Business Research Method 2

THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU

Phân loại nghiên cứuQuá trình thiết kế nghiên cứu Nghiên cứu định tính Phân tích dữ liệu định tính (Optional)

Theo mức độ Theo nguồntổng quát của thông tin được kết quả thu thập Theo cách Theo tính chấtquan sát/ mô kết quả tả dữ liệu

Nghiên cứu cơ bản Nghiên cứu ứng dụng (basic research) (applied research) Theo mức độ tổng quát của kết quả

Nghiên cứu Nghiên cứu nội nghiệp hiện trường(desk research) (field research) Theo nguồn thông tin được thu thập

Nghiên cứu Nghiên cứu định tính định lượng(qualitative research) (quantitative research) Theo cách quan sát/ mô tả dữ liệu

Nghiên cứu Nghiên cứu Nghiên cứu Nghiên cứu khẳng định nhân quả khám phá mô tả (conclusive/ (causal/(exploratory) (descriptive) confirmative) association) Theo tính chất kết quả

Định nghĩa:Thiết kế nghiên cứu là lập kế hoạch cụthể quy trình quan sát, đo đạc, thuthập và phân tích dữ liệu cần thiết đểđạt được mục tiêu nghiên cứu.

Là một bản kế hoạchCần cụ thể hóa nội Giá trịdung, quy trình và thôngthời gian thực hiện tinDữ liệu và phương CÂN ĐỐIpháp thu thập phải Độphù hợp và đáp ứng Chi chính phímục tiêu nghiên cứu xác

Vấn đề quản lý/ lý thuyết Vấn đề nghiên cứu Cơ sở lý thuyết Mục tiêu nghiên cứu Mô hình bài toán Phạm vi nghiên cứu Thiết kế nghiên cứu Nhu cầu thông tin Nguồn thông tin Test – Hiệu chỉnh Cách đo/ thu thập Thu thập Data Thiết kế mẫuKế hoạch phân tích data Phân tích và diễn dịch Báo cáo kết quả - kết quả Kiến nghị QUÁ TRÌNH THỰC HIỆN MỘT NGHIÊN CỨU

• BƯỚC • BƯỚC • BƯỚC 1 • BƯỚC 3 • BƯỚC 5 • BƯỚC 2 4 6

• BƯỚC • BƯỚC • BƯỚC 1 • BƯỚC 3 • BƯỚC 5 • BƯỚC 2 4 6Hình thành đề tài/dự án nghiên cứu

• BƯỚC • BƯỚC • BƯỚC 1 • BƯỚC 3 • BƯỚC 5 • BƯỚC 2 4 6 Xác định mục tiêu và phạm vi nghiên cứu

• BƯỚC • BƯỚC • BƯỚC 1 • BƯỚC 3 • BƯỚC 5 • BƯỚC 2 4 6 Cơ sở lý thuyết và mô hình bài toán BR

• BƯỚC • BƯỚC • BƯỚC 1 • BƯỚC 3 • BƯỚC 5 • BƯỚC 2 4 6 Thiết kế nghiên cứu

• BƯỚC • BƯỚC • BƯỚC 1 • BƯỚC 3 • BƯỚC 5 • BƯỚC 2 4 6 Kế hoạch nhân lực, thời gian và ngân sách

• BƯỚC • BƯỚC • BƯỚC 1 • BƯỚC 3 • BƯỚC 5 • BƯỚC 2 4 6 Hình thành bản đề cương nghiên cứu

BƯỚC 1: HÌNH THÀNH ĐỀ TÀI/ DỰ ÁN NGHIÊN CỨU◦ 1.1 Xác định vấn đề quản lý, tình huống cần ra quyết định Có thể liên quan đến nhiều lĩnh vực trong Doanh nghiệp Bên trong/ bên ngoài – Cơ hội/ nguy cơ…◦ 1.2 Phân tích bài toán ra quyết định Các yếu tố có liên quan đến bản chất vấn đề Mối quan hệ giữa chúng với nhau và với kết quả Mức độ hiểu biết về chúng

◦ 1.3 Những vấn đề nào trong phần phân tích nêu trên cần nghiên cứu (Research gaps/ questions)◦ 1.4 Ước lượng giá trị/ ý nghĩa thông tin mang lại Xác định ý nghĩa đóng góp của kết quả Lợi ích được đánh giá bằng định tính hoặc phương pháp giá trị kỳ vọng Mối quan hệ giữa chi phí bỏ ra và lợi ích kỳ vọng do thông tin mang lại◦ 1.5 Tìm kiếm nguồn lực và sự ủng hộ của lãnh đạo

