Ibm Technology Day 2010 Perhalion Lotus Connections

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IBM Lotus Connections en action: un exemple d\'implémentation de Connections pour les Ressources humaines
Ou
Comment utiliser les outils collaboratifs IBM
Pour Collecter, Identifier, Valoriser, Fidéliser
Et optimiser la mise en relation entre les candidats et l\'entreprise!

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  • Base de ce projet est une constation: dans une entreprise, c’est lorsqu’on a un poste ouvert que l’on lance le processus de recrutement.Alors qu’il serait beaucoup plus efficace s’il était prévu plus en amont.Pour cela, il faut être en mesure d’identifier les opportunités dans l’entreprise (plan de recrutement) mais surtout identifier les candidats potentiels très tôt. XXXLes technologies d’aujourd’hui le permettent, notamment les outils basés sur le WEB 2.0. XXXDe cette idée est née ce projet: offrir une infrastructure de Social Collaboration Services au service de RH de votre entreprise
  • Une rapide présentation de LC: qui connait le produit? Qui l’utilise?
  • Du Social Networking, on connait ça: Facebook, LinkedIN, Twitter…Mais ce n’est pas uniquement ces tools, il y a en d’autres…Beaucoup d’autres… 292 services sociaux plus ou moins différents, plus ou moins utiles, plus ou moins utilisés!Ce sont des services éparpillés, disponible sur le net, donc plus ou moins secure, des outils à usage professionnels??? Pas sur!
  • Ces services, que sont-ils?
  • En résumé, LC est la réponse à de nouveaux challenges qui s’ouvrent aujourd’hui à vous.Voici un exemple de services intégrés à un site WEBC’est dans ce sens que nous l’avons utilisé pour réaliser ce projet.
  • Je réseaute J’identifie  Je valorise  Je fidélise
  • Processus de recrutement rodé
  • Relation forte = candidat portant plus d’intérêt
  • Ibm Technology Day 2010 Perhalion Lotus Connections

    1. 1. IBM Lotus Connections en action<br />Lotus Connections pour les Ressources Humaines<br />
    2. 2. Plan<br />Introduction<br />Présentation de Lotus Connections<br />Lotus Connections pour les RH<br />Présentation de la solution & Démonstrations<br />Conclusions<br />Questions / réponses<br />
    3. 3. Introduction<br />
    4. 4. Introduction: Lotus Connections en action…<br />Ou<br />Comment utiliser les outils collaboratifs IBM<br />Pour<br />Collecter, Identifier, Valoriser, Fidéliser<br />Optimiser la mise en relation entre les candidats et l'entreprise!<br />
    5. 5. Service global hautement qualifié<br />Avec plus de 300 collaborateurs hautement qualifiés, Veltigroup couvre la plupart des besoins en informatique des entreprises et offre des solutions innovantes dans le domaine de la communication<br />Ainsi, tout client en relation avec l'une des entités du groupe peut accéder à un vaste ensemble de compétences complémentaires fournies par les autres sociétés<br />Veltigroup<br />
    6. 6. La force d’un groupe<br />Acteur majeur au niveau Suisse<br />Présent à Genève, Lausanne, Nyon, Berne et Zurich<br />Veltigroup est l’un des acteurs incontournables du monde informatique<br />Veltigroup offre une palette de solutions très complète pour les PME comme les multinationales<br />Indépendance et diversité<br />Composé de sociétés indépendantes <br />Interconnectées intelligemment<br />Entités diversifiées<br /> Immenses possibilités de synergies et de développements<br /> Réactivité optimale à ses clients<br /> Conserver un esprit de start-up dans ses différents domaines de compétences<br />Cohésion et organisation<br />Veltigroup est une force de cohésion<br />Assure la pérennisation et la diffusion des valeurs fondatrices du groupe comme:<br />l’expertise<br />la confiance<br />la fidélité<br />la proximité<br />Veltigroup = une plateforme administrative, organisationnelle et stratégique commune<br />Ses membres se concentre sur leur cœur de métiers respectifs:<br />Meilleure réponse aux attentes des clients<br />Anticipation des besoins futurs de nos clients<br />
    7. 7. IT Integrator for SMB<br /><ul><li>Specialized in outsourcing and management of IT infrastructure for the SMB sector
    8. 8. Delegation of IT technical people
