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La Biblioteca en la Era Digital y del Conocimiento
Santa Marta, 14-16 de ag...
Planteamiento de la investigación
Diseño de la investigación, planteando:
• posibles objetivos,
• publico destinatario,
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Planteamiento de la investigación
Una investigación cuyos resultados puedan ser:
• útiles para los profesionales (los bibl...
Planteamiento de la investigación
La explotación de información estadística:
 recopilación de la información existente (a...
Planteamiento de la investigación
Panel de expertos:
 opiniones contrastadas de un grupo de profesionales
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Algunos datos sobre las Bibliotecas de CCF
35 de las 43 Cajas de Compensación Familiar de
Colombia ofrecen a la sociedad s...
Algunos datos sobre las Bibliotecas de CCF
Bibliotecas de CCF según el año de creación

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Algunos datos sobre las Bibliotecas de CCF
Las 271 bibliotecas o puntos de servicio están
presentes en 155 municipios, ent...
Algunos datos sobre las Bibliotecas de CCF
De los 32 Departamentos de Colombia, 26 disponen de
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Algunos datos sobre las Bibliotecas de CCF
También el número de bibliotecas con que cuenta cada
Caja es dispar:
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Algunos datos sobre las Bibliotecas de CCF
Entre las bibliotecas que son propiedad o están
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Algunas características (provisionales) de las Bibliotecas de CCF

- Generalmente disponen de horarios amplios de
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Algunas características (provisionales) de las Bibliotecas de CCF

- En las distribución del gasto corriente, se aprecia
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Fuentes de financiación de las bibliotecas de CCF
(Porcentajes)

Recursos Ley 21 de 1982
Recursos Ley 115 de 1994
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Fuentes de financiación de las bibliotecas de CCF

Fuente, cuestionario estadístico. Base, datos de 10 CCF
XXIII Encuentro...
Evolución 2012 - 2013
En el actual ejercicio de 2013, ¿se ha modificado la situación de su
biblioteca?
Igual que Menos que...
Imagen de la biblioteca

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Imagen de la biblioteca

Valore la imagen que, en su opinión, tiene su biblioteca ante los
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Fortalezas

XXIII Encuentro Nacional de Bibliotecas de Cajas de Compensación Familiar. Santa Marta, 14-16 de agosto de 201...
Debilidades

XXIII Encuentro Nacional de Bibliotecas de Cajas de Compensación Familiar. Santa Marta, 14-16 de agosto de 20...
Oportunidades

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Amenazas

XXIII Encuentro Nacional de Bibliotecas de Cajas de Compensación Familiar. Santa Marta, 14-16 de agosto de 2011
Funciones de las bibliotecas para las personas y las comunidades

Garantizar la igualdad de
oportunidades en el acceso a l...
Funciones de las bibliotecas para las personas y las comunidades

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Ser un servicio privilegiado para el
desarrollo int...
Objetivos para los próximos años
Valoración media (0-5)

Mejorar la calidad de los servicios

4,92

Mejorar el posicionami...
Objetivos para los próximos años
Valoración media (0-5)

Mejorar la calidad de los servicios
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Objetivos para los próximos años
Valoración media (0-5)

Mejorar el posicionamiento institucional

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Objetivos para los próximos años
Valoración media (0-5)

Fortalecer los procesos de
formación lectora
especialmente en niñ...
Objetivos para los próximos años
Valoración media (0-5)

Fortalecer la Red de Bibliotecas
de CCF en Colombia

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Objetivos para los próximos años
Valoración media (0-5)

Reforzar el papel educativo de las
bibliotecas
con programas y ac...
Objetivos para los próximos años
Valoración media (0-5)

Ampliar la cobertura del servicio

4,76

con servicios virtuales
...
Objetivos para los próximos años
Valoración media (0-5)

Mejorar los recursos humanos

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capacitando en promoción de l...
Objetivos para los próximos años
Valoración media (0-5)

Incorporar el uso de las TIC en los
servicios

4,64

diseñando e ...
Objetivos para los próximos años

Valoración media (0-5)

Mejorar las infraestructuras

4,61

mejorando las conexiones de ...
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La aportación que las CCF hacen al conjunto de la
sociedad colombiana a través de sus servicios
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A modo de conclusiones

• Las instituciones y la sociedad en general reconocen y valoran
muy positivamente su labor y expe...
A modo de recomendaciones

Resulta inexcusable un serio esfuerzo por lograr
una información estadística rigurosa, periódic...
A modo de recomendaciones

Muchas bibliotecas pueden tener aun importantes
campos de ampliación del servicio y de impacto
...
A modo de recomendaciones

El desarrollo tecnológico plantea y seguirá
planteando en el futuro importantes retos para los
...
A modo de recomendaciones

Consolidar la Red de Bibliotecas de CCF, puede ser
una de las claves del futuro. La cooperación...
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Afrontando el futuro: Actualidad y perspectivas de las bibliotecas de CCF. Colombia

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Avance de resultados de una investigación sobre las bibliotecas de Cajas de Compensación Familiar de Colombia, realizada por Hilario Hernández (FGSR, España) y presentada en el Encuentro de Santa Marta el 15 de agosto de 2013. Basada en un estudio estadístico y un estudio delphi.

