• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
Mobile Commerce
 

Mobile Commerce

on

  • 2,175 views

Mobile Commerce,types,

Mobile Commerce,types,

Statistics

Views

Total Views
2,175
Views on SlideShare
2,175
Embed Views
0

Actions

Likes
0
Downloads
82
Comments
1

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel

11 of 1 previous next

  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
  • سلام
    بنده دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت گردشگری هستم که مشغول گرداوری اطلاعات برای پایان نامه ام هستم که مرتبط با ابزارهای هوشمند همراه هستش
    مقاله شما رو تو گوگل سرچ پیدا کردم
    اولا تشکر می کنم
    و دوما این مقاله تو کدوم ژورنال چاپ شده، درصورتیکه بخوام ارجاع بدم

    باز هم ممنون
    موفق باشید
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Mobile Commerce Mobile Commerce Document Transcript

    • ‫ﻮ ا ﻮب‬ ‫ﺗﺠﺎﺭﺕ ﺳﻴﺎﺭ‬ ‫‪Mobile Commerce‬‬ ‫ﻣﻬﺪﻱ ﺍﻣﻴﺮﺑﻨﺪﻩ ، ﺣﻤﻴﺪ ﻣﺮﺍﺩﻱ ﻧﺴﺐ ، ﺍﺑﺮﺍﻫﻴﻢ ﮐﺎﺭﮔﺮ ﻧﺼﺮ ﺁﺑﺎﺩﻱ‬ ‫ﺩﺍﻧﺸﮕﺎﻩ ﻋﻠﻢ ﻭ ﺻﻨﻌﺖ ﺍﻳﺮﺍﻥ‬ ‫‪Amirbandeh@vu.iust.ac.ir , hamid_0074428@yahoo.com , ebrahim.kargar@gmail.com‬‬‫ﭼﮑﻴﺪﻩ - ﺑﻪ ﻃﻮﺭ ﮐﻠﻲ ﻣﻲﺗﻮﺍﻥ ﮔﻔﺖ ﺗﺠﺎﺭﺕ ﺳﻴﺎﺭ ﻳﻌﻨﻲ ﻫﺮﮔﻮﻧﻪ ﺩﺍﺩ ﻭ ﺳﺘﺪ ﺍﻟﮑﺘﺮﻭﻧﻴﮑﻲ ﻳﺎ ﻧﻘﻞ ﻭ ﺍﻧﺘﻘﺎﻝ ﺍﻃﻼﻋﺎﺕ ﮐﻪ ﺑﺎ ﻭﺳﺎﻳﻞ ﺳﻴﺎﺭ ﻭ ﺷﺒﮑﻪﻫﺎﻱ ﺳﻴﺎﺭ ﺑﻲﺳﻴﻢ ﻳﺎ‬ ‫ﺷﺒﮑﻪﻫﺎﻱ ﻋﻤﻮﻣﻲ ﻣﺘﺼﻞ )‪ (switched‬ﺍﻧﺠﺎﻡ ﻣﻲﺷﻮﺩ ﻭ ﻣﻨﺠﺮ ﺑﻪ ﺍﻧﺘﻘﺎﻝ ﺍﺭﺯﺵ ﻣﺎﻟﻲ ﻭ ﻳﺎ ﻣﻌﻨﻮﻱ ﺩﺭ ﺗﺒﺎﺩﻝ ﺍﻃﻼﻋﺎﺕ، ﺧﺪﻣﺎﺕ ﻳﺎ ﮐﺎﻻ ﻣﻲﺷﻮﺩ. ﺩﺭ ﺍﻳﻦ ﻣﻘﺎﻟﻪ‬ ‫ﺑﺮﺧﻲ ﺍﺯ ﻓﻨﺎﻭﺭﻱﻫﺎﻱ ﮐﻮﺗﺎﻩﺑﺮﺩ ﺑﻲﺳﻴﻢ، ﺷﺎﻣﻞ ﺑﻠﻮﺗﻮﺙ، ‪NFC ،RFID ،IrDA‬ﺑﺮﺭﺳﻲ ﻣﻲﺷﻮﻧﺪ. ﻓﻨﺎﻭﺭﻱ ﺟﺪﻳﺪ ﺑﻲﺳﻴﻢ ﺳﺎﻣﺎﻧﻪﻫﺎﻱ ﭘﺮﺩﺍﺧﺖ ﺳﻴﺎﺭ ﺭﺍ ﺑﻪ ﺟﻠﻮ‬ ‫ﺭﺍﻧﺪﻩﺍﺳﺖ. ﻫﻤﮕﺮﺍﻳﻲ ﻓﻨﺎﻭﺭﻱﻫﺎﻱ ﺑﻲﺳﻴﻢ ﻳﮏ ﻓﺮﺻﺖ ﻧﻬﻔﺘﻪ ﻭ ﭘﺎﻳﮕﺎﻩ ﺑﺮﺍﻱ ﺭﺷﺪ ﭘﺮﺩﺍﺧﺖ ﺳﻴﺎﺭ، ﻓﺮﺍﻫﻢ ﻣﻲﺁﻭﺭﺩ . ﺳﺮﻭﻳﺲﻫﺎﻱ ﭘﺮﺩﺍﺧﺖ ﺳﻴﺎﺭ، ﻳﮏ ﮐﺎﻧﺎﻝ ﭘﺮﺩﺍﺧﺖ‬ ‫ﺳﺮﻳﻊ، ﺳﺎﺩﻩ ﻭ ﺟﺬﺍﺏ ﺑﺮﺍﻱ ﮐﺎﺭﺑﺮﺍﻥ ﻓﺮﺍﻫﻢ ﻣﻲﮐﻨﻨﺪ .‬ ‫ﮐﻠﻴﺪ ﻭﺍﮊﻩ‬ ‫ﺗﺠﺎﺭﺕ ﺳﻴﺎﺭ، ﭘﺮﺩﺍﺧﺖ ﺳﻴﺎﺭ، ﻓﻨﺎﻭﺭﻱ ﺑﻲﺳﻴﻢ ، ﭘﻴﺎﻡ ﮐﻮﺗﺎﻩ )ﭘﻴﺎﻣﮏ( .‬ ‫1. ﻣﻘﺪﻣﻪ‬ ‫ﺑﺮﺍﻱ ﺗﺠﺎﺭﺕ ﺳﻴﺎﺭ ﺗﻌﺎﺭﻳﻒ ﻣﺘﻌﺪﺩﻱ ﺍﺭﺍﺋﻪ ﺷﺪﻩﺍﺳﺖ، ﮐﻪ ﺩﺭ ﺍﻳﻦ ﺟﺎ ﺑﻪ ﺑﺮﺧﻲ ﺍﺯ ﺍﻳﻦ ﺗﻌﺎﺭﻳﻒ ﺍﺷﺎﺭﻩ ﻣﻲﺷﻮﺩ. ﺑﻪ ﻃﻮﺭ ﮐﻠﻲ ﻣﻲﺗﻮﺍﻥ ﮔﻔﺖ‬ ‫ﺗﺠﺎﺭﺕ ﺳﻴﺎﺭ ﻳﻌﻨﻲ ﻫﺮﮔﻮﻧﻪ ﺩﺍﺩ ﻭ ﺳﺘﺪ ﺍﻟﮑﺘﺮﻭﻧﻴﮑﻲ ﻳﺎ ﻧﻘﻞ ﻭ ﺍﻧﺘﻘﺎﻝ ﺍﻃﻼﻋﺎﺕ ﮐﻪ ﺍﺯ ﻃﺮﻳﻖ ﻭﺳﺎﻳﻞ ﺳﻴﺎﺭ ﻭ ﺷﺒﮑﻪﻫﺎﻱ ﺳﻴﺎﺭ ﺑﻲ ﺳﻴﻢ ﻳﺎ‬ ‫1‬
    • ‫ﺷﺒﮑﻪﻫﺎﻱ ﻋﻤﻮﻣﻲ ﻣﺘﺼﻞ )‪ (Switched‬ﺍﻧﺠﺎﻡ ﻣﻲﺷﻮﺩ ﻭ ﻣﻨﺠﺮ ﺑﻪ ﺍﻧﺘﻘﺎﻝ ﺍﺭﺯﺵ ﻣﺎﻟﻲ ﻭ ﻳﺎ ﻣﻌﻨﻮﻱ ﺩﺭ ﺗﺒﺎﺩﻝ ﺍﻃﻼﻋﺎﺕ، ﺧﺪﻣﺎﺕ ﻳﺎ ﮐﺎﻻ‬ ‫ﻣﻲﺷﻮﺩ.‬ ‫ﺳﻪ ﻣﻨﺸﺄ ﻣﺰﻳﺖ، ﺑﺮﺍﻱ ﺗﺠﺎﺭﺕ ﺳﻴﺎﺭ ﻗﺎﺑﻞ ﺑﻴﺎﻥ ﺍﺳﺖ:‬ ‫ﺍﻟﻒ( ﻣﺰﺍﻳﺎﻱ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﺍﺯ ﮔﻮﺷﻲ ﺗﻠﻔﻦ ﻫﻤﺮﺍﻩ‬ ‫ﺏ( ﻣﺰﺍﻳﺎﻱ ﺣﺎﺻﻞ ﺍﺯ ﮐﺎﺭﺑﺮﺩﻫﺎﻱ ﺗﺠﺎﺭﺕ ﺳﻴﺎﺭ‬ ‫ﺝ( ﻣﺰﻳﺖ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﺍﺯ ﺍﻳﻨﺘﺮﻧﺖ ﺍﺯ ﻃﺮﻳﻖ ﮔﻮﺷﻲﻫﺎﻱ ﺗﻠﻔﻦ ﻫﻤﺮﺍﻩ‬‫" ﺍﺭﺗﺒﺎﻃﺎﺕ ﺳﻴﺎﺭ "ﺑﻪ ﻋﻨﻮﺍﻥ ﻳﮑﻲ ﺍﺯ ﺍﺻﻠﻴﺘﺮﻳﻦ ﻭﻣﻬﻤﺘﺮﻳﻦ ﻣﻮﺿﻮﻋﺎﺕ ﭘﻴﺸﺮﻓﺖ ﺗﮑﻨﻮﻟﻮﮊﻱ ﺍﻃﻼﻋﺎﺕ ﺩﺭ ﺟﻬﺎﻥ ﺍﻣﺮﻭﺯ ﻣﻄﺮﺡ ﻣﻴﺒﺎﺷﺪ .‬‫ﺗﺎﺛﻴﺮﻱ ﮐﻪ ﺍﻳﻦ ﺍﺭﺗﺒﺎﻃﺎﺕ ﺑﺮ ﺭﻭﻱ ﺗﺠﺎﺭﺕ ، ﺟﺎﻣﻌﻪ ﻭ ﺯﻧﺪﮔﻲ ﺣﺮﻓﻬﺎﻱ ﻭ ﺷﺨﺼﻲ ﺍﻓﺮﺍﺩ ﻣﻴﮕﺬﺍﺭﺩ ﺗﺎ ﺣﺪﻱ ﻭﺳﻴﻊ ﺍﺳﺖ ﮐﻪ ﺍﺯ ﺍﻳﻦ ﭘﻴﺸﺮﻓﺖ‬‫ﺩﺭ ﺗﮑﻨﻮﻟﻮﮊﻱ ﻣﻴﺘﻮﺍﻥ ﺑﻪ ﻋﻨﻮﺍﻥ ﺍﻧﻘﻼﺏ ﺍﻃﻼﻋﺎﺕ ﻧﻴﺰ ﻳﺎﺩ ﻧﻤﻮﺩ .ﺍﻳﻦ ﭘﻴﺸﺮﻓﺖ ﻣﻨﺠﺮ ﺑﻪ ﺩﮔﺮﮔﻮﻧﻲ ﺗﺠﺎﺭﺕ ﺟﻬﺎﻧﻲ ﻭ ﻧﺤﻮﻩ ﺍﻧﺠﺎﻡ ﺩﺍﺩ ﻭ ﺳﺘﺪ‬‫ﺗﻮﺳﻂ ﺷﺮﮐﺖ ﻫﺎ ﺷﺪﻩ ﺍﺳﺖ .ﺍﺭﺗﺒﺎﻃﺎﺕ ﺳﻴﺎﺭ ﻭ ﺍﻳﻨﺘﺮﻧﺖ ﺑﻪ ﻋﻨﻮﺍﻥ ﻣﻬﻤﺘﺮﻳﻦ ﻣﺤﺮﻛﻬﺎﻱ ﺍﺭﺗﺒﺎﻃﺎﺕ ﺻﻨﻌﺘﻲ ﺷﻨﺎﺧﺘﻪ ﺷﺪﻫﺎﻧﺪ ﻭ ﻫﻴﭻ‬ ‫ﺗﺮﺩﻳﺪﻱ ﺩﺭ ﺗﺎﺛﻴﺮ ﻗﺎﺑﻞ ﺗﻮﺟﻪ ﺍﻳﻦ ﻋﻮﺍﻣﻞ ﺩﺭ ﻋﻮﺽ ﮐﺮﺩﻥ ﺁﻳﻨﺪﻩ ﺗﺠﺎﺭﺕ ﻭﺟﻮﺩ ﻧﺪﺍﺭﺩ.‬‫ﺩﺭ ﺩﻫﻪ 0991 ﺟﻨﺒﺶ ﺳﺮﻳﻌﻲ ﺩﺭ ﺍﺭﺗﺒﺎﻃﺎﺕ ﺳﻴﺎﺭ ﺁﻏﺎﺯ ﺷﺪ ﮐﻪ ﺗﺎ ﺩﻫﻪ ﺍﺧﻴﺮ ﺍﺩﺍﻣﻪ ﺩﺍﺷﺘﻪ ﺍﺳﺖ .ﺍﻳﻦ ﺟﻨﺒﺶ ﺑﺎ ﺳﺮﻋﺖ ﻗﺎﺑﻞ ﻣﻼﺣﻈﻪ ﺍﻱ‬‫ﮔﺴﺘﺮﺵ ﻳﺎﻓﺘﻪ ﺍﺳﺖ .ﺑﺎ ﻧﮕﺎﻫﻲ ﺑﻪ ﮔﺰﺍﺭﺷﺎﺕ ﺁﻣﺎﺭﻱ ﻣﻼﺣﻈﻪ ﻣﻴﺸﻮﺩ ﮐﻪ ﺭﺳﻴﺪﻥ ﺑﻪ ﻣﺮﺯ 05 ﻣﻴﻠﻴﻮﻥ ﺷﻤﺎﺭﻩ ﺗﻠﻔﻦ ﺛﺎﺑﺖ 47 ﺳﺎﻝ ﺑﻪ‬‫ﻃﻮﻝ ﺍﻧﺠﺎﻣﻴﺪﻩ ﺍﺳﺖ .ﺍﻳﻦ ﺭﻗﻢ ﺑﺮﺍﻱ ﮔﻴﺮﻧﺪﻩ ﻫﺎﻱ ﺭﺍﺩﻳﻮﻳﻲ 83 ﺳﺎﻝ، ﺭﺍﻳﺎﻧﻪ ﻫﺎﻱ ﺟﻬﺎﻥ 61 ﺳﺎﻝ ﻭ ﮔﻴﺮﻧﺪﻩ ﻫﺎﻱ ﺗﻠﻮﻳﺰﻳﻮﻧﻲ 31 ﺳﺎﻝ ﺑﻪ‬‫ﻃﻮﻝ ﺍﻧﺠﺎﻣﻴﺪ .ﺩﺭ ﺣﺎﻟﻲ ﮐﻪ ﺑﺎ ﺭﺷﺪ ﺷﺘﺎﺑﺎﻥ ﺷﺒﮑﻪ ﺍﻳﻨﺘﺮﻧﺖ ﺭﺳﻴﺪﻥ ﺑﻪ ﺭﻗﻢ 05 ﻣﻴﻠﻴﻮﻥ ﺗﻨﻬﺎ 4 ﺳﺎﻝ ﺑﻪ ﻃﻮﻝ ﺍﻧﺠﺎﻣﻴﺪﻩ ﺍﺳﺖ .ﺑﺎ ﺍﻳﻦ‬ ‫ﺣﺎﻝ، ﺗﻮﺳﻌﻪ ﺗﻠﻔﻦ ﻫﻤﺮﺍﻩ ﺩﺭ ﺟﻬﺎﻥ ﺭﺷﺪ ﭘﺮ ﺷﺘﺎﺑﺘﺮﻱ ﺍﺯ ﺳﺎﻳﺮ ﻭﺳﺎﻳﻞ ﺍﺭﺗﺒﺎﻃﻲ‬ ‫ﺩﺍﺷﺘﻪ ﺍﺳﺖ، ﺑﻪ ﻃﻮﺭﻳﮑﻪ ﺩﺭ ﻋﻤﺮ 51 ﺳﺎﻟﻪ ﺧﻮﺩ ﺍﺯ ﻣﺮﺯ ﻳﮏ ﻣﻴﻠﻴﺎﺭﺩ ﺷﻤﺎﺭﻩ ﮔﺬﺷﺘﻪ ﺍﺳﺖ ﻭ ﻣﻴﺘﻮﺍﻥ ﮔﻔﺖ ﺩﺭ ﺳﺎﻝ 5002 ﺑﻪ 5,1‬‫ﺑﻴﻠﻴﻮﻥ ﺧﻮﺍﻫﺪ ﺭﺳﻴﺪ .ﺑﻪ ﻫﺮ ﺣﺎﻝ ﺩﺭ ﻣﻴﺎﻥ ﻭﺳﺎﻳﻞ ﻣﻮﺭﺩ ﺗﻮﺟﻪ ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ ﺗﻨﻬﺎ ﺗﻠﻮﻳﺰﻳﻮﻥ ﻭ ﺭﺍﺩﻳﻮ ﺩﺭ ﻧﻔﻮﺫ ﺍﺯ ﺗﻠﻔﻦ ﻫﻤﺮﺍﻩ ﭘﻴﺸﻲ ﮔﺮﻓﺘﻪ ﺍﻧﺪ.‬‫ﺭﺷﺪ ﺳﺮﻳﻊ ﺗﻠﻔﻦ ﻫﺎﻱ ﻫﻤﺮﺍﻩ ﺑﺎ ﻗﺎﺑﻠﻴﺘﻬﺎﻱ ﺩﺳﺘﺮﺳﻲ ﺑﻪ ﺍﻳﻨﺘﺮﻧﺖ ﻭ ﺍﻧﺠﺎﻡ" ﺗﺮﺍﮐﻨﺶ ﻫﺎﻱ ﺑﺮﺧﻂ "ﺗﻮﺳﻂ ﺁﻧﻬﺎ ﻣﻮﺟﺐ ﺍﻳﺠﺎﺩ ﺑﺎﺯﺍﺭﻫﺎﻳﻲ‬‫ﺷﺪﻩ ﺍﺳﺖ ﮐﻪ ﺗﺤﺖ ﻋﻨﻮﺍﻥ" ﺗﺠﺎﺭﺕ ﺳﻴﺎﺭ "ﺷﻨﺎﺧﺘﻪ ﻣﻴﺸﻮﺩ .ﺗﺠﺎﺭﺕ ﺳﻴﺎﺭ ﻧﻮﻉ ﺧﺎﺻﻲ ﺍﺯ ﺗﺠﺎﺭﺕ ﺍﻟﮑﺘﺮﻭﻧﻴﮏ ﺍﺳﺖ ﮐﻪ ﺑﺮﺍﻱ ﺁﻥ ﺩﻭ ﺩﺳﺘﻪ‬‫ﺗﻌﺮﻳﻒ ﮐﻠﻲ ﺍﺭﺍﺋﻪ ﺷﺪﻩ ﺍﺳﺖ .ﺗﻌﺮﻳﻒ ﻣﺘﺪﺍﻭﻟﺘﺮ ﺗﺠﺎﺭﺕ ﺳﻴﺎﺭﺧﺮﻳﺪ ﻭ ﻓﺮﻭﺵ ﮐﺎﻻﻫﺎ ﻭ ﺧﺪﻣﺎﺕ ﺑﺎ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﺍﺯ ﺗﺠﻬﻴﺰﺍﺕ ﺑﻴﺴﻴﻢ ﻗﺎﺑﻞ ﺣﻤﻞ‬‫ﺩﺭ ﻫﺎ ﺍﺳﺖ .ﺩﺭ ﺗﻌﺮﻳﻒ ﮔﺴﺘﺮﺩﻫﺘﺮ ﮐﻪ ﺷﺎﻣﻞ ﮐﺴﺐ ﻭ ﮐﺎﺭ ﺳﻴﺎﺭ ﻧﻴﺰ ‪ PDA‬ﺩﺳﺖ ﺍﺯ ﻗﺒﻴﻞ ﺗﻠﻔﻦ ﻫﻤﺮﺍﻩ ﻭ ﻣﻴﺸﻮﺩ، ﻟﺰﻭﻣﺎﹶ ﺗﺮﺍﮐﻨﺶ ﻣﺎﻟﻲ‬ ‫ﺻﻮﺭﺕ ﻧﻤﻲ ﮔﻴﺮﺩ .ﺑﺎ ﺩﺭ ﻧﻈﺮ ﮔﺮﻓﺘﻦ ﺗﻌﺮﻳﻒ ﺩﻭﻡ، ﻓﺮﻭﺵ ﺣﺎﺻﻞ ﺍﺯ ﺗﺠﺎﺭﺕ‬‫ﺳﻴﺎﺭ ﺩﺭ ﺳﺎﻝ 2002 ﺩﺭ ﺣﺪﻭﺩ 05 ﻣﻴﻠﻴﺎﺭﺩ ﺩﻻﺭ ﺗﺨﻤﻴﻦ ﺯﺩﻩ ﺷﺪﻩ ﺍﺳﺖ ﻭ ﺍﻳﻦ ﺗﺨﻤﻴﻦ ﺑﺮﺍﻱ ﺳﺎﻝ 3002 ﺑﻪ 08 ﻣﻴﻠﻴﻮﻥ ﺩﻻﺭ ﺍﻓﺰﺍﻳﺶ‬ ‫ﻳﺎﻓﺘﻪ ﺍﺳﺖ .ﭘﻴﺶ ﺑﻴﻨﻲ ﻣﻴﺸﻮﺩ ﺗﺠﺎﺭﺕ ﺳﻴﺎﺭ ﺩﺭ ﺳﺎﻝ 5002 ﺑﻪ ﺣﺠﻢ ﻓﺮﻭﺵ 522 ﻣﻴﻠﻴﺎﺭﺩ ﺩﻻﺭ ﺑﺮﺳﺪ.‬ ‫2‬
    • ‫2. ﺗﻌﺮﻳﻒ‬ ‫ﺍﻧﻮﺍﻉ ﻓﻨﺎﻭﺭﻱ ﻫﺎﻱ ﺑﻲ ﺳﻴﻢ‬ ‫1.2.‬ ‫ﺩﺳﺘﮕﺎﻩﻫﺎﻱ ﺳﻴﺎﺭ، ﺭﺍﻳﺎﻧﻪﻫﺎ ﻭ ﺩﺳﺘﮕﺎﻩﻫﺎﻱ ﺍﻟﮑﺘﺮﻭﻧﻴﮑﻲ ﻣﺮﺑﻮﻁ ﺑﻪ ﺑﺨﺶ ﻣﻬﻤﻲ ﺩﺭ ﺯﻧﺪﮔﻲ ﺩﻳﺠﻴﺘﺎﻟﻲ ﻣﺎ ﺗﺒﺪﻳﻞ ﺷﺪﻩﺍﻧﺪ. ﺍﺭﺳﺎﻝ ﺩﺍﺩﻩﻱ‬‫ﺑﻲﺳﻴﻢ ﺩﺍﺭﺍﻱ ﺑﺮﺗﺮﻱ ﺑﺎﻻﻳﻲ ﺑﺮﺍﻱ ﺍﻫﺪﺍﻑ ﺗﺠﺎﺭﻱ ﻭ ﺷﺨﺼﻲ ﺍﺳﺖ؛ ﮐﻪ ﺍﻧﻌﻄﺎﻑﭘﺬﻳﺮﻱ ﻭ ﺭﺍﺣﺘﻲ ﮐﺎﺭﺑﺮﺍﻥ ﺭﺍ ﻋﺮﺿﻪ ﻣﻲﮐﻨﺪ. ﺑﺎ ﭘﺮﺩﺍﺧﺘﻦ ﺑﻪ‬‫ﺩﺭﺧﻮﺍﺳﺖ، ﻓﻨﺎﻭﺭﻱﻫﺎﻱ ﮔﻮﻧﺎﮔﻮﻥ ﺑﻲﺳﻴﻢ ﺍﻳﺠﺎﺩ ﺷﺪﻩﺍﻧﺪ. ﺍﻣﺮﻭﺯﻩ ﮔﻮﻧﻪﻫﺎﻱ ﻣﺨﺘﻠﻒ ﻓﻨﺎﻭﺭﻱﻫﺎ ﺩﺭ ﺑﺎﺯﺍﺭ ﺟﻬﺎﻧﻲ ﺑﻲﺳﻴﻢ ﻭﺟﻮﺩ ﺩﺍﺭﺩ. ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ‬ ‫ﺑﻲﺳﻴﻢ ﻓﻨﺎﻭﺭﻱ ﺟﺪﻳﺪﻱ ﻧﻴﺴﺖ؛ ﭘﺨﺶ ﺗﻠﻮﻳﺰﻳﻮﻥ ﻭ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪﻫﺎﻱ ﺭﺍﺩﻳﻮﻳﻲ ﻣﺪﺕ ﺯﻳﺎﺩﻱ ﺍﺳﺖ ﮐﻪ ﺍﺯ ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ ﺑﻲﺳﻴﻢ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﻣﻲﮐﻨﻨﺪ. ﺑﻪ‬ ‫ﻋﻨﻮﺍﻥ ﭘﻴﺶﺯﻣﻴﻨﻪ ﺑﺨﺶ ﺯﻳﺮ ﻓﻨﺎﻭﺭﻱﻫﺎﻱ ﻣﻤﮑﻦ ﺑﺮﺩ ﮐﻮﺗﺎﻩ ﺑﻲﺳﻴﻢ ﺑﺮﺍﻱ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪﻫﺎﻱ ﮐﺎﺭﺑﺮﺩﻱ ﭘﺮﺩﺍﺧﺖ ﺳﻴﺎﺭ ﻭ ﻣﺸﺨﺼﺎﺕ ﺍﺻﻠﻲ‬ ‫ﻓﻨﺎﻭﺭﻱﻫﺎﻱ ﺍﮐﺘﺸﺎﻓﻲ ﺭﺍ ﺁﺯﻣﻮﺩﻩ ﻭ ﺑﻪ ﻃﻮﺭ ﻣﺨﺘﺼﺮ ﺑﻴﺎﻥ ﻣﻲﮐﻨﺪ.‬ ‫1.1.2. ﺑﻠﻮﺗﻮﺙ‬ ‫ﺑﻠﻮﺗﻮﺙ ﻣﻲﺗﻮﺍﻧﺪ ﺩﺭ ﺳﺎﻣﺎﻧﻪﻫﺎﻱ ﭘﺮﺩﺍﺧﺖ ﺳﻴﺎﺭ ﭘﻴﺎﺩﻩﺳﺎﺯﻱ ﺷﻮﺩ ﺯﻳﺮﺍ ﺗﻮﺍﻥ ﻣﺼﺮﻓﻲ ﭘﺎﻳﻴﻨﻲ ﺭﺍ ﺍﺭﺍﺋﻪ ﻣﻲﮐﻨﺪ. ﺍﻳﻦ ﻣﺰﻳﺘﻲ ﺍﺳﺎﺳﻲ ﺑﺮﺍﻱ‬ ‫ﺩﺳﺘﮕﺎﻩﻫﺎﻱ ﺳﻴﺎﺭ ﺍﺳﺖ .ﻫﻢﭼﻨﻴﻦ، ﺻﻨﻌﺖ ﻧﻴﻤﻪﺭﺳﺎﻧﺎ ﺑﺮﺍﻱ ﺗﻮﻟﻴﺪ ﺭﻳﺰﺗﺮﺍﺷﻪﻫﺎﻱ ﺑﻠﻮﺗﻮﺙ ﺑﺎ ﻗﻴﻤﺖ ﭘﺎﻳﻴﻦ، ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ ﻣﻲﮐﻨﺪ، ﮐﻪ ﺑﺎﻋﺚ‬ ‫ﺍﻓﺰﺍﻳﺶ ﺩﺳﺘﮕﺎﻩﻫﺎﻱ ﺑﻠﻮﺗﻮﺙ ﺩﺭ ﺑﺎﺯﺍﺭﻫﺎﻱ ﺟﻬﺎﻧﻲ ﺷﺪﻩﺍﺳﺖ. ﺍﻳﻦ ﻓﺮﺻﺖ ﻳﮑﺘﺎﻳﻲ ﺭﺍ ﺑﺮﺍﻱ ﺩﺳﺘﮕﺎﻩﻫﺎﻱ ﺑﻠﻮﺗﻮﺙ ﺍﻳﺠﺎﺩ ﮐﺮﺩﻩ ﮐﻪ ﺩﺭ ﺑﺎﺯﺍﺭ‬ ‫ﻧﻔﻮﺫ ﮐﻨﻨﺪ ﻭ ﭘﺬﻳﺮﻓﺘﻪ ﺷﻮﻧﺪ. ﻫﻢﭼﻨﻴﻦ ﻳﮏ ﻣﻮﻗﻌﻴﺖ ﺑﺎﺯﺍﺭﻱ ﻳﮑﺘﺎ ﺑﺮﺍﻱ ﭘﺮﺩﺍﺧﺖ ﺳﻴﺎﺭ ﺍﻳﺠﺎﺩ ﮐﺮﺩﻩﺍﺳﺖ. ﺑﻪ ﻋﻼﻭﻩ، ﺑﻠﻮﺗﻮﺙ ﺍﺯ ﺭﻭﺵ‬‫)‪Frequency Hopping Spread Spectrum (FHSS‬ﺑﺮﺍﻱ ﺟﻠﻮﮔﻴﺮﻱ ﺍﺯ ﺗﺪﺍﺧﻞ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﻣﻲﮐﻨﺪ. ﮐﻪ ﺑﻪ ﺳﺎﻣﺎﻧﻪﻫﺎﻱ ﭘﺮﺩﺍﺧﺖ‬ ‫ﺩﺭ ﺗﺎﻣﻴﻦ ﺳﺮﻭﻳﺲ ﻗﺎﺑﻞ ﺍﻃﻤﻴﻨﺎﻥ ﮐﻤﮏ ﻣﻲﮐﻨﺪ.‬ ‫2.1.2. ‪IrDA‬‬ ‫‪IR‬ﺍﺯ ﭘﺮﺗﻮ ﻓﺮﻭ ﺳﺮﺥ ﺑﺮﺍﻱ ﺑﺮﻗﺮﺍﺭﻱ ﻳﮏ ﮐﺎﻧﺎﻝ ﺑﻲﺳﻴﻢ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﻣﻲﮐﻨﺪ. ﺑﺮﺍﻱ ﺍﺳﺘﺎﻧﺪﺍﺭﺩﺳﺎﺯﻱ ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ ﻓﺮﻭﺳﺮﺥ، ‪IrDA‬ﺩﺭ ﺳﺎﻝ ۳۹۹۱‬ ‫ﺗﺎﺳﻴﺲ ﺷﺪ . ‪ IrDA‬ﻳﮑﻲ ﺍﺯ ﮐﺎﻣﻞﺗﺮﻳﻦ ﻭ ﻣﻘﺮﺭﺗﺮﻳﻦ ﻧﻘﺶﺁﻓﺮﻳﻨﺎﻥ ﺑﺮﺍﻱ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪﻫﺎﻱ ﮐﺎﺭﺑﺮﺩﻱ ﺟﺎﻳﮕﺰﻳﻨﻲ ﮐﺎﺑﻞ ﺍﺳﺖ. ﺍﻳﻦ ﺭﻭﺵ ﻧﻘﻄﻪ ﺑﻪ‬ ‫ﻧﻘﻄﻪﻱ ﺍﺭﺗﺒﺎﻃﻲ ﺑﻪ ﻃﻮﺭ ﮔﺴﺘﺮﺩﻩﺍﻱ ﺑﻴﻦ ﺩﺳﺘﮕﺎﻩﻫﺎ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﻣﻲﺷﻮﺩ. ﺑﺴﻴﺎﺭﻱ ﺍﺯ ﻭﺳﺎﻳﻞ ﺍﻟﮑﺘﺮﻭﻧﻴﮑﻲ ﻣﺎﻧﻨﺪ ﮐﻨﺘﺮﻝ ﺍﺯ ﺭﺍﻩ ﺩﻭﺭﻫﺎﻱ‬ ‫ﺍﻟﮑﺘﺮﻭﻧﻴﮑﻲ، ‪PDA‬ﻫﺎ ﻭ ﺭﺍﻳﺎﻧﻪﻫﺎﻱ ﻗﺎﺑﻞ ﺣﻤﻞ ﺍﺯ ﭘﺮﺗﻮ ﻓﺮﻭﺳﺮﺥ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﻣﻲﮐﻨﻨﺪ. ﮐﻪ ﺗﻮﺍﻥ ﻋﻤﻠﻴﺎﺗﻲ ﺑﺎﻻﻳﻲ ﺭﺍ ﻋﺮﺿﻪ ﻣﻲﮐﻨﺪ، ﺑﻪ‬ ‫ﺗﺮﺗﻴﺐ ‪ ۴٫۰Mb/s ،۱٫۱۵۲Mb/s‬ﻭ .61‪ Mb/s‬ﭘﺮﺗﻮ ﻓﺮﻭﺳﺮﺥ ﻧﻘﺶﺁﻓﺮﻳﻦ ﺭﻗﺎﺑﺘﻲ ﺩﻳﮕﺮﻱ ﺑﺮﺍﻱ ﭘﺮﺩﺍﺧﺖ ﺳﻴﺎﺭ ﺍﺳﺖ. ﺩﻭ ﺩﻟﻴﻞ ﺑﺮﺍﻱ‬ ‫ﺍﻳﻦ ﻭﺟﻮﺩ ﺩﺍﺭﺩ. ﺍﻭﻝ ﺍﻳﻨﮑﻪ ﭘﺮﺗﻮ ﻓﺮﻭﺳﺮﺥ ﺗﻮﺍﻥ ﻣﺼﺮﻓﻲ ﮐﻤﻲ ﺭﺍ ﺗﺎﻣﻴﻦ ﻣﻲﮐﻨﺪ ﻭ ﺩﻭﺍﻡ ﺑﺎﺗﺮﻱ ﻳﮏ ﻓﺎﮐﺘﻮﺭ ﺣﻴﺎﺗﻲ ﻃﺮﺍﺣﻲ ﺑﺮﺍﻱ‬ ‫ﺩﺳﺘﮕﺎﻩﻫﺎﻱ ﺳﻴﺎﺭ ﺍﺳﺖ. ﺣﺪﻭﺩ ۰۰۱ ﻣﻴﻠﻴﻮﻥ ﺩﺳﺘﮕﺎﻩﻫﺎﻱ ﻓﺮﻭﺳﺮﺥ ﻣﻨﺼﻮﺏ ﺷﺪﻩﺍﻧﺪ. ﻭﺍﺿﺢ ﺍﺳﺖ ﮐﻪ ﻳﮏ ﻣﮑﺎﻧﻴﺰﻡ ﺟﺪﻳﺪ ﺑﺮﺍﻱ‬ ‫ﭘﻴﺎﺩﻩﺳﺎﺯﻱ ﭘﺮﺩﺍﺧﺖ ﺳﻴﺎﺭ ﺭﺍ ﻓﺮﺍﻫﻢ ﻣﻲﮐﻨﺪ. ﺑﻪ ﻋﻼﻭﻩ ﭘﺮﺗﻮ ﻓﺮﻭﺳﺮﺥ ﻧﺴﺒﺘﺎﹰ ﺑﺮﺍﻱ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﻭ ﭘﻴﮑﺮﺑﻨﺪﻱ ﺁﺳﺎﻥ ﺍﺳﺖ.‬ ‫3.1.2. ‪RFID‬‬ ‫ﻳﮑﻲ ﺍﺯ ﺟﺪﻳﺪﺗﺮﻳﻦ ﻓﻨﺎﻭﺭﻱﻫﺎﻳﻲ ﮐﻪ ﮐﺎﺭﺑﺮﺩ ﭘﺮﺩﺍﺧﺖ ﺁﻥ ﻧﻴﺰ ﺑﻪ ﺳﺮﻋﺖ ﺩﺭ ﺣﺎﻝ ﮔﺴﺘﺮﺵ ﺍﺳﺖ، ﻓﻨﺎﻭﺭﻱ ‪ RFID‬ﺍﺳﺖ. ﺳﻴﺴﺘﻢ ﺍﺻﻠﻲ‬‫‪RFID‬ﺷﺎﻣﻞ ﺳﻪ ﻗﺴﻤﺖ ﺍﺳﺖ: ﻳﮏ ﺁﻧﺘﻦ، ﻳﮏ ﻓﺮﺳﺘﻨﺪﻩ ﻭ ﮔﻴﺮﻧﺪﻩ ﻭ ﻳﮏ .‪ RF‬ﺁﻧﺘﻦ ﻳﮏ ﭘﻞ ﺑﻴﻦ ﺑﺮﭼﺴﺐ، ﻭ ﻓﺮﺳﺘﻨﺪﻩ ﻭ ﮔﻴﺮﻧﺪﻩﺍﺳﺖ .‬ ‫‪RFID‬ﺩﺭ ﻣﺤﺪﻭﺩﻩﻫﺎﻱ ﮔﻮﻧﺎﮔﻮﻥ ﻓﺮﮐﺎﻧﺴﻲ ﺷﺎﻣﻞ‪ ۵٫۸GHz ،۲٫۴۵GHz ،۱۳٫۵۶MHz ،۱۲۵ KHz‬ﻭ ‪ ۹۵۰-۸۶۰ MHz‬ﮐﺎﺭ‬ ‫ﻣﻲﮐﻨﺪ. ﻫﻢﭼﻨﻴﻦ ﻣﺤﺪﻭﺩﻩﻫﺎﻱ ﺧﻮﺍﻧﺪﻥ ﺭﺍ ﺍﺯ ﭼﻨﺪ ﺳﺎﻧﺘﻲ ﻣﺘﺮ ﺗﺎ ۵ ﻣﺘﺮ ﺍﺭﺍﺋﻪ ﻣﻲﮐﻨﺪ ﮐﻪ ﺑﻪ ﻓﺮﮐﺎﻧﺲ ﺩﺳﺘﮕﺎﻩﻫﺎ ﻭﺍﺑﺴﺘﻪﺍﺳﺖ. ﻓﻨﺎﻭﺭﻱ‬ ‫3‬
