• Save
El comercio electronico como estrategfia de marketing empresarial
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

El comercio electronico como estrategfia de marketing empresarial

on

  • 5,575 views

Presentación general sobre el comercio electronico, la experiencia de latienda.com.sv y la redes sociales para promocionarse en internet

Presentación general sobre el comercio electronico, la experiencia de latienda.com.sv y la redes sociales para promocionarse en internet

Statistics

Views

Total Views
5,575
Views on SlideShare
5,030
Embed Views
545

Actions

Likes
16
Downloads
15
Comments
5

19 Embeds 545

http://campus.dokeos.com 347
http://fnep-jovenes2.tadelformacion.com 42
http://fnep-jovenes.tadelformacion.com 37
http://fnep-jovenes3.tadelformacion.com 35
http://www.slideshare.net 20
http://cursos.itesm.mx 18
http://unjfsc-ingsistemas.blogspot.com 13
http://galeon.com 8
http://cursodisenooooo.blogspot.com.es 7
http://campus.chamilo.org 5
http://jessychi.blogspot.com 3
http://www.systemplusvirtual.com 2
http://charliehmo.blogspot.com 2
http://alsapatransportes.wordpress.com 1
http://quesoschavezlaruana.wordpress.com 1
http://elearning.tadelformacion.com 1
http://salsasmexicanas.wordpress.com 1
http://charliehmo.blogspot.mx 1
http://charliehmo.blogspot.com.es 1
More...

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
  • Me interesa esta información podría hacerme llegar la prsentación a mi correo? ysgutierrez[a]uci.cu

    Gracias
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
  • como todos sabemos el mundo tecnológico avanza cada ves mas, y nos da nuevas formas de ventas y expandir nuestras ventas en todo el mundo, ofertando productos de todo tipo
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
  • el comercio electronico es cada vez mayor, si no tenes una empresa vinculada a internet fuiste
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
  • comercioi.c
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
  • comercio internet
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

El comercio electronico como estrategfia de marketing empresarial El comercio electronico como estrategfia de marketing empresarial Presentation Transcript