    9. 9. Expertise in helpdesk 1st and 2nd level support</li></ul>ICT Solutions & Services Provider<br /><ul><li> Project lifecycle management (audit, design, realisation) , Training , Support and operation
    10. 10. Domain coverage : network, systems, security, information infrastructure and ITSM
    11. 11. 24X7 support services</li></ul>Business Solutions Integrator – Focus on Microsoft technologies<br /><ul><li>Business Intelligence and Performance Management
    12. 12. Enterprise Resource Planning (ERP) and Customer Relationship Management (CRM)
    13. 13. Collaborative Solutions and Enterprise Web Portals</li></ul>Expert on IBM® infrastructure & technologies<br /><ul><li>Collaborative environments
    14. 14. Best experts in Collaboration Services and IBM products
    15. 15. Functional and Technical expertise in Information Management</li></ul>Broadcasting Consulting Services<br /><ul><li>Design, coordinate and control all services and infrastructure (terrestrial and satellite) required for broadcasting audio and video signals during large events.</li></ul>Marketing and IT technology development<br /><ul><li>Marketing concept and services, graphical creations, eMarketing and cross-media applications, event management and IT technology development (java, PHP, flash, 3D, iPhone applications, ..), audio and video, mobile and portal solutions, eCommerce, secured intranet and internet applications</li></ul>Membres de Veltigroup<br />
    16. 16. Les points forts de PERHALION<br /><ul><li>Un important niveau d’expertise et de compétences reconnu sur les technologies IBM et le monde de l’Information Management
    17. 17. De nombreuses missions menées avec succès dans nos domaines de compétences
    18. 18. Une équipe d’ingénieurs formés et rapidement efficaces habitués à ce genre de mission dans le respect des standards (ITIL, Hermes…)
    19. 19. La capacité de monter en charge sur des projets ponctuels (par ex. sur des projets de migration d’infrastructure IBM Lotus) ou pour faire face à des contraintes de charges (vacances, maladie, remplacement temporaire d’un collaborateur…)
    20. 20. 26 ingénieurs, tous certifiés, tous en capacité de délivrer
    21. 21. La force et les avantages d’un grand groupe (Veltigroup)
    22. 22. Un partenariat fort avec l’éditeur IBM</li></li></ul><li>IBM Lotus Connections: Social Networking<br />
    23. 23. 10<br />
    24. 24. Social Software Market Continues to Grow<br />Gartner surveyed 498 midsized and larger firms across diverse set of industries<br />For 2010 budgets, 53% of respondents indicate they will increase spending<br />Source: Gartner, U.S. Enterprise Adoption and Usage of Social Media Survey, November 2009<br />“69 percent of respondents report that their companies have gained measurable business benefits, including more innovative products and services, more effective marketing, better access to knowledge, lower cost of doing business, and higher revenues.<br />Source: How companies are benefiting from Web 2.0: McKinsey Global Survey Results, Sept. 2009<br />11<br />
    25. 25. And Grow<br />“69 percent of respondents report that their companies have gained measurable business benefits, including more innovative products and services, more effective marketing, better access to knowledge, lower cost of doing business, and higher revenues. Source: How companies are benefiting from Web 2.0: McKinsey Global Survey Results, September 2009<br />Future Investment: Companies plans for investing in Web 2.0 technologies and tools over the next three years. <br />12<br />Source: McKinsey, Business and Web 2.0: An interactive feature, September 2009<br />
    26. 26. And Grow<br />“ The need for workers to do much more with much less as a result of the economy and reduction in workforce is driving their demand for Web 2.0 applications that promise to increase productivity by filling in the gaps among structured enterprise applications”<br />Source: IDC, The Next Wave of Business Collaboration: The Convergence of Social Software and Enterprise Collaboration Platforms, Doc # 220874, December 2009<br />IDC forecasts that the U.S. online community software market will grow from $278.4million in 2008 to $1.6 billion in 2013<br />13<br />41.8% CAGR 2008-2013 <br />Source: IDC, US Online Community Software 2009-2013 Forecast: Strong Growth Despite Recession-- Corporate Culture Remains Inhibitor, Doc # 219642, September 2009<br />