    • ‫‪RFID‬ﺍﺯ ﺍﻣﻮﺍﺝ ﺭﺍﺩﻳﻮﻳﻲ ﺑﻪ ﻣﻨﻈﻮﺭ ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﻲ ﺍﺷﻴﺎﺀ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﻣﻲﮐﻨﺪ. ﻳﮏ ﺳﺎﻣﺎﻧﻪ ﻋﺒﺎﺭﺕ ﺍﺳﺖ ﺍﺯ ﻳﮏ ﺑﺮﭼﺴﺐ ﺣﺎﻭﻱ ﻳﮏ ﺁﻧﺘﻦ ﻭ ﻳﮏ‬ ‫ﺗﺮﺍﺷﻪ ﺑﻪ ﻫﻤﺮﺍﻩ ﺍﻃﻼﻋﺎﺗﻲ ﺩﺭ ﻣﻮﺭﺩ ﮐﺎﻻ ﻳﺎ ﺍﺷﻴﺎﺀ ﻭ ﻫﻢﭼﻨﻴﻦ ﻳﮏ ﻗﺮﺍﺋﺖﮔﺮ ﮐﻪ ﺩﺍﺭﺍﻱ ﻳﮏ ﻓﺮﺳﺘﻨﺪﻩ ﻭ ﮔﻴﺮﻧﺪﻩ ﺭﺍﺩﻳﻮﻳﻲ ﻣﻲﺑﺎﺷﺪ.‬ ‫ﮐﺎﺭﺑﺮﺩﻫﺎﻱ ﺍﻭﻟﻴﻪ ﺍﻳﻦ ﻓﻨﺎﻭﺭﻱ ﺩﺭ ﺑﻬﺒﻮﺩ ﮐﺎﺭﺍﻳﻲ ﺳﺎﻣﺎﻧﻪﻫﺎﻱ ﺍﻃﻼﻋﺎﺗﻲ ﺯﻧﺠﻴﺮﻩﻫﺎﻱ ﺗﺎﻣﻴﻦ ﻭ ﺗﻮﺳﻌﻪ ﻓﺮﻭﺷﮕﺎﻩﻫﺎﻱ ﺑﺰﺭﮒ ﺯﻧﺠﻴﺮﻩﺍﻱ‬ ‫ﺑﻮﺩﻩﺍﺳﺖ. ﻟﮑﻦ ﮐﺎﺭﺑﺮﺩﻫﺎﻱ ﺍﻳﻦ ﻓﻨﺎﻭﺭﻱ ﺩﺭ ﺣﺎﻝ ﮔﺴﺘﺮﺵ ﺑﻮﺩﻩ، ﺑﻪ ﻃﻮﺭﻱ ﮐﻪ ﺩﺭ ﺭﺩﻳﺎﺑﻲ ﮐﺎﻻ، ﺍﻓﺮﺍﺩ، ﻭ ﺣﻔﺎﻇﺖ ﺍﺯ ﻣﻨﺎﻃﻖ ﺍﻣﻦ ﺍﺯ‬ ‫‪RFID‬ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﺷﺪﻩﺍﺳﺖ .ﻧﮕﻬﺪﺍﺭﻱ ﺗﺮﺍﮐﻨﺶﻫﺎ ﻭ ﺧﺪﻣﺎﺕ ﭘﺮﺩﺍﺧﺖ ﻓﻨﺎﻭﺭﻱ ‪ RFID‬ﻧﻴﺰ ﺍﺯ ﺟﻤﻠﻪ ﮐﺎﺭﺑﺮﺩﻫﺎﻱ ﺁﻥ ﻣﻲﺑﺎﺷﺪ ﮐﻪ ﺩﺭ‬ ‫ﺧﺮﻳﺪﻫﺎﻱ ﺧﺮﺩ ﺭﻭﺯﺍﻧﻪ ﺷﻬﺮﻭﻧﺪﺍﻥ ﺑﻪ ﮐﺎﺭ ﮔﺮﻓﺘﻪ ﺷﺪﻩﺍﺳﺖ.‬ ‫4.1.2. ‪NFC‬‬‫ﻓﻨﺎﻭﺭﻱ ‪ NFC‬ﻳﮏ ﻓﻨﺎﻭﺭﻱ ﺍﺭﺗﺒﺎﻃﻲ ﺑﻲﺳﻴﻢ ﺑﺮﺩ ﮐﻮﺗﺎﻩ ﺑﺎ ﻓﺮﮐﺎﻧﺲ ﺑﺎﻻﺳﺖ ﮐﻪ ﺗﺒﺎﺩﻝ ﺍﻃﻼﻋﺎﺕ ﺑﻴﻦ ﻫﺮ ﮔﻮﻧﻪ ﺩﺳﺘﮕﺎﻩ ﺍﻟﮑﺘﺮﻭﻧﻴﮑﻲ ﺭﺍ ﺩﺭ‬‫ﻓﺎﺻﻠﻪﻱ ۳ ﺗﺎ ۰۳ ﺳﺎﻧﺘﻲﻣﺘﺮ ﺍﻣﮑﺎﻥﭘﺬﻳﺮ ﻣﻲﻧﻤﺎﻳﺪ ‪. NFC‬ﺩﺭ ﺑﺎﻧﺪ ﻓﺮﮐﺎﻧﺴﻲ‪ ۱۳٫۵۶ MHz‬ﮐﺎﺭ ﻣﻲﮐﻨﺪ .ﺍﻳﻦ ﻓﻨﺎﻭﺭﻱ ﺗﻮﺳﻌﻪﻱ ﺳﺎﺩﻩﺍﻱ‬ ‫ﺍﺯ ﺍﺳﺘﺎﻧﺪﺍﺭﺩ ﮐﺎﺭﺕﻫﺎﻱ ﻣﺠﺎﻭﺭﺗﻲ ‪ ۱۴۴۴۳ ISO‬ﻳﺎ ﻫﻤﺎﻥ ﮐﺎﺭﺕﻫﺎﻱ ﻏﻴﺮﺗﻤﺎﺳﻲ ‪ RFID‬ﺍﺳﺖ ﮐﻪ ﻭﺍﺳﻂ ﻳﮏ ﮐﺎﺭﺕ ﻫﻮﺷﻤﻨﺪ ﺭﺍ ﺑﻪ‬ ‫ﻫﻤﺮﺍﻩ ﻗﺮﺍﺋﺖﮔﺮ، ﺩﺭﻭﻥ ﻳﮏ ﺩﺳﺘﮕﺎﻩ ﻭﺍﺣﺪ ﺗﺮﮐﻴﺐ ﻣﻲﻧﻤﺎﻳﺪ. ﻳﮏ ﺩﺳﺘﮕﺎﻩ ‪ NFC‬ﻗﺎﺩﺭ ﺍﺳﺖ ﻫﻢ ﺑﺎ ﮐﺎﺭﺕﻫﺎﻱ ﻫﻮﺷﻤﻨﺪ ﺭﺍﻳﺞ ‪ISO‬‬ ‫۳۴۴۴۱ ﻭ ﻫﻢ ﺑﺎ ﻗﺮﺍﺋﺖﮔﺮﻫﺎ ﻭ ﻫﻢﭼﻨﻴﻦ ﺩﻳﮕﺮ ﺩﺳﺘﮕﺎﻩﻫﺎﻱ ‪ NFC‬ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ ﺑﺮﻗﺮﺍﺭ ﻧﻤﺎﻳﺪ. ﺍﺯ ﻫﻤﻴﻦ ﺭﻭ ﺍﻳﻦ ﻓﻨﺎﻭﺭﻱ ﺑﺎ ﺯﻳﺮﺳﺎﺧﺖﻫﺎﻱ‬ ‫ﻣﻮﺟﻮﺩ ﭘﺮﺩﺍﺧﺖ ﻏﻴﺮﺗﻤﺎﺳﻲ ﻣﻮﺭﺩﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﺩﺭ ﺳﺎﻣﺎﻧﻪﻫﺎﻱ ﺣﻤﻞﻭﻧﻘﻞ ﻋﻤﻮﻣﻲ ﻭ ﭘﺮﺩﺍﺧﺖﻫﺎﻱ ﺧﺮﺩ ﺳﺎﺯﮔﺎﺭ ﻣﻲﺑﺎﺷﺪ. ﺍﺳﺎﺳﺎﹰ ‪ NFC‬ﺑﺎ‬ ‫ﻫﺪﻑ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﺩﺭ ﮔﻮﺷﻲﻫﺎﻱ ﺗﻠﻔﻦ ﻫﻤﺮﺍﻩ ﻃﺮﺍﺣﻲ ﺷﺪﻩﺍﺳﺖ. ﺑﺮﺍﻱ ﻓﻨﺎﻭﺭﻱ ‪ NFC‬ﺳﻪ ﻣﻮﺭﺩ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩﻱ ﺍﺻﻠﻲ ﻭﺟﻮﺩ ﺩﺍﺭﺩ.‬ ‫ﺧﺪﻣﺎﺕ ﻭ ﻣﺤﺼﻮﻻﺕ ﺣﻮﺯﻩ ﻱ ﺗﺠﺎﺭﺕ ﺳﻴﺎﺭ‬ ‫2.2.‬‫ﻃﻴﻒ ﻭﺳﻴﻌﻲ ﺍﺯ ﺧﺪﻣﺎﺕ ﻭ ﻣﺤﺼﻮﻻﺕ ﻭﺟﻮﺩ ﺩﺍﺭﻧﺪ ﻛﻪ ﻣﻲﺗﻮﺍﻥ ﺁﻧﻬﺎ ﺭﺍ ﺑﺎ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﺍﺯ ﺑﺴﺘﺮﻫﺎﻱ ﺍﺭﺗﺒﺎﻃﻲ ﺑﻪ ﻣﺨﺎﻃﺐ‬ ‫ﺍﺭﺍﺋﻪ ﻭ ﻋﺮﺿﻪ ﻛﺮﺩ. ﺍﻳﻦ ﺧﺪﻣﺎﺕ ﻭ ﻣﺤﺼﻮﻻﺕ ﺭﺍ ﺩﺭ ﭼﻨﺪ ﺩﺳﺘﻪ ﺯﻳﺮ ﺗﻘﺴﻴﻢ ﻣﻲﻛﻨﻴﻢ:‬ ‫-ﺧﺪﻣﺎﺗﻲ ﻛﻪ ﺑﻪ ﻃﻮﺭ ﻣﺴﺘﻘﻴﻢ ﻗﺎﺑﻞ ﺍﺭﺍﺋﻪ ﻫﺴﺘﻨﺪ :)‪ (Direct-Provided Services‬ﺗﻌﺪﺍﺩ ﺯﻳﺎﺩﻱ ﺍﺯ ﺧﺪﻣﺎﺕ ﻛﻪ ﻣﺎ‬ ‫ﺁﻧﻬﺎ ﺭﺍ ﺑﻪ ﻋﻨﻮﺍﻥ ﺧﺪﻣﺎﺕ ﺍﺭﺯﺵ ﺍﻓﺰﻭﺩﻩ ﻣﻲﺷﻨﺎﺳﻴﻢ ﺑﻪ ﺻﻮﺭﺕ ﻣﺴﺘﻘﻴﻢ ﻗﺎﺑﻞ ﺍﺭﺍﺋﻪ ﺑﻪ ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ ﻫﺴﺘﻨﺪ. ﻏﺎﻟﺐ ﺍﻳﻦ ﺧﺪﻣﺎﺕ‬ ‫ﺧﺪﻣﺎﺕ ﻣﺘﻨﻲ ﻫﺴﺘﻨﺪ. ﺑﺮﺍﻱ ﻣﺜﺎﻝ ﺳﻴﺴﺘﻢ ﺍﻃﻼﻉﺭﺳﺎﻧﻲ ﻗﻴﻤﺖ ﺍﺭﺯ، ﺳﻜﻪ، ﻃﻼ، ﺳﻴﻢﻛﺎﺭﺕ ﻭ ... ﺑﺮﺍﻱ ﺗﺠﺎﺭ ﻭ ﺑﺎﺯﺭﮔﺎﻧﺎﻥ ﺑﺎ‬ ‫ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﺍﺯ ﭘﻴﺎﻡ ﻛﻮﺗﺎﻩ ﻳﺎ ‪ sms‬ﻭ...‬‫-ﺧﺪﻣﺎﺕ ﻭ ﻛﺎﻻﻫﺎﻳﻲ ﻛﻪ ﻧﻴﺎﺯ ﺑﻪ ﻭﺍﺳﻄﻪ ﺩﺍﺭﻧﺪ :)‪ (Indirect-Provided Services‬ﺩﺭ ﺍﻳﻦ ﻣﻮﺍﺭﺩ ﻏﺎﻟﺒﺎ ﺩﺭﺧﻮﺍﺳﺘﻲ ﺍﺯ‬ ‫ﻃﺮﻑ ﻣﺸﺘﺮﻱ ﺑﺮﺍﻱ ﻛﺎﻻ ﺻﻮﺭﺕ ﻣﻲﮔﻴﺮﺩ ﻛﻪ ﻓﺮﻭﺷﮕﺎﻩ ﻣﻮﺭﺩ ﻧﻈﺮ ﺑﺎﻳﺪ ﻛﺎﻻ ﺭﺍ ﺍﺯ ﻃﺮﻕ ﺩﻳﮕﺮ ﻣﺎﻧﻨﺪ ﭘﺴﺖ ﻭ ﻳﺎ ﭘﻴﻚ ﻣﻮﺗﻮﺭﻱ‬ ‫ﺑﺮﺍﻱ ﻣﺸﺘﺮﻱ ﺍﺭﺳﺎﻝ ﻛﻨﻨﺪ.‬ ‫-ﺧﺪﻣﺎﺕ ﻣﺒﺘﻨﻲ ﺑﺮ ﻣﻮﻗﻌﻴﺖ :)‪ (Location Based Services‬ﺑﺎ ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ ﺳﺎﺧﺘﺎﺭ ﺷﺒﻜﻪﻫﺎﻱ ﻣﻮﺑﺎﻳﻞ، ﻣﻲﺗﻮﺍﻥ‬ ‫ﻣﻮﻗﻌﻴﺖ ﺟﻐﺮﺍﻓﻴﺎﻳﻲ ﻫﺮ ﮔﻮﺷﻲ ﻣﻮﺑﺎﻳﻞ ﺭﻭﺷﻦ ﺭﺍ ﺑﺎ ﺗﻘﺮﻳﺐ ﻣﻨﺎﺳﺒﻲ ﺑﻪ ﺩﺳﺖ ﺁﻭﺭﺩ. ﺍﻳﻦ ﻣﻮﻗﻌﻴﺖ ﺩﺭ ﻣﻜﺎﻥﻫﺎﻱ ﺷﻠﻮﻍ ﺷﻬﺮﻱ‬ ‫ﺣﺪﻭﺩ 005 ﻣﺘﺮ ﻭ ﺩﺭ ﺟﺎﻫﺎﻱ ﺧﻠﻮﺕ ﺣﺪﺍﻛﺜﺮ ﭼﻨﺪﻳﻦ ﻛﻴﻠﻮﻣﺘﺮ ﺍﺳﺖ. ﺍﻳﻦ ﻗﺎﺑﻠﻴﺖ ﻳﻚ ﻣﻮﻗﻌﻴﺖ ﻋﺎﻟﻲ ﺗﺠﺎﺭﻱ ﺭﺍ ﺑﺮﺍﻱ‬ ‫ﺍﺭﺍﺋﻪﺩﻫﻨﺪﮔﺎﻥ ﺧﺪﻣﺎﺕ ﻣﻮﺑﺎﻳﻠﻲ ﻓﺮﺍﻫﻢ ﻣﻲﻛﻨﺪ .‬ ‫4‬
    • ‫ﺍﺭﺍﺋﻪﺩﻫﻨﺪﮔﺎﻥ ﻛﺎﻻ ﻭ ﺧﺪﻣﺎﺕ ﺩﺭ ﺣﻮﺯﻩ ﺗﺠﺎﺭﺕ ﺳﻴﺎﺭ‬ ‫3.2.‬ ‫ﻣﻲﺗﻮﺍﻥ ﺍﺭﺍﺋﻪﺩﻫﻨﺪﮔﺎﻥ ﻛﺎﻻ ﻭ ﺧﺪﻣﺎﺕ ﺭﺍ ﺩﺭ ﺩﺳﺘﻪﻫﺎﻱ ﺯﻳﺮ ﺗﻘﺴﻴﻢﺑﻨﺪﻱ ﻧﻤﻮﺩ:‬‫-ﺍﺭﺍﺋﻪﺩﻫﻨﺪﮔﺎﻥ ﺧﺪﻣﺎﺕ :ﻫﺮ ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ، ﻣﺆﺳﺴﻪ ﻳﺎ ﺷﺮﻛﺘﻲ ﻛﻪ ﺧﺪﻣﺎﺗﻲ ﺭﺍ ﺍﺭﺍﺋﻪ ﻣﻲﻛﻨﺪ، ﻣﻲﺗﻮﺍﻧﺪ - ﺑﺎ ﺍﻧﺪﻛﻲ ﺍﺑﺘﻜﺎﺭ ﻭ ﺧﻼﻗﻴﺖ- ﺧﺪﻣﺎﺕ‬ ‫ﺧﻮﺩ ﺭﺍ ﺑﺎ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﺍﺯ ﻓﻨﺎﻭﺭﻱﻫﺎﻱ ﻣﻮﺑﺎﻳﻠﻲ ﻋﺮﺿﻪ ﻛﻨﻨﺪ. ﻳﻜﻲ ﺍﺯ ﺑﺰﺭﮒﺗﺮﻳﻦ ﺳﺎﺯﻣﺎﻥﻫﺎﻳﻲ ﻛﻪ ﻣﻲﺗﻮﺍﻧﺪ ﺧﺪﻣﺎﺕ ﻓﺮﺍﻭﺍﻧﻲ ﺭﺍ ﺑﻪ ﮔﺮﻭﻩﻫﺎﻱ‬ ‫ﺑﺴﻴﺎﺭ ﺯﻳﺎﺩﻱ ﺍﺯ ﺍﻓﺮﺍﺩ ﺍﺭﺍﺋﻪ ﺩﻫﺪ، ﺩﻭﻟﺖ ﺍﺳﺖ‬ ‫- ﺗﻮﻟﻴﺪﻛﻨﻨﺪﮔﺎﻥ ﻛﺎﻻ :ﺗﻮﻟﻴﺪﻛﻨﻨﺪﻩ ﻛﺎﻻ ﻧﻴﺰ ﻣﻲﺗﻮﺍﻧﻨﺪ ﺑﺎ ﺍﻳﺠﺎﺩ ﺭﺍﻫﻜﺎﺭﻫﺎﻱ ﻣﺨﺘﻠﻒ ﺑﻪ ﺍﺭﺍﺋﻪ ﻛﺎﻻﻫﺎﻱ ﺧﻮﺩ ﺑﭙﺮﺩﺍﺯﻧﺪ. ﺩﺭ ﻭﺍﻗﻊ ﺗﺠﺎﺭﺕ‬ ‫ﻣﻮﺑﺎﻳﻠﻲ ﻣﻜﻤﻞ ﺳﺎﻳﺮ ﺭﻭﺵﻫﺎﻱ ﺗﺠﺎﺭﺕ - ﺗﺠﺎﺭﺕ ﺳﻨﺘﻲ، ﺗﺠﺎﺭﺕ ﺍﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﻚ ﻭ ... ﺍﺳﺖ.‬ ‫-ﺷﺮﻛﺖﻫﺎﻱ ﺗﺒﻠﻴﻐﺎﺗﻲ :ﻳﻜﻲ ﺍﺯ ﺭﺍﻩﻫﺎﻱ ﻣﺆﺛﺮ ﺗﺒﻠﻴﻐﺎﺕ، ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﺍﺯ ﺗﺒﻠﻴﻐﺎﺕ ﻣﻮﺑﺎﻳﻠﻲ ﺍﺳﺖ. ﺍﻳﻦ ﻧﻮﻉ ﺗﺒﻠﻴﻐﺎﺕ ﻣﺰﺍﻳﺎﻳﻲ ﺩﺍﺭﺩ ﻛﻪ ﺑﺎﻋﺚ‬ ‫ﻣﻲﺷﻮﺩ ﺗﺄﺛﻴﺮﮔﺬﺍﺭﻱ ﺍﻳﻦ ﻧﻮﻉ ﺗﺒﻠﻴﻐﺎﺕ - ﺍﻟﺒﺘﻪ ﺩﺭ ﺻﻮﺭﺕ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﺻﺤﻴﺢ- ﺑﺴﻴﺎﺭ ﺑﺎﻻ ﺑﺎﺷﺪ.‬ ‫- ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬‫ﺑﻪ ﻃﻮﺭ ﻛﻠﻲ ﻫﻤﻪ ﺍﻗﺸﺎﺭ ﺟﺎﻣﻌﻪ ﻣﻲﺗﻮﺍﻧﻨﺪ ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ ﺍﻳﻦ ﻗﺒﻴﻞ ﺧﺪﻣﺎﺕ ﻭ ﻛﺎﻻﻫﺎ ﺑﺎﺷﻨﺪ. ﺑﺮﺍﻱ ﻓﻬﻢ ﺑﻬﺘﺮ ﻭ ﺍﺭﺍﺋﻪ ﻣﺜﺎﻝ، ﺩﺭ ﻳﻚ ﺩﺳﺘﻪﺑﻨﺪﻱ‬ ‫ﺳﺎﺩﻩ ﻣﻲﺗﻮﺍﻥ ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ ﺍﻳﻦ ﺧﺪﻣﺎﺕ ﺭﺍ ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﻲ ﻧﻤﻮﺩ:‬ ‫-ﺗﺠﺎﺭ ﻭ ﺑﺎﺯﺭﮔﺎﻧﺎﻥ ﻣﻲﺗﻮﺍﻧﻨﺪ ﺍﻃﻼﻋﺎﺕ ﻛﺎﻻﻫﺎﻱ ﻣﻮﺭﺩﻧﻴﺎﺯ ﺧﻮﺩ ﺭﺍ ﺩﺭ ﻫﺮ ﻟﺤﻈﻪ ﺍﺯ ﻃﺮﻳﻖ ﺷﺮﻛﺖﻫﺎﻱ ﺍﺭﺍﺋﻪﺩﻫﻨﺪﻩ ﺧﺪﻣﺎﺕ ﺍﺭﺯﺵ ﺍﻓﺰﻭﺩﻩ‬ ‫ﺩﺭﻳﺎﻓﺖ ﻛﻨﻨﺪ. ﺁﻧﻬﺎ ﻫﻤﭽﻨﻴﻦ ﻣﻲﺗﻮﺍﻧﻨﺪ ﺍﺯ ﺍﻳﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﺑﻪ ﺧﺮﻳﺪ ﻭ ﻓﺮﻭﺵ ﺑﭙﺮﺩﺍﺯﻧﺪ ﻳﺎ ﻣﻲﺗﻮﺍﻧﻨﺪ ﺑﺎ ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ ﺧﻮﺩ ﺗﻌﺎﻣﻞ ﺑﺮﻗﺮﺍﺭ ﻧﻤﻮﺩﻩ ﻭ‬ ‫ﻧﻈﺮﺍﺕ ﺁﻧﻬﺎ ﺭﺍ ﺩﺭ ﻣﻮﺭﺩ ﻛﺎﻻﻫﺎ ﻭ ﺧﺪﻣﺎﺕ ﺟﻮﻳﺎ ﺷﻮﻧﺪ ﻭ. ...‬ ‫-ﻣﺪﻳﺮﺍﻥ ﻣﻲﺗﻮﺍﻧﻨﺪ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪﻫﺎ ﻭ ﻗﺮﺍﺭﻫﺎﻱ ﺧﻮﺩ ﺭﺍ ﺑﺎ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﺍﺯ ﺍﻳﻦ ﻗﺒﻴﻞ ﺧﺪﻣﺎﺕ ﻫﻤﺎﻫﻨﮓ ﻛﻨﻨﺪ..‬ ‫- ﻣﺆﺳﺴﺎﺕ ﻣﺎﻟﻲ ﻭ ﺍﻋﺘﺒﺎﺭﻱ‬ ‫ﻳﻜﻲ ﺍﺯ ﻣﻬﻢﺗﺮﻳﻦ ﺍﺟﺰﺍﻱ ﻫﺮ ﻧﻮﻉ ﺗﺠﺎﺭﺗﻲ، ﺳﺎﺯﻭﻛﺎﺭﻱ ﺍﺳﺖ ﻛﻪ ﺑﺮﺍﻱ ﭘﺮﺩﺍﺧﺖﻫﺎﻱ ﻣﺎﻟﻲ ﺁﻥ ﺩﺭ ﻧﻈﺮ ﮔﺮﻓﺘﻪ ﻣﻲﺷﻮﺩ .ﺑﺤﺚ ﭘﺮﺩﺍﺧﺖ‬‫ﺍﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﻚ ﻳﻜﻲ ﺍﺯ ﻣﺒﺎﺣﺚ ﺩﺍﻍ ﺩﺭ ﺗﺠﺎﺭﺕ ﺍﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﻚ ﺩﺭ ﺍﻳﺮﺍﻥ ﺍﺳﺖ ﻭ ﻫﻨﻮﺯ ﺭﺍﻫﻜﺎﺭ ﺟﺎﻣﻊ ﻭ ﻣﺎﻧﻌﻲ ﺑﺮﺍﻱ ﺁﻥ ﺩﺭ ﺍﻳﺮﺍﻥ ﻳﺎﻓﺖ ﻧﺸﺪﻩ ﺍﺳﺖ.‬ ‫- ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﺍﺯ ﺧﺪﻣﺎﺕ ﺑﺎﻧﻜﺪﺍﺭﻱ ﻣﻮﺑﺎﻳﻠﻲ : ﺩﺭ ﺍﻳﻦ ﺣﺎﻟﺖ ﻳﻚ ﺑﺎﻧﻚ ﻳﺎ ﻣﺆﺳﺴﻪ ﻣﺎﻟﻲ ﻭ ﺍﻋﺘﺒﺎﺭﻱ ﻣﻲﺗﻮﺍﻧﺪ ﻧﻘﺶ ﻭﺍﺳﻄﻪ ﺑﻴﻦ ﺧﺮﻳﺪﺍﺭ ﻭ‬ ‫ﻓﺮﻭﺷﻨﺪﻩ ﺭﺍ ﺑﺮ ﻋﻬﺪﻩ ﺑﮕﻴﺮﺩ. ﺑﺎ ﺷﺮﻭﻉ ﺗﺮﺍﻛﻨﺶ ﻣﺎﻟﻲ، ﺧﺮﻳﺪﺍﺭ ﺑﻪ ﺩﺭﮔﺎﻩ ﭘﺮﺩﺍﺧﺖ ﺑﺎﻧﻚ ﻭﺍﺭﺩ ﺷﺪﻩ ﻭ ﺧﺮﻳﺪ، ﻣﺒﻠﻎ ﺁﻥ ﻭ ﻓﺮﻭﺷﻨﺪﻩ ﺭﺍ ﺗﺄﻳﻴﺪ‬ ‫ﻣﻲﻛﻨﺪ. ﺳﭙﺲ ﺑﺎﻧﻚ ﻣﺒﻠﻎ ﺭﺍ ﺍﺯ ﺣﺴﺎﺏ ﺧﺮﻳﺪﺍﺭ ﻛﺴﺮ ﻭ ﺑﻪ ﺣﺴﺎﺏ ﻓﺮﻭﺷﻨﺪﻩ ﻭﺍﺭﻳﺰ ﻣﻲﻛﻨﺪ.‬ ‫-ﻗﺮﺍﺭﺩﺍﺩ ﺑﻴﻦ ﻳﻚ ﻓﺮﻭﺷﻨﺪﻩ ﻭ ﺧﺮﻳﺪﺍﺭﺍﻧﺶ : ﻳﻜﻲ ﺍﺯ ﺭﺍﻩﻫﺎﻱ ﻣﺘﺪﺍﻭﻝ ﺑﺮﺍﻱ ﭘﺮﺩﺍﺧﺖ ﻣﻮﺑﺎﻳﻠﻲ ﺭﻭﺷﻲ ﺍﺳﺖ ﻛﻪ ﺩﺭ ﺁﻥ ﻳﻚ ﻓﺮﻭﺷﻨﺪﻩ‬ ‫)ﻣﻌﻤﻮﻻﹰ ﻓﺮﻭﺷﻨﺪﮔﺎﻥ ﺑﺰﺭﮒ ﻭ ﻓﺮﻭﺷﮕﺎﻩﻫﺎﻱ ﺯﻧﺠﻴﺮﻩﺍﻱ( ﻗﺮﺍﺭﺍﺩﻱ ﺑﺎ ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ ﺧﻮﺩ ﺍﻣﻀﺎ ﻣﻲﻛﻨﻨﺪ. ﺩﺭ ﺍﻳﻦ ﺣﺎﻟﺖ ﻓﺮﺩ ﺩﺍﺭﺍﻱ ﻳﻚ ﺣﺴﺎﺏ‬ ‫ﻣﺎﻟﻲ ﺩﺭ ﻓﺮﻭﺷﮕﺎﻩ ﻣﻲﺷﻮﺩ. ﺍﻳﻦ ﺣﺴﺎﺏ ﻣﻲﺗﻮﺍﻧﺪ ﺣﺴﺎﺏ ﺑﺪﻫﻜﺎﺭ )‪ (Debit‬ﻳﺎ ﺣﺴﺎﺏ ﺍﻋﺘﺒﺎﺭﻱ )‪ (Credit‬ﺑﺎﺷﺪ. ﺩﺭ ﺻﻮﺭﺗﻲ ﻛﻪ ﻧﻮﻉ‬ ‫ﺣﺴﺎﺏ، ﺑﺪﻫﻜﺎﺭ ﺑﺎﺷﺪ، ﻣﺸﺘﺮﻱ ﺑﺎﻳﺪ ﺍﺑﺘﺪﺍ ﻣﺒﻠﻐﻲ ﺭﺍ ﺩﺭ ﺍﻳﻦ ﺣﺴﺎﺏ ﻭﺍﺭﺩ ﻧﻤﻮﺩﻩ ﻭ ﺗﺎ ﺯﻣﺎﻧﻲ ﻛﻪ ﺍﻳﻦ ﻣﺒﻠﻎ ﺗﻤﺎﻡ ﻧﺸﺪﻩ ﺍﺳﺖ ﻣﻲﺗﻮﺍﻧﺪ ﺑﺎ ﺁﻥ‬ ‫ﺧﺮﻳﺪ ﻛﻨﺪ. ﺩﺭ ﺻﻮﺭﺗﻲ ﻛﻪ ﺣﺴﺎﺏ، ﺍﻋﺘﺒﺎﺭﻱ ﺑﺎﺷﺪ ﻣﺸﺘﺮﻱ ﺗﺎ ﻣﻴﺰﺍﻥ ﻣﺸﺨﺼﻲ ﺍﻋﺘﺒﺎﺭ ﺧﺮﻳﺪ ﺩﺍﺭﺩ. ﭘﺲ ﺍﺯ ﺍﺗﻤﺎﻡ ﺍﻳﻦ ﻣﻴﺰﺍﻥ ﺍﻋﺘﺒﺎﺭ،‬ ‫5‬
    • ‫ﻣﺸﺘﺮﻱ ﺑﺎ ﭘﺮﺩﺍﺧﺖ ﻫﺰﻳﻨﻪ¬ﻫﺎ ﺑﺎ ﻓﺮﻭﺷﮕﺎﻩ ﺗﺴﻮﻳﻪ ﺣﺴﺎﺏ ﻧﻤﻮﺩﻩ ﻭ ﻣﺠﺪﺩﺍﹰ ﺍﻋﺘﺒﺎﺭ ﺑﻪ ﺩﺳﺖ ﻣﻲﺁﻭﺭﺩ.‬ ‫-ﻳﻜﻲ ﺩﻳﮕﺮ ﺍﺯ ﺭﻭﺵﻫﺎﻱ ﭘﺮﺩﺍﺧﺖ ﻣﻮﺑﺎﻳﻠﻲ ﺭﻭﺷﻲ ﺍﺳﺖ ﻛﻪ ﺩﺭ ﺁﻥ ﭘﺮﺩﺍﺧﺖ ﻣﻮﺑﺎﻳﻠﻲ ﺻﻮﺭﺕ ﻧﻤﻲﮔﻴﺮﺩ !ﺑﻪ ﺍﻳﻦ ﻣﻌﻨﻲ ﻛﻪ ﭘﺲ ﺍﺯ ﺍﻧﺠﺎﻡ‬ ‫ﺧﺮﻳﺪ، ﻣﺸﺘﺮﻱ ﺭﺳﻴﺪ ﺧﺮﻳﺪ ﺭﺍ ﺑﺮ ﺭﻭﻱ ﻣﻮﺑﺎﻳﻞ ﺧﻮﺩ ﺩﺭﻳﺎﻓﺖ ﻧﻤﻮﺩﻩ ﻭ ﺑﻪ ﺭﻭﺵﻫﺎﻱ ﺩﻳﮕﺮﻱ ﻛﺎﻻﻱ ﺧﻮﺩ ﺭﺍ ﺗﺤﻮﻳﻞ ﮔﺮﻓﺘﻪ ﻭ ﻭﺟﻪ ﺁﻥ ﺭﺍ‬ ‫ﻣﻲ ﭘﺮﺩﺍﺯﺩ.‬ ‫4.2. ﺷﺒﻜﻪﻫﺎﻱ ﻣﻮﺑﺎﻳﻞ ﻭ ﺗﻮﺍﻧﺎﻳﻲ ﺁﻧﻬﺎ‬ ‫ﺗﺠﺎﺭﺕ ﻣﻮﺑﺎﻳﻠﻲ ﺑﺮ ﻣﺒﻨﺎﻱ ﭼﻨﺪﻳﻦ ﻓﻨﺎﻭﺭﻱ ﺳﺎﺧﺘﻪ ﻣﻲﺷﻮﺩ ﻛﻪ ﺑﺮﺧﻲ ﺍﺯ ﺁﻧﻬﺎ ﺑﻪ ﺧﻮﺑﻲ ﺷﻨﺎﺧﺘﻪ ﺷﺪﻩﺍﻧﺪ ﻭ ﺗﻌﺪﺍﺩﻱ ﺍﺯ ﺁﻧﻬﺎ ﺑﺮﺍﻱ ﻋﻤﻮﻡ ﻧﺎ‬ ‫ﺁﺷﻨﺎ ﺍﺳﺖ .ﺑﺮﺍﻱ ﺁﺷﻨﺎ ﺷﺪﻥ ﺑﺎ ﺍﻳﻦ ﻓﻨﺎﻭﺭﻱﻫﺎ ﺑﻪ ﺟﺎ ﺍﺳﺖ ﻛﻪ ﺑﺎ ﻧﺴﻞﻫﺎﻱ ﺷﺒﻜﻪﻫﺎﻱ ﻣﻮﺑﺎﻳﻞ ﺁﺷﻨﺎ ﺷﻮﻳﻢ:‬ ‫- ﻧﺴﻞ ﺍﻭﻝ ﻳﺎ ﺳﻴﺴﺘﻢﻫﺎﻱ ﺁﻧﺎﻟﻮﮒ ﻛﻪ ﻓﻘﻂ ﺑﺮﺍﻱ ﺍﻧﺘﻘﺎﻝ ﺻﺪﺍ ﺍﺯ ﺁﻧﻬﺎ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﻣﻲﺷﺪ.‬ ‫- ﻧﺴﻞ ﺩﻭﻡ ﻳﺎ ﺳﻴﺴﺘﻢﻫﺎﻱ ﺩﻳﺠﻴﺘﺎﻝ، ﻓﻨﺎﻭﺭﻱ ﻣﻮﺭﺩ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﺩﺭ ﺷﺒﻜﻪ ﻣﻮﺑﺎﻳﻞ ﺩﻭﻟﺘﻲ ﺍﻳﺮﺍﻥ.‬‫- ﻧﺴﻞ 5.2 ﻛﻪ ﻳﻜﺴﺮﻱ ﺧﺪﻣﺎﺕ ﺑﻨﺎﻡ ﺧﺪﻣﺎﺕ ﺣﺎﻣﻞ )‪ (Bearer Services‬ﺍﺯ ﻗﺒﻴﻞ ﺍﻣﻜﺎﻥ ﺍﺭﺳﺎﻝ ﭘﻴﺎﻡ ﻛﻮﺗﺎﻩ، ﺗﻌﺮﻳﻒ ﺻﻨﺪﻭﻕ ﺻﻮﺗﻲ‬ ‫ﻭ ... ﺭﺍ ﺩﺭ ﺍﺧﺘﻴﺎﺭ ﻛﺎﺭﺑﺮ ﻗﺮﺍﺭ ﻣﻲﺩﻫﺪ.‬ ‫- ﻧﺴﻞ 57.2 ﻛﻪ ﻋﻼﻭﻩ ﺑﺮ ﺍﻧﺘﻘﺎﻝ ﺻﺪﺍ ﻭ ﺧﺪﻣﺎﺕ ﺗﻮﺍﻧﺎﻳﻲ ﺍﻧﺘﻘﺎﻝ ﺩﺍﺩﻩ ﺑﺎ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﺍﺯ ﻓﻨﺎﻭﺭﻱ ‪ GPRS‬ﺭﺍ ﺩﺍﺭﺩ. ﺷﺒﻜﻪ ﺍﻳﺮﺍﻧﺴﻞ ﺍﺯ ﺍﻳﻦ‬ ‫ﻧﺴﻞ ﺍﺳﺖ.‬‫- ﻧﺴﻞ 3 ﻛﻪ ﻓﻨﺎﻭﺭﻱﻫﺎﻳﻲ ﺭﺍ ﭘﺸﺘﻴﺒﺎﻧﻲ ﻣﻲﻛﻨﺪ ﻛﻪ ﺩﺭ ﻧﺴﻞﻫﺎﻱ ﻗﺒﻠﻲ ﻧﻴﺴﺖ. ﺍﺯ ﺟﻤﻠﻪ ﺁﻧﻬﺎ ﻣﻲﺗﻮﺍﻥ ﺑﻪ ﺗﻤﺎﺱﻫﺎﻱ ﻭﻳﺪﻳﻮﻳﻲ، ﺑﺎﺭﮔﺬﺍﺭﻱ‬ ‫ﻓﺎﻳﻞﻫﺎﻱ ﻭﻳﺪﻳﻮﻳﻲ، ﺍﻧﺘﻘﺎﻝ ﺍﻃﻼﻋﺎﺕ ﺑﺎ ﺳﺮﻋﺖ ﺑﺎﻻ، ﺧﺪﻣﺎﺕ ﻣﺒﺘﻨﻲ ﺑﺮ ﻣﻮﻗﻌﻴﺖ ﻭ ... ﺍﺷﺎﺭﻩ ﻛﺮﺩ.‬ ‫ﺑﺮﺍﻱ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﺍﺯ ﺧﺪﻣﺎﺕ ﺗﺠﺎﺭﺕ ﻣﻮﺑﺎﻳﻠﻲ ﺑﺎﻳﺪ ﺍﺯ ﮔﻮﺷﻲﻫﺎﻳﻲ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﻧﻤﻮﺩ ﻛﻪ ﺍﺯ ‪ WAP‬ﭘﺸﺘﻴﺒﺎﻧﻲ ﻧﻤﻮﺩﻩ ﻭ ﻫﻤﭽﻨﻴﻦ ﺩﺍﺭﺍﻱ ﻣﺮﻭﺭﮔﺮ‬ ‫‪WAP‬ﺑﺮﺍﻱ ﮔﺸﺘﻦ ﺩﺭ ﺍﻳﻨﺘﺮﻧﺖ ﻧﻴﺰ ﺑﺎﺷﻨﺪ. ﺩﺭ ﻛﻨﺎﺭ ﺍﻳﻦ ﻣﻮﺍﺭﺩ ﭘﻴﺎﻡ ﻛﻮﺗﺎﻩ )‪ (sms‬ﻭ ﭘﻴﺎﻡ ﭼﻨﺪﺭﺳﺎﻧﻪﺍﻱ )‪ (mms‬ﻧﻴﺰ ﺑﺴﻴﺎﺭ ﻛﻤﻚ‬ ‫ﻣﻲﻛﻨﻨﺪ.‬‫ﺑﺮﺍﻱ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﺍﺯ ﻫﻤﻪ ﺗﻮﺍﻧﺎﻱﻫﺎﻱ ﺗﺠﺎﺭﺕ ﻣﻮﺑﺎﻳﻠﻲ ﺑﺎﻳﺪ ﺍﺯ ﺷﺒﻜﻪﻫﺎﻱ ﻧﺴﻞ 3 ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﻧﻤﻮﺩ. ﻭﻟﻲ ﻧﺴﻞ 57.2 ﻧﻴﺰ ﭘﺎﺳﺨﮕﻮﻱ ﺗﻌﺪﺍﺩ ﺯﻳﺎﺩﻱ‬ ‫ﺍﺯ ﻧﻴﺎﺯﻫﺎ ﺍﺳﺖ. ﻣﺘﺄﺳﻔﺎﻧﻪ ﻧﺴﻞ 2 ﻛﻪ ﺩﺭ ﺷﺒﻜﻪ ﻣﻮﺑﺎﻳﻞ ﺩﻭﻟﺘﻲ ﺍﻳﺮﺍﻥ ﺍﺯ ﺁﻥ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﻣﻲﺷﻮﺩ ﺗﻘﺮﻳﺒﺎﹰ ﻫﻴﭻ ﻳﻚ ﺍﺯ ﻧﻴﺎﺯﻫﺎﻱ ﺗﺠﺎﺭﺕ ﻣﻮﺑﺎﻳﻠﻲ‬ ‫ﺭﺍ ﺑﺮ ﺁﻭﺭﺩﻩ ﻧﻤﻲﻛﻨﺪ ﻭ ﺗﻨﻬﺎ ﻗﺎﺑﻠﻴﺘﻲ ﻛﻪ ﺩﺍﺭﺩ ﻫﻤﺎﻥ ﭘﻴﺎﻡ ﻛﻮﺗﺎﻩ ﻳﺎ ‪ sms‬ﺍﺳﺖ. ﺑﻨﺎﺑﺮﺍﻳﻦ ﻫﺮ ﺭﺍﻩﺣﻠﻲ ﻛﻪ ﺑﺮﺍﻱ ﺗﺠﺎﺭﺕ ﻣﻮﺑﺎﻳﻠﻲ ﺩﺭ ﺍﻳﺮﺍﻥ‬ ‫ﭘﻴﺸﻨﻬﺎﺩ ﻣﻲﺷﻮﺩ ﻛﺎﻣﻼﹰ ﻣﺒﺘﻨﻲ ﺑﺮ ﭘﻴﺎﻡ ﻛﻮﺗﺎﻩ ﻳﺎ ‪ sms‬ﺍﺳﺖ.‬ ‫5.2. ﺗﻔﺎﻭﺕ ﻫﺎﻱ ﻣﻮﺟﻮﺩ ﺩﺭ ﺗﺠﺎﺭﺕ ﺍﻟﮑﺘﺮﻭﻧﻴﮑﻲ ﻭﺗﺠﺎﺭﺕ ﺳﻴﺎﺭ‬‫ﺩﻭﺑﻌﺪ ﺍﺻﻠﻲ ﺗﻔﺎﻭﺕ ﺗﺠﺎﺭﺕ ﺍﻟﮑﺘﺮﻭﻧﻴﮑﻲ ﻭ ﺗﺠﺎﺭﺕ ﺳﻴﺎﺭ ﻗﺎﺑﻠﻴﺖ ﺗﺤﺮﻙ )‪ (Mobility‬ﻭﺣﻀﻮﺭ)‪ (Locatability‬ﻣﻲ ﺑﺎﺷﺪ. ﻣﻴﺘﻮﺍﻥ‬‫ﺧﺼﻮﺻﻴﺎﺕ ﺗﺠﺎﺭﺕ ﺍﻟﮑﺘﺮﻭﻧﻴﮏ ﺭﺍ ﺩﺭ ﺳﻪ ﮐﻠﻤﻪ)‪ CIP(Communication , Information , Payment‬ﺧﻼﺻﻪ ﮐﺮﺩ ﮐﻪ ﻗﺎﺑﻠﻴﺖ‬ ‫6‬