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  • Superintendencia:
    Infraestructura según tenencia (propia / arriendo, comodato o coadmon.)de 2011; y el Informe estadístico del I Trimestre de 2012 del servicio de biblioteca, con asistencias, usos (préstamos, consultas y talleres) y nº bibliotecas viajeras.
    DANE: Estimaciones de población 1985-2005 (4) y proyecciones de población 2005-2020 nacional, departamental y municipal por sexo, grupos quinquenales de edad
    Cuestionario
    Se han distribuido 33 cuestionarios (incluyendo Comfamiliar Risaralda y Comfenalco Antioquia, del pre-test; y contabilizando uno para Cafasur-Tolima). En dos casos, (COMFAMILIAR CARTAGENA y COMFASUCRE) no se ha podido localizar a un responsable, por lo que no se ha entregado el cuestionario.
    El cuestionario fue distribuido entre el 17 y el 19 de junio, dando un plazo para rellenarlo hasta el 15 de julio. Expcepcionalmente, en algún caso el cuestionario llegó a su destinatario después del día 19/06 por problemas con la dirección de email. Al finalizar el plazo establecido, dao que solamente se habían recibido respuestas de nueve Cajas, el plazo se amplió hasta el lunes 29 de julio, reciéndose tres cuestionario más.
    En total, pues, se han recibido cuestionarios estadísticos diligenciados por 13 CCF, lo que representa un nivel de respuesta de poco más de la tercera parte (39,4%). No se tienen información estadística de 6 de cada 10 CCF.
    Estas 13 CCF agrupan un total de 97 bibliotecas (según el directorio de la Superintendencia), de las 271 registradas. Así pues, se ha reunido información de una tercera parte (33,3%) de las bibliotecas de CCF.
    Sin duda, es un nivel de respuesta especialmente bajo y totalmente insuficiente para poder obtener datos de carácter general sobre las bibliotecas de CCF.
    Además, en varios casos los cuestionarios están incompletos o registran datos con un nivel de incoherencia medio/alto, por lo que los resultados globales podrían inducir a error.
    Tal vez, la unica conclusión general que puede obtenerse, y que no carece de importancia, es la inexistencia de una información estadística general sobre las bibliotecas, conforme a la normalización internacional existente para las mismas.
    Distintas razones que expliquen esta anomalía:
    - no hay una estadística periódica por parte del gobierno (DANE, MCU?), ni de ningún otro organismo competentem por lo que las propias bibliotecas de CCF no recopilan con periodicidad esa información
    - falta cultura estadística... se da poco importancia a los datos?
    Con respecto a los datos más incompletos o incoherentes destaca la información administrativa:
    - en algunos casos parece una información de la que no disponen los responsables de bibliotecas y/o que resulta difícil obtener de los departamentos correspondientes;
    - también se trasluce cierto desinterés por este tipo de datos (común entre los bibliotecólogos de muchos países), a pesar de que resultan de una importancia de primer orden en la evaluación y la legitimación del servicio
    - algunas pruebas realizadas con la información disponible resultan desalentadoras: por ejemplo, el salario medio (gastos en personal / personal ETC, en los que el resultado varía de 8 a 60 millones); o el coste medio de las nuevas incorporaciones (el precio medio del ejemplar incorporado a la colección varía desde unos pocos pesos a 5,3 millones).
    - - Es necesario realizar un serio esfuerzo por lograr un mayor rigor informativo, para que los indicadores resultantes sean creíbles y útiles, para que puedan convertirse en argumentos de gestión, del impacto socio-económico del servicio, de legitimación de las bibliotecas en el mundo actual.
    Menos justificable es el caso de varias redes y de algunas bibliotecas en las que no figura la superficie, un dato que no tiene variación (por lo general) de un año para otro y que dificulta seriamente establecer algunos indicadores de gestión (de eficacia y eficiencia)
    Consecuencias:
    - es difícil poner en valor la importancia de las B de CCF, el papel que están cumpliendo, los valores que están aportando a la sociedad colombiana...
    - las propias B tienen difícil su legitimación, si no se dispone de datos coherentes, concretos/globales, creíbles
    - no se pueden obtener indicadores de rendimiento ni de impacto
  • Panel de expertos
    - carta de invitación a participar a 40 responsables de bibliotecas o redes de bibliotecas de CCF, a partir de un directorio facilitado por la presidencia de la Red.
    Tras un segundo y un tercer envío a aquellos de los que no se tiene contestación, corrigiendo los errores de dirección detectados e incluyendo respuestas de aceptación fuera de plazo, se obtienen 28 respuestas a la
    invitación, de las que 26 aceptan articipar y otras dos manifiestan su imposibilidad por distintas circunstancias.
    [ver tabla participantes]
    Las cartas de invitación a participar en el panel se envían a mediados de mayo, pidiendo una respuesta antes del 31 de ese mes.
