Werving en selectie presentatie kort

De toekomst van recruitment 9 juni 2010

Its your destiny, not ours, that you are pursuing, and the only person you finally have to please is yourself. Watts Wacker: The Visionary Handbook

Inhoud 2 De ring van vuur 3 De W&S markt 4 Flexibele schil 6 Scenario’s voor 2012 1 Macro 5 Online-recruitment 7 Conclusies en stellingen

De ring van vuur De nieuwe economische orde draait om emotie, niet om geld “ De kern is nu juist dat economie en maatschappij, werk en leven, emotie en ratio allemaal vloeiend in elkaar overlopen; het leven is een groot netwerk geworden waarbij alles met elkaar samenhangt.” 2

Demografie

Globalisering: de eeuw van China? http://www.china.org.cn/features/guideline/node_1156529.htm

Globalisering: Turbulentie in de omgeving neemt toe
De toegenomen turbulentie van de omgeving dwingt bedrijven om na te denken over hun governance en structuur
Het Nederlandse bedrijfsleven beweegt zich van Ansoff’s fase 3 naar fase 4
Flexibiliteit wordt een steeds belangrijker instrument bij toenemende turbulentie - Flexibele schil belangrijk onderwerp strategische HR

Turbulentie van de omgeving neemt toe (2)
China wordt snel het grootste Engels sprekende land ter wereld
De VS is nu 20ste in de wereldranglijst voor breedband penetratie (Luxemburg heeft de VS net ingehaald)
De snelheid van verandering en de verdubbeling van informatiestromen zorgen er voor dat ongeveer de helft van wat studenten leren in een vier jarige studie achterhaald zal zijn voordat ze het derde jaar van hun studie bereikt hebben
Het Amerikaanse Department of Labor schat in dat de student van vandaag 10-14 banen heeft gehad . . .tegen de tijd dat hij 38 is
De 25% van de Chinese bevolking met het hoogste IQ’s . . .
is groter dan de totale bevolking van Noord Amerika
in India, gaat het om de top 28%
Meer dan 50% van de studenten uit de top US business schools, komen uit Azië
De top 10 meest gewilde banen in 2010 bestonden niet in 2004
We leiden studenten op voor banen die nu nog niet bestaan
75% van al het vermogen in de UK en US is in handen van mensen ouder dan 65
Bron: http://winningbysharing.typepad.com/oaxaca/2007/11/shift-happens.html

Industrie: structurele veranderingen 2000 - 2007
De 7 krachten aan het werk in:
Toeleveranciers verpakkingen
Scheepsbouw
Toeleveranciers Automotive
Trailerbouw
Producenten vloerbedekking
High tech systems
Meubelindustrie
Chemie
Toeleveranciers Bouw

Natuur en milieu, voedsel, energie en materialen Import ijzererts door China (mln ton) 0 10 20 30 40 50 60 Apr-04 Okt-04 Apr-05 Okt-05 Apr-06 Okt-06 Apr-07 Okt-07 Apr-08 Okt-08 Apr-09 Total Bulkcarrier Fleet development (mln DWT) 200 250 300 350 400 450 Million DWT 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 Bron: Bloomberg,Clarkson Research Services Limited ITER

ICT: The singularity is near ICT als enabler voor het nieuwe werken 24/7 Million 1.000 1 1 1.000 1 Million 1 Billion 1900 1920 1940 1960 1980 2000 2020 Evolution of Computer power/cost MIPS per USD 1.000 Brain power equivalent per USD 1.000 of computer Monroe Calculator IBM Tabulator Burroughs Class 16 Zuse-1 ASCC (Mark 1) ENIAC Colossus UNIVAC I IBM 650 IBM 1620 IBM 704 Whirlwind IBM 7090 IBM 1130 DEC PDP-10 CDC 7600 DG Eclipse Apple II Sun-2 IBM PC Burroughs 5000 IBM 7040 IBM 360/75 SDS 920 DG Nova DEC-KL-10 DEC VAX 11/760 Vax 11/750 Sun-3 Commodore 64 Macintosh-128K Mac II Mac IIIX IBM PS/2 90 Gateway-486DX2/66 AT&T Globalyst 600 Power Tower 180e PowerMac 8100/80 Gateway G6-200 Mac G3/266 1995 trend 1985 trend 1975 trend 1965 trend Human Monkey Mouse Lizard Spider Nematode Bacte riu m Manual calculation