    • ‫ﺗﺤﺮﻙ ﺍﻳﻦ ﻧﻤﻮﻧﻪ ﺗﺠﺎﺭﺕ ﺭﺍ ﺑﻴﺎﻥ ﻣﻲ ﮐﻨﺪ، ﺩﺭ ﺣﺎﻟﻴﮑﻪ ﺷﺒﮑﻪ ﺩﺍﺩﻫﻬﺎﻱ ﺗﻠﻔﻦ ﻫﻤﺮﺍﻩ ﺑﻪ ﮐﺎﺭﺑﺮ ﺗﻮﺍﻧﺎﻳﻲ ﺣﻀﻮﺭ ﺩﺭ ﻫﺮ ﻣﺤﻠﻲ ﺭﺍ ﻣﻲ ﺩﻫﻨﺪ .‬‫, ‪(Communication , Location , Information‬‬ ‫ﺩﺭ ﻧﺘﻴﺠﻪ ﺧﺼﻮﺻﻴﺖ ‪ CIP‬ﺩﺭ ﺗﺠﺎﺭﺕ ﺍﻟﮑﺘﺮﻭﻧﻴﮏ ﺑﻪ‪CLIP‬‬ ‫)‪Payment‬‬ ‫, ﺩﺭ ﺗﺠﺎﺭﺕ ﺳﻴﺎﺭ ﺗﺒﺪﻳﻞ ﻣﻲ ﺷﻮﺩ.‬‫ﺍﻳﻦ ﺩﻭ ﺑﻌﺪ ﻣﻨﺠﺮ ﺑﻪ ﺗﻔﺎﻭﺕ ﻫﺎﻳﻲ ﺑﻴﻦ ﺗﺠﺎﺭﺕ ﺍﻟﮑﺘﺮﻭﻧﻴﮑﻲ ﻭ ﺗﺠﺎﺭﺕ ﺳﻴﺎﺭ ﻣﻲ ﺷﻮﻧﺪ ﮐﻪ ﺩﺭ ﺟﺪﻭﻝ ﺯﻳﺮ ﺑﻪ ﻃﻮﺭ ﻣﺨﺘﺼﺮ ﻣﻮﺭﺩ ﻣﻘﺎﻳﺴﻪ‬ ‫ﻗﺮﺍﺭ ﮔﺮﻓﺘﻪ ﺍﺳﺖ.‬ ‫ﺟﺪﻭﻝ 1 : ﻣﻘﺎﻳﺴﻪ ﺗﺠﺎﺭﺕ ﺍﻟﮑﺘﺮﻭﻧﻴﮑﻲ ﻭ ﺗﺠﺎﺭﺕ ﺳﻴﺎﺭ‬ ‫7‬
    • ‫3. ﻧﻴﺮﻭ ﻫﺎﻱ ﭘﻴﺶ ﺑﺮﻧﺪﻩ ﻱ ﺗﺠﺎﺭﺕ ﺳﻴﺎﺭ‬ ‫ﺳﻪ ﺩﺳﺘﻪ ﺍﺯ ﻋﻮﺍﻣﻞ ﺑﻪ ﻋﻨﻮﺍﻥ ﻧﻴﺮﻭﻫﺎﻱ ﭘﻴﺶ ﺑﺮﻧﺪﻩ ﺗﺠﺎﺭﺕ ﺳﻴﺎﺭ ﺑﻴﺎﻥ ﻣﻲ ﺷﻮﻧﺪ :‬‫ﺩﺳﺘﻪ ﺍﻭﻝ ﺭﻭﻧﺪﻫﺎﻱ ﺗﻮﺳﻌﻪ ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻫﺴﺘﻨﺪ .ﺗﺠﺎﺭﺕ ﺳﻴﺎﺭ ﺑﻪ ﺗﺤﻘﻖ ‪ Ever Net‬ﻳﺎﺭﻱ ﻣﻴﺮﺳﺎﻧﺪ، ﻳﻌﻨﻲ ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ ﺷﺨﺼﻲ ﻳﺎ ﺟﺎﺭﻱ ﺩﺭ‬‫ﻫﺮ ﺯﻣﺎﻧﻲ ﻭ ﺩﺭ ﻫﺮ ﻣﮑﺎﻧﻲ ﺑﺮﻗﺮﺍﺭ ﺷﻮﺩ .ﺑﺮﺧﻼﻑ ﺭﻭﺵ ﻫﺎﻱ ﺳﻨﺘﻲ ﺑﺮﻗﺮﺍﺭﻱ ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ ﮐﺎﺑﻠﻲ ﮐﻪ ﻫﻤﮕﻲ ﮔﺮﻭﻫﻬﺎﻱ ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﺍﺯ ﺁﻥ ﺑﻬﺮﻩ‬‫ﻳﮑﺴﺎﻧﻲ ﻣﻲ ﺑﺮﺩﻧﺪ،ﺩﺭ ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ ﺳﻴﺎﺭ ﺍﻣﮑﺎﻥ ‪ Fragmentation‬ﺑﺎﺯﺍﺭ ﻭﺍﻳﺠﺎﺩ ‪ Segment‬ﻫﺎﻱ ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ ﻳﺠﺎﺩ ﻣﻴﺸﻮﺩ، ﺯﻳﺮﺍ ﺩﺭ ﺷﻴﻮﻩ‬ ‫ﺑﺮﻗﺮﺍﺭﻱ ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ )‪ (Interface‬ﻗﺎﺑﻠﻴﺖ ‪ Customize‬ﮐﺮﺩﻥ ﺑﻴﺸﺘﺮﻱ ﻓﺮﺍﻫﻢ ﻣﻴﺸﻮﺩ .‬‫ﺩﺳﺘﻪ ﺩﻭﻡ، ﻧﻴﺮﻭﻫﺎﻱ ﭘﻴﺶ ﺑﺮﻧﺪﻩ ﻣﺮﺗﺒﻂ ﺑﺎ ﻓﻨﺎﻭﺭﻱ ﻫﺎﻱ ﻣﺮﺗﺒﻂ ﺑﺎ ﺍﻧﺘﻘﺎﻝ ﺩﺍﺩﻩ ﻫﺎ ﻫﺴﺘﻨﺪ .ﺑﺎ ﺍﻳﺠﺎﺩ ﺍﻣﮑﺎﻥ ﺍﻧﺘﻘﺎﻝ ﺻﻮﺕ ﺑﻪ ﻫﻤﺮﺍﻩ‬ ‫‪ Roaming‬ﺟﻬﺎﻧﻲ ، ﺩﺳﺘﺮﺳﻲ ﺳﻴﺎﺭ ﺑﻪ ﺍﻳﻨﺘﺮﻧﺖ ﻭ ﺳﺎﻳﺮ ﺧﺪﻣﺎﺕ ﻣﺒﺘﻨﻲ ﺑﺮ ،‪ IP‬ﺯﻣﻴﻨﻬﻬﺎﻱ ﺗﻮﺳﻌﻪ ﺑﺎﺯﺍﺭ ﻭ ﺭﻗﺎﺑﺖ ﻓﺮﺍﻫﻢ ﻣﻴﺸﻮﺩ .‬ ‫ﺩﺳﺘﻪ ﺳﻮﻡ ﻧﻴﺮﻭﻫﺎﻱ ﭘﻴﺶ ﺑﺮﻧﺪﻩ، ﻧﻴﺮﻭﻫﺎﻱ ﺍﻗﺘﺼﺎﺩﻱ ﻫﺴﺘﻨﺪ .ﻗﻴﻤﺖ ﻫﺎﻱ ﭘﺎﻳﻴﻦ ﻭ ﻣﻨﺎﺳﺐ ﺧﺪﻣﺎﺕ‬‫ﺳﻴﺎﺭ ﮐﻪ ﻧﺎﺷﻲ ﺍﺯ ﺗﻮﺳﻌﻪ ﺳﺨﺖ ﺍﻓﺰﺍﺭﻱ ﻭ ﻧﺮﻡ ﺍﻓﺰﺍﺭﻱ ﻓﻨﺎﻭﺭﻳﻬﺎﻱ ﻣﺮﺗﺒﻂ ﺑﺎ ﺁﻥ ﻣﻴﺒﺎﺷﺪ ، ﺑﻪ ﺭﺷﺪ ﺑﺎﺯﺍﺭﮐﻤﮏ ﺑﺴﻴﺎﺭﻱ ﻧﻤﻮﺩﻩ ﺍﺳﺖ.‬‫ﻗﻴﻤﺘﻬﺎﻱ ﭘﺎﻳﻴﻦ ﺳﻴﺴﺘﻢ ‪ UTMS‬ﺩﺭ ﺍﺭﻭﭘﺎ ﺑﺎ ﺟﺎﻳﮕﺰﻳﻦ ﺷﺪﻥ ﺧﻄﻮﻁ ﺗﻠﻔﻦ ﺛﺎﺑﺖ ﺑﺎ ﺍﻳﻦ ﺧﻄﻮﻁ ﺍﻳﺠﺎﺩ ﺷﺪﻩ ﺍﺳﺖ .ﻣﻴﺘﻮﺍﻥ ﮔﻔﺖ ﺩﺭ‬‫ﺑﺴﻴﺎﺭﻱ ﺍﺯ ﮐﺸﻮﺭﻫﺎ ﺗﻌﺪﺍﺩ ﺧﻄﻮﻁ ﺳﻴﺎﺭ ﺍﺯ ﺧﻄﻮﻁ ﺛﺎﺑﺖ ﭘﻴﺸﻲ ﮔﺮﻓﺘﻪ ﺍﺳﺖ ﻭ ﺩﺭ ﺑﺮﺧﻲ ﺍﺯ ﮐﺸﻮﺭﻫﺎﻱ ﺩﺭ ﺣﺎﻝ ﺗﻮﺳﻌﻪ ﮐﻪ ﻋﻤﻼﹶ ﺍﻣﮑﺎﻥ‬ ‫ﺍﻳﺠﺎﺩ ﺯﻳﺮﺳﺎﺧﺘﻬﺎﻱ ﺧﻄﻮﻁ ﺛﺎﺑﺖ ﻭﺟﻮﺩ ﻧﺪﺍﺭﺩ، ﺭﺍﻩ ﺍﻧﺪﺍﺯﻱ ﺧﻄﻮﻁ ﺳﻴﺎﺭ ﺗﻮﺻﻴﻪ ﺷﺪﻩ ﺍﺳﺖ.‬ ‫4. ﻭﻳﮋﮔﻲﻫﺎﻱ ﺗﺠﺎﺭﺕﺳﻴﺎﺭ‬ ‫ﺗﺠﺎﺭﺕﺳﻴﺎﺭ، ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﺍﺯ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺑﺪﻭﻥﺳﻴﻢ ﺑﺮﺍﻱ ﺍﻧﺘﻘﺎﻝ ﻭ ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ ﺩﺍﺩﻩﻫﺎ ﺑﺮﺍﻱ ﺍﻧﺠﺎﻡ ﺗﺒﺎﺩﻻﺕ ﻣﺨﺘﻠﻒ ﺩﺭ ﺣﻮﺯﻩ ﺍﻃﻼﻋﺎﺕ، ﮐﺎﻻ ﻭ ﺧﺪﻣﺎﺕ‬ ‫ﺍﺳﺖ. ﺑﺎ ﺗﺠﺎﺭﺕﺳﻴﺎﺭ ﮐﺎﺭﺑﺮﺍﻥ ﻣﻲﺗﻮﺍﻧﻨﺪ ﺍﺯ ﻣﺰﺍﻳﺎﻱ ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ ﺑﺎ ﺍﻳﻨﺘﺮﻧﺖ ﺑﺪﻭﻥ ﺣﻀﻮﺭ ﺩﺭ ﻣﮑﺎﻧﻲ ﺛﺎﺑﺖ ﺑﻬﺮﻩﻣﻨﺪ ﺷﻮﻧﺪ. ﮐﺎﺭﺑﺮﺍﻥ ﻗﺎﺩﺭﻧﺪ‬ ‫ﺧﺮﻳﺪﻫﺎ، ﺍﻣﻮﺭ ﺑﺎﻧﮑﻲ، ﺍﻣﻮﺭ ﺗﺠﺎﺭﻱ، ﺧﺮﻳﺪ ﺑﻠﻴﻂ ﻭ ﺧﺮﻳﺪ ﺍﺯ ﺩﺳﺘﮕﺎﻩﻫﺎﻱ ﺧﻮﺩﮐﺎﺭ ﺭﺍ ﺗﻮﺳﻂ ﻭﺳﺎﻳﻞ ﻣﻮﺑﺎﻳﻞ ﺍﻧﺠﺎﻡﺩﻫﻨﺪ. ﺗﺠﺎﺭﺕﺳﻴﺎﺭ‬ ‫ﺳﻪﻣﻘﻮﻟﻪ ﺍﺻﻠﻲ ﺭﺍ ﺩﺭ ﺑﺮﻣﻲﮔﻴﺮﺩ ﮐﻪ ﺷﺎﻣﻞ ﮐﺴﺐﻭﮐﺎﺭ، ﺧﺪﻣﺎﺕ ﺗﺤﻮﻳﻞ ﻭﺍﻧﺘﻘﺎﻝ ﻭ ﺍﻧﺠﺎﻡ ﺗﺮﺍﮐﻨﺶ ﺩﺭﺣﻴﻦ ﺣﺮﮐﺖ ﺍﺳﺖ. ﺍﻳﻦ ﺳﻪﻣﻘﻮﻟﻪ ﺍﺯ‬ ‫ﻃﺮﻳﻖ ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ ﺑﻴﺴﻴﻢ ﻭ ﺩﺭ ﺳﻄﺢ ﻭﺳﻴﻊﺗﺮ ﺑﺎ ﺍﻳﻨﺘﺮﻧﺖ ﺍﻧﺠﺎﻡ ﻣﻲﺷﻮﺩ.‬ ‫ﺍﻳﻨﮏ ﻭﻳﮋﮔﻲﻫﺎﻱ ﺗﺠﺎﺭﺕﺳﻴﺎﺭ ﮐﻪ ﻣﻮﺟﺐ ﺗﻤﺎﻳﺰ ﺁﻥ ﺍﺯ ﺗﺠﺎﺭﺕﺍﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﻚ ﮔﺮﺩﻳﺪﻩﺍﺳﺖ، ﻣﻌﺮﻓﻲ ﻣﻲﺷﻮﺩ:‬ ‫· ﺣﻀﻮﺭ ﺩﺭ ﻫﻤﻪﺟﺎ ﻭ ﺩﺭ ﻳﮏ ﺯﻣﺎﻥ :‬ ‫ﻭﺳﺎﻳﻞ ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ ﻣﻮﺑﺎﻳﻞ ﻧﻴﺎﺯﻫﺎﻱ ﮐﺎﺭﺑﺮﺍﻥ ﺭﺍ ﺑﺮﺍﻱ ﺩﺳﺘﻴﺎﺑﻲ ﺑﻪ ﺍﻃﻼﻋﺎﺕ ﺩﺭ ﺯﻣﺎﻥ ﻭﺍﻗﻌﻲ ﻭ ﺩﺭ ﻫﺮ ﻣﮑﺎﻧﻲ ﺑﺮﺁﻭﺭﺩﻩ ﻣﻲﺳﺎﺯﻧﺪ. ﺍﻳﻦ ﺗﮑﻨﻮﻟﻮﮊﻱ‬ ‫ﺩﺭ ﺍﻳﻦ ﺧﺼﻮﺹ ﺑﺎ ﺭﻭﺷﻲ ﮐﻪ ﮐﺎﺭﺑﺮ ﺍﺯ ﻃﺮﻳﻖ ﺭﺍﻳﺎﻧﻪﺍﻱ ﺷﺨﺼﻲ ﺍﻣﻮﺭ ﺧﻮﺩ ﺭﺍ ﺩﻧﺒﺎﻝ ﻣﻲﮐﻨﺪ، ﺑﺴﻴﺎﺭ ﻣﺘﻤﺎﻳﺰ ﺍﺳﺖ .‬ ‫· ﺭﺍﺣﺘﻲ ﻭ ﻗﺎﺑﻠﻴﺖ ﺩﺳﺘﺮﺳﻲ :‬ ‫8‬
    • ‫ﺩﺭ ﺯﻣﺎﻥ ﻭ ﻣﮑﺎﻥ ﻣﺤﺪﻭﺩ ﻣﻲﺷﻮﻧﺪ. ﺍﻣﺎ ﺩﺭ ﺗﺠﺎﺭﺕﺳﻴﺎﺭ ﺗﺠﺎﺭﺕﺍﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﻚ ﮐﻪ ﺍﺯ ﻃﺮﻳﻖ ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ ﺳﻴﻤﻲ ﺍﻧﺠﺎﻡ ﻣﻲﺷﻮﺩ، ﮐﺎﺭﺑﺮﺍﻥ ﺑﻪ ﺍﺟﺒﺎﺭ ﺩﺭ‬ ‫ﻧﺘﺎﻳﺞ ﻣﺴﺎﺑﻘﺎﺕ ﻭﺭﺯﺷﻲ ﺩﺭ ﻳﮏ- ﺍﻳﻤﻴﻞ، ﺍﻧﺠﺎﻡ ﻓﻌﺎﻟﻴﺖﻫﺎﻱ ﺗﺠﺎﺭﻱ، ﺷﺮﮐﺖ ﺩﺭ ﻣﺰﺍﻳﺪﻩﻫﺎ ﻳﺎ ﺍﻃﻼﻉ ﺍﺯ ﺁﺧﺮﻳﻦ ﻧﻴﺎﺯﻱ ﻧﻴﺴﺖ ﺑﺮﺍﻱ ﺍﺭﺳﺎﻝ‬ ‫ﻭ ﮐﺎﺭﺑﺮ ﻣﻲﺗﻮﺍﻧﺪ ﺍﻣﮑﺎﻥ ﺩﺳﺘﻴﺎﺑﻲ ﺩﻳﮕﺮﺍﻥ ﺭﺍ ﺑﻪ ﺧﻮﺩ ﻣﺤﺪﻭﺩ ﻭ ﮐﻨﺘﺮﻝ ﻛﻨﺪ. ﺍﻧﺪﺍﺯﻩ ﺍﻗﺪﺍﻡ ﻛﺮﺩ. ﺑﺎﺍﻳﻦ ﻭﺟﻮﺩ ‪ PC‬ﺟﺎﻱ ﺛﺎﺑﺖ ﻭ ﺍﺯ ﻃﺮﻳﻖ‬ ‫.ﮐﺎﺭﺑﺮﺍﻥ ﺗﺒﺪﻳﻞ ﻛﺮﺩﻩﺍﺳﺖ ﻭﺯﻥ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﻣﻮﺑﺎﻳﻞ ﻭ ﻗﺎﺑﻠﻴﺖ ﺟﺎﺑﻪﺟﺎﻳﻲ، ﺁﻧﻬﺎ ﺭﺍ ﺑﻪ ﺍﺑﺰﺍﺭ ﺍﻳﺪﻩﺁﻟﻲ ﺑﺮﺍﻱ‬ ‫· ﻣﺤﻠﻲﺑﻮﺩﻥ :‬ ‫ﺗﺠﺎﺭﺕﺳﻴﺎﺭ ﺑﺎ ﺗﮑﻨﻮﻟﻮﮊﻱﻫﺎﻳﻲ ﻧﻈﻴﺮ ‪ GPS‬ﻳﺎ ‪ ، TOA‬ﮐﺎﺭﺑﺮﺍﻥ ﻭ ﺩﺳﺘﮕﺎﻩﻫﺎﻱ ﺗﺠﺎﺭﻱ ﻣﺎﻧﻨﺪ ﺧﻮﺩﭘﺮﺩﺍﺯﻫﺎ، ﺩﺳﺘﮕﺎﻩﻫﺎﻱ ﻓﺮﻭﺵ ﻭ... ﺭﺍ‬ ‫ﻗﺎﺩﺭ ﻣﻲﺳﺎﺯﺩ ﺗﺎ ﺑﻪ ﺍﺭﺳﺎﻝ ﻭ ﺩﺭﻳﺎﻓﺖ ﺍﻃﻼﻋﺎﺕ ﺧﻮﺩ ﺩﺭ ﻣﮑﺎﻥﻫﺎﻱ ﺛﺎﺑﺖ ﻧﻴﺰ ﺍﻗﺪﺍﻡ ﻧﻤﻮﺩﻩ ﻭ ﺑﻪ ﺳﺮﻭﻳﺲﺩﻫﻲ ﺑﭙﺮﺩﺍﺯﻧﺪ.‬ ‫· ﺷﺨﺼﻲﺳﺎﺯﻱ :‬‫ﻭﺳﺎﻳﻞ ﻣﻮﺑﺎﻳﻞ ﻣﻌﻤﻮﻻﹰ ﺑﻴﻦ ﮐﺎﺭﺑﺮﺍﻥ ﺑﻪ ﺍﺷﺘﺮﺍﮎ ﮔﺬﺍﺷﺘﻪ ﻧﻤﻲﺷﻮﻧﺪ. ﺑﻨﺎﺑﺮﺍﻳﻦ ﻭﺳﺎﻳﻞ ﻣﻮﺑﺎﻳﻞ ﺑﺎ ﻧﻴﺎﺯﻫﺎ ﻭ ﺗﻤﺎﻳﻼﺕ ﮐﺎﺭﺑﺮﺍﻥ ﺳﺎﺯﮔﺎﺭ ﻣﻲﺷﻮﺩ.‬‫ﻫﻤﺎﻧﮕﻮﻧﻪ ﮐﻪ ﺷﺨﺼﻲﺳﺎﺯﻱ ﻭ ﺳﻔﺎﺭﺷﻲﺷﺪﻥ ﺍﻣﻮﺭ ﺩﺭ ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ ﻭﺑﻲ ﺍﺯ ﻃﺮﻳﻖ ﺳﻴﻢ ﺗﺎ ﺍﻣﺮﻭﺯ ﮔﺴﺘﺮﺵ ﻳﺎﻓﺘﻪﺍﺳﺖ، ﺗﺠﺎﺭﺕﺳﻴﺎﺭ ﻧﻴﺰ ﺑﺎ ﺍﻧﻌﻄﺎﻑ‬‫ﺑﻴﺸﺘﺮﻱ ﺍﻳﻦ ﻣﻬﻢ ﺭﺍ ﭘﻴﮕﻴﺮﻱ ﻣﻲﻛﻨﺪ ﺗﺎ ﺳﺮﻭﻳﺲﺩﻫﻲ ﺗﮏﺑﻪﺗﮏ ﺑﺮﺍﻱ ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ ﻓﺮﺍﻫﻢ ﺷﻮﺩ. ﺣﺘﻲ ﺩﺭ ﺑﺨﺶﻫﺎﻳﻲ ﮐﻪ ﺗﺠﺎﺭﺕﺍﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﻚ‬ ‫ﻓﺮﺍﻳﻨﺪﻱ ﺭﺍ ﺑﺮﺍﻱ ﭼﻨﺪ ﮐﺎﺭﺑﺮ ﺑﻪ ﺍﺷﺘﺮﺍﮎ ﻣﻲﮔﺬﺍﺭﺩ، ﺗﺠﺎﺭﺕﺳﻴﺎﺭ ﻣﻲﺗﻮﺍﻧﺪ ﺑﻪﺻﻮﺭﺕ ﺳﻔﺎﺭﺷﻲﻛﺮﺩﻥ ﻓﺮﺍﻳﻨﺪ ﺑﺮﺍﻱ ﺗﮏﮐﺎﺭﺑﺮﺍﻥ ﻭ ﺑﻪﻃﻮﺭ‬ ‫ﺟﺪﺍﮔﺎﻧﻪ ﭘﻴﮑﺮﺑﻨﺪﻱ ﺷﻮﺩ. ﻫﻤﭽﻨﻴﻦ ﻛﺎﺭﺑﺮﺍﻥ ﻣﻮﺑﺎﻳﻞ ﻣﻲﺗﻮﺍﻧﻨﺪ ﺳﺮﻭﻳﺲﻫﺎﻱ ﺟﺪﺍﮔﺎﻧﻪ ﻭ ﺍﻧﺘﺨﺎﺑﻲ ﺑﺮﺍﻱ ﮐﺎﺭﺑﺮﺍﻥ ﺧﻮﺩ ﺑﺎﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ ﻋﻼﻗﻪ-‬ ‫ﻣﻨﺪﻱﻫﺎﻱ ﺁﻧﺎﻥ، ﺍﺭﺍﺋﻪ ﮐﻨﻨﺪ.‬ ‫· ﺷﮑﻞ ﻣﺤﺼﻮﻻﺕ ﻣﻮﺑﺎﻳﻞ :‬ ‫ﺷﮑﻞ ﻓﻴﺰﻳﮑﻲ ﻭﺳﺎﻳﻞ ﻣﻮﺑﺎﻳﻞ )ﺻﻔﺤﻪﻧﻤﺎﻳﺶ، ﮐﻠﻴﺪﻫﺎ، ﻭﺯﻥ ﻭ ﺍﻧﺪﺍﺯﻩ( ﺗﻔﺎﻭﺕ ﺯﻳﺎﺩﻱ ﺑﺎ ﺭﺍﻳﺎﻧﻪﻫﺎﻱ ‪ PC‬ﺭﻭﻣﻴﺰﻱ ﺩﺍﺭﺩ. ﺷﺮﮐﺖﻫﺎ ﺑﺮﺍﻱ‬‫ﮐﺴﺐ ﻣﻮﻓﻘﻴﺖ ﺑﺎﻳﺪ ﺍﻳﻦ ﻣﺤﺪﻭﺩﻳﺖ ﺭﺍ ﺩﺭﮎ ﻛﺮﺩﻩ ﻭ ﻃﺮﺍﺣﻲ ﺧﻮﺩ ﺭﺍ ﺑﺮ ﺍﻳﻦﺍﺳﺎﺱ ﺑﻬﺒﻮﺩ ﺑﺨﺸﻨﺪ ﻭ ﺗﻮﻟﻴﺪﮐﻨﻨﺪﮔﺎﻥ ‪ PDA‬ﻭ ﺳﺎﻳﺮ ﻭﺳﺎﺋﻞ‬ ‫ﻣﻮﺑﺎﻳﻞ ﺑﺎﻳﺪ ﺑﺎ ﺩﺭﻧﻈﺮﮔﺮﻓﺘﻦ ﮐﺎﺭﺍﺋﻲ ﺑﻬﺘﺮ ﺑﻪ ﺗﻮﻟﻴﺪ ﻣﺤﺼﻮﻻﺕ ﺑﺎ ﺻﻔﺤﻪ ﻧﻤﺎﻳﺶ ﺑﺰﺭﮔﺘﺮ ﻭ ﮐﻠﻴﺪﻫﺎﻱ ﻣﻨﺎﺳﺐﺗﺮ ﺍﻗﺪﺍﻡﮐﻨﻨﺪ.‬ ‫· ﭘﻬﻨﺎﻱ ﺑﺎﻧﺪ ﻭ ﻇﺮﻓﻴﺖ :‬ ‫ﻫﺮﭼﻨﺪ ﺳﻴﺴﺘﻢﻫﺎﻱ ﺻﻮﺗﻲ ﻭ ﻭﻳﺪﺋﻮﻳﻲ ﺩﺭ ﻭﺳﺎﻳﻞ ﻣﻮﺑﺎﻳﻞ ﺟﺬﺍﺑﻴﺖ ﻭ ﺗﻮﺍﻧﺎﻳﻲﻫﺎﻱ ﺯﻳﺎﺩﻱ ﺩﺍﺭﻧﺪ، ﺍﻣﺎ ﭘﻬﻨﺎﻱ ﺑﺎﻧﺪ ﮐﻨﻮﻧﻲ ﻭ ﻣﺤﺪﻭﺩﻳﺖ‬ ‫ﻣﻮﺟﻮﺩ ﺩﺭ ﺧﻮﺩ ﻭﺳﺎﻳﻞ )ﭘﺮﺩﺍﺯﻧﺪﻩ، ﺳﺮﻋﺖ ﺩﺳﺘﮕﺎﻩ، ﺣﺎﻓﻈﻪ ﻭ ﻭﺿﻌﻴﺖ ﺫﺧﻴﺮﻩﺳﺎﺯﻱ( ﺑﻮﻳﮋﻩ ﺩﺭ ﻣﻮﺑﺎﻳﻞﻫﺎﻱ ﻧﺴﻞ ﺍﻭﻝ، ﺁﻧﻬﺎ ﺭﺍ ﺑﻴﺸﺘﺮ‬ ‫ﺑﻪﺳﻤﺖ ﻣﺒﺘﻨﻲﺑﻮﺩﻥ ﺑﺮ ﻣﺘﻦ ﺳﻮﻕ ﺩﺍﺩﻩﺍﺳﺖ. ﻭﻟﻲ ﺑﺎﺍﻳﻦﻭﺟﻮﺩ ﺩﺳﺘﺮﺳﻲ ﺑﻪ ﺍﻳﻨﺘﺮﻧﺖ ﺍﺯ ﻃﺮﻳﻖ ﻣﻮﺑﺎﻳﻞ ﺑﻪ ﺗﻮﺳﻌﻪ ﺑﻴﺸﺘﺮ ﮐﺎﺭﺑﺮﺩ‬ ‫ﺗﺠﺎﺭﺕﺳﻴﺎﺭ ﻣﻨﺠﺮ ﺧﻮﺍﻫﺪﺷﺪ. ﺯﻳﺮﺍ ﺩﺭﺣﺎﻝﺣﺎﺿﺮ ﻧﻴﺰ ﺗﻨﻬﺎ ﺩﺭﺻﺪ ﮐﻤﻲ ﺍﺯ ﮐﺎﺭﺑﺮﺍﻥ ﺍﻳﻨﺘﺮﻧﺖ ﺍﺭﺗﺒﺎﻃﻲ ﺑﺎ ﺳﺮﻋﺖ ﺑﻴﺸﺘﺮ ﺍﺯ 65 ‪ kbps‬ﺩﺍﺭﻧﺪ‬‫ﻭ ﺍﻳﻦ ﺳﺮﻋﺖ ﺑﺮﺍﻱ ﺍﻧﺠﺎﻡ ﺍﻣﻮﺭ ﺍﺯ ﻃﺮﻳﻖ ﺍﻳﻨﺘﺮﻧﺖ ﻗﺎﺑﻞ ﭘﺬﻳﺮﺵ ﻭ ﻣﻌﻘﻮﻝ ﺍﺳﺖ ﻭ ﭘﻬﻨﺎﻱ ﺑﺎﻧﺪ ﮐﻨﻮﻧﻲ ﻣﺎﻧﻊ ﮔﺴﺘﺮﺵ ﺗﺠﺎﺭﺕﺳﻴﺎﺭ ﺧﻮﺍﻫﺪﺑﻮﺩ.‬ ‫· ﺯﻧﺠﻴﺮﻩ ﺍﺭﺯﺵ :‬ ‫ﺩﺭ ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ ﺍﻳﻨﺘﺮﻧﺘﻲ ﺑﺪﻭﻥﺳﻴﻢ ﺣﺎﻝ ﺣﺎﺿﺮ ﺗﺸﺎﺑﻪ ﺯﻳﺎﺩﻱ ﺑﺎ ﺯﻧﺠﻴﺮﻩ ﺍﺭﺯﺷﻲ ﮐﻪ ﺍﻳﻨﺘﺮﻧﺖ ﺩﺭ ﺳﺎﻝﻫﺎﻱ ﺍﻭﻟﻴﻪ ﭘﻴﺪﺍﻳﺶ ﺧﻮﺩ ﺑﻪﻭﺟﻮﺩ ﺁﻭﺭﺩﻩ-‬ ‫ﺑﻮﺩ، ﻣﺸﺎﻫﺪﻩ ﻣﻲﺷﻮﺩ. ﺩﺭ ﺁﻥ ﺯﻣﺎﻥ ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ ﺑﻪﻃﻮﺭ ﻣﺤﺪﻭﺩ ﻣﻲﺗﻮﺍﻧﺴﺘﻨﺪ ﺭﻭﺍﺑﻂ ﺧﻮﺩ ﺭﺍ ﺑﺎ ﺳﺎﻳﺮ ﺍﺟﺰﺍﻱ ﺯﻧﺠﻴﺮﻩ ﺗﻨﻈﻴﻢ ﮐﻨﻨﺪ ﮐﻪ‬‫ﺍﺻﻄﻼﺣﺎ ﺑﻪ ﺍﻳﻦ ﺣﺎﻟﺖ ﺩﺭ ﺭﻭﺍﺑﻂ »‪ «closed-wall‬ﮔﻔﺘﻪﻣﻲﺷﻮﺩ. ﺍﻣﺎ ﺩﺭ ﺗﺠﺎﺭﺕﺳﻴﺎﺭ ﺑﺎﻭﺟﻮﺩ ﺍﻳﻨﮑﻪ ﺩﺭ ﺍﻳﻦ ﻣﻘﻮﻟﻪ ﺭﻭﺯﻫﺎﻱ ﺍﻭﻟﻴﻪ ﺧﻮﺩ ﺭﺍ‬ ‫ً‬ ‫9‬
    • ‫ﺳﭙﺮﻱ ﻣﻲﮐﻨﺪ، ﺍﻧﻌﻄﺎﻑ ﺑﻴﺸﺘﺮﻱ ﺩﺭ ﮔﺴﺘﺮﺵ ﺭﻭﺍﺑﻂ ﺑﻴﻦ ﺗﻬﻴﻪﮐﻨﻨﺪﮔﺎﻥ ﻣﺤﺘﻮﺍ ﺍﺯ ﻃﺮﻳﻖ ﭘﺮﺗﺎﻝﻫﺎﻱ ﻣﻮﺑﺎﻳﻞ ﻭ ﻛﺎﺭﺑﺮﺍﻥ ﺷﺒﮑﻪ ﺑﺮﺍﻱ ﺟﻠﺐ‬‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ ﻧﻬﺎﻳﻲ ﻭﺟﻮﺩ ﺩﺍﺭﺩ. ﺩﺭ ﻭﺍﻗﻊ ﺗﻔﺎﻭﺕ ﺍﺻﻠﻲ ﮐﻪ ﺩﺭ ﺯﻧﺠﻴﺮﻩ ﺍﺭﺯﺵ ﺗﺠﺎﺭﺕﺳﻴﺎﺭ ﻧﻘﺶ ﮐﻠﻴﺪﻱ ﺭﺍ ﺍﻳﻔﺎ ﻣﻲﮐﻨﺪ، ﻛﺎﺭﺑﺮﺍﻥ ﺷﺒﻜﻪ ﻫﺴﺘﻨﺪ‬ ‫ﮐﻪ ﺟﺮﻳﺎﻥ ﺭﻭﺍﺑﻂ ﻣﺎﻟﻲ ﻭ ﺭﻓﺘﺎﺭ ﭘﺮﺗﺎﻝﻫﺎ ﻭ ﻭﺳﺎﻳﻞ ﻣﻮﺑﺎﻳﻞ ﺭﺍ ﮐﻨﺘﺮﻝ ﻣﻲﮐﻨﻨﺪ. ﺩﺭ ﺷﮑﻞ ﺯﻳﺮ ﺯﻧﺠﻴﺮﻩ ﺍﺭﺯﺵ ﺩﺭ ﺗﺠﺎﺭﺕﺳﻴﺎﺭ ﻧﻤﺎﻳﺶ ﺩﺍﺩﻩ -‬ ‫ﺷﺪﻩﺍﺳﺖ.‬ ‫ﺷﻜﻞ1: ﺯﻧﺠﻴﺮﻩ ﺍﺭﺯﺵ ﺩﺭ ﺗﺠﺎﺭﺕ ﺳﻴﺎﺭ‬ ‫5. ﻣﻮﺟﻮﺩﻳﺖﻫﺎ ﺩﺭ ﺗﺠﺎﺭﺕﺳﻴﺎﺭ‬ ‫ﺩﺭ ﺗﻌﺮﻳﻒ، ﺗﺠﺎﺭﺕ ﺷﺎﻣﻞ ﺗﺮﺍﮐﻨﺶﻫﺎﻱ ﺗﺠﺎﺭﻱ ﺑﻴﻦ ﺩﻭ ﻳﺎ ﭼﻨﺪ ﻣﻮﺟﻮﺩﻳﺖ ﺍﺳﺖ. ﺗﺠﺎﺭﺕﺍﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﻚ ﺍﻳﻦ ﺗﺮﺍﮐﻨﺶ ﺭﺍ ﺑﻪﺳﻤﺖ ﻣﺤﻴﻂ‬ ‫ﺍﻟﮑﺘﺮﻭﻧﻴﮑﻲ ﻫﺪﺍﻳﺖ ﻛﺮﺩﻩ ﻭ ﺩﺭ ﺗﺪﺍﻭﻡ ﺍﻳﻦ ﻓﻌﺎﻟﻴﺖﻫﺎ ﺗﺠﺎﺭﺕﺳﻴﺎﺭ ﻣﺤﻴﻂ ﻣﻮﺑﺎﻳﻞ ﺭﺍ ﺑﺮﺍﻱ ﺍﻧﺠﺎﻡ ﺍﻣﻮﺭ ﺗﺠﺎﺭﻱ ﺍﻧﺘﺨﺎﺏ ﮐﺮﺩﻩﺍﺳﺖ.‬ ‫ﺩﺭ ﭼﻨﻴﻦ ﻣﺤﻴﻄﻲ ﺳﻪ ﻣﻮﺟﻮﺩﻳﺖ ﺍﺻﻠﻲ ﻭ ﭘﺎﻳﻪ ﻭﺟﻮﺩ ﺩﺍﺭﻧﺪ ﮐﻪ ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ ﻭ ﻧﺤﻮﻩ ﻋﻤﻠﮑﺮﺩ ﺁﻧﻬﺎ ﺳﺎﺧﺘﺎﺭ ﮐﻠﻲ ﻳﮏ ﺗﺠﺎﺭﺕ ﻣﻮﺑﺎﻳﻞ ﺭﺍ‬ ‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻧﺪﻫﻲ ﻣﻲﮐﻨﺪ.‬ ‫1.5. ﻭﺳﺎﻳﻞ ﺳﺮﻭﻳﺲﮔﻴﺮﻧﺪﻩ )‪(C‬‬‫ﻳﮏ ﻭﺳﻴﻠﻪ ﺳﺮﻭﻳﺲ ﮔﻴﺮﻧﺪﻩ ﻣﻲﺗﻮﺍﻧﺪ ﻳﮏ ﺗﻠﻔﻦﻫﻤﺮﺍﻩ، ‪ PDA‬ﻳﺎ ﻫﺮ ﻭﺳﻴﻠﻪ ﺩﻳﮕﺮﻱ ﺑﺎ ﺧﺼﻮﺻﻴﺎﺕ ﺫﮐﺮﺷﺪﻩ ﺑﺮﺍﻱ ﺑﺮﻗﺮﺍﺭﻱ ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ ﻣﻮﺑﺎﻳﻞ‬ ‫ﺑﺎﺷﺪ. ﺻﺮﻑﻧﻈﺮ ﺍﺯ ﻧﻮﻉ ﺍﻳﻦ ﻭﺳﻴﻠﻪ ﺳﻪ ﺳﻨﺎﺭﻳﻮ ﺩﺭ ﺗﺠﺎﺭﺕﺳﻴﺎﺭ ﻣﻲﺗﻮﺍﻥ ﺑﺮﺍﻱ ﺁﻥ ﺩﺭ ﻧﻈﺮﮔﺮﻓﺖ:‬ ‫- ﻣﻤﮑﻦ ﺍﺳﺖ ‪ C‬ﺍﺭﺗﺒﺎﻃﻲ ﻓﻴﺰﻳﮑﻲ ﺑﺎ ﻳﮏ ﺳﺮﻭﻳﺲﮔﻴﺮﻧﺪﻩ ‪ desktop‬ﺑﺮﻗﺮﺍﺭ ﻛﻨﺪ.‬ ‫- ‪ C‬ﻣﻲﺗﻮﺍﻧﺪ ﺧﻮﺩ ﻳﮏ ﺗﻠﻔﻦ ﺑﺪﻭﻥﺳﻴﻢ ﺑﺎ ﺍﺭﺗﺒﺎﻃﻲ ﺩﺭ ﻣﺤﺪﻭﺩﻩ ﻭﺳﻴﻊ ﺑﻴﺴﻴﻢ ﺑﺎﺷﺪ.‬ ‫- ‪ C‬ﻣﻲﺗﻮﺍﻧﺪ ﻣﺠﻬﺰ ﺑﻪ ﺍﺭﺗﺒﺎﻃﻲ ﮐﻮﺗﺎﻩ ﻣﺎﻧﻨﺪ ‪ Bluetooth‬ﺑﺎﺷﺪ.‬‫ﻣﮑﺎﻧﻴﺰﻡ ﺍﻋﺘﺒﺎﺭﺳﻨﺠﻲ ﺩﺭ ﺗﺮﺍﮐﻨﺶﻫﺎﻱ ﻓﻮﻕ ﺑﺮﺍﻱ ﺣﺎﻻﺕ ﻣﺨﺘﻠﻒ ﻭ ﺑﺎﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪﺍﻳﻨﮑﻪ ﭼﻪ ﺳﻄﺢ ﺍﺭﺗﺒﺎﻃﻲ ﺟﻬﺖ ﺩﺭﻳﺎﻓﺖ ﺳﺮﻭﻳﺲﻫﺎ ﺍﻧﺘﺨﺎﺏ‬ ‫ﻣﻲﺷﻮﺩ، ﻣﺘﻔﺎﻭﺕ ﺧﻮﺍﻫﺪﺑﻮﺩ. ﺩﺭ ﺑﺮﺧﻲ ﮐﺎﺭﺑﺮﺩﻫﺎ ﺍﻳﻦ ﺗﻤﺎﻳﺰ ﻣﻤﮑﻦ ﺍﺳﺖ ﻣﺒﻬﻢ ﺑﺎﺷﺪ. ﺍﻣﻨﻴﺖ ﻓﻴﺰﻳﮑﻲ ﺳﺮﻭﻳﺲﮔﻴﺮﻧﺪﻩ ﺧﺎﺻﻴﺖ ﻣﻔﻴﺪﻱ‬ ‫ﺑﺮﺍﻱ ﮐﺎﺭﺑﺮﺍﻥ ﺑﺮﺍﻱ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﺍﺯ ﺳﻄﺢ ﺑﺎﻻﻱ ﺗﻀﻤﻴﻦ ﺍﻣﻨﻴﺖ ﺍﺳﺖ.‬ ‫2.5. ﺩﺳﺘﮕﺎﻩ ﺳﺮﻭﻳﺲﺩﻫﻨﺪﻩ ﮐﻴﻮﺳﮏ )‪(K‬‬ ‫01‬