    Entre el 2 y el 4 de junio se envían los enlaces al primer cuestionario, con un plazo para responder que queda definitivamente cerrado el 16 de junio.
    El 9 de julio se envía el segundo cuestionario, con un plazo para las respuestas que se cierra definitivamente el 27 de ese mes.
    Aproximadamente la mitad de los 40 inicialmente invitados han finalizado las dos encuestas del panel
    Un nivel de respuesta suficiente para el tipo de investigación planteada, pero relativamente bajo teniendo en cuenta el perfil de los invitados, todos ellos vinculados a bibliotecas o redes de bibliotecas de CCF en niveles directivos
  • Casi la mitad de las bibliotecas han sido creadas en este siglo (47,4%) Casi 8 de cada 10 han sido creadas en las últimas dos décadas lo que pone de manifiesto un interés reciente e importante de las CCF por las B
  • Colección media más bien modesta, que no llega a 3.000 volúmenes en cuatro casos y solamente eb unaCCF supera los 20.000
    Colecciones poco diversificadasen la mayoría de los casos
    Mayoritariamente de libros, que suponen el 81,7% en conjunto
    pero que son más del 90% en 9 de las 12 cajas con datos, y oscilan entre el 70 y 75% en dos de las 'grandes' (Medellín)
    Con un índice de actualización más bien bajo
    Compensado en parte por una dotación de PCs, que llega a ser importante en alguna CCF
    (Comfama, incluyendo los 'classmate' en cuatro parque-bibliotecas, suma más de 1.000)
    ------------------------
    Hay redes sin ningún bibliotecario profesional
    El peso del servicio recae sobre todo en los auxiliares de biblioteca, aproximadamente la mitad del personal
    La figura de 'promotor de la lectura' es signifivativa en algunas redes, pero inexistente en otras, llegando a representar globalmente un porcentaje inferior a la categoría 'Otros'
  • Los datos administrativos registrados resultan poco coherentes (el gasto por m2 varía entre menos de 200 mill. Y 1.700 mill)
    Tendencia a tener un importante porcentaje en otros gastos
    -----------------------------------
    El peso de la financiación recae básicamente en las CCF
    En 7 de las 10 redes de las que hay datos, la financiación de la CCF es total (o casi total)
    Las alcaldías tienen una relativa importancia en tres casos, especialmente en Medellín
    Solamente 1 red consigna recibir financiación de la gobernación de su Departamento
    ------------------------
    - Usos: el número de asistencias y de usos registrados dibuja un perfil de bibliotecas que tienen en los servicios de sala (o presenciales) el pilar fundamental de su utilización.
    - publico infantil-joven
    - funciones de espacio de trabajo/actividad intelectual/ocio, escolar, estudio...
    - función de acceso a fuentes de información (para el estudio o el ocio o el desarrollo personal...)
    -una alerta: el posible cambio en los usos de los ciudadanos: el acceso se generaliza a través de dispositivos con conexión y mobilidad permanente a información disponible en formato digital...
    - las B pueden tener aún un importante campo de ampliación del servicio, de impacto entre sus usuarios si realizan esfuerzos orientados al préstamo. Para ello hay diversas claves: actualización y diversificación
  • El desarrollo de las bibliotecas durante los últimos años en Colombia ha sido muy importante, y en ese desarrollo las bibliotecas de CCF han jugado sin duda un papel de primer orden. Pero ese desarrollo no ha sido homogéneo y puede hacer olvidar importantes déficit que aún están presentes. Por favor, trate de sintetizar su opinión al respecto.
    En su opinión, ¿cuáles son los tres valores o fortalezas más importantes que tienen en la actualidad las bibliotecas de CCF?
    En primer lugar, figura una síntesis de las fortalezas actuales de las bibliotecas de CCF recogidas del primer cuestionario.
    2P1. Por favor, valore la importancia que le concede a cada uno de los siguientes enunciados, como fortalezas actuales de las bibliotecas de CCF.
    Valoración de 0 (ninguna importancia) a 5 (máxima)
    ---------------------------
    Nube
    -----------
    3ª: Son parte de organizaciones como las Cajas de Compensación Familiar, media 4,80
    fortalezas relacionadas:
    La continuidad de sus servicios y programas 4,55
    La calidad de los servicios que ofrecen 4,52
    La pertenencia a una Red (la Red de Bibliotecas de CCF) 4,33
    Textuales:
    - Ser parte de una organización debidamente constituida y estructurada como son las Cajas.
    - El apoyo y acompañamiento continuo de la Superintendencia del Subsidio Familiar al sistema de Bibliotecas de Cajas de Compensación Familiar, lo cual ha permitido que a través de éstas proyecten... la posibilidad de establecer encuentros interinstitucionales cada año... convirtiéndose en uno de los indicadores de mayor proyección de las cajas en materia de responsabilidad social empresarial.
    - El desarrollo que algunas bibliotecas han alcanzado por la fortaleza de la caja a la que pertenecen
  • Afrontando el futuro: Actualidad y perspectivas de las bibliotecas de CCF. Colombia

