda su atención en practicar los
hábitos de la excelencia, el carisma llega y como una avalancha cae un torrente sobre el líder.
Innovador: en una organización siempre se busca ser una de las mas importante en su
ámbito, por lo cual se busca una innovación dentro de sus productos, administración, y de la
misma organización. Un líder siempre buscará nuevas y mejores maneras de hacer las cosas. Esta
característica es importante ante un mundo que avanza rápidamente, con tecnología cambiante, y
ampliamente competido.
Responsable: Sabe que su liderazgo le da poder, y utiliza ese poder en beneficio de
todos.

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Se mantiene informado: Se ha hecho evidente que en ninguna compañía puede
sobrevivir sin líderes que entiendan o sepan como se maneja la información. Un líder debe saber
como se procesa la información, interpretarla inteligentemente y utilizarla en la forma más
moderna y creativa. Un líder también debe estar informado acerca de las necesidades del grupo
que lo rodea, debe estar informado, que es lo que hace falta para seguir adelante con el grupo que
lo rodea. (Talleres, 2008)
Tipos de líder.
Líder autocrático:La autocracia donde la autoridad manda de acuerdo a su propia
voluntad, sin considerar la de los demás.
Por ello los lideres autocráticos:
- Determinan todas las normas del grupo
- Dictas las técnicas y pasos de la actividad, uno a la vez, para luego para finalmente
incorporar un plan incierto dentro de la organización general del grupo
- Asigna las tareas a realizar y los compañeros de trabajo.

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- Es personal en sus elogios y críticas, se mantiene apartado de participar, excepto al
demostrar las técnicas.
Líder democrático:el concepto de democracia no se limita al de una forma
determinada de gobierno, sino también a un conjunto de reglas de conducta para la convivencia
social y política.
Por ello los lideres democráticos:
- Alientan y ayudan a tomar decisiones de grupo en todas las actividades.
- Indican los pasos generales encaminados a una meta y alientan la realización
general de los planes.
- Dejan la dirección del trabajo y la elección del trabajador al arbitrio del - grupo.
- Es objetivo en sus elogios y críticas y participan en las actividades del grupo, sin
hacer demasiado.
Líder paternalista: Algunos jefes, en lugar de imponer órdenes "venden" sus ideas de
forma paternalista dando consejos e insinuando "lo peligroso de no cumplir con el deber".El
mando autoritario absolutista y paternalistas tienen criterios comunes: los trabajadores son
inferiores, deben obedecer, se les paga para cumplir, los conflictos deben reprimirse, el orden
debe imperar por presión o persecución. Esto encierra una posición existencial negativa respecto
a los trabajadores: “ Yo mando, tengo la verdad y los demás deben obedecerme por las buenas o
por las malas".
Líder autoritario: El mando autoritario parte de la idea que él lo sabe todo mejor que
sus dirigidos, y lo curioso es que cuando no sabe algo, se ve forzado a dar la imagen de enterado,
presionando, gritando o imponiendo su autoridad para que los colaboradores no tengan

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oportunidad de poner tela de juicio sus conocimientos. La relación con los colaboradores es
buena sólo cuando éstos a su vez se consideran inferiores, y que el jefe (por el solo hecho de
serlo) sabe más que ellos y es un ser superior.
Líder participativo: La dirección participativa se basa en un concepto positivo de la
posición existencial: "yo estoy bien- tú estás bien". Se considera que la gente es buena en general,
aspira a lo mejor y la manera de llegar grandes logros es encaminar los esfuerzos de todos hacia
un fin común. Las personas tienen sus valores, motivaciones, necesidades y sentimientos ya sean
mandos o colaboradores; lo importante radica en entender y encauzar las relaciones del equipo
López (2002).
Estrategias Para liderar al Límite
En este apartado describiremos 10 lecciones maestras sobre las habilidades para
convertirse en un gran líder basándonos en los escritos de los acontecimientos de los tripulantes
del Endurece en el cual describe estrategias de liderazgo en el entrono de los negocios Perkins
(2007)
Estrategia 1: Nunca pierda de vista la última meta y concentre su energía en
objetivos a corto plazo
Los líderes deben focalizar su energía hacia dos objetivos:
El objetivo a largo plazo
El objetivo a corto plazo