    • ‫ﺩﺭ ﺗﺠﺎﺭﺕﺍﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﻚ ﺳﺮﻭﻳﺲﺩﻫﻨﺪﻩ ‪ K‬ﻣﻌﻤﻮﻻﹰ ﻳﮏ ‪ Server‬ﺍﺳﺖ ﮐﻪ ﺩﺭ ﻣﺪﻝ ﺳﺮﻭﻳﺲﺩﻫﻨﺪﻩ/ﺳﺮﻭﻳﺲﮔﻴﺮﻧﺪﻩ ﻣﺒﺎﺩﻻﺕ ﺍﻃﻼﻋﺎﺗﻲ ﺭﺍ‬ ‫ﺍﻧﺠﺎﻡ ﻣﻲﺩﻫﺪ. ﺍﻣﺎ ﺩﺭ ﺩﻧﻴﺎﻱ ﭘﻬﻨﺎﻭﺭ ﺗﺠﺎﺭﺕﺳﻴﺎﺭ ‪ K‬ﻣﻲﺗﻮﺍﻧﺪ ﻋﻮﺍﻣﻞ ﻣﺨﺘﻠﻔﻲ ﺑﻪﺷﺮﺡ ﺯﻳﺮ ﺩﺍﺷﺘﻪﺑﺎﺷﺪ:‬ ‫- ﺳﺮﻭﻳﺲﺩﻫﻨﺪﻩ ﻭﺏ ﻳﺎ ﻭﺏﺳﺎﻳﺖ ﻣﻌﻤﻮﻟﻲ ﮐﻪ ﺳﺮﻭﻳﺲﮔﻴﺮﻧﺪﻩ ﻣﻲﺗﻮﺍﻧﺪ ﺍﺯ ﻃﺮﻳﻖ ﭘﺮﺍﮐﺴﻲ ﻳﺎ ﻣﺴﺘﻘﻴﻤﺎﹰ ﺑﺎ ﺁﻥ ﻣﺮﺗﺒﻂ ﺷﻮﺩ.‬ ‫- ﻣﺎﺷﻴﻦ ﺗﺠﺎﺭﻱ ﻫﻮﺷﻤﻨﺪ ﮐﻪ ﺳﺮﻭﻳﺲﮔﻴﺮﻧﺪﻩ ﺍﺯ ﺁﻥ ﺑﺮﺍﻱ ﺍﺗﺼﺎﻟﻲ ﻣﺤﻠﻲ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﻣﻲﻛﻨﺪ.‬ ‫3.5. ﺯﻳﺮﺳﺎﺧﺖ ﺳﺮﻭﻳﺲﺩﻫﻨﺪﻩ )‪(S‬‬ ‫ﺗﻔﺎﻭﺕ ﺍﺻﻠﻲ ﺗﺠﺎﺭﺕﺍﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﻚ ﺳﻨﺘﻲ ﺑﺎ ﺗﺠﺎﺭﺕﺳﻴﺎﺭ ﺑﻪﻋﻨﻮﺍﻥ ﺷﺮﻳﮏ ﺟﺪﻳﺪ ﺁﻥ، ﻧﻘﺶ ﺯﻳﺮﺳﺎﺧﺖﻫﺎ ﻣﻲﺑﺎﺷﺪ. ﺩﺭ ﻣﺤﻴﻂ ﻣﻮﺑﺎﻳﻞ ﻭﺳﺎﺋﻞ‬ ‫ﺳﺮﻭﻳﺲﮔﻴﺮﻧﺪﻩ )‪ (C‬ﻳﺎ ﺣﺘﻲ ﺳﺮﻭﻳﺲﺩﻫﻨﺪﻩﻫﺎ )‪ (K‬ﺍﺯ ﻣﺤﺪﻭﺩﻳﺖﻫﺎﻱ ﺍﺳﺎﺳﻲ ﻣﻮﺟﻮﺩ ﻣﺎﻧﻨﺪ ﻣﺤﺪﻭﺩﻳﺖ ﻇﺎﻫﺮﻱ ﺩﺳﺘﮕﺎﻩﻫﺎﻱ ﻣﻮﺑﺎﻳﻞ،‬ ‫ﻣﻨﺎﺑﻊ ﻣﺤﺪﻭﺩ، ﮐﻮﭼﮏﺑﻮﺩﻥ ﺣﺎﻓﻈﻪ ﻭ ﭘﻬﻨﺎﻱ ﺑﺎﻧﺪ ﮐﻢ ﻣﺘﻀﺮﺭ ﻣﻲﺷﻮﻧﺪ. ﺑﺎﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ ﺍﻳﻦ ﻣﺤﺪﻭﺩﻳﺖﻫﺎ ﺑﺪﻧﻪ ﮐﺎﺭﺑﺮﺩﻫﺎ ﺑﻪﻃﻮﺭ ﺍﺳﺎﺳﻲ‬ ‫ﻣﺘﻔﺎﻭﺕ ﺍﺳﺖ. ﺑﻪﻃﻮﺭ ﮐﻠﻲ ﻧﻘﺶ ﺯﻳﺮﺳﺎﺧﺖﻫﺎ ﺍﺯ ﺩﻳﮕﺮ ﻣﻮﺟﻮﺩﻳﺖﻫﺎﻱ ﺗﺠﺎﺭﺕﺳﻴﺎﺭ ﭘﺮﺭﻧﮓﺗﺮ ﺍﺳﺖ. ﺑﻨﺎﺑﺮﺍﻳﻦ ﺳﺮﻭﻳﺲﺩﻫﻨﺪﻩ ﻭ ﺳﺮﻭﻳﺲ-‬ ‫ﮔﻴﺮﻧﺪﻩﻫﺎ ﺑﺮﺍﻱ ﺗﺄﻣﻴﻦ ﻧﻴﺎﺯﻫﺎ ﻭ ﮐﻨﺘﺮﻝ ﺑﻪ ﺯﻳﺮﺳﺎﺧﺖﻫﺎ ﺑﻪﻋﻨﻮﺍﻥ ﻋﺎﻣﻞ ﺳﻮﻡ ﻧﻴﺎﺯ ﺩﺍﺭﻧﺪ. ﺩﺭ ﺍﻳﻨﺠﺎ ﺑﻪ ﺩﻭ ﻧﻤﻮﻧﻪ ﺍﺯ ﺍﻳﻦ ﺯﻳﺮﺳﺎﺧﺖﻫﺎﻱ‬ ‫ﺗﺠﺎﺭﺕﺳﻴﺎﺭ ﺍﺷﺎﺭﻩ ﻣﻲﺷﻮﺩ:‬ ‫-‪WAP Proxies‬‬‫ﺑﻬﺘﺮﻳﻦ ﺗﺸﺒﻴﻪ ﺑﺮﺍﻱ ‪ ،WAP‬ﻣﺤﻴﻂ ‪ World Wide Web‬ﺍﺳﺖ ﮐﻪ ﺷﺎﻣﻞ ﺳﻪﻋﻨﺼﺮ ﮐﻠﻴﺪﻱ ﺳﺮﻭﻳﺲﮔﻴﺮﻧﺪﻩ ﻭﺏ،‪ IP‬ﻭ ﺳﺮﻭﻳﺲﺩﻫﻨﺪﻩ ﻭﺏ ﺍﺳﺖ . ﺩﺭ ﻣﻌﻤﺎﺭﻱ‬ ‫‪ WAP‬ﻭﺳﻴﻠﻪ ﺳﺮﻭﻳﺲﮔﻴﺮﻧﺪﻩ ﺍﺯ ﻃﺮﻳﻖ ﭘﺮﺍﮐﺴﻲ ﻳﮏ ﭘﺮﻭﺗﮑﻞ ‪ WAP‬ﺭﺍ ﺑﺮﺍﻱ ﺍﺗﺼﺎﻝ ﺑﻪ ﺳﺮﻭﻳﺲﮔﻴﺮﻧﺪﻩ، ﮐﺸﻒ ﺭﻣﺰ ﻭ ﺩﻭﺑﺎﺭﻩ ﺭﻣﺰﮔﺬﺍﺭﻱ ﻣﻲﻛﻨﺪ.‬ ‫- ‪Wireless Gateway‬‬‫ﮐﺎﺭﺑﺮ ﺑﺎﻳﺪ ﺑﻪﺻﻮﺭﺕ ﺑﺎﻟﻘﻮﻩ ﺑﺘﻮﺍﻧﺪ ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ ﺍﺯ ﻃﺮﻳﻖ ﻣﮑﺎﻧﻴﺰﻡ ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﻲ ﻭ ﺗﺸﺨﻴﺺ ﻣﺎﻧﻨﺪ ‪ SIM‬ﺗﻠﻔﻦﻫﺎﻱ ﺑﻴﺴﻴﻢ ﺭﺍ ﺩﺭ ﭘﺮﺩﺍﺧﺖﻫﺎﻱ ﺍﻟﮑﺘﺮﻭﻧﻴﮑﻲ ﺑﻪ ﮐﺎﺭ ﺑﺮﺩ. ﺩﺭ ﺍﻳﻨﺠﺎ‬‫ﺯﻳﺮﺳﺎﺧﺖ ﺳﺮﻭﻳﺲﺩﻫﻨﺪﻩ، ﻳﮏ ‪ gateway‬ﺑﻴﺴﻴﻢ ﺍﺳﺖ ﮐﻪ ﻣﻲﺗﻮﺍﻧﺪ ﺑﻪﮐﺎﺭﮔﻴﺮﻱ ‪ SIM‬ﺭﺍ ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﻲ ﻭ ﺗﺼﺪﻳﻖ ﻧﻤﺎﻳﺪ. ﺑﺮﺍﻱ ﻣﺜﺎﻝ ﺍﺯ ﺍﻳﻦ ﺭﻭﺵ ﻣﻲﺗﻮﺍﻥ ﺑﺮﺍﻱ ﺧﺮﻳﺪ‬ ‫ﻳﮏ ﻧﻮﺷﺎﺑﻪ ﺍﺯ ﺩﺳﺘﮕﺎﻩ ﺧﻮﺩﮐﺎﺭ ﺑﺎ ﺗﻠﻔﻦ ﻫﻤﺮﺍﻩ ﻋﻤﻠﻴﺎﺕ ﭘﺮﺩﺍﺧﺖ ﻭﺟﻪ ﺭﺍ ﺍﻧﺠﺎﻡ ﺩﺍﺩ.‬ ‫6. ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ ﻣﻮﺟﻮﺩﻳﺖﻫﺎ ﺩﺭ ﺗﺠﺎﺭﺕﺳﻴﺎﺭ‬ ‫ﻫﻤﺎﻧﻄﻮﺭ ﮐﻪ ﺍﺷﺎﺭﻩ ﺷﺪ ﺩﺭ ﺗﺠﺎﺭﺕﺳﻴﺎﺭ ﺳﻪﻣﻮﺟﻮﺩﻳﺖ ﻭﺟﻮﺩ ﺩﺍﺭﺩ: ﻭﺳﺎﻳﻞ ﺳﺮﻭﻳﺲﮔﻴﺮﻧﺪﻩ )‪ (C‬ﻣﺎﻧﻨﺪ ﺗﻠﻔﻦﻫﺎﻱ ﻫﻤﺮﺍﻩ ﻳﺎ ‪PDA‬ﻫﺎ،‬ ‫ﺩﺳﺘﮕﺎﻩﻫﺎﻱ ﺳﺮﻭﻳﺲﺩﻫﻨﺪﻩ ﮐﻴﻮﺳﮏ )‪ (K‬ﻣﺎﻧﻨﺪ ﻣﺎﺷﻴﻦﻫﺎﻱ ﺧﻮﺩﮐﺎﺭ ﻭ ﺧﻮﺩﭘﺮﺩﺍﺯﻫﺎﻱ ﺑﺎﻧﮏ ﻭ ﻫﻤﭽﻨﻴﻦ ﺯﻳﺮﺳﺎﺧﺖﻫﺎﻱ ﻣﺘﺤﺮﮎ )‪.(S‬‬ ‫ﺍﻳﻦ ﺳﻪ ﻣﻮﺟﻮﺩﻳﺖ ﻣﻲﺗﻮﺍﻧﻨﺪ ﺗﻮﺳﻂ 5 ﻧﻮﻉ ﻣﺪﻝ ﻣﺨﺘﻠﻒ ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ ﺍﻳﺠﺎﺩ ﮐﻨﻨﺪ ﮐﻪ ﺍﻳﻦ ﻣﺪﻝﻫﺎ ﺩﺭ ﺯﻳﺮ ﻣﻮﺭﺩﺑﺮﺭﺳﻲ ﻗﺮﺍﺭ ﻣﻲﮔﻴﺮﻧﺪ:‬ ‫11‬
    • ‫1.6. ﺗﺮﺍﮐﻨﺶ ﺑﺪﻭﻥ ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ‪K-C‬‬‫ﺩﺭ ﺍﻳﻦ ﻣﺪﻝ، ﺳﺮﻭﻳﺲﮔﻴﺮﻧﺪﻩ‪ C‬ﻭ ﺳﺮﻭﻳﺲﺩﻫﻨﺪﻩ ‪ K‬ﺑﺎ ﺳﻴﺴﺘﻢ ﺯﻳﺮﺳﺎﺧﺖ ‪ S‬ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ ﻧﺪﺍﺭﻧﺪ ﻭ ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ ﺑﻴﻦ ‪C‬ﻭ‪ k‬ﺑﻪﻃﻮﺭ ﻣﺴﺘﻘﻴﻢ ﺑﺎ ﻳﮏ‬ ‫ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ ﻣﺤﻠﻲ ﻣﺎﻧﻨﺪ ‪ Bluetooth‬ﺍﻳﺠﺎﺩ ﻣﻲﮔﺮﺩﺩ. ﻧﺤﻮﻩ ﺑﺮﻗﺮﺍﺭﻱ ﺍﻳﻦ ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ ﺩﺭ ﺷﮑﻞ 2 ﻣﻼﺣﻈﻪ ﻣﻲﺷﻮﺩ. ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﺍﺯ ﺩﺳﺘﮕﺎﻩﻫﺎﻱ‬ ‫ﺧﻮﺩﮐﺎﺭ ﻭ ﺩﺳﺘﮕﺎﻩﻫﺎﻱ ﭘﺎﺭﮎ ﺧﻮﺩﺭﻭ )ﭘﺎﺭﮐﻮﻣﺘﺮ( ﻣﺜﺎﻝﻫﺎﻳﻲ ﺍﺯ ﺍﻳﻦ ﻣﺪﻝ ﻫﺴﺘﻨﺪ.‬ ‫ﺷﻜﻞ2: ‪C‬ﻭ‪ K‬ﻣﺴﺘﻘﻴﻤﺎﹰ ﻭ ﺑﺪﻭﻥ ﺩﺧﺎﻟﺖ ‪ S‬ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ ﺩﺍﺭﻧﺪ.‬ ‫2.6. ﻣﺪﻝ ﻣﺮﮐﺰﻳﺖ ﺯﻳﺮﺳﺎﺧﺖ ﺳﺮﻭﻳﺲﺩﻫﻨﺪﻩ ‪K-S-C‬‬ ‫ﺩﺭﺍﻳﻦ ﻣﺪﻝ، ‪ S‬ﺑﻪ ﺳﺮﻭﻳﺲﮔﻴﺮﻧﺪﻩ ‪ C‬ﻭ ﺩﺳﺘﮕﺎﻩ ﺳﺮﻭﻳﺲﺩﻫﻨﺪﻩ ﮐﻴﻮﺳﮏ ‪ K‬ﻣﺮﺗﺒﻂ ﺍﺳﺖ ﻭ ﺑﻪﻋﻨﻮﺍﻥ ﻳﮏ ﭘﺮﻭﮐﺴﻲ ﻋﻤﻞ ﻣﻲﮐﻨﺪ.‬ ‫ﺩﺳﺘﮕﺎﻩﻫﺎﻱ ﺧﻮﺩﮐﺎﺭ ﮐﻪ ﺍﻣﮑﺎﻥ ﭘﺮﺩﺍﺧﺖ ﺍﻟﮑﺘﺮﻭﻧﻴﮑﻲ ﺍﺯ ﻃﺮﻳﻖ ﺗﻠﻔﻦ ﻣﻮﺑﺎﻳﻞ ﺭﺍ ﻓﺮﺍﻫﻢ ﻣﻲﮐﻨﻨﺪ ﻧﻤﻮﻧﻪﺍﻱ ﺍﺯ ﮐﺎﺭﺑﺮﺩ ﺍﻳﻦ ﻣﺪﻝ ﺍﺳﺖ. ﺩﺭ‬ ‫ﺷﮑﻞ 3 ﻧﺤﻮﻩ ﺍﻳﺠﺎﺩ ﺍﻳﻦ ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ ﻧﻤﺎﻳﺶ ﺩﺍﺩﻩﺷﺪﻩﺍﺳﺖ.‬ ‫ﺷﻜﻞ3: ‪C‬ﻭ‪ K‬ﺍﺯ ﻃﺮﻳﻖ ﺯﻳﺮﺳﺎﺧﺖ ﺳﺮﻭﻳﺲﺩﻫﻨﺪﻩ ﺑﺎﻫﻢ ﺑﻪﻃﻮﺭ ﻏﻴﺮﻣﺴﺘﻘﻴﻢ ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ ﺑﺮﻗﺮﺍﺭ ﻣﻲﻛﻨﻨﺪ.‬ ‫21‬
    • ‫3.6. ﻣﺪﻝ ﻣﺮﮐﺰﻳﺖ ﺩﺳﺘﮕﺎﻩ ﺳﺮﻭﻳﺲﮔﻴﺮﻧﺪﻩ ‪K-C-S‬‬ ‫ﺩﺭ ﺍﻳﻦ ﻣﺪﻝ ﺩﺳﺘﮕﺎﻩ ﺳﺮﻭﻳﺲﮔﻴﺮﻧﺪﻩ ‪ C‬ﺑﺎ ﻣﻮﺟﻮﺩﻳﺖ ‪ K‬ﺍﺯ ﻃﺮﻳﻖ ﻳﻚ ﻟﻴﻨﮏ ﻣﺤﻠﻲ ﻭ ﺑﺎ ﻣﻮﺟﻮﺩﻳﺖ ‪ S‬ﺍﺯ ﻃﺮﻳﻖ ﻳﮏ ﻟﻴﻨﮏ ﺑﻴﺴﻴﻢ‬‫ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ ﺑﺮﻗﺮﺍﺭ ﻣﻲﮐﻨﺪ. ﺑﺮﺍﻱ ﺟﺒﺮﺍﻥ ﮐﻤﺒﻮﺩ ﺣﺎﻓﻈﻪ ﺩﺭ ﺳﺮﻭﻳﺲﮔﻴﺮﻧﺪﻩ ﻣﻲﺗﻮﺍﻥ ﺍﺯ ﺍﻳﻦ ﻣﺪﻝ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﻛﺮﺩ. ﺩﺭ ﺷﮑﻞ 4 ﺍﻳﻦ ﻣﺪﻝ ﻣﻼﺣﻈﻪ‬ ‫ﻣﻲﺷﻮﺩ.‬ ‫ﺷﻜﻞ4: ‪ C‬ﺑﻪ ‪ S‬ﻭ‪ K‬ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ ﺩﺍﺭﺩ. ﻭﻟﻲ ‪ S‬ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ ﻣﺴﺘﻘﻴﻢ ﺑﺎ ‪ K‬ﺍﻳﺠﺎﺩ ﻧﻤﻲﻛﻨﺪ.‬ ‫4.6. ﻣﺪﻝ ﻣﺮﮐﺰﻳﺖ ﺩﺳﺘﮕﺎﻩ ﺳﺮﻭﻳﺲﺩﻫﻨﺪﻩ ﮐﻴﻮﺳﮏ‬ ‫ﺩﺭ ﺍﻳﻦ ﻣﺪﻝ، ‪ C‬ﻣﺴﺘﻘﻴﻤﺎﹰ ﺑﺎ ‪ K‬ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ ﺑﺮﻗﺮﺍﺭ ﻣﻲﮐﻨﺪ ﻭ ‪ K‬ﻧﻴﺰ ﺑﺎ ‪ S‬ﻣﺮﺗﺒﻂ ﺍﺳﺖ. ﺍﻳﻦ ﻣﺪﻝ ﺩﺭ ﺗﺠﺎﺭﺕﺳﻴﺎﺭ ﻭ ﻣﻮﺑﺎﻳﻞ ﺑﻪ ﻭﻓﻮﺭ ﮐﺎﺭﺑﺮﺩ‬ ‫ﺩﺍﺭﺩ. ﺑﺮﺍﻱ ﻣﺜﺎﻝ ﺩﺳﺘﮕﺎﻩﻫﺎﻱ ‪ ATM‬ﺍﺯ ﺍﻳﻦ ﺷﻴﻮﻩ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﻣﻲﻛﻨﻨﺪ. ‪ C‬ﺑﺎ ﺩﺳﺘﮕﺎﻩ ‪ ATM‬ﺑﻪﻋﻨﻮﺍﻥ ‪ K‬ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ ﺑﺮﻗﺮﺍﺭ ﻣﻲﮐﻨﺪ ﻭ ‪K‬‬ ‫ﺑﺮﺍﻱ ﺍﻧﺠﺎﻡ ﻓﺮﺍﻳﻨﺪ ﭘﺮﺩﺍﺧﺖ ﺑﺎ ‪ S‬ﻣﺮﺗﺒﻂ ﻣﻲﺷﻮﺩ. ﺷﮑﻞ 5 ﺍﻳﻦ ﻣﺪﻝ ﺭﺍ ﻧﻤﺎﻳﺶ ﻣﻲﺩﻫﺪ.‬ ‫ﺷﻜﻞ5: ‪C‬ﻭ‪ K‬ﻣﺴﺘﻘﻴﻤﺎﹰ ﺑﺎﻫﻢ ﺩﺭ ﺍﺭﺗﺒﺎﻃﻨﺪ، ‪ K‬ﺑﺎ ‪ S‬ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ ﺑﺮﻗﺮﺍﺭ ﻣﻲﻛﻨﺪ.‬ ‫31‬
    • ‫5.6. ﻣﺪﻝ ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ ﮐﺎﻣﻞ‬ ‫ﺩﺭ ﺍﻳﻦ ﻣﺪﻝ، ﺗﻤﺎﻡ ﻣﻮﺟﻮﺩﻳﺖﻫﺎ ﺑﻪﻃﻮﺭ ﻣﺴﺘﻘﻴﻢ ﺑﺎ ﻫﻢ ﺩﺭ ﺍﺭﺗﺒﺎﻃﻨﺪ. ﺍﻳﻦ ﻣﺪﻝ ﺩﺭ ﻭﺍﻗﻊ ﺗﻤﺎﻡ ﻣﺪﻝﻫﺎﻱ ﻗﺒﻠﻲ ﺭﺍ ﺩﺭ ﺻﻮﺭﺕ ﻣﻄﺎﺑﻘﺖ ﺑﺎ‬ ‫ﻓﻨﺎﻭﺭﻱ ﻣﻮﺭﺩﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﺩﺭ ﺁﻧﻬﺎ ﻧﻴﺰ ﺷﺎﻣﻞ ﻣﻲﺷﻮﺩ. ﺑﻪﺑﻴﺎﻥﺩﻳﮕﺮ ﻫﺮ ﺗﺮﺍﮐﻨﺸﻲ ﮐﻪ ﺩﺭ ﻣﺪﻝ ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ ﮐﺎﻣﻞ ﺍﻧﺠﺎﻡ ﮔﻴﺮﺩ، ﻣﻲﺗﻮﺍﻧﺪ ﺣﺪﺍﻗﻞ ﺩﺭ‬ ‫ﻳﮑﻲ ﺍﺯ ﻣﺪﻝﻫﺎﻱ ﻗﺒﻠﻲ ﻗﺎﺑﻞ ﺍﻧﺠﺎﻡ ﺑﺎﺷﺪ. ﻫﺮﭼﻨﺪ ﺍﺳﺎﺳﺎﹰ ﻣﺪﻝ ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ ﮐﺎﻣﻞ ﺍﺯ ﭘﺮﻭﺗﮑﻞﻫﺎﻱ ﺳﺎﺩﻩﺗﺮﻱ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﻣﻲﮐﻨﺪ ﻭﻟﻲ ﺍﺯ ﻟﺤﺎﻅ‬‫ﺍﻣﻨﻴﺘﻲ ﻗﺪﺭﺗﻤﻨﺪﺗﺮ ﺍﺯ ﺳﺎﻳﺮ ﻣﺪﻝﻫﺎﺳﺖ. ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ ﮐﺎﻣﻞ ﺭﻭﺵﻫﺎﻱ ﻣﺎﻫﺮﺍﻧﻪﺗﺮ ﺍﻣﻨﻴﺘﻲ ﺑﺮﺍﻱ ﺍﺧﺘﻔﺎﺀ ﻭ ﺑﻲﻧﺎﻡ ﺑﻮﺩﻥ ﻓﺮﺍﻫﻢ ﻣﻲﻛﻨﺪ. ﺩﺭ ﺷﮑﻞ 6‬ ‫ﺳﻪ ﻣﻮﺟﻮﺩﻳﺖ ﺗﺠﺎﺭﺕﺳﻴﺎﺭ ﮐﻪ ﺑﻪﻃﻮﺭ ﮐﺎﻣﻞ ﺑﺎﻫﻢ ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ ﺩﺍﺭﻧﺪ، ﻗﺎﺑﻞﻣﻼﺣﻈﻪ ﺍﺳﺖ.‬ ‫ﺷﻜﻞ6: ﻣﺪﻝ ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ ﻛﺎﻣﻞ‬ ‫7. ﺳﺎﺧﺘﺎﺭ ﺳﻴﺴﺘﻢ ﺗﺠﺎﺭﺕ ﺳﻴﺎﺭ‬‫ﺑﻌﺪ ﺍﺯ ﻳﮏ ﺳﺮﻱ ﺑﺮﺭﺳﻲ ﺑﻪ ﻃﻮﺭ ﮐﻠﻲ ﻣﻲ ﺗﻮﺍﻥ ﻳﮏ ﺳﺎﺧﺘﺎﺭ ﻧﺴﺒﺘﺎ ﺳﺎﺩﻩ ﺑﺮﺍﻱ ﺗﺠﺎﺭﺕ ﺳﻴﺎﺭ ﺑﻴﺎﻥ ﻧﻤﻮﺩ ، ﮐﻪ ﺩﺭ ﺷﮑﻞ ﺍﻳﻦ ﺳﺎﺧﺘﺎﺭ ﺑﻪ‬ ‫ﺧﻮﺑﻲ ﺑﻪ ﻧﻤﺎﻳﺶ ﮔﺬﺍﺷﺘﻪ ﺷﺪﻩ ﺍﺳﺖ. :‬ ‫41‬
    • ‫ﺷﮑﻞ 7 : ﺳﺎﺧﺘﺎﺭ ﺳﻴﺴﺘﻢ ﺗﺠﺎﺭﺕ ﺳﻴﺎﺭ‬ ‫ﺍﺟﺰﺍ ﺍﻳﻦ ﺷﮑﻞ ﺭﺍ ﺑﻪ ﺻﻮﺭﺕ ﺯﻳﺮ ﻣﻲ ﺗﻮﺍﻥ ﺑﻴﺎﻥ ﻧﻤﻮﺩ:‬ ‫ﺩﺳﺘﮕﺎﻩ ﮔﻴﺮﻧﺪﻩ ﮐﺎﺭﺑﺮ )ﺗﻠﻔﻦ ﻫﻤﺮﺍﻩ( :ﮐﻪ ﺑﻬﻴﻨﻪ ﺳﺎﺯﻱ ﮐﺎﺭﺑﺮﺩ ﻫﺎﻱ ﺗﺠﺎﺭﺕ ﺳﻴﺎﺭ ﺭﺍ ﺑﺮﻋﻬﺪﻩ ﺩﺍﺭﺩ.‬‫ﭘﺎﻳﮕﺎﻩ ﺩﺍﺩﻩ :ﻳﮏ )‪ WASP(Wireless Application Service Provider‬ﻣﻲ ﺑﺎﺷﺪ.ﮐﻪ ﺍﺩﺍﺭﻩ ﺳﺮﻭﺭﻱ ﮐﻪ ﺍﺯ ﻃﺮﻑ ﺷﺮﮐﺖ‬ ‫ﻫﺎﻱ ﺗﻮﻟﻴﺪﮐﻨﻨﺪﻩ ﺍﻳﺠﺎﺩ ﺷﺪﻩ ﺭﺍ ﺑﺮ ﻋﻬﺪﻩ ﺩﺍﺭﺩ.‬‫ﺑﺨﺶ ﺍﻣﻨﻴﺘﻲ :ﺍﻳﺠﺎﺩ ﮔﻮﺍﻫﻴﻨﺎﻣﻪ ﻫﺎﻱ ﻣﻮﺭﺩ ﺍﻃﻤﻴﻨﺎﻥ ﻭﺗﺮﺍﮐﻨﺸﻬﺎﻱ ﻭﻣﻌﺎﻣﻼﺕ ﺭﺳﻤﻲ )ﺩﺭﺗﺮﺍﮐﻨﺶ ﻫﺎﻱ ﺧﺎﺭﺝ ﺍﺯ ﺗﺠﺎﺭﺕ ﺳﻴﺎﺭ ﻫﻤﺎﻥ‬ ‫ﺍﻣﻀﺎ ﻣﻌﻨﻲ ﻣﻲ ﺩﻫﺪ( ﺭﺍ ﺑﺮ ﻋﻬﺪﻩ ﺩﺍﺭﺩ.‬‫ﺑﺨﺶ ﻧﻘﻞ ﻭﺍﻧﺘﻘﺎﻻﺕ ﺑﺎﻧﮑﻲ :ﺍﻣﮑﺎﻥ ﮐﺎﺭ ﺑﺎ ﮐﺎﺭﺗﻬﺎﻱ ﺍﻋﺘﺒﺎﺭﻱ، ﭼﮏ ﮐﺮﺩﻥ ﺍﻃﻼﻋﺎﺕ ﻣﺮﺑﻮﻁ ﺑﻪ ﺣﺴﺎﺏ ﻫﺎﻱ ﺑﺎﻧﮑﻲ ﻭﺍﻧﺘﻘﺎﻝ ﻭﺟﻮﻩ ﺍﺯ‬ ‫ﺣﺴﺎﺏ ﺑﺎﻧﮑﻲ ﺧﺮﻳﺪﺍﺭ ﺑﻪ ﺣﺴﺎﺏ ﺑﺎﻧﮑﻲ ﻓﺮﻭﺷﻨﺪﻩ ﺭﺍ ﺑﺮ ﻋﻬﺪﻩ ﺩﺍﺭﺩ.‬‫ﻫﻤﺎﻧﻄﻮﺭ ﮐﻪ ﺩﺭ ﺷﮑﻞ ﻣﺸﺎﻫﺪﻩ ﻣﻴﺸﻮﺩ ﺩﺭﻣﺮﮐﺰ ﺍﻳﻦ ﺳﺎﺧﺘﺎﺭ ﭘﺎﻳﮕﺎﻩ ﺩﺍﺩﻩ ﻗﺮﺍﺭ ﺩﺍﺭﺩ ﮐﻪ ﻫﻤﺎﻫﻨﮓ ﮐﺮﺩﻥ ﺗﺮﺍﮐﻨﺸﻬﺎ ﻭ ﻣﻌﺎﻣﻼﺗﻲ ﮐﻪ ﺗﻮﺳﻂ‬‫ﺗﻠﻔﻦ ﻫﻤﺮﺍﻩ ﺍﻧﺠﺎﻡ ﻣﻴﺸﻮﺩ، ﮔﺰﺍﺭﺵ ﺩﺍﺩﻥ ﺩﺭﺧﻮﺍﺳﺖ ﺍﺭﺳﺎﻝ ﮐﺎﻻ ﺑﻪ ﺗﻬﻴﻬﮑﻨﻨﺪﻩ، ﺷﺎﺭﮊ ﮐﺎﺭﺕ ﺍﻋﺘﺒﺎﺭﻱ ﻭ ...ﺭﺍ ﺑﺮ ﻋﻬﺪﻩ ﺩﺍﺭﺩ .ﺩﺭ ﻣﺠﻤﻮﻉ‬ ‫ﻣﻲ ﺗﻮﺍﻥ ﮔﻔﺖ ﻣﺮﮐﺰ ﺩﺍﺩﻩ ﺷﺎﻣﻞ ﻳﮏ ﻣﺠﻤﻮﻋﻪ ﺍﺯ ﮐﺎﻣﭙﻴﻮﺗﺮﻫﺎ ﻣﻴﺸﻮﺩ ﮐﻪ ﮐﺎﺭ ﺑﺮﻗﺮﺍﺭﻱ ﺗﺮﺍﮐﻨﺶ ﻫﺎﻱ ﺍﻃﻼﻋﺎﺗﻲ ﺭﺍ ﺑﺮ ﻋﻬﺪﻩ ﺩﺍﺭﻧﺪ.‬ ‫51‬
    • ‫8. ﻣﺤﺮﻙ ﻫﺎﻱ ﮐﻠﻴﺪﻱ ﺗﺠﺎﺭﺕ ﺳﻴﺎﺭ‬‫ﻳﮏ ﺳﺮﻱ ﺧﺼﻮﺻﻴﺎﺕ ﮐﻠﻴﺪﻱ ﺩﺭ ﺗﺠﺎﺭﺕ ﺳﻴﺎﺭ ﻣﻨﺠﺮ ﺑﻪ ﭘﻴﺸﺮﻓﺖ ﭼﺸﻤﮕﻴﺮ ﻭ ﮔﺴﺘﺮﺩﻩ ﺍﻳﻦ ﻧﻤﻮﻧﻪ ﺗﺠﺎﺭﺕ ﺷﺪﻩ ﺍﺳﺖ ﮐﻪ ﺩﺭ ﺍﻳﻦ ﺑﺨﺶ‬ ‫ﻳﮏ ﺳﺮﻱ ﺍﺯ ﺍﻳﻦ ﺧﺼﻮﺻﻴﺎﺕ ﺭﺍ ﮐﻪ ﺩﺍﺭﺍﻱ ﺍﻫﻤﻴﺖ ﺑﻴﺸﺘﺮﻱ ﻫﺴﺘﻨﺪ ﺭﺍ ﺗﺎ ﺣﺪﻱ ﺑﻪ ﺻﻮﺭﺕ ﺧﻼﺻﻪ ﺑﻴﺎﻥ ﻣﻴﮑﻨﻴﻢ:‬ ‫1.8. ﺣﻀﻮﺭ ﺩﺭ ﻫﻤﻪ ﺟﺎ ﺩﺭ ﻳﮏ ﺯﻣﺎﻥ)‪(ubiquity‬‬‫ﺗﻮﺍﻧﺎﻳﻲ ﺍﻧﺠﺎﻡ ﮐﺎﺭ ﺧﺎﺭﺝ ﺍﺯ ﻣﺤﺪﻭﺩﻳﺖ ﺯﻣﺎﻥ ﺭﺍ ﻣﻴﺘﻮﺍﻧﻴﻢ ﺑﻪ ﻋﻨﻮﺍﻥ ﻣﻬﻤﺘﺮﻳﻦ ﻋﺎﻣﻞ ﮐﻠﻴﺪﻱ ﮐﻪ ﻣﻨﺠﺮ ﺑﻪ ﻫﻤﮕﺎﻧﻲ ﺷﺪﻥ ﺍﻳﻦ ﻧﻤﻮﻧﻪ ﺗﺠﺎﺭﺕ‬ ‫ﺷﺪﻩ ﺍﺳﺖ ﺑﻴﺎﻥ ﮐﻨﻴﻢ.‬ ‫2.8. ﺩﺳﺘﺮﺳﻲ ﺑﻪ ﻓﺮﻭﺷﻨﺪﮔﺎﻥ)‪(Reach‬‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻱ ﻫﻤﻴﺸﻪ ﺑﺮ ﺧﻂ ﻣﻲ ﺑﺎﺷﺪ، ﺑﻨﺎﺑﺮﺍﻳﻦ ﺩﺭﻫﺮ ﻣﮑﺎﻥ ﻭ ﻫﺮ ﺯﻣﺎﻧﻲ ﺍﻣﮑﺎﻥ ﺑﺮﻗﺮﺍﺭﻱ ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ ﺑﺎ ﻓﺮﻭﺷﻨﺪﮔﺎﻥ ﺑﺮﺍﻱ ﺍﻭ ﻣﻤﮑﻦ ﺍﺳﺖ.‬ ‫3.8. ﺁﺳﻮﺩﮔﻲ)‪(Convenience‬‬‫ﻣﺸﺘﺮﻱ ﻫﻤﻮﺍﺭﻩ ﻳﮏ ﻭﺳﻴﻠﻪ ﺩﺭﮐﻨﺘﺮﻝ )ﺗﻠﻔﻦ ﻫﻤﺮﺍﻩ( ﺩﺍﺭﺩ ﮐﻪ ﮐﺎﺭﺑﺮﺩ ﺭﺍﺣﺘﻲ ﺩﺍﺭﺩ ﻭ ﮐﺎﺭﺑﺮ ﻣﻴﺘﻮﺍﻧﺪ ﺩﺭ ﻫﺮ ﺯﻣﺎﻥ ﺑﻪ ﺭﺍﺣﺘﻲ ﺍﺯ ﺁﻥ ﺑﺮﺍﻱ‬ ‫ﺍﻧﺠﺎﻡ ﻣﻌﺎﻣﻼﺕ ﻭﮐﺎﺭﻫﺎﻱ ﺩﻳﮕﺮ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﮐﻨﺪ.‬ ‫4.8. ﺷﺨﺼﻲ)‪(Personalization‬‬‫ﺗﻠﻔﻦ ﻫﻤﺮﺍﻩ ﻫﻤﺎﻧﻄﻮﺭ ﮐﻪ ﺍﺯ ﺍﺳﻤﺶ ﭘﻴﺪﺍﺳﺖ ﻫﻤﻴﺸﻪ ﻫﻤﺮﺍﻩ ﻓﺮﺩ ﻣﻴﺒﺎﺷﺪ، ﺗﻘﺮﻳﺒﺎﹶ ﻣﻴﺘﻮﺍﻥ ﮔﻔﺖ ﮐﻪ ﺑﺎ ﮐﻴﻒ ﭘﻮﻝ ﻓﺮﺩ ﻳﮑﻲ ﻣﻴﺸﻮﺩ .ﺑﺮ ﺍﻳﻦ‬ ‫ﺍﺳﺎﺱ ﺍﻳﻦ ﺍﻣﮑﺎﻥ ﺑﻪ ﻭﺟﻮﺩ ﻣﻴﺂﻳﺪ ﮐﻪ ﺑﺮ ﺍﺳﺎﺱ ﻧﻴﺎﺯﻫﺎﻱ ﻓﺮﺩﻱ ﺗﻄﺒﻴﻖ ﺩﺍﺩﻩ ﺷﺪﻩ ﺍﺳﺖ.‬ ‫5.8. ﺍﺳﺘﺤﮑﺎﻡ)‪:(Stability‬‬ ‫ﺗﻠﻔﻨﻬﺎﻱ ﻫﻤﺮﺍﻩ ﮐﻤﺘﺮ ﺍﺯ ﮐﺎﻣﭙﻴﻮﺗﺮﻫﺎﻱ ﺷﺨﺼﻲ ﺩﭼﺎﺭ ﻣﺸﮑﻞ ﻣﻲ- ﺷﻮﻧﺪ.‬ ‫6.8. ﺍﻣﻨﻴﺖ)‪:(Security‬‬ ‫ﭘﺎﻳﻪ ﻭﺍﺳﺎﺱ ﺑﻴﺴﻴﻢ ﺑﻮﺩﻥ ﺩﺍﺭﺍﻱ ﻧﺸﺎﻧﻪ ﻫﺎﻱ ﺍﻣﻨﻴﺘﻲ ﻣﻴﺒﺎﺷﺪ‬ ‫7.8. ﮐﺎﺭﺑﺮﺩﻫﺎ)‪:(Application‬‬‫ﮐﺎﺭﺑﺮﺩﻫﺎﻱ ﺁﺳﺎﻥ ﻭﺟﺬﺍﺏ ﺗﺠﺎﺭﺕ ﺍﻟﮑﺘﺮﻭﻧﻴﮑﻲ ﺑﺎﻋﺚ ﺍﻓﺰﺍﻳﺶ ﺗﻌﺪﺍﺩ ﮐﺎﺭﺑﺮﻫﺎﻱ ﺁﻥ ﺷﺪﻩ ﺍﺳﺖ .ﺩﺭ ﺍﻳﻨﺠﺎ ﻳﮏ ﺳﺮﻱ ﺍﺯ ﺍﻳﻦ ﮐﺎﺭﺑﺮﺩﻫﺎ‬ ‫ﺫﮐﺮﺧﻮﺍﻫﺪ ﺷﺪ.‬ ‫8.8. ﺳﺮﻋﺖ ﺍﻧﺘﻘﺎﻝ ﺩﺍﺩﻩ)‪:(Transmission Rate‬‬ ‫61‬
