Presentación hecha a clientes de ACCION San Diego donde se compartieron algunos consejos para la promoción de pequeños negocios.

1. Estrategias de Marketing para
pequeños Negocios
Presentado por:
Tayde Aburto
Fundador Hispanic Chamber of E-Commerce

2. 1. Plan de Marketing y su Importancia
Sin clientes no hay VENTAS,
Sin ventas no hay INGRESO,
Sin ingreso no hay NEGOCIO.
El plan de Marketing es una guía que le ayuda a hacer su negocio rentable.
Descripción de su Negocio
Misión, Metas, Objetivos, Ventaja competitiva, Modelo de negocio
Análisis de la
Análisis de mercado competencia
Selección de mercado meta. A quien - Lista de competencia directa
va a vender sus productos/ servicios? - Lista de competencia indirecta
- Competencia futura
Promoción y Monitoreo
Televisión, Radio, Internet, Materiales Impresos, etc. Medición de resultados.

3. 2. Canales de Promoción
Materiales Impresos
Televisión Radio
Internet

4. Marketing = Creativo y de Valor
Promoción - ATENCION
Proporcionar mensaje claro
Interés – Cliente potencial tome ACCION
Posicionamiento Ventas
Credibilidad Proceso de Venta
Control de
Confianza costos Servicio al Cliente
Valor para el Cliente Desarrollar la relación
Generación de
UTILIDAD

5. 2. ¿Cómo vendo más?
Medios Tradicionales Medios Digitales
Sitio Web Blog
Espacio Físico Eventos
Redes Sociales
Microblogs
Farmer’s Markets Tienda de Consignación
Videos en Internet
E-Commerce Mobile Marketing
Agentes de Ventas Exportación

6. 3. ¿Necesito presencia en Internet?
62% del total de pequeños
negocios en California no
tienen sitio web.
97% de los
consumidores buscan
información de productos
y servicios en Internet.
Si, ya que ofrece herramientas de promoción de bajo costo y muy
efectivas para conectar con el mercado meta.

7. 4. Presencia en Internet
Sitio Web S
E
A
Blog E
N
C
O
Redes Sociales
Redes Sociales
Microblogs
N
& T
Contenido R
A
D
O
Compartir Noticias
Videos en Internet
Compartir Sitios

8. 5. Creación de Sitio Web
http://www.webs.com http://www.weebly.com http://www.yola.com
http://www.blogger.com http://wordpress.org http://www.tumblr.com
En 60 min. puede crear un sitio web fácil
de administrar.
Un nombre de dominio y hospedaje para el
sitio sin costo por un año.
Acceso a herramientas y eventos
organizados por Google.
http://www.gybo.com

9. E-Commerce

10. 6. Promoción de su Sitio Web - Offline
No pierda la oportunidad de promocionar su
sitio web en materiales impresos, radio y TV.
Ej.: Fachada, dentro de tienda, tarjetas de
presentación, E-Mails, vehículos de la
compañía, cajas, bolsas, facturas, recibos, sp
ots radio, anuncios de TV, etc.

11. 6. Promoción de su Sitio Web - Offline
Sea CREATIVO!

12. 6. Promoción de su Sitio Web - Online
a) Posicionamiento Orgánico - Optimización de Sitio Web

13. a) Posicionamiento Orgánico - Google Keyword Tool
Consejos de Google en Español para optimizar sitios web:
http://support.google.com/webmasters/?hl=es&hlrm=en

14. b) Contenido Estático vs. Contenido Dinámico
El Poder del Blog

15. 6. Promoción de su Sitio Web - Online
c) Posicionamiento Pagado - SEM (Search Engine Marketing)

16. 6. Promoción de su Sitio Web - Online
c) Posicionamiento Pagado - SEM (Search Engine Marketing)

17. 6. Promoción de su Sitio Web - Online
d) Posicionamiento Local de Sitio Web
Google Places
- Dirección
- Horas de operación
- Descripción
- Fotos
- Video

18. d) Posicionamiento Local de Sitio Web
Las geo búsquedas específicas por lo general tienen una alta tasa de conversión de clientes dispuestos a comprar un
producto o servicio de los proveedores locales.
1. Google Places
http://places.google.com/business 6. CitySearch
2. Yahoo Local http://www.citysearch.com
http://local.yahoo.com/ 7. Express Update USA
3. Bing Local http://www.expressupdateusa.com
https://ssl.bing.com/listings/ListingC 8. Yellow Pages
enter.aspx
http://www.yellowpages.com/
4. Yelp
9. Localeze
http://www.yelp.com
http://localeze.com/
5. Local
https://advertise.local.com/

