1. Internet es un mundo
lleno de oportunidades Junio 2012
para las empresas y hay
mucho que ganar cuan-
do se aprovecha la
HIPERESTRATEGIA
potencia de las herra-
mientas digitales.
Somos un grupo de consultores especializados
en comunicación, publicidad y marketing en
La llegada del “social Internet. Nos une la necesidad de desarrollar
media” ha proporciona- productos estratégicos de comunicación digital
do a las organizaciones
que apoyen la implantación de campañas de
un mundo de innovación
redes sociales, comunicación y marketing soste-
nibles, efectivas y que tengan un impacto en los
abierta, permitiéndoles
modelos de negocios de las organizaciones.
construir canales direc-
tos de interacción con
sus públicos que antes
eran difíciles de alcanzar
de una forma intencio- INTERNET Y WEB 2.0
nada y continua.
Esta clara tendencia en el mentos, Trading, etc.) se es-
mercado se refleja de varias fuerzan por igualar y superar
formas en el Ecuador: a su competencia que se ha
Contenido: adelantado creando su pre-
- En Ecuador, en los últimos
sencia en Internet antes que
Quienes somos 1 2 años, la penetración por-
La aparición del Internet ellos.
centual del Internet en el
revolucionó la forma en que
país se duplicó, pasando Estas tendencias empujan a
Internet y Web 1 las personas se relacionan:
del 15% al 37%. los equipos de marketing y
- El 85% de las personas ha- comunicación a ingresar en
Porqué trabajar 2 ce sus consultas en Google - En 2 años, Facebook se
los canales de Internet, sin
con diariamente. multiplica por 6, pasando
tomar en cuenta pasos fun-
Hiperestrategia de 700.000 usuarios en 2010 damentales de planificación
- La enciclopedia Británica,
Propuesta de 2 a 4.461.260 usuarios en 2012. del negocio en Internet.
la mayor fuente de consulta
valor Estos pasos definen la forma
durante más de 100 años, - Twitter se multiplica por 10,
pasando de 60.000 a más de realizar las inversiones, las
dejó de publicar su versión
Nuestra 3 mediciones más relevantes y
impresa, al no poder com- de 600.000 en 2 años.
relevancia el posicionamiento buscado.
petir con Wikipedia.
- Empresas de alcance na- Saltarse este paso inicial
Nuestros 5
- Facebook supera los 700 cional planifican y progra- deriva en una serie de inver-
consultores
millones de usuarios man sus plataformas de e- siones no alineadas que no
Contáctanos 5 commerce propias . crean activos reales, no
- Cada usuario de Facebook
tiene en promedio 130 ami- - Empresas ecuatorianas de agregan visibilidad, cerca-
gos. diferentes industrias nía y/o relevancia a las mar-
(telecomunicaciones, ali- cas ni apoyo al negocio.
2. Página 2
¿POR QUÉ TRABAJAR CON HIPERESTRATEGIA?
Desarrollamos
estrategias que
abarcan todos los
aspectos de la
comunicación digital.
PROPUESTA DE VALOR DE HIPERESTRATEGIA
3. Volumen 1, nº 1 Página 3
LA RELEVANCIA DE HIPERESTRATEGIA
El proceso de Hiperestrategia permite crear planes de acción integrales de
ingreso en canales digitales, definiendo:
Los canales digitales relevantes según la industria, empresa y actividad.
La importancia de los canales digitales para cada marca.
El análisis del mapa de públicos en torno a una marca.
Las acciones de la competencia.
Las guías de acción que deben seguirse.
Los procesos y comportamientos internos para dar sostenibilidad a la es-
trategia online.
Las mediciones clave que definen el cumplimiento de objetivos.
Logramos conjuntamente la consecución de estos objetivos con este proce-
so dividido en 3 etapas:
Etapa 1: Definición de la industria y públicos objetivos
Estado de la industria y el público: Con el uso de herramientas y metodología
adecuadas entendemos el estado de una industria en Internet, tomando en
cuenta la penetración de sus clientes en la red.
Valoración de Marca y Auditoría Competitiva: De existir presencia de marca
en internet, tanto de la empresa como de competidores. Esto define el punto
inicial de acción.