    1. 1. XXIII Encuentro Nacional de Bibliotecas de CCF La Biblioteca en la Era Digital y del Conocimiento Santa Marta, 14-16 de agosto de 2013 Afrontando el futuro: Actualidad y perspectivas de las bibliotecas de CCF Avance de resultados por Hilario Hernández XXIII Encuentro Nacional de Bibliotecas de Cajas de Compensación Familiar. Santa Marta, 14-16 de agosto de 2011
    2. 2. Planteamiento de la investigación Diseño de la investigación, planteando: • posibles objetivos, • publico destinatario, • metodologías, • recursos necesarios Limitaciones: temporales y de recursos Objetivo general: Presentar un panorama de la situación actual de las bibliotecas de las Cajas de Compensación Familiar, que permita superar posibles dificultades y afrontar su desarrollo especialmente en lo relacionado con procesos administrativos y recursos financieros, de personal, sus colecciones y servicios... XXIII Encuentro Nacional de Bibliotecas de Cajas de Compensación Familiar. Santa Marta, 14-16 de agosto de 2011
    3. 3. Planteamiento de la investigación Una investigación cuyos resultados puedan ser: • útiles para los profesionales (los bibliotecólogos o directores de las bibliotecas y redes de bibliotecas) • ‘comunicables’ a la opinión pública, incluyendo responsables institucionales y políticos, medios de comunicación, usuarios y público en general Una metodología mixta, cuantitativa y cualitativa, que confluya en dos procesos de análisis complementarios:  Explotación de la información estadística  Panel de expertos XXIII Encuentro Nacional de Bibliotecas de Cajas de Compensación Familiar. Santa Marta, 14-16 de agosto de 2011
    4. 4. Planteamiento de la investigación La explotación de información estadística:  recopilación de la información existente (ausencia de una serie estadística de bibliotecas a nivel nacional) • de la Superintendencia • del DANE (demográficos)  Cuestionario estadístico • distribuido a 33 CCF, con 13 respuestas que informan de 97 bibliotecas (33,3% de las existentes)  disponer de datos y obtener indicadores que permitan conocer la realidad de las bibliotecas de CCF XXIII Encuentro Nacional de Bibliotecas de Cajas de Compensación Familiar. Santa Marta, 14-16 de agosto de 2011
    5. 5. Planteamiento de la investigación Panel de expertos:  opiniones contrastadas de un grupo de profesionales directamente vinculados con el trabajo de las Bibliotecas de CCF y sus redes locales o regionales  cuestionario web con metodología delphi (un primer cuestionario abierto y un segundo cuestionario estructurado) Panel de expertos: Índice de respuestas Primer Segundo Invitaciones cuestionario cuestionario Enviados 40 26 24 Respuestas positivas 26 65% 24 92% 21 88% Sin respuesta 12 30% 2 8% 3 13% XXIII Encuentro Nacional de Bibliotecas de Cajas de Compensación Familiar. Santa Marta, 14-16 de agosto de 2011
    6. 6. Algunos datos sobre las Bibliotecas de CCF 35 de las 43 Cajas de Compensación Familiar de Colombia ofrecen a la sociedad servicios de biblioteca. En total, son 271 bibliotecas o puntos de servicio bibliotecario (a 31/12/2011). Se trata de bibliotecas públicas en 9 de cada 10 casos, abiertas a toda la población sin ningún tipo de discriminación. El resto son bibliotecas escolares o universitarias, y existen también algunas especializadas. Muchas de las bibliotecas públicas reconocen cumplir un importante papel educativo. XXIII Encuentro Nacional de Bibliotecas de Cajas de Compensación Familiar. Santa Marta, 14-16 de agosto de 2011
    7. 7. Algunos datos sobre las Bibliotecas de CCF Bibliotecas de CCF según el año de creación Fuente, Cuestionario estadístico 2012. Base: 97 bibliotecas Casi la mitad de las bibliotecas de CCF han sido creadas en este siglo, lo que pone de manifiesto un interés reciente e importante de las CCF por los servicios bibliotecarios XXIII Encuentro Nacional de Bibliotecas de Cajas de Compensación Familiar. Santa Marta, 14-16 de agosto de 2011