Automation and Job Disruption
Tussen 1995 and 2002 verloren de 20 grootste economieën in de wereld 22 miljoen industriële banen
Dit wordt veroorzaakt door de shift van een productie gebaseerde economie naar een dienstverlenende economy
De VS verloren ongeveer 2 miljoen industriële banen, vooral door China
China verloor 15 miljoen industriële banen, vooral ten gevolge van automatisering ( Fortune )
Ondanks het krimpen van de Amerikaanse industriële beroepsbevolking, is de industriële output toegenomen met 50% sinds 1992. ( Economist )
“ Robots are replacing humans or are greatly enhancing human performance in mining, manufacture, and agriculture. Huge areas of clerical work are also being automated. Standardized repetitive work is being taken over by electronic systems. The key to America's continued prosperity depends on shifting to ever more productive and diverse services. And the good news is jobs here are often better paying and far more interesting than those on we knew on farms and the assembly line.” (Tsvi Bisk)
Sources
"The Misery of Manufacturing," The Economist. Sept. 27, 2003 "Worrying About Jobs Isn't Productive," Fortune Magazine. Nov. 10, 2003 “The Future of Making a Living,” Tsvi Bisk, 2003

Maatschappelijk-economische attitude Machtsafstand Masculiniteit 0 20 40 60 80 100 VS Canada Duitsland Japan Frankrijk Nederland Hong Kong Indonesië West Afrika Rusland China 0 20 40 60 80 100 VS Canada Duitsland Japan Frankrijk Nederland Hong Kong Indonesië West Afrika Rusland China

De W&S markt 3

De cyclus in de sector Werving en selectie: vroeg in de downturn, laat in de recovery A B C D Markt groei A  B B  C C  D D  A
Tekort aan arbeidskrachten
Vertrouwen in economie hoog
Vertrouwen in economie daalt
Werkloosheid neemt toe
Hoge(re) werkeloosheid
Weinig temp of perm
Toename in arbeidsmobiliteit
Vertrouwen in economie stijgt
Werkgelegenheid stijgt
Stabilisatie van marges
Omzet heeft prioriteit
Perm doet beter dan temp
Druk op marges, dalende omzet
Multiple compression
Perm lijdt meer dan temp
Verbetering marges, groei omzet
Temp doet beter dan perm
Marges stabiel
Omzet en multiples stabiel

Trends & Strategieën Flexibilisering arbeidsmarkt Personeels schaarste Gevoelig voor neergang cyclus Job-Mobility neemt toe Deregulering Vergrijzing W&S markt EU richtlijnen Investeringen in groei Consolidatie Behoud key employees Om- & bijscholing Uitbreiding niche markten Trends Strategieën

Newsflow Guerrilla-oorlog onder wervingbureaus Het opdrogen van opdrachten leidt in de branche voor werving & selectie tot blinde paniek en onethische praktijken. De helft van de bureaus dreigt te verdwijnen. Trouw 27 augustus 2009 Bedrijven willen flexibele schil vergroten P&O actueel, 04 november 2009 Vacaturesites bedrijven slecht vindbaar Zestig procent van de vacatures van grote bedrijven is niet vindbaar in grote zoekmachines als Google. P&O actueel 23 oktober 2009 Werkloosheid opnieuw gestegen DEN HAAG - De werkloosheid in Nederland is in de periode van augustus tot en met oktober gestegen tot 403.000 personen. Daarmee is de werkloosheid voor het eerst in drie jaar boven de 400.000 uitgekomen. Bron: ANP, 19 november 2009