    • ‫ﺩﺭ ﻫﻨﮕﺎﻡ ﺷﺮﻭﻉ ﺑﻪ ﮐﺎﺭ ﺍﻳﻨﺘﺮﻧﺖ ﺳﺮﻋﺖ ﺍﻧﺘﻘﺎﻝ ﺩﺍﺩﻩ ﮐﻪ ﺑﻪ ﺻﻮﺭﺕ ﺑﺴﺘﻪ ﻫﺎﻱ ﺍﻃﻼﻋﺎﺗﻲ ﺟﺎﺑﺠﺎ ﻣﻴﺸﺪ ﺑﻪ ﻋﻨﻮﺍﻥ ﻋﺎﻣﻞ ﮐﻠﻴﺪﻱ ﮔﺴﺘﺮﺵ‬‫ﺁﻥ ﺷﻨﺎﺧﺘﻪ ﺷﺪﻩ ﺑﻮﺩ ﺑﻌﺪ ﺍﺯﮔﺬﺷﺖ ﺳﺎﻝ ﻫﺎ ﺑﺎ ﺍﻓﺰﺍﻳﺶ ﺗﻌﺪﺍﺩ ﮐﺎﺭﺑﺮﻫﺎ ﺳﺮﻋﺖ ﺍﻧﺘﻘﺎﻝ ﺩﺍﺩﻩ ﻫﺎ ﺍﻫﻤﻴﺖ ﺑﻴﺸﺘﺮﻱ ﭘﻴﺪﺍ ﮐﺮﺩ ﻭ ﺍﻳﻦ ﻋﺎﻣﻞ ﺭﺍ‬ ‫ﻣﻴﺘﻮﺍﻥ ﺑﻪ ﻋﻨﻮﺍﻥ ﻳﮑﻲ ﺍﺯ ﻋﻮﺍﻣﻞ ﻣﻮﻓﻘﻴﺖ ﺗﺠﺎﺭﺕ ﺳﻴﺎﺭ ﻧﻴﺰ ﺑﻴﺎﻥ ﮐﺮﺩ.‬ ‫9.8. ﮐﺎﺭﺑﺮ ﭘﺴﻨﺪﻱ)‪:(User Friendliness‬‬‫ﺍﻣﮑﺎﻥ ﺩﺳﺘﻴﺎﺑﻲ ﺭﺍﺣﺖ ﻭﺳﺎﺩﻩ ﺑﻪ ﺳﺮﻭﻳﺴﻬﺎﻱ ﺍﺭﺗﺒﺎﻃﻲ ﻭ ﺩﺍﺩﻫﻬﺎ ﻳﮏ ﻣﻼﻙ ﻣﻬﻢ ﺑﺮﺍﻱ ﺍﻧﺘﺸﺎﺭ ﻭﮔﺴﺘﺮﺵ ﺳﺮﻭﻳﺴﻬﺎﻱ ﺷﺒﮑﻪ ﻫﺎ ﻣﻴﺒﺎﺷﺪ .‬‫ﺍﺯﻃﺮﻑ ﺩﻳﮕﺮ ﺍﻧﺘﻈﺎﺭ ﻣﻴﺮﻭﺩ ﮐﻪ ﭘﻴﺸﺮﻓﺖ ﺯﻣﻴﻨﻪ ﻫﺎﻱ ﺳﺨﺖ ﺍﻓﺰﺍﺭﻱ ﻭﻧﺮﻡ ﺍﻓﺰﺍﺭﻱ ﻣﻮﺟﺐ ﺍﻳﺠﺎﺩ ﻳﮏ ﺗﻠﻔﻦ ﻫﻤﺮﺍﻩ ﮐﻮﭼﮏ ﺑﺎ ﻗﺎﺑﻠﻴﺖ ﻫﺎﻱ‬ ‫ﺻﻔﺤﻪ ﻧﻤﺎﻳﺶ ‪ Touch Screen‬ﻳﺎ ﻗﺎﺑﻠﻴﺖ ﮐﻨﺘﺮﻝ ﺻﺪﺍ ﺑﺎﺷﺪ ﮐﻪ ﺗﻀﻤﻴﻦ ﮐﻨﻨﺪﻩ ﮐﺎﺭﺑﺮﺩ ﺭﺍﺣﺖ ﺗﺮ ﺍﻳﻦ ﺩﺳﺘﮕﺎﻩ ﻣﻲ ﺑﺎﺷﺪ.‬ ‫9. ﮐﺎﺭﺑﺮﺩ ﻫﺎﻱ ﺗﺠﺎﺭﺕ ﺳﻴﺎﺭ‬‫ﮐﺎﺭﺑﺮﺩﻫﺎﻱ ﺗﺠﺎﺭﺕ ﺍﻟﮑﺘﺮﻭﻧﻴﮑﻲ ﺩﺭ ﺣﺎﻝ ﺣﺎﺿﺮ ﺑﺴﻴﺎﺭ ﮔﺴﺘﺮﺩﻩ ﻣﻴﺒﺎﺷﺪ ﻭﻟﻲ ﺗﺠﺎﺭﺕ ﺳﻴﺎﺭ ﮐﺎﺭﺑﺮﺩﻫﺎﻱ ﮔﺴﺘﺮﺩﻫﺘﺮﻱ ﺭﺍ ﺷﺎﻣﻞ ﻣﻴﺸﻮﺩ‬ ‫ﻣﺎﻧﻨﺪ ﺍﻣﮑﺎﻥ ﭘﻴﮕﻴﺮﻱ ﻣﻮﺟﻮﺩﻱ ﻭ ﺗﻮﺯﻳﻊ ﺍﻣﮑﺎﻧﺎﺕ ﺍﺯ ﻃﺮﻳﻖ ﻣﻮﺑﺎﻳﻞ.‬ ‫ﮐﺎﺭﺑﺮﺩﻫﺎﻱ ﻋﻤﺪﻩ ﺗﺠﺎﺭﺕ ﺳﻴﺎﺭ ﺑﻪ ﻃﻮﺭ ﺧﻼﺻﻪ ﺷﺎﻣﻞ ﮔﺰﻳﻨﻬﻬﺎﻱ ﺯﻳﺮ ﻣﻴﺒﺎﺷﺪ:‬ ‫1.9. ﺗﺠﺎﺭﺕ ﻭ ﺑﺎﺯﺭﮔﺎﻧﻲ :‬‫ﺗﺠﺎﺭﺕ ﻋﺒﺎﺭﺕ ﺍﺳﺖ ﺍﺯ ﻣﻌﺎﻣﻠﻪ ﻳﺎ ﺧﺮﻳﺪ ﻭ ﻓﺮﻭﺵ ﮐﺎﻻﻫﺎ ﺩﺭ ﺣﺠﻢ ﺑﺰﺭﮒ ﮐﻪ ﺷﺎﻣﻞ ﺣﻤﻞ ﻭ ﻧﻘﻞ ﺁﻧﻬﺎ ﺍﺯ ﺟﺎﻳﻲ ﺑﻪ ﺟﺎﻱ ﺩﻳﮕﺮ ﻫﻢ ﻣﻴﺸﻮﺩ .‬‫ﺩﺭ ﺣﺎﻝ ﺣﺎﺿﺮ ﺑﻪ ﺩﻟﻴﻞ ﮔﺴﺘﺮﺩﮔﻲ ﻭ ﺩﺭ ﺩﺳﺘﺮﺱ ﺑﻮﺩﻥ ﺗﻠﻔﻨﻬﺎﻱ ﻫﻤﺮﺍﻩ ، ﺗﺠﺎﺭﺕ ﺑﺎﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﺍﺯ ﺍﻳﻦ ﻭﺳﻴﻠﻪ ﺑﺴﻴﺎﺭ ﻣﺘﺪﺍﻭﻝ ﻭ ﭘﻴﺸﺮﻓﺘﻪ ﺷﺪﻩ‬ ‫ﺍﺳﺖ، ﺑﻪ ﻋﻨﻮﺍﻥ ﻣﺜﺎﻝ ﺍﻳﻦ ﺗﻮﺍﻧﺎﻳﻲ ﺑﻪ ﻭﺟﻮﺩ ﺁﻣﺪﻩ ﺍﺳﺖ ﮐﻪ ﻫﺰﻳﻨﻪ ﺗﻮﻗﻒ ﻣﺎﺷﻴﻦ ﺭﺍ ﺑﻪ ﭘﺎﺭﮐﻮﻣﺘﺮﻫﺎ ﺗﻮﺳﻂ ﺗﻠﻔﻦ ﻫﻤﺮﺍﻩ ﭘﺮﺩﺍﺧﺖ ﮐﺮﺩ.‬‫ﻳﺎ ﺑﺪﻭﻥ ﻧﻴﺎﺯ ﺑﻪ ﺣﻀﻮﺭ ﺩﺭ ﺑﺎﻧﮏ ﺣﺴﺎﺏ ﺧﻮﺩ ﺭﺍ ﭼﮏ ﮐﺮﺩ ﻳﺎ ﭘﻮﻟﻲ ﺭﺍ ﺍﺯ ﺣﺴﺎﺑﻲ ﺑﻪ ﺣﺴﺎﺏ ﺩﻳﮕﺮ ﺍﻧﺘﻘﺎﻝ ﺩﺍﺩ ﻭ ﻫﻤﭽﻨﻴﻦ ﺍﻣﮑﺎﻥ‬ ‫ﺧﺮﻳﺪ ‪ online‬ﺑﻮﺳﻴﻠﻪ ﻱ ﺳﻴﺴﺘﻢ ‪ WAP‬ﺍﻳﺠﺎﺩ ﺷﺪﻩ ﺍﺳﺖ.‬ ‫2.9. ﺧﺪﻣﺎﺕ ﺁﻣﻮﺯﺷﻲ:‬‫ﻣﺪﺭﺳﻪ ﻫﺎ ﻭ ﺩﺍﻧﺸﮑﺪﻩ ﻫﺎﻱ ﺯﻳﺎﺩﻱ ﺑﺎ ﻣﺸﮑﻞ ﮐﻤﺒﻮﺩ ﮐﺎﻣﭙﻴﻮﺗﺮ ﻣﻮﺍﺟﻪ ﺷﺪﻫﺎﻧﺪ .ﺟﺪﺍ ﺑﻮﺩﻥ ﮐﻼﺳﻬﺎﻱ ﺩﺭﺱ ﺍﺯ ﺳﺎﻳﺖ ﻫﺎﻱ ﮐﺎﻣﭙﻴﻮﺗﺮﻱ ﻭ‬‫ﺩﺷﻮﺍﺭﻱ ﺑﻪ ﺭﻭﺯﮐﺮﺩﻥ ﮐﺎﻣﭙﻴﻮﺗﺮﻫﺎ ﺑﺮ ﺭﻭﻱ ﺷﺒﮑﻪ ﻫﺎﻱ ﻗﺪﻳﻤﻲ ﻭ ﻣﺒﺘﻨﻲ ﺑﺮ ﺳﻴﻢ ﻣﺰﻳﺪ ﺑﺮ ﻋﻠﺖ ﺷﺪﻩ ﺍﺳﺖ . ﺑﺮﺍﻱ ﺣﻞ ﺍﻳﻦ ﻣﺸﮑﻞ ﻣﻌﻤﻮﻻﹰ‬ ‫ﺍﺯ ﺷﺒﮑﻪ ﻫﺎﻱ ‪ LAN Wireless‬ﻳﺎ ﺑﻴﺴﻴﻢ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﻣﻴﺸﻮﺩ .ﺍﺯ ﺍﻳﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﻫﺮﮐﺲ ﺑﺎ ﻭﺳﻴﻠﻪ ﺷﺨﺼﻲ ﺧﻮﺩ ﻣﺜﻞ ‪ PDA‬ﻳﺎ ﮐﺎﻣﭙﻴﻮﺗﺮ‬‫ﻣﺘﺤﺮﻙ ﻭ ...ﻣﻲ ﺗﻮﺍﻧﺪ ﺑﻪ ﺷﺒﮑﻪ ﻭﺻﻞ ﺷﻮﺩ ﻭ ﺍﺯ ﺍﻳﻨﺘﺮﻧﺖ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﮐﻨﺪ . ﺩﺭ ﻧﺘﻴﺠﻪ ﺩﺍﻧﺸﺠﻮﻳﺎﻥ ﻭ ﺩﺍﻧﺶ-ﺁﻣﻮﺯﺍﻥ ﻣﻴﺘﻮﺍﻧﻨﺪ ﺑﺪﻭﻥ‬‫ﻣﺤﺪﻭﺩﻳﺖ ﻣﮑﺎﻥ ﻭ ﺯﻣﺎﻥ ﺍﺯ ﻣﻨﺎﺑﻊ ﺩﺭﺳﻲ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﮐﻨﻨﺪ .ﺍﻟﺒﺘﻪ ﺍﺯ ﺗﺮﮐﻴﺐ ‪ E_Learning‬ﻭ ﺗﺠﺎﺭﺕ ﺳﻴﺎﺭ ﮐﺎﺭﺑﺮﺩﻫﺎﻱ ﺩﻳﮕﺮﻱ ﺍﺯ ﺟﻤﻠﻪ‬ ‫ﺑﺮﮔﺰﺍﺭﻱ ﮐﻼﺱ ﺩﺭﺱ ﺩﺭ ﻫﺮ ﻣﮑﺎﻥ ﻭ ﺩﺭ ﻫﺮ ﺯﻣﺎﻧﻲ ﻫﻢ ﻣﻤﮑﻦ ﺷﺪﻩ ﺍﺳﺖ.‬ ‫71‬
    • ‫3.9. ‪ERP‬ﻳﺎ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ ﺭﻳﺰﻱ ﺟﺎﻣﻊ ﻣﻨﺎﺑﻊ ﺳﺎﺯﻣﺎﻧﻲ :‬‫ﻣﺠﻤﻮﻋﻪ ﻓﻌﺎﻟﻴﺘﻬﺎﻳﻲ ﺩﺭ ﺻﻨﻌﺖ ﮐﻪ ﺑﺎ ﺗﮑﻴﻪ ﺑﺮﻳﮏ ﺳﺮﻱ ﻧﺮﻣﺎﻓﺰﺍﺭﻫﺎ ﻣﺴﺌﻮﻻﻥ ﺳﺎﺯﻣﺎﻧﻬﺎ ﺭﺍ ﺩﺭ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﮐﺮﺩﻥ ﺑﺮ ﺟﻨﺒﻪ ﻫﺎﻱ ﮐﻠﻴﺪﻱ ﺧﻮﺩ‬‫ﻣﺜﻞ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ ﺭﻳﺰﻱ ﺗﻮﻟﻴﺪ ، ﺑﺨﺶ ﺧﺮﻳﺪ، ﺗﻌﻴﻴﻦ ﻣﻮﺟﻮﺩﻱ ، ﺗﻌﺎﻣﻞ ﺑﺎ ﻣﺸﺘﺮﻱ ﻫﺎ ﺗﺪﺍﺭﻙ ﮐﻨﻨﺪﻩ ﻫﺎ ﻭ ... ﻳﺎﺭﻱ ﻣﻲ ﮐﻨﺪ .ﮐﺎﺭﺑﺮﺩﻱ ﮐﻪ‬‫ﺗﺠﺎﺭﺕ ﺳﻴﺎﺭ ﺩﺭ ﺍﻳﻦ ﺯﻣﻴﻨﻪ ﻣﻲ ﺗﻮﺍﻧﺪ ﺩﺍﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﺪ ﻋﺒﺎﺭﺕ ﺍﺳﺖ ﺍﺯ : ﭘﻴﮕﻴﺮﻱ ﻣﺤﻞ ﺍﺳﺘﻘﺮﺍﺭ ﮐﺎﻻﻫﺎ ﻭ ﺧﺪﻣﺎﺕ ﻭ ﭘﻴﺎﻡ ﻫﺎﻱ ﻫﺸﺪﺍﺭ ﺩﺭ‬ ‫ﺯﻣﺎﻧﻬﺎﻱ ﻣﺸﺨﺺ.‬ ‫4.9. ﻣﺮﺍﻗﺒﺖ ﻫﺎﻱ ﭘﺰﺷﮑﻲ :‬‫ﺳﺮﮔﺮﻣﻲ ﻫﻤﻴﺸﻪ ﻧﻘﺶ ﻣﻬﻤﻲ ﺩﺭ ﮐﺎﺭﺑﺮﺩ ﮐﺎﻣﭙﻴﻮﺗﺮ ﺑﺎﺯﻱ ﮐﺮﺩﻩ ﺍﺳﺖ ﻭ ﺷﺎﻳﺪ ﻣﺤﺒﻮﺑﺘﺮﻳﻦ ﮐﺎﺭﺑﺮﺩ ﺍﻳﻦ ﻓﻨﺎﻭﺭﻱ ﺑﺮﺍﻱ ﻧﺴﻞ ﺟﻮﺍﻥ ﺑﺎﺷﺪ .‬‫ﺗﺠﺎﺭﺕ ﺳﻴﺎﺭ ﺍﻣﮑﺎﻥ ﺩﺍﻧﻠﻮﺩ ﮐﺮﺩﻥ ﺑﺎﺯﻳﻬﺎ ، ﻣﻮﺳﻴﻘﻴﻬﺎ ، ﻋﮑﺴﻬﺎ ﻭ ﻓﻴﻠﻤﻬﺎﻱ ﻣﻮﺭﺩﻋﻼﻗﻪ ﻓﺮﺩ ﺭﺍ ﺑﺮﺍﻱ ﺍﻭ ﺍﻳﺠﺎﺩ ﻣﻴﮑﻨﺪ ﺩﺭ ﺣﺎﻟﻲ ﮐﻪ ﺍﻳﻦ ﻋﻤﻞ‬‫ﺑﺪﻭﻥ ﻣﺤﺪﻭﺩﻳﺖ ﺯﻣﺎﻧﻲ ﻭﻣﮑﺎﻧﻲ ﺍﻧﺠﺎﻡ ﻣﻴﮕﻴﺮﺩ . ﻫﻤﭽﻨﻴﻦ ﺍﻳﻦ ﻓﻨﺎﻭﺭﻱ ﺍﻣﮑﺎﻥ ﺍﻧﺠﺎﻡ ﺑﺎﺯﻳﻬﺎﻱ ‪online‬ﻭ ﺷﺮﻃﺒﻨﺪﻳﻬﺎﻱ ‪ online‬ﺭﺍ ﺍﻳﺠﺎﺩ‬‫ﮐﺮﺩﻩ ﺍﺳﺖ . ﭘﻴﺶ ﺑﻴﻨﻲ ﺷﺪﻩ ﮐﻪ ﺗﺎ ﺳﺎﻝ 5002 ﺣﺪﺍﻗﻞ % 08 ﮐﺎﺭﺑﺮﺍﻥ ﻣﻮﺑﺎﻳﻞ ﺩﺭ ﺁﻣﺮﻳﮑﺎ ﻭ ﺍﺭﻭﭘﺎﻱ ﻏﺮﺑﻲ ﺍﺯ ﺑﺎﺯﻱ ﻫﺎﻱ ‪online‬‬ ‫ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﮐﻨﻨﺪ.‬ ‫5.9. ﭘﻴﮕﻴﺮﻱ ﻣﻮﺟﻮﺩﻱ ﻭ ﺗﻮﺯﻳﻊ ﺍﻣﮑﺎﻧﺎﺕ:‬ ‫ﻫﺰﻳﻨﻪ ﻣﺮﺍﻗﺒﺘﻬﺎﻱ ﭘﺰﺷﮑﻲ ﻣﻌﻤﻮﻻﹰ ﺑﺎﻻ ﺍﺳﺖ .ﺩﺭ ﺗﺠﺎﺭﺕ ﺳﻴﺎﺭ ﺗﻼﺷﻬﺎﻳﻲ ﺑﺮﺍﻱ ﮐﺎﻫﺶ ﻫﺰﻳﻨﻪ ) ﻣﺎﻟﻲ ﻳﺎ ﺟﺎﻧﻲ ( ﺍﻧﺠﺎﻡ ﺷﺪﻩ ﺍﺳﺖ.‬‫ﺑﺎ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﺍﺯ ﺗﺠﺎﺭﺕ ﺳﻴﺎﺭ ﺑﺮﺍﻱ ﭘﺰﺷﮑﺎﻥ ﻭ ﭘﺮﺳﺘﺎﺭﺍﻥ ﺍﻳﻦ ﺍﻣﮑﺎﻥ ﺍﻳﺠﺎﺩ ﺷﺪﻩ ﺍﺳﺖ ﮐﻪ ﺩﺭ ﻫﺮﺟﺎﻳﻲ ﺑﻪ ﺳﺎﺑﻘﻪ ﺑﻴﻤﺎﺭﺍﻧﺸﺎﻥ ﺩﺳﺘﺮﺳﻲ ﭘﻴﺪﺍ‬‫ﮐﺮﺩﻩ ﻭ ﺍﺯ ﺁﻥ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻫﻬﺎﻱ ﻻﺯﻡ ﺭﺍ ﺑﮑﻨﻨﺪ ، ﻓﺮﺁﻳﻨﺪﻱ ﮐﻪ ﻣﻌﻤﻮﻻﹰ ﺑﺪﻟﻴﻞ ﺗﺎﺧﹸﻴﺮ ﺯﻳﺎﺩ ﺁﻥ ﺗﺎﺛﻴﺮ ﺯﻳﺎﺩﻱ ﺩﺭ ﭘﺎﻳﻴﻦ ﺁﻣﺪﻥ ﮐﺎﺭﺍﻳﻲ ﻭ ﺑﻬﺮﻫﻮﺭﻱ‬‫ﺗﻴﻢ ﺍﺟﺮﺍﻳﻲ ﺩﺍﺭﺩ ﻭ ﮐﻴﻔﻴﺖ ﺧﺪﻣﺎﺕ ﺭﺍ ﻫﻢ ﮐﺎﻫﺶ ﻣﻴﺪﻫﺪ . ﻫﻤﭽﻨﻴﻦ ﺍﻣﮑﺎﻥ ﺩﺍﺩﻥ ﮐﻤﮏ ﻫﺎﻱ ﻓﻮﺭﻱ ﭘﺰﺷﮑﻲ ﺩﺭ ﺣﺎﺩﺛﻪ ﻫﺎ ﺩﺭ ﻫﺮ ﻣﮑﺎﻧﻲ‬ ‫ﺭﺍ ﺍﻳﺠﺎﺩ ﻣﻴﮑﻨﺪ.‬ ‫6.9. ﺗﺮﺍﻓﻴﮏ ﻭ ﮐﻨﺘﺮﻝ ﺣﺮﮐﺖ ﻭﺳﺎﻳﻞ ﻧﻘﻠﻴﻪ :‬‫ﺗﺮﺍﻓﻴﮏ ، ﺣﺮﮐﺖ ﮐﺮﺩﻥ ﻭﺳﺎﻳﻞ ﻧﻘﻠﻴﻪ ﺩﺭ ﻳﮏ ﻣﺴﻴﺮ ﻳﺎ ﻳﮏ ﻣﻨﻄﻘﻪ ﺭﺍ ﺷﺎﻣﻞ ﻣﻴﺸﻮﺩ . ﻣﺴﺎﻓﺮﺍﻥ ﺩﺍﺧﻞ ﻭﺳﻴﻠﻪ ﻧﻘﻠﻴﻪ ﻭ ﺍﻓﺮﺍﺩ ﭘﻴﺎﺩﻩ ، ﻋﻨﺎﺻﺮ‬‫ﻣﺘﺤﺮﮐﻲ ﻫﺴﺘﻨﺪ ﮐﻪ ﻣﻴﺘﻮﺍﻧﻨﺪ ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻧﻲ ﺍﻳﺪﻫﺂﻝ ﺑﺮﺍﻱ ﺗﺠﺎﺭﺕ ﺳﻴﺎﺭ ﺑﺎﺷﻨﺪ . ﮐﻨﺘﺮﻝ ﺗﺮﺍﻓﻴﮏ ﻳﮑﻲ ﺍﺯ ﺑﺰﺭﮔﺘﺮﻳﻦ ﻣﻌﻀﻼﺕ ﮐﻼﻥ ﺷﻬﺮﻫﺎ‬‫ﻣﻴﺒﺎﺷﺪ ﮐﻪ ﺗﺠﺎﺭﺕ ﺳﻴﺎﺭ ﻧﻘﺶ ﺯﻳﺎﺩﻱ ﺩﺭ ﺑﺮ ﻃﺮﻑ ﮐﺮﺩﻥ ﺁﻥ ﻣﻴﺘﻮﺍﻧﺪ ﺍﺟﺮﺍ ﮐﻨﺪ ﻣﺜﻼﹰ ﺑﺎ ﻗﺮﺍﺭ ﺩﺍﺩﻥ ﺩﺳﺘﮕﺎﻩ ﻫﺎﻱ ‪ GPS‬ﺑﺮ ﺭﻭﻱ ﺍﺗﻮﺑﻮﺳﻬﺎ‬‫، ﺧﻮﺩﺭﻭ ﻫﺎﻱ ﺷﺨﺼﻲ ﻭ ﻫﻤﭽﻨﻴﻦ ﺩﺭ ﮔﻮﺷﻲ ﺗﻠﻔﻦ ﺑﺎ ﻣﺸﺨﺺ ﮐﺮﺩﻥ ﻣﮑﺎﻥ ﺭﺍﻧﻨﺪﻩ ،ﺟﻬﺖ ﻳﺎﺑﻲ ﻭ ﻣﻌﺮﻓﻲ ﮐﺮﺩﻥ ﻣﺴﻴﺮﻫﺎﻱ ﺧﻠﻮﺕ ،‬ ‫ﻣﻴﺘﻮﺍﻥ ﺑﺮﺍﻱ ﮐﺎﻫﺶ ﺣﺠﻢ ﺗﺮﺍﻓﻴﮏ ﺍﻗﺪﺍﻡ ﮐﻨﻨﺪ.‬ ‫81‬
    • ‫7.9. ﻣﺴﺎﻓﺮﺕ ﻭ ﺑﻠﻴﻂ ﻓﺮﻭﺷﻲ :‬‫ﻫﺰﻳﻨﻪ ﻣﺴﺎﻓﺮﺗﻬﺎﻱ ﻣﺘﻌﺪﺩ ﮐﺎﺭﻱ ﻣﻌﻤﻮﻻﹶ ﺑﺴﻴﺎﺭ ﺯﻳﺎﺩ ﻣﻴﺸﻮﺩ . ﺗﺠﺎﺭﺕ ﺳﻴﺎﺭ ﻣﻴﺘﻮﺍﻧﺪ ﺑﺎ ﮐﺎﻫﺶ ﺩﺍﺩﻥ ﻫﺰﻳﻨﻬﻬﺎﻱ ﺍﺟﺮﺍﻳﻲ ﺳﻔﺮﻫﺎ ﺑﻮﺳﻴﻠﻪ‬‫"ﺧﺪﻣﺎﺕ ﻣﺪﻳﺮﻳﺘﻲ ﺳﻴﺎﺭ ﻣﺴﺎﻓﺮﺕ ﺑﺮﺍﻱ ﻣﺴﺎﻓﺮﺍﻥ "ﮐﻤﮏ ﺧﻮﺑﻲ ﺑﺮﺍﻱ ﺍﻓﺮﺍﺩ ﺑﺎﺷﺪ .ﻣﺜﻼ ﻣﻲ ﺗﻮﺍﻧﻨﺪ ﺩﺭ ﺑﻴﻦ ﺳﻔﺮ ﺑﺮﺍﻱ ﺧﻮﺩ ﺟﺎ ﺭﺯﺭﻭ ﮐﻨﻨﺪ‬ ‫ﻳﺎ ﺑﻠﻴﻂ ﺧﺮﻳﺪﺍﺭﻱ ﮐﻨﻨﺪ ﻭ ﻳﺎ ﺣﻤﻞ ﮐﺎﻻﻫﺎﻱ ﺧﻮﺩ ﺭﺍ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ ﺭﻳﺰﻱ ﮐﻨﻨﺪ.‬ ‫8.9. ﺧﺪﻣﺎﺕ ﺳﺮﮔﺮﻡ ﮐﻨﻨﺪﻩ :‬ ‫9.9 ﭘﻴﮕﻴﺮﻱ ﻣﻮﺟﻮﺩﻱ ﻫﺎ ﻭ ﻟﺠﻴﺴﺘﻴﮏ‬‫ﺗﻮﻟﻴﺪ ﺑﻪ ﻣﻮﻗﻊ)‪ (JIT: Just In Time‬ﺩﺭ ﺣﺎﻝ ﺣﺎﺿﺮ ﺍﺻﻠﻲ ﺑﺴﻴﺎﺭ ﻣﻬﻢ ﺩﺭ ﺗﺠﺎﺭﺕ ﺷﺪﻩ ﺍﺳﺖ. ﺗﺠﺎﺭﺕ ﺳﻴﺎﺭ ﺑﻪ ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ ﺍﻳﻦ ﺍﺟﺎﺯﻩ‬‫ﺭﺍ ﻣﻴﺪﻫﺪ ﺗﺎ ﭘﻴﮕﻴﺮﻱ ﻣﻮﺟﻮﺩﻱ ﺳﻴﺎﺭ ﺧﻮﺩ ﺭﺍ ﺩﺭ ﻫﺮ ﺯﻣﺎﻧﻲ ﻭ ﺩﺭ ﻫﺮ ﻣﮑﺎﻧﻲ ﺩﺍﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﺪ ﻭ ﺯﻣﺎﻥ ﺩﻗﻴﻖ ﺗﺤﻮﻳﻞ ﮐﺎﻻ ﺭﺍ ﭘﻴﺸﺒﻴﻨﻲ ﮐﻨﺪ ﮐﻪ‬‫ﺑﺎﻻ ﺭﻓﺘﻦ ﮐﻴﻔﻴﺖ ﺳﺮﻭﻳﺲ ﺑﻪ ﻣﺸﺘﺮﻱ ، ﮐﺎﻫﺶ ﺩﺍﺩﻥ ﻣﻮﺟﻮﺩﻱ ﻭ ﺑﺎﻻ ﺭﻓﺘﻦ ﻣﺰﻳﺘﻬﺎﻱ ﺭﻗﺎﺑﺘﻲ ﺷﺮﮐﺖ ﺍﺯ ﺍﺛﺮﺍﺕ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﺍﺯﺍﻳﻦ ﻧﻮﻉ ﺗﺠﺎﺭﺕ‬ ‫ﻣﻴﺒﺎﺷﺪ .ﺷﺮﮐﺘﻬﺎﻱ ﻋﻤﺪﻩ ﺣﻤﻞ ﮐﺎﻻ ﻭ ﺗﺤﻮﻳﻞ ﮐﺎﻻ ﻣﺜﻞ ‪ Fedex‬ﻭ ‪ UPS‬ﺩﺭ ﺣﺎﻝ ﺣﺎﺿﺮ ﺍﺯ ﺍﻳﻦ ﻓﻨﺎﻭﺭﻱ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﻣﻲ ﮐﻨﻨﺪ.‬ ‫01. ﮐﺎﺭﺑﺮﺩ ﺗﺠﺎﺭﺕ ﺳﻴﺎﺭ ﺩﺭ ﺗﺠﺎﺭﺕ ﺍﻟﮑﺘﺮﻭﻧﻴﮑﻲ‬‫ﺷﺒﮑﻪ ﻫﺎﻱ ﻣﻮﺑﺎﻳﻞ ﻧﺴﻞ ﺳﻮﻡ ﺑﺎ ﺍﻳﺠﺎﺩ ﺍﻣﮑﺎﻥ ﺗﺎﻣﻴﻦ ﺍﻃﻼﻋﺎﺕ ﻣﺮﺑﻮﻁ ﺑﻪ ﻣﻮﻗﻌﻴﺖ ﮐﺎﺭﺑﺮ ، ﺍﻓﺰﺍﻳﺶ ﻓﻮﺭﻳﺖ ، ﺷﺨﺼﻲ ﮐﺮﺩﻥ‬‫)‪ (Personalization‬ﻭ ﺩﺭ ﺩﺳﺘﺮﺱ ﺑﻮﺩﻥ ﺧﺪﻣﺎﺕ ﺑﻪ ﺗﻮﺳﻌﻪ ﮐﺎﺭﺑﺮﺩﻫﺎﻱ ﭘﻴﺸﺮﻓﺘﻪ ﺗﺮ ﺍﻳﻦ ﻓﻨﺎﻭﺭﻱ ﻫﺎ ﺩﺭ ﺗﺠﺎﺭﺕ ﮐﻤﮏ ﻣﻲ ﮐﻨﻨﺪ.‬‫ﻭﻳﮋﮔﻲ ﻫﺎﻱ ﮐﺴﺐ ﻭ ﮐﺎﺭ ﺳﻴﺎﺭ ﺑﺎﻋﺚ ﺷﺪﻩ ﺗﺎ ﻧﻪ ﺗﻨﻬﺎ ﺍﻧﻮﺍﻉ ﮔﻮﻧﺎﮔﻮﻥ ﺗﺠﺎﺭﺕ ﺍﻟﮑﺘﺮﻭﻧﻴﮏ ﺍﺯ ﻗﺒﻴﻞ ‪ (٢) B٢B‬ﻭ ‪ (٣) C٢B‬ﺭﺍ ﻣﻮﺭﺩ ﻫﺪﻑ‬‫ﻗﺮﺍﺭ ﺩﻫﺪ ﺑﻠﮑﻪ ﺧﻮﺩ ﻣﻌﺮﻑ ﺍﻧﻮﺍﻉ ﺟﺪﻳﺪﻱ ﺍﺯ ﺭﺍﺑﻄﻪ ﻫﺎﻱ ﺗﺠﺎﺭﻱ ﻫﻤﭽﻮﻥ ‪ (Device to Device) D٢D‬ﺑﺎﺷﺪ.ﮐﺎﺭﺑﺮﺩﻫﺎﻱ ﮔﻮﻧﺎﮔﻮﻥ‬ ‫ﮐﺴﺐ ﻭ ﮐﺎﺭ ﺳﻴﺎﺭ ﺭﺍ ﻣﻲ ﺗﻮﺍﻥ ﺑﻪ ﮔﺮﻭﻩ ﻫﺎﻱ ﺯﻳﺮ ﺗﻘﺴﻴﻢ ﮐﺮﺩ:‬ ‫ﻣﺜﺎﻝ‬ ‫ﮐﺎﺭﺑﺮﺩ‬ ‫ﻃﺒﻘﻪ‬ ‫ﺷﻬﺮﻱ‬ ‫ﺍﻃﻼﻋﺎﺕ‬ ‫*ﺑﺎﻧﮏ‬ ‫ﺍﻃﻼﻋﺎﺕ‬ ‫ﺗﺎﺟﺮ ﺑﺎ ﻣﺼﺮﻑ ﮐﻨﻨﺪﻩ )‪(C٢B‬‬ ‫*ﻫﺪﺍﻳﺖ ﻣﺴﻴﺮ ﺍﺯ ﻃﺮﻳﻖ ﻣﻮﺑﺎﻳﻞ‬ ‫*ﺗﺒﻠﻴﻐﺎﺕ ﺍﺯ ﻃﺮﻳﻖ ﻣﻮﺑﺎﻳﻞ‬ ‫ﺍﺭﺗﺒﺎﻃﺎﺕ‬ ‫ﻓﻮﺭﻳﺖ‬ ‫ﺩﺍﺭﺍﻱ‬ ‫*ﺧﺪﻣﺎﺕ‬ ‫)‪(Emergency‬‬ ‫ﻣﻮﺑﺎﻳﻞ‬ ‫*ﺑﺎﺯﻳﻬﺎﻱ‬ ‫ﺳﺮﮔﺮﻣﻲ‬ ‫*ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﺍﺯ ﺻﻮﺕ ﻭ ﺗﺼﻮﻳﺮ ﺩﺭ ﻣﻮﺑﺎﻳﻞ‬ ‫*ﺧﺮﺩﻩ ﻓﺮﻭﺷﻲ ﺍﺯ ﻃﺮﻳﻖ ﻣﻮﺑﺎﻳﻞ‬ ‫ﻣﻌﺎﻣﻼﺕ‬ ‫*ﭘﺮﺩﺍﺧﺖ ﺍﺯ ﻃﺮﻳﻖ ﻣﻮﺑﺎﻳﻞ‬ ‫91‬
    • ‫*ﺭﺩﻳﺎﺑﻲ ﮐﺎﻻ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﺯﻧﺠﻴﺮﻩ ﻣﻮﺟﻮﺩﻱ ﺑﻄﻮﺭ ﺳﻴﺎﺭ‬ ‫ﺗﺎﺟﺮ ﺑﺎ ﺗﺎﺟﺮ )‪(B٢B‬‬ ‫*ﺗﮑﻤﻴﻞ ﻣﺪﺍﻭﻡ ﻣﻮﺟﻮﺩﻱ ﺍﻧﺒﺎﺭ‬ ‫*ﺍﻳﺠﺎﺩ ﺣﺮﺍﺝ ﺍﺯ ﻃﺮﻳﻖ ﻣﻮﺑﺎﻳﻞ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ ﺑﺎ ﻣﺸﺘﺮﻱ ﺑﻄﻮﺭ ﺳﻴﺎﺭ‬ ‫*ﭘﺸﺘﻴﺒﺎﻧﻲ ﻣﺸﺘﺮﻱ ﺍﺯ ﻃﺮﻳﻖ ﻣﻮﺑﺎﻳﻞ‬ ‫*ﻫﻤﮑﺎﺭﻱ ﻭ ﺗﺸﺮﻳﮏ ﻣﺴﺎﻋﻲ ﺍﺯ ﻃﺮﻳﻖ‬ ‫ﮐﺎﺭﺑﺮﺩ ﻧﻴﺮﻭﻱ ﮐﺎﺭ ﺑﻄﻮﺭ ﺳﻴﺎﺭ‬ ‫ﻣﻮﺑﺎﻳﻞ‬ ‫ﺟﺪﻭﻝ ﺷﻤﺎﺭﻩ 2 : ﮐﺎﺭﺑﺮﺩ ﺗﺠﺎﺭﺕ ﺳﻴﺎﺭ ﺩﺭ ﺗﺠﺎﺭﺕ ﺍﻟﮑﺘﺮﻭﻧﻴﮑﻲ‬‫ﺑﺎ ﻭﺟﻮﺩﻱ ﮐﻪ ﻣﻬﻤﺘﺮﻳﻦ ﺻﻔﺖ ﻣﺸﺘﺮﮎ ﺩﺭ ﻫﻤﻪ ﮐﺎﺭﺑﺮﺩﻫﺎ ﺗﺤﺮﮎ)‪ (Mobility‬ﺍﺳﺖ ﺍﻣﺎ ﺧﺼﻮﺻﻴﺘﻲ ﮐﻪ ﺑﻴﺸﺘﺮﻳﻦ ﺍﺛﺮ ﺭﺍ ﺩﺭ‬‫ﮔﺴﺘﺮﺵ ﻭ ﺷﮑﻮﻓﺎﻳﻲ ﺍﻳﻦ ﻧﻮﻉ ﺗﺠﺎﺭﺕ ﺩﺍﺷﺘﻪ ﻭ ﺩﺭ ﺣﻘﻴﻘﺖ ﻭﺟﻪ ﺗﻤﺎﻳﺰ ﺍﺻﻠﻲ ﺁﻥ ﺑﺎ ﺗﺠﺎﺭﺕ ﺍﻟﮑﺘﺮﻭﻧﻴﮏ ﻧﻴﺰ ﺑﻪ ﺣﺴﺎﺏ ﻣﻲ ﺁﻳﺪ ، ﺁﮔﺎﻫﻲ ﺍﺯ‬‫ﻣﮑﺎﻥ ﮐﺎﺭﺑﺮ ﺍﺳﺖ.ﺍﻳﻦ ﻗﺎﺑﻠﻴﺖ ﺑﻪ ﻣﻌﻨﺎﻱ ﺗﻮﺍﻧﺎﻳﻲ ﺧﺪﻣﺎﺕ ﺩﻫﻨﺪﮔﺎﻥ ﻣﻮﺑﺎﻳﻞ ﺩﺭ ﺗﺸﺨﻴﺺ ﻣﻮﻗﻌﻴﺖ ﻓﻴﺰﻳﮑﻲ ﺩﺳﺘﮕﺎﻩ ﻫﺎﻱ ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ ﺑﻲ ﺳﻴﻢ‬‫ﺍﺳﺖ.ﺧﺪﻣﺎﺕ ﺑﺮ ﭘﺎﻳﻪ ﻣﻮﻗﻌﻴﺖ ﮐﺎﺭﺑﺮ )‪ (Location Based Services‬ﺑﻴﺸﺘﺮﻳﻦ ﮐﺎﺭﺑﺮﺩ ﺭﺍ ﺩﺭ ﻣﻴﺎﻥ ﮐﺎﺭﺑﺮﺩﻫﺎﻱ ﮐﺴﺐ ﻭ ﮐﺎﺭ ﺳﻴﺎﺭ ﺩﺍﺭﺍ‬ ‫ﻣﻲ ﺑﺎﺷﻨﺪ.‬ ‫ﻣﺤﻴﻂ ﮐﺎﺭﺑﺮﺩ‬ ‫ﺩﻗﺖ ﻣﻮﺭﺩ ﻧﻴﺎﺯ‬ ‫ﻣﺜﺎﻝ ﻫﺎ‬ ‫ﻧﻮﻉ ﺧﺪﻣﺎﺕ‬ ‫ﺑﺎﺯ/ﺑﺴﺘﻪ‬ ‫ﻣﺘﻮﺳﻂ ﺑﻪ ﺑﺎﻻ‬ ‫*ﺗﻤﺎﺱ ﻫﺎﻱ ﻓﻮﺭﻱ‬ ‫ﺧﺪﻣﺎﺕ ﻓﻮﺭﻱ )‪(Emergency‬‬ ‫ﺑﺎﺯ‬ ‫ﻣﺘﻮﺳﻂ‬ ‫*ﮐﻤﮏ ﺭﺳﺎﻧﻲ ﻭﺳﺎﻳﻞ ﻧﻘﻠﻴﻪ‬ ‫ﺑﺎﺯ‬ ‫ﺑﺎﻻ‬ ‫*ﻫﺪﺍﻳﺖ ﻣﺴﻴﺮ‬ ‫ﺧﺪﻣﺎﺕ ﻫﺪﺍﻳﺖ ﻭ ﻧﺎﻭﺑﺮﻱ‬ ‫ﺑﺎﺯ‬ ‫ﻣﺘﻮﺳﻂ‬ ‫*ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻋﺒﻮﺭ ﻭ ﻣﺮﻭﺭ‬ ‫ﺑﺴﺘﻪ‬ ‫ﺑﺎﻻ‬ ‫*ﻣﺴﻴﺮﻳﺎﺑﻲ ﺩﺭ ﻣﺤﻴﻂ ﻫﺎﻱ ﺑﺴﺘﻪ‬ ‫ﺑﺎﺯ‬ ‫ﻣﺘﻮﺳﻂ‬ ‫*ﺑﺎﻧﮏ ﻫﺎﻱ ﺍﻃﻼﻋﺎﺗﻲ ﺷﻬﺮﻱ‬ ‫ﺧﺪﻣﺎﺕ ﺍﻃﻼﻉ ﺭﺳﺎﻧﻲ‬ ‫ﺑﺎﺯ‬ ‫ﻣﺘﻮﺳﻂ ﺑﻪ ﺑﺎﻻ‬ ‫*ﺧﺪﻣﺎﺕ ﺳﺮﮔﺮﻣﻲ‬ ‫ﺑﺎﺯ‬ ‫ﻣﺘﻮﺳﻂ ﺑﻪ ﺑﺎﻻ‬ ‫*ﺧﺪﻣﺎﺕ ﻣﺴﺎﻓﺮﺗﻲ‬ ‫ﺑﺎﺯ‬ ‫ﻣﺘﻮﺳﻂ ﺑﻪ ﺑﺎﻻ‬ ‫*ﺁﮔﻬﻲ ، ﺍﻃﻼﻋﻴﻪ ﻭ ﺗﺒﻠﻴﻎ‬ ‫ﺧﺪﻣﺎﺕ ﺑﺎﺯﺍﺭﻳﺎﺑﻲ‬ ‫ﺑﺎﺯ/ﺑﺴﺘﻪ‬ ‫ﺑﺎﻻ‬ ‫*ﺭﺩﻳﺎﺑﻲ ﺍﻓﺮﺍﺩ‬ ‫ﺑﺎﺯ‬ ‫ﭘﺎﻳﻴﻦ‬ ‫*ﺭﺩﻳﺎﺑﻲ ﻭﺳﺎﻳﻞ ﻧﻘﻠﻴﻪ‬ ‫02‬