    8. 8. Algunos datos sobre las Bibliotecas de CCF Las 271 bibliotecas o puntos de servicio están presentes en 155 municipios, entre los que se encuentran la capital y las ciudades más grandes de la nación. Pero también están presentes en pequeñas comunidades (hasta 37 municipios con menos de 10.000 habitantes disponen de servicio estable de BP gracias a las CCF) En estos 155 municipios residen 28,6 millones de colombianos, lo que representa el 57% de la población del país. XXIII Encuentro Nacional de Bibliotecas de Cajas de Compensación Familiar. Santa Marta, 14-16 de agosto de 2011
    9. 9. Algunos datos sobre las Bibliotecas de CCF De los 32 Departamentos de Colombia, 26 disponen de bibliotecas de las CCF, además del Distrito Capital. La distribución territorial es muy irregular (al igual que la demográfica): - Cundinamarca (incluyendo Bogotá) concentra la tercera parte (32,5%) de las bibliotecas de CCF (88). - Otra tercera parte (35,4%) se ubica en tres Departamentos: Antioquia, Valle del Cauca y Caldas. [mapa departamentos] XXIII Encuentro Nacional de Bibliotecas de Cajas de Compensación Familiar. Santa Marta, 14-16 de agosto de 2011
    10. 10. Algunos datos sobre las Bibliotecas de CCF También el número de bibliotecas con que cuenta cada Caja es dispar: CCF por número de bibliotecas CCF Bibliotecas Más de 80 bibliotecas 1 86 31,7% De 21 a 30 bibliotecas 3 74 27,3% De 11 a 20 bibliotecas 3 46 17,0% De 3 a 10 bibliotecas 7 34 12,5% 1 o 2 bibliotecas 21 31 11,4% Sin biblioteca 8 271 Total 43 100,0% El 30% de estas bibliotecas se ubican en infraestructuras propias de la CCF, y el 70% en infraestructuras arrendadas, en comodato o coadministración. XXIII Encuentro Nacional de Bibliotecas de Cajas de Compensación Familiar. Santa Marta, 14-16 de agosto de 2011
    11. 11. Algunos datos sobre las Bibliotecas de CCF Entre las bibliotecas que son propiedad o están gestionadas por las CCF se encuentran buena parte de las grandes bibliotecas públicas colombianas, destacando las de las dos principales ciudades, Bogotá y Medellín. Las bibliotecas son financiadas mayoritariamente con recursos procedentes de las respectivas CCF. En algunos casos significativos (Bogotá o Medellín), las CCF gestionan bibliotecas de titularidad pública que cuentan con la financiación de las Alcaldías correspondientes. A la vez, hay pequeñas bibliotecas, con superficies, colecciones y recursos bastante reducidos, tanto en pequeños municipios como en importantes ciudades. XXIII Encuentro Nacional de Bibliotecas de Cajas de Compensación Familiar. Santa Marta, 14-16 de agosto de 2011
    12. 12. Algunas características (provisionales) de las Bibliotecas de CCF - Generalmente disponen de horarios amplios de atención al público (45 horas o más a la semana) - Colecciones de tamaño más bien modesto, poco diversificadas y con índices de renovación bajos - Las dotaciones de PCs con conexión a internet para el servicio público llegan a ser importantes en algunos casos - Las dotaciones de personal parece estar mejor en cantidad que en cualificación: hay redes que no disponen de ningún bibliotecólogo profesional XXIII Encuentro Nacional de Bibliotecas de Cajas de Compensación Familiar. Santa Marta, 14-16 de agosto de 2011
    13. 13. Algunas características (provisionales) de las Bibliotecas de CCF - En las distribución del gasto corriente, se aprecia una tendencia a tener un importante porcentaje en el capítulo 'otros gastos‘. - El peso de la financiación recae básicamente en las CCF. - El número de asistencias y de usos registrados dibuja un perfil de bibliotecas que tienen el pilar fundamental de su utilización en sus equipamientos y en los servicios presenciales. - Salvo excepciones, los índices de préstamo son llamativamente bajos y se reducen casi exclusivamente a libros impresos. XXIII Encuentro Nacional de Bibliotecas de Cajas de Compensación Familiar. Santa Marta, 14-16 de agosto de 2011
    14. 14. Fuentes de financiación de las bibliotecas de CCF (Porcentajes) Recursos Ley 21 de 1982 Recursos Ley 115 de 1994 Aportaciones de la propia Caja de CF Recursos Foniñez Aportaciones de las Alcaldías (por convenios, alianzas...) Aportaciones de la Gobernación del Departamento Aportaciones del Ministerio de Cultura 32,8 15,0 91,7 34,4 9,5 5,8 0,3 0,0 Aportaciones del Ministerio de Tecnologías de la Información y Comunicaciones Aportaciones de empresas Convenios con otras instituciones o entidades privadas 0,6 0,6 0,1 Aportes de los usuarios (por afiliaciones, tasas, donaciones...) 0,2 Otros 0,6 XXIII Encuentro Nacional de Bibliotecas de Cajas de Compensación Familiar. Santa Marta, 14-16 de agosto de 2011
