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2009 06 18 Atlassian User Conference Duesseldorf Romberg Happel Mit Wiquila Screenshots
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2009 06 18 Atlassian User Conference Duesseldorf Romberg Happel Mit Wiquila Screenshots

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  • 1. Wiquila, Woogle, TeamWeaver:Wikis integriert in der Unternehmenslandschaft
    Tim Romberg Enterprise Social Software (Brüssel)
    Hans-Jörg Happel (FZI Karlsruhe)
    Düsseldorf, 18. Juni 2009
  • 2. Woher wir kommen
    Gemeinsame Arbeit im BMBF-Forschungsprojekt „WAVES“und Moderation des MFG Arbeitskreises Wissensmanagement
    Kontext
    Semantik+
    Wikis
    SocialBookmarking
    Wissens-reifung
  • 3. Wikis im Unternehmen…
    Sind ein heterogenes Konzept
    Projektspezifische Wikis
    Unternehmensweite Wikis
    „Das Unternehmenswiki“
    Wikis sind im Idealfall
    Quelle und Senke für Informationen, für die ansonsten kein explizites Informationssystem bereitsteht
    Der „Glue-Code“ für die Informationslandschaft – d.h. verlinken zu relevanten Informationen über ein Thema/Projekt
    „Single pointofaccess“ für wiederverwendbare Information mit der Option zur direkten, kontinuierlichen Verbesserung
  • 4. Typische Probleme von Wikis im Unternehmenskontext
    Strategiedilemma: Kosten vs. erhoffte Kollaborationsgewinne
    Mangelnde Akzeptanz
    Kritische Masse
    Motivation der Beitragenden
    Eingeschränkte Benutzbarkeit
    Wiki-Syntax vs. MS Office-Welt
    Schlechte Verknüpfung mit Unternehmensinformationen
    Kontaktdaten, Dokumente, Geschäftsvorgängen/Tickets
  • 5. Dreistufige Strategie für das Informationsmanagement
    Informationstransparenz
    Was existiert schon?
    Dokumente, Mails, Intranets, Foren…
    Bedarfstransparenz
    Welche zusätzliche Information wird benötigt?
    Leichtgewichtige Erstellung undVernetzung
    Selbst beitragen mit minimalem Aufwand
    TeamWeaverIS
    Unternehmensweite Suche
    Woogle
    Bedarfsgesteuerte Wissenserstellung
    Wiquila
    Rich Wiki Editor
  • 6. Unternehmensweite Suche mit TeamWeaverIS
    Anforderungen unserer Industriepartner im Projekt WAVES
    Heterogene Werkzeuglandschaft (Issue-Tracker, Wikis, Netzlaufwerke, Konfigurationsmanagement-Werkzeuge, Projektplanungstools…)
    Informationen sind verstreut über verschiedene Quellen
    Konsequenzen
    Fehlen einer übergreifenden Suchmöglichkeit erschwert den Informationszugriff (Kosten) und führt zu einer schlechten Informationsversorgung
    Heterogenität erschwert die Pflege des Wissensbestands
    Begünstigt „Wucherung“ (Redundanzen, Veraltete Information)
    Erschwert die Erstellung neuer Informationen und die Vernetzung von Inhalten
  • 7. TeamWeaverIS – Architektur
    Live-Demo unter http://octopus18.fzi.de:8080/teamweaverIS_DEMO/
    Läuft als Tomcat Webapplikation oder im lokalen Eclipse
    Quellen: Dateisystem, Web, SVN, CVS, Visual Source Safe, IMAP
    Dokumente: HTML-Pages, Office Documents & PDF, Java
    Systeme: JIRA, Bugzilla, OTRS, Xplanner, Confluence, JSP-Wiki, MediaWiki
    7
  • 8.
  • 9.
  • 10. Kombination von Wikis und Suche:Soziale Suche mit Woogle
    10
  • 11. Woogle4MediaWiki: Suche
    http://octopus13.fzi.de/wiki/index.php/Woogle:SOAP
    Einblendung von erhobene Bedarfsinformationen
    Suche ist adressierbar und im Wiki einfach verlinkbar (eine Seite pro Suchbegriff)
    Diskussionsseite
    Kollaborative Beschreibung des Informationsbedarfs
    Direkte Möglichkeit zur Wissenseinstellung
    Benachrichtigung über Suchaktivitäten
    Suche und Anzeige von twIS- Ergebnissen im Wiki
    Soziales Ranking und Ergebniskommentare
  • 12. Woogle4MediaWiki: Bedarfssteuerung
    „Rote Links“ zeigen im Wiki „gewünschte Seiten“ an
    Nutzer erhalten keine weiteren Information wie stark oder in welchem Kontext die Information benötigt wird
    Woogle nutzt Suchanfragen zur Bewertung von gewünschten Inhalten
  • 13. Woogle: Status
    MediaWiki: komplette, produktiv nutzbare Implementierung (v1.0 RC1), welche die eingebaute Suche ersetzt
    WoogleNative: 100% PHP – nur für Wiki-Inhalte
    WoogleRemote: Anbindung an TeamWeaverIS Java über Web Services – Zugriff auf verschiedene Informationstypen
    AtlassianConfluence: Prototyp momentan in Entwicklung
    13
  • 14. Wiquila
    Rich Wiki Editor
  • 15. (Effiziente) Artikulation findet in Kontext statt
    „Einmal Yufka mit scharf!“
    „Skalpell!“
    „Achtung Hintermann!“
  • 16. Herkömmliches Wiki = „Insel“
    Weiß am Anfang nichts über...
