Estrategias para promover una empresa o negocio por medio de internet

1. Mercadeo por InternetCibermarketing Ing. Hector Maidahmaida@ci.com.sv

2. Inicios del Internet Los primeros pasos que se dieron con la Internet y en especial con las tecnologías Web de manera comercial tuvieron que ver directamente con el mercadeo, desde la presencia básica de las empresas, hasta la colocación de catálogos enteros de productos.

3. Datos Historicos de Internet

5. Cerf-Kahn diseñan el primer canal de comin. y TCP en 2Q 1973

6. Cerf-Kahn publican el primer documento en Mayo de 1974

7. Constitución del Equipo completo de Cerf - Dec 19741992-Creación de la Sociedad Internet 1990-terminación de ARPAN 1989-first public commercial Internets created 1986-Creación de RedNSF 1984-creación DNS, DARPA se transforma en Internet Jan 1983-ARPANet adopta TCP/IP, creación CSN, comienzo de la 1er. Internet real. Red ARPA 1981-creación de Bitnet .

8. Cronologia de Internet 1969, DARPA comienza a planificar la creación de una red que conecte computadores en caso de una eventual guerra atómica que incomunique a los humanos sobre la tierra, con fines principalmente de defensa.

9. Que la red funcionará durante un ataque nuclear.

10. Las secciones restantes pudieran comunicarse.

11. Cronologia de Internet 1972, se realizó la Primera demostración pública de ARPANET. Para éste fin, desarrollaron nuevos protocolos de comunicaciones que permitiesen este intercambio de información de forma "transparente" para las computadoras conectadas. De la filosofía del proyecto surgió el nombre de "Internet", que se aplicó al sistema de redes interconectadas mediante los protocolos TCP e IP.

12. Todas las computadoras en internet tienen un numero único. 200.10.234.192 192.168.231.123 19.16.22.12 12.163.21.123 92.16.23.23

13. Cronología de Internet 1983, se centró la función de asignación de identificadores en la IANA que, más tarde, delegó parte de sus funciones en el Internet registry que, a su vez, proporciona servicios a los DNS.

14. Para que nos sirve el DNS Es imposible recordar las combinaciones de números de las computadoras, por lo que se ideo la manera de ponerle un nombre en lugar de los números. A estos nombres se llama “DOMINIOS”

15. El .com Es la característica principal que el publico reconoce de internet. Un nombre de dominio seguido por un punto com (.com), se reconoce como un nombre en internet. Obtener un buen nombre en internet con .com es una tarea que se ha vuelto muy difícil, ya que todos los nombres genéricos ya están tomados. El costo de un .com ronda lo $15 anuales

16. No todos son .com Existen diferentes dominios, como .net: para redes .edu: para educación (sólo Estados Unidos) .gov: para gobierno (sólo Estados Unidos) .biz: negocios .org: Para organismos no gubernamentales Y cada dia debido a la demanda se agregan más extensiones.

17. Los dominios de El Salvador A todos los paises se les delego un dominio de páis. Para El Salvador el dominio es .sv Por lo que pueden existir dominios como: Utec.edu.sv Latienda.com.sv Presidencia.gob.sv Etc. La diferencia es que el .sv no se relaciona tanto con internet. El costo de un .sv es de $ 25 anuales.

18. Cronología de Internet 1986, la NSF comenzó el desarrollo de NSFNET que se convirtió en la principal Red en árbol de Internet, el esqueleto básico ("backbone") de Internet. La Mayoria de los nodos en internet estan alojados en Estados Unidos, por lo que la conectividad más rápida esta aquí y puede ser un punto de discusión para alojar su sitio en este país.

19. “Webhosting”, Alojamiento Web Es el termino relacionado a tener un espacio virtual en Internet, o tener un espacio de un disco duro conectado a internet. En este alojamiento las empresas tienen sus paginas web, sus correos, aplicaciones, etc. El alojamiento va desde gratuito hasta cientos de dolares.

20. Cronología de Internet 1989, en el CERN de Ginebra, un grupo de Físicos encabezado por Tim Berners-Lee, crearon el lenguaje HTML, basado en el SGML. En 1990 el mismo equipo construyó el primer cliente Web, llamado WorldWideWeb (WWW), y el primer servidor web. EL HTML es el lenguaje en el cual estan hechas las paginas web

21. Cronología de Internet 2006, el 3 de enero, Internet alcanzó los mil cien millones de usuarios. Ultimo dato de internet 1,966,514,816 Estamos cerca de los 2 mil millones

22. Estadísticas de Internet

23. Estadísticas de Internet Junio 2010 Fuente: worldinternetstats.com

24. Nuestra Región Junio 2010 Fuente: worldinternetstats.com

25. Internet en El Salvador +1 millón de salvadoreños conectados 775,920 personas que viven en El Salvador están en facebook 50 búsquedas por segundo en google.com.sv

26. Celulares en El Salvador No debemos olvidar que 6.1 millones de celulares en el país y que son un medio potencial de comunicación y conexión.