4. Página 4
Etapa 2: Creación de una estrategia e implantación
Planeación Estratégica Digital: Alineando los objetivos de negocio a las acciones es-
pecíficas de comunicación y marketing de la estrategia.
Gestión de contenido Web: Incrementando la percepción de valor de los productos
de nuestros clientes. Este servicio permite educar sobre los beneficios de una deter-
minada marca en base a la ecuación de valor del cliente.
Capacitación en Comunicación Digital: Otorgamos a los equipos de comunicación y
marketing de nuestros clientes, el know-how que necesitan para brindar sostenibili-
dad a la presencia online de su marca de una forma clara y coherente en Internet.
Consultoría de Tecnología y servicio al cliente: Si la necesidad es de optimización del
modelo de contacto y servicio al cliente, asesoramos en la implementación, capaci-
tación y puesta en marcha de sistemas de apoyo a la gestión de clientes (CRM, SCRM).
Etapa 3: Esquemas de Monitoreo, medición y seguimiento
Monitoreo y análisis de Resultados:
Mediante herramientas online, moni-
toreamos continuamente la percep-
ción del público objetivo y del mer-
cado del cliente en Internet, y sugeri-
mos acciones de refuerzo o correcti-
vas. Realizamos un monitoreo cons-
tante que permite anticiparnos a una
posible crisis online de comunicación.
5. NUESTRO EQUIPO DE CONSULTORES
ADRIANA ALBÁN: Relacionista pública con más de 5 años de experiencia,
especializada en el ámbito de la comunicación digital y de la tecnología
al servicio de la comunicación y las personas. Con experiencia en el sec-
tor público y privado, ha apoyado en la gestión de la reputación online e
imagen digital de dos políticos relevantes del Ecuador.
E-mail: adriemilia@hiperestrategia.com
NATALY TUFIÑO: Comunicadora social con más de 4 años de experien-
cia en procesos comunicativos globales, conocedora de las nuevas
tecnologías de información y la importancia que hoy en día tiene la
comunicación no solo para las personas sino también para las empre-
CONTÁCTANOS: sas.
E-mail: natalytufino@hiperestrategia.com
Teléfono: 097656062
VALERIA VILLACÍS: Comunicadora Organizacional y Relacionista Pública,
con más de 3 años de experiencia en planificación de programas y pro-
http://www.hiperestrategia.com/ yectos de comunicación integral, con amplio conocimiento en el manejo
de sistemas y plataformas virtuales para el diagnóstico de entornos digita-
les empresariales, mejoramiento y posicionamiento de marca online
http://www.facebook.com/
hiperestrategia
E-mail: valeria.villacis@hiperestrategia.com
http://twitter.com/hiperestrategia
ANDREA GONZÁLEZ: Comunicadora Organizacional con especialización en
Relaciones Públicas, con más de 3 años de experiencia en redes sociales y
http://www.linkedin.com/ marketing digital, SEO, herramientas de monitoreo de reputación online de
company/2595920?trk=tyah
marcas o personas, funcionamiento y ejecución de campañas de Adwords
contacto@hiperestrategia.com y Facebook, y estrategias de E-mail marketing.
E-mail: solunandre@hiperestrategia.com
RAÚL GONZÁLEZ: Especializado en marketing, cuenta con 8 años de
experiencia en Internet. Certificado en Display Adwords, Director Digital
para Movistar en el 2010 y gestor de la segunda comunidad más gran-
de en Facebook de la marca. Su experiencia abarca marcas naciona-
les e internacionales como: Oreo, Samsung, Fybeca, Moderna Alimen-
tos, MCPEC, entre otras.
E-mail: sebasluke@hiperestrategia.com
JUAN PABLO LANDÁZURI: Comunicador Social con más de dos años de
experiencia en empresas del sector público y privado, con amplio cono-
cimiento del manejo de comunidades en diferentes redes sociales y com-
prensión de estrategias de promoción, posicionamiento de marca en
web 2.0, manejo de campañas ATL y BTL .
E-mail: jplandazuri@hiperestrategia.com
ADRIÁN URBINA: Director Creativo premiado con más de 6 años de ex-
periencia en el sector de publicidad. Actualmente dedicado a la creati-
vidad digital.
E-mail: waldoxtor@hiperestrategia.com