19. 7. Presencia en Redes Sociales
http://www.twitter.com/hiscec
http://www.facebook.com/HispanicChamberofECommerce
http://www.youtube.com/hiscec
http://www.flickr.com/hispanicbusiness
http://www.linkedin.com/company/hispanic-chamber-of-e-commerce
http://www.meetup.com/Hispanic-Chamber-of-E-Commerce/

20. Google Plus para Negocios – Beneficios SEO
Conecte con sus clientes
“Hangouts” Video Conferencia
Actualizar perfil desde celular
Administre sus contactos

21. 4 Pasos para Crear Estrategia en Twitter
1. Definir Perfil de Seguidores Potenciales. Ej. Un
restaurante querrá conectar con clientes actuales, con
gente que está buscando comida mexicana en el área o
con aquellos que están hablando sobre el negocio.
2. Seleccionar #Hashtags (Palabras
4. Defina la duración de su plan. Puede Claves). Las conversaciones en Twitter
agendar Tweets en base a algún objetivo pueden seguir seguidas en base a palabras
específico que tenga para su negocio. Ej. claves, denominadas hashtags en el mundo
Lanzamiento de algún nuevo de Twitter. Con el uso de dichos #hashtags
producto, informar sobre algún programa clientes potenciales pueden encontrar su
o evento, especiales de la temporada, etc. cuenta y así poder comenzar a seguirlos. Ej.
#Negocios, #ComidaMexicana, #Abogados,
#Dentista, #SalinasCA, etc.
3. Seleccionar el número de Tweets
(Automáticas vs. Tiempo Real), tiempo
(mañana, tarde o noche) y tipo de Tweets
que se van a estar compartiendo
(Informativas, promocionales, noticias, etc.)
Herramientas para Administrar Cuentas de Twitter
- SocialOomph - Twaitter
- Hootsuite - Taweet
- CoTweet - Tweet-U-Later
- Twuffer - TweetFunnel
- Su.pr - FutureTweets

22. 4 Pasos para Crear Página en Facebook
3. Promoción. Invitar
1. Seleccionar categoría apropiada. Proveer información
clientes, amigos, distribuidores y otros a través
requerida.
de e-mail, Twitter, Google+, etc.
4. Contenido. Provean contenido de valor para
2. Diseño. La imagen principal de la página es de 851x315 pixeles
y la ícono es de 160x160. su audiencia. Ej.:
artículos, videos, fotos, noticias, etc. Tomen el
tiempo para conectar con las personas que ya
han aprobado su página.

23. Explota el poder del VIDEO
1. Cree videos educacionales, promocionales, etc. Relacionados con su negocio. Los videos ayudan a llevar
tráfico a su sitio web, sirven bastante para posicionar contenido en los motores de búsqueda, ayudan a que sus clientes
se familiaricen con su negocio, contribuyen a generar confianza entre clientes potenciales, etc.

24. 8. Promoción de Contenido
1. Seleccione Blog. Wordpress o Blogger son de los CMS (Custom Management System) más utilizados
entre pequeños negocios. Tumblr es una mas de las plataformas que permite la administración sencilla
de un blog.
2. Redes sociales, e-mail y foros. Todo el contenido que está generando lo puede y debe compartir a
través de sus cuentas en las redes sociales, participar en foros relacionados con su industria y donde
clientes potenciales están participando.
Conéctate a través de las redes sociales, interactúa con tus
seguidores y utiliza esas relaciones para hacer crecer tu
negocio.

25. 9. Análisis de Resultados
Google Analytics:
-No tiene costo
- Permite ver de donde viene el trafico
- Que palabras claves están llevando mayor trafico.
- Cuales son las paginas mas vistas.
- Cual es el tiempo que invierten los visitantes en la pagina.
- Cuales son las principales paginas de entrada al sitio y cuales
son las de salida.
- Entre otros beneficios mas.

26. Para mayor información, por favor no dude en contactarnos:
Cámara Hispana de Comercio Electrónico
-Hispanic Chamber of E-Commerce –
8340 Clairemont Mesa Blvd. Ste. 205
San Diego, CA 92111
(858) 768-2483
www.hiscec.com
Lo invitamos a que se una a nuestra página en Facebook:
http://www.facebook.com/HispanicChamberofECommerce
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@HISCEC