BƯỚC 2: XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU◦ 2.1 Phát biểu cụ thể mục tiêu nghiên cứu (Research Objectives)◦ 2.2 Xác định loại hình đề tài và phương pháp nghiên cứu Nghiên cứu khám phá/ sơ bộ/ kết luận Nghiên cứu định tính/ định lượng◦ 2.3 Nghiên cứu trong phạm vi, ràng buộc và tiền đề nào? Không gian/ thời gian Những đối tượng/ yếu tố không xét đến Những giả định để đơn giản hóa bài toán Xác định phạm vi diễn dịch hoặc tổng quát hóa kết quả

BƯỚC 3: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH BÀI TOÁN BR◦ 3.1 Tìm hiểu cơ sở lý thuyết cho bài toán Có thể sử dụng mô hình, mô tả hay quan hệ lý thuyết nào (có sẵn hay điều chỉnh, xây dựng mới)◦ 3.2 Những biến/ thuộc tính/ yếu tố nào cần tìm hiểu◦ 3.3 Quan hệ giữa chúng (mô tả/ tương quan/ nhân quả)◦ 3.4 Xây dựng giả thuyết (nếu có)

Nhà nghiên cứu cần phối hợp vớinhà quản lý Cần kiến thức Business/ Management/ MKT & BR Vai trò của nguồn lực – kinh nghiệm – mức độ phức tạp – mức độ tin cậy của kết quả ĐỂ THỰC HIỆN TỐT BA BƯỚC B1, B2, B3

BƯỚC 4: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU◦ 4.1 Xác định nhu cầu thông tin Dựa vào bước 3 Lưu ý là BR không tạo ra giải pháp cho người RQĐ, nhưng muốn có giải pháp cần có thông tin◦ 4.2 Xác định nguồn cung cấp thông tin Thứ cấp/ sơ cấp/ thực nghiệm◦ 4.3 Phương pháp đo và thu thập thông tin Định lượng/ định tính Thang đo Bản câu hỏi/ Công cụ hỗ trợ Cách tiếp cận thông tin/ phỏng vấn

◦ 4.4 Thiết kế mẫu Không gian mẫu Khung mẫu Cỡ mẫu Phương pháp lấy mẫu◦ 4.5 Kế hoạch phân tích dữ liệu Các phương pháp phân tích dữ liệu sẽ sử dụng Yêu cầu của phương pháp: định lượng/ định tính; cỡ mẫu; thang đo; phân phối…

Sau khi phân tích dữ liệu: Chuyển kết quả phân tích thành các phát biểu Hoặc luận về các mối quan hệ giữa các yếu tố So sánh với mục tiêu nghiên cứu đã đề ra Tổng quát hóa vấn đề (nếu có thể)LƯU Ý: Phương pháp phân tích dữ liệu phải được xác định trong giai đoạn Thiết kế nghiên cứu, trước khi thu thập dữ liệu.

BƯỚC 5: KẾ HOẠCH NHÂN LỰC, THỜI GIAN,NGÂN SÁCH◦ Ai thực hiện nghiên cứu? (DN hay thuê tư vấn/ Cá nhân hay nhóm)◦ Yêu cầu chuyên môn, kinh nghiệm◦ Phương thức tổ chức, phối hợp◦ Xác định thời gian cần (có thể sử dụng công cụ hỗ trợ PERT, CPM…)◦ Các yêu cầu về ngân sách (chi phí trực tiếp, gián tiếp, đi lại, khác…)◦ Có thể ước tính chi phí sơ bộ A = a đồng/ 1 interview * sample size + X chi phí cố định

Khối Cần cân nhắc lượng giữa thời gian – công việc chi phíYêu cầu KẾ HOẠCH Thời công việc NHÂN LỰC gian Chi phí trễ hạn: phụ thuộc Tính chất tính cấp thiết của kết quả công việc nghiên cứu (giá trị theo thời gian của kết quả nghiên cứu)

BƯỚC 6: HÌNH THÀNH BẢN “ĐỀ CƯƠNG NGHIÊN CỨU”◦ Thể hiện nội dung của quá trình thiết kế nghiên cứu◦ Nội dung bao gồm: Tóm tắt Cơ sở hình thành (Summary) (Background) ĐỀ CƯƠNG pháp Mục tiêu và phạm Phương vi nghiên cứu nghiên cứu NGHIÊN CỨU Chi phí và tiến độ Các phụ lục thực hiện

BẢN ĐỀ CƯƠNG NGHIÊN CỨU CƠ BẢNBẢN ĐỀ CƯƠNG NGHIÊN CỨU ỨNG DỤNG

1. Tổng quát về nghiên cứu định tính2. Kỹ thuật phỏng vấn sâu (in-depth interview)3. Kỹ thuật thảo luận nhóm (focus group discussion)

1. Tổng quát về nghiên cứu định tính Dữ liệu được thu thập dạng định tính Tạo cơ sở/ thông tin tiền đề cho nghiên cứu định lượng Thích hợp giai đoạn nghiên cứu khám phá Thảo luận nhóm, phỏng vấn sâu, case study…2. Kỹ thuật phỏng vấn sâu (in-depth interview)3. Kỹ thuật thảo luận nhóm (focus group discussion)