Spelersveld W&S Source: Bloomberg

Grootte van de NL W&S markt en de belangrijkste processen
Veel kleine spelers
Er zijn ongeveer 2200 werving en selectie bureaus in Nederland waarvan ongeveer 250 bureaus met meer dan 3 consultants
Betere grip op kwaliteit van de belangrijkste processen binnen Werving & Selectie:
Functie analyse
Arbeidsmarktanalyse
Selectie
‘ Laten landen’ in de nieuwe organisatie
Gevaar dat traditionele werving en selectie markt opnieuw wordt uitgevonden door een nieuwe speler (Ryanair effect) Wereldwijde Werving en Selectie Markt

Peergroup van genoteerde W&S spelers in de US en UK (Omzet in EUR mln) Brutomarge Brutomarge Ebitmarge Ebitmarge
Tarieven van de Werving en Selectie branche staan onder druk
Kleinere spelers in locale markten (local intimacy) zullen niet gauw concurrentie krijgen van grote spelers met een internationaal netwerk
Belang van focus op de kandidaat leidt tot een ander business model
Behoefte aan onderscheidend vermogen wordt belangrijker voor W&S bureaus: mond op mond reclame speelt een belangrijke rol
2007 2006

Toegang tot en behouden van talent hoge prioriteit

Flexibele schil 4

Flexibele schil ‘ In onze visie gaat het verschil tussen flex en vast snel verdwijnen. Uit economische noodzaak zijn praktisch alle organisaties zich aan het beraden welke kernactiviteiten het nu echt om draait en hoe ze deze zo klein en slagvaardig mogelijk kunnen krijgen. Projectmatig werken met externen (bureaus of zzp’ers) zal naar onze mening een snelle vlucht nemen.. Wij verwachten dat we naar 25 % zzp’ers toegroeien (als percentage van de beroepsbevolking. Niemand weet exact in welk tempo, doch dat het gaat gebeuren staat voor de OAWS als een paal boven water. De 25 % van de beroepsbevolking die als zzp’ers aan de slag gaan, zijn de beter gekwalificeerden. Vanwege de beperkte beschikbaarheid in de arbeidsmarkt van de juist gekwalificeerden zal de toename van projectmatig werken eveneens in een stroomversnelling brengen”. Rob Bruins, voorzitter van de OAWS Uitzenden en detacheren (% ?) Payrolling (% ?) ZZP’ers (% ?) Externe flexibele schil Interne flexibele schil Kern

Organiseren via de ‘Markt’ wordt belangrijker Ronald Coase wint Nobelprijs in 1991 op basis van boek uit 1936: The Nature of the Firm The Future of Work van Thomas W. Malone, 2004 Hoog Laag Hoog Hoog Markt Medium Medium Medium Hoog Democratie Medium Medium Medium Medium Losse hiërarchie Laag Hoog Laag Laag Gecentraliseerd hiërarchie Autonomie, motivatie en creativiteit Vermogen om conflicten op te lossen Mate van individualisering en vermogen om veel denkkracht gelijktijding te gebruiken Communicatie-kosten Besluitingvormings- structuur Markt vs. Hiërarchie

Licht, vlug en precies: transactiekosten
Oliver Williamson (student van Coase) wint Nobelprijs economie in 2009
Specialisatie in transactiekosten economie
(…) Williamson holds that entrepreneurs will tend to choose the form of organization — a loose network of small firms, trading in the open market; a franchise network, alliance, or joint-venture; or a large, vertically integrated firm — that best fits the circumstances
‘ Ex ante’ transactiekosten ‘ Ex post’ transactiekosten Het belang van transactiekosten: De rol van ZZP’ers en Internet in het terugdringen van transactiekosten
zoeken business partners, klanten
interactie, informatie, advies
gesprekken, onderhandelen
offertes, contracten maken
overeenkomst
coördineren, monitoren, borgen
controleren, registreren
rapporteren
ruziën, procederen
relaties beëindigen
Overeenkomst

Marginal Contribution Over Cost - Recruit internally -Develop broadly - Practice selective external recruiting - Use contingent staff - Hire on retainer - Outsource - Outsource - Develop relationships - Build communities - Promote from within Workforce Planning Considerations Low Low High High Uniqueness of Human Capital Value to the Organization