    • ‫ﺑﺎﺯ‬ ‫ﻣﺘﻮﺳﻂ‬ ‫*ﺭﺩﻳﺎﺑﻲ ﮐﺎﺭﮐﻨﺎﻥ‬ ‫ﺑﺴﺘﻪ‬ ‫ﺑﺎﻻ‬ ‫*ﺭﺩﻳﺎﺑﻲ ﻣﺤﺼﻮﻻﺕ‬ ‫ﺑﺎﺯ/ﺑﺴﺘﻪ‬ ‫ﭘﺎﻳﻴﻦ ﺗﺎ ﻣﺘﻮﺳﻂ‬ ‫*ﺻﺪﻭﺭ ﺻﻮﺭﺗﺤﺴﺎﺏ ﻫﺎﻱ ﺣﺴﺎﺱ ﺑﻪ‬ ‫ﺧﺪﻣﺎﺕ ﺻﺪﻭﺭ ﺻﻮﺭﺗﺤﺴﺎﺏ‬ ‫ﻣﻮﻗﻌﻴﺖ‬ ‫ﺟﺪﻭﻝ ﺷﻤﺎﺭﻩ 3‬ ‫1.01. ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﻲ ﻣﺤﻞ ﮐﺎﺭﺑﺮ‬‫ﻫﻤﺎﻧﻄﻮﺭ ﮐﻪ ﮔﻔﺘﻪ ﺷﺪ ﺗﮑﻨﻮﻟﻮﮊﻱ ﻫﺎﻱ ﺗﺸﺨﻴﺺ ﻣﺤﻞ ﮐﺎﺭﺑﺮ )‪ (Location Identifying Technologies‬ﺑﻪ ﺍﻓﺮﺍﺩ ﻭ ﺷﺮﮐﺖ‬‫ﻫﺎ ﺍﺟﺎﺯﻩ ﻣﻲ ﺩﻫﺪ ﺗﺎ ﻣﻮﻗﻌﻴﺖ ﻣﮑﺎﻧﻲ ﮐﺎﺭﺑﺮ ﺧﻮﺩ ﺭﺍ ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﻲ ﮐﻨﻨﺪ ﻭ ﺧﺪﻣﺎﺕ ﺧﻮﺩ ﺭﺍ ﺑﺮ ﭘﺎﻳﻪ ﻣﻮﻗﻌﻴﺖ ﮐﺎﺭﺑﺮ ﺑﻪ ﻭﻱ ﻋﺮﺿﻪ ﺩﺍﺭﻧﺪ.ﺍﻳﻦ ﮔﻮﻧﻪ‬‫ﺧﺪﻣﺎﺕ ﻣﻲ ﺗﻮﺍﻧﺪ ﺩﺭ ﺍﺻﻼﺡ ﺑﺎﺯﺍﺭﻳﺎﺑﻲ ﺑﻲ ﺳﻴﻢ ، ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ ﺑﺎ ﻣﺸﺘﺮﻱ )‪ (٥)(CRM‬ﻭ ﺩﺭ ﺭﺍﺑﻄﻪ ﻫﺎﻱ ﺗﺠﺎﺭﻱ ‪ (٦) E٢B‬ﻭ‬‫‪ C٢B‬ﺑﺴﻴﺎﺭ ﻣﻮﺛﺮ ﺑﺎﺷﺪ.ﺑﻪ ﻋﻨﻮﺍﻥ ﻣﺜﺎﻝ ﺍﮔﺮ ﺗﺎﺟﺮﻱ ﺑﺪﺍﻧﺪ ﮐﻪ ﻣﺸﺘﺮﻱ ﺍﺵ ﺩﺭ ﻧﺰﺩﻳﮑﻲ ﻳﮑﻲ ﺍﺯ ﺷﻌﺐ ﻳﺎ ﻓﺮﻭﺷﮕﺎﻩ ﻫﺎﻱ ﺁﻥ ﻗﺮﺍﺭ ﺩﺍﺭﺩ ﻣﻲ‬‫ﺗﻮﺍﻧﺪ ﺑﺎ ﺍﺭﺳﺎﻝ ﺍﻃﻼﻋﻴﻪ ﻫﺎﻳﻲ ﻭﻱ ﺭﺍ ﺍﺯ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ ﻫﺎ ﻭ ﺣﺮﺍﺟﻲ ﻫﺎﻱ ﻓﺮﻭﺷﮕﺎﻩ ﺑﺎ ﺧﺒﺮ ﺳﺎﺯﺩ ﻭ ﻳﺎ ﺻﺮﻓﺎ ﺑﺎ ﺍﺭﺳﺎﻝ ﺗﺒﻠﻴﻐﺎﺕ ، ﻭﻱ ﺭﺍ ﺍﺯ ﻭﺟﻮﺩ‬‫ﭼﻨﻴﻦ ﻓﺮﻭﺷﮕﺎﻫﻲ ﺁﮔﺎﻩ ﺳﺎﺯﺩ. ﺷﺮﮐﺖ ﻫﺎ ﻭ ﺧﺪﻣﺎﺕ ﺩﻫﻨﺪﮔﺎﻥ ﻣﻮﺑﺎﻳﻞ ﺩﺭ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﺍﺯ ﺗﮑﻨﻮﻟﻮﮊﻱ ﻫﺎﻱ ﺗﻌﻴﻴﻦ ﻣﻮﻗﻌﻴﺖ ﮐﺎﺭﺑﺮ ﺑﺎ ﻣﺸﮑﻼﺗﻲ‬‫ﻧﻴﺰ ﺭﻭ ﺑﺮﻭ ﻫﺴﺘﻨﺪ ﮐﻪ ﺍﺯ ﺁﻥ ﺟﻤﻠﻪ ﻣﻲ ﺗﻮﺍﻥ ﺑﻪ ﻣﺤﺪﻭﺩﻳﺖ ﭘﻬﻨﺎﻱ ﺑﺎﻧﺪ ، ﺳﺮﻋﺖ ﺍﺭﺗﺒﺎﻃﺎﺕ ﻭ ﺧﻄﺎ ﻫﺎ ﻱ ﺗﻐﻴﻴﺮ ﻣﺴﻴﺮ ﺳﻴﮕﻨﺎﻝ ﻫﺎ ﺩﺭ ﺍﺛﺮ‬‫ﻭﺟﻮﺩ ﺍﺟﺴﺎﻡ ﺣﺠﻴﻤﻲ ﭼﻮﻥ ﺑﺮﺝ ﻫﺎ ﻭ ﺳﺎﺧﺘﻤﺎﻥ ﻫﺎﻱ ﺑﻠﻨﺪ ﻭ ... ﺍﺷﺎﺭﻩ ﮐﺮﺩ.ﺑﺎ ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ ﺍﻳﻦ ﻣﺤﺪﻭﺩﻳﺖ ﻫﺎ ﻭ ﻫﻤﭽﻨﻴﻦ ﻣﻴﺰﺍﻥ ﺩﻗﺖ ﻣﻮﺭﺩ‬‫ﻧﻴﺎﺯ ﺩﺭ ﻣﻮﻗﻌﻴﺖ ﻳﺎﺑﻲ ، ﺷﺮﮐﺖ ﻫﺎ ﺍﺯ ﺗﮑﻨﻮﻟﻮﮊﻱ ﻫﺎﻱ ﻣﺨﺘﻠﻒ ﺗﺸﺨﻴﺺ ﻣﻮﻗﻌﻴﺖ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﻣﻲ ﮐﻨﻨﺪ ﮐﻪ ﺑﺮﺧﻲ ﺍﺯ ﻣﻌﻤﻮﻝ ﺗﺮﻳﻦ ﺁﻧﻬﺎ‬ ‫ﺑﻬﻤﺮﺍﻩ ﻣﻴﺰﺍﻥ ﺩﻗﺖ ﻭ ﺻﺤﺘﺸﺎﻥ ﺩﺭ ﺟﺪﻭﻝ ﺯﻳﺮ ﺁﻣﺪﻩ ﺍﺳﺖ:‬ ‫ﻣﻴﺰﺍﻥ ﺩﻗﺖ‬ ‫ﻣﻌﺎﺩﻝ ﻓﺎﺭﺳﻲ‬ ‫ﺗﮑﻨﻮﻟﻮﮊﻱ‬ ‫ﮐﻤﺘﺮﻳﻦ ﺩﻗﺖ.ﮐﺎﺭﺑﺮ ﻣﻤﮑﻦ ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺳﻠﻮﻝ ﻣﺒﺪﺍ‬ ‫)‪Cell Of Origin (COO‬‬ ‫ﺍﺳﺖ ﺩﺭ ﻫﺮ ﺟﺎﻳﻲ ﺍﺯ ﻣﺤﺪﻭﺩﻩ‬ ‫ﺩﮐﻞ ﺑﺎﺷﺪ.‬ ‫ﻧﺴﺒﺘﺎ ﺩﻗﻴﻖ.ﮐﺎﺭﺑﺮ ﺩﺭ ﻟﺒﻪ ﺗﻤﺎﺱ‬ ‫ﺯﺍﻭﻳﻪ ﺩﺭﻳﺎﻓﺖ‬ ‫)‪Angle Of Arrival (AOA‬‬ ‫ﺩﻭ ﺳﻠﻮﻝ ﻗﺮﺍﺭ ﺩﺍﺭﺩ.ﺑﻴﺸﺘﺮ ﺩﺭ‬ ‫ﻣﻨﺎﻃﻖ ﺭﻭﺳﺘﺎﻳﻲ ﮐﻪ ﺩﮐﻞ ﻫﺎﻱ‬ ‫ﮐﻤﻲ ﺩﺭ ﺁﻥ ﻧﺴﺐ ﺍﺳﺖ ﻣﻮﺭﺩ‬ ‫ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﻗﺮﺍﺭ ﻣﻲ ﮔﻴﺮﺩ.‬ ‫ﺩﻗﻴﻖ.ﻣﮑﺎﻥ ﮐﺎﺭﺑﺮ ﺑﺎ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﺍﺯ‬ ‫ﺍﺧﺘﻼﻑ ﺯﻣﺎﻧﻲ ﺩﺭﻳﺎﻓﺖ‬ ‫‪Time Difference Of Arrival‬‬ ‫ﻓﺎﺻﻠﻪ ﺍﺵ ﺍﺯ ﺳﻪ ﻧﻘﻄﻪ ﻣﺤﺎﺳﺒﻪ‬ ‫)‪(TDOA‬‬ ‫ﻣﻲ ﺷﻮﺩ.ﺑﻴﺸﺘﺮ ﺩﺭ ﻣﮑﺎﻧﻬﺎﻳﻲ‬ ‫ﮐﺎﺭﺑﺮﺩ ﺩﺍﺭﺩ ﮐﻪ ﺩﮐﻞ ﻫﺎ ﺑﻪ‬ ‫ﻳﮑﺪﻳﮕﺮ ﺑﺴﻴﺎﺭ ﻧﺰﺩﻳﮑﻨﺪ.‬ ‫12‬
    • ‫ﺩﻗﻴﻖ.ﻣﮑﺎﻥ ﮐﺎﺭﺑﺮ ﺑﺎ ﻣﺤﺎﺳﺒﻪ‬ ‫ﺍﺧﺘﻼﻑ ﺯﻣﺎﻧﻲ ﻣﺸﺎﻫﺪﻩ ﭘﻴﺸﺮﻓﺘﻪ‬ ‫‪Enhanced Observed Time‬‬ ‫ﻓﺎﺻﻠﻪ ﮐﺎﺭﺑﺮ ﺍﺯ ﺳﻪ ﻧﻘﻄﻪ ﻣﺤﺎﺳﺒﻪ‬ ‫)‪Difference (EOTD‬‬ ‫ﻣﻲ ﺷﻮﺩ.‬ ‫ﺩﻗﻴﻖ.ﻣﮑﺎﻥ ﮐﺎﺭﺑﺮ ﺍﺯ ﻃﺮﻳﻖ‬ ‫ﺗﻄﺎﺑﻖ ﺍﻟﮕﻮﻱ ﻣﮑﺎﻧﻲ‬ ‫‪Location Pattern Matching‬‬ ‫ﺗﺤﻠﻴﻞ ﺗﺪﺍﺧﻞ ﭼﻨﺪ ﻣﺴﻴﺮ ﺩﺭ‬ ‫ﻣﻨﻄﻘﻪ ﺩﺍﺩﻩ ﺷﺪﻩ ﻣﺤﺎﺳﺒﻪ ﻣﻲ‬ ‫ﺷﻮﺩ‬ ‫ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻣﻮﻗﻌﻴﺖ ﻳﺎﺑﻲ ﺳﺮﺍﺳﺮﻱ ﺑﺴﻴﺎﺭ ﺩﻗﻴﻖ.ﻣﮑﺎﻥ ﮐﺎﺭﺑﺮ ﺩﺭ ﻫﺮ‬ ‫‪Global Positioning System‬‬ ‫ﻧﻘﻄﻪ ﺍﺯ ﮐﺮﻩ ﺯﻣﻴﻦ ﺑﺎ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﺍﺯ‬ ‫)ﺟﻬﺎﻧﻲ(‬ ‫)‪(GPS‬‬ ‫ﻣﺎﻫﻮﺍﺭﻩ ﻫﺎ ﺗﻌﻴﻴﻦ ﻣﻲ ﺷﻮﺩ.ﺩﺭ‬ ‫ﻓﻀﺎ ﻫﺎﻱ ﺑﺴﺘﻪ ﮐﺎﺭﺑﺮﺩ ﺯﻳﺎﺩﻱ‬ ‫ﻧﺪﺍﺭﺩ.‬ ‫ﺟﺪﻭﻝ ﺷﻤﺎﺭﻩ 4‬ ‫2.01. ﺑﺎﺯﺍﺭﻳﺎﺑﻲ ﺑﻲ ﺳﻴﻢ ﻭ ﺗﺒﻠﻴﻐﺎﺕ:‬‫ﺍﻳﻨﺘﺮﻧﺖ ﻭ ﺍﺭﺗﺒﺎﻃﺎﺕ ﺑﻲ ﺳﻴﻢ ﺍﺑﺰﺍﺭﻫﺎﻳﻲ ﺟﺪﻳﺪ ﺩﺭ ﺗﻮﺳﻌﻪ ﺭﻭﺷﻬﺎﻱ ﺑﺎﺯﺍﺭﻳﺎﺑﻲ ﺩﺭ ﺍﺧﺘﻴﺎﺭ ﺑﺎﺯﺍﺭﻳﺎﺑﺎﻥ ﻗﺮﺍﺭ ﺩﺍﺩﻩ ﺍﺳﺖ.ﺍﺭﺗﺒﺎﻃﺎﺕ ﺳﻴﺎﺭ‬‫ﺑﻄﻮﺭ ﺧﺎﺹ ﺑﻪ ﺍﻓﺮﺍﺩ ، ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ ﻫﺎ ﻭ ﺷﺮﮐﺖ ﻫﺎﻱ ﺗﺠﺎﺭﻱ ﺍﻳﻦ ﺍﻣﮑﺎﻥ ﺭﺍ ﻣﻲ ﺩﻫﺪ ﺗﺎ ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ ﺑﺎﻟﻘﻮﻩ ﺧﻮﺩ ﺭﺍ ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﻲ ﮐﻨﻨﺪ ﻭ ﺑﺎ ﺍﺭﺳﺎﻝ‬‫ﻣﺤﺘﻮﺍﻱ ﻣﻨﺎﺳﺐ ﻭ ﺑﻬﻨﮕﺎﻡ ﺁﻧﻬﺎ ﺭﺍ ﻣﻮﺭﺩ ﻫﺪﻑ ﻗﺮﺍﺭ ﺩﻫﻨﺪ.ﺑﺎﺯﺍﺭﻳﺎﺑﻲ ﺍﻟﮑﺘﺮﻭﻧﻴﮏ )‪ (E-Marketing‬ﻭ ﺑﺎﺯﺍﺭﻳﺎﺑﻲ ﺳﻴﺎﺭ )-‪M‬‬‫‪(Marketing‬ﺩﺭ ﮐﻨﺎﺭ ﺍﺑﺰﺍﺭ ﻫﺎ ﻭ ﺗﮑﻨﻴﮏ ﻫﺎﻱ ﺑﺎﺯﺍﺭﻳﺎﺑﻲ ﺳﻨﺘﻲ ﺗﺸﮑﻴﻞ ﻳﮏ ﺍﺳﺘﺮﺍﺗﮋﻱ ﻣﻮﺛﺮ ﺗﺒﻠﻴﻐﺎﺗﻲ ﻭ ﺩﺭ ﻧﺘﻴﺠﻪ ﺟﺬﺏ ﻣﺸﺘﺮﻱ ﻫﺎﻱ‬‫ﺟﺪﻳﺪ ﻭ ﺗﺮﻏﻴﺐ ﺁﻧﻬﺎ ﺑﻪ ﺑﺎﺯﮔﺸﺖ ﻭ ﺧﺮﻳﺪ ﻣﮑﺮﺭ ﺍﺯ ﻓﺮﻭﺷﮕﺎﻩ ﺭﺍ ﻣﻲ ﺩﻫﻨﺪ.ﻧﮑﺘﻪ ﺍﻱ ﮐﻪ ﺑﺎﻳﺪ ﺩﺭ ﻣﻮﺭﺩ ﺑﺎﺯﺍﺭﻳﺎﺑﻲ ﺳﻴﺎﺭ ﻣﻮﺭﺩ ﺗﻮﺟﻪ ﻗﺮﺍﺭ ﮔﻴﺮﺩ‬‫ﺍﻳﻨﺴﺖ ﮐﻪ ﭘﻴﺎﻡ ﻫﺎﻱ ﺗﺒﻠﻴﻐﺎﺗﻲ ﺑﺎﻳﺪ ﺑﺎ ﺍﺟﺎﺯﻩ ﺧﻮﺩ ﮐﺎﺭﺑﺮ ﺑﺮﺍﻱ ﻭﻱ ﻓﺮﺳﺘﺎﺩﻩ ﺷﻮﺩ.ﺍﻳﻦ ﮐﺎﺭ ﻋﻼﻭﻩ ﺑﺮ ﺣﻔﻆ ﺣﺮﻳﻢ ﺷﺨﺼﻲ ﮐﺎﺭﺑﺮﺍﻥ ، ﺩﺭﺻﺪ‬ ‫ﻣﻮﻓﻘﻴﺖ ﺭﺍ ﻧﻴﺰ ﺍﻓﺰﺍﻳﺶ ﻣﻲ ﺩﻫﺪ.‬‫ﻣﻮﻓﻘﻴﺖ ﺩﺭ ﭘﻴﺎﺩﻩ ﺳﺎﺯﻱ ﻳﮏ ﺳﻴﺴﺘﻢ ﺗﺒﻠﻴﻐﺎﺕ ﺑﻲ ﺳﻴﻢ ﻧﻴﺎﺯﻣﻨﺪ ﻫﻤﮑﺎﺭﻱ ﮐﺎﻣﻞ ﻓﺮﺍﻫﻢ ﮐﻨﻨﺪﻩ ﻣﺤﺘﻮﺍ )‪، (Content Provider‬‬‫ﺁﮔﻬﻲ ﺩﻫﻨﺪﻩ )‪ (Advertiser‬ﻭ ﭘﻴﺎﻡ ﺭﺳﺎﻥ )‪ (Carrier‬ﺍﺳﺖ.ﺩﺭ ﻳﮏ ﭼﻨﻴﻦ ﺳﻴﺴﺘﻤﻲ ﺍﺳﺖ ﮐﻪ ﭘﻴﺎﻡ ﻫﺎﻱ ﺗﺒﻠﻴﻐﺎﺗﻲ ﻣﻨﺎﺳﺐ ﺩﺭ ﺯﻣﺎﻥ‬‫ﺩﺭﺳﺖ ﻭ ﺩﺭ ﻣﮑﺎﻥ ﺩﺭﺳﺖ ﺑﻪ ﮐﺎﺭﺑﺮ ﺧﻮﺍﻫﺪ ﺭﺳﻴﺪ.ﺍﺭﺳﺎﻝ ﮐﻮﭘﻦ ﻫﺎﻱ ﺍﻟﮑﺘﺮﻭﻧﻴﮏ ﺗﺨﻔﻴﻒ ﻳﮏ ﺭﺳﺘﻮﺭﺍﻥ ﺩﺭ ﺣﻮﺍﻟﻲ ﻇﻬﺮ ﻭ ﺑﻪ ﮐﺎﺭﺑﺮﻱ ﮐﻪ‬ ‫ﺩﺭ ﻧﺰﺩﻳﮑﻲ ﺁﻥ ﺭﺳﺘﻮﺭﺍﻥ ﻗﺮﺍﺭ ﺩﺍﺭﺩ ﻧﻤﻮﻧﻪ ﻣﻨﺎﺳﺒﻲ ﺍﺯ ﭘﻴﺎﺩﻩ ﺳﺎﺯﻱ ﺩﺭﺳﺖ ﻳﮏ ﺳﻴﺴﺘﻢ ﺑﺎﺯﺍﺭﻳﺎﺑﻲ ﺑﻲ ﺳﻴﻢ ﺍﺳﺖ.‬ ‫3.01. ﭘﺮﺩﺍﺧﺖ ﺑﻲ ﺳﻴﻢ :‬‫ﺍﻣﻨﻴﺖ ﻣﻬﻤﺘﺮﻳﻦ ﺩﻏﺪﻏﻪ ﻓﺮﺍﻫﻢ ﮐﻨﻨﺪﮔﺎﻥ ﺧﺪﻣﺎﺕ ﭘﺮﺩﺍﺧﺖ ﺑﻲ ﺳﻴﻢ ﺍﺳﺖ.ﺷﺮﮐﺖ ﻫﺎﻱ ﻓﺮﺍﻫﻢ ﮐﻨﻨﺪﻩ ﺧﺪﻣﺎﺕ ‪M-Payment‬‬‫)ﭘﺮﺩﺍﺧﺖ ﻫﺎﻳﻲ ﮐﻪ ﺍﺯ ﻃﺮﻳﻖ ﺩﺳﺘﮕﺎﻩ ﻫﺎﻱ ﺑﻲ ﺳﻴﻢ ﺍﻧﺠﺎﻡ ﻣﻲ ﺷﻮﺩ.( ﺑﺎﻳﺪ ﻣﺒﺎﺩﻻﺕ ﺧﻮﺩ ﺭﺍ ﺍﺯ ﺩﻭ ﺟﻬﺖ ﺍﻣﻨﻴﺖ )‪ (Security‬ﻭ ﺍﻋﺘﺒﺎﺭ‬‫)‪ (Validity‬ﺗﻀﻤﻴﻦ ﻧﻤﺎﻳﻨﺪ.ﻧﺒﻮﺩ ﺍﺳﺘﺎﻧﺪﺍﺭﺩ ﻫﺎﻱ ﺛﺎﺑﺖ ﺩﺭ ﺯﻣﻴﻨﻪ ﺳﺎﺯﮔﺎﺭﻱ ﺩﺳﺘﮕﺎﻩ ﻫﺎ ﻭ ﻧﺮﻡ ﺍﻓﺰﺍﺭ ﻫﺎ ﺍﺯ ﺩﻳﮕﺮ ﻣﺸﮑﻼﺕ ﻓﺮﺍﺭﻭﻱ ﺍﻳﻦ‬ ‫22‬
    • ‫ﺧﺪﻣﺎﺕ ﺑﺸﻤﺎﺭ ﻣﻲ ﺭﻭﺩ.ﺩﺭ ﺣﺎﻝ ﺣﺎﺿﺮ ﺭﻳﺰﭘﺮﺩﺍﺧﺖ ﻫﺎ )٨( ﻣﺤﺒﻮﺏ ﺗﺮﻳﻦ ﻧﻮﻉ ﭘﺮﺩﺍﺧﺖ ﻫﺎﻱ ﺳﻴﺎﺭ ﺑﺤﺴﺎﺏ ﻣﻲ ﺁﻳﻨﺪ ﮐﻪ ﻫﻤﻴﻦ ﺍﻣﺮ ﺳﺒﺐ‬‫ﺑﺮﻭﺯ ﻣﺸﮑﻼﺗﻲ ﺷﺪﻩ ﺍﺳﺖ.ﺍﺯ ﻳﮏ ﺳﻮ ﺑﺎﻧﮑﻬﺎ ﻭ ﻣﻮﺳﺴﺎﺕ ﺍﻋﺘﺒﺎﺭﻱ ﺍﻳﻦ ﻧﻮﻉ ﻣﺒﺎﺩﻻﺕ ﺭﺍ ﺳﻮﺩﻣﻨﺪ ﻧﻤﻲ ﺑﻴﻨﻨﺪ ﻭ ﺑﻪ ﻧﺪﺭﺕ ﺑﻪ ﺁﻥ ﻋﻼﻗﻪ ﻧﺸﺎﻥ‬‫ﻣﻲ ﺩﻫﻨﺪ ﻭ ﺍﺯ ﺳﻮﻱ ﺩﻳﮕﺮ ﺍﭘﺮﺍﺗﻮﺭ ﻫﺎﻱ ﺗﻠﻔﻦ ﻫﻤﺮﺍﻩ ﮐﻪ ﻣﻨﺎﺳﺐ ﺗﺮﻳﻦ ﮔﺰﻳﻨﻪ ﺑﺮﺍﻱ ﺍﺭﺍﺋﻪ ﺍﻳﻦ ﺧﺪﻣﺎﺕ ﻫﺴﺘﻨﺪ ﻧﻴﺰ ﺭﻳﺴﮏ ﻭﺭﻭﺩ ﺑﻪ ﺍﻳﻦ‬ ‫ﻋﺮﺻﻪ ﺭﺍﻧﻤﻲ ﭘﺬﻳﺮﻧﺪ.ﻋﻼﻭﻩ ﺑﺮ ﺍﻳﻦ ﮐﺎﺭﺑﺮﺍﻥ ﻧﻴﺰ ﺑﺮﺍﻱ ﺍﻧﺠﺎﻡ ﮐﺎﺭﻫﺎ ﻭ ﻣﺒﺎﺩﻻﺕ ﺑﺎﻧﮑﻲ ﺑﻪ ﺍﻳﻦ ﺷﺮﮐﺖ ﻫﺎ ﺍﻋﺘﻤﺎﺩ ﮐﺎﻣﻞ ﻧﺪﺍﺭﻧﺪ.‬ ‫11. ﻧﻤﻮﻧﻪ ﻫﺎﻳﻲ ﺍﺯ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﺍﺯ ﺗﺠﺎﺭﺕ ﺳﻴﺎﺭ ﺩﺭ ﮐﺸﻮﺭﻫﺎﻱ ﺩﺭ ﺣﺎﻝ ﺗﻮﺳﻌﻪ‬‫ﺩﺭ ﺳﺎﻝ 5991 ﺩﺭ ﻛﺸﻮﺭ ﻭﻳﺘﻨﺎﻡ ﺑﻪ ﺍﺯﺍﻱ ﻫﺮ 001 ﻧﻔﺮ ﻓﻘﻂ ﻳﻚ ﺧﻂ ﺗﻠﻔﻦﺛﺎﺑﺖ ﻣﻮﺟﻮﺩ ﺑﻮﺩ ﻭ ﺗﻠﻔﻦﻫﻤﺮﺍﻩ ﻳﻚ ﻭﺳﻴﻠﻪ ﮔﺮﺍﻥﻗﻴﻤﺖ، ﻣﺪﺭﻥ‬ ‫ﻭ ﺗﺠﻤﻠﻲ ﻣﺤﺴﻮﺏ ﻣﻲﺷﺪ.‬ ‫ﺍﻣﺎ ﺍﻣﺮﻭﺯﻩ ﻭﻳﺘﻨﺎﻡ ﺑﻪ ﺍﺯﺍﻱ ﻫﺮ 001 ﻧﻔﺮ، 33 ﺧﻂ ﺗﻠﻔﻦ ﺩﺍﺭﺩ ﻛﻪ ﺩﻭﺳﻮﻡ ﺍﻳﻦ ﺧﻄﻮﻁ ﻣﺮﺑﻮﻁ ﺑﻪ ﺗﻠﻔﻦﻫﻤﺮﺍﻩ ﺍﺳﺖ.‬ ‫ﺑﻌﻀﻲ ﺍﺯ ﻛﺸﻮﺭﻫﺎﻱ ﺩﺭ ﺣﺎﻝ ﺗﻮﺳﻌﻪ ﺣﺘﻲ ﺍﺯ ﻧﻈﺮ ﺗﻌﺪﺍﺩ ﺩﺍﺭﻧﺪﮔﺎﻥ ﻣﻮﺑﺎﻳﻞ ﺩﺭ ﺻﺪﺭ ﻫﺴﺘﻨﺪ.‬ ‫ﺩﺭ ﻓﻴﻠﻴﭙﻴﻦ، ﺑﻴﺶ ﺍﺯ 4 ﻣﻴﻠﻴﻮﻥ ﻛﺎﺭﺑﺮ ﺍﺯ ﺗﻠﻔﻦﻫﻤﺮﺍﻩ ﺑﻪ ﻋﻨﻮﺍﻥ ﻛﻴﻒ ﭘﻮﻝ ﻣﺠﺎﺯﻱ ﺑﺮﺍﻱ ﺧﺮﻳﺪ ﻛﺎﻻ ﻳﺎ ﺍﻧﺘﻘﺎﻝ ﻭﺟﻪ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﻣﻲﻛﻨﻨﺪ‬ ‫ﺩﺭﺣﺎﻟﻲ ﻛﻪ ﺍﻳﻦ ﺳﺮﻭﻳﺲ ﺩﺭ ﺍﻛﺜﺮ ﻛﺸﻮﺭﻫﺎﻱ ﺛﺮﻭﺗﻤﻨﺪ ﺑﻪ ﻧﺪﺭﺕ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﻣﻲﺷﻮﺩ.‬ ‫ﺍﺯ ﺳﻮﻱ ﺩﻳﮕﺮ ﻛﺎﻫﺶ ﻫﺰﻳﻨﻪ ﺳﺮﻭﻳﺲﻫﺎﻱ ﻣﻮﺑﺎﻳﻞ ﻭ ﻗﻴﻤﺖ ﮔﻮﺷﻲﻫﺎ ﻭ ﺗﻮﺳﻌﻪ ﻣﻨﺎﻃﻖ ﺗﺤﺖ ﭘﻮﺷﺶ ﺷﺒﻜﻪ ﺗﻠﻔﻦ، ﻣﻮﺟﺐ ﺷﺪﻩ ﺗﺎ ﺗﻌﺪﺍﺩ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻛﺎﻥ ﺗﻠﻔﻦﻫﻤﺮﺍﻩ ﺩﺭ ﻛﺸﻮﺭﻫﺎﻱ ﺩﺭ ﺣﺎﻝ ﺗﻮﺳﻌﻪ ﺍﺯ ﺳﺎﻝ 0002 ﺗﺎ 5002، ﺩﻗﻴﻘﺎ 5 ﺑﺮﺍﺑﺮ ﺷﻮﺩ، ﺗﺎ ﺟﺎﻳﻲ ﻛﻪ ﺩﺭ ﺳﺎﻝ 5002 ﻃﺒﻖ‬ ‫ﺍﻋﻼﻡ ﺍﺗﺤﺎﺩﻳﻪ ﺑﻴﻦﺍﻟﻤﻠﻠﻲ ﺍﺭﺗﺒﺎﻃﺎﺕ ﺩﻭﺭﺑﺮﺩ )‪ ،(ITU‬ﺗﻌﺪﺍﺩ ﻣﺸﺘﺮﻛﺎﻥ ﺗﻠﻔﻦﻫﻤﺮﺍﻩ ﺑﻪ 4/1 ﻣﻴﻠﻴﺎﺭﺩ ﻧﻔﺮ ﺭﺳﻴﺪ. ﺩﺭ ﺣﺎﻟﻲ ﻛﻪ ﺍﻳﻦ ﻣﻴﺰﺍﻥ ﺩﺭ‬ ‫ﺍﻗﺘﺼﺎﺩﻫﺎﻱ ﭘﻴﺸﺮﻓﺘﻪ ﺗﻨﻬﺎ 008 ﻣﻴﻠﻴﻮﻥ ﻧﻔﺮ ﺍﺳﺖ.‬ ‫ﻣﻮﺳﺴﻪ ﺗﺤﻘﻴﻘﺎﺗﻲ ‪ Mckinsey&co‬ﺑﺎ ﺑﺮﺭﺳﻲ ﺑﺎﺯﺍﺭﻫﺎﻱ ﭼﻴﻦ، ﻫﻨﺪ ﻭ ﻓﻴﻠﻴﭙﻴﻦ ﺩﺭﻳﺎﻓﺖ ﻛﻪ ﺍﻓﺰﺍﻳﺶ ﺿﺮﻳﺐ ﻧﻔﻮﺫ ﺍﺭﺗﺒﺎﻃﺎﺕ ﺑﻲﺳﻴﻢ ﺑﻪ‬ ‫ﻣﻴﺰﺍﻥ 01ﺩﺭﺻﺪ ﻣﻮﺟﺐ ﺍﻓﺰﺍﻳﺶ ﻧﻴﻢﺩﺭﺻﺪﻱ ﺗﻮﻟﻴﺪ ﻧﺎﺧﺎﻟﺺ ﺩﺍﺧﻠﻲ )‪ (GDP‬ﻣﻲﺷﻮﺩ.‬‫ﺩﺭ ﻫﻨﺪ، ﻣﺎﻫﻴﮕﻴﺮﺍﻥ ﺍﺯ ﻃﺮﻳﻖ ﺗﻠﻔﻦﻫﻤﺮﺍﻩ ﻗﺮﺍﺭﺩﺍﺩﻫﺎﻱ ﻓﺮﻭﺵ ﻣﺎﻫﻲ ﺭﺍ ﻣﻨﻌﻘﺪ ﻣﻲﻛﻨﻨﺪ ﻭ ﻛﺸﺎﻭﺭﺯﻫﺎﻱ ﻛﻨﻴﺎﻳﻲ ﺑﺎ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﺍﺯ ﺗﻠﻔﻦﻫﻤﺮﺍﻩ ﺍﺯ‬ ‫ﻗﻴﻤﺖ ﻣﺤﺼﻮﻻﺕ ﺍﻃﻼﻉ ﻣﻲﻳﺎﺑﻨﺪ. ﻫﻤﭽﻨﻴﻦ ﺩﺭ ﺁﻓﺮﻳﻘﺎﻱ ﺟﻨﻮﺑﻲ، ﺗﻠﻔﻦﻫﺎﻱ ﻫﻤﺮﺍﻩ ﻧﻘﺶ ﻳﻚ ﺩﻓﺘﺮ ﻛﺎﺭ ﻣﺠﺎﺯﻱ ﺭﺍ ﺑﺮﺍﻱ ﻧﺠﺎﺭﺍﻥ ﻭ ﻧﻘﺎﺷﺎﻥ‬ ‫ﺍﻳﻔﺎ ﻣﻲﻛﻨﺪ.‬ ‫ﻓﻴﻠﻴﭙﻴﻨﻲﻫﺎ ﻧﻴﺰ ﺩﺍﺭﺍﻱ ﻣﻘﺎﻡ ﺟﻬﺎﻧﻲ ﺩﺭ ﻣﻘﻮﻟﻪ ﺗﺠﺎﺭﺕ ﻣﻮﺑﺎﻳﻠﻲ ﻫﺴﺘﻨﺪ. ﺍﻳﻦ ﺳﺮﻭﻳﺲ ﻳﻚ ﺭﻭﺵ ﻣﻨﺎﺳﺐ ﺑﺮﺍﻱ ﺍﻓﺮﺍﺩﻱ ﺍﺳﺖ ﻛﻪ ﺩﺭ‬ ‫ﻛﺸﻮﺭﻫﺎﻱ ﺩﺭ ﺣﺎﻝ ﺗﻮﺳﻌﻪ ﺣﺴﺎﺏ ﺑﺎﻧﻜﻲ ﻧﺪﺍﺭﻧﺪ ﻭ ﻧﻘﻞ ﻭ ﺍﻧﺘﻘﺎﻝ ﭘﻮﻝ ﺑﺮﺍﻳﺸﺎﻥ ﺧﻄﺮﻧﺎﻙ ﻭ ﺩﺷﻮﺍﺭ ﺍﺳﺖ.‬ ‫32‬