    27. 27. 7 million people are using IBM social collaboration products<br />Lotus Connections debuted in 2007 as the fastest growing organic software product in IBM history<br />Grew install base 34% from 3Q 2008 to 3Q 2009<br />35% of Fortune 100 have purchased IBM Social Collaboration Software<br />Key Lotus wins in many Microsoft accounts due to Connections and Quickr<br />14<br />
    28. 28. Lotus Knows How to Deliver Results <br />1. Connecting people to people and people to information <br />2. Provide customers with unmatched flexibility and control to best fit their needs<br />15<br />
    29. 29. IBM Social Collaboration Strategy<br />Provide our customers with best of breed social software services by leveraging our world class research and development <br />Enable the use of social knowledge whenever needed, wherever needed<br />Provide customers with unmatched flexibility and control to best fit their needs<br />16<br />
    30. 30. Lotus Social Collaboration Services<br />17<br />Personal Files<br />Team Discussions / Forums /Blogs<br />Communities<br />Team Wiki‏<br />Profiles<br />Blogs<br />Team Calendar<br />Project Lists<br />Wikis<br />Activities<br />Shared Bookmarks<br />Rich Document Libraries<br />ECM Integration<br />Homepage<br />
    31. 31. Lotus Connections – A set of loosely coupled services<br />18<br />Homepage<br />See what's happening across your social network<br />Profiles<br />Find the people you need<br />Communities<br />Work with people who share common interests and expertise<br />Activities<br />Organize your work and tap your professional network<br />Files<br />Post, share, and discover documents, presentations, images, and more<br />Blogs<br />Present your own ideas, and learn from others<br />Wikis<br />Create web content together<br />Bookmarks<br />Save, share, and discover bookmarks<br />
    32. 32. Delivering Social Collaboration Everywhere<br />19<br /><ul><li>Out of the box integration with IBM software portfolio
    33. 33. Out of the box integration with Microsoft Office and Exchange
    34. 34. Plug-ins from IBM Business Partners
    35. 35. Integration to Key Applications available via Atom APIs and Widgets
    36. 36. Business Value
    37. 37. Increase the value of existing application with Social Software
    38. 38. Accelerate adoption</li></li></ul><li>En résumé<br />Permettre aux Collaborateurs de :<br />Partager leur savoir-faire et leur expertise directement depuis n’importe quelle applications<br />Leur donner les moyens de découvrir l'information rapidement et facilement <br />Identifier et connecter les bons experts rapidement <br />Découvrir des idées et acquérir de nouvelles connaissances<br />Travailler ensemble virtuellement sans être en réunion face à face<br />Etre Connecté avec les clients et les partenaires <br />Innover sur vos produits et services, gagner de nouveaux marchés et de nouveaux clients potentiels<br />20<br />
    39. 39. IBM Lotus Connections<br /><ul><li>Nouveaux challenges:</li></ul>Partager le savoir-faire et l’expertise directement depuis n’importe quelle applications<br />Donner les moyens de découvrir l'information rapidement et facilement <br />Identifier et connecter les bons experts rapidement <br />Découvrir des idées et acquérir de nouvelles connaissances<br />Travailler ensemble virtuellement sans être en réunion face à face<br />Etre Connecté avec les clients et les partenaires <br />Innover sur vos produits et services, gagner de nouveaux marchés et de nouveaux clients potentiels<br /><ul><li>Activation de services sociaux
    40. 40. À l’échelle de l’entreprise
    41. 41. Dans le respect des standard de votre organisation
    42. 42. Offrir ces services au niveau de votre infrastructure IT</li></ul> L’exemple d’implémentation qui suit répond à toutes ces exigences!<br />
    43. 43. LOTUS CONNECTIONS POUR LES ressources humaines<br />
