3. SHEET
3
WWW.SHIFTADVISOR.NL
DIGITAAL – NU – REAL TIME RELEVANTE INFO
RELEVANTE
GEGEVENS
ZIJN
ALTIJD
EN
OVERAL
BESCHIKBAAR
ALS
JE
ZE
NODIG
HEBT,
ZONDER
DAT
JE
ER
MOEITE
VOOR
HOEFT
TE
DOEN
NAVIGATIE ALS VOORBEELD
RouteinformaAe
komt
‘automaAsch’
tot
mijn
beschikking
op
het
moment
dat
ik
deze
nodig
heb,
zonder
dat
ik
me
nog
uitgebreid
moet
voorbereiden.
4. SHEET
4
WWW.SHIFTADVISOR.NL
DIGITAAL – STRAKS – REAL TIME RELEVANTE INFO
GOOGLE GLASS ALS VOORBEELD
GOOGLE
GLASS
geeP
elke
consument
REAL
TIME
informaAe
over
alles
en
iedereen
wat
hij
tegenkomt
MITS
deze
content
beschikbaar
is
Een
blinde
persoon
herkent
hierdoor
mensen
op
straat,
producten
in
etalages,
reclame
op
posters,
ga
maar
door..
5. SHEET
5
WWW.SHIFTADVISOR.NL
HET KOOP- EN WINKELGEDRAG VERANDERT..
SHOWROOMING – CONSUMENTEN BEZOEKEN WINKELS TER ORIENTATIE MAAR KUNNEN TER PLEKKE
BESLUITEN OM HET GEKOZEN PRODUCT ELDERS (ONLINE) TE KOPEN
7. SHEET
7
WWW.SHIFTADVISOR.NL
DATA IS CRUCIAAL VOOR ZOWEL BEDRIJF ALS KLANT
• KLANT
GEBRUIKT
DIGITAAL
OM
INFORMATIE
OVER
PRODUCTEN,
DIENSTEN
EN
EVENEMENTEN
TE
RAADPLEGEN
• BEDRIJF
GEBRUIKT
DIGITAAL
OM
INFORMATIE
OVER
KLANTEN
TE
VERZAMELEN
(KLANTPROFIELEN)
EN
OM
ZICHTBAAR
TE
ZIJN
VOOR
(POTENTIELE)
KLANTEN
8. SHEET
8
WWW.SHIFTADVISOR.NL
WAAR LIGGEN DE KANSEN?
VOOR DE WARENMARKTEN?
DE WARENMARKT ALS MERK
• ONDERSCHEIDEND
• ZICHTBAAR EN BEKEND BIJ DE DOELGROEP(EN) (VINDBAAR)
• ASSORTIMENT (PRODUCTEN, DIENSTEN, CULTUUR, FACILITEITEN,
EVENEMENTEN, ETC.)
• SOCIAAL (ONTMOETINGSPLEK)
• SERVICENIVEAU
• BELEVING
DIGITAAL BIEDT VEEL EXTRA MIDDELEN HIERVOOR!
9. SHEET
9
WWW.SHIFTADVISOR.NL
WARENMARKT ALS MERK
WAT MOET DIT UITEINDELIJK OPLEVEREN?
• TOENAME VAN AANTAL BEZOEKERS EN BEZOEKFREQUENTIE
• HOGERE PENETRATIE VAN WARENMARKT (KLANTEN BEZOEKEN
MEER VAN DE WARENMARKT)
• LANGERE VERBLIJFSDUUR VAN BEZOEKERS
• TOENAME WAARDERING/TEVREDENHEID BEZOEKERS
• TOENAME VAN OMZET
10. SHEET
10
WWW.SHIFTADVISOR.NL
VIJF STERREN MODEL
MOGELIJKE STRATEGIEËN DIE WARENMARKTEN KUNNEN KIEZEN
A#rac'e:
het
verhogen
van
het
aantal
bezoekers
en
bezoeken
aan
warenmarkt,
door
het
verbeteren
van
de
(online)
vindbaarheid
van
markten,
marktkramen,
hun
merken,
producten
en/of
diensten
en
evenementen
Interac'e:
het
verhogen
van
klantenbinding
en
kennis
van
klanten
door
het
aangaan
van
de
dialoog
met
bezoekers
en
(potenAële)
doelgroepen
Affilia'e:
het
vergroten
van
het
bereik
van
kooplieden
en
de
conversie
in
hun
verkoopkanalen,
door
presentaAe
(en
soms
ook
verkoop)
van
hun
producten
en
diensten
op
drukbezochte
(online)
marktplaatsen
e.d.
Facilita'e:
het
bieden
van
een
cross-‐channel
ervaring
aan
bezoekers
van
de
warenmarkt,
door
het
oprichten
van
een
professionele,
centrale
organisaAe
en
infrastructuur
die
de
individuele
kooplieden
volledig
(in
ieder
geval
in
belangrijke
mate)
ontzorgd
als
het
gaat
om
de
online
verkoop
van
hun
producten
en/of
diensten.
Inspira'e:
het
inspireren
en
verrassen
van
bezoekers
van
de
warenmarkt,
met
als
gevolg
een
hoge
tevredenheid
van
deze
bezoekers
door
het
gebruik
van
(mobiele)
digitale
technologie
voor
het
bieden
van
een
opAmale
beleving.
Personalisering
op
basis
van
verkregen
klantprofielen
speelt
hierbij
een
belangrijke
rol.
14. SHEET
14
WWW.SHIFTADVISOR.NL
AFFILIATIE
Via
acAeve
deelname
aan
collecAef
spaarsysteem
kunnen
bedrijven
in
binnenstad
extra
bezoekers
trekken
en
hun
conversie
verhogen
Ondernemers
in
binnenstad
starten
een
eigen
veilingsite
waar
consumenten
kunnen
kopen
en
a^alen
in
winkel
Producten
en
merken
worden
aangeboden
op
marktengids,
zonder
dat
er
online
aankopen
plaatsvinden.
Wel
‘bestellen’
en
ophalen
op
de
marktkraam
Ondernemers
starten
een
eigen
marktplaats
waar
elk
bedrijf
dat
is
aangesloten
zijn
eigen
producten
/
diensten
kan
aanbieden
in
eigen
‘winkel’
of
sluiten
zich
aan
bij
bestaande
marktplaats
(zoals
regiovers.nl)
COLLECTIEF
SPAARSYSTEEM
VEILING
CATALOGUS
MARKTPLAATS
MEERDERE VARIANTEN MOGELIJK VOOR DE WARENMARKTEN
18. SHEET
18
WWW.SHIFTADVISOR.NL
LEUK HOOR, MAAR WAT MOETEN WE NU DOEN?
EEN PLAN MAKEN? EEN APP BOUWEN? EEN WEBWINKEL STARTEN? EEN COLLECTIEF
SPAARSYSTEEM INTRODUCEREN? MOBIEL BETALEN INTRODUCEREN?
20. SHEET
20
WWW.SHIFTADVISOR.NL
HARTELIJK DANK VOOR UW AANDACHT
ZIJN ER NOG VRAGEN?
? JAN-‐WILLEM
JANSSEN
SHIFT
ADVISOR
B.V.
M
-‐
06
-‐
52
67
51
16
E
–
JWH.JANSSEN@SHIFTADVISOR.NL
W
–
www.shiPadvisor.nl