    15. 15. Fuentes de financiación de las bibliotecas de CCF Fuente, cuestionario estadístico. Base, datos de 10 CCF XXIII Encuentro Nacional de Bibliotecas de Cajas de Compensación Familiar. Santa Marta, 14-16 de agosto de 2011
    16. 16. Evolución 2012 - 2013 En el actual ejercicio de 2013, ¿se ha modificado la situación de su biblioteca? Igual que Menos que Más que en 2012 en 2012 en 2012 39% 35% 26% 40% 30% 30% El total de trabajadores empleados en la biblioteca 57% 22% 22% Los recursos económicos para ampliar o renovar la colección 22% 48% 30% Los recursos económicos para tecnologías 35% 48% 17% Los recursos económicos para promoción de la lectura 57% 26% 17% Los recursos económicos aportados por la CCF Los recursos recibidos por alianzas, convenios y colaboraciones de Alcaldías, Gobernaciones o Ministerios XXIII Encuentro Nacional de Bibliotecas de Cajas de Compensación Familiar. Santa Marta, 14-16 de agosto de 2011
    17. 17. Imagen de la biblioteca XXIII Encuentro Nacional de Bibliotecas de Cajas de Compensación Familiar. Santa Marta, 14-16 de agosto de 2011
    18. 18. Imagen de la biblioteca Valore la imagen que, en su opinión, tiene su biblioteca ante los siguientes sectores de su ciudad o zona: Mala Regular Buena Muy Buena Los usuarios de la biblioteca 0% 4% 35% 61% Los órganos de dirección de la propia CCF 0% 13% 43% 43% Los responsables políticos y las instituciones del entorno 0% 9% 48% 43% El público en general 0% 4% 61% 35% Los medios de comunicación 0% 22% 61% 17% Otros profesionales de bibliotecas y educación 0% 13% 43% 43% XXIII Encuentro Nacional de Bibliotecas de Cajas de Compensación Familiar. Santa Marta, 14-16 de agosto de 2011
    19. 19. Fortalezas XXIII Encuentro Nacional de Bibliotecas de Cajas de Compensación Familiar. Santa Marta, 14-16 de agosto de 2011
    20. 20. Debilidades XXIII Encuentro Nacional de Bibliotecas de Cajas de Compensación Familiar. Santa Marta, 14-16 de agosto de 2011
    21. 21. Oportunidades XXIII Encuentro Nacional de Bibliotecas de Cajas de Compensación Familiar. Santa Marta, 14-16 de agosto de 2011
    22. 22. Amenazas XXIII Encuentro Nacional de Bibliotecas de Cajas de Compensación Familiar. Santa Marta, 14-16 de agosto de 2011
    23. 23. Funciones de las bibliotecas para las personas y las comunidades Garantizar la igualdad de oportunidades en el acceso a la información y el conocimiento sin ningún tipo de discriminación 4,9 Ser un espacio social de comunicación, identidad y desarrollo cultural Apoyar y afianzar los procesos lectores, especialmente en la infancia XXIII Encuentro Nacional de Bibliotecas de Cajas de Compensación Familiar. Santa Marta, 14-16 de agosto de 2011
    24. 24. Funciones de las bibliotecas para las personas y las comunidades 4,8 Ser un servicio privilegiado para el desarrollo integral del individuo y de la comunidad Ser un servicio integrador y transversal a los procesos formativos, culturales y sociales 4,7 Ser un servicio para la formación de las personas a lo largo de toda su vida 4,6 Ser un servicio capaz de innovar e integrar las TIC con las tecnologías tradicionales XXIII Encuentro Nacional de Bibliotecas de Cajas de Compensación Familiar. Santa Marta, 14-16 de agosto de 2011
    25. 25. Objetivos para los próximos años Valoración media (0-5) Mejorar la calidad de los servicios 4,92 Mejorar el posicionamiento institucional 4,92 Fortalecer los procesos de formación lectora 4,89 Fortalecer la Red de Bibliotecas de CCF 4,89 Reforzar el papel educativo de las bibliotecas 4,76 Ampliar la cobertura del servicio 4,76 Mejorar los recursos humanos 4,75 Incorporar el uso de las TIC en los servicios 4,64 Mejorar las infraestructuras 4,61 XXIII Encuentro Nacional de Bibliotecas de Cajas de Compensación Familiar. Santa Marta, 14-16 de agosto de 2011
    26. 26. Objetivos para los próximos años Valoración media (0-5) Mejorar la calidad de los servicios con recursos informativos de excelencia actualizando la colección en los servicios de información, orientación y referencia diseñando servicios y programas adaptados a los diferentes perfiles de usuarios desarrollando el servicio de información local en especial para los estudiantes de básica y media en categorías A y B 4,92 4,89 4,83 4,74 4,72 4,37 4,00 XXIII Encuentro Nacional de Bibliotecas de Cajas de Compensación Familiar. Santa Marta, 14-16 de agosto de 2011
