Anklagemyndigheden Kolding 3. September 2009

445 views

Published on

Oplæg for Statsadvokaten og chefanklagere fra alle politikredse

Published in: Business, Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
445
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
6
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Præsentér dig selv
  • Borgerservice Hvorfor var vi med? Opbygning af egen LEAN-kapacitet Pilotprojekt i borgerservice Bidrag til fusionen
  • To tillidsrepræsentanter med til introduktionskonferencen for et år siden: Det bør vi med i. Vi havde før det understreget vigtigheden af at medarbejdernes aktive deltagelse i dannelsen af kommunen. Medarbejderne er låsesmedene!
  • Kimono! ” Jo mere selvstyrende vi er, desto mere ledelse kræver det” – folkeskolelærer!! (Vedbæk skole) Dilemma i alle teams (hjemmeplejen, skolerne, lønkontoret)
  • Spil med Iscenesættelsen er afgørende Skal det være kimono, så tager vi kimonoen på Fasthold kundefokus Kundetræk Hvis der kun er fokus på trivsel og effektivitet i en isoleret opgave, skaber vi suboptimering Dette er mere end et arbejdsmiljøprojekt! Skift mellem fokus Detalje & helhed LEAN er respekt for driften og de konkrete løsninger Rød & grøn Opgaver, som det er vigtigt at løse, men som vi ikke gider, fordi de er dødsyge at arbejde med”. Blanketudforming, telefonikultur, skriftlige fremstillinger, klagehåndtering… Vis hvem, der er leder Næste slide
  • Forventning om øget delegering, når man selv leverer forslagene.
  • Stjæl med stolthed: Arbejdsgangsbank
  • Digitalisering: Teknologiudnyttelse - bedre for borgerne og lettere for os LEAN: Kundefokus og procesoptimering Projektledelse: Optimale implementeringsevner
  • Anklagemyndigheden Kolding 3. September 2009

    1. 1. En moden LEAN organisation? Hans Minor Vedel Teknik & Kulturdirektør
    2. 2. Favrskov Kommune <ul><ul><li>Midt i Østjylland </li></ul></ul><ul><ul><li>46.000 indbyggere </li></ul></ul><ul><ul><li>Vækstområde: Masser af børn og byggeri </li></ul></ul><ul><ul><li>Administration 9 steder… </li></ul></ul>
    3. 3. Eksempler <ul><li>Web booking i idrætshaller </li></ul><ul><li>Borgerservice vedr. dagrenovation </li></ul><ul><li>Produktionskøkken i hjemmeplejen </li></ul><ul><li>Postsortering på tværs af adm. Bygninger </li></ul><ul><li>Pasbetjening </li></ul><ul><li>Telefonservice </li></ul><ul><li>Visitation på frit valgsområdet </li></ul><ul><li>Digital sygedagpengehåndtering </li></ul><ul><li>Udenfor administrationen (skoler, børnehaver) </li></ul>
    4. 4. Brændende platform? <ul><li>Effektivitet & trivsel </li></ul><ul><li>+ servicepres </li></ul>
    5. 5. Medarbejdernes rolle <ul><li>Hvorfor er medarbejdernes indflydelse og medvirken vigtig? </li></ul><ul><li>Sikrer motivation </li></ul><ul><li>Sikrer den nødvendige indsigt </li></ul><ul><li>Sikrer medejerskab i implementering </li></ul>
    6. 6. Medarbejdernes rolle <ul><li>Dilemma: </li></ul><ul><li>Medarbejderdrevet, men stort behov for ledelse til prioritering, retning og fastholdelse af fokus. </li></ul><ul><li>Synlig ledelse – en forudsætning for at iscenesættelsen tages alvorligt. </li></ul>
    7. 7. Lederens rolle <ul><li>Fasthold kundefokus og mål </li></ul><ul><li>Spil med! </li></ul><ul><li>Skift mellem fokus: </li></ul><ul><li>Gør vi tingene rigtigt – optimering? </li></ul><ul><li>Gør vi de rigtige ting – innovation? </li></ul><ul><li>Vis hvem, der er leder! </li></ul>
    8. 8. Vis hvem, der er leder! <ul><li>Medarbejderne forventer mere tydelige referenceforhold </li></ul><ul><li>Lederen skal forholde sig til forslag </li></ul><ul><li>Lederen skal støtte mellemlederne </li></ul><ul><li>(Mange) medarbejdere forventer øget delegering </li></ul>
    9. 9. Organisatorisk forankring <ul><li>Sikre at Lean konsulenterne arbejder med Lean? </li></ul><ul><li>Sikre, at lederne forpligter sig? </li></ul><ul><li>Pligt eller tilbud? </li></ul><ul><li>Lean er også kultur (måske) </li></ul>
    10. 10. Hvornår skal vi implementere? Organisationens overskud Forventet afkast For travlt Masser af tid Store gevinster Prioritering? Oplagt Små gevinster Dumt Måske
    11. 11. Nuanceret prioritering <ul><li>Nu eller aldrig? …eller bare senere? </li></ul><ul><li>Leg med dem, der vil – stil krav til resten </li></ul><ul><li>Bevidst om lære processer </li></ul><ul><li>Formodninger om spild forpligter </li></ul><ul><li>” Stjæl med stolthed” </li></ul>
    12. 12. Barfods-business case <ul><li>Prioritér de projekter, som har størst værdi for organisationen </li></ul><ul><li>Vi må lære det gradvist – det nytter ikke at analysere alt i bund fra starten </li></ul><ul><li>Det skal være enkelt </li></ul><ul><li>Bringe os i tæt forbindelse med forretningens behov </li></ul>
    13. 13. Digitalisering, LEAN & projektledelse Digitalisering LEAN Projektledelse
    14. 14. Moden? <ul><li>Der skal være et (for)mål </li></ul><ul><li>Dokumentér gevinster </li></ul><ul><li>Veksle mellem optimering & innovation </li></ul><ul><li>Medarbejderdrevet - kræver ledelse! </li></ul><ul><li>Afsæt tid (leder og intern konsulent) </li></ul><ul><li>Brug Lean som opfølgning på forandringer </li></ul>

    ×