Míchanice v sociální síti

4,010 views

Published on

Slides z přednášky Českého SIGCHI, která se konala 12.2.2008 na Karlově náměstí.

Published in: Business
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
4,010
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
223
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Míchanice v sociální síti

  1. 1. Míchanice v sociální síti – honba za případem užití Josef Holý Social Network Designer Sun Microsystems
  2. 2. Osnova dnešní přednášky • Stručná Historie Webu > Web1.0 > Web2.0 > Web lidí > Semantic Web • Enterprise 2.0 v Sunu > Kontext > Permanentni beta > High-level architektura > Design, UI Footnote position, 12 pts.
  3. 3. Stručná historie Webu Knihtisk, 1. a 2. Průmyslová revoluce, Web...
  4. 4. Na počátku byl urychlovač • Tim Berners-Lee @ CERN • 1990 – WWW • Motivace: Sdílení akademických prací > Obsahují oddíl Reference => Hyperlink (existoval už dříve) • URI, HTML, HTTP
  5. 5. Předevčírem - Web 1.0 • 1994 - 2001 • Vysílání (broadcast) – tradiční médium ve smyslu pasivní konzumace obsahu • Převážně autorizovaný obsah • Bublina: > Všechno bude na Webu > Kamenné obchody jsou k ničemu > Přecenění brandu > Milióny (dolarů!) letí oknem > => Splask!
  6. 6. Uživatelská identita ve Webu1.0 • mail, jméno, telefon... etc. • replikovaná server od serveru • Veřejně nepřístupná • Veřejná prezentace vlastní identity – expert – HTML/CSS/FTP etc. • geocities.com – virtuální město – co člověk, to stránka
  7. 7. Včera - Web 2.0 • 2004 - 2007 • Web jako nástroj pro sdílení informací a kooperaci nad nimi • Obsah = alfa-omega – blogy, fotky, videa... • Web2.0 služba – s počtem uživatelů roste kvalita služby > V případě, že je dobře postavená • Atomická funkcionalita - social bookmarking, photo sharing.... • Open APIs -> míchanice, widgets
  8. 8. Míchanice • Na pánvi rozpal olej • Dozlatova opeč drobnou cibulku • Vraž tam houby bez noh • Přidej kmín • Dus do měkka • Přidej vejce • Vraž tam něco soli a dalšího koření
  9. 9. Míchanice (Mashup) - housingmaps.com
  10. 10. Virtuální identita ve Webu2.0 • Vše z Webu1.0 + obsah, který jsem vytvořil • Rozprostřeno: > fotky na flickr.com > videa na youtube.com > blog na blogger.com atd. • Vytvořený obsah je vyjádřen v krmivu. Tedy ve feedech (RSS, později Atom) = subscription model > Problém adaptace masovými uživateli - složitá interakce > Až později integrace v prohlížeči > Agregace obsahu => bloging communities, flickr groups...
  11. 11. Problémy Webu2.0 • Množství obsahu > Příliš mnoho fotek domácích mazlíčků, dětí a opilých lidí ;) • Přístupová práva > Opojení z vytváření > Všechno je veřejné > => reálné implikace (strach z kompromitace = bariéra pro sdílení – sdílíme jenom něco, zbytek pošleme mailem) • Nestrukturovanost > Inherentní problém Webu
  12. 12. Čert aby se v tom vyznal! Netvibes.com
  13. 13. Řešení problému množství: Metadata • STAT - jednoduché vytváření hierarchií: • Stars (ratings) ~ kvalita ~ top rated, favorities • Tags (klíčová slova) ~ kategorizace ~ tagcloud • Attention (shlédnutí, kliknutí) ~ optimalizace cesty ~ last- visited, last-edited • Text (komentáře) ~ kvalita, názor • => filtering, recommendations, categorization => folksonomies • Nenutit! - Integrace vkládání metadat do přirozeného workflow uživatele
  14. 14. Dnes – Web lidí • Virtuální identita = vše výše řečené + Social context • Sociální vazby vyjádřené ve formě srozumitelné pro stroj • 1-cestná vazba – sledování jeden druhého • 2-cestná vazba – vazba, která “něco znamená” pro obě strany – vazba důvěry • Skupinová vazba – tzv. Komunity – vytvořené kolem zájmů a aktivit