    44. 44. Quelques mots sur ce projet<br />Quels objectif ?<br />Disposer d’un outil permettant de gérer les actions se situant en amont du processus de recrutement<br />2 ESPACE DEDIES: CANDIDAT + ENTREPRISE<br />Quels besoins ?<br />Image et visibilité  Réseautage<br />Recherche de compétences  Identification<br />Introduction et susciter l’intérêt  Valorisation<br />Gestion de la relation  Fidélisation<br />Quels triggers ?<br />Marché qui évolue: plus réactif, plus rapide, plus concurrentiel<br />Comportements, notamment ceux des candidats, qui évoluent<br />Différenciation face à la concurrence<br />
    45. 45. Quelques mots sur la méthode<br />Approche «Whiteboard»<br />1. Identifier les challenges<br />2. Déterminer:<br /><ul><li>Les objectifs
    46. 46. Les acteurs
    47. 47. Les éléments techniques</li></ul>3. «Drafter» l’architecture de la solution<br />
    48. 48. Challenges / Difficultés<br />Relation mal gérée = Intérêt candidat <br />Communication non maitrisée = Mauvaise image de l’entreprise<br />Temps de réponse long = Ø Réactivité, n’est pas dans l’action<br />Ø vivier = Recrutement de profils / compétences inadaptés<br />
    49. 49. Les objectifs = Analyse du cahier des charges<br /><ul><li>Espace paramétrable
    50. 50. Publication informations
    51. 51. Profil
    52. 52. Diffusion
    53. 53. Partage de documents
    54. 54. Tableau de bord
    55. 55. Notifications, push, pull
    56. 56. Réseau
    57. 57. Fédérer des informations
    58. 58. Historique & traces
    59. 59. Avis
    60. 60. Commentaires</li></li></ul><li>Analyse du cahier des charges<br /><ul><li>Recherche ciblées
    61. 61. Mots-clés, tagging
    62. 62. Agrégation informations externes
    63. 63. Marquer un intérêt
    64. 64. Mobilité
    65. 65. Temps réel
    66. 66. Valoriser son profil</li></li></ul><li>Analyse du cahier des charges<br /><ul><li>Vitrine dédiée
    67. 67. Susciter l’intérêt
    68. 68. Fidéliser
    69. 69. Profils
    70. 70. Se différentier
    71. 71. Push informations
    72. 72. Documents, fichiers
    73. 73. Gérer info sensibles
    74. 74. Contrôler son image
    75. 75. Entretenir, gérer, suivre son réseau
    76. 76. Etre informé […] talents
    77. 77. Vivier de compétences
    78. 78. Plan de recrutement
    79. 79. Contrôler les échanges d’informations</li></li></ul><li>Analyse du cahier des charges<br /><ul><li>Entretenir une relation
    80. 80. Espace VIP
    81. 81. Informations ciblées
    82. 82. Talent Pool
    83. 83. Ressources disponibles
    84. 84. Réactif
    85. 85. Détecter les potentialités
    86. 86. Identifier</li></li></ul><li>CANDIDAT<br />ENTREPRISE<br />Marque un intérêt<br />Identifie, qualifie les compétences<br />Retour expérience<br />TALENT POOL<br />Conserve le candidat<br />Communique des informations ciblées<br />Réagit à ces informations<br />Planifie des activités<br />Propose des opportunités<br />Processus de recrutement standard de l’entreprise<br />Talent Pool<br />
    87. 87. Analyse du cahier des charges<br /><ul><li>Espace paramétrable
    88. 88. Publication informations
    89. 89. Profil
    90. 90. Diffusion
    91. 91. Partage de documents
    92. 92. Tableau de bord
    93. 93. Notifications, push, pull
    94. 94. Réseau
    95. 95. Fédérer des informations
    96. 96. Historique & traces
    97. 97. Avis
    98. 98. Commentaires</li></ul>(S’) Informer<br /><ul><li>Vitrine dédiée
    99. 99. Susciter l’intérêt
    100. 100. Fidéliser
    101. 101. Profils
    102. 102. Se différentier
    103. 103. Push informations
    104. 104. Documents, fichiers
    105. 105. Gérer info sensibles
    106. 106. Contrôler son image
    107. 107. Entretenir, gérer, suivre son réseau
    108. 108. Etre informé […] talents
    109. 109. Vivier de compétences
    110. 110. Plan de recrutement
    111. 111. Contrôler les échanges d’informations</li></ul>Agir<br /><ul><li>Entretenir une relation
    112. 112. Espace VIP
    113. 113. Informations ciblées
    114. 114. Talent Pool
    115. 115. Ressources disponibles
    116. 116. Réactif
    117. 117. Détecter les potentialités
    118. 118. Identifier
    119. 119. Recherche ciblées
    120. 120. Mots-clés, tagging
