Your SlideShare is downloading. ×
Ibm
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×

Introducing the official SlideShare app

Stunning, full-screen experience for iPhone and Android

Text the download link to your phone

Standard text messaging rates apply

Ibm

1,788
views

Published on

Published in: Technology

0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
1,788
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Web 2.0 a vállalati gyakorlatban Együttműködési trendek, innováció és az új generációs munkavállalók. Szabó János IBM Magyarországi Kft. - Software Group janos.szabo @ hu.ibm.com
  • 2. Virtuális munkahelyek
    • Az IT vezetők 58%-a gondolja úgy, hogy cégük virtuális munkahelyként működik.
    • Az alkalmazottak 90%-a nem a székházakban dolgozik.
    • Az alkalmazottak 60%-70%-a nem a főnökével egy helyen dolgozik.
    • Az elmúlt 5 évben 800%-kal nőtt virtuális munkavégzés aránya.
    © Copyright Nemertes Research Inc., All rights reserved
  • 3. A munkavégzés módja
    • Komplex munkakörnyezetek
      • Mátrix rendszerű szervezeti felépítés
      • Folyamatos szervezeti változások
      • Felvásárlások és összeolvadások
      • Országhatárok elmosódása
      • Távmunka és munkavégzés a munkaidőn túl.
    • Együttműködésre épülő folyamatok
      • Specializáció
      • Ad-hoc projektek
    • Kihívások
      • Együttműködés
      • Rövidebb válaszidők
      • Követhető, ügyekhez kapcsolható kommunikáció
      • Letagadhatatlanság
      • Biztonság
      • Új munkaerő új szokásokkal
  • 4. Új generációs munkavállalók Forrás: Lancaster, L.C. and Stillman, D. When Generations Collide: Who They Are. Why They Clash. How to Solve the Generational Puzzle at Work. Wheaton, IL. Harper Business, 2003. Része a mindennapoknak Szükséges Viszolyog t ő le Esztelen ötlet Új munkahely? Kiépíti sajátját ha nincs Nem tud dolgozni nélküle Nem bízik benne Nem szereti Technológia Azonnali igény Hetente / naponta Évente párszor A nincs hír a legjobb hír Visszajelzés Partner Segít ő Majd én mindent elintézek Teljes kontroll Vezet ő i stílus A csapat dönt A csapatot bevonjuk A csapatot informáljuk Jóváhagyásokkal Döntéshozatal Együttm ű köd ő Független Horizontális Hierarchikus Probléma- megoldás Elvárt Szükséges a munkámhoz Ha túl sok, kilépek A régi rögös úton Oktatás Gen Y Gen X Haladó “ Fundamentalista”
  • 5. Web 2.0 és az innováció
    • Új projektötletek
    • Új termékötletek
    • Javaslatok
    • Új technológiák gyors, kipróbált bevezetése
    CEOs: sources of new ideas and innovation IBM Institute for Business Value. CEO Study 2006 45% 35% 25% 15% 5% 5% 15% 25% 35% 45% Business partners Clients Consultants Competitors Associations, trade groups, conference boards Academia Internet, blogs, bulletin boards Think tanks Other Research and development (internal) ‏ Sales or service units Employees (general population) ‏
  • 6.
    • Felhasználók által irányított adaptáció
    • Funkciók kérésre
    • Alacsony költségek
    • Folyamatos visszajelzések
    Software as a Service Szolgáltatás, nem szoftver Közösségek
    • Ajánlások
    • Profilok
    • Szociális hálók
    • Címkézés
    • Megjegyzések
    • Vélemények
    A közösség bölcsessége Web 2.0 Felhasználói felületek és adatok
    • Gyors válaszidej ű felületek (AJAX) ‏
    • Feed-ek (Atom, RSS) ‏
    • Kiterjesztések
    • Mashup-ok (REST APIs) ‏
    Újrafelhasználhatóság, Egyszerű felületek Web 2.0
  • 7. Web 2.0 vállalati eszköztár Profilok Közösségek Aktivitások Könyvjelzők Dokumentumok Címkék Jelenlét és chat Blogok / Wikik Média Diagrammok Folyamatok Információk Mashup / Widgets
  • 8. Címkék: a vállalat szókincse
    • Fontos, hogy minden komponens ugyanazon címkegyűjteményből dolgozzon.
    • A leggyakrabban használt funkciók:
      • Aktivitások címkézése
      • Dokumentumok címkézése
      • Könyvjelzők mentése
      • Profilok megjelölése
    • Hasznos, ha integráljuk a portál keresőjével:
      • Kik foglalkoznak ezzel a témával?
      • Milyen anyagok érhetők el?
  • 9. Profilok: A vállalati telefonkönyv
    • Elérhetőségek
    • Vállalati hierarchia
    • Képesítések, képességek
    • Szakértelmek
    • Projektek
    • Dokumentumok
    • Közösségek és kapcsolatok
    • Címkék
      • A személy által definiált
      • Mások által létrehozott címkék
    • Szekértőkeresés
    • Folyamatok felgyorsítása közvetlenebb kapcsolatok révén
    • Szociális-háló leképezése
    • A közösség véleménye egy emberről: reputáció
  • 10.  
  • 11. Szociális hálók: Hogyan érjem el?
  • 12. Profilok feltöltése
    • HR adatok
    • Felhasználó által
    • Közösségek által
    • E-mail és chat figyeléssel
  • 13. Vállalati wikik
    • Termékdokumentáció
    • Közös munka egy projekt-dokumentumon
    • Marketing anyagok készítése
  • 14. Aktivitások
    • Aktivitás központú gondolkodás
    • Meglévő tartalmi elemek aktivitáshoz rendelése:
      • E-mailek
      • Naptárbejegyzések
      • Teendők