(Z)ZP’ers voorbode netwerkeconomie?
In de Verenigde staten; de meerderheid van de productie in multimedia in New York wordt verricht door freelancers
15-30% van de technologie en IT professionals in Silicon Valley is een freelancer
Hoger opgeleide professional is ZP’er (Zelfstandige Professional)
Bron: Kwakman, 2007 * Percentage telt op tot meer dan 100% omdat 1 ZZP’er meerdere opdrachten kan hebben ** Coach 31.4% en trainer 21.9% ** *

Online recruiting 5

Veranderende type medewerkers Bron: Kevin Weeler, 2009 >20% 5% Insourced Andere types 10% 5% Consultant 15-20% 5-10% Contractor 5% 0% Sometime 10-20% 5% Parttime/Flextime <50% 85% Regular Binnen 3 jaar Vandaag Type medewerker

‘ Times they are a-changin’: werving en selectie: Bron: Kevin Wheeler Kandidaat 1999
Leest over het bedrijf waarin hij/zij geïnteresseerd is in krant/brochure
Vraagt vriend/buurman/collega
Stuurt CV per post
Recruiter
Belt kandidaat
Eerste intake per telefoon
Zet face-to-face interview op
Belt met kandidaat voor status update/discussie
Maakt afspraak met kandidaat om een job offer te doen
Stuurt formele aanbieding per post
Kandidaat 2009
Ziet on-line vacature/leest career website
VM/IM/Gesprek met recruiter/andere werknemer
Presenteert zich op video CV
Zoekt on-line naar beoordelingen over het bedrijf
Recruiter
Email/IM kandidaat
Online/interview per telefoon
Video interview
Online screening/assessment
Email met kandidaat voor status/updates
Email job-offer naar de kandidaat

Cindy H. White, een communicatie professor aan de University of Colorado in Boulder zegt:
Fysiek contact wordt steeds meer vervangen door cognitieve en kennis-gebaseerde relaties
In plaats van het delen van een gemeenschappelijke werkruimte, delen mensen steeds meer gedachten, ideëen en gevoelens
Virtual is Just Beginning!

Adviezen voor het aantrekken, vinden en recruteren zonder fysieke aanwezigheid
Bouw interactieve cariere sites
Gebruik social networks voor het vinden en screenen
Voorzien van informatie door video/audio/text
Maak video CV’s en interview instrumenten
Gebruik online screening/assessment
Communiceer via social networks/CRM

Scenario’s voor 2012 IT giant IBM told Personnel Today that the firm’s global workforce of 399,000 permanent employees could reduce to 100,000 by 2017, the date by which the firm is due to complete its HR transformation programme. Tim Ringo, head of IBM Human Capital Management, the consultancy arm of the IT conglomerate, said the firm would re-hire the workers as contractors for specific projects as and when necessary, a concept dubbed ‘crowd sourcing’. Shell is al 15 jaar bezig met het inkrimpen van de vaste kern 6

De nieuwe scenario’s V-vormig verloop recessie Impact mentaliteitsverandering groot Impact mentaliteitsverandering klein L-vormig verloop recessie Wereldbeeld 1 ‘ Doorgroeien op platgetreden paden’ Wereldbeeld 2 ‘ Ondernemend in organische netwerken’’ Wereldbeeld 3 ‘‘ Navigeren naar nieuwe groei’ Wereldbeeld 4 ‘‘ De hang naar het vertrouwde’