    121. 121. Agrégation informations externes
    122. 122. Marquer un intérêt
    123. 123. Mobilité
    124. 124. Temps réel
    125. 125. Valoriser son profil</li></ul>Prévoir<br />
    126. 126. Gestion de la relation avec le candidat<br />Image de l’entreprise n’est pas forcément celle souhaitée ou n’est pas suffisamment maitrisée<br />Temps de réponse aux candidats sont trop longs<br />Le recrutement dans la rapidité nous fait proposer des profils «limites»<br />…et induit un nombre peu important de profils «en stock»<br />Les Challenges<br />
    127. 127. Améliorer la gestion de la relation Candidat – Entreprise<br />Recruter les bons profils au bon moment<br />Donner une image dynamique de l’entreprise et maitriser sa communication<br />Susciter l’intérêt des candidats bien en amont du processus de recrutement<br />Les Objectifs<br />
    128. 128. Les Acteurs<br />
    129. 129. Les Elements Techniques<br />
    130. 130. Architecture de la solution: S’informer & informer<br />Consommer, Annoter, Bookmarker, Suivre, Conseiller, Commenter…<br />Espace paramétrable<br />Mots-clés<br />Profil<br />Temps réel<br />Vitrine, espace VIP<br />Mobilité<br />Documents, fichiers<br />Fédérer infos<br />Infos ciblées<br />Traces & historique<br />
    131. 131. Architecture de la solution: Agir<br />Consommer, Annoter, Bookmarker, Suivre, Conseiller, Commenter…<br />Publication infos, diffusion<br />Réseau<br />Profil<br />Talent Pool<br />Notification, push, pull<br />Identifier, détecter les potentialités<br />Partage de documents<br />Contrôler les échanges<br />Infos sensibles<br />Applications externes<br />
    132. 132. Architecture de la solution: Prévoir<br />Consommer, Annoter, Bookmarker, Suivre, Conseiller, Commenter…<br />Tableau de bord<br />Gérer, entretenir son réseau<br />Valoriser son profil<br />Talent Pool<br />Notification, push, pull<br />Susciter l’intérêt<br />Partage de documents<br />Contrôler les échanges<br />Plan de recrutement<br />Fidéliser<br />Contrôler son image<br />
    133. 133. Architecture de la solution<br /><br /><br /><br /><br />
    134. 134. PRESENTATION DE LA SOLUTION & DEMONSTRATIONS<br />
    135. 135. DEMO<br />Espace destiné aux Candidats<br />« Vitrine »<br />Tableau de bord du candidat<br />Veille « recrutement » / Rester à l’écoute<br /> http://www.youtube.com/user/hervestalder<br />
    136. 136. DEMO<br />Espace destiné aux Entreprises / Recruteurs<br />« Vitrine » de l’entreprise et de ces services / départements<br />Tableau de bord pour le recruteur<br />Vivier de ressources<br />Communication maitrisée (source d’informations graduelle)<br /> http://www.youtube.com/user/hervestalder<br />
    137. 137. DEMO<br />Gestion de la relation Candidat - Entreprise<br />Activités communes<br />Valoriser & entretenir le lien entre Candidat & Entreprise<br /> http://www.youtube.com/user/hervestalder<br />
    138. 138. Conclusions<br />Lotus Connections est la réponse idéale:<br />Projets Collaboratif & Réseautage sociaux<br />Demandes et besoins contemporains<br />Totalement sécurisé<br />La force de Lotus Connections:<br />Social Collaboration Services  Au niveau de l’infrastructure<br />Intégration forte Out-of-the-box  KwnoledgeMgt «moderne»<br />Capacité adaptation des users Non liée au Core Business<br />Et demain…?<br />
    139. 139. 45<br />Questions ?<br />folksonomy<br />DataAsTheNextIntelInside<br />WisdomOfCrowds<br />blogs<br />AJAX<br />RIA<br />CSS<br />LongTail<br />RSS<br />WebAsAPlatform<br />UserCreatedContent<br />Web2.0<br />podcasting<br />wikis<br />innovation<br />ViralMarketing<br />Mashups<br />REST<br />SaaS<br />XML<br />TheWorldIsFlat<br />Enterprise2.0<br />P2P<br />SocialNetworks<br />VoIP<br />dojo<br />Mobile2.0<br />WhatMakesYouSpecial<br />PerpetualBeta<br />
    140. 140. 46<br />MERCI !<br />www.ibm.com<br />www.lab4tech.ch<br />www.jobprofile.com<br />www.perhalion.ch<br />Hervé Stalder<br />Business DevelopmentDirector<br />herve.stalder@perhalion.ch<br />www.perhalion.ch<br />+41 22 362 30 02<br />www.ibm.com/lotus/connections<br />Latest product info, research, podcasts, and more<br />

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