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El objetivo o meta a largo plazo puede ser impreciso y en un periodo de tiempo
distante.
Es conveniente usar poca energía de la organización en las actividades o tareas de corto
plazo, que generan impulso y aseguran la supervivencia Perkins (2007).
Los directivos son propensos a buscar las proyecciones a corto plazo a costa de las
planificaciones a largo plazo a costa de las de las planificaciones a largo y no establecen una
estrategia para tomar las oportunidades que prevalezcan en el futuro ni para enfrentar
problemáticas de una posible recesiónClark(2011).
Los cambios del mercado, el entorno y las nuevas oportunidades están ligados a la
aventura que implique innovación y riesgo.
Por esta razón los líderes deberán estar al corriente y al margen de estos nuevos
cambios para rediseñar las metas a largo y acorto plazo sin concentrarse en el pasado.
Perkins (2007) Nos pone en manifiesto una frase de Shacklenton “un hombre debe
saberer adaptarse a un marco nuevo y el antiguo debe desaparecer inmediatamente “(pág. 2).
Estrategia 2: Dé ejemplo personal con símbolos y conductas visibles y fáciles de
recordar.
El liderazgo que se presta a una fácil interiorización y percepción por parte de los
colaboradores podría significar en momentos turbios, la diferencia entre el éxito y el fracaso.

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Hay una línea que diferencia el explicar y pedir al personal que realice la tarea y otra
resaltar el desafío con conductas y símbolos que sean fáciles de percibir y memorables.
Los líderes pueden ser competentes y mantener un ambiente ameno pero una tarea
crucial es estar visible.
Un ejemplo solido lo encontramos en la empresa de comidas rápidas McDonald’s el
fundador Ray Kroc que gustaba de detenerse sin aviso alguno en alguno de los restaurantes, en
una tarde asistió y entro con el coche al estacionamiento y noto que los arbustos se entraban
llenos de basura inmediatamente izo llamar al director mostrando inconformidad y le mostro lo
impropio de eso. En unos minutos después el Director, el chofer y el mismo Kroc limpiaron toda
la suciedad de los arbustos.
Trabajando codo con codo con su director, Kroc demostró que es más importante
solucionar problemas que buscar culpables, además demostrando con su acción que nadie esta
por encima de nadie, haciendo lo que hay que hacer.Perkins, (2007).
Estrategia 3: Inspire optimismo y autoconfianza, pero aférrese a la realidad
Una perspicacia aguda, competencia en el mercado global y firmes habilidades
interpersonales son cualidades primordiales del liderazgo.
Pero la cualidad que diferencia al líder es ser optimista en momentos arduos, esta es la
capacidad de proponer retos imposibles, para creer que todavía puede tener recompensa y para
convencer a los demás que la razón esta de nuestra parte.

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Perkins (2007) resalta la frase de Shackleton en que “tienes que ser condenadamente
optimista “(pág. 3)
Pero el riesgo de ser optimista consiste en negar la evidencia puede ser nefasto. Los
lideres deben tener la capacidad de mirar los dos causes de la corriente. El liderazgo eficaz en
situaciones de desaliento significa mantener una actitud resilientey, al mismo tiempo, saber
manejar la realidad.
Una gran lección para los lideres esta muy esclarecida hay que poner resistencia a la
tentación de excluir las ideas contrarias y poner los pies en la realidad, hay que encontrar a las
personas que su valor primordial sea la honestidad y nos dirijan a la verdad.
Estrategia 4 Cuide de si mismo mantenga su residencia y déjese de complejos de
culpa
Los líderes deberán estar dotados de gran energía y empuje al mismo tiempo, la que
estarán persiguiendo las metas y estas implican fuertes exigencias psicológicas y físicas.
Perkins (2007) no menciona que “esta demostrado que los lideres, eficaces tienen altos
niveles de energía, residencia y capacidad para manejar el estrés” (pág. 4).
El liderazgo implica estar capacitado para la toma de decisiones esto incluye la
inversión del tiempo esto se puede llevar en condiciones ambiguas y este debe saber conducirse
por la adversidad, el colocar a los lideres en esta posición hace que en ocasiones se cometan
errores de juicio los mismos pueden generar un sentimiento de angustia y culpa.