    • ‫ﻫﻢﺍﻛﻨﻮﻥ ﺩﺭ ﺍﻓﻐﺎﻧﺴﺘﺎﻥ، ﺑﻴﺶ ﺍﺯ 2 ﻣﻴﻠﻴﻮﻥ ﻣﺸﺘﺮﻙ ﺗﻠﻔﻦﻫﻤﺮﺍﻩ ﻭ ﻓﻘﻂ 02 ﻫﺰﺍﺭ ﺧﻂ ﺗﻠﻔﻦﺛﺎﺑﺖ ﻭﺟﻮﺩ ﺩﺍﺭﺩ.ﺩﺭ ﻭﻳﺘﻨﺎﻡ، ﺟﺎﻳﻲ ﻛﻪ ﺭﺷﺪ‬ ‫ﺍﻗﺘﺼﺎﺩﻱ ﺁﻥ ﺳﺎﻻﻧﻪ 8 ﺩﺭﺻﺪ ﺍﺳﺖ، ﺩﻭﻟﺖ ﺳﺮﻣﺎﻳﻪﮔﺬﺍﺭﻱ ﺳﻨﮕﻴﻨﻲ ﺑﺮﺍﻱ ﮔﺴﺘﺮﺵ ﭘﻮﺷﺶ ﺗﻠﻔﻦﻫﻤﺮﺍﻩ ﺩﺭ ﺗﻤﺎﻡ 46 ﺍﺳﺘﺎﻥ ﻛﺸﻮﺭ ﻛﺮﺩﻩ‬ ‫ﺍﺳﺖ.ﺗﻠﻔﻦﻫﺎﻱ ﻫﻤﺮﺍﻩ ﺩﺭ ﻭﻳﺘﻨﺎﻡ ﺑﻬﺘﺮﻳﻦ ﺭﺍﻩ ﻳﺎﻓﺘﻦ ﻓﺮﺻﺖﻫﺎﻱ ﺷﻐﻠﻲ ﺑﺮﺍﻱ ﺟﻮﺍﻥﻫﺎ ﻣﺤﺴﻮﺏ ﻣﻲﺷﻮﺩ.‬ ‫ﺗﺠﺎﺭﺕ ﺳﻴﺎﺭ ﺩﺭ 7991 ﻣﺘﻮﻟﺪ ﺷﺪﻩ ﺑﻮﺩ ﻫﻨﮕﺎﻣﻲ ﮐﻪ ﺑﺮﺍﻱ ﺍﻭﻝ ﺑﺎﺭ ﺩﻭ ﮔﻮﺷﻲ ﺗﻠﻔﻦ ﻫﻤﺮﺍﻩ ﺑﺮ ﺭﻭﻱ ﻣﺎﺷﻴﻦ ﻫﺎﻱ ﺧﻮﺩﮐﺎﺭ ﻓﺮﻭﺵ ﮐﻮﮐﺎ‬ ‫ﮐﻮﻻ ﺩﺭ ﻣﻨﻄﻘﻪ ﻫﻠﺴﻴﻨﮑﻲ ﻓﻨﻼﻧﺪ ﻓﻌﺎﻝ ﮔﺮﺩﻳﺪ. ﺁﻧﻬﺎ ﺍﺯ ﭘﻴﺎﻡ ﮐﻮﺗﺎﻩ ﻣﺘﻨﻲ ﺑﺮﺍﻱ ﺍﺭﺳﺎﻝ ﻫﺰﻳﻨﻪ ﭘﺮﺩﺍﺧﺖ ﺑﻪ ﻣﺎﺷﻴﻦ ﻫﺎﻱ ﻓﺮﻭﺵ ﺧﻮﺩﮐﺎﺭ‬ ‫ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﮐﺮﺩﻩ ﺑﻮﺩﻧﺪ.‬‫ﻫﻤﭽﻨﻴﻦ ﺩﺭ 7991 ﺍﻭﻟﻴﻦ ﮔﻮﺷﻲ ﻣﻮﺑﺎﻳﻞ ﮐﻪ ﺩﺭ ﺁﻥ ﺳﺮﻭﻳﺲ ﺑﺎﻧﮑﻲ ﻣﺴﺘﻘﺮ ﺷﺪﻩ ﺑﻮﺩ ﺩﺭ ﺑﺎﻧﮏ ﻣﺮﻳﮑﺎ ﺩﺭ ﻓﻨﻼﻧﺪ ﺷﺮﻭﻉ ﺑﻪ ﮐﺎﺭ ﮐﺮﺩ ﮐﻪ ﺁﻥ‬ ‫ﻧﻴﺰ ﺍﺯ ﭘﻴﺎﻡ ﮐﻮﺗﺎﻩ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﻣﻲ ﮐﺮﺩ.‬ ‫ﺩﺭ 8991 ﺍﻭﻟﻴﻦ ﻓﺮﻭﺵ ﻣﺤﺘﻮﺍﻱ ﺩﻳﺠﻴﺘﺎﻟﻲ ﻭ ﻫﻤﭽﻨﻴﻦ ﺍﻣﮑﺎﻥ ﺩﺍﻧﻠﻮﺩ ﺑﺮﺍﻱ ﺗﻠﻔﻦ ﻫﺎﻱ ﻫﻤﺮﺍﻩ ﻓﺮﺍﻫﻢ ﺷﺪ ﻫﻨﮕﺎﻣﻲ ﮐﻪ ﺍﻭﻟﻴﻦ ﺭﻳﻨﮕﺘﻮﻥ‬ ‫ﻫﺎﻱ ﻗﺎﺑﻞ ﺩﺍﻧﻠﻮﺩ ﺗﺠﺎﺭﻱ ﺗﻮﺳﻂ ‪ Radionlinja‬ﺩﺭ ﻓﻨﻼﻧﺪ ﺁﻏﺎﺯ ﺑﻪ ﮐﺎﺭ ﮐﺮﺩ.‬‫ﺩﺭ 9991 ﺩﻭ ﭘﻠﺘﻔﺮﻡ ﺗﺠﺎﺭﻱ ﺑﻴﻦ ﺍﻟﻤﻠﻠﻲ ﺍﺻﻠﻲ ﺑﺮﺍﻱ ﺗﺠﺎﺭﺕ ﺳﻴﺎﺭ ﺑﺎ ﻣﻌﺮﻓﻲ ﺳﻴﺴﺘﻢ ‪ m-payment‬ﺩﺭ ﻓﻴﻠﻴﭙﻴﻦ ﺷﺮﻭﻉ ﺑﻪ ﮐﺎﺭ ﮐﺮﺩ ﻭ‬ ‫ﺑﻌﺪ ﺍﺯ ﺁﻥ ﭘﻠﺘﻔﺮﻡ ﺍﻳﻨﺘﺮﻧﺖ ﻣﻮﺑﺎﻳﻠﻲ ﺑﺎ ﻧﺎﻡ ‪ i-Mode‬ﺩﺭ ﮊﺍﭘﻦ ﻣﻌﺮﻓﻲ ﺷﺪ.‬ ‫ﺩﺳﺘﮕﺎﻩ ﻫﺎﻱ ‪ PDA‬ﻭ ﺗﻠﻔﻦ ﻫﺎﻱ ﻫﻤﺮﺍﻩ ﺷﻬﺮﺕ ﺯﻳﺎﺩﻱ ﭘﻴﺪﺍ ﮐﺮﺩﻧﺪ ﻭ ﺗﺠﺎﺭﺕ ﻫﺎﻱ ﻣﺨﺘﻠﻒ ﺑﺮﺍﻱ ﺩﺳﺘﺮﺳﻲ ﺑﺮﻗﺮﺍﺭﻱ ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ ﺑﺎ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻧﺸﺎﻥ ﺷﺮﻭﻉ ﺑﻪ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﺍﺯ ﺗﺠﺎﺭﺕ ﺳﻴﺎﺭ ﮐﺮﺩﻧﺪ. ﺍﮔﺮ ﭼﻪ ﻓﻨﺎﻭﺭﻱ ﺗﺠﺎﺭﺕ ﺳﻴﺎﺭ ﺍﺑﺘﺪﺍ ﺩﺭ ﺁﺳﻴﺎ ﻭ ﺍﺭﻭﭘﺎ ﺍﺑﺪﺍﻉ ﺷﺪ ﺷﺮﻭﻉ ﺑﻪ ﺭﺷﺪ ﮐﺮﺩ‬ ‫ﺍﻣﺎ ﮐﺸﻮﺭﻫﺎﻳﻲ ﻣﺎﻧﻨﺪ ﺍﻳﻼﺕ ﻣﺘﺤﺪﻩ ﻭ ﮐﺎﻧﺎﺩﺍ ﺑﻲ ﮐﺎﺭ ﻧﻨﺸﺴﺘﻨﺪ ﻭ ﺷﺮﻭﻉ ﺑﻪ ﺳﭙﺮﻱ ﮐﺮﺩﻥ ﻣﺮﺍﺣﻞ ﺍﻭﻟﻴﻪ ﺗﺠﺎﺭﺕ ﺳﻴﺎﺭ ﮐﺮﺩﻧﺪ.ﺭﺷﺪ ﺗﻮﻟﻴﺪﺍﺕ‬‫ﻣﻮﺑﺎﻳﻞ ﻣﺎﻧﻨﺪ ﺭﻳﻨﮕﺘﻮﻥ،ﺑﺎﺯﻱ ﻫﺎ ﻭ ﺷﻤﺎﻫﺎﻱ ﮔﺮﺍﻓﻴﮑﻲ ﺑﺎﻋﺚ ﺷﺪ ﺗﺎ ﺟﻮﺍﻥ ﻫﺎ ﻭ ﻧﻮﺟﻮﺍﻥ ﻫﺎ ﺑﻪ ﺟﺎﻱ ﺧﺮﺝ ﮐﺮﺩﻥ ﺑﺮﺍﻱ ﻟﺒﺎﺱ،ﻓﻴﻠﻢ ﻭ ﻣﻮﺯﻳﮏ‬ ‫ﺑﻴﺸﺘﺮ ﺩﺭﺁﻣﺪ ﺧﻮﺩ ﺭﺍ ﺧﺮﺝ ﺍﻳﻦ ﺗﻮﻟﻴﺪﺍﺕ ﺑﮑﻨﻨﺪ.‬ ‫21. ﭼﺎﻟﺶ ﻫﺎﻱ ﻣﻮﺟﻮﺩ ﺩﺭ ﺗﺠﺎﺭﺕ ﺳﻴﺎﺭ‬‫ﭼﺸﻢ ﺍﻧﺪﺍﺯ ﻭ ﺩﻭﺭﻧﻤﺎﻱ ﺗﺠﺎﺭﺕ ﺳﻴﺎﺭ ﺑﺮ ﻫﻤﻪ ﺁﺷﮑﺎﺭ ﺍﺳﺖ، ﺍﻣﺎ ﺭﺍﻩ ﻣﻮﻓﻘﻴﺖ ﺗﺠﺎﺭﺕ ﺳﻴﺎﺭ ﺭﺍﻫﻲ ﻫﻤﻮﺍﺭ ﻧﻴﺴﺖ .ﻣﺤﺪﻭﺩﻳﺘﻬﺎﻱ ﺗﮑﻨﻴﮑﻲ‬‫ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﺍﺯ ﺩﺳﺘﮕﺎﻫﻬﺎﻱ ﺗﻠﻔﻦ ﻫﻤﺮﺍﻩ ، ﺍﺭﺗﺒﺎﻃﺎﺕ ﺑﻴﺴﻴﻢ ﺩﺭ ﺷﺮﮐﺘﻬﺎﻱ ﺗﺠﺎﺭﻱ ﻭ ﻣﺤﺪﻭﺩﻳﺘﻬﺎﻱ ﭘﻴﭽﻴﺪﻩ ﻗﺎﻧﻮﻧﻲ ﺩﺭ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﻋﻤﻠﻲ ﺍﺯ‬ ‫ﺗﺠﺎﺭﺕ ﺳﻴﺎﺭ ﻣﻮﺍﻧﻌﻲ ﺑﺮ ﺳﺮ ﺭﺍﻩ ﺗﺠﺎﺭﺕ ﺳﻴﺎﺭ ﺍﻳﺠﺎﺩ ﮐﺮﺩﻩ ﺍﻧﺪ ﮐﻪ ﺩﺭ ﺍﻳﻦ ﺑﺨﺶ ﺩﺭ ﻣﻮﺭﺩ ﺍﻳﻦ ﻣﻮﺍﻧﻊ ﺑﺤﺚ ﻣﻴﮑﻨﻴﻢ.‬ ‫1.21 ﻏﻴﺎﺏ‪Application Killer‬‬‫، ‪ Application Killer‬ﮐﺎﺭﺑﺮﺩﻱ ﺍﺯ ﻳﮏ ﻭﺳﻴﻠﻪ ﻣﺤﺎﺳﺒﺎﺗﻲ ﮐﻪ ﺍﻧﮕﻴﺰﻩ ﺧﺮﻳﺪ ﻭﺳﻴﻠﻪ ﻣﺤﺎﺳﺒﺎﺗﻲ ﺭﺍ ﺍﻳﺠﺎﺩ ﻣﻴﮑﻨﺪ ﻣﻴﺒﺎﺷﺪ .ﺑﺮﺍﻱ‬‫ﻣﺜﺎﻝ ﺩﺳﺘﺮﺳﻲ ﺑﻪ ﺍﻳﻨﺘﺮﻧﺖ ﻳﮏ ‪ Application Killer‬ﺑﺮﺍﻱ ﮐﺎﻣﭙﻴﻮﺗﺮﻫﺎﻱ ﺷﺨﺼﻲ ﺑﻮﺩ،ﮐﻪ ﻣﻮﺟﺐ ﻓﺮﻭﺵ ﻓﺮﺍﻭﺍﻥ ﺍﻳﻦ‬‫ﮐﺎﻣﭙﻴﻮﺗﺮﻫﺎ ﺩﺭ ﻧﻴﻤﻪ ﺩﻭﻡ 0991ﺷﺪ .ﺑﺮﺍﻱ ﻣﻮﻓﻘﻴﺖ ﺗﺠﺎﺭﺕ ﺳﻴﺎﺭ ﭼﻨﺪﻳﻦ ‪ Application Killer‬ﻣﻮﺭﺩ ﻧﻴﺎﺯ ﻣﻴﺒﺎﺷﺪ ﺗﺎ ﺳﺎﺯﻣﺎﻧﻬﺎ‬ ‫ﺭﺍ ﻭﺍﺩﺍﺭ ﺑﻪ ﺧﺮﻳﺪ ﺗﻠﻔﻨﻬﺎﻱ ﻫﻤﺮﺍﻩ ﻭ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﺍﺯ ﺍﻳﻦ ﺗﻠﻔﻦ ﻫﺎ ﺩﺭ ﻋﻤﻠﻴﺎﺕ ﺭﻭﺯﺍﻧﻪ ﮐﻨﺪ.‬ ‫42‬
    • ‫2.21. ﻣﺤﺪﻭﺩﻳﺖ ﻫﺎﻱ ﺩﺳﺘﮕﺎﻩ ﻫﺎﻱ ﺳﻴﺎﺭ‬‫ﺩﺳﺘﮕﺎﻫﻬﺎﻱ ﺑﻴﺴﻴﻢ ﺭﺍﻳﺞ، ﺗﻠﻔﻦ ﻫﺎﻱ ﺩﺳﺘﻲ ، ﮐﺎﻣﭙﻴﻮﺗﺮﻫﺎﻱ ‪ palm size ، Laptop‬ﻭ ...ﺍﺯ ﺭﺳﺎﻧﻪ ﻫﺎﻱ ﻧﺼﺐ ﺷﺪﻩ ﺑﺮ ﺭﻭﻱ ﺧﻮﺩﺭﻭ‬‫ﻣﻴﺒﺎﺷﻨﺪ .ﺑﺎﺍﻳﻨﮑﻪ ﺩﺳﺘﮕﺎﻫﻬﺎﻱ ﺳﻴﺎﺭ ﺩﺍﺭﺍﻱ ﻗﺎﺑﻠﻴﺖ ﺍﻧﻌﻄﺎﻑ ﻭ ﺗﺤﺮﻙ ﺯﻳﺎﺩﻱ ﻣﻴﺒﺎﺷﻨﺪ، ﺍﻣﺎ ﺩﺭ ﻣﻘﺎﻳﺴﻪ ﺑﺎ ﮐﺎﻣﭙﻴﻮﺗﺮﻫﺎﻱ ﺷﺨﺼﻲ ﺩﺭ‬‫ﺯﻣﻴﻨﻬﻬﺎﻳﻲ ﻣﻴﺘﻮﺍﻥ ﮔﻔﺖ ﺩﺭ ﺳﻄﺢ ﭘﺎﻳﻴﻨﺘﺮﻱ ﻗﺮﺍﺭ ﻣﻴﮕﻴﺮﻧﺪ .ﺻﻔﺤﻪ ﻧﻤﺎﻳﺶ ﮐﻮﭼﮏ ﺑﺎ ﮐﻴﻔﻴﺖ ﻧﻤﺎﻳﺶ ﭘﺎﻳﻴﻦ، ﻭﺟﻮﺩ ﮐﻠﻴﺪﻫﺎﻱ ﭼﻨﺪﮐﺎﺭﻩ‬ ‫ﻭ ﮐﻮﭼﮏ ﮐﻪ ﻭﺭﻭﺩﻳﻬﺎﻱ ﮐﺎﺭﺑﺮ ﺭﺍ ﺩﭼﺎﺭ ﺍﺷﮑﺎﻝ ﻣﻴﮑﻨﻨﺪ، ﻧﻴﺎﺯ ﺑﻪ ﺟﺜﻪ ﮐﻮﭼﮏ ﻭﺳﺒﮏ ﮐﻪ ﺍﻣﮑﺎﻥ ﭘﻴﺸﺮﻓﺖ‬‫ﺭﺍﺣﺖ ‪ user friendly interface‬ﻭ ﻧﺮﻡ ﺍﻓﺰﺍﺭﻫﺎﻱ ﮔﺮﺍﻓﻴﮑﻲ ﺩﺭﺍﻳﻦ ﻧﻮﻉ ﻭﺳﺎﻳﻞ ﺭﺍ ﺗﺎ ﺣﺪﻱ ﮐﺎﻫﺶ ﻣﻴﺪﻫﺪ ، ﻧﻴﺮﻭﻱ ﻣﺤﺎﺳﺒﺎﺗﻲ‬ ‫ﻣﺤﺪﻭﺩ ﻭ ﻇﺮﻓﻴﺖ ﭘﺎﻳﻴﻦ ﺣﺎﻓﻈﻪ ﺍﺯ ﻣﻮﺍﻧﻊ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﺍﺯﺍﻳﻦ ﻭﺳﻴﻠﻪ ﻣﻴﺒﺎﺷﺪ.‬‫ﺍﻳﻦ ﻣﻮﺍﻧﻊ ﺍﺯ ﺗﻮﺍﻧﺎﻳﻲ ﺁﻥ ﺩﺭ ﭘﺸﺘﻴﺒﺎﻧﻲ ﺍﺯ ﮐﺎﺭﺑﺮﺩﻫﺎﻱ ﭘﻴﭽﻴﺪﻩ ﻭ ﺗﺮﺍﮐﻨﺸﻬﺎ ﻣﻴﮑﺎﻫﺪ ﻭ ﺩﺭ ﭘﺎﻳﺎﻥ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ- ﻫﺎﻱ ﻣﺤﺪﻭﺩ ﺗﺠﺎﺭﺕ ﺍﺯ ﺍﻳﻦ‬ ‫ﻭﺳﻴﻠﻪ ﻫﺎ ﺭﺍ ﺩﺭ ﭘﻲ ﺧﻮﺍﻫﺪ ﺩﺍﺷﺖ.‬ ‫3.21. ﺑﻲ ﺍﻋﺘﻤﺎﺩﻱ ﮐﺎﺭﺑﺮ‬‫ﺩﺭ ﺑﺴﻴﺎﺭﻱ ﺍﺯ ﻣﻌﺎﻣﻼﺕ ﻫﺮ ﻃﺮﻑ ﺩﺭﮔﻴﺮ ﺩﺭ ﻣﻌﺎﻣﻠﻪ ﻧﻴﺎﺯ ﺑﻪ ﺩﺍﺷﺘﻦ ﺍﻃﻤﻴﻨﺎﻥ ﺍﺯﻋﺪﻡ ﻭﺟﻮﺩ ﺍﺳﺘﺮﺍﻕ- ﺳﻤﻊ ﺩﺭﻃﻲ ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ ﻭ ﺍﻃﻤﻴﻨﺎﻥ ﺍﺯ‬ ‫ﺩﺭﻳﺎﻓﺖ ﭘﻴﺎﻡ ﺗﻮﺳﻂ ﻃﺮﻑ ﻣﻘﺎﺑﻠﺶ ﺩﺭ ﻫﻨﮕﺎﻡ ﺑﺮﻗﺮﺍﺭﻱ ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ ﺩﺍﺭﺩ.‬‫ﺩﺭ ﻫﻨﮕﺎﻡ ﺑﺮﻗﺮﺍﺭﻱ ﺍﺭﺗﺒﺎﻃﺎﺕ ﺑﺮﺍﻱ ﻣﻮﺍﺭﺩ ﻣﺤﺮﻣﺎﻧﻪ ﺑﺎﻭﺭ ﺍﻳﻨﮑﻪ ﭘﻴﺎﻡ ﺩﺭﻳﺎﻓﺘﻲ ﺍﺯ ﻃﺮﻑ ﻣﻘﺎﺑﻞ ﺍﺳﺖ ﻧﻴﺰ ﻣﻮﺭﺩ ﻧﻴﺎﺯ ﺍﺳﺖ .ﺑﻪ ﻭﺍﺳﻄﻪ ﺍﻳﻦ‬‫ﺁﺳﻴﺐ ﭘﺬﻳﺮﻳﻬﺎﻱ ﺫﺍﺗﻲ ﻣﺤﻴﻂ ، ﮐﺎﺭﺑﺮﺍﻥ ﺑﺴﻴﺎﺭ ﻋﻼﻗﻬﻤﻨﺪ ﺑﻪ ﻣﻮﺿﻮﻋﺎﺕ ﺍﻣﻨﻴﺘﻲ ﺩﺭ ﺗﺮﺍﮐﻨﺸﻬﺎﻱ ﺳﻴﺎﺭ ﻣﻴﺒﺎﺷﻨﺪ ﻭﺍﻣﮑﺎﻥ ﭘﺬﻳﺮﺵ ﮔﺮﻭﻫﻲ‬ ‫ﺍﻳﺠﺎﺩ ﻧﻤﻴﺸﻮﺩ ﺗﺎ ﻫﻨﮕﺎﻣﻲ ﮐﻪ ﮐﺎﺭﺑﺮﻫﺎ ﺑﻪ ﺗﺠﺎﺭﺕ ﺳﻴﺎﺭ ﺍﻃﻤﻴﻨﺎﻥ ﭘﻴﺪﺍ ﮐﻨﻨﺪ.‬ ‫4.21. ﺗﻐﻴﻴﺮﺍﺕ ﺍﺳﺘﺮﺍﺗﮋﻱ‬‫ﺩﺭ ﺳﺎﺯﻣﺎﻧﻬﺎ ﺑﺮﺍﻱ ﻗﺎﺑﻞ ﺭﻗﺎﺑﺖ ﻣﺎﻧﺪﻥ ﻭ ﺑﻪ ﻭﺍﻗﻌﻴﺖ ﺗﺒﺪﻳﻞ ﺷﺪﻥ ﺳﻮﺩﻫﺎﻱ ﺣﺎﺻﻞ ﺍﺯ ﺗﺠﺎﺭﺕ ﺳﻴﺎﺭ ﻧﻴﺎﺯ ﺑﻪ ﻃﺮﺍﺣﻲ ﻣﺠﺪﺩ ﻭﺟﻮﺩ ﺩﺍﺭﺩ .‬‫ﺑﺮﺍﻱ ﺍﻳﺠﺎﺩ ﺗﻐﻴﻴﺮﺍﺕ ﺍﺳﺎﺳﻲ ، ﺣﺬﻑ ﺑﻴﮑﻔﺎﻳﺘﻴﻬﺎ ﻭ ﻣﺪﻟﻬﺎﻱ ﺗﺠﺎﺭﻱ ﺟﺪﻳﺪ ﺩﺭ ﺳﺎﺧﺘﺎﺭ ﺳﺎﺯﻣﺎﻧﻬﺎ ﻓﮑﺮ ﻣﻬﻨﺪﺳﻲ ﻣﺠﺪﺩ ﻣﻮﺭﺩ ﻧﻴﺎﺯ ﺍﺳﺖ ﮐﻪ‬‫ﺍﻳﺠﺎﺩ ﻭﭘﻴﺎﺩﻫﺴﺎﺯﻱ ﺁﻥ ﮐﺎﺭ ﻣﺸﮑﻠﻲ ﺍﺳﺖ .ﺑﻪ ﻃﻮﺭ ﻣﺜﺎﻝ ﺍﺟﺮﺍﻱ ﺣﮑﻮﻣﺖ ﺳﻴﺎﺭ ﺑﻴﺸﺘﺮ ﺍﺯ ﺗﻮﺳﻌﻪ ﻳﮏ ﻭﺏ ﺳﺎﻳﺖ ﺩﺭ ﺍﻳﻨﺘﺮﻧﺖ ﺳﻴﺎﺭ‬ ‫ﻣﻴﺒﺎﺷﺪ .ﻧﻴﺎﺯ ﺑﻪ ﻓﮑﺮﻱ ﻣﺠﺪﺩ ﺩﺭ ﻣﻮﺭﺩ ﭼﮕﻮﻧﮕﻲ ﺳﺎﺧﺘﺎﺭ ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ ﺣﮑﻮﻣﺘﻲ ﺍﺯ ﺩﻳﺪ ﺷﻬﺮﻭﻧﺪﺍﻥ‬ ‫ﻭﻣﻬﻨﺪﺳﻲ ﻣﺠﺪﺩ ﺩﺭ ﺍﺟﺮﺍﻱ ﻭﻇﺎﻳﻒ ﺳﺎﺯﻣﺎﻧﻲ ﺑﺮ ﻃﺒﻖ ﻧﻴﺎﺯ ﻫﺎﻱ ﺷﻬﺮﻭﻧﺪﺍﻥ ﺩﺍﺭﺩ.‬ ‫5.21. ﺭﻳﺴﮏ ﺳﺮﻣﺎﻳﻪ ﮔﺬﺍﺭﻱ‬‫ﻣﻬﻤﺘﺮﻳﻦ ﻣﺸﮑﻠﻲ ﮐﻪ ﺗﺠﺎﺭﺕ ﺳﻴﺎﺭ ﺑﺎ ﺁﻥ ﺭﻭﺑﺮﻭ ﺍﺳﺖ ﺳﺮﻣﺎﻳﻬﮕﺬﺍﺭﻱ ﺯﻳﺎﺩ ﻣﻮﺭﺩ ﻧﻴﺎﺯ ﺑﺮﺍﻱ ﺍﺟﺮﺍ ﻭ ﺍﻳﻔﺎﻱ ﺁﻥ ﺍﺳﺖ .ﻧﻴﺎﺯ ﺍﺳﺖ ﮐﻪ ﻣﻬﻨﺪﺳﻲ‬‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻧﻬﺎ ﻭ ﺳﻴﺴﺘﻤﻬﺎﻱ ﺯﻳﺎﺩﻱ ﺗﻐﻴﻴﺮ ﮐﻨﻨﺪ، ﺩﺭ ﺣﺎﻟﻴﮑﻪ ﺗﻐﻴﻴﺮ ﺟﺎﻳﮕﺎﻩ ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ ﺑﻪ ﺻﻮﺭﺕ ﺍﺳﺘﺮﺍﺗﮋﻳﮑﻲ ﻣﺸﮑﻞ ، ﭘﻴﭽﻴﺪﻩ ﻭ ﻫﻤﭽﻨﻴﻦ ﮔﺮﺍﻥ‬‫ﺍﺳﺖ .ﺑﺮﺍﻱ ﻣﺜﺎﻝ ﻳﮏ ﺷﺮﮐﺖ ﺑﺎﻳﺪ ﺑﺮﻃﺒﻖ ﺍﺳﺎﺱ ﻭ ﺷﺎﻟﻮﺩﻩ ﺳﻴﺎﺭ ﺑﺮﺍﻱ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﺑﻬﺘﺮ ﺳﺎﺧﺘﻪ ﺷﻮﺩ . ﺑﺮﺍﻱ ﻣﻮﻓﻘﻴﺖ ﮐﺎﺭﺑﺮﺩﻫﺎﻱ ﺗﺠﺎﺭﺕ‬‫ﺳﻴﺎﺭ ﻧﻴﺎﺯ ﺑﻪ ﺟﺴﺘﺠﻮ ﺩﺭ ﺯﻣﻴﻨﻬﻬﺎﻱ ﺑﻴﺸﺘﺮﻱ ﺍﺯ ﺗﮑﻨﻮﻟﻮﮊﻱ ﺍﺳﺖ .ﭼﮕﻮﻧﻪ ﻳﮏ ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ ﻣﻴﺘﻮﺍﻧﺪ ﺩﺍﺭﺍﻱ ﻳﮏ ﺑﺎﺯﺩﻫﻲ ﺑﺎﻻ ﺑﺮﺍﻱ ﺳﺮﻣﺎﻳﻪ‬ ‫ﮔﺬﺍﺭﻳﺶ ﺩﺭ ﺗﺠﺎﺭﺕ ﺳﻴﺎﺭ ﺑﺎﺷﺪ ؟ ﻓﻬﻤﻴﺪﻥ ﻫﺰﻳﻨﻪ ﻭ ﺳﻮﺩ ﺩﺭ ﺗﺠﺎﺭﺕ ﺳﻴﺎﺭ ﻣﺸﮑﻞ ﺍﺳﺖ.‬ ‫52‬
    • ‫31. ﻣﻮﺍﻧﻊ ﺷﺒﮑﻪ ﺍﻱ‬ ‫ﻣﻬﻤﺘﺮﻳﻦ ﻣﻮﺍﻧﻊ ﺷﺒﮑﻬﺎﻱ ﺑﺮ ﺳﺮ ﺭﺍﻩ ﺗﺠﺎﺭﺕ ﺳﻴﺎﺭ ﻋﺒﺎﺭﺗﻨﺪ ﺍﺯ:‬ ‫1.31. ﺷﺒﮑﻪ ﻫﺎﻱ ﻧﺎﺳﺎﺯﮔﺎﺭ‬‫ﭼﻨﺪﻳﻦ ﭘﺮﻭﺗﮑﻞ ﭘﻴﭽﻴﺪﻩ ﻭ ﻗﺎﺑﻞ ﺭﻗﺎﺑﺘﻲ ﺩﺭﺑﺎﻓﺖ ﺳﻠﻮﻟﻲ ﺷﺒﮑﻬﻬﺎﻱ ﺍﺳﺘﺎﻧﺪﺍﺭﺩ ﺍﻣﺮﻭﺯﻱ ﻭﺟﻮﺩ ﺩﺍﺭﺩ. ‪GSM‬ﻳﮏ ﻧﻤﻮﻧﻪ ﺍﺳﺘﺎﻧﺪﺍﺭﺩ ﭘﺮﻭﺗﮑﻞ‬‫ﻣﻮﺭﺩ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﺑﻪ ﻭﺳﻴﻠﻪ ﮐﺎﺭﺑﺮﻫﺎﻱ ﺷﺒﮑﻬﺎﻱ ﺩﺭ ﺍﺭﻭﭘﺎ ﻭ ﻣﻨﻄﻘﻪ ﺍﻗﻴﺎﻧﻮﺱ ﺁﺭﺍﻡ ﻣﻲ ﺑﺎﺷﺪ .ﺍﻣﺎ ‪TDMA(Time-division multiple‬‬‫)‪access‬ﻭ )‪ CDMA (Code-division multiple access‬ﺑﺴﻴﺎﺭ ﺯﻳﺎﺩ ﺩﺭ ‪ US‬ﻣﻮﺭﺩ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﻗﺮﺍﺭ ﮔﺮﻓﺘﻪ ﺍﺳﺖ . ﺍﻳﻦ‬ ‫ﺍﺳﺘﺎﻧﺪﺍﺭﺩﻫﺎﻱ ﻣﺘﻔﺎﻭﺕ ﻳﮏ ﻧﺎﻫﻤﺎﻫﻨﮕﻲ ﺟﻬﺎﻧﻲ ﺩﺭ ﺑﺎﻓﺖ ﺳﻠﻮﻟﻲ ﺩﺳﺘﮕﺎﻫﻬﺎﻱ ﺳﻴﺎﺭ ﺍﻳﺠﺎﺩ‬‫ﮐﺮﺩﻩ ﺍﺳﺖ ﻭﺍﻳﻦ ﻧﺎﻫﻤﺎﻫﻨﮕﻲ ﺷﺒﮑﻪ ﻫﺎ، ﻣﺸﮑﻼﺗﻲ ﺭﺍ ﺑﺮﺍﻱ ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ ﻫﺎﻳﻲ ﮐﻪ ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ ﻭ ﻫﻤﮑﺎﺭﻱ ﺑﺎ ﺩﻳﮕﺮ ﺗﻬﻴﻪ ﮐﻨﻨﺪﻩ ﻫﺎ ، ﺗﻮﺯﻳﻊ ﮐﻨﻨﺪﻫﻬﺎ‬ ‫،ﺧﺮﺩﻩ ﻓﺮﻭﺵ ﻫﺎ ﻭ ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ ﺩﺍﺭﻧﺪ، ﺍﻳﺠﺎﺩ ﻣﻲ ﮐﻨﺪ.‬ ‫2.31. ﻧﻴﺎﺯ ﺑﻪ ﭘﻬﻨﺎﻱ ﺯﻳﺎﺩ ﺑﺎﻧﺪ‬‫)‪Fcc (Federal communications commission‬ﭼﻨﺪﻳﻦ ﭘﻬﻨﺎﻱ ﺑﺎﻧﺪ ﺑﺮﺍﻱ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﮔﺮﺩﺍﻧﻨﺪﻩ ﻫﺎﻱ ﺷﺒﮑﻪ ﺩﺭ ﺳﺮﺗﺎﺳﺮ‬‫ﮐﺸﻮﺭﻫﺎ ﺍﻳﺠﺎﺩ ﮐﺮﺩﻩ ﺍﺳﺖ .ﺑﺮﺍﻱ ﺑﺎﻻﺑﺮﺩﻥ ﺭﻗﺎﺑﺖ ‪ Fcc‬ﮔﺮﺩﺍﻧﻨﺪﻫﻬﺎﻱ ﺷﺒﮑﻬﻬﺎ ﺭﺍ ﺍﺯ ﺩﺍﺷﺘﻦ ﭘﻬﻨﺎﻱ ﺑﺎﻧﺪ ﺑﻴﺸﺘﺮ ﺍﺯ 54 ‪ MHZ‬ﺩﺭ ﻣﻨﺎﻃﻖ‬ ‫ﺟﻐﺮﺍﻓﻴﺎﻳﻲ ﻣﻨﻊ ﮐﺮﺩﻩ ﺍﺳﺖ.‬ ‫3.31. ﻧﮕﺮﺍﻧﻲ ﺍﻣﻨﻴﺘﻲ‬‫ﺷﺒﮑﻪ ﺑﻴﺴﻴﻢ ﺑﺎ ﻭﺟﻮﺩ ﺍﻳﻦ ﮐﻪ ﺳﻄﺢ ﻣﻌﻘﻮﻟﻲ ﺍﺯ ﺍﺳﺘﺎﻧﺪﺍﺭﺩﻫﺎ ﻭﺍﻣﻨﻴﺖ ﺭﺍ ﺩﺍﺭﺩ ﻭﻟﻲ ﺩﺭ ﻣﻘﺎﻳﺴﻪ ﺑﺎ ﻫﻤﺘﺎﻱ ﺑﺎ ﺳﻴﻢ ﺁﻥ، ﺑﺴﻴﺎﺭ ﺁﺳﻴﺐ‬‫ﭘﺬﻳﺮﺗﺮﺍﺳﺖ .ﺍﻣﻨﻴﺖ ﺩﺭ ﺷﺒﮑﻪ ﺑﻪ ﻭﺳﻴﻠﻪ ﺳﻮﺀ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﭘﺎﻳﺎﻧﻪ ﺳﻴﺎﺭ ﻳﺎ ﺭﺑﻮﺩﻩ ﺷﺪﻥ ﭘﺎﻳﺎﻧﻪ ﻭﺗﻐﻴﻴﺮ ﺗﺮﺍﮐﻨﺶ ﻫﺎ ﺍﻣﮑﺎﻥ ﭘﺬﻳﺮ ﺍﺳﺖ ﻭ ﺑﺎﻳﺪ ﺑﺮﺍﻱ‬ ‫ﺍﻓﺰﺍﻳﺶ ﻧﻘﺶ ﺗﺠﺎﺭﺕ ﺳﻴﺎﺭ ﺩﺭ ﺗﺠﺎﺭﺕ ﺭﻭﺯﺍﻧﻪ ﻭ ﺯﻧﺪﮔﻲ ﺷﺨﺼﻲ ﺍﻓﺮﺍﺩ ﺑﺎﻳﺪ ﻣﻼﺣﻈﺎﺕ ﺟﺪﻱ ﺍﻧﺠﺎﻡ ﺷﻮﺩ.‬ ‫41. ﻣﺸﮑﻼﺕ ﭘﺎﻳﻪ ﺍﻱ‬ ‫ﻣﻬﻤﺘﺮﻳﻦ ﻣﺸﮑﻼﺕ ﭘﺎﻳﻬﺎﻱ ﺑﺮ ﺳﺮ ﺭﺍﻩ ﺗﺠﺎﺭﺕ ﺳﻴﺎﺭ ﻋﺒﺎﺭﺗﻨﺪ ﺍﺯ:‬ ‫1.41. ﺭﻗﺎﺑﺖ ﺯﺑﺎﻥ ﻫﺎﻱ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ ﻧﻮﻳﺴﻲ‬‫ﺍﻣﺮﻭﺯﻩ ﻭﺳﺎﻳﻞ ﺳﻴﺎﺭ ﺩﺭ ﺳﻄﺢ ﻭﺳﻴﻌﻲ ﻣﻮﺭﺩ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﻗﺮﺍﺭﮔﺮﻓﺘﻪ ﺍﺳﺖ ﮐﻪ ﺍﻏﻠﺐ ﺑﺮ ﺧﻼﻑ ﺍﺳﺘﺎﻧﺪﺍﺭﺩﻫﺎ ﻣﻲ ﺑﺎﺷﻨﺪ ﻭ ﺍﻧﺠﺎﻡ ﻓﺮﺁﻳﻨﺪ ﻫﺎﻱ‬ ‫ﻣﻮﻓﻖ ﺩﺭ ﻣﻮﺭﺩ ﺗﺠﺎﺭﺕ ﺳﻴﺎﺭ ﺑﺴﻴﺎﺭ ﻣﺸﮑﻞ ﻣﻲ ﺑﺎﺷﺪ.‬ ‫2.41. ﺍﻧﻀﻤﺎﻡ ﻭ ﻳﮑﭙﺎﺭﭼﮕﻲ‬ ‫62‬
    • ‫ﻳﮑﭙﺎﺭﭼﮕﻲ ﺑﻴﻦ ﮔﺮﺩﺍﻧﻨﺪﮔﺎﻥ ﺷﺒﮑﻪ ﻭﺗﺠﺎﺭﺗﻬﺎ ﻳﮏ ﻣﻮﺿﻮﻉ ﮐﻠﻴﺪﻱ ﺑﺮﺍﻱ ﺗﺠﺎﺭﺕ ﺳﻴﺎﺭ ﺍﺳﺖ .ﺑﻌﻼﻭﻩ ﺷﺮﮐﺘﻬﺎ ﺑﺮﺍﻱ ﺍﻳﺠﺎﺩ ﺗﺠﺎﺭﺕ ﻳﺎﺭ‬ ‫ﺑﻮﺳﻴﻠﻪ ﺩﺳﺘﮕﺎﻩ ﺗﻠﻔﻦ ﺳﻴﺎﺭ ﺑﺎﻳﺪ ﺗﻮﺍﻧﺎﻳﻲ ﻣﺪﻳﺮﻳﺘﻲ ﻭﭘﺸﺘﻴﺒﺎﻧﻲ ﭘﺎﻳﻬﺎﻱ ﺯﻳﺎﺩﻱ ﺍﺯﻃﺮﻑ ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ ﺩﺍﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﻨﺪ.‬ ‫3.41. ﺑﻲ ﺍﻋﺘﻤﺎﺩﻱ ﻗﺎﻧﻮﻧﻲ‬‫ﺩﻭﺭ ﺍﺯ ﻫﻤﻪ ﺍﻳﻦ ﺗﮑﻨﻴﮑﻬﺎ ﻭﻣﻮﺍﻧﻊ ﺗﺠﺎﺭﻱ ﺩﺭﺍﺟﺮﺍﻱ ﺗﺠﺎﺭﺕ ﺳﻴﺎﺭ ﻳﮏ ﺳﺮﻱ ﻧﮕﺮﺍﻧﻴﻬﺎﻱ ﻗﺎﻧﻮﻧﻲ ﺩﺭ ﻣﻮﺭﺩ ﺍﻳﻦ ﺗﺠﺎﺭﺕ ﻭﺟﻮﺩ ﺩﺍﺭﺩ، ﻫﻤﭽﻨﻴﻦ‬‫ﮐﺎﺭﺑﺮﺩ ﻗﻮﺍﻧﻴﻦ ﺗﺠﺎﺭﻱ ﺩﺭ ﺍﻳﻦ ﺗﺠﺎﺭﺕ ﻫﻤﻴﺸﻪ ﺑﻪ ﺻﻮﺭﺕ ﻳﮏ ﻓﺮﺁﻳﻨﺪ ﺑﻲ ﭘﺮﺩﻩ ﻧﻤﻴﺒﺎﺷﺪ .ﻣﻴﺘﻮﺍﻥ ﮔﻔﺖ ﻣﻮﺿﻮﻋﺎﺕ ﻗﺎﻧﻮﻧﻲ ﻣﻄﺮﺡ ﺩﺭ‬ ‫ﺗﺠﺎﺭﺕ ﺳﻴﺎﺭ ﺩﺍﺭﺍﻱ ﺷﺒﺎﻫﺘﻬﺎﻱ ﺯﻳﺎﺩﻱ ﺑﺎ ﺗﺠﺎﺭﺕ ﺍﻟﮑﺘﺮﻭﻧﻴﮏ ﻣﻴﺒﺎﺷﺪ.‬ ‫51. ﺗﺠﺎﺭﺕ ﺍﻟﮑﺘﺮﻭﻧﻴﮑﻲ ﺩﺭ ﺍﻳﺮﺍﻥ :‬ ‫1.51. ﺑﺮﺭﺳﻲ ﺑﺎﻳﺪ ﻭ ﻧﺒﺎﻳﺪﻫﺎﻱ ﺭﺍﻩﺍﻧﺪﺍﺯﻱ ﺗﺠﺎﺭﺕ ﻣﺒﺘﻨﻲ ﺑﺮ ﺷﺒﻜﻪﻱ ﺗﻠﻔﻦ ﻫﻤﺮﺍﻩ ﺩﺭ ﻛﺸﻮﺭ‬ ‫ﻭﺿﻌﻴﺖ ﻣﻮﺑﺎﻳﻞ ﺩﺭ ﺩﻧﻴﺎ ﺷﺒﻴﻪ ﺍﻳﺮﺍﻥ ﺍﺳﺖ ﻭ ﺑﻪ ﻃﻮﺭ ﻣﺘﻮﺳﻂ ﺿﺮﻳﺐ ﻧﻔﻮﺫ ﺗﻠﻔﻦ ﻫﻤﺮﺍﻩ ﺩﺭ ﻛﺸﻮﺭﻫﺎﻱ ﺗﻮﺳﻌﻪ ﻳﺎﻓﺘﻪ 19 ﺩﺭﺻﺪ ﻭ ﺩﺭ‬ ‫ﻛﺸﻮﺭﻫﺎﻱ ﺩﺭ ﺣﺎﻝ ﺗﻮﺳﻌﻪ 14 ﺩﺭﺻﺪ ﺍﺳﺖ ‪. M-commerce‬ﮔﺮﻓﺘﻦ ﺧﺪﻣﺎﺕ ﻭ ﺍﻧﺠﺎﻡ ﻋﻤﻠﻴﺎﺕ ﻭ ﺗﺒﺎﺩﻻﺕ ﻣﺎﻟﻲ ﺍﺳﺖ ﻛﻪ ﻣﻲﺗﻮﺍﻥ ﺁﻥ‬ ‫ﺭﺍ ﺍﺯ ﻃﺮﻳﻖ ﺗﻠﻔﻦ ﻫﻤﺮﺍﻩ ﺍﻧﺠﺎﻡ ﺩﺍﺩ .‬ ‫ﺑﺎ ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ ﺿﺮﻳﺐ ﻧﻔﻮﺫ ﻣﻨﺎﺳﺐ ﺗﻠﻔﻦ ﻫﻤﺮﺍﻩ ﺩﺭ ﻛﺸﻮﺭ ﺗﻮﺍﻧﺎﻳﻲﻫﺎﻱ ﺁﻥ ﺍﺯ ﺟﻤﻠﻪ ﺧﺮﻳﺪ ﻭ ﻓﺮﻭﺵ ﺑﻠﻴﺖ ﺍﺯ ﻃﺮﻳﻖ ﺗﻠﻔﻦ ﻫﻤﺮﺍﻩ ﻛﻪ ﺑﻪ‬ ‫ﺣﻤﺎﻳﺖ ﻣﺎﻟﻲ ﺑﺎﻧﻚﻫﺎ ﺍﺣﺘﻴﺎﺝ ﺩﺍﺭﺩ؛ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﻧﻬﺎﺩﻫﺎ ﻭ ﺳﺎﺯﻣﺎﻥﻫﺎ ﺍﺯ ﺍﻳﻦ ﺑﺴﺘﺮ، ﺧﺮﻳﺪ ﻭ ﻓﺮﻭﺵ ﺻﺪﺍﻱ ﺯﻧﮓ، ﺑﺎﺯﻱ ﻭ ﺗﺼﺎﻭﻳﺮ ﭘﻴﺶ ﺯﻣﻴﻨﻪ،‬ ‫ﺧﺮﻳﺪ ﻭ ﻓﺮﻭﺵ ﺳﻬﺎﻡ، ﺍﺭﺳﺎﻝ ﺍﺧﺒﺎﺭ ﻭ ﮔﺮﻓﺘﻦ ﺍﻃﻼﻋﺎﺕ ﺍﺯ ﻃﺮﻳﻖ ﻣﻮﺑﺎﻳﻞ ﺍﻧﺠﺎﻡ ﺷﺪﻧﻲ ﺍﺳﺖ .‬ ‫ﻫﻤﺮﺍﻩ ﺍﻭﻝ ﺑﺎ ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ ﮔﺴﺘﺮﺩﮔﻲ ﻓﺮﺍﻭﺍﻥ، ﺗﻮﺳﻌﻪ ﺷﺒﻜﻪ ﻭ ﺑﺎﻻ ﺑﺮﺩﻥ ﻛﻴﻔﻴﺖ ﺧﺪﻣﺎﺕ ‪ voice‬ﺭﺍ ﺩﺭ ﺍﻭﻟﻮﻳﺖ ﻛﺎﺭﻱ ﺧﻮﺩ ﻗﺮﺍﺭ ﺩﺍﺩﻩ ﺍﺳﺖ ﻭ‬ ‫ﺑﺮ ﺭﻭﻱ ﺍﻳﻦ ﻣﺪﻝ ﺳﺮﻣﺎﻳﻪﮔﺬﺍﺭﻱ ﻛﺮﺩﻩ ﺍﺳﺖ؛ ﺍﻭﻟﻮﻳﺖ ﻧﺪﺍﺷﺘﻦ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﺍﺯ ‪ MMS‬ﻳﺎ ‪ GPRS‬ﻛﻪ ﻗﺎﺑﻞ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﺩﺭ ﺷﺒﻜﻪﻫﺎﻱ ‪GSM‬‬ ‫ﺍﺳﺖ ﻭ ﻫﻤﭽﻨﻴﻦ ﺩﺭ ﺩﺳﺖ ﺑﻮﺩﻥ ﺳﻴﺴﺘﻢ ﺑﺎﻋﺚ ﻣﻲﺷﻮﺩ ﺭﺷﺪ ‪ M-commerce‬ﺗﺤﺖ ﺗﺎﺛﻴﺮ ﻗﺮﺍﺭ ﮔﻴﺮﺩ .‬ ‫2.51. ﻣﻮﻓﻘﻴﺖ ﺗﺠﺎﺭﺕ ﺑﺮ ﺑﺴﺘﺮ ﺷﺒﻜﻪﻫﺎﻱ ﺳﻴﺎﺭ ﺩﻭﺭ ﺍﺯ ﺫﻫﻦ ﺍﺳﺖ‬ ‫ﻧﻴﺎﺯﻣﻨﺪﻱﻫﺎﻱ ﺍﺟﺮﺍﻱ ﻛﺴﺐ ﻭ ﻛﺎﺭ ﻣﺒﺘﻨﻲ ﺑﺮ ﺷﺒﻜﻪﻫﺎﻱ ﻣﻮﺑﺎﻳﻞ ﺩﺭ ﺳﻄﺢ ﺑﺎﻻﺗﺮﻱ ﺍﺯ ﺗﺠﺎﺭﺕ ﺍﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﻜﻲ ﻗﺮﺍﺭ ﺩﺍﺭﻧﺪ ﻛﻪ ﺷﺎﻣﻞ‬ ‫ﺯﻳﺮﺳﺎﺧﺖﻫﺎﻱ ﻓﻨﻲ، ﺩﺍﻧﺶ- ﺣﻘﻮﻗﻲ ﻭ ﻛﺎﺭﺑﺮﺩﻱ ﻣﻲﺷﻮﺩ .‬ ‫ﻣﻮﻓﻘﻴﺖ ﺗﺠﺎﺭﺕ ﺑﺮ ﺑﺴﺘﺮ ﺷﺒﻜﻪﻫﺎﻱ ﺳﻴﺎﺭ ﺑﻪ ﺟﺎﻱ ﺗﺠﺎﺭﺕ ﺍﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﻚ ﺩﻭﺭ ﺍﺯ ﺫﻫﻦ ﺑﻪ ﻧﻈﺮ ﻣﻲﺁﻳﺪ ﺯﻳﺮﺍ ﺍﺭﺗﺒﺎﻃﺎﺕ ﺳﻴﺎﺭ ﺯﻳﺮﺳﺎﺧﺖ ﺧﺎﺹ‬ ‫ﺧﻮﺩ ﺭﺍ ﻣﻲﻃﻠﺒﺪ ﻭ ﻛﺸﻮﺭ ﻣﺎ ﻫﻨﻮﺯ ﺩﺭ ﻛﻴﻔﻴﺖ ﺻﺪﺍ ﺑﺎ ﻣﺸﻜﻞ ﺭﻭ ﺑﺮﻭ ﺍﺳﺖ ﻭ ﺿﻌﻒ ﻛﻴﻔﻴﺖ ﺧﺪﻣﺎﺕ ﺩﺭ ﺣﺮﻛﺖ ﺳﻴﺎﺭ ﻛﺎﻣﻼ ﺍﺣﺴﺎﺱ‬ ‫ﻣﻲﺷﻮﺩ .‬‫ﺿﻌﻴﻒ ﺑﻮﺩﻥ ﻛﻴﻔﻴﺖ ﺍﺭﺍﻳﻪﻱ ﺧﺪﻣﺎﺕ ﻣﻮﺑﺎﻳﻞ ﺭﺍ ﻋﺎﻣﻠﻲ ﺩﺭ ﻛﺎﻫﺶ ﻗﺎﺑﻠﻴﺖ ﺍﻋﺘﻤﺎﺩ ﻻﺯﻡ ﺑﺮﺍﻱ ﺗﺠﺎﺭﺕ ﺍﺳﺖ ﻭ ﺑﺎﻳﺪ ﺗﺼﺮﻳﺢ ﮐﺮﺩ ﺑﺴﺘﺮ ﻛﻨﻮﻧﻲ‬‫ﻣﻮﺑﺎﻳﻞ ﺍﻋﺘﻤﺎﺩ ﻻﺯﻡ ﺑﺮﺍﻱ ﻛﺴﺐ ﻭ ﻛﺎﺭ ﺭﺍ ﻓﺮﺍﻫﻢ ﻧﻤﻲﺁﻭﺭﺩ ﺯﻳﺮﺍ ﺍﻭﻟﻴﻦ ﻣﻮﺿﻮﻉ ﺩﺭ ﺗﺠﺎﺭﺕ ﺑﺤﺚ ﺍﻋﺘﻤﺎﺩ ﺍﺳﺖ ﻭ ﺍﮔﺮ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﺍﺯ ﻛﺎﺭﺑﺮﺩﻱ ﻛﻪ‬ ‫72‬