1: ‘Doorgroeien op platgetreden paden’ Krachtig herstel en kleine mentaliteitsverandering
Het gaat goed met Nederland. Door krachtig economisch herstel in 2010 hebben we de crisis al 2 jaar achter ons gelaten en draait de economie op volle toeren
Forse schaarste op de arbeidsmarkt, meer dan we ooit gezien hebben
Organisaties vertrekken uit Nederland om zich te vestigen, daar waar ze wel de benodigde arbeidskrachten kunnen krijgen
Er ontstaan vooral grote tekorten in ‘kwetsbare’ sectoren als onderwijs en zorg
Maar ook de technische sector heeft te kampen met een groot tekort aan jonge werknemers
De kandidaat heeft het in deze wereld voor het zeggen, het aantal ZZP-ers neemt toe
Successpelers
Wehkamp – Spelers met een breed aanbod én een duidelijke functionele meerwaarde voor de inlener zullen succesvol zijn. Bijvoorbeeld on-line bestellen en binnen 24uur in huis
Marlies Dekkers – Door de krapte is er behoefte en ruimte voor specialisten die zich onderscheiden door de hoge mate van loyaliteit en klantbinding. Dit doen deze partijen door slim in te spelen op emotie en de gevoeligheid voor status en positie. Emotionele binding op niches
Wie overleven niet…
Flexspelers met een slecht online kanaal en Flexspelers die zich niet openstellen voor buitenlandse kandidaten zullen het niet redden

2: ‘Ondernemend in organische netwerken’ Krachtig herstel en grote mentaliteitsverandering
De vergrijzing wordt langzaamaan voelbaar, en er is een snel toenemende krapte op de arbeidsmarkt
Mensen willen hun werk op een andere manier organiseren
Werk en privé lopen steeds vaker door elkaar heen, werken kan bovendien overal
De link met maatschappelijk betrokken werk wordt groter, werknemers willen iets kunnen toevoegen
De flexibiliteit van de arbeidsmarkt is snel toegenomen. Veel organisaties die de crisis hebben overleefd zijn gereorganiseerd en bestaan inmiddels uit een relatief kleine, vaste kern met een grote flexibele schil
Selectie vindt plaats op talent- en waardepotentieel. Niet meer op kennis en ervaring (het ‘oude CV denken’)
Het wordt dan ook belangrijk om waarden van en voor de kandidaat en organisaties te kunnen herkennen
Successpelers
Albert Cuyp markt – Deze flexpartij heeft sterke kennis van de lokale markt. Het betreft een netwerk organisatie
Net-a-porte r – Partij die zich onderscheid door het geven van combinatie suggesties. Bij een flexspeler zijn dit: competenties, waarden, visie, kennis, ervaring en referenties
De massaspelers die het nog steeds moeten hebben van het ‘doorspelen van CV’s

3: ‘Navigeren naar nieuwe groei’ L-vormig verloop recessie en grote mentaliteitsverandering
2012 is de economische situatie niet veel beter dan eind 2009
Vooral grote organisaties hebben last van hun beperkte aanpassingsvermogen aan de nieuwe marktomstandigheden en aan de wens van veel werknemers om flexibel en zelfstandig te kunnen werken
De moeilijke economische situatie maakt dat er veel bedrijven hard moeten vechten voor hun bestaan. De prijsconcurrentie is heel erg hevig
In deze wereld is dan ook alleen plaats voor spelers die hun klanten echt iets onderscheidends en relevants te bieden hebben
Lange carrières bij één en dezelfde werkgever komen dan ook nog maar zelden voor. Het aantal ZZP’ers is dan ook sterk toegenomen
De werkloosheid is groot, zeker onder de jongeren. Om de tijd tussen twee banen op te vullen gaan mensen vaker opnieuw een studie doen of cursus volgen
Successpelers:
Suit Supply – In deze wereld overleven spelers die net als Suit Supply de emotie van exclusiviteit kunnen verbinden aan massaproductie (mass customization) en hun eigen distributie (on- en offline) organiseren
Kleding op Ebay – Openbare marktplaats online voor (2e hands?) arbeid met heel lage bemiddelingskosten. Een variant hierop is het een gesloten model waarmee bedrijven onderling hun personeel kunnen detacheren

