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Capitalism Cognitif, entreprise 2.0 et management
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Université d\'été Rouen Business School 2009

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    Capitalism Cognitif, entreprise 2.0 et management Capitalism Cognitif, entreprise 2.0 et management Presentation Transcript

    • Avons-nous basculé dans le capitalisme cognitif? Henri ISAAC Directeur de la recherche [email_address]
    • Agenda
      • Le capitalisme, quel capitalisme ?
      • Création de valeur dans une économie digitale
      • Quelles sont les formes d’organisation productives émergentes?
      • Management 2.0: réinventer le management?
      09/20/09 Université d'été 2009
    • Caractéristiques de l’économie
      • Une économie de service
      • Une nouvelle matière première : l’information.
      • Dématérialisation croissante des échanges (numérisation).
        • monnaie, son, image, texte, activité économique, valeur.
      • Ressource fondamentale : le capital intellectuel vs le capital physique.
      • Ressources articulées par des réseaux électroniques.
      09/20/09 Université d'été 2009
    • Capitalisme cognitif
      • « Régime d’accumulation dans lequel l’objet d’accumulation est principalement constitué par la connaissance qui tend à être soumise à une valorisation directe, et dont la production déborde des lieux traditionnels de l’entreprise »
      • A. Corsani , P. Dieuaide , M. Lazzarato , J.-M. Monnier , Y. Moulier-Boutang , B. Paulré , C. Vercellone (MATISSE-I.SY.S)
      09/20/09 Université d'été 2009
    • Web 2.0 09/20/09 Université d'été 2009
    • Web 2.0
      • Une dimension technologique
        • Augmentation des débits
          • Diversification des contenus (YouTube, DailyMotion, Flirck,…)
        • Des technologies pour développer de nouvelles interfaces riches, souples et conviviales (AJAX)
          • Personnalisation (Netvibes)
        • Applications en ligne (cloud computing)
        • Agrégation de contenus:
            • Informations multimédias (flux RSS, Podcasts)
            • Fonctions (mash-up, ex: Google Maps)
      09/20/09 Université d'été 2009
    • Web 2.0
      • Une dimension conversationnelle (et sémantique)
        • Deux aspects: blogs et wikis
      09/20/09 Université d'été 2009 BLOG Wiki
    • Web 2.0
      • Une dimension  « réseau social »
        • Facebook, Viadeo, LinkedIn, Xing, Konnect, Hi5, etc…
      09/20/09 Université d'été 2009
    • Mise en réseau des clients
      • Le web est un espace conversationnel…
      • Entre clients
      • Très peu entre l’entreprise et ses clients
      09/20/09 Université d'été 2009
    • Customer centric company : mass customization, example
    • Customer centric company : mass customization, example
    • Customer centric company: beyond mass customization
    • Fan designed products 09/20/09 Université d'été 2009
    • Building a community MMOG 09/20/09 Université d'été 2009
    • Création de valeur Valeur virtuelle Interaction virtuelle Ressources virtuelles Travail virtuel 09/20/09 Université d'été 2009 Création de valeur Ressources Travail Niveau 1 Niveau 2 Niveau 3 Services classiques Ex :Location de voiture Services personnalisés Ex :Hôtel de luxe Construction d’une solution personnalisée par le client Externalisation de ressources Construction d’un système d’offre Recombinaison permanente de ressources articulées en réseau Exploitation de l’expertise individuelle Exploitation des connaissances collectives Exploitation des savoirs distribués en réseaux
    • Evolution des structures productives 09/20/09 Université d'été 2009 Virtual company Traditional company
    • Traditional company vs. Virtual company
      • Traditional company
        • Hierarchy (cf. R. Coase)
        • Subordination principle
        • Salariat
        • Unicity of time
        • Unicity of location
        • Value creation based upon internal physical ressources.
      • Virtual company
        • Network of contracts
        • Access to ressource through a network
        • Electronic networks
        • Asynchronous work in a distributed network
        • Value creation based upon distributed ressources connected by electronic networks
      09/20/09 Université d'été 2009
    • Network Technologies & virtual network 09/20/09 Université d'été 2009 company Intranet Tier 1 Extranet Tier 2 Extranet Tier 3 Extranet customer 3 Internet Competitor 1 Competitor 2 Extranet Competitor 3 Competitor 4 customer 2 Internet customer 1 Internet
    • Entreprise virtuelle VIRTUAL ORGANIZATION customer customer 09/20/09 Université d'été 2009 Business Bus customer INTEGRATOR Business Port Business Port messaging Service Service financier e.g. Visa, Intuit Directory of service e.g. Netscape Transport e.g. FedEx,UPS Chat room Business Port Business Port Business Port Business Port Business Port Business Port Business Port supplier suppliers
    • virtual company: dynamic reconfiguration. 09/20/09 Université d'été 2009 Business Bus Business Port messaging Service financial Service e.g. Visa, Intuit Annuaire service e.g. Netscape Transport e.g. FedEx,UPS Chat room Business Port Business Port Business Port Business Port Business Port Business Port Business Port Business Port INTEGRATOR Business Port Business Port Business Port
    • Compétences managériales dans l’entreprise virtuelle 09/20/09 Université d'été 2009
    • Vers l’ubiquité Usages fixes Usages mobiles Usages nomades Réseau filaire Synchronisation Réseau sans fil connectivité Ordinateur de bureau Ordinateur portable Ultra portable PDA Téléphone wap smartphone Terminal
    • Management et nomadisme
      • Dimension temporelle:
        • Un quadruple mouvement:
          • Une compression du temps:
            • Développement de l’instantanéité liée à la « joignabilité » des collaborateurs;
            • Émergence d’une culture de l’urgence renforcée par cette « joignabilité »;
          • Une dilatation du temps de travail:
            • Extension du temps de travail dans la journée;
          • Un enchev êtrement des temps sociaux:
            • Vie professionnelle, vie privée
          • Parallélisme temporelle:
            • Multi-t âches (mail dans les réunions)
    • Conséquences de ces modifications
      • Registre d’actions communes ?
      • Fracture sédentaires / nomades.
      • Gestion du temps de travail ?
      • Frontière vie privée, vie professionnelle?
      • Traçabilité des salariés (géo-localisation)?
      • Prise de décision dans l’instant dans des environnements hétérogènes?
      • Gestion des équipes?
      • Sentiment d’appartenance, identification?
      • Leadership à distance
      • Compétences des managers nomades?
    • Pour aller plus loin 09/20/09 Université d'été 2009
    • 09/20/09 Université d'été 2009