  15. 15. 1-cestná vazba – subscription model • Reálný svět - první krok k seznámení > Prvních 15 vteřin významně ovlivňí celý budoucí vztah • Síť – odběr obsahu z feeds ostatních > Blog feed, photo feed, ... > subscription = “předplatné” > Sledování různých aspektů virtuální identity druhého člověka – je pro nás určitým způsobem zajímavý • Anonymní – sledovaný nemusí nutně vědět, kdo a co sleduje > Pokud to není explicitně podporováno příslušnou službou
  16. 16. 2-cestná vazba • Reálný svět: přátelé, partneři, kolegové... • Síť: seznamy přátel v dnešních sociálních sítích > Potvrzeno oběma stranami -> Určitý stupeň důvěry > Automatizovaný odběr obsahu jeden od druhého > Vzájemný přístup k osobním datům > Sdílení – filtrování a doporučení založené na vzájemné důvěře > Spolupráce na obsahu
  17. 17. Skupinová vazba - komunity • Více než 2 lidi které pojí společný zájem či aktivita • Sociální vysílání (Social broadcast) – jeden-mnoha > blogy • Konzumace obsahu > Makro filtrování založené na agregaci názorů a doporučení (social-filtering) • Aggregace feeds souvicejících se zaměřením komunity ('Auta', 'Focení', 'Programování') • Skupinová spolupráce na obsahu > Wiki model – kdokoliv může přispět
  18. 18. Využití vazeb – automatic subscription • Vytvořený obsah > Veřejný, pokud je pro konzumenta zajímavý > Sdílený v privátním režimu • Změny profilu (změna fotky, adresy, atd.) • Změny statusu - twitter a další > původně status feed > dnes 'microblogging' - social broadcast > z mobilního telefonu – ubiquitous web • Změny v social grafu • Pozor na sociální souvislosti
  19. 19. Dnešní sociální sítě • Facebook, Orkut, Ning a další... • V podstatě systém fór s bohatou uživatelskou identitou • Virtuální identita = Profile page > Agregace informací (o uživateli) a obsahu (od uživatele) = lifestreaming > Subscription jeden na druhého na základě vzájemné vazby • Community space > Forum > Wiki > Etc.
  20. 20. Fenomén Facebook • Původně uzavřené fórum pro studenty univerzit > Výměna informací o škole, domlouvání na společné zábavě etc. • 2006 – public – přístupné pro všechny • 2007 jaro – Facebook platform • 2007 podzim – Facebook kazí lidem Vánoce • Zákl. Údaje: > Počet uživatelů: cca 60M a stále roste > Tržby - 2007: $150M, odhad 2008: $300-$350M > Počet zaměstnanců – 2007:450, odhad 2008: 1000 > 2008 Cash Flow : -$150M > Odhadovaná cena: $15miliard (?!)
  21. 21. Facebook Platform • Jaro 2007 • Umožňuje psát aplikace, které využívají social grafu • Nové paradigma distribuce software – na jeden klik, virálně, v social grafu > Škálovatelnost • 14000 aplikací, hlavně widgety pro personal page > Možnost dotvoření vlastní virtuální identity > Možnost navazovat komlexnější vazby • Nevyspělé (viz. dále)
  22. 22. Facebook: Profile page
  23. 23. Facebook: News feed (2006)
  24. 24. Facebook: Problémy • Walled garden – uzavřený systém (to jsou i ostatní) > Nepřenositelnost profilu • Omezení přístupu do rozličných komunit > Na základě profilu • Nedostatečná kontrola Activity Feed > Všichni přátelé implicitně dostanou všechny mé eventy > Filtrace na straně příjemce > Podpora v API – nemožnost rozeslat eventy jmenovitým lidem –> problém v kolaborativních scénářích – Platforma sama rozhodne ve kterých News feeds se objeví • Je to stále jen 'lepší' fórum – budoucnost je světlejší