      • Dokumentumok
      • Linkek
      • Blogok
    • Hierarchikus megjelenítés
    • Aktivitások megosztása másokkal:
      • Tracking
      • Helyettesítés
  • 15. Beehive
    • Az IBM Cambridge Research projektje
    • Belső, federált közösségi site
    • 5 000 célzott felhasználó és újonnan csatlakozók meghívásos alapon
    • Cél az alábbi kérdések megválaszolása:
      • Munka helyett szórakozás?
      • Csak munka és semmi más?
      • Milyen jellegű közösségi tartalom marad életben a vállalaton belül?
  • 16. Tapasztalataink
    • 12 908 új felhasználó lépett be a meghívók által
    • 15 831 fotóalbumot és 6212 listát osztottak meg
    • 678 esemény szerveződött a site segítségével
    • Legnépszerűbb tartalmak
      • Profilok
      • Státusz: Mit csinálok éppen, hol vagyok most?
      • Fotók
      • Listák
      • Események
    • Tartalom szempontjából a “házon belüli” közösségi oldalak teljesen eltérnek a publikus oldalakhoz képest.
      • Bizalom és titoktartás
      • Szelektív, célzott megosztás
      • Gyorsabb növekedés
      • Aktívabb felhasználók
  • 17.  
  • 18. Listák újrahasznosítása címkék formájában
  • 19. Adatok megjelenítése: ManyEyes
  • 20. Közös munka ugyanazon adathalmazon
    • Adatok feltöltése
    • Vizualizáció
    • Címkézés
    • Publikálás (pld: blogok)‏
    • Visszajelzések
    • Javítások / frissítések
    • (A megjelenítés új módja)‏
    • Különféle típusú adatokat miként jelenítenek meg?
    • Ki frissíti az adatokat?
    • Snapshot opciók
    services.alphaworks.ibm.com/manyeyes
  • 21. Mashup-ok Competition Tracker / Web Site Sales – Customer Trip Prep Data Center Administrator Mashup Collaborative Web App for Project Teams
  • 22. Virtuális világok
    • A virtuális világok kellemes, ösztönző hatással vannak a csapatokra.
    • Social Game players:
      • Készek csapatokba szerveződni barátokkal és idegenekkel hogy feladatokat oldjanak meg.
      • Lojálisak: 45%-a a felhasználóknak több mint 30 órát tölt el a játékban.
      • Ismerik egymást: a játékhoz kapcsolódó és a személyes beszélgetések egyaránt jelen vannak
    • Vezetői lehetőségek:
      • “ Leadership in the games happens fast, encourages risk taking, promotes temporary rather than permanent leadership roles, and provides numerous opportunities for leadership practice. The most important conclusion, however, is that game environments make leadership easier.” [Byron Reeves & Tom Malone, IBM/Seriosity Study on leadership in online games
    • Problémamegoldás és képességek:
      • “ Skills you develop in game worlds solve real-world problems. Research shows companies gain qualitative advantages when they hire gamers, including an enhanced ability to innovate rapidly and collaborate effectively, even across far-flung regions.” [Jane McGonigal, Institute for the Future]
  • 23. Csapatépítés : blockhead
  • 24. Web 2.0 az IBM-nél Közösségek Az IBM Community Map 900 közösséget szolgál ki, évente 147 000 fórumszálat kezel 410 000 bejegyzéssel. Blogok Az IBM BlogCentral 27 300 blogot és 420 csoport blogot tartalmaz 62 000 bejegyzéssel, 60 000 kommentel. A blogok 10 800 önálló címkét definiáltak. Az IBM-es vezetők külső blogokat vezetnek az .ibm.com-on. Könyvjelzők Az IBM belső bookmark-sharing oldala 327 000 felcímkézett linket tartalmaz, melyet napi szinten 8 511 felhasználó használ. A linkek 2,5%-a privát. Aktivitások Az IBM Activities oldala 25 000 folyamatban lévő aktvitást kezel, melyek 180 000 különféle bejegyzést tartalmaznak. Jelenleg a szolgáltatást 53 000 felhasználó használja rendszeresen. Profilok Az IBM belső BluePages és Fringe alkalmazása 475 000 profilt tartalmaz, hetente 3,5 millió keresést végez és naponta 1,5 millió profilt jelenít meg.
  • 25. Tapasztalatok
    • A felhasználók a saját érdeküket nézik:
      • Reputáció
      • Információk gyors elérése
    • Az önszerveződő közösségek hatékonyabban működnek:
      • Projekt szobák
      • Termékek és szolgáltatások fejlesztői
    • Az egyszerű felhasználói felület elsőbbséget élvez a bonyolult funkciókhoz képest.
    • Az webkettes elemek újrahasznosítása és üzleti folyamatokhoz kapcsolása elsődleges prioritású: mashup, widgets, REST
      • Azonnali értékteremtés kis fejlesztéssel
      • Nagyságrendekkel megugrik az aktív felhasználók száma
  • 26. Tapasztalatok
    • Válasszunk ki olyan szervezeti egységeket, melyeknek szükségük van a hallgatólagos tudás megosztására:
      • HR
      • Kutatás-fejlesztés
      • Marketing
      • Kereskedők
      • Operation
    • Alakítsuk ki a szabályokat
      • Ha blogolsz, hivatalosan vagy magánemberként teszed?
      • Helyes-e személyes információkat a cég rendszere i n tárolni (pld: könyvjelzők). / Helyes-e céges adatokat külső webkettes site-on tárolni?
      • Milyen témákban nem szabad blogolni? (Pld: céghez kötődő oldalon politikai blogot írni).
  • 27. Köszönöm figyelmüket! Szabó János IBM Magyarországi Kft. - Software Group janos.szabo @ hu.ibm.com