  • El comercio electrónico como estrategia de marketing empresarial Ing. Hector Maida [email_address]
  • Comercio Electrónico E-Commerce
    • es cualquier forma de transacción o intercambio de información con fines comerciales en la que las partes interactúan utilizando tecnologías de la información y comunicación (TIC) en lugar de hacerlo por intercambio o contacto físico directo.
  • Estadísticas de Internet Diciembre 2008 Fuente: worldinternetstats.com
  • Nuestra Región Diciembre 2008 Fuente: worldinternetstats.com
  • Este es nuestro mercado
    • Internet nos permite llegar a estas personas usando un medio electrónico que no tiene fronteras, comunicándonos de diferentes maneras.
    • Usar de manera creativa el medio, es uno de los retos
  • Objetivo
    • El mercadeo por Internet incluye muchas facetas, pero su objetivo sigue siendo atraer visitantes y convertirlos en clientes de nuestra oferta de productos y/o servicios.
  • Herramientas en internet
    • Sitio Web
    • Correo Electronico
    • Mensajeria Instantanea
    • Transmisiones en vivo
    • Videoconferencia
    • Telefonia IP
    • Telefonía Movil
    • Redes Sociales web 2.0
  • Tres Modalidades
    • Teniendo en cuenta las partes que interactúan destacan tres modalidades de comercio electrónico: Comercio Business to Business (B2B) o Comercio de empresa a empresa (comúnmente se utiliza para el intercambio insumos o aprovisionamientos), Comercio Electronico Business to Consumer (B2C), y Comercio Electronico Consumer to Consumer (C2C).
  • Estrategias de Mercadeo por Internet Creatividad e innovación
  • Estrategias
    • Presentar nuestra oferta en el sitio Web empresarial.
    • Empuje de Contenido
      • Construcción de listas de correo electrónico de clientes
      • RSS y Podcast
    • Promoción en Motores de búsqueda.
    • Publicidad con Banners
    • Redes Sociales web 2.0
  • Su Sitio Web
  • Su sitio web - Diferencias competitivas reales
    • La imagen que los clientes se forman de una marca suele ser una evaluación referencial, principalmente dada por la comparación con las marcas de productos similares. Así pues, la clave de la competitividad está centrada en las diferencias reales del producto.
  • Atención al Cliente
    • Algo muy importante que no hay que olvidar al tener un sitio web, es la atención al cliente.
  • El Trato Humano
    • Siempre es reconfortante que un humano este detrás de todas las herramientas tecnológicas
    • Contestar los correos como si se tratara de un conocido.
  • Nuestra Experiencia
  • Historia
    • Nacimos en 1999
    • En asociación con un salvadoreño residente en Nueva York
    • El socio se encargaba del hosting y del cobro de las tarjetas de crédito
    • Nosotros conseguimos los productos, administramos el catalogo y los enviamos a los clientes.
  • Como nos hemos mantenido
    • Atención Personalizada
    • Variedad de Productos
    • Control de Costos
  • Oportunidades
    • Se han abierto servicios internacionales que atienden a Latinoamérica como
      • 2checkout
      • Paypal (limitado)
    • Que permiten realizar las transacciones por internet con sus sistemas y atendiendo a clientes en nuestros países.
  • Actualmente
    • Somos una opción publicitaria para otros sitios y empresas
    • Tenemos casi 1000 productos en nuestro catalogo.
    • Somos el sitio principal de venta de un numero importante de artesanos
  • Quiero hacer comercio electrónico Para tomar en cuenta
  • La experiencia de Compra
    • Que la experiencia de compra del comprador virtual sea lo más parecido a la experiencia de la vida real.
  • El Sitio Web - Mercadeo de doble via
    • Involucre más a las audiencias,
    • A través de su sitio usted puede entablar una comunicación de dos vías con sus clientes, por lo que puede oírlos más fácilmente.
  • Atención a las necesidades
    • Las comunicaciones no pueden resolver problemas originados por la ineficiencia de los productos, pero el mercadeo, con creatividad e innovación, puede aportar mucho en el diseño de productos, si sus mecanismos le permiten retroalimentar oportunamente a la empresa con las observaciones de sus clientes.
  • Gerencias las expectativas
    • Gerenciar las expectativas en un sitio en Internet implica ofrecer contenidos, servicios y productos que funcionen en forma real para los internautas y no "virtualmente".
  • Medios Sociales Web 2.0
  • Definición de Web 2.0
    • El término, Web 2.0 fue acuñado por Tim O'Reilly en 2004 para referirse a una segunda generación en la historia de la Web basada en comunidades de usuarios y una gama especial de servicios , como las redes sociales , los blogs , los wikis o las folcsonomías , que fomentan la colaboración y el intercambio ágil de información entre los usuarios.
  • REPUTACION 2.0
  •  
  •  
  •  
  • Sitios y aplicaciones que recomiendo
  • ¿Qué es un blog?
    • Es algo así como un diario ¿íntimo?, publicado en la Web, que permite "contar cosas con soportes diversos (palabras, vídeos, audio, piezas de animación, etc.), esquivando los límites físicos que supone el papel.
    • En tanto "espacio de conversación y encuentro" (el lector también puede sumar el suyo).
  •  
  •  
  • 3% del internet usa Twitter
  • 31% del internet usa facebook
  • Facebook estructura
  •  
  • Rutina de Facebook
  • Una nueva tarea
    • Asigne un presupuesto de tiempo y un espacio en su agenda
  • En Resumen
    • Preparar su oferta principal (su sitio web)
      • Pensando en las ventajas comparativas
    • El trato al cliente y la interactividad
      • Medios de comunicación con sus clientes y el trato humano.
    • Promoción y conversación
      • Publicidad
      • Conversaciones en las redes sociales.
  • Contactame
    • Facebook
      • Hector Maida
    • Twitter
      • www.twitter.com / hmaida
    • Esta presentación:
      • www.slideshare.net/hmaida
    • Blogs:
      • www.tecnotips.com
      • www.elsalvadorsaludable.org/blog
  • Muchas Gracias
    • Ing. Hector Maida Gerente General Creativos de Internet SA de CV www.ci.com.sv
    • [email_address]