    27. 27. Objetivos para los próximos años Valoración media (0-5) Mejorar el posicionamiento institucional 4,92 logrando que sean un servicio transcendental a nivel departamental aumentando su visibilidad en el ámbito de la Responsabilidad Social Empresarial profundizando las alianzas con las instituciones y agentes culturales del entorno 4,72 aportando valores a la Caja de la que depende 4,56 generando programas comunitarios reforzando la comunicación y el márketing facilitando el reconocimiento y visibilidad del papel de terceros 4,50 4,39 XXIII Encuentro Nacional de Bibliotecas de Cajas de Compensación Familiar. Santa Marta, 14-16 de agosto de 2011 4,72 4,61 4,12
    28. 28. Objetivos para los próximos años Valoración media (0-5) Fortalecer los procesos de formación lectora especialmente en niños y adolescentes potenciando los procesos de lectura compartida entre padres e hijos potenciando valores ciudadanos favoreciendo la sociabilidad alrededor de la lectura (clubes, redes..) generando materiales de promoción de la lectura 4,89 4,85 4,70 4,65 4,50 4,45 XXIII Encuentro Nacional de Bibliotecas de Cajas de Compensación Familiar. Santa Marta, 14-16 de agosto de 2011
    29. 29. Objetivos para los próximos años Valoración media (0-5) Fortalecer la Red de Bibliotecas de CCF en Colombia 4,89 permitiendo poner en marcha proyectos 4,80 cooperativos para generar alianzas con los otros ámbitos bibliotecarios 4,75 adquiriendo un software para trabajar en red 4,70 XXIII Encuentro Nacional de Bibliotecas de Cajas de Compensación Familiar. Santa Marta, 14-16 de agosto de 2011
    30. 30. Objetivos para los próximos años Valoración media (0-5) Reforzar el papel educativo de las bibliotecas con programas y actividades para distintos sectores adecuando espacios y recursos de la biblioteca con programas de alfabetización informacional generando materiales de alfabetización informacional apoyando los programas y centros de educación formal 4,76 4,80 4,65 4,50 4,35 4,15 XXIII Encuentro Nacional de Bibliotecas de Cajas de Compensación Familiar. Santa Marta, 14-16 de agosto de 2011
    31. 31. Objetivos para los próximos años Valoración media (0-5) Ampliar la cobertura del servicio 4,76 con servicios virtuales 4,60 atrayendo nuevos usuarios a través de convenios con municipios 4,55 especialmente para poblaciones vulnerables 4,37 con servicios bilingües 3,75 hacia estudiantes de educación superior 3,68 4,40 XXIII Encuentro Nacional de Bibliotecas de Cajas de Compensación Familiar. Santa Marta, 14-16 de agosto de 2011
    32. 32. Objetivos para los próximos años Valoración media (0-5) Mejorar los recursos humanos 4,75 capacitando en promoción de la lectura 4,90 especialmente en el uso e integración de las TICs 4,60 profesionalizando a los bibliotecarios 4,55 ampliando las dotaciones de personal 4,32 especialmente en el uso e integración de las redes sociales 4,30 XXIII Encuentro Nacional de Bibliotecas de Cajas de Compensación Familiar. Santa Marta, 14-16 de agosto de 2011
    33. 33. Objetivos para los próximos años Valoración media (0-5) Incorporar el uso de las TIC en los servicios 4,64 diseñando e implementando servicios virtuales 4,78 manteniéndose a la vanguardia en servicios tecnológicos 4,67 actualizando y incorporando nuevos recursos de manera periódica 4,67 ofreciendo recursos informativos en diferentes formatos y soportes 4,61 para los usuarios afiliados de categorías A y B 4,56 XXIII Encuentro Nacional de Bibliotecas de Cajas de Compensación Familiar. Santa Marta, 14-16 de agosto de 2011
    34. 34. Objetivos para los próximos años Valoración media (0-5) Mejorar las infraestructuras 4,61 mejorando las conexiones de red (cableados, wifi…) 4,75 renovando espacios y mobiliario 4,65 ampliando o renovando edificios 4,60 XXIII Encuentro Nacional de Bibliotecas de Cajas de Compensación Familiar. Santa Marta, 14-16 de agosto de 2011