4: ‘De hang naar het vertrouwde’ L-vormig verloop recessie en kleine mentaliteitsverandering
De langdurige recessie laat in deze wereld flinke sporen na
Arbeidsintensieve processen worden ge-outsourced en de maakindustrie verdwijnt bijna helemaal uit Nederland
Werkloosheid is een groot probleem, vooral onder jongeren
Stakingen en demonstraties zijn aan de orde van de dag
Flexibele arbeid wordt gezien als manier om kosten te besparen maar is geen doel op zich
Het aantal ZZP’ers is lager dan een tijd geleden
Door het tekort aan arbeidsplaatsen is de macht verschoven naar de werkgevers
Vooral de sectoren met relatief grote baanzekerheid in recessietijd zoals onderwijs en zorg hebben genoeg aanwas van nieuw personeel
Successpelers:
Over het algemeen zullen flexspelers het erg moeilijk hebben in deze wereld. De behoefte aan flexibel personeel is beperkt en de prijzen staan erg onder druk
Marktplaats – Payrollers en uitzenders die heel snel kunnen schakelen en op dagelijkse basis arbeid kunnen in- en verhuren zullen in dit wereldbeeld overleven
Zeeman – Ook biedt deze wereld ruimte voor een ‘discount leverancier’ met een zeer basic en wisselend aanbod van laag opgeleid personeel die als oproepkrachten voor van alles kunnen worden ingezet
Nichespelers die tegen een relatief hoge marge bemiddelen in specifieke markten zullen het moeilijk krijgen. Nederland zit in zwaar weer en alle pijlen zijn gericht op het besparen van kosten

Conclusies en stellingen 7

Gegijzeld door de conjunctuur of meester van het lot?
De crisis laat diepe sporen achter bij de flex-aanbieders en geeft aanleiding tot strategieën m.b.t. herpositionering na de recessie
Economisch herstel blijft cruciaal voor het herstel van de Werving en Selectie bedrijven
Bedrijven richten zich meer en meer op kernactiviteiten en zijn van plan de flexibele schil te vergroten
De ‘verwende’ Generatie Y past haar eisen aan de realiteit van vandaag de dag
De Generatie Z (Einstein) zal ook in periode van economische groei geen voorkeur hebben voor een vaste baan bij een grote organisatie
Mogelijk zullen bedrijven na de recessie weer overgaan tot het in vaste dienst nemen van schaarse werknemers
Video presentatie van inleners en kandidaten wordt steeds belangrijker en on-line wordt voor W&S bedrijven cruciaal
Het aantal ZZP’ers zal op termijn trendmatig toenemen en ZP’ers zullen de aanjagers zijn van de netwerkeconomie
De Nederlandse cultuur sluit goed aan bij de cultuur die gewenst is in een netwerkeconomie

Stellingen
1. Bakas stelt in zijn 'Acht megatrends bepalend voor de toekomst van werk' dat Multinationals zullen gaan besparen op innovatie en creativiteit en start-ups de innovatieve taak van gevestigde bedrijven zullen overnemen. Multinationals zullen de geldkraan dichtdraaien en globalisering zal omslaan in 'slowbalisering'. Deze trend is ook zichtbaar binnen de Recruitment industrie. Welke factoren bepalen het gebrek aan innovatie binnen onze branche? Wat is nodig om innovatieslag te vergroten?
2. Aan outplacement/reintegratie wordt substantieel meer geld uitgegeven dan aan werving en recruitment. Bedrijven investeren makkelijker en veel meer in afscheid van mensen dan in het aantrekken van mensen. Rubbish in = rubbish out. Recruitment is een vakgebied dat door prijserosie steeds meer onder druk komt te staan. Stelling: Recruitment verliest steeds meer aan waarde en autoriteit binnen organisaties
3. Naast de traditionele groepen van werkgevers en werknemers ontstaat een derde, krachtige groep: de zelfstandig professional/zzp-er. Grote organisaties zullen niet langer de beste en slimste mensen aantrekken. Deze trend heeft grote gevolgen voor onze Recuitment branche. Hoe zie jij dit en welke kansen biedt deze verschuiving volgens jou?
4. De recessie en verandering van de mentaliteit over werken. Gaat de generatie Z het ook anders doen tijden van tegenspoed?

Werving en selectie presentatie kort

by han mesters on Oct 24, 2010

Accessibility

Categories

Tags

Upload Details

Usage Rights

Statistics

Werving en selectie presentatie kort — Presentation Transcript