1. Tổng quát về nghiên cứu định tính2. Kỹ thuật phỏng vấn sâu (in-depth interview) Là quá trình trao đổi cá nhân phi cấu trúc sao cho người được hỏi diễn tả các sự kiện, cảm nghĩ, nhận xét, thái độ… về vấn đề nào đó. (Chi tiết)3. Kỹ thuật thảo luận nhóm (focus group discussion)

• NC khám phá • Hiểu biết sâu về nguyên nhânTRỌNG TÂM của các hành vi • Xây dựng các giả thuyết • Phi cấu trúc, tự nhiên – thoải mái • Kết quả mang tính khám phá,ĐẶC ĐIỂM sơ bộ • Tốn nhiều thời gian, công sức nếu thực hiện quy mô lớn. KỸ THUẬT PHỎNG VẤN SÂU

1. Tổng quát về nghiên cứu định tính2. Kỹ thuật phỏng vấn sâu (in-depth interview)3. Kỹ thuật thảo luận nhóm (focus group discussion) Là quá trình thảo luận có người dẫn dắt khách quan (objective discussion leader) Thực hiện trên tinh thần tự nhiên và phi cấu trúc Chi tiết

ĐẶC ĐIỂM CỦA KỸ THUẬT THẢO LUẬN NHÓM ◦ Linh hoạt, khó ◦ Đòi hỏi nhà nghiên cứu phải có những kỹ năng cần thiết ◦ Có thể nghiên cứu được những đối tượng cá biệt ◦ Có thể cho các managers quan sát ◦ Dữ liệu phong phú ◦ Không thể dùng để tổng quát hóa ◦ Có khả năng sai lệch lớn ◦ Tốn nhiều chi phí ◦ Có thể những người dự sẽ ảnh hưởng lẫn nhau

THÀNH PHẦN VÀ CÁCH THỨC CỦA KỸ THUẬT THẢO LUẬN NHÓMo Kích thước nhóm: 8 – 12 người, có thể nhiều nhómo Nhóm phải “đồng nhất”o Tránh những người chuyên nghiệpo Thời gian thảo luận: 1.5 – 2 giờo Thời gian, địa điểm, cách bố trío Ghi chép, ghi âm

ĐẶC ĐIỂM NGƯỜI DẪN DẮT ◦ Ân cần, tạo sự dễ dãi, thoải mái, gợi mở ◦ Có khả năng nắm bắt, làm rõ vấn đề ◦ Linh hoạt – nhạy bén

1 • PHÂN LOẠI2 • THU GỌN3 • SO SÁNH4 • THUỘC TÍNH HÓA5 • TỔNG HỢP6 • TÁI LẬP (REPLICATION)7 • ĐÚC KẾT

PHÂN LOẠI◦ Phân nhóm và đặt tên cho các thuộc tính được tìm thấy trong các đơn vị dữ liệu◦ Tên có thể một vài từ hay cả đoạn văn◦ Mang tính tạm thời, cho phép linh hoạt khi diễn giảiTHU GỌN◦ Tập hợp/ kết hợp những yếu tố/ thuộc tính lại với nhau◦ Hướng đến hoàn thiện một số vấn đề cụ thể được tìm thấy trong tập dữ liệu

SO SÁNH◦ Tìm sự giống/ khác nhau giữa những nhóm dữ liệu◦ Dựa trên nguyên tắc suy luận logic từ tập dữ liệuTHUỘC TÍNH HÓA◦ Thiết lập các thuộc tính cho những nhóm đã phân loại

TỔNG HỢP◦ Xây dựng những giả thuyết từ việc phân tích, diễn dịch các dữ liệu◦ Cần có mô hình diễn tả mối liên quan giữa các yếu tố phân tích◦ Phân loại, thu gọn, so sánh, tổng hợp là cơ sở cho các hoạt động phân tích và nối kết những ý tưởng/ yếu tố◦ Thuộc tính hóa hỗ trợ việc thu gọn và so sánh. Nó giúp phát triển các quan điểm, ý tưởng về quan hệ giữa các thuộc tính

TÁI LẬP◦ Là quá trình thu thập và phân tích tương tự như các quá trình trước nhưng thực hiện ở những tình huống/ bối cảnh khác◦ Phát triển tạm thời các kết luận qua việc phân loại, cấu trúc và các quan điểm đã tiếp nhận từ khám phá trướcĐÚC KẾT◦ Cân nhắc kỹ lưỡng và đưa ra kết luận (phân loại, cấu trúc, đề nghị, quan điểm) để tích lũy lại thành kinh nghiệm

THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU

Business Research Method 2

by Hiep Nguyen on Jul 14, 2012

Accessibility

Categories

Upload Details

Usage Rights

Statistics

Business Research Method 2 Presentation Transcript