27. Potencial de mercado

28. Herramientas en internet Sitio Web Redes Sociales Correo Electronico Mensajeria Instantanea Transmisiones en vivo Videoconferencia Telefonia IP

29. Objetivo El mercadeo por Internet incluye muchas facetas, pero su objetivo sigue siendo atraer visitantes y convertirlos en clientes de nuestra oferta de productos y/o servicios..

30. Estrategias de Mercadeo por Internet Creatividad e innovación

31. Estrategias Presentar nuestra oferta en el sitio Web empresarial. Empuje de Contenido Construcción de listas de correo electrónico de clientes RSS y Podcast Promoción en Motores de búsqueda. Publicidad con Banners Promoción en Redes Sociales

32. Su Sitio Web

33. Su sitio web - Diferencias competitivas reales La imagen que los clientes se forman de una marca suele ser una evaluación referencial, principalmente dada por la comparación con las marcas de productos similares. Así pues, la clave de la competitividad está centrada en las diferencias reales del producto.

34. Atención al Cliente Algo muy importante que no hay que olvidar al tener un sitio web, es la atención al cliente.

35. El Trato Humano Siempre es reconfortante que un humano este detrás de todas las herramientas tecnológicas Contestar los correos como si se tratara de un conocido.

36. Sitio web de Gobierno Presidencia de la RepúblicaPresidencia.gob.sv Ministerio de Haciendmh.gob.sv Secreataría de Culturacultura.gob.sv

37. Caracteristicas de Un sitio de gobierno Su objetivo principal es la de llevar al contribuyente y ciudadano la información sobre las labores que realiza. Tiene que ver con la transparencia en el trabajo gubernamental Cumplimiento de promesas En algunos casos tambien da servicios.

38. Sitios Web Empresariales Asociación Salvadoreña de Industriales www.industriaelsalvador.com EcomayanToursecomayantours.com Dr. Ramon Alemanmaxilofacialelsalvador.com Etc…

39. Sitios Web Empresariales Su objetivo principal es publicitar su imagen o sus productos. Interactuar con sus usuarios Vender sus productos

40. Sitios Web de Comercio Electrónico La Tienda de El Salvadorwww.latienda.com.sv Almacenes Simanwww.siman.com Mi Libro Usadowww.milibrousado.com Soccer Townwww.soccertown.com.sv

41. Guia para el desarrollo de su web Planificación Inicial de un Sitio Web Definición del Sitio Web Diseño Web y Estándares Puesta en Marcha del Sitio Web Plan de Mantenimiento del Sitio Web

42. Planifique su pagina web Evaluar su página web es tan importante como revisar ampliamente lo que hace la competencia. Para tener una oferta solida a la hora de las comparaciones de los clientes. Si no se hace la comparación, se termina con típicos enunciados publicitarios que tienen poca credibilidad: "líderes…"; "pioneros…"; "únicos…".

43. Definición del Sitio Web Se recomienda comenzar por generar un objetivo central y luego definir varios objetivos secundarios; no obstante lo anterior, es importante que estos objetivos sean explicitados adecuadamente al comienzo del desarrollo, con el fin de que todo el equipo tenga claro el horizonte que debe tener el proyecto.

44. Diseño Web y estandares la importancia de realizar un diseño de las páginas del Sitio Web de acuerdo a normas estándares y a la importancia que se le debe conceder a la experiencia que tiene el usuario que lo visita.

45. Puesta en marcha del sitio web pasos que se deben dar al terminar el desarrollo de un Sitio Web y efectuar su presentación a los usuarios, incluyendo desde criterios técnicos para hacer pruebas sobre el sitio construido, hasta la forma de efectuar la comunicación de sus características, para dar a conocer a la comunidad el trabajo realizado.

46. Plan de Mantenimiento del Sitio Como se actualizará el sitio web y los procesos que se llevarán a cabo para utilizar la información que el sitio genera.

47. El Sitio Web - Mercadeo de doble via Involucre más a las audiencias, A través de su sitio usted puede entablar una comunicación de dos vías con sus clientes, por lo que puede oírlos más fácilmente.

48. Atención a las necesidades Las comunicaciones no pueden resolver problemas originados por la ineficiencia de los productos, pero el mercadeo, con creatividad e innovación, puede aportar mucho en el diseño de productos, si sus mecanismos le permiten retroalimentar oportunamente a la empresa con las observaciones de sus clientes.

49. Gerencias las expectativas Gerenciar las expectativas en un sitio en Internet implica ofrecer contenidos, servicios y productos que funcionen en forma real para los internautas y no "virtualmente".

50. Lo que se busca es el retorno de la inversion Todas las acciones desarrolladas para internet se deben medir con el retorno y con los beneficios generados.

51. Trabajo en Grupo Uno de los problemas cotidianos de un comunicador con su sitio web es el de ordenar la información de su empresa Dentro de ese mar de información se debe llevar al usuario para hacerle más facil la navegación. Ordene los contenidos en categorias, como lo mostraria un mapa de sitio.

52. Mapa del sitio Quienes Somos Garantía de Depósitos Marco Legal Leyes Normas Técnicas emitidas por la Superintendencia del Sistema Financiero (SSF) Informes Financieros IADI (Asociación Internacional de Aseguradoras de Depósitos) Calculadora Sitios de Interés Mapa del Sitio Contáctenos Inicio