    • ‫ﻓﺮﺍﻫﻢ ﻣﻲﺁﻳﺪ ﺑﺮﺍﻱ ﻛﺎﺭﺑﺮ ﻋﺎﻡ ﺁﺳﺎﻥ ﻧﺒﺎﺷﺪ، ﺍﻳﻦ ﻛﺎﺭﺑﺮ ﺟﺬﺏ ﺑﺎﺯﺍﺭ ﻧﺨﻮﺍﻫﺪ ﺷﺪ ﻭ ﭼﻨﺪﺍﻥ ﻧﺘﻮﺍﻧﺴﺘﻴﻢ ﺍﻳﻦ ﺗﺠﺎﺭﺕ ﺭﺍ ﺑﻪ ﻣﻌﻨﺎﻱ ﻭﺍﻗﻌﻲ‬ ‫ﻣﺤﻘﻖ ﺳﺎﺯﻳﻢ .ﺭﺷﺪ ﺗﺠﺎﺭﺕ ﺍﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﻜﻲ ﻣﺒﺘﻨﻲ ﺑﺮ ﻣﻮﺑﺎﻳﻞ ﺑﻪ ﻫﺰﻳﻨﻪﻱ ﻓﺮﻫﻨﮓﺳﺎﺯﻱ ﻛﻢﺗﺮﻱ ﻧﻴﺎﺯ ﺩﺍﺭﺩ.‬ ‫61. ﻧﺴﻞ ﺑﻌﺪﻱ ﺗﺠﺎﺭﺕ ﺳﻴﺎﺭ‬‫ﻫﻤﮕﺎﻥ ﺩﺭ ﺍﻧﺘﻈﺎﺭﻧﺪ ﮐﻪ ﻧﺴﻞ ﺑﻌﺪﻱ ﺗﺠﺎﺭﺕ ﺍﻟﮑﺘﺮﻭﻧﻴﮏ ﭼﻪ ﺧﻮﺍﻫﺪ ﺑﻮﺩ ﻭ ﭼﻪ ﻟﻐﺘﻲ ﺑﺎﺏ ﺭﻭﺯﺧﻮﺍﻫﺪ ﺷﺪ .ﺍﻧﻔﺠﺎﺭ ﮐﺎﻧﺎﻟﻬﺎ ﻭ ﺗﺠﻬﻴﺰﺍﺕ ﺟﺪﻳﺪ‬‫ﺗﺠﺎﺭﺕ ﻣﻮﺟﺐ ﺧﻠﻖ ﭘﺪﻳﺪﻫﺎﻱ ﮐﺎﻣﻼ ﺟﺪﻳﺪ ﻣﻲ ﺷﻮﺩ – ﻣﺤﻴﻄﻲ ﮐﻪ ﺩﺭ ﺁﻥ ﺧﺮﻳﺪﺍﺭﺍﻥ ﻭ ﻓﺮﻭﺷﻨﺪﮔﺎﻥ ﻭﺍﻗﻌﺎ ﻗﺎﺩﺭﺧﻮﺍﻫﻨﺪ ﺑﻮﺩ ﺗﺠﺎﺭﺕ ﺧﻮﺩ‬‫ﺭﺍ ﺩﺭ ﻫﺮ ﺯﻣﺎﻧﻲ ، ﻫﺮ ﻣﮑﺎﻧﻲ ﻭ ﺑﻪ ﺻﻮﺭﺗﻲ ﮐﻪ ﻣﻴﺨﻮﺍﻫﻨﺪ ﺍﻧﺠﺎﻡ ﺩﻫﻨﺪ .ﺑﺮﺍﻱ ﻫﺮ ﺩﻭﻱ ﮔﺮﻭﻩ ﺧﺮﻳﺪﺍﺭﺍﻥ ﻭ ﻓﺮﻭﺷﻨﺪﮔﺎﻥ ﻣﺤﻴﻂ ﺟﺪﻳﺪ ﻫﻤﺮﺍﻩ‬ ‫ﺑﺎ ﮔﺰﻳﻨﻪ ﻫﺎﻱ ﺑﻴﺸﺘﺮ ، ﺭﺍﺣﺘﻲ ﺑﻴﺸﺘﺮ ﻭ ﮐﻨﺘﺮﻝ ﺑﻴﺸﺘﺮ ﺭﻭﻱ ﻧﺤﻮﻩ ﺍﻧﺠﺎﻡ ﺗﺠﺎﺭﺕ ﺧﻮﺍﻫﺪ ﺑﻮﺩ .ﺍﻳﻦ ﻣﻔﻬﻮﻡ ﺟﺎﻣﻊ ﺭﺍ-‪U‬‬ ‫)‪commerce(Ultimate , Universal and Ubiquities commerce‬ﻧﺎﻣﻴﺪﻩ ﺍﻧﺪ.‬‫‪ U-commerce‬ﻧﺘﻴﺠﻪ ﻫﻤﮕﺮﺍﻳﻲ ﭘﻮﻳﺎﻱ ﺍﺟﺰﺍﻱ ﻓﻴﺰﻳﮑﻲ ﻭ ﺩﻳﺠﻴﺘﺎﻟﻲ ، ﻳﺎ ‪ interface‬ﺗﺠﺎﺭﺕ‪ brick- and-mortar‬ﺑﺎ ﺗﺠﺎﺭﺕ‬‫ﺳﻴﺎﺭ ﻣﺒﺘﻨﻲ ﺑﺮ ﻭﺏ ﻭ ﺳﺎﻳﺮﻓﻨﺎﻭﺭﻱ ﻫﺎ ﺍﺳﺖ ، ﺑﻪ ﻃﻮﺭﻱ ﮐﻪ ﻣﻮﺟﺐ ﺍﻳﺠﺎﺩ ﺁﺳﺎﻳﺶ ﻭ ﺍﺭﺯﺵ ﺩﺭ ﺳﻄﻮﺣﻲ ﺑﺎﻻﺗﺮ ﺑﺮﺍﻱ ﺧﺮﻳﺪﺍﺭﺍﻥ ﻭ‬‫ﻓﺮﻭﺷﻨﺪﮔﺎﻥ ﻣﻴﺸﻮﺩ .ﻫﻤﭽﻨﻴﻦ ‪ U-commerce‬ﻣﻮﺟﺐ ﮐﺎﻫﺶ ﻧﺎﺳﺎﺯﮔﺎﺭﻱ ﺩﺭ ﺯﻧﺠﻴﺮﻩ ﺗﺠﺎﺭﺕ )‪ (commerce chain‬ﺍﻓﺰﺍﻳﺶ‬ ‫ﮐﺎﺭﺍﻳﻲ ﻭ ﺳﻄﻮﺡ ﺑﻬﺮﻩ ﻭﺭﻱ ﻣﻲ ﺷﻮﺩ.‬‫ﺗﺎ ﺣﺪﻭﺩﻱ ﻣﻲ ﺗﻮﺍﻥ ﮔﻔﺖ ﮐﻪ ‪ U-commerce‬ﺩﺭ ﺣﺎﻝ ﺣﺎﺿﺮ ﻭﺟﻮﺩ ﺩﺍﺭﺩ ، ﻭﻟﻲ ﺩﺭ ﺣﺎﻝ ﻃﻲ ﮐﺮﺩﻥ ﻣﺮﺍﺣﻞ ﺟﻨﻴﻨﻲ ﺧﻮﺩ ﺍﺳﺖ . ﺩﺭ‬‫ﻭﺍﻗﻊ ﺍﺯ ﺩﻫﻪ 0891 ﮐﻪ ﺍﻣﮑﺎﻥ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﺍﺯ ﮐﺎﺭﺕ ﭘﺮﺩﺍﺧﺖ )‪(payment cards‬ﺗﻘﺮﻳﺒﺎ ﺩﺭ ﻫﻤﻪ ﺟﺎﻱ ﺩﻧﻴﺎ ﻓﺮﺍﻫﻢ ﺷﺪ ، ﺍﻳﻦ ﻣﻮﺿﻮﻉ‬‫ﺷﺮﻭﻉ ﺑﻪ ﺷﮑﻞ ﮔﺮﻓﺘﻦ ﮐﺮﺩ ﻭ ﺩﺭ ﺣﺎﻝ ﺍﺩﺍﻣﻪ ﭘﻴﺪﺍ ﮐﺮﺩﻥ ﺍﺳﺖ . ﺑﻪ ﻋﻨﻮﺍﻥ ﻣﺜﺎﻝ ﺩﺭ ﮊﺍﻧﻮﻳﻪ1002 ,‪Verifone , Ingenico,Visa‬ﺩﺭ‬‫ﺍﻳﺠﺎﺩ ﺭﻭﺵ ﺟﺪﻳﺪﻱ ﺑﺮﺍﻱ ﭘﺮﺩﺍﺧﺘﻬﺎ ﺑﻪ ﻫﻤﮑﺎﺭﻱ ﭘﺮﺩﺍﺧﺘﻬﺎﻧﺪ ﮐﻪ ﻣﺒﺘﻨﻲ ﺑﺮ ‪ ,Palm OS‬ﻓﻨﺎﻭﺭﻱ ﻣﺎﺩﻭﻥ ﻗﺮﻣﺰ ، ﺭﻭﺷﻬﺎﻱ ﭘﺮﺩﺍﺧﺖ‬‫‪Visa‬ﺑﻮﺩ .ﺑﻪ ‪ palm‬ﺍﻃﻼﻋﺎﺕ ﺣﺴﺎﺏ ﺍﻋﺘﺒﺎﺭﻱ )‪ (credit‬ﻳﺎ ﻧﻘﺪﻱ )‪ Visa (debit‬ﺩﺍﺩﻩ ﻣﻴﺸﻮﺩ ﮐﻪ ﺩﺭ ﻓﺮﻭﺷﮕﺎﻫﺎ ﺍﺯ ﻃﺮﻳﻖ ﻓﺮﺳﺘﺎﺩﻱ‬ ‫ﺍﻣﻮﺍﺝ ﻣﻴﺘﻮﺍﻧﺪ ﺑﺮﺍﻱ ﭘﺮﺩﺍﺧﺖ ﺧﺮﻳﺪ ﮐﺎﻻﻫﺎ ﻳﺎ ﺧﺪﻣﺎﺕ ﺑﻪ ﮐﺎﺭﮔﺮﻓﺘﻪ ﺷﻮﺩ . ﻫﻨﮕﺎﻣﻲ ﮐﻪ ﻣﻌﺎﻣﻼﺕ ﭘﺬﻳﺮﻓﺘﻪ ﺷﺪ ، ﺍﻣﻮﺍﺟﻲ ﺑﻪ ‪ palm‬ﭘﺲ‬ ‫ﻓﺮﺳﺘﺎﺩﻩ ﻣﻴﺸﻮﺩ ﮐﻪ ﺑﻌﺪﻫﺎ ﻣﻴﺘﻮﺍﻧﺪ ﺑﺎ ﮔﺰﺍﺭﺵ ﻫﺰﻳﻨﻬﻬﺎ ﺍﻧﻄﺒﺎﻕ ﺩﺍﺩﻩ ﺷﻮﺩ ﻳﺎ ﺍﻳﻦ ﮐﻪ ﺑﻪ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻣﺎﻟﻲ ﺷﺨﺺ ﻣﻨﺘﻘﻞ ﺷﻮﺩ.‬‫ﺍﻳﺠﺎﺩ ﻣﺤﻴﻄﻲ ﺑﺮﺍﻱ ‪ U-commerce‬ﮐﻪ ﺩﺍﺭﺍﻱ ﺧﺼﻮﺻﻴﺎﺕ ﻓﺮﺍﮔﻴﺮ ﻭﺗﻌﺎﻣﻼﺕ ﭘﻴﻮﺳﺘﻪ ﻭ ﺑﺪﻭﻥ ﺩﺭﺯ )‪ (seamless‬ﺑﺎﺷﺪ ، ﻣﺴﺘﻠﺰﻡ‬‫ﺷﮑﺴﺘﻦ " ﺩﻳﻮﺍﺭﻱ " ﺍﺳﺖ . ﺩﺭ ﺁﻧﺴﻮﻱ ﺩﻳﻮﺍﺭ ﺗﻮﺳﻌﻪ ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ ﻫﺎ ﺑﺎ ﺳﺮﻋﺖ ﻓﺰﺍﻳﻨﺪﻩ ﺍﻱ ﻗﺎﺑﻞ ﺍﻧﺠﺎﻡ ﺍﺳﺖ .ﺍﻳﻦ ﺩﻳﻮﺍﺭ ﺍﺯ ﭼﻬﺎﺭ ﻋﺎﻣﻞ‬ ‫ﺗﺸﮑﻴﻞ ﺷﺪﻩ ﮐﻪ ﭼﻬﺎﺭ ‪(Standard,Security,System,Simplicity) S‬ﻧﺎﻣﻴﺪﻩ ﻣﻲ ﺷﻮﻧﺪ:‬ ‫ﺍﺳﺘﺎﻧﺪﺍﺭﺩﻫﺎ:‬‫ﺑﻮﺟﻮﺩ ﺁﻣﺪﻥ ﺍﺳﺘﺎﻧﺪﺍﺭﺩﻫﺎﻱ ﻣﺸﺘﺮﻙ ﻳﮏ ﺿﺮﻭﺭﺕ ﺍﺳﺖ ﻭ ﺑﻪ ﺗﺠﻬﻴﺰﺍﺕ ﺍﺟﺎﺯﻩ ﻣﻴﺪﻫﺪ ﺑﺎ ﺯﺑﺎﻥ ﻣﺸﺘﺮﻙ ﺑﺎ ﻫﻢ ﺳﺨﻦ ﺑﮕﻮﻳﻨﺪ .ﻫﻤﺎﻥ ﻃﻮﺭ‬‫ﮐﻪ ) ‪ OSI(Open System Information‬ﻣﺸﺨﺺ ﻣﻴﮑﻨﺪ ﭼﮕﻮﻧﻪ ﮐﺎﺑﺮﺩﻫﺎ ﻭ ﺗﺠﻬﻴﺰﺍﺕ ﺑﺎﻳﺪ ﺑﺎ ﻳﮑﺪﻳﮕﺮ ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ ﺑﺮﻗﺮﺍﺭ ﮐﻨﻨﺪ ﻳﺎ ﺑﻪ‬ ‫82‬
    • ‫ﻫﻤﺎﻥ ﺗﺮﺗﻴﺐ ﮐﻪ )‪ TCP/IP(Transmission Control Protocol/Internet Protocol‬ﻳﮏ ﺯﻳﺮ ﻣﺠﻤﻮﻋﻪ ﺍﺯ ﻣﺪﻝ ‪ OSI‬ﺑﺮﺍﻱ‬ ‫ﺍﻳﻨﺘﺮﻧﺖ ، ﺍﺳﺘﺎﻧﺪﺍﺭﺩﻫﺎﻱ ﺍﻳﻨﺘﺮﻧﺖ ﺭﺍ ﻣﺸﺨﺺ ﻣﻲ ﮐﻨﺪ، ﺑﻪ ﺍﺳﺘﺎﻧﺪﺍﺭﺩﻫﺎ ﺩﺭ ﻣﺤﻴﻂ ‪ U-commerce‬ﻧﻴﺎﺯ ﺍﺳﺖ.‬ ‫ﺍﻣﻨﻴﺖ :‬‫ﻫﺮ ﭼﻪ ﭘﻮﻝ ﻭ ﺍﻃﻼﻋﺎﺕ ﺩﻳﺠﻴﺘﺎﻟﺘﺮ ﻣﻴﺸﻮﺩ ﻭ ﺍﺯ ﻃﺮﻳﻖ ﺗﺠﻬﻴﺰﺍﺕ ، ﮐﺎﻧﺎﻟﻬﺎ ﻭ ﻣﺮﺯﻫﺎﻱ ﺑﻴﺸﺘﺮﻱ ﺍﻧﺘﻘﺎﻝ ﻣﻲ ﻳﺎﺑﻨﺪ ، ﺍﻣﻨﻴﺖ ﺍﻫﻤﻴﺖ ﺑﻴﺸﺘﺮﻱ‬‫ﭘﻴﺪﺍ ﻣﻴﮑﻨﺪ . ﺩﻭ ﭼﺎﻟﺶ ﺍﺻﻠﻲ ﺩﺭ ﭼﻨﻴﻦ ﻣﺤﻴﻄﻲ ، ﺍﻳﺠﺎﺩ ﺍﻣﻨﻴﺘﻲ ﻫﻤﺎﻧﻨﺪ ﺍﻣﻨﻴﺖ ﻣﻮﺟﻮﺩ ﺩﺭ ﻣﺒﻨﺎﻱ ﻓﻴﺰﻳﮑﻲ ﺩﺭ ﻣﺤﻴﻂ ﻣﻌﺎﻣﻼﺕ ﻣﺠﺎﺯﻱ‬ ‫ﻭ ﺍﻳﺠﺎﺩ ﺍﻃﻤﻴﻨﺎﻥ ﺩﺭ ﻣﻮﺭﺩ ﺣﺮﻳﻢ ﺷﺨﺼﻲ ﮐﺎﺭﺑﺮﺍﻥ ﺩﺭﮔﻴﺮ ﺩﺭ ﻣﻌﺎﻣﻼﺕ ﺍﺳﺖ.‬ ‫ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻫﺎ :‬‫ﻧﻴﺎﺯ ﺑﻪ ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻫﺎﻳﻲ ﺍﺳﺖ ﮐﻪ ﺩﺭﺍﻃﻼﻋﺎﺕ ﺑﻪ ﺻﻮﺭﺕ ﺑﺪﻭﻥ ﺩﺭﺯ ﻣﻴﺎﻥ ﺑﺨﺶ ﻫﺎﻱ ﻣﺨﺘﻠﻒ ﺩﺭﮔﻴﺮ ﻣﻌﺎﻣﻠﻪ ﻳﮑﭙﺎﺭﭼﻪ ﺳﺎﺯﺩ . ﺑﺎ ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ‬‫ﺑﺎﺯﻳﮕﺮﺍﻥ ﻣﺘﻌﺪﺩﻱ ﮐﻪ ﺩﺭ ﺷﺮﺍﻳﻂ ‪ U-commerce‬ﺩﺭﮔﻴﺮ ﻫﺴﺘﻨﺪ ،ﺍﻳﻦ ﺍﻣﮑﺎﻥ ﻭﺟﻮﺩ ﻧﺪﺍﺭﺩ ﮐﻪ ﻳﮏ ﺑﺎﺯﻳﮕﺮ ﮐﻞ ﺳﻴﺴﺘﻢ ﺭﺍ ﺗﺤﺖ ﮐﻨﺘﺮﻝ‬‫ﺩﺍﺷﺘﻪ ﺑﺎ ﺷﺪ . ﮔﺰﻳﻨﻪ ﺩﻳﮕﺮ ﺍﻳﻦ ﺍﺳﺖ ﮐﻪ ﺍﺗﺼﺎﻻﺕ ﺑﻬﺘﺮﻱ ﻣﻴﺎﻥ ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻫﺎ ﺑﺮﻗﺮﺍﺭ ﺷﻮﺩ . ﻭﻟﻲ ﺍﻳﻦ ﺍﻣﺮ ﺑﺎ ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ ﺑﺎﻧﮏ ﻫﺎﻱ ﺍﻃﻼﻋﺎﺗﻲ‬ ‫ﻭﺳﻴﺴﺘﻢ ﻫﺎﻱ ‪ legacy‬ﻣﺘﻌﺪﺩ ﻣﻮﺟﻮﺩ ﭘﻴﭽﻴﺪﻩ ﺍﺳﺖ.‬ ‫ﺳﺎﺩﮔﻲ :‬‫ﺷﺎﻳﺪ ﺩﺷﻮﺍﺭﺗﺮﻳﻦ ﭼﺎﻟﺶ ﺍﻳﻦ ﺍﺳﺖ ﮐﻪ ﻓﻨﺎﻭﺭﻱ ﻫﺎ ﻃﻮﺭﻱ ﺑﺎ ﻫﻢ ﻳﮑﭙﺎﺭﭼﻪ ﺷﻮﻧﺪ ﮐﻪ ﻫﻢ ﮔﻴﺮﺍ ﻭ ﻣﻨﺎﺳﺐ ﺑﺎﺷﻨﺪ ﻭ ﺩﺭ ﻋﻴﻦ ﺣﺎﻝ ﺳﺎﺩﻩ ﻧﻴﺰ‬‫ﺑﺎﺷﻨﺪ . ﺑﺪﻭﻥ ﺳﺎﺩﮔﻲ ﻭ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﺁﺳﺎﻥ ، ﺷﮑﺴﺖ ﺩﺭ ﺑﺎﺯﺍﺭ ﺗﻀﻤﻴﻦ ﺷﺪﻩ ﺍﺳﺖ . ﺑﺎﺯﺍﺭ ﻧﻤﻮﻧﻬﻬﺎﻱ ﺑﺴﻴﺎﺭﻱ ﺭﺍ ﺗﺠﺮﺑﻪ ﮐﺮﺩﻩ ﺍﺳﺖ ﮐﻪ ﺑﻪ‬ ‫ﻋﻠﺖ ﺟﺎﻣﻌﻴﺖ ﺿﻌﻴﻒ ، ﭘﻴﭽﻴﺪﮔﻲ ﻭ ﻫﺰﻳﻨﻪ ﻫﺎﻱ ﺍﻧﺘﺨﺎﺏ ﺑﺎﺯﺩﺍﺭﻧﺪﻩ )‪ (Prohibitive adoption costs‬ﺷﮑﺴﺖ ﺧﻮﺭﺩﻩ ﺍﻧﺪ.‬ ‫71. ﻧﺘﻴﺠﻪ :‬ ‫ﺭﺷﺪ ﭼﺸﻤﮕﻴﺮ ﻭ ﻣﺪﺍﻭﻡ ﺿﺮﻳﺐ ﻧﻔﻮﺫ ﺗﻠﻔﻦ ﻫﻤﺮﺍﻩ ﻭ ﻭﻳﮋﮔﻲﻫﺎﻱ ﻣﻨﺤﺼﺮ ﺑﻪ ﺍﻳﻦ ﻓﻨﺎﻭﺭﻱ ﻓﺮﺻﺖ ﻣﻨﺎﺳﺒﻲ ﺭﺍ ﺟﻬﺖ ﺍﺭﺍﺋﻪ ﺍﻧﻮﺍﻉ ﺧﺪﻣﺎﺕ ﺍﺯ‬ ‫ﻃﺮﻳﻖ ﮔﻮﺷﻲﻫﺎﻱ ﺗﻠﻔﻦ ﻫﻤﺮﺍﻩ ﻓﺮﺍﻫﻢ ﺁﻭﺭﺩﻩ، ﻫﻢ ﭼﻨﻴﻦ ﺗﻮﺳﻌﻪ ﮐﺎﺭﺑﺮﺩﻫﺎﻱ ﺗﺠﺎﺭﺕ ﺳﻴﺎﺭ ﺍﻫﻤﻴﺖ ﺭﺍﻩ ﺣﻞﻫﺎﻱ ﭘﺮﺩﺍﺧﺖ ﺳﻴﺎﺭ ﺭﺍ ﺍﻓﺰﺍﻳﺶ‬ ‫ﺩﺍﺩﻩﺍﺳﺖ. ﺩﺭ ﻭﺍﻗﻊ ﺷﺮﻁ ﻻﺯﻡ ﺑﺮﺍﻱ ﺍﻳﻦ ﺗﺮﺍﮐﻨﺶﻫﺎ ﺍﺯ ﻃﺮﻳﻖ ﺩﺳﺘﮕﺎﻫﻬﺎﻱ ﺳﻴﺎﺭ، ﻭﺟﻮﺩ ﻳﮏ ﺳﻴﺴﺘﻢ ﭘﺮﺩﺍﺧﺖ ﻣﺆﺛﺮ ﻣﻲ ﺑﺎﺷﺪ. ﭘﻲ‬ ‫ﺁﻣﺪﻫﺎﻳﻲ ﺑﻪ ﺩﻟﻴﻞ ﺗﻮﻟﻴﺪ ﭘﺮﺩﺍﺧﺖ ﺳﻴﺎﺭ، ﺭﺥ ﻣﻲ ﺩﻫﻨﺪ. ﻳﮑﻲ ﺍﺯ ﺍﻳﻦ ﭼﺎﻟﺶ ﻫﺎ ﮐﻪ ﺍﭘﺮﺍﺗﻮﺭﻫﺎﻱ ﺳﻴﺎﺭ ﺑﺎ ﺁﻥ ﻣﻮﺍﺟﻪ ﻣﻲ ﺷﻮﻧﺪ، ﭼﮕﻮﻧﮕﻲ‬ ‫ﺍﺩﺍﺭﻩ ﮐﺮﺩﻥ ﻣﻨﻔﻌﺖ ﻫﺎ ﻣﺘﻌﺎﺭﺽ ﻗﺴﻤﺖ ﻫﺎﻱ ﮔﻮﻧﺎﮔﻮﻥ ﻭ ﻧﻴﺮﻭﻣﻨﺪ ﻣﺸﻤﻮﻝ ﺍﺳﺖ. ﺩﻳﮕﺮﻱ ﺍﻳﻦ ﺍﺳﺖ ﮐﻪ ﭼﮕﻮﻧﻪ ﻳﮏ ﺍﺳﺘﺎﻧﺪﺍﺭﺩ ﻭ ﻣﺪﻝ‬ ‫ﭘﺮﺩﺍﺧﺖ ﻋﻤﻠﻲ ﺑﺴﺎﺯﻳﻢ. ﺍﻳﻦ ﻣﻌﻴﺎﺭﻫﺎ ﺑﺮ ﺭﻭﻱ ﺍﻋﺘﻤﺎﺩ ﮐﺎﺭﺑﺮ ﺑﻪ ﭘﺮﺩﺍﺧﺖ ﺳﻴﺎﺭ، ﺗﺄﺛﻴﺮ ﻣﻲ ﮔﺬﺍﺭﻧﺪ. ﻋﻤﻠﻲ ﺑﻮﺩﻥ ﻫﻤﻮﺍﺭﻩ ﺍﺯ ﻣﺒﺎﺣﺚ ﻣﻬﻢ‬‫ﺍﺳﺖ. ﺑﺮﺍﻱ ﻧﻤﻮﻧﻪ، ﻭﻗﺘﻲ ﻣﺸﺘﺮﮐﻴﻦ ﺗﻠﻔﻦ ﻫﻤﺮﺍﻩ ﻗﺎﺩﺭ ﺑﻪ ﺍﺭﺳﺎﻝ ﻭ ﺩﺭﻳﺎﻓﺖ ﭘﻴﻐﺎﻡ ﻫﺎﻱ ﻣﺘﻨﻲ ﺩﺭ ﺳﺮﺍﺳﺮ ﺟﻬﺎﻥ ﻫﺴﺘﻨﺪ، ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﺍﺯ ﭘﻴﺎﻣﮏ‬ ‫ﺑﻪ ﻃﻮﺭ ﭼﺸﻤﮕﻴﺮ ﺍﻓﺰﺍﻳﺶ ﻣﻲ ﻳﺎﺑﺪ. ﺍﺯ ﺩﻳﺪ ﮐﺎﺭﺑﺮ ﻭ ﺗﺄﻣﻴﻦ ﮐﻨﻨﺪﻩ ﻱ ﺳﺮﻭﻳﺲ، ﺑﺎﺯﺍﺭ ﻧﻴﺎﺯ ﺑﻪ ﻳﮏ ﺭﺍﻩ ﺣﻞ ﺟﺎﻣﻊ ﺩﺍﺭﺩ. ﻣﺼﺮﻑ ﮐﻨﻨﺪﮔﺎﻥ ﻭ‬ ‫92‬
    • ‫ﺗﺄﻣﻴﻦ ﮐﻨﻨﺪﮔﺎﻥ ﺳﺮﻭﻳﺲ ﺳﻴﺎﺭ ﻣﻤﮑﻦ ﺍﺳﺖ ﻣﺘﻮﻗﻒ ﺷﻮﻧﺪ، ﺗﺎ ﺯﻣﺎﻧﻲ ﮐﻪ ﻳﮏ ﺳﻴﺴﺘﻢ ﺑﺮﺗﺮ ﺩﺭ ﺑﺎﺯﺍﺭ ﻭﺟﻮﺩ ﺩﺍﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﺪ. ﺑﺎ ﺍﻳﻦ ﺣﺎﻝ،‬‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ ﻫﺎﻱ ﭘﺮﺩﺍﺧﺖ ﺳﻴﺎﺭ ﻫﻨﻮﺯ ﻓﺎﻗﺪ ﻗﻮﺍﻋﺪ ﻭ ﺍﺳﺘﺎﻧﺪﺭﺩﻫﺎﻱ ﻣﻨﺎﺳﺐ ﻫﺴﺘﻨﺪ. ﺩﺭ ﺣﺎﻝ ﺣﺎﺿﺮ، ﻓﻨﺎﻭﺭﻱ ﻫﺎﻱ ﻣﻮﺟﻮﺩ ﺑﺴﻴﺎﺭ ﺯﻳﺎﺩﻱ ﺩﺭ ﺍﻳﻦ‬ ‫ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻫﺎ ﻣﻲ ﺗﻮﺍﻧﻨﺪ ﺑﻪ ﮐﺎﺭ ﮔﺮﻓﺘﻪ ﺷﻮﻧﺪ. ﺗﺼﻤﻴﻢ ﺩﺭ ﻣﻮﺭﺩ ﻓﻨﺎﻭﺭﻱ، ﻣﺴﻠﻤﺎﹰ ﺁﺳﺎﻥ ﻧﻴﺴﺖ، ﺯﻳﺮﺍ ﺑﻪ ﻧﻮﻉ ﻭ ﺍﻧﺪﺍﺯﻩ ﻱ ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻭ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ،‬‫ﺑﺴﺘﮕﻲ ﺩﺍﺭﺩ. ﻫﻢ ﭼﻨﻴﻦ ﻣﻤﮑﻦ ﺍﺳﺖ ﺑﺎ ﺷﺮﮐﺖ ﻭ ﺑﺨﺶ ﮐﺎﺭﻱ ﮐﻪ ﻓﻨﺎﻭﺭﻱ ﺭﺍ ﺗﻮﺳﻌﻪ ﻣﻲ ﺩﻫﺪ، ﺗﺄﺛﻴﺮ ﭘﺬﻳﺮﺩ. ﺳﻴﺴﺘﻢ ﺑﺮﻧﺪﻩ ﻟﺰﻭﻣﺎﹰ ﺑﻬﺘﺮﻳﻦ‬ ‫ﻓﻨﺎﻭﺭﻱ ﻭ ﻣﻨﺎﺳﺐ ﺗﺮﻳﻦ ﺑﺮﺍﻱ ﻣﺸﺘﺮﻱﻫﺎ ﻧﺨﻮﺍﻫﺪ ﺑﻮﺩ.‬ ‫81. ﻣﻨﺎﺑﻊ :‬‫‪[1] http://www.wikipedia.com‬‬‫‪[2] H. Wang, X. Huang, G. Dodda, “Ticket-based Mobile Commerce System and Its‬‬‫6002 ,911‪Implementation”, ACM, p‬‬‫‪[3] Java-2 Micro Edition: http://www.java.sun.com/products/j2me‬‬‫‪[4] Java-2 Enterprise Edition: http://www.java.sun.com/products/j2ee‬‬‫‪[5] Java Message Service (JMS) middleware: http://www.java.sun.com/products/jms‬‬‫/‪[6] JMS for mobile devices: http://www.JavaMessaging.com‬‬‫-‪[7] Every dad needs a MOM (Messaging Oriented Middleware): http://www.softwired‬‬‫‪inc.com/pdf/technology/momdad-final.pdf‬‬‫:‪[8]6Softwired ibis//Mobile. Whitepaper by Dr. Silvano Maffeis CTO Softwired‬‬‫‪http://www.softwired-inc.com/products/mobile/getpdf.html‬‬ ‫]9[ ﻡ.ﺟﺎﻭﺩﺍﻥ، ﻡ.ﻓﺘﺤﻴﺎﻥ، »ﺑﺮﺭﺳﻲ ﺑﮑﺎﺭﮔﻴﺮﻱ ﻓﻨﺎﻭﺭﻱ ‪ NFC‬ﺩﺭ ﺷﻬﺮﻫﺎﻱ ﺍﻟﮑﺘﺮﻭﻧﻴﮑﻲ«، ﻣﺠﻤﻮﻋﻪ ﻣﻘﺎﻻﺕ ﺍﻭﻟﻴﻦ ﮐﻨﻔﺮﺍﻧﺲ‬ ‫ﺑﻴﻦ¬ﺍﻟﻤﻠﻠﻲ ﺷﻬﺮ ﺍﻟﮑﺘﺮﻭﻧﻴﮏ، ﺷﻤﺎﺭﻩ ۱۵۲، ﺹ ۲-۳، ۶۸۳۱.‬‫]01[ ﺭﺳﻮﻟﻲ ﻧﮋﺍﺩ، »ﺷﻬﺮ ﺍﻟﮑﺘﺮﻭﻧﻴﮑﻲ ﻭ ﺗﺠﺎﺭﺕ ﺳﻴﺎﺭ«، ﻣﺠﻤﻮﻋﻪ ﻣﻘﺎﻻﺕ ﺍﻭﻟﻴﻦ ﮐﻨﻔﺮﺍﻧﺲ ﺑﻴﻦ ﺍﻟﻤﻠﻠﻲ ﺷﻬﺮ ﺍﻟﮑﺘﺮﻭﻧﻴﮏ، ﺷﻤﺎﺭﻩ ۷۳، ﺹ‬ ‫۷-۸، ۶۸۳۱.‬ ‫ﺑﻌﻮﻥ ﺍﷲ ﺍﻟﻤﻠﮏ ﺍﻻﻋﻼﺀ‬ ‫ﭘﺎﻳﺎﻥ‬ ‫03‬