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Hay que aseguranos de hace todo lo posible para evitar los errores más sin embargo los
lideres que recaen en el pasado agravan el problema imposibilitando al mismo enfrentar nuevos
retos o problemas.
Perkins (2007) Cita una frase de Michael Dell presidente de la compaña Dell Computers
alguien dijo alguna vez que la diferencia entre Dell y otras compañas es que mietnras todas las demas
cometen errores , dell nunca comete dos veces el mismo error. Simpre emos visto los errores como
oportunidades de aprendizae. La clave esta en aprender ben los errores que cometes para no
repetirlos(pág. 4).
Estrategia 5 Refuerce constantemente el mensaje de grupo “Somos uno, vibremos o
moriremos juntos “.
Esto podría trazar la línea de fracaso o existo en la empresa.
Es la capacidad de líder para trabajar en unidad con sus colaboradores, el líder
debe inspirar un sentimiento de fraternidad entre las personas que le rodeen, tejiendo
redes siempre unificando a las personas, clarificando el desorden o caos de las situaciones
turbulentas que este pasando la empresa, revelando la información sustancial real de la
organización a sus subordinados haciendo que estos propongan soluciones y se llenen de
un sentimiento de responsabilidad cargándola en su hombros, haciendo que los
colaboradores se sientan identificados con la empresa que sus valores y metas son
compartidas fortaleciendo la sensación de pertenencia de los mismos delegando las
funciones dotando a sus empleados con una sensación de libertad para poder actuar en
adversidades .
Estrategia 6: Minimice las diferencias de estatus e insista en la cortesía y el
respeto

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La fragmentación del grupo es debido a la precepción de una clase superior, elitista una
sensación de supremacía que fue otorgada a unos cuantos.
La habilidad del líder para eliminar la jerarquía, generar un entorno donde brille el
respeto, independientemente de la posición en que se encuentre en la organización será crucial
para la interacción de los individuos dentro de la empresa.
Esta estrategia se enfoca en dos objetivos:
El líder busca que todos colaboren en el mismo rango de esfuerzo sin
importar la clase social o nivel académico
Minimizando los resentimientos que pudieran surgir en condiciones de
angustia y estrés
El líder en la organización deberá hacer hincapié en el respeto y la atención.
Una habilidad necesaria es la capacidad de sacrificio, junto una actitud para actuar en
servicio por los demás, este comportamiento del líder creara un efecto reflejo los miembros de la
empresa empezaran a cuidar uno de otro Perkins (2007)
Estrategia 7: Domine al conflicto maneje el enfado en dosis pequeñas, atraiga a
los disidentes e impida luchas de poder innecesarias
La tarea primordial del líder es el manejo del conflicto en las inevitables tensiones que
causarían la convivencia y el fuerte estrés físico y psicológico en la organización.

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Una cultura donde se permite soltar la presión sofoca los conflictos e impedía que los
incidentes pasaran a mayores liberando tensión y dando un respiro a la tensión,
El líder buscara establecer cercanía con aquellas personas conflictivas en ves de como
tradicionalmente se piensa de aislarse de esa persona que parece problemática
En las situaciones complicadas, existe la necesidad de escape del problema o evitar a
los miembros problemáticos o los que con facilidad generan problemas en la organización esta
respuesta ante este estimulo no pareciera ser la más adecuada ya que esta dejara remanentes en el
futuro podrían tomar fuerza generando nuevos desequilibrios en la organización.
Es muy importante definir que batallas realmente vale la pena librar y las cuales no,
En las primeras deberán usarse todas las herramientas que contemos en la
organización, en el caso de las segundas no tomar parte de aquella batalla ya que no son
determinantes para la misión.
Asimismo es vital evitar que se generen situaciones en las que los miembros de la
empresa se queden acorralados y sin salida alguna ya que la falta de salida fuerza a librar una
batalla campal.
Perkins (2007)Resalta la frase del general romano Escipíón “aconsejaba poner a los
enemigos un puente de plata para retirarse argumentando que un enemigo sin salida combatiría
con extrema ferocidad“(pág. 6)
Estrategia 8: encuentra algo que celebrar y algún motivo con el que regir