    Kontaktdaten Mitarbeiter
    Kunden
    Produkt/Dienstleistungskatalog des Unternehmens
    Geografien
    Geschäftsprozesse
  • 17. Idee: Wikiartikulation im KontextKontext besteht aus InfoServices, auf die Benutzer Zugriff hat
    Gemeinsame Artikulation (Wiki)
    Im Unternehmen
    Shared Context
    NetWeaver
    Sharepoint
    TeamWeaver
    Portale undSuchserver
    JIRA
    SVN
    ERP
    CRM
    Anwendungen
    Außerhalb desUnternehmens
    Public Context
  • 18. Der Wiquila-Client
    Richclient (Java)
    Komfortables Wiki-Editing/-Browsing im Kontext bestehender Unternehmens-Informationen
    Arbeitet mit verschiedenen Wiki-Backends
    Z.Zt. Confluence und SVN „native“
  • 19. Automatische Vorschläge, während man schreibt
  • 20. Oder explizit „Referenz einfügen“ (Ctrl-L)Schritt 1: Art des Zielobjekts wählen, hier: Jira-Ticket
  • 21. Referenz einfügenSchritt 2: Jira-Ticket komfortabel auswählen
  • 22. Resultat nach Einfügen von Referenz auf Jira-Ticket und Office-Dokument
  • 23. Weitere Features
    Offline-Arbeiten / -Synchronisieren
    Deployment als Eclipse-Plugin
    (In Arbeit)
  • 24. Ausblick: Zwei Welten wachsen zusammen
  • 25. Weitere Aktivitäten im Umkreis des FZI
    Semantic Mediawiki
    Unstrukturierte und strukturierte Artikulation in einem Werkzeug
    Entsprechende Confluence-Plugins: Zagile.com, Metadata Plugin
    Soboleo
    Soziales Bookmarking und Expertensuche
    Mature
    Wissensreifung: Vom Blog übers Wiki bis zum E-Learning-Modul
    GlobaliSE
    Entwicklung wissensbasierter Werkzeuge zur Unterstützung der Qualitätssicherung im SE-Lebenszyklus
    Bizsphere
    Kommerzielles Wissensportal mit Kontextvisualisierung z.B. für den Vertrieb
    25
  • 26. Tim Romberg
    Enterprise Social Software
    Brüssel
    timr@romberg.be
    Hans-Jörg Happel
    FZI Karlsruhe
    Forschungsbereich IPE
    happel@fzi.de
    Wissensreifung Agile Unternehmen
    Soziale Suche Wiki-Wucherung Semantische Wikis Wiki-Refactoring
    CreaficciencyWYSIWYG
    Buchbeitrag zum Thema in:
    A Digital Lifestyle. Leben und Arbeiten mit Social Software. 2008
    www.digital-lifestyle.mfg-innovation.de/
  • 27. Vertiefende Informationen
    Links
    www.teamweaver.org (Screencasts & Downloads)
    www.globalise-projekt.de
    www.waves.fzi.de
    www.fzi.de/ipe
    www.bizsphere.com
    Publikationen
    Hans-Jörg Happel: Social Search and Need-driven Knowledge Sharing in Wikis with Woogle. In Proceedings of the 5th ACM International Symposium on Wikis and Open Collaboration, 2009 (to appear).
    Hans-Jörg Happel: Woogle - On Why and How to Marry Wikis with Enterprise Search. In Proceedings of the 2nd Workshop on Integrated Knowledge Management Systems (IKMS2009) .
    Simone Braun, Valentin Zacharias, Hans-Jörg Happel: Social Semantic Bookmarking. In: 7th International Conference on Practical Aspects of Knowledge Management, 2008.
    Hans-Jörg Happel: WikiHealth: Towards Wiki Refactoring using Wiki Anti-Patterns. Workshop on Interdisciplinary Research on Wikipedia and Wiki Communities (WIRW 2008)
    Tim Romberg, Hans-Jörg Happel: Wikis - Die Wissensmanagement-Lösung für Agile Unternehmen? In: Haasis, Klaus / Zaboura, Nadia (Hrsg): A digital lifestyle: Leben und arbeiten mit socialsoftware, 2008.