    35. 35. A modo de conclusiones La aportación que las CCF hacen al conjunto de la sociedad colombiana a través de sus servicios bibliotecarios es enormemente importante. • Se trata mayoritariamente de biblioteca públicas, abiertas a toda la población, que ofrecen sus servicios sin discriminación alguna y que atienden en especial a los más desfavorecidos. • El compromiso social de las CCF a través de las bibliotecas se pone de manifiesto de manera significativa: • con la creación de bibliotecas y servicios bibliotecarios • con los convenios con Alcaldías y otras instituciones públicas, por los que las CCF gestionan buena parte de las más importantes bibliotecas públicas del país. XXIII Encuentro Nacional de Bibliotecas de Cajas de Compensación Familiar. Santa Marta, 14-16 de agosto de 2011
    36. 36. A modo de conclusiones • Las instituciones y la sociedad en general reconocen y valoran muy positivamente su labor y experiencia en favor de la lectura, la educación y la cultura, especialmente entre los más desfavorecidos y entre la infancia y la juventud. • Aunque no existen datos que permitan evaluar el peso que las bibliotecas de las CCF tienen en el conjunto del sistema bibliotecario del país, parece indudable que son un pilar imprescindible para la igualdad de oportunidades en el acceso a la información, la educación y la cultura en la sociedad colombiana. • Junto con las alcaldías de algunas ciudades, las CCF lideran el desarrollo bibliotecario de los últimos años en Colombia y están en posición de liderar también las transformaciones que en estos servicios se prevén a corto y medio plazo por la consolidación de la sociedad del conocimiento en todo el mundo. XXIII Encuentro Nacional de Bibliotecas de Cajas de Compensación Familiar. Santa Marta, 14-16 de agosto de 2011
    37. 37. A modo de recomendaciones Resulta inexcusable un serio esfuerzo por lograr una información estadística rigurosa, periódica, útil y creíble, como base para: • poner en valor la importancia de las B de CCF, el papel que están cumpliendo, los valores que están aportando a la sociedad colombiana... • legitimar de manera sistemática y periódica el servicio • evaluar el servicio con indicadores de rendimiento y de impacto social normalizados XXIII Encuentro Nacional de Bibliotecas de Cajas de Compensación Familiar. Santa Marta, 14-16 de agosto de 2011
    38. 38. A modo de recomendaciones Muchas bibliotecas pueden tener aun importantes campos de ampliación del servicio y de impacto entre sus usuarios actuales o potenciales: •realizando esfuerzos orientados a potenciar el servicio de préstamo •desarrollando servicios de alfabetización informacional y de formación a lo largo de toda la vida. XXIII Encuentro Nacional de Bibliotecas de Cajas de Compensación Familiar. Santa Marta, 14-16 de agosto de 2011
    39. 39. A modo de recomendaciones El desarrollo tecnológico plantea y seguirá planteando en el futuro importantes retos para los servicios bibliotecarios. Resulta imprescindible: • desarrollar servicios basados en TIC, a la vez que los servicios presenciales • integrar la información digital junto a los soportes analógicos XXIII Encuentro Nacional de Bibliotecas de Cajas de Compensación Familiar. Santa Marta, 14-16 de agosto de 2011
    40. 40. A modo de recomendaciones Consolidar la Red de Bibliotecas de CCF, puede ser una de las claves del futuro. La cooperación institucional y profesional puede resultar imprescindible para: - desarrollar los servicios basados en tecnologías, que no pueden ser abordados de manera individual ni por pequeñas redes locales - la transferencia de experiencias la capacidad para conseguir acuerdos con alcaldías e instituciones gubernamentales - la cualificación permanente del personal de las bibliotecas XXIII Encuentro Nacional de Bibliotecas de Cajas de Compensación Familiar. Santa Marta, 14-16 de agosto de 2011
    41. 41. XXIII Encuentro Nacional de Bibliotecas de CCF La Biblioteca en la Era Digital y del Conocimiento Santa Marta, 14-16 de agosto de 2013 Afrontando el futuro: Actualidad y perspectivas de las bibliotecas de CCF Avance de resultados por Hilario Hernández Muchas gracias XXIII Encuentro Nacional de Bibliotecas de Cajas de Compensación Familiar. Santa Marta, 14-16 de agosto de 2011

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