  25. 25. Zítra: Semantic Web • 2000 – Tim Berners-Lee: > Sada standardů a doporučení pro definování metadat na Webu > URI + jazyky RDF, OWL • Tehdejší omyl – top-down přístup – 'Master of Universe', globální ontologie > Perspektivní řešení: kombinace bottom-up + top-down > Derivace formálních metadat z folksonomies => > Web lidí = základní kámen
  26. 26. Semantic Web – přínos pro uživatele • 2006 – Microformats, RDFa > Vkládání metadat do HTML kódu stránky • Semantické služby a widgety > Dektop tak jak ho známe skončí • D'n'D na Webu – mezi widgetami a službami z různých zdrojů > Situational semantic mashup application • Portable social environment – přenositelnost identity mezi službami
  27. 27. Do kolika umí weboví vizionáři počítat?
  28. 28. Enterprise 2.0 v Sunu
  29. 29. Kontext • 30k zaměstnanců • Tisíce partnerských firem • Milióny uživatelů • Hlavní produkt: knowledge – SW, HW, patenty • Otevřenost – největší přispěvatel do Open Source na světě – nejen SW, ale i HW (opensparc.net) • Řada různých komunit uvnitř i vně společnosti • Rozvíjení komunit je životní nutností
  30. 30. Web v Sunu - Současnost • Blogujeme – včetně našeho CEO ( http://blogs.sun.com/jonathan) • Používáme wiki – interně na projektech, ale i v rámci open source komunit (http://wiki.sun.com) • Fóra – diskuse s partnery a zákazníky nad issues a RFEs • Důležitý obsah je rozprostřen uvnitř i vně intranetu • Problémy: > Relevantnost obsahu > Nalezení relevantních informací > Nalezení expertů na určitou problematiku
  31. 31. Naše řešení – CE2.0 projekt • Zatím pro Customer Engineering Komunitu (6k lidí) • V budoucnu pro partnery • Následně pro všechny • Web2.0 development – permanentní beta > Sociální platforma pro sdílení a kolaboraci > Přizpůsobení systému uživatelem (proto platforma) > Propojení virtuální identity s reálnou
  32. 32. High-level architektura • Napojení na existující systémy a služby • STAT - rating, commenting, tagging • Wiki - confluence • Social graph service - Community bubbles confluence plugin • File-store • Social graf jako access rights manager
  33. 33. UI: Profile page • Agregace informací o uživateli • Agregace obsahu, který vytvořil • 2 módy: > private - moje okno k obsahu > public - moje virtuální identita – řízena přístupovými právy • Social graf (kontakty, komunity) • Community Equity (viz. Dále) • V budoucnu jakékoliv widgety (OpenSocial?)
  34. 34. CE2.0 Profile page
  35. 35. CE2.0 File share
  36. 36. CE2.0 Add attachment
  37. 37. UI: Community portal • Communities of practice and interest • Místo pro spolupráci a výměnu informací • Služby pro komunity: > News – agregace interních + externích postů > Wiki – spolupráce na dokumentech (access rights!) > File store + social bookmarking služba > STAT – integrováno do workflow sdílení a prohlížení > Community Equity – metrika reputace v komunitě
  38. 38. Community Equity (CEQ) Contribution Equity CQ Participation Equity PQ Attachments Blogs Rate Comments Personal Equity PEQ IC/Reuse = CEpedia IP Re-use Tags CQ+PQ+SQ+RQ Skills Equity SQ Role Equity RQ Formal Enterprise Skills -Ambassadors Business Skills Tags -PE -CT Informal Skills -CEpedia Rating Training CEQ=CQ(PEQs)+SQ(PEQs) Projects -adHoc -Tiger teams
  39. 39. Under construction • Activity feed – maximální priorita > Nezbytné pro efektivní sdílení informací a spolupráci nad nimi > + další widgets pro User Profile Page • Social access rights manager > Sharing content with contacts and communities • Social search > Obohacení výsledků vyhledávání informacemi ze social grafu • Semantická infrastruktura > Zefektivnění celého systému za využití metadat
  40. 40. Děkuji za pozornost! Dotazy? Připomínky? Sem s nimi! Josef Holý josef.holy@sun.com

×