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La estrategia del liderar esen principio mantener un ambiente jovial caracterizado por
el devenir del grupo y creó un espirito optimista y una perspectiva de ver la vida facilitando las
interacciones entre los miembros de la empresa en tiempos de crisis.
Perkins (2007) nos menciona que “La naturaleza multifacética del humor lo convierte
en una especie de navaja suiza para el liderazgo”(pág. 7).
Bromear sanamente sin causar daño o herir los sentimientos de los demás es una
técnica que podría reforzar los vínculos afectivos.
Un ejemplo lo vemos en el caso de la tripulación de Shackleton
En donde las características más fastidiosas de los miembros de la tripulación solían
ser objeto de broma, las bromas y las imitaciones rompían la monotonía, pero el humor también
sostuvo y mantuvo un estado de estabilidad en los momentos más obscuros de la crisis.
Una broma puede cortar la monotonía del trabajo es rutina que asecha con gran fuerza
a toda relación humana, la risa puede crear un ambiente tranquilo y estimular un brote de
creatividad.
El humor puede cortar el lilo de tensión, el miedo y la ansiedad Perkins (2007).
Perkins (2007) insite en que el “humor logra que la organización sea más premiable s
influye en el modo de relacionase de los empleados entre si y con los clientes (pág. 7).
Estrategia 9: Esté dispuesto a asumir el Gran riesgo
La combinación de los factores que se adhieren trasformando, al ya estancado y viejo
orden económico, como la creciente ola de avances tecnológicos nuevas formas de comunicarse,

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la competencia que se engendra en el mercado laboral a nivel global, la planeación y diseño del
negocio; hace que la demanda y la cuota de mercado y el crecimiento en el volumen ya no
aseguren el éxito de una organización
Las empresas tienden a aferrarse como lobos a este viejo método la llamada zona sin
beneficio, salirse de ese circulo requiere ser consiente del peligro que se corre al tomar dicha
decisión y segundo tomar el riesgo de actuar de manera diferente llegando a romper el equilibrio
que imperaba en la organización pero como el gran Piaget decía para llegar al aprendizaje se
necesita generar un desequilibrio en donde tenderemos que integrar nueva información
asimilando los nuevos conceptos podremos llegar a la adquisición de nuevos métodos o
conocimientos, lo mismo ocurre en la organización los jefes que se aseguran de siempre estar en
un sistema rígido y si cambio este prono los absorbe privándolos de nuevas opciones y mercados
no hay crecimiento de la empresa y sus beneficios se reducen.
Estrategia 10: Nunca abandone siempre hay otro movimiento
En la organización es de suma importancia la solución de los problemas el líder deberá
usar la creatividad para solventar la problemática que surge en la empresa.
Los lideres exitosos, en lugar de esperar que las cosas marchen bien, deben estar alertas
y preparados para que todo vaya mal.
Unas ves interiorizadas dicha realidad, los grandes problemas se convierten en algo
cotidiano, parte de las batallas que se tienen que librar en este viaje contra toda marea y corriente

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que se camine en la intemperie del viaje sin retorno del líder usando todas las herramientas que
posea y con ayuda de sus colaboradores podrán enfrentar al Goliat que se aproxime a ellos.
Conclusiones:
Todo este camino recorrido que a trascendido tiene como fin inspirar aquellas personas
que necesiten tomar el papel de líder en donde brindamos la oportunidad de conocer más acerca
de este mundo desconocido y de esos seres míticos seres que parecieran ser agraciados con gran
salud física y gran criterio en la toma de decisiones, en el mundo globalizado en donde el estrés y
los cambios yacen a la luz del día, es aquí en estos duelos feroces donde se necesita la presencia
de un líder nato alguien con la capacidad de tomar el mando, ver las necesidades de su gente, que
encuentre nuevos horizontes aun en el ocaso en el que pareciera ser el final del día.
La comunicación es la ciencia del alma sin ella estaríamos perdidos, trasmitir la
información pareciera ser tan fácil como el respirar del alma pero cada palabra es como un
bumerán si lo lanzas demasiado rápido y tosco este regresara furioso e hiriente es así como
funciona la comunicación en la organización un líder debe ser un maestro en esta ciencia tener
una senilidad y un alma clara para que como la corriente del arrollo fluya de forma armoniosa y
amena.
Todos los puntos ya tocados no tendrían sentido si el lector no pone su pasión y el
llamado sexto sentido, esa bola mágica que es tan peligrosa pero es un arma básica de todo líder.
Blanchard (2006) Nos cita una frase de Margíe Blanchard con la cual cerrare la
comisión esperando que esta frase sea el motor de muchos lideres “el liderazgo es amar, amar su

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misión, amar a los clientes, amar a los empleados y amarse uno mismo lo suficiente para saber
cuando hay que apartarse del camino para permitir que los demás alcancen la excelencia”

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Bibliografía
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Clark, M. B. (2011). Warren Buffett y Los secretos del Magament . Alienta .
Hernández Castillo, C. P. (2003). El Grid Gerencial como herramienta para el fortalecimiento de
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Jarmillo, J. M. (2004). Indicadores De Gestión . 3R Editores .
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