0
Sociala medier<br />Marknadsföring och varumärkesprofilering på Internet<br />GRETA HJORTZBERG<br />Lund 2011-09-15<br />
Kanaler för dialog & informationsspridning<br />
Tidigare några få <br />	avsändare<br /><ul><li>Idag hur många </li></ul>som helst - formar <br />egna budskap<br />Tidiga...
Nya kanaler, alla deltar<br />
Målgruppernas beteende förändras<br />Nya krav från kunder och leverantörer<br />Infödda eller immigranter<br />Ställer ny...
Facebook<br />600 miljoner aktiva användare i världen<br />4 miljoner i Sverige<br />ca 30 minuter per dag i genomsnitt<br...
Marknadsför på Facebook<br />Tävlingar - vilka regler gäller företag? Kontakta FB<br />Kampanjer - samla dem på samma sida...
Twitter – 91 000 <br /><ul><li>Bio – kortfattat och intresseväckande
Vad du brinner för på 160 tecken med nyckelord
Nickname – spara utrymme och stick ut
Profilbild – vad representerar dig/företaget?
Länka till din webbplats eller blogg!</li></li></ul><li>Mera kvitter…<br />Språk - viktigare än på Facebook – utrymmet<br ...
Lista för att dela in i grupper
Following och Followers samt Unfollow
Statistik: TweetStats, TwitterCounterochKlout</li></li></ul><li>Företag på Twitter<br />Typ av uppdateringar (tweets) vill...
Spridning<br />Bädda in en TwitterWidget i koden för din <br />webbplats och uppmuntra genom andra<br /> sociala medier, u...
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Folkbiblioteken lund hjortcom

325

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
325
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
1
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Transcript of "Folkbiblioteken lund hjortcom"

  1. 1. Sociala medier<br />Marknadsföring och varumärkesprofilering på Internet<br />GRETA HJORTZBERG<br />Lund 2011-09-15<br />
  2. 2. Kanaler för dialog & informationsspridning<br />
  3. 3. Tidigare några få <br /> avsändare<br /><ul><li>Idag hur många </li></ul>som helst - formar <br />egna budskap<br />Tidigare några få kanaler<br /><ul><li>Idag hundratals </li></ul>Tidigare ledningen kontroll <br /> över informationen<br /><ul><li>Idag mycket lite kontroll</li></ul>Bildkälla: http://www.theconversationprism.com/<br />
  4. 4. Nya kanaler, alla deltar<br />
  5. 5. Målgruppernas beteende förändras<br />Nya krav från kunder och leverantörer<br />Infödda eller immigranter<br />Ställer nya krav på företagen<br />Du finns oavsett ditt deltagande<br />Var där just dina kunder är<br />Bildkälla: http://www.theconversationprism.com/<br />
  6. 6. Facebook<br />600 miljoner aktiva användare i världen<br />4 miljoner i Sverige<br />ca 30 minuter per dag i genomsnitt<br />1,5 miljoner i mobilen<br />Inte så stor skillnad åldrarna 19-50<br />alla över 800 000/grupp<br />Minsta gruppen 51-64 år<br />400 000 användare<br />Bildkälla: Simon Sundén, 2010, Joinsimon.se (Facebook Ads samkört med SCB)<br />
  7. 7. Marknadsför på Facebook<br />Tävlingar - vilka regler gäller företag? Kontakta FB<br />Kampanjer - samla dem på samma sida<br />Utnyttja<br />Belöna dina vänner eller fans – ex. rabattkod & hjälp dem hitta till FB!<br />“Gilla-knapp” påwebbplatsen (ofta) bättreänvidarespridning via FB<br />Kundservice – men undviklångadiskussioner<br />
  8. 8. Twitter – 91 000 <br /><ul><li>Bio – kortfattat och intresseväckande
  9. 9. Vad du brinner för på 160 tecken med nyckelord
  10. 10. Nickname – spara utrymme och stick ut
  11. 11. Profilbild – vad representerar dig/företaget?
  12. 12. Länka till din webbplats eller blogg!</li></li></ul><li>Mera kvitter…<br />Språk - viktigare än på Facebook – utrymmet<br />RT – vad speglar dig, vad står du för?<br />Mention - @Hjortzberg och .@Hjortzberg<br />DM – osynlig info<br /><ul><li>Hashtag anger sökbart ämne #stadsbibliotektetilund
  13. 13. Lista för att dela in i grupper
  14. 14. Following och Followers samt Unfollow
  15. 15. Statistik: TweetStats, TwitterCounterochKlout</li></li></ul><li>Företag på Twitter<br />Typ av uppdateringar (tweets) vill följarna vill ha?<br /> Var öppen, personlig men professionell<br />Var generös med länkar, branschinfo, tips och tävlingar/erbjudanden exklusivt för dina följare på Twitter<br /> Hur jobbar andra företag i ditt nätverk på Twitter? <br />Beakning. Håll koll på branschen, leverantörer och kunder. <br />Skapalistor.<br /> Om negativt sägs, hjälp snabbt kunden! Bra service räddar. Och lyfter!<br />
  16. 16. Spridning<br />Bädda in en TwitterWidget i koden för din <br />webbplats och uppmuntra genom andra<br /> sociala medier, utskick och nyhetsbrev<br /> era kunder att följa er. <br />Informera om Facebook el Twitter<br />ex i butiken eller via visitkort.<br />
  17. 17. Vad gäller sociala medier generellt?<br /><ul><li>Uppdatera mera! TweetDeck bra samlingsplats.
  18. 18. Bilder, filmer, dokument och länkar – använd hela arsenalen
  19. 19. Kort, koncist och enkelt
  20. 20. Statistik per automatik eller med verktyg
  21. 21. TweetStats, TwitterCounter eller Klout
  22. 22. Blogg, Facebook, Twitter, Webbplats – koppla för bäst spridning
  23. 23. Tänk rekrytering, varumärke och positionering </li></li></ul><li>Undvik fallgropar<br />Intern dialog<br />Hur gör andra?<br />Mål, strategi & uppföljning<br />Administratörer<br />Inte bara envägskommunikation<br /> eller annonsplats<br />Underhåll och skötsel <br /> för att inte vissna<br />
  24. 24. Profilera dig<br />Din digitala identitet - ditt varumärke<br /> Var stolt över ditt företag och var generös!<br /><ul><li> Mingel/nätverk
  25. 25. Kundservice
  26. 26. Marknadsföring
  27. 27. Omvärldsbevakning</li></li></ul><li>VARMT TACK!<br />Greta Hjortzberg<br />HjortzbergCommunication<br /> www.hjortcom.se<br />www.twitter.com/Hjortzberg<br />greta@hjortcom.se<br />H jortzbergCommunication<br />
  28. 28. Sociala medier<br />Marknadsföring och varumärkesprofilering på Internet<br />GRETA HJORTZBERG<br />Lund